Реферат: Планирование в туристском маркетинге. Внутренняя маркетинговая среда

Маркетинг


Перечень вопросов к экзамену / зачету по всему курсу


Маркетинговые исследования-цели и задачи.

Планирование в туристском маркетинге.

Внутренняя маркетинговая среда.

Жизненный цикл туристского продукта.

Внешняя маркетинговая среда.

Роль связей с общественностью в маркетинге туризма.

Функции, принципы, цели маркетинга.

Сегментация в туристском маркетинге.

Маркетинговая и социальная концепции - современные теории рыночного управления.

Реклама в туристском маркетинге.

Стратегия маркетинга – подход бостонской консалтинговой группы.

Специфика маркетинга в туризме.

Анализ безубыточной фирмы.

Маркетинг взаимоотношений в туризме.

Цели и задачи маркетинговых исследований.

Современные тенденции развития спроса на туристские услуги.

Продвижение товаров и услуг на рынке.

Ценовые стратегии туристских фирм.

Оценка конъюнктуры рынка.

Позиционирование туристского продукта.

Планирование и контроль в маркетинге.

Дискриминационная стратегия ценообразования – способ сегментация рынка туризма.

Методы распространения товаров на рынке.

Роль персонала в туристском маркетинге.

Полная потребительская ценность продукта и издержки потребителя.

Задачи маркетинговых исследований в туризме.

Методы сбора первичной маркетинговой информации.

Каналы сбыта – роли посредников в туристском маркетинге.

Лидерство в качестве продукта – как цель маркетинга.

Контактные аудитории туристской фирмы.

Разработка продукта – новинки с помощью матрицы привлекательность – вероятность успеха.

Основные хозяйственные операции туристской фирмы.

Ценовые стратегии «Снятие сливок» и «Прорыв на рынок».

Конкурентные преимущества туристской фирмы.

Ценовая эластичность спроса – объект маркетинговых исследований.

Маркетинговый подход к управлению персоналом туристского предприятия.

Спрос и ценообразование на рынке.

Культура обслуживания туристской фирмы.

Потребительские рынки.

Урегулирование жалоб, как составная часть маркетинга взаимоотношений в туризме.

Понятие маркетинга на современном этапе.

Социально-экономическая сущность и содержание маркетинга.

Основные принципы и функции маркетинга.

Понятие рынка, его основные характеристики. Рынок продавца и рынок покупателя.

Понятие и цели сегментирования.

Признаки сегментирования. Критерии оценки сегмента.

Рыночная атрибутика товара (товарный знак, упаковка, маркировка).

Конкурентоспособность товара и ее оценка.

Стратегии ценообразования в маркетинге.

Маркетинговые коммуникации и их роль в продвижении товара на рынок.

Реклама в системе маркетинговых коммуникаций, основные направления рекламной деятельности.

Реклама: цели, задачи, виды.

"Паблик рилейшнз". Формирование имиджа фирмы, цели и функции. Основные виды деятельности по формированию общественного мнения.

Основные средства рекламы, их краткая характеристика, преимущества и недостатки.

Маркетинговое управление: функциональная структура.

Основные направления маркетинговых исследований.

Планирование в туристском маркетинге.

Внутренняя маркетинговая среда.

Жизненный цикл туристского продукта.

Внешняя маркетинговая среда.

Роль связей с общественностью в маркетинге туризма.

Функции, принципы, цели маркетинга.

Сегментация в туристском маркетинге.

Маркетинговая и социальная концепции - современные теории рыночного управления.

Реклама в туристском маркетинге.

Стратегия маркетинга – подход бостонской консалтинговой группы.

Специфика маркетинга в туризме.

Анализ безубыточной фирмы.

Маркетинг взаимоотношений в туризме.

Цели и задачи маркетинговых исследований.

Современные тенденции развития спроса на туристские услуги.

Продвижение товаров и услуг на рынке.

Ценовые стратегии туристских фирм.

Оценка конъюнктуры рынка.

Позиционирование туристского продукта.

Планирование и контроль в маркетинге.

Дискриминационная стратегия ценообразования – способ сегментация рынка туризма.

Методы распространения товаров на рынке.

Роль персонала в туристском маркетинге.

Полная потребительская ценность продукта и издержки потребителя.

Задачи маркетинговых исследований в туризме.

Методы сбора первичной маркетинговой информации.

Каналы сбыта – роли посредников в туристском маркетинге.

Лидерство в качестве продукта – как цель маркетинга.

Контактные аудитории туристской фирмы.

Разработка продукта – новинки с помощью матрицы привлекательность – вероятность успеха.

Основные хозяйственные операции туристской фирмы.

Ценовые стратегии «Снятие сливок» и «Прорыв на рынок».

Конкурентные преимущества туристской фирмы.

Ценовая эластичность спроса – объект маркетинговых исследований.

Маркетинговый подход к управлению персоналом туристского предприятия.

Спрос и ценообразование на рынке.

Культура обслуживания туристской фирмы.

Потребительские рынки.

Урегулирование жалоб, как составная часть маркетинга взаимоотношений в туризме.