Реферат: Что такое Интернет?

www.koob.ru

А. Чупалов.


Как зарабатывать деньги в Internet


Открывайте свой бизнес в Интернет!

Добро пожаловать в Интернет, господа предприниматели, во всемирную сеть, объединяющую миллионы компьютеров и миллионы людей! Единственное место для продаж, плата за которое действительно невелика, где поток покупателей никогда не ослабевает, а потенциал роста безграничен. Эта книга адресована тем бизнесменам, которые лишь начинают знакомиться с Интернет. Простым, понятным языком в ней рассказано, как открыть электронный магазин, как вести бизнес в режиме on-line и как распространить свои филиалы по всему миру. Прочитав ее, вы узнаете:

как возникла Интернет и чем она является сегодня;

как подключиться к данной информационной супермагистрали и вести в ней свой бизнес;

как работать с системами, которые вам для этого понадобятся;

что следует и что не следует делать при открытии магазина;

как привлечь покупателей;

как продавать товары и получать прибыль в режиме on-line;

что такое этикет и жаргон Интернет;

как обеспечить безопасность денежных расчетов в Сети;

и многое другое.

А если вы захотите прогуляться по электронным магазинам и супермаркетам, выбрать из них все лучшее и создать свой магазин в Сети, то в одном из приложений к книге вас ждут подробные инструкции, где найти популярный Web-броузер Netscape Navigator, как установить его на свой компьютер и как им пользоваться, а также обширный список российских компаний, предлагающих свои услуги по подключению к Интернет.

^ Что такое Интернет?
Как уже упоминалось во вступлении, Интернет объединяет миллионы компьютеров, разбросанных по всему миру. На самом деле это совокупность тысяч небольших компьютерных сетей. Соединенные друг с другом, они образуют единую глобальную сеть, которая и называется Интернет.
Многие фирмы давно используют в своей деятельности локальные сети (local area network, LAN), упрощающие обмен внутренней информацией и управление фирмой. Они позволяют пересылать данные между любыми компьютерами внутри предприятия или фирмы. Информация с одного компьютера может быть передана (или востребована) на другой компьютер в сети.
Представим себе, что некая фирма открывает в городе филиал и создает там собственную локальную сеть. Соединив несколько сетей с помощью обычной телефонной линии, компания формирует еще большую сеть, называемую обширной локальной (в некоторых источниках — глобальной) вычислительной сетью (wide area network, WAN). Информация с одного компьютера, опять-таки независимо от его местонахождения, может быть передана на любой компьютер в сети или востребована с него.
Идем дальше. Допустим, наша фирма собралась подключить свою сеть к сети другой компании, например своего торгового партнера или поставщика. Это также может быть сделано с помощью существующих телефонных линий. Теперь новая сеть состоит из десятков компьютеров, каждый из которых вполне доступен для остальных. Можно до бесконечности продолжать процесс объединения сетей, включая в него миллионы других машин, разбросанных по всему свету, в том числе и частных. По такому принципу и построена глобальная (всемирная) сеТь (global wide area net-work).
Сегодня Интернет несомненно является крупнейшей сетью в мире. Некоторые специалисты утверждают, что в настоящий момент в нее входят более 50 миллионов компьютеров и ежедневно подключаются тысячи новых.
Огромные объемы данных, текста, графики, звука, речи и видео передаются через Интернет и подчас с весьма высокой скоростью. Интернет становится любимым средством общения для миллионов людей. Из-за огромных размеров — а сегодня это крупнейшая компьютерная сеть, распределяющая все возможные виды данных в самых разных странах мира, — ее часто сравнивают с информационной супермагистралью. Сейчас Интернет — это лучшая дорога, ведущая в любую точку Земли. Для краткости Интернет иногда называют просто Сетью (The Net).
^ Почему была создана Интернет?
В 60-х годах нашего столетия, когда холодная война была в самом разгаре, военные учреждения и научно-исследовательские центры Соединенных Штатов пришли к выводу о необходимости безопасного средства связи между военными объектами и исследовательскими институтами во всем мире: нужно было разработать систему, которая функционировала бы даже в случае разрушения отдельных ее частей в результате ядерного удара.
Для решения этой задачи министерством обороны США была создана компьютерная сеть под названием ARPAnet (сеть Управления перспективных исследований). Главная ее особенность заключалась в децентрализации, то есть отсутствии единого центра управления. Другими словами, система работала без участия управленческого персонала. Устроенная примерно по тому же принципу, что и системы подаачи электроэнергии,только гораздо сложнее, ARPAnet всегда была «включена» и готова к передаче данных. Связь между компьютером-источником и компьютером-адресатом считалась ненадежной в принципе — любой отрезок линии в любой момент мог исчезнуть (после бомбардировки или, что более реально в мирное время, по вине каких-нибудь разгильдяев, оборвавших кабель). Поэтому объем передаваемых данных в этой сети сводился к минимуму, а обработка принимаемой и передаваемой информации максимально упрощалась. Задача компьютера-источника ограничивалась правильным оформлением передаваемых данных и указанием точного адреса — совсем как у обычного человека, вкладывающего письмо в надписанный конверт. Получателю же надо было проверить, адресовано ли «пролетающее» письмо ему, и «распечатать» его. Поскольку линия связи ненадежна по определению, то основное внимание уделялось проверке корректности информации и подтверждению ее получения. Стоит заметить, что компьютер, подключенный к сети, в принципе может перехватить и «распечатать» любое пролетающее мимо послание. Вернее даже будет сказать, что он может «прочитать» его на лету так, что настоящий получатель даже не заметит задержки. Поэтому обеспечение конфиденциальности передаваемых по сети данных составляет большую проблему, которую мы обсудим подробнее в четвертой главе.
Каждый компьютер, таким образом, становится как бы управляющим центром в миниатюре и умеет выполнять все необходимые действия для того, чтобы связаться с другим компьютером, подключенным к сети. На самом деле связью занимается специальная программа, работающая на каждом сетевом компьютере. Это «стек протоколов TCP/IP». В настоящее время написаны версии для большинства современных типов компьютеров и операционных систем; все они используют для передачи данных особый стандартный язык, позволяющий связывать различные компьютерные системы. Для правильной и безопасной передачи данных вся информация делится на небольшие пакеты. Каждый из них представляет собой фрагмент потока данных, посылаемого с одного компьютера на другой, — это и есть «письмо», адресованное компьютеру-получателю.
В этом и заключалась прелесть системы ARPAnet — при уничтожении одной части остальные компьютеры могли передавать данные, как будто ничего не случилось. Если ваша машина осталась цела, вы можете посылать свои письма и получать сообщения от любого другого работающего компьютера в сети.
На самом деле правильно закодировать и послать данные недостаточно. Необходимо еще доставить их к месту назначения. Для этого используются специальные программы, называемые gateway (в дословном переводе — ворота), или маршрутизаторы. Чтобы разобраться в их назначении, вспомним пример с сетью предприятия.
Внутри одной локальной сети некий компьютер передает данные остальным машинам, и каждая из них должна определить, не ей ли предназначено послание. Кабель (телефонный или оптоволоконный), соединяющий две сети, подключается к одной из машин, которая становится воротами в другую сеть. Теперь она должна просматривать все передаваемые по данной сети сообщения, определять, кому они посланы, и при необходимости переправлять их в другую сеть.
Маршрутизаторы, образно говоря, устанавливаются на «перекрестках» сети и определяют, по какому пути (кабелю или телефонной линии) нужно отправить данные, чтобы они попали к адресату как можно быстрее. Очень часто поток информации проходит через несколько маршрутизаторов, и данные передаются по разным каналам. Таким образом, маршрутизаторы как бы регулируют движение в сети, не допуская «пробок» и «заторов».
В 1982 году Национальный научный фонд (NSF) улучшил концепцию ARPAnet, разработав коммуникационную сеть (NSFNET) для ученых и исследователей всего мира. При этом использовались пять мощных компьютерных центров, расположенных в США.
Сегодня сеть, выросшая из ARPAnet и NSFNET, получила название Интернет; она практически не изменилась, разве что увеличилось количество подключенных к ней компьютеров и пользователей, стали быстрее и эффективнее применяемые в ней программы и во много раз возросла скорость передачи данных. Так как большинство военных исследовательских проектов велось отдельными институтами и научными центрами, ученый мир быстро понял все выгоды Интернет, и к сети подключилось множество научных структур и их сотрудников.
Процесс развития продолжается и сегодня как в смысле расширения, так и усовершенствования технологий передачи данных. Однако большое преимущество заключается в том, что большинство этих изменений остается незаметным для пользователя. Не бывает так, чтобы вы пришли на работу, включили компьютер и увидели объявление о том, что в течение следующих шести месяцев доступ к Интернет предоставляться не будет в связи с введением усовершенствований.
Мир продолжал усложняться, и вскоре частные и общественные организации, различные предприятия и владельцы персональных компьютеров оценили преимущества глобальной сети. Именно коммерческие фирмы сегодня стали одной из самых многочисленных групп пользователей Интернет, оттеснив всех остальных, в том числе и военных, на задний план.
^ Почему Интернет так популярна?
С незапамятных времен люди искали более совершенные средства общения. Способность выражать свои мысли и делиться ими, передавать их из поколения в поколение, пожалуй, наилучшим образом отличает нас от других обитателей Земли.
С тех пор как люди научились рисовать на стенах своих пещер и до сегодняшнего дня, когда широко распространились высокотехнологичные электронные средства типа текстовых редакторов и настольных издательских систем, потребность в общении остается насущной. Делимся ли мы своими идеями, описываем ли чье-то поведение, учимся ли у других или просто выражаем наши повседневные чувства и желания, необходимость обмениваться опытом является одной из основных потребностей человека.
Поэтому неудивительно, что каждое изобретение, упрощающее и расширяющее возможность общения, так быстро и благодарно воспринимается людьми.
С комфортом расположившись в кресле у себя дома или в офисе, с помощью компьютера, подключенного к Интернет через телефонную линию, вы можете легко общаться с миллионами людей, живущими в самых удаленных точках земного шара. В отличие от телефона, наделенного единственной способностью — передавать голос, — связь через Интернет обладает всем богатством красок, наполнена приятной графикой, фотографиями, живыми видео и звуком. Сегодня для путешествий по Сети используются программы, поддерживающие средства мультимедиа, что делает общение еще более удобным и интересным.
Тем, кому необходим личный контакт с человеком, находящимся на другом конце города или земного шара, Интернет предлагает крупнейшую систему связи, когда-либо созданную человеком. Для директора компании или отдельного предпринимателя, руководящего бизнесом в своей стране или за рубежом, Интернет является самым мощным инструментом двадцать первого века. Любой может открыть электронный магазин и вести бизнес по всему миру, независимо от объемов операций и величины финансового оборота.
Прогуляйтесь по сегодняшней Сети, и вы найдете множество магазинов, как будто оказались на Уолл-стрит. Так как их владельцы вынуждены использовать одни и те же средства, фирмы-гиганты практически невозможно отличить от мелких предпринимателей, работающих почти что у себя на кухне (см. рис. 1.1—1.2). В этой борьбе все конкуренты равны.
^ Кто владеет Интернет или контролирует ее
Никакие организации или частные лица не владеют и не управляют сетью Интернет. Она непохожа на сегодняшние коммерческие компьютерные сети America Online, Apple-World, CompuServe, GEnie, PRODIGY, у которых есть



рис. 1.1

владельцы, устанавливающие определенные правила и взимающие плату за услуги. Интернет принадлежит тем и контролируется теми, кто ею пользуется. В основном надзор за Сетью осуществляет «Общество Интернет» — ISOC (Internet Society) — организация на общественных началах, содействующая глобальному информационному обмену через Интернет. Она назначает «совет старейшин», отвечающий за техническое руководство и ориентацию Сети.
Совет старейшин обозначается английской аббревиатурой IAB (Internet Architecture Board — Совет по архитектуре Интернет). Он состоит из приглашенных ISOC лиц, которые занимаются работой по текущему распределению различных сетевых ресурсов (например, адресов) и принятию стандартов, благодаря которым в Сети могут работать самые разные компьютеры, оснащенные всеми возможными операционными системами.
Другая группа, добровольно осуществляющая разработку различных технических решений, необходимых для правильного функционирования Интернет, — это Инженерная комиссия



рис. 1.2

Интернет, IETF (Internet Engineering Task Force). Если возникает какая-либо важная проблема, IETF формирует рабочую группу для ее изучения. Важными считаются обычно вопросы, для решения которых находится достаточно много добровольцев.
Мы видим, что все управляющие органы Интернет работают на общественных началах. Однако возникает вопрос — кто платит за функционирование такой огромной системы? Как это ни парадоксально, ответ таков — никто. Не существует компании Internet Inc., которая собирала бы плату с пользователей Интернет. Вспомним, что Интернет — это сеть сетей. За работу отдельной сети отвечает ее владелец. При соединении двух сетей их владельцы договариваются о расходах между собой. Если находятся другие заинтересованные лица, они также могут принять участие в финансировании соединения, однако это всегда остается делом нескольких компаний или физических лиц и никем централизованно не управляется.
Впрочем, это не означает, что для конечных пользователей Интернет бесплатна. Конечный поставщик сетевых услуг — севой провайдер (Net provider) — владеет техническими средствами, необходимыми для подключения к сети, — мощными серверами, высокоскоростными линиями связи, соединяющими узлы сети, — и обеспечивает нормальные условия работы конечных пользователей, взимая за свои услуги умеренную плату.
^ Как подключиться к Интернет?
Независимо от того, зачем вам нужна Интернет, су ществуют лишь два способа стать ее пользователем: прямое подключение и подключение через сервер. Будете ли вы пользоваться лишь электронной поч-той для рассылки сообщений друзьям и коллегам или максимальным набором услуг, предоставляемых сетью, включая и создание электронных магазинов, вам все равно придется выбирать один из этих способов.
Так как в Интернет объединяется множество локальных компьютерных сетей, то для того, чтобы получить к ней доступ, вы фактически должны подключить свой компьютер к какой-либо сети, уже входящей в Интернет. Существует несколько способов сделать это. Чтобы разобраться, что именно вам необходимо, посмотрим сначала, как странствуют по Сети.
^ Как путешествовать по Интернет?
Для прогулок по Интернет вы можете пользоваться любыми средствами связи из перечисленных ниже:

электронная почта (е-mail);

протокол передачи файлов (FTP);

Internet Relay Chat (IRC);

почтовые листы и новости Usenet;

Telnet;

World Wide Web.

Сегодня самым популярным инструментом «исследования» Интернет является броузер Netscape Navigator фирмы Netscape. Саму программу можно получить по сети бесплатно, но для этого уже необходимо иметь какое-то «средство передвижения». Им может стать Internet Explorer фирмы Microsoft, поставляемый с операционной системой Windows 95, либо программа передачи файлов ftp из того же источника. На самом деле Internet Explorer и Netscape Navigator примерно равны по своим возможностям, и выбор остается за вами.
Упомянутые программы дают доступ ко всем перечисленным средствам, а также к огромному количеству информации и электронным магазинам. Обо всем этом мы поговорим подробнее.
Более детальную информацию вы можете найти в обширной литературе по Интернет, которая сейчас активно переводится на русский язык. Со своей стороны мы посоветуем вам книгу американского автора Кристиана Крамлиша «Internet для занятых», вышедшую в издательстве «Питер» в 1997г. и «Желтые страницы Internet» — серию книг-путеводителей по ресурсам Сети. Самую популярную из них, «Желтые страницы Internet. Русские ресурсы» Алексея Сигалова можно смело рекомендовать всем российским пользователям Сети в качестве настольного издания.
Путешествия по сети отчасти можно сравнить со странствованиями по реальному миру. Если вы подобно классику русской литературы захотите совершить путешествие из Петербурга в Москву, у вас есть выбор — отправиться в путь на машине, автобусе, поезде, мотоцикле, велосипеде, полететь на самолете или пойти пешком. Каждый вариант отличается от других, у каждого есть свои преимущества и недостатки. Одно средство передвижения отнимет больше времени и сил, другое — меньше. То же самое можно сказать и об Интернет.
Прежде чем начинать рассказ, необходимо сказать несколько слов о технологии обмена информацией в Сети. Все люди, компьютеры и программы, имеющие доступ к Интернет, делятся на две большие группы: те, кто предоставляет информацию, и те, кто хочет ее получить. К первой относятся серверы, а ко второй — клиенты. С программной (и не только) точки зрения эти группы обладают принципиально различными свойствами.
Клиент должен уметь правильно (в рамках принятого способа общения, который обычно называется протоколом) объяснить, что ему нужно, а сервер — понять «язык» клиента и правильно выполнить его запрос. Поэтому для всех перечисленных выше средств связи существуют два типа программ. В путешествиях по Интернет вам в основном придется иметь дело с клиентами. Например, упомянутая программа Netscape Navigator является клиентом протокола передачи гипертекста (HTTP, Hypertext Transfer Protocol), хотя «понимает» и многие другие протоколы. Однако при создании электронного магазина вам необходимо будет обзавестись HTTP-сервером, чтобы привлекать клиентов и удовлетворять их потребности.
^ Электронная почта
На заре Интернет, когда эта сеть еще называлась ARPAnet, люди пользовались электронной почтой (e-mail) для обмена сообщениями. Электронная почта быстро приобрела популярность среди пользователей вне зависимости от того,где они находились — в одном здании или на разных концах планеты.
Связь через Интернет с помощью электронной почты требует не больше (а иногда даже меньше) времени, чем телефонный разговор. Пересылка сообщения занимает обычно всего лишь несколько минут, и это время практически не зависит от того, как далеко находится ваш адресат. Обычной же почте требуются дни, недели, а то и месяцы, чтобы доставить письмо в пределах страны. Другая причина популярности электронной почты заключается в ее стоимости. 50-страничный документ может быть передан из Петербурга в Сан-Франциско всего за 4 доллара. Скорость, простота и экономия, которые дает электронная почта, не могли не принести ей популярности во всем мире.
Электронная почта использует адресное пространство Интернет. Каждый компьютер в сети имеет уникальный (то есть принадлежащий ему одному) адрес, а каждый пользователь, подключенный к Интернет через этот компьютер, — уникальное имя. Эта система позволяет отправить сообщение нужному адресату, минуя остальных. Все связи в Интернет осуществляются с участием как минимум двух адресов — вашего и человека, которому вы отправляете сообщение.
Адрес в Интернет состоит как минимум из двух частей — имени пользователя и имени компьютера, или домена. На первом месте находится имя пользователя, например Ivanov. Далее следует символ @, а за ним — имя компьютера, примерно в следующем виде: your_company.spb.su. Домен обозначает компьютер, с которого пользователи обращаются к электронной почте. В нашем примере это и есть your_company.spb.su. В этом адресе su представляет собой сокращение от Soviet Union, а spb означает, что компьютер находится в Петербурге. Во всех странах, за исключением США, последняя часть доменного имени соответствует стране. Список стандартных сокращений читатель может найти, в частности, в вышеупомянутой книге Эда Крола. Например, наряду с сокращением (специалисты говорят — доменом верхнего уровня) su, обозначающим бывший Советский Союз, существует домен ru для России и отдельные домены для других независимых государств СНГ. В табл. 1.1 приведена расшифровка наиболее употребительных обозначений.

de

расположен в Германии

su

расположен в бывшем Советском Союзе

ru

расположен в России

by

расположен в Белоруссии

ua

расположен на Украине

edu

принадлежит образовательному учреждению США

gov

принадлежит правительствен- ному учреждению США

mil

принадлежит оборонному предприятию США

org

принадлежит частной компании

net

принадлежит организации, владеющей компьютерной сетью

com

принадлежит коммерческой фирме

табл. 1.1

Во второй половине таблицы приведены сокращения, исключительно или по большей части используемые фирмами и учреждениями США. Различия в аббревиатурах объясняются тем, что Интернет появилась в Америке и первоначально существовала только в пределах этой страны. Поэтому деление по географическому признаку тогда не имело смысла.
Когда вы будете создавать свой магазин (о чем рассказывается ниже в этой книге), вам часто придется пользоваться электронной почтой для связи с различными людьми в Интернет и в других сетях — покупателями, поставщиками и всеми, кто захочет получить информацию о ваших товарах и услугах. И вы, как и все остальные, согласитесь, что электронная почта значительно превосходит обычную почту, а в отдельных случаях и факс. Программа Netscape Navigator позволяет работать с электронной почтой. Кроме того, существует множество специальных почтовых программ. Вы можете найти их в сети, используя…
^ Протокол передачи файлов (FTP)
Не меньшей популярностью, чем электронная почта, пользуется протокол передачи файлов (File Transfer Protocol, FTP), благодаря которому пользователи Интернет могут обмениваться не только сообщениями электронной почты, но и более разнообразной информацией.

FTP позволяет:

Отправлять файлы (этот процесс называется uploading) со своего компьютера на любой другой, подключенный к Интернет.

Копировать файлы (соответственно downloading, или, на жаргоне, «скачивать») с компьюте-ров других пользователей на свой для дальнейшей работы с ними.

С помощью FTP вы можете посылать или копировать самые разнообразные файлы, содержащие:

текст;

графические объекты;

фотографии;

программы;

звукозаписи;

видео.

В отличие от электронной почты, при пересылке файлов через FTP вы связываетесь с удаленным компьютером напрямую, то есть в режиме on-line. Иными словами, обмен информацией происходит непосредственно между двумя машинами, тогда как послание, отправленное по электронной почте, проходит через несколько специальных компьютеров — по
чтовых серверов. Поэтому FTP обеспечивает большую конфиденциальность передаваемой информации. Принимая во внимание скорость и доступность FTP, вы наверняка предпочтете его обычной почте, тем более что процесс передачи файлов занимает всего лишь несколько секунд, в крайнем случае — минут. Естественно, при условии, что и отправитель и получатель имеют доступ к Интернет и программу FTP.
Сегодня в Сети предлагается для копирования громадное количество файлов, причем подавляющее большинство — совершенно бесплатно. Имейте в виду, что они могут содержать информацию и некоторые материалы, которыми вы можете воспользоваться для развития своего дела.
Следует отметить, что в большинстве случаев возможность передачи файлов на удаленный компьютер является чисто теоретической, поскольку основная масса FTP-архивов Интернет работает в режиме так называемого анонимного FTP. Это означает следующее. При работе через FTP для соединения с удаленным компьютером пользователь должен ввести имя, под которым он зарегистрирован в данной системе, и пароль. В анонимном FTP установлено стандартное и одинаковое для всех пользователей имя — anonymous. После ввода этого имени любая последовательность символов воспринимается системой как пароль. СчиСчитается правилом хорошего тона указывать в качестве пароля свой адрес электронной почты, чтобы администратор системы при необходимости мог связаться с вами. Разумеется, неизвестным людям неразумно давать возможность записывать что-либо на диск вашего компьютера. Поэтому пользователям анонимного FTP обычно разрешается лишь чтение информации, причем не из любой директории диска, а только из той, где находятся файлы для публичного доступа (чаще всего она называется /pub). Иногда владелец FTP-архива дает возможность разместить на своем сервере некоторые материалы, которые вам бы хотелось представить вниманию публики. В этом случае он предоставляет пользователям анонимного FTP право записи в специальный каталог — что-нибудь вроде /pub/incoming. Периодически каталог просматривается; файлы сортируются по темам и помещаются в соответствующие общедоступные разделы архива (или не помещаются, если вы или ваши материалы чем-то не понравились владельцу архива).
Работая над созданием электронного магазина, вы можете использовать FTP для рассылки покупателям, работникам, консультантам и прочим любой информации — каталогов продукции, ежегодных отчетов о продажах, пресс-релизов, последних версий ваших программных продуктов, сообщений о выпуске новых продуктов и обновлении старых. Естественно, тот же механизм позволит вам и получать файлы от ваших адресатов.
Средний пользователь Интернет переписывает на свой компьютер гораздо больше файлов, чем пересылает другим. Огромное количество файлов, предназначенных для свободного копирования, подтверждает этот факт. Если вы хотите скопировать какой-либо файл (или файлы) с удаленного компьютера, вам нужно знать следующие данные:

адрес этого компьютера в сети Интернет;

название файла;

режим, необходимый программе FTP для корректной работы (например, файлы, содержащие информацию в двоичном формате, требуют одного режима, а текстовые — другого).

Отчасти у вас уже есть контроль над удаленным компьютером, но только в том, что касается обмена файлами.
Доступа к другим данным и программам вы не получите. Рекомендации по управлению удаленным компьютером как своим собственным, вы найдете в разделе, посвященном Telnet.
Теоретически FTP можно использовать для размещения рекламы, однако это далеко не самый эффективный способ. Большинство людей пользуются FTP для поиска программного обеспечения и документации, а потому не обращают внимания на постороннюю информацию. Кроме того, подобное использование FTP сервера может не понравиться его владельцу, если только им не являетесь вы. Для делового человека FTP является источником ценных данных, программ и многого другого. Для использования этого механизма подойдет как FTP-клиент, поставляемый в составе Windows 95, так и программа Netscape Navigator. Немного ниже мы расскажем, как правильно подключиться к FTP-архиву с ее помощью.
^ Internet Relay Chat
Как правило, работа в Интернет сводится к тому, что пользователь изучает на экране компьютера кем-то созданные и представленные для всеобщего обозрения данные. Но рано или поздно вам захочется поговорить с кем-нибудь через Интернет, причем в режиме реального времени. Программа Internet Relay Chat (IRC) позволяет вести разговор с собеседником так же, как вы разговариваете по телефону. Единственное отличие заключается в том, что вы со своим визави набираете реплики на клавиатуре, а не проговариваете их. Естественно, для этого необходимо, чтобы ваш собеседник тоже находился за компьютером, подключенным к Интернет. Поэтому, как и в реальном мире, вам надо назначить встречу, воспользовавшись для этого, например, услугами электронной почты.
Хотите ли вы обсудить житейские проблемы или планы развития вашего бизнеса, IRC поможет вам организовать как частную беседу, так и групповую дискуссию в режиме реального времени. Компьютер, через который вы подключаетесь к Интернет, называется сервером. Каждый сервер оснащается специальной программой, поддерживающей разговоры IRC. Если программное обеспечение, используемое вами для выхода в сеть, также поддерживает IRC, то ничто не мешает вам вести переговоры в режиме on-line. Программу-клиент IRC вы найдете на домашней странице фирмы Netscape, попав туда сразу же после установки Netscape Navigator, и сможете скопировать на свой компьютер множество программ-расширений (на английском языке они называются plug-ins, а на программистском сленге — «примочки»), в том числе и IRC.
При работе с программой IRC пользователь получает доступ к нескольким каналам связи. Она очень похожа на радиостанцию, работающую в прямом эфире. Меняя каналы, вы можете вести переговоры с любой группой людей, присоединяться к уже начатому разговору, просто сидеть и «слушать», что «говорят» другие, не вмешиваясь, или же посылать частные сообщения определенному кругу лиц, которые, как и вы, принимают участие в «беседе» на выбранном канале.
Кроме того, можно создать частный, «закрытый» канал для личного разговора с одним человеком или группой людей. Однако ваша беседа будет закрыта только для других пользователей Интернет. Системные же администраторы, наблюдающие за работой сервера или серверов, обслуживающих вас, при желании могут получить доступ и вмешаться даже в «закрытую» беседу.
Но не думайте, что системные администраторы только тем и занимаются, что подслушивают чужие разговоры, — они, как и вы, люди занятые, и у них есть свои дела. В Сети одновременно беседуют столько пользователей, что прослушивание занимало бы весь рабочий день администратора (да и свободное время тоже). Передачи по Интернет достаточно безопасны для подавляющего большинства деловых и личных разговоров. Только имейте в виду, что стопроцентная защита отнюдь не гарантирована, и не упоминайте в разговоре таких тем, которые вы со своим собеседником хотели бы скрыть от посторонних ушей, вернее, глаз.
^ Списки рассылки и телеконференции Usenet
Любой преуспевающий бизнесмен скажет, что залог успеха — это постоянное наличие свежей информации. Новые направления, проблемы, ресурсы и многое другое — все это необходимо, если вы действительно хотите преуспеть в своей области. Впрочем, легче сказать, чем сделать. Сегодня впору нанимать людей, специально занимающихся сбором информации, тем более что количество источников по каждой отрасли растет с каждым днем.
В Сети такими источниками являются телеконференции и доступные для любого числа пользователей списки рассылки (mail lists). Последних на настоящий момент насчитывается более четырех тысяч. Они весьма похожи на обычные газеты: заинтересовавшись одним из списков рассылки, вы можете подписаться на него и тогда будете регулярно получать сведения по нужной вам теме.
Если у вас появятся соображения по поводу прочитанного, вы можете отправить в список рассылки собственную статью с той же легкостью, что и обычное письмо по электронной почте. В этом состоит главное преимущество списков рассылки перед обычными средствами массовой информации, а дискуссии в них гораздо оживленнее. Более того, если у вас возник какой-либо вопрос, вы можете послать его в телеконференцию или список рассылки, и почти наверняка найдется человек, который знает решение проблемы и поможет вам.
Вот как это происходит. Человек, желающий поделиться своими соображениями по какому-либо вопросу, посылает сообщение по электронной почте на почтовый сервер (его еще называют listserv). Все сообщения, принятые этим компьютером, добавляются в основной документ. Затем копия документа рассылается всем пользователям, подписавшимся на него. Обычно добавление новых сообщений и последующая пересылка производится автоматически компьютером listserv.
Существуют также управляемые списки рассылки. В этом случае вся корреспонденция просматривается ведущим списка (его еще называют модератором) и в основной документ включаются только те статьи, которые, по мнению модератора, этого заслуживают. Все подписчики постоянно получают обновленные версии своих списков рассылки. Пользователи, не желающие обнародовать свое мнение, также могут стать подписчиками.
Для работы со списком рассылки необходимо два адреса. Первый — это адрес почтового сервера. По нему вы отправляете письмо с просьбой подписать вас на список, отменить или приостановить подписку, установить особые условия подписки (например, посылать только заголовки статей) — в общем, служебную информацию. Обычно для этого используется специальный язык, похожий на язык пакетной обработки DOS. Его краткое описание вы получите в первом же письме, пришедшем с сервера. Единственная команда, которую необходимо знать заранее, — это subscribe. Чтобы подписаться, нужно отправить на сервер письмо, содержащее только это «волшебное» слово. Второй адрес вы используете для отправки собственных статей.
Постарайтесь не перепутать адреса. Если вы пошлете письмо с командами сервера по второму адресу, то, скорее всего, получите несколько возмущенных ответов от модератора списка и подписчиков. Многие из них платят за каждый килобайт почты, и они, очевидно, расстроятся, увидев никому не нужные команды вместо полезной информации. Само собой, эти команды не будут выполнены.
Подписавшись сразу на несколько списков рассылки (многие из них содержат полезные для владельцев предприятий сведения), вы всегда будете в курсе событий, происходящих в интересующих вас областях. Чтобы обмениваться информацией и опытом с другими пользователями, можно создать собственный список рассылки.

Внимание! Не создавайте списки рассылки в личных целях, например для рекламы товаров и услуг. Такая практика вызовет у пользователей Интернет только негативные эмоции. Выгода здесь может быть разве что косвенной: люди, получающие список рассылки, узнают о существовании вашего электронного магазина.

Телеконференции были созданы как сетевые средства для поддержки коллективных дискуссий. В настоящее время они представляют собой группы статей, подобранных по определенной тематике. Каждая имеет название, соответствующее ее тематике, и каталог (список) хранящихся в ней статей. Многие телеконференции обладают иерархической структурой, отраженной также в названиях групп. Они охватывают практически все мыслимые темы, причем о существовании некоторых из них многие даже не подозревают. Число таких тем, по самым скромным подсчетам, перевалило за восемь тысяч! Статьи присылаются в телеконференции из различных источников, накапливаются и хранятся определенное время. Устаревшая информация уничтожается. Таким образом, материалы телеконференций — это подборка новостей по заданной тематике за последнее время.
С точки зрения пользователя, телеконференции очень похожи на списки рассылки, однако физически не существует отдельной машины, обслуживающей конкретную конференцию. В Интернет существует множество серверов, каждый из которых хранит определенный набор конференций на различные темы. Их подбор зависит от администратора данного сервера.
Как и в случае со списками рассылки, вы можете подписаться на телеконференцию, отправив по электронной почте сообщение администратору ближайшего сервера. В отличие от большинства списков рассылки, эта услуга является платной. Доступ к телеконференциям возможен либо при помощи электронной