Реферат: Концепция конкурентоспособности страны на рынке услуг

УШАКОВ Денис Сергеевич


НАЦИОНАЛЬНАЯ

ТУРИСТИЧЕСКАЯ ИНДУСТРИЯ:

ПРОБЛЕМЫ РАЗВИТИЯ


Москва 2005


ОГЛАВЛЕНИЕ


Введение

5

Глава 1. СОВРЕМЕННЫЕ ОСОБЕННОСТИ

ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ТУРИСТИЧЕСКОЙ

ИНДУСТРИИ



8

Туристическая индустрия как экономическая

система


8

Типология современной туристической индустрии

16

Актуальные проблемы развития российской

национальной туристической индустрии



27

Глава 2. ГЛОБАЛИЗАЦИЯ МЕЖДУНАРОДНОЙ

^ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ИНДУСТРИИ

2.1. Исторические формы и глобальные тенденции на мировом туристическом рынке


35


35

2.2. Последствия глобализации современного туристического

производства



48

Глава 3. КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ

^ НАЦИОНАЛЬНОЙ ТУРИСТИЧЕСКОЙ

ИНДУСТРИИ В УСЛОВИЯХ ГЛОБАЛИЗАЦИИ

3.1. Концепция конкурентоспособности страны на рынке услуг



61


61

3.2. Конкурентные позиции туристической индустрии

66

3.3. Показатели конкурентоспособности национальной

туристической индустрии на мировом рынке



76

Глава 4. ПРОБЛЕМЫ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ

^ РОССИЙСКОЙ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ИНДУСТРИИ И ПУТИ ИХ РЕШЕНИЯ




95

ГЛАВА 5. ГОСУДАРСТВЕННОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ

^ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ИНДУСТРИИ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ

5.1. Теоретические проблемы государственного регулирования туристической индустрии



119


119

5.2. Направления государственного регулирования

туристической индустрии


127

5.3. Саморегулирование туристического рынка и его

перспективы в условиях России


140

Глава 6. ГОСУДАРСТВЕННАЯ ПОЛИТИКА В СФЕРЕ

^ ИНОСТРАННОГО ИНВЕСТИРОВАНИЯ

НАЦИОНАЛЬНОЙ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ИНДУСТРИИ



157

Глава 7. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ В

^ ГОСУДАРСТВЕННОМ РЕГУЛИРОВАНИИ

ТУРИСТИЧЕСКОЙ ИНДУСТРИИ


7.1. Содержание и цели государственного туристического

маркетинга



178


178

7.2. Использование брендинга в продвижении национального

туристического продукта


189

7.3. Зарубежный опыт государственного туристического

маркетинга


203

Заключение

210

Литература




Приложения






Введение

В XXI век туризм вошел как глобальное социально-экономическое явление, значимо влияющее на мироустройство и экономику десятков стран, как стабилизирующий фактор мирового хозяйства, способный превратить во благо географическое расположение страны и ее природно-климатические ресурсы, культурно-исторические памятники и достопримечательности, предоставить десятки миллионов рабочих мест, повысить качество жизни каждого десятого жителя земли.

Туристическая индустрия, формирование которой стало прямым следствием утверждения туризма как массового явления, сегодня превратилась в ведущую отрасль, рентабельность которой не во многом уступает передовому автомобилестроению, добыче энергоносителей или высокотехнологичному сектору. Во многих государствах мира туристическая индустрия является крупнейшим, а в ряде случаев, единственным плательщиком налогов, обеспечивает приток в национальную экономику иностранной валюты, положительно сказывается на инвестиционном климате и внешнеэкономическом имидже государства.

Введение в России института предпринимательской деятельности и проведение ряда либеральных экономических преобразований дало мощный толчок к генерации отечественных туристических потоков, усилило привлекательность нашей страны как туристической дестинации. Образование в стране платежеспособного сегмента потребительского рынка вызвало оживление туристической отрасли, создание тысяч организаций индустрии туризма, десятков тысяч рабочих мест. За последнее десятилетие Россия прочно вышла на международный туристический рынок.

Необходимость решения актуальных проблем развития национальной туристической индустрии, связанных как с ее молодостью, низким уровнем конкурентоспособности туристического производства, так и с общими для всех отраслей национальной экономики причинами (слабый инвестиционный ресурс, технологическое отставание, недолжное состояние рыночной инфраструктуры, кадровый голод) требует тщательного и многостороннего анализа особенностей организации туристического бизнеса, механизмов функционирования туристического рынка в условиях современной мировой экономики. Являясь частью экономической системы, туристическая индустрия, однако обладает рядом свойственных только ей особенностей, по-своему реагирует на происходящие в России и в мире события и тенденции.

В основе предлагаемой монографии лежит гипотеза о том, что особенности туристического производства, связанные, прежде всего, со спецификой туристического продукта как товара, оказывают существенное влияние на смысл и содержание ряда общих для мировой экономики современных тенденций, таких как глобализация, миграция капитала, государственное регулирование и саморегулирование. Исследование особенностей общеэкономических тенденций туристической индустрии позволит не только понять их причины и следствия для мирового туризма, но и создаст теоретическую и методологическую базу для прогнозирования и управления ими.

В связи с этим целью предлагаемой монографии было исследование специфики протекания актуальных для мировой экономической системы процессов в сфере туристического производства, инфраструктура которого представлена, в большей степени, предприятиями туристической индустрии. По мнению автора, на основе полученных в результате исследований, существующих экономических знаний и данных о развитии туристического производства в мире и в России необходимо выделить критические точки отечественной туристической индустрии и рекомендовать комплекс мер по их устранению.

Поэтому в монографии решаются следующие задачи:

рассмотреть туристическую индустрию как сложную социально-экономическую систему, классифицировать типы туристических индустрий в зависимости от особенностей их эволюционного развития, степени зависимости от иностранного капитала, ориентации на потребительском рынке;

определить основные проблемы функционирования отечественной туристической индустрии, дефинировать вызвавшие их причины и возможные макроэкономические последствия;

определить исторические формы и причины глобализации международного туристического рынка, дать характеристику современного этапа глобализации в туризме, возможных негативных и позитивных последствий глобальных процессов для российской национальной туристической индустрии;

исследовать конкурентоспособность туристического производства, позиции конкурентности страны на мировом туристическом рынке; рассмотреть методику оценки конкурентоспособности туристического производства стран мира и на основе полученных показателей определить перспективы России на мировом туристическом рынке;

выделить основные причины и границы государственного присутствия на туристическом рынке, предложить модель государственного регулирования туристической индустрии на основе «резонансных» точек рыночной самоорганизации; определить проблемы и перспективы саморегулирования туристического бизнеса в России;

в рамках модели государственного воздействия на «резонансные» точки туристического рынка рассмотреть программы государственного маркетинга и управления иностранными инвестициями в национальную туристическую индустрию.


ГЛАВА 1

^ СОВРЕМЕННЫЕ ОСОБЕННОСТИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ИНДУСТРИИ


ТУРИСТИЧЕСКАЯ ИНДУСТРИЯ КАК ЭКОНОМИЧЕСКАЯ СИСТЕМА


Появление туризма в конце XIX века и его феноменальное развитие в прошлом столетии положили начало формированию сопутствующей сферы экономической системы, изначально призванной удовлетворять туристические потребности населения, оказывать соответствующие услуги, связанные с приобретением и реализацией туристического продукта.

Одно из первых определений туристической индустрии принадлежит Конференции ООН по торговле и развитию, согласно которому в нее включают совокупность производственных и непроизводственных видов деятельности, участвующих в создании товаров и услуг для путешественников1.

В современной отечественной и зарубежной литературе неоднократно предпринимались попытки определения и классификации многообразия сфер и видов деятельности туризма, установления их приоритетности, выявления межотраслевых, отраслевых и хозяйственных связей2.

Так, в 70-80-е гг. прошлого столетия отечественные специалисты3 на основе анализа последовательности технологических операций выстраивали структуру рекреационного хозяйства, выделяя в зависимости от тесноты связи две группы:

структурообразующие специализированные на оказании рекреационных услуг виды деятельности (туристические фирмы, отели, рестораны);

жизнеобеспечивающие туризм структуры коммунального и бытового обслуживания, транспорта, связи, торговли и т.п., конечный результат деятельности которых является профильным для соответствующих отраслей.

В отечественной теории и практике изучения и организации туристической деятельности долгое время преобладали рекреационно-географический и социально-географический подходы.

Первый из них определял рекреационную систему как сложную управляемую и частично самоуправляемую социальную и демэкологическую модель4. Второй – требовал внимания не только к природно-ландшафтной среде отдыха, но и учета физиологической комфортабельности условий пребывания человека, привлекательности культурно-исторических, развлекательно - досуговых и иных объектов5.

Современное включение туризма в рыночные отношения потребовало изучения организационных, экономических, социальных аспектов хозяйственного механизма туризма6, проблем государственного регулирования туристской деятельности7, различных аспектов функционирования туризма на региональном уровне8 и уровне туристической фирмы9.

Одновременно происходит постепенное сближение и усиление междисциплинарного подхода к изучению туризма и туристической индустрии, что предопределяет необходимость поиска универсальных дефиниций10.

Сходство позиций в отдельных трактовках понимания туристической индустрии позволяет объединить разнообразие взглядов и определений в несколько условных групп.

Отраслевого подхода к определению туризма придерживаются Н.К.Моисеева11, С.О. Карасев12, В.И. Никифоров13, предпринимающие попытки анализа конкуренции, эффективности вычленением «туризма как отрасли» из экономики региона14. Данный подход абстрагируется от комплексного характера туристских услуг, предоставляемых предприятиями, фирмами различной отраслевой принадлежности. Поскольку отрасль, как собирательное вертикальное образование, объединяет предприятия, исходя из их производственно – технологической общности, то необходимо признать гостиничное хозяйство, общественное питание, транспорт самостоятельными отраслями.

Используя в качестве ведущего признака функционально-потребительское назначение видов деятельности, ряд специалистов15 относит к туристической индустрии «совокупность гостиниц и иных средств размещения, средств транспорта, объектов познавательного, делового, оздоровительного, спортивного и иного назначения, организаций, осуществляющих туроператорскую и турагентскую деятельности, а также организаций, предоставляющих экскурсионные услуги и услуги гидов-переводчиков»16.

Данный подход отражает профильные и непрофильные виды деятельности по оказанию услуг туристам. Он приемлем при обосновании фискальных отношений государства и предпринимательства, поскольку учитывает основные элементы оборота и себестоимости туристического продукта17.

Точное определение туристической индустрии, конкретика в выделении организаций, входящих или не входящих в нее, на современном этапе существенно затруднены в силу многоаспектности направлений как позитивного, так и негативного воздействия туризма на все без исключения сферы жизнедеятельности как рецептивных (принимающих), так и донорских (отправляющих) сообществ. Туризм и туристическая деятельность через прямые (рост занятости населения, создание прибавочной стоимости, ввоз иностранной валюты) и косвенные (активизация потребительского рынка в туристическом центре, рост «невидимого экспорта», улучшение инвестиционного климата в рецептивном регионе, мультиплицирующий эффект) инструменты воздействует на состояние конъюнктуры большинства прочих, на первый взгляд весьма далеких от туристического бизнеса видов коммерческой деятельности.

Так, учитывая тесные связи индустрии туризма с жизнеобеспечивающими предприятиями агропромышленного комплекса, строительством, транспортом, связью, предприятиями общественного питания и торговли и др., Министерство торговли США определило список из 24 зависящих от состояния туризма отраслей экономики страны18. И это список – не предел, в особенности для стран, доля туристической индустрии в ВВП которых существенно больше американских показателей.

Огромный социальный и культурный эффекты развития туризма также способны оказывать косвенное влияние на экономическое положение в странах-реципиентах и донорах международного туристического рынка.

Наиболее современной в осложненной многоаспектностью схем взаимодействия отраслей в процессе предложения товаров и услуг туристам дифференциации видов деятельности, относящихся к туристической индустрии, может считаться Стандартная международная классификация видов деятельности в сфере туризма (СИКТА), разработанная Всемирной туристской организацией и принятая в 1993 году Статистической комиссией ООН. Цель ее создания и использования вполне конкретна: обеспечить методологическую основу сбора, обработки и распространения информации о туризме. При этом решаются задачи по достижению полноты охвата (репрезентативности) данных, внедрение в систему национальных счетов единых принципов классификации видов экономической деятельности в туризме, страноведческой сопоставимости информации, достоверности оценки состояния платежного баланса и вклада туризма в развитие международной торговли19.

Посредством сложной группировки СИКТА дает представление о структуре туристической индустрии, и вместе с тем, указывает на тесноту связи и возможный вклад входящих отраслей в общую величину расходов туристов. Так, среди видов деятельности, специализирующихся на туризме, СИКТА выделяет услуги размещения, доля поступления от туризма в доходах которых, отмечается как значительная, а доля расходов туриста на их услуги отмечается как дифференцированная (от незначительной в отношении кемпингов и молодежных средств размещения, до существенной – в отношении отелей). Услуги ресторанов, баров и столовых обозначены в классификации как частично относящиеся к туризму виды деятельности со средней долей поступлений (расходов туристов) в общей массе туристских расходов.

Развить наиболее отвечающий современных требованиям подход к определению туристической индустрии, данный СИКТА, можно, основываясь на выше обозначенной роли туристической индустрии – создание, продвижение, реализация услуг, направленных на удовлетворении специфических потребностей населения, - достоверность которой не вызывает сомнений.

К туристским можно отнести первоочередные (в том числе и естественные) и дополнительные потребности, возникающие у людей – временных посетителей определенной местности с туристическими целями. Специфика туристских потребностей определяется особенностью самого туризма как вида человеческой активности. Согласно Хартии туризма – туризм как вид человеческой активности заключается в совершении человеком поездки за пределы места его постоянного проживания на срок более суток (или подразумевающий хотя бы один ночлег вне дома) , но менее шести месяцев с любой целью кроме получения материального вознаграждения.

Следовательно, среди основных потребностей туристов можно выделить – потребность во временном проживании, питании (как естественная потребность) и транспортировке. Учитывая неограниченное число целей туристских поездок (кроме получения материальной выгоды), можно считать, что и количество возникающих дополнительных потребностей туристов также ничем не ограничено. Это могут быть потребности, непосредственно определенные целями путешествия (экскурсии, развлечения, получение образования, оздоровление), так и особенностями мест временного пребывания (страхование, прививки, повышенная безопасность) и формальными особенностями процедуры его посещения (визовая поддержка, предварительное бронирование, правовая защита путешественника).

Туристской услугой, таким образом, выступает любое благо товарной формы (произведенное с целью дальнейшей продажи), ориентированное на удовлетворение основных или дополнительных туристских потребностей. При этом, производителем и продавцом этой услуги могут быть предприятия, расположенные как в местах временного пребывания туристов (на курортах, в туристическом центре), так и в родной для туриста местности. Совокупность предприятий, предоставляющих туристские услуги, можно назвать поставщиками туристических услуг.

Круг поставщиков туристических услуг неограничен, поскольку в принципе любая услуга способна стать туристической, ориентированной на удовлетворение потребностей туристов. Для этого необходима лишь следующая корректировка производственной деятельности:

продажа услуги в местах присутствия туристов, например, вблизи от туристических ресурсов или объектов показа, на популярных туристических маршрутах, что увеличивает доступность производимой услуги для туристов;

превращение предприятия в автономный или включенный в популярные туристические программы объект туристического показа, туристический ресурс;

организация возможностей включения производимых услуг в состав туристического пакета (готовность производителя к сотрудничеству с туроператорами);

предоставление туроператорам возможности бронирования или предварительной оплаты производимой услуги;

корректировка графика работы производителя или продавца услуги с целью его оптимального соответствия потребностям прибывающих туристов.

Туристические услуги как единичные товары не имеют никакой ценности и полезности для потребителей в силу возможного отсутствия пространственно-временного единства их покупателя и продавца. Возникает необходимость формирования согласованного по времени, месту, очередности реализации, цене и качеству комплекса туристических услуг, называемого туристическим продуктом, туристическим пакетом или туром.

Второй уровень туристической индустрии, таким образом, представлен предприятиями, занятыми формированием туристических пакетов (туроператоры), доведением готового турпродукта до непосредственного потребителя и оформлением акта купли- продажи туристического продукта (туристические агенты).

Следовательно, туристическая индустрия как часть экономической системы, представлена поставщиками туристических услуг (предприятиями, организующими производство услуг на основе использования трех факторов туристического производства – капитал, туристические ресурсы и рабочая сила) и туристическими фирмами. Они организуют процессы формирования туристического пакета из единичных услуг и доведения готового турпродукта до конечного потребителя. Отдельной частью туристической инфраструктуры являются организации (государственные и частные) или их объединения, выполняющие общие регулятивные и корректирующие функцию в отношении туризма и туристического рынка (отраслевые министерства, ассоциации, саморегулируемые организации, выставки).

Согласно СИКТА в рамках туристической индустрии можно выделить предприятия, чья готовая продукция (услуги и товары) предназначена для удовлетворения потребностей туристов и предприятия, ориентированные как на туристов, так и на местное население. К первой категории предприятий относятся туристические фирмы, регулирующие структуры, экскурсионные бюро. Ко второй – гостиницы, транспортные организации, предприятия общественного питания, страховые компании, банки и т.д. Очевидно, что место туризма в доходах предприятий, входящих в туристическую индустрию, как и доля стоимости производимых ими услуг в структуре туристских расходов напрямую зависят от степени направленности деятельности предприятий сферы услуг на удовлетворение потребностей туристов.

В рамках туристической индустрии процент организаций, ориентированных на удовлетворение потребностей как туристов, так и местного населения, постоянно растет в силу необходимости дифференциации предложения в условиях роста конкуренции на мировом туристическом рынке, а также из-за высокой динамики роста туристических обменов, определяющей перспективность сегмента потребительского рынка, представленного временными путешественниками.

Туристическая индустрия имеется практически в любой стране, участвующей в мировых туристических обменах (таковых по подсчетам ВТО более ста), либо развивающей внутренний туризм. Наряду с удовлетворением рекреационных потребностей населения и обеспечением притока в страну иностранной валюты от обслуживания иностранных посетителей, она способствует хозяйственному освоению менее развитых районов, вовлекает в хозяйственный оборот неиспользованные другими отраслями природные ресурсы, влияет на развитие инфраструктуры и способствует росту занятости местного населения20. Среди косвенного воздействия эффективно функционирующей туристической индустрии можно выделить повышение степени вовлеченности страны в общемировые экономические процессы, инвестиционной привлекательности как самой туристической индустрии, так и национальной экономики в целом, снижение зависимости страны от колебаний мировых цен на сырьевые ресурсы и готовые товары.

С другими отраслями экономики туристическую индустрию объединяют непосредственные (в форме поставок товаров, оказания услуг, владения акциями и т.д.), так и опосредованные бюджетами, емкостью потребительского рынка, материальным благополучием населения, состоянием социально-экономической инфраструктуры экономические связи.



^ ТИПОЛОГИЯ СОВРЕМЕННОЙ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ИНДУСТРИИ


Даже поверхностный анализ современных национальных туристических индустрий демонстрирует существенные различия между ними. Они проявляются в содержании производственных отношений, механизмах взаимодействия туристической индустрии с другими отраслями национальной экономики, эффективности национального туристического производства, доли в нем экпортно - ориентированного сектора. Многообразие характеристик национальной туристической индустрии (структура спроса на готовый турпродукт, роль в производстве иностранного капитала и рабочей силы, степень зависимости индустрии от сезонных колебаний спроса на мировом туристическом рынке, отношение экспорта туристических услуг к общему объему туристического производства, степень дифференцированности и показатели рентабельности туристического продукта) позволяет отнести ее к одному из трех типов, принципиально отличающихся друг от друга.

Появление в мире отличных туристических индустрий объясняется, прежде всего, объективными факторами их исторического развития.

Туристические индустрии первого типа представляют собой сложные социально- экономические системы, появившиеся практически одновременно с самим туризмом (в его современном понимании). Эти туристические индустрии развивались и набирали обороты параллельно с международными туристическими обменами, определяя их инфраструктуру. Важнейшим показателем исторических этапов развития национальных туристических индустрий (НТИ) первого типа является отсутствие влияния на его темпы (как стимулирующего, так и лимитирующего) со стороны иностранных государств.

Развитие НТИ первого типа на начальном этапе шло в замкнутой системе с ограниченным естественными возможностями страны и уровнем ее экономического развития количеством факторов туристического производства, единственным определяющим вектором которой длительное время был внутренний и иностранный туристический спрос. Замкнутость системы, отсутствие «легких», заемных факторов туристического производства, ограниченность спроса на туристический продукт и его непосредственная зависимость от материального благополучия населения и обладания им свободным временем, с одной стороны, удлиняли эволюцию национальной туристической индустрии (в странах Европы туризм развивался на протяжении более чем столетия), с другой, обеспечивали ее такими характеристиками как максимальная эффективность, мобильность, адекватность макроэкономическим условиям государства. Эти характерные черты НТИ первого типа в дальнейшем и легли в основу интернационализации, а позднее глобализации туристического производства.

Исторический опыт туристических индустрий второго типа отличается более затяжной фазой замкнутого развития в силу причин в основном политического и идеологического характера. Эволюция НТИ второго типа также была затяжной, шла параллельно с развитием туристических обменов и популяризацией путешествующего образа жизни, также напрямую зависела от внутреннего спроса на туристический продукт. Обладая аналогичными с НТИ первого типа характеристиками и возможностями на мировом рынке, туристические индустрии второго типа не смогли их в полной мере реализовать, пребывая изолированными от внешнего воздействия системами.

Отсутствие направлений выхода приобретенных в результате длительной эволюции возможностей туристической индустрии по мере стабилизации роста туристических обменов привело к негативным последствиям – снижению эффективности туристического производства, подмену рыночных рычагов командно-административными механизмами, снижению конкурентоспособности туристической деятельности в сравнении с находившимися в то время на фазах интернационализации туристическими индустриями первого типа.

Национальные туристические индустрии третьего типа формировались последними в практически полностью открытых внешним воздействиям экономических условиях. Процесс их эволюции необычайно скор, что достигалось благодаря перениманию достижений, заимствованию производственных факторов (прежде всего, капитала и технологий) или при непосредственном участии представителей вовлеченных в интернационализацию туристических индустрий первого типа.

Вторым фактором формирования принципиально отличных туристических индустрий можно определить условия и базовые характеристики их становления и развития. НТИ первого типа развивались в условиях растущих национальных экономик, за счет экстенсивного (в начале) и интенсивного (позднее) использования собственных факторов производства. Темпы роста этих национальных туристических индустрий напрямую зависели и были ограничены динамикой спроса коренного населения и граждан близлежащих стран, что заставляло представителей туристического бизнеса наращивать собственные конкурентные преимущества как за счет популяризации туристических ресурсов, качества турпродукта, так и за счет разработки эффективных схем формирования и продажи туристического продукта.

Рост потребностей туристической индустрии первого типа вынуждал ее активнее дифференцировать туристический продукт, ориентируясь как на внутреннего, так и иностранного потребителя, как на состоятельных клиентов, так и на растущий средний класс. Политические условия (либеральная или умеренная государственническая доктрина) способствовали этому.

Экономические условия развития национальных туристических индустрий второго типа вели к экстенсивному потреблению факторов туристического производства, делая нецелесообразным поиск иных, более конкурентных форм деятельности. Насажденное «сверху» ограничение направлений применения факторов туристического производства, зачастую полное отсутствие ответственных за их применение субъектов хозяйствования еще сильнее подрывали эффективность функционирования национальных туристических индустрий, требуя активного государственного вмешательства.

Наконец, экономические условия развития туристических индустрий третьего типа вообще не позволяли их стремительной эволюции по причине отсутствия или недолжного состояния факторов туристического производства (в первую очередь, капитала) , зато предоставляли возможности для их заимствования со стороны, прежде всего, туристических индустрий первого типа. Либеральные политические условия не только позволяли, но и стимулировали эту процедуру.

Туристическая индустрия первого типа свойственна для развитых экономических систем. В основе присущих им характеристик лежит не столько высокие уровень развития рыночных отношений, качество жизни и платежеспособность населения, сколько специфика его (населения) потребностей. Постиндустриализация, характерная для экономически развитых стран с многовековыми традициями капиталистических отношений, подразумевает наряду с ростом значимости информации как фактора производства, переходом к «экономике знаний, увеличения доли сферы услуг (третьего сектора экономической системы) и информационных технологий (четвертый и пятый сектора) в ВВП, еще и трансформацию потребностей человека, превращающегося из ведомого экономическими мотивами потребителя в центр рыночного хозяйства.

Само становление постиндустриального общества до определенного момента обуславливалось материалистическими причинами. Между тем, социологи давно отметили, что «по мере повышения материального благосостояния… потребность в получении материальных благ утрачивает свою остроту, а на первый план выходят такие проблемы как необходимость сочетать безопасность и свободу, справедливость и ответственность»21. В современных условиях ориентиры достижения материального богатства, всецело господствовавшие прежде в странах Запада, перестают быть главными22.

Человек предпочитает стремиться, главным образом, к тому, чтобы стать чем - то большим по сравнению с тем, что он представляет собою в настоящий момент; ориентиры самосовершенствования, определенные А. Маслоу в качестве высшего типа ценностей, выдвигаются на первый план. Эти процессы все чаще характеризуются западными социологами как становление системы постматериалистических мотивов деятельности23.

Постматериалистическая мотивация формируется медленно и не является линейной функцией благосостояния. Человек, освобожденный от необходимости постоянного поиска средств для удовлетворения материальных потребностей, получает возможности осваивать и культивировать в себе иные человеческие потребности во всем их многообразии24.

Постматериалистические ценности отрицают принципы экономического человека. Постиндустриальный человек готов тратить получаемые доходы, упускать материальную выгоду (активно пользуясь свободным временем) ради целей самосовершенствования, самовыражения, приближения к идеалу универсального человека, который знаком и разделяет интересы, традиции и особенности жизненного устройства других народов, отрицает идеи культурных и национальных различий. Конкурентоспособность (в ее сугубо экономическом понимании) постепенно воплощается на уровне межличностных коммуникаций. Человек – воспитанник постиндустриальной среды с рождения стремится повысить свою конкурентоспособность, значимость в обществе, что может помочь ему в дальнейшем не только самовыразиться и заслужить определенный авторитет у окружения, но и создать прочный фундамент насыщенной, интересной зрелой жизни.

Постиндустриальный человек в меньшей степени заботится о своей полезности в производственном процессе, уделяя все большее внимание другим сторонам жизни, прежде всего, общению с коллегами, друзьями, мнение которых превращается в мощный мотив постоянного самообразования и самосовершенствования. Изысканный, аристократичный, эрудированный, с отменным здоровьем и внешним видом интеллектуал, вхожий в аристократические дома, с достоинством общающийся с представителями высшего общества – вот идеал жителей постиндустриальных стран.

В связи с постматериализацией ценностей в постиндустриальных обществах потребность в путешествиях стала естественной, в силу своего эффективного способствования их (ценностей) удовлетворению. Смена мест, непосредственное общение с жителями других местностей и стран, получение определенных знаний во время поездки, отдых и оздоровление на курортах, рост престижа и авторитете среди окружения – основные следствия туристических поездок, достижение которых превратилось в постиндустриальном обществе в мотив их совершения.

Если в индустриальном обществе человек извлекал прибыль из преобразования природы, то в период постиндустриализма бизнес извлекает прибыль из преобразования самого человека. Это утверждение давно взято на вооружение и представителями туристической индустрии, весьма успешно популяризующих с привлечением новейших достижений высоких технологий (Интернет, виртуальные поездки) путешествующий образ жизни как единственно правильный и современный.

Высокая туристическая активность потребителей, основанная на высоких доходах населения и постматериализации ценностей, одна из основных характеристик туристической индустрии первого типа. Так ряд стран Западной Европы (Германия, Бельгия,ГЛАВА 2

^ ГЛОБАЛИЗАЦИЯ МЕЖДУНАРОДНОЙ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ИНДУСТРИИ


2.1. ИСТОРИЧЕСКИЕ ФОРМЫ И ПРИЧИНЫ ГЛОБАЛЬНЫХ ТЕНДЕНЦИЙ НА МИРОВОМ ТУРИСТИЧЕСКОМ РЫНКЕ


В настоящее время глобализация международного туризма превратилась в одну из ключевых его характеристик, качественно новый этап развития туристического рынка, что в целом, хоть и вызывает противоречивые чувства и отношения, соответствует условиям мирового хозяйства.

Изучение эволюции рынка международных поездок позволяет выделить ряд исторических этапов, пройденных туристическим рынком на пути построения глобальных экономических связей.

Изначально (до середины прошлого века) международный туризм носил характер классической мировой торговли, при которой функционирующие национальные туристические операторы, вступая в торговые взаимоотношения с иностранными туристическими поставщиками (отелями, перевозчиками, предприятиями общественного питания), формировали туристический продукт, в составе которых угадывалась национальная принадлежность той или иной туристической услуги. Невысокие объемы международных туристических обменов, а также несовершенство транспорта и средств коммуникации сдерживали рост туризма во всем мире, исключали возникновение эффекта масштаба в туристическом бизнесе.

Стремительное развитие технологий, распространение авиатранспорта, удешевление международной телефонной и появление электронных средств связи на фоне происходивших во второй половине ХХ века социально – экономических перемен (повышение уровня материального благосостояния, увеличение длительности свободного времени рабочих, сокращение пенсионного возраста, социальные программы развитых государств, уменьшение количества многодетных семей, рост доли работающих женщин и т.д.) неизбежно привели к популяризации международных поездок и росту туристических потоков в странах Запада. Рост рентабельнос