Реферат: Таинственный покупатель

Таинственный покупатель


(неопубликованный)


Лера по привычке потянулась рукой к звонку, но в последний момент отдёрнула палец, словно на чёрной кнопке сидела пчела. Достала из сумки ключи, отперла дверь. Прихожая встретила холодным одиноким полумраком. В углу сиротливо притулилась пустая вешалка. Обувница, прежде заставленная двумя рядами лощёных мужских ботинок, также выглядела брошенной. И только невыветрившийся до конца слащавый запах французского одеколона ещё напоминал, что совсем недавно было, кому распахнуть перед Лерой дверь по первому требовательному звонку. Лера скинула плащ, водрузила на пустую вешалку, чтобы ей не было грустно одной. Поставила туфельки на обувницу, прошла в комнату, распахнула окно. Ворвался сырой настойчивый ветер, гремящий трамваями и почему-то пахнущий мандаринами. Наверно, цитрусовые поглощала на подоконнике маленькая соседка снизу. Леру и раньше раздражал приторный, какой-то немужской, хоть и дорогущий парфюм Эдика, которым насквозь пропиталась не только одежда, но и бельё, полотенца, и шкаф. Но она мирилась с привычкой Эдика выливать на себя каждое утро полфлакона его обожаемого Дольче, равно как с иными малоприятными издержками совместного проживания в виде разбросанных где попало, включая кухню, грязных носков заляпанного брызгами зубной пасты зеркала в ванной (неужели так трудно нагнуть голову во время процедуры чистки зубов?!). Со многим мирилась, многое прощала, потому что любила, и думала, что он тоже любит. Ждала, что однажды Эдик, как в старых милых фильмах, картинно опустится на одно колено, наденет на её безымянный пальчик кольцо и попросит стать женой, матерью его детей… В век феминизма и свободных отношений то были очень несовременные мечты, и Лера никому про них не рассказывала, а хранила в секретных уголках души. Оказывается и продвинутые бухгалтеры могут быть тайными романтиками…

Всё позади: год радостных волнений, год несбывшихся надежд… Всё в прошлом как опавшая листва. Самое обидное, что Эдик даже не стал отпираться, когда Лера сообщила, что знает про его новый роман с рыжеволосой красоткой. Собрался и ушёл, оставив лишь тошнотворный запах сладкого парфюма от Дольче. Бросив на прощанье:

- Ты слишком однообразна и предсказуема, это скучно.

Выплакавшись вволю на мамином плече ( маме Эдик никогда не нравился!), Лера спасалась от депрессии работой. Но были ещё выходные. Она возненавидела эти два дня, которые когда-то ждала с нетерпеньем, что прежде пролетали, как сон, а теперь казались вечностью. Разумеется, у Леры были подруги, но так случилось, что все они либо пребывали в медовом месяце, либо в бурном романе. Они звали Леру на пирог с яблоками, на дачу к бабушке или на вечеринку, предлагали познакомиться с новым классным парнем, другом друга или кузеном супруга. Лера искренне радовалась за девчонок, но вид чужого счастья больно бередил свежую рану, а к новым отношениям Лера ещё не была готова.

По выходным Лера выдраивала до блеска квартирку, пропадала в фитнес-клубе, бесцельно слонялась по магазинам, ездила к родителям, слушала сто первый рассказ о маминой мигрени и папином коллеге Сансаныче, у которого недавно родился третий внук. И тоскливо ожидала понедельника, чтобы с головой погрузиться в рабочие проблемы и не думать больше ни о чём до следующей субботы. Иногда Лера приходила на работу по выходным, но от этого радости не прибавлялось. Просиживать в одиночестве в пустом офисе, ловить сочувственные взгляды охранника и ощущать себя эдакой Калугиной современного розлива ужасно не хотелось. Лера старалась не поддаваться хандре. До изнеможения изнуряла себя упражнениями, ловила витамин радости Д в солярии, плавала в бассейне, ходила в кино. Но это мало помогало. Да ещё за окном застыла сырая тёмная затянувшаяся осень.

В очередную субботу, обнаружив, что холодильник за неделю опустел, Лера отправилась в ближайший супермаркет. В зале сновали толпы таких же голодных и страждущих. Лера набрала полную корзину продуктов, подошла к фруктово-овощному отделу, чтобы завесить морковь и яблоки и обнаружила, что продавца на месте нет, а его возвращения с нетерпением ожидают несколько покупателей. Раньше Лера лишь философски махнула бы рукой и отправилась дальше по длинному залу супермаркета в надежде, что на обратном пути продавец объявится. Но сейчас его отсутствие стало для неё очередным раздражителем, а без того мрачное настроение ещё ухудшилось. Простояв пять минут, Лера разыскала в торговом зале менеджера и попросила его самого завесить товар, если больше это сделать не кому. Менеджер насупил брови, хмуро попросил подождать и удалился. Вскоре появилась неприветливая девушка, бурча под нос: «отойти на минуту нельзя, что за люди пошли». Лера забрала яблоки и морковь, отправилась в отдел мясных полуфабрикатов, но и там ожидал неприятный сюрприз – абсолютное отсутствие какой-либо живой души из работников и длинный хвост сердитых любителей колбас и сосисок.

- Это что за безобразие, а? - Громко выкрикнул мужчина лет пятидесяти в кожаной кепке, – что это за совок, я вас спрашиваю?!

И очередь недовольно загудела.

Неприветливая девушка из овощного отдела перебазировалась в колбасный, обтёрла руки о несвежий передник и принялась резать карбонад.

- А что, вы одна на два отдела? – Поинтересовалась Лера, подумав, что со стороны она кажется изрядной стервой, но ей было всё равно.

Девушка не ответила, лишь зыркнула исподлобья.

- А почему Вы без перчаток работаете? – Не отставала Лера. – Вы же только что грязные овощи брали, а теперь колбасу режете.

- Приходи и работай сама, раз такая умная. – Выпалила девушка, испепелив Леру взглядом.

- Вот как? – Лера ощутила закипавшую злость и изо всех сил старалась сдержаться, чтобы не начать браниться в ответ. Она же не базарная баба, в самом деле. – А жалобная книга у вас имеется?

- Не знаю. – Рявкнула девица.

- Правильно, обязательно надо жалобу оставить, а то вместо извинений ещё и хамит! - Поддержал Леру мужчина в кожаной кепке.

- И оставлю. – Гордо заявила Лера. – Не надо мне вашей колбасы.

Она покатила тележку по залу, снова отыскала хмурого менеджера, объяснила ситуацию и попросила жалобную книгу. Тот развёл руками, долго оправдывался, что девушка вообще очень хороший продавец, только у неё сейчас в семье проблемы. А продавцов в магазине не хватает.

- У меня тоже проблемы. – Сообщила Лера. – Но я же вам не грублю. А если не хватает продавцов, надо либо поднимать зарплату, чтобы люди шли работать и дорожили местом, либо стоять за прилавком хозяину, либо сворачивать бизнес. Так Вы дадите мне жалобную книгу, или нет?

Менеджер пошарил за прилавком и с деланным изумлением развёл руками, сообщив, что книга куда-то подевалась, хотя ещё вчера была на месте. Лерино терпение лопнуло, она пообещала довести безобразие, творящееся в магазине, до сведения руководства, тем более что супермаркет принадлежит известной сети. Затем исполнившись чувством собственного достоинства, ловя ненавидящие взгляды менеджера и девушки-продавца, прошла к кассе.

В единственную работавшую кассу змеилась очередь, состоявшая из знакомых уже лиц.

- Вот вам и капитализм. – Громко посетовала холёная дама в белом плаще. – А сервис советский. Два часа выходного потратила в этом магазине. Больше ноги моей здесь не будет. За границей такого хулиганства не встретишь!

Все согласно закивали.

Кассирша пробила Лере два раза одну и ту же сметану, а когда Лера заметила, сделала невинные глаза: ошиблась, с кем не бывает.

- Пойдите и возьмите ещё одну. – Сказала кассирша.

Лера хотела возразить, что ей и одной сметаны много, но спорить не было сил, махнула рукой, взяла ненужную вторую и, усталая и раздражённая, покинула супермаркет. Всю дорогу до дома она мысленно переругивалась то с менеджером, то с продавщицей, то с кассиршей, а, когда пришла, первым делом, скинув туфли, зашла на сайт сети, к которой относился хамский магазин, и отписала гневное письмо. И, когда с чувством некоторого удовлетворения откинулась на спинку стула, вдруг поймала себя на том, что впервые за месяц ни разу не вспомнила о вероломном Эдике. Кто бы мог подумать, что наиболее эффективным антидепрессантом станет ненавязчивый сервис.

Лера напекла блинов. Надо же было куда-то девать прорву сметаны! Подумала, что непременно растолстеет, но теперь наплевать. Она с удовольствием поглощала блинчики со сметанкой, смотрела телек – какое-то очередное реалити-шоу. Всё равно, что смотреть. Болтают, и ладно, веселее, чем сидеть в звенящей тишине. Тема шоу называлась интригующе – тайный покупатель.

Гостья – бизнес-леди в стильных очках и деловом костюме цвета слоновой кости повествовала о mystery shopping - нововведении, призванном улучшить качество российского сервиса, который, несмотря на капитализацию всей страны, часто остаётся ненавязчиво-советским. А из-за ненадлежащего качества обслуживания недовольные посетители перестают пользоваться услугами данной сети. Лера отложила блинчик и навострила уши. В агентство, которым владела гостья, обращались руководители крупных торговых сетей, ресторанов, банков, аптек и прочие владельцы заводов, газет, пароходов. Из центрального офиса невозможно уследить за обслуживанием на многочисленных розничных точках. Агентство засылало в нужные точки своих сотрудников, mystery shoppers – таинственных покупателей, которые отоваривались, оформляли кредитные карты, обедали в ресторанах, короче, делали то, что совершает обычный посетитель магазина, банка или ресторана. А после завершения визита составляли подробный отчёт и докладывали в агентство обо всех проблемах и недостатках, с коими пришлось столкнуться в проверяемом заведении. В свою очередь агентство информировало заказчика, и тот предпринимал надлежащие меры.

- Эх, жаль, что я не тайный агент. – Вспомнив магазинные страдания, мстительно подумала Лера. – Я бы им расписала отчёт…

- О, наши сотрудники – самые обыкновенные люди – студенты, домохозяйки, служащие, пенсионеры. – Продолжала гостья. – Главное в работе – внимательность к деталям, ответственность, честность, пунктуальность и искреннее желание улучшить качество нашей жизни. Визиты проводятся как по будням, так и по выходным, поэтому многие совмещают деятельность тайного покупателя с основной занятостью. Конечно, больших денег здесь не заработаешь…

Лера отвлеклась, потому что на плите громко и возмущённо засвистел чайник. А когда вернулась к просмотру, телевизор уже выдавал порцию рекламы.

Лера попила чай, вымыла посуду, но мысль о секретном шопинге прицепилась и не покидала. Ей вдруг отчаянно захотелось, чего-то совсем нового, неизведанного. Она почему-то вспомнила, как в студенчестве с подругой Гелькой, ныне супругой преуспевающего бизнесмена и мамой очаровательных горластых близняшек, устроились перед Новым Годом на подработку – перед входом в торговый центр раздавать прохожим рекламные буклеты. Больших капиталов не сколотили, им даже не заплатили всех причитавшихся денег – оштрафовали, придравшись к разным досадным мелочам. Но как же тогда было весело и беззаботно! Они с Гелькой стояли возле огромной нарядной сверкающей огнями ёлки, на головах у них были смешные красные колпачки с белыми помпонами, щёки рдели от морозца, и, пританцовывая, чтобы не замёрзнуть, девчонки голосисто выкрикивали:

- С Новым Годом! С Новым счастьем!

И, в самом деле, чувствовали себя самыми счастливыми в мире. Да, отличное было время… А теперь Гелька даже не позвонит лишний раз из своего коттеджа... А она, Лера, заводила и выдумщица, стала перспективным, высокооплачиваемым менеджером. Однообразным и предсказуемым. И Новый Год, скорее всего, придётся встречать с родителями. Посмотреть однообразные шоу по телевизору и отправиться спать…

- Интересная работа у этих тайных покупателей, - размышляла Лера, сама себе удивляясь, - почти шпионская. И было бы, чем занять проклятые выходные.

Девушка уселась за компьютер, нашла несколько агентств, предлагавших данный вид услуг, и на одном из сайтов обнаружила набор внештатных сотрудников на вакансию тайного шопера. Лера заполнила анкеты, отправила по электронке. И подумала, что теперь её трудно обвинить в предсказуемости.


В понедельник Лера погрузилась в работу и совсем забыла о своей авантюре с анкетами, как зазвонил мобильный. Приятный женский голос предложил приехать на собеседование в фирму с говорящим названием «Сервис плюс». Офис агентства, как выяснилось, находился недалеко от Лериной работы, поэтому ей не составило труда заскочить по окончании трудового дня.

Леру встретила симпатичная, но строгая девушка Анна, с виду ровесница – двадцать два или около. Анну несколько смутила Лерина должность. Обычно на эту работу просились безденежные студенты с массой свободного времени, скучающие домохозяйки да активные пенсионеры. Но чтобы бухгалтер престижной западной компании с приличным окладом! Лера пояснила про нетерпимость к хамству и желание подтянуть уровень российского сервиса. Анна кивнула, но в глубине серых с оливковым отливом глаз сквозило сомнение.

- Я рассталась с любимым человеком. – Собравшись с духом, произнесла Лера. - И теперь у меня появилось слишком много свободных выходных.

Анна сочувственно кивнула.

- Понимаю. – Сказала она. – Но что ни делается, к лучшему. Вы приняты. Хотите начать прямо сейчас?

- Было бы здорово! – Обрадовалась Лера.

- Вы написали, что водите автомобиль? – Сверившись с анкетой, уточнила Анна.

Лера замялась. Она недавно приобрела в кредит лупоглазую милашку Микру, но водительский стаж равнялся нескольким месяцам, и Лера вряд ли могла причислить себя к автодорожным амазонкам. Изрядно попотев, Лера научилась преодолевать путь до работы и нескольких ближних магазинов, но заставить себя поехать на машинке к родителям, жившим на другом конце города, она никак не могла, всякий раз изобретая новые причины, чтобы залезть в метро: пробки, сугробы, сосед, заперший глазастую малышку своим огромным джипом.

- Я не очень давно езжу. – Промямлила Лера. – Но я могу…

- Отлично. – Улыбнулась Анна. - Нам заказали проверку крупной сети автосалонов. Думаю, Вы идеально впишитесь в роль покупателя нового автомобиля. От вас потребуется поехать в заданную точку и изобразить желание приобрести определённую модель. Всё остальное работа продавца. Продемонстрировать авто, рассказать о нём, предложить пробную поездку, предоставить информацию о кредитовании и страховке. Ответить на все ваши вопросы и, конечно, быть дружелюбным, внимательным, но не фамильярным…

- А если он пригласит меня на свидание? - Невольно улыбнулась Лера.

- Не положено. – Сдвинув брови, отчеканила Анна. – После работы – всё, что угодно. Но в рабочее время отношения продавца и покупателя должны оставаться сугубо деловыми. Флирт с покупателями недопустим, как, впрочем, любые внеслужебные отношения.

- Я пошутила. – Смутилась Лера.

Анна вручила Лере анкету с кучей вопросов, которую она должна заполнить после визита в салон. Обращать внимание нужно было буквально на всё, от загруженности парковки до перегоревших лампочек на потолке. А когда Анна выложила на столик симпатичный розовый диктофон, Лера ощутила себя гибридом журналиста и шпиона.

- Диктофонная запись визита должна прилагаться к анкете. – Пояснила Анна. – Вы должны поместить диктофон так, чтобы никто не заметил, например, во внутренний карман куртки. Микрофон закрепляем под воротничок. Перед визитом включаем, после - выключаем. Всё очень просто.

- Да уж… - Пробормотала Лера, чувствуя, что эта работа будет какой угодно, только не скучной.


Теперь перед каждой субботой Лера внимательно изучала маршрут. Вместо того, чтобы в законный выходной понежиться в постели, она поднималась в восемь, пила кофе и, пока город пребывал в утренних грёзах, выезжала на задание. До места первого визита она добиралась полтора часа вместо реальных двадцати минут, проскочив нужный поворот, проплутав в окрестных дворах, путаясь в картах и указателях. Когда, наконец, Лера добралась до автосалона, у неё было единственное желание – выскочить из машины, выкурить сигарету и больше никогда не садиться за руль. Но не тут-то было. Ей предстоял тест-драйв симпатичной корейской малолитражки. Консультант оказался приветливым молодым человеком, полчаса разъяснял Лере преимущества машинки перед конкурентами, так что голова Леры затрещала от обилия технической информации. Заставил Леру заглянуть под капот, слазить в багажник, погудеть в клаксон. Затем проводил к девушке, которая рассчитала кредитную и страховую программы, а после повёл к тестовому автомобилю. К счастью поездка проходила по небольшому несложному кругу, Лера даже удостоилась комплимента продавца по поводу её водительских навыков и почувствовала некоторую неловкость, оттого что бессовестно обманывает консультанта, не собираясь ничего покупать. Зато, попав домой, она поставила пареньку в отчёте высокие баллы и с чувством исполненного долга упала на диван перед телевизором. От длительной поездки с непривычки ломило спину и плечи, стоило закрыть глаза, как перед ними начинали мельтешить автомобили. Но ни разу за целый день она не вспомнила об Эдике. А когда перед сном в голове всё же промелькнула его смутная тень, то Лера не почувствовала былой горечи и сожаления. Так началась новая эра в её жизни - драйвовая, непредсказуемая, послеэдиковая.


Вскоре Лера стала чувствовать уверенность на дороге. Она больше не боялась заторов и грозных фур, научилась маневрировать, а в пробках кокетливо переглядывалась с симпатичными молодыми водителями в соседних авто. В её лексиконе появились новые термины, она спокойно поддерживала мужскую беседу в курилке о движках, цилиндрах, коробках передач и расходе бензина. Депрессия миновала. На смену противной осенней слякоти пришла мягкая зима с её пушистым снегом и румянившим щёки морозцем. Теперь, когда по пятницам заходила речь о выходных, в Лериных глазах загорался таинственных огонёк, а на губах играла загадочная улыбка. Сисадмин Василий пытался пригласить Леру в клуб, но она ответила вежливым отказом, сославшись на неотложные дела. Василий был неплохим малым, но слишком скучным и предсказуемым. Спрятав диктофон во внутренний кармашек яркой курточки, прикрепив микрофон под объёмный ворот свитера, Лера, задвинув фитнес и бассейн, все выходные колесила по суматошным столичным дорогам, а по вечерам заполняла анкеты, стараясь быть максимально объективной.

В агентстве Лера была на хорошем счету. Она слыла мастером интерпретаций, умело выкручивалась из сложных ситуаций, составляла грамотные и интересные отчёты, основанные на фактах и личном впечатлении. А с руководителем проекта строгой Анной у них установились почти приятельские отношения.

Близился Новый год – время пробок, закупок и трудовых запарок. На основной работе навалилась масса срочных дел, да ещё презенты для родителей и подруг не были куплены, так что, когда позвонила Анна и предложила поучаствовать в очередном проекте, Лера даже подумала отказаться, но Анна принялась уговаривать: предпраздничные визиты хорошо оплачивались, к тому же салон располагался недалеко от Лериного дома.

- Последняя проверка в этом году. – Убеждала Анна, - а потом будем отдыхать. Январь, февраль – мёртвый сезон. Ну, соглашайся, выручи. Ей Богу, некого посылать. Один поскользнулся, в гипсе теперь. Другой отдыхать отправился. Третий машину разбил, что за напасть!

- А какой салон? – Поинтересовалась Лера.

- Мерседес.

- Ой, – Невольно вырвалось у Леры. До сих пор она тестировала демократичные японские и корейские авто.

- Когда ещё на новом Мерседесе покатаешься! – Откликнулась Анна. - Может, с каким олигархом познакомишься.

- Олигархи давно на Бентли и Майбахи пересели. – Отшутилась Лера.

- Ну, с топ-менеджером. – Сказала Анна. – Или с бизнесменом. Тоже хорошо.

- Ну, разве что с бизнесменом. – Улыбнулась Лера. – Уговорила.


Обычно, получив маршрутный лист, Лера лезла в Интернет, отыскивала нужную модель, внимательно изучала параметры машины, достоинства, недостатки, конкурентов. Но сейчас, в деловой запарке, Лера забыла это сделать, а, придя домой, обнаружила, что деньги на счету закончились, и мировая паутина ей недоступна. Лера ещё раз прочла буквы и цифры, обозначавшие модель автомобиля, и ровным счётом ничего ей не говорящие. Лера не разбиралась в Мерседесах.

- Ну и ладно. – Подумала Лера. – На месте разберёмся. Не в первый раз! Скорее всего, спортивная дамская машинка или небольшой седан. Смотаюсь в автосалон, потом по магазинам за подарками. А вечером, если останутся время и силы, в бассейн…

Около салона поставили мохнатую ёлку, украсили синими шарами и мигающими лампочками. Стеклянные двери приветливо раздвинулись, пропуская Леру внутрь. Две девушки на рецепции, привычно озарились лучезарными улыбками, но, окинув оценивающим взглядом Лерину недорогую курточку, джинсы и простенькие ботинки, несколько посуровели. Искусственная радость сменилась надменной холодностью. Лера почувствовала себя неуютно, если бы не задание, она тотчас повернулась бы и ушла, но пришлось преодолеть внезапную робость и спросить с нарочитой небрежностью, где можно посмотреть автомобили.

- Вам с пробегом? – Уточнила одна из рецепционисток.

- Нет, новые, пожалуйста. - Стараясь держаться уверенно, сообщила Лера.

- Направо. – Сухо обронила девушка и принялась листать каталог.

На её лице было написано явное недовольство праздношатающимися зеваками, вроде Леры, которые от нечего делать бродят по дорогим салонам, глазеют и отвлекают от дела занятых людей.

Лера прошла в огромный залитый неоновым светом зал, побрела вдоль рядов сверкающих авто, выискивая нужную модель. Продавцы-консультанты, юноши в белых рубашках и серых костюмах, не обращали на Леру ни малейшего внимания. Согласно правилам, которые Лера выучила назубок, консультанты были обязаны подойти к посетителю течение двух-трёх минут, она же фланировала все пять с нулевым результатом.

В зал вошёл быковатого вида мужчина со спутницей - дамочкой стервозного вида в норковой шубе до пят, и продавцы кинулись к ним наперегонки.

«В этот салон надо приходить в манто и фамильных бриллиантах.» - Подумала Лера, мстительно решив расписать претензии в отчёте. Пусть руководство объяснит этим крутым перцам, как надо вести себя с клиентами. Инструкция предписывала обратиться к консультанту самой не ранее, чем через пятнадцать минут ожидания. Предстояли ещё десять минут унизительного хождения и, вероятно, не менее унизительной беседы. Лере придётся разыгрывать перед надменным юношей желание купить в кредит новенький Мерседес, а он будет оценивать её непрезентабельный внешний вид. Лера неплохо зарабатывала: сделала косметический ремонт в квартире, приобрела шуструю милашку Микру, и могла себе позволить стильное кашемировое пальто, приличные костюмы, шёлковые блузки и мягкие туфли на каблуках для офиса. Но в выходные не заморачивалась, отдыхала от дресс-кода в демократичных джинсах, уютных свитерах и спортивной курточке, а старые ботинки, сама понимала, давно просились на свалку, но в них было чрезвычайно удобно водить машину.

- Могу я Вам помочь?

От неожиданности Лера вздрогнула, обернулась. Погружённая в размышления, она не слышала, как подошёл консультант. Не из тех, что окидывали её скучающими взглядами, прежде Лера не видела его в зале. Шатен лет двадцати пяти с тёплым взглядом бархатисто- карих глаз и совершенно обезоруживающей улыбкой, от которой у Леры трепыхнулось в груди, а раздражение сразу куда-то улетучилось. И парфюм у него был приятный – с тёплыми древесными нотками. На миг Лера позабыла об отчёте, диктофоне и стареньких ботинках – просто стояла, смущённо улыбаясь в ответ, пока не выдавила:

- Э-э, Я хотела бы посмотреть машину…

К счастью, магический код модели она не забыла – крепко заучила буквы и цифры.

Ей показалось, что во взгляде продавца отразилось лёгкое недоумение, но он тотчас снова улыбнулся:

- Пойдёмте. Меня зовут Павел, а Вас?

Лера назвала своё имя, неожиданно пожалев о том, что этот симпатичный парень интересуется её именем только по долгу службы. Представиться и узнать имя клиента предписывают правила. А в ином месте в другое время он, наверняка, прошёл бы мимо Леры, даже не думая знакомиться. Лера вдруг поняла, что впервые после расставания с Эдиком заинтересовалась мужчиной. Значит, выздоровела окончательно и бесповоротно, От осознания этого на душе стало радостно, и немного грустно потому , что человеку, который помог ей это понять, она интересна лишь как возможный покупатель дорогой машины, с продажи которой он получит бонус к Новому Году.

- Вот она. – Сказал Павел, остановившись перед огромным, как автобус, внедорожником.

- Эта?! – На всякий случай переспросила Лера, в ужасе ткнув пальцем в чёрного монстра.

- Она самая. – Невозмутимо ответил Павел. – Если Вы не перепутали модель. Может быть, Вы хотите посмотреть автомобиль поменьше?

Лера знала, что ничего не перепутала. У неё была отличная профессиональная память. Вот так сюрпризец приготовила Анна! При одной мысли, что придется обкатывать этого монстра на тест-драйве, у Леры подкосились колени.

- Э-э, я всегда хотела купить большую машину. – Выдавила она, вовремя вспомнив о диктофоне. – Видите ли, я в маленьких чувствую себя неуверенно. Да. – Добавила Лера для пущей убедительности своих слов и утвердительно кивнула головой.

- Отличный выбор. – Одобрил Павел и принялся рассказывать о достоинствах громадного внедорожника. Лера машинально кивала, делала вид, что внимательно слушает, и ловила себя на том, что ей всё больше нравится энергия, убедительность, вдохновение, с которым Павел говорит о машине. Похоже, он, действительно, увлечён автомобилями и своей работой, и… Лера поняла, что не отказалась бы стать частицей этой увлечённости. От этой мысли сделалось жарко, она потянула было молнию куртки, но вовремя спохватилась, что станет виден провод микрофона.

- Присаживайтесь. – Павел распахнул дверцу.

Лера нырнула в салон, утонув в кожаном кресле.

Павел включил зажигание, под мерное урчание стал включать и выключать всевозможные кнопки, по ходу поясняя, что к чему.

- Хотите прокатиться? – Предложил Павел.

Лера вздрогнула. Она ждала и боялась этого вопроса, втайне надеясь, что найдется какая-нибудь причина, по которой тест-драйв не будет возможен.

- Э-э, - промямлила Лера, – да, было бы здорово… - И мысленно выругалась.

Тогда Вам придётся немного подождать на улице, пока я выведу машину. – Сообщил Павел. – Я быстро.

«Зачем он такой милый?» - Глядя ему вслед, тоскливо подумала Лера и вздохнула.


Чёрный джип вырулил из ворот салона.

- Первый круг я буду за рулём, покажу дорогу. – Сказал Павел. – А потом Вы.

- У Вас тоже Мерседес? – Некстати спросила Лера, глядя на то, как консультант уверенно управляется с громадиной.

- Нет, - улыбнулся Павел, - мне такая машина не по карману. У меня попроще.

И принялся рассказывать что-то забавное, не забывая обращать Лерино внимание на дорогу и поведение автомобиля.

«Мне тоже.» - Чуть не призналась Лера, но вовремя вспомнила про диктофон и прикусила язык. Сейчас она почти ненавидела эту работу. Ей вовсе не хотелось фиксировать разговор, писать про Павла отчёт и сдавать Анне. Ей хотелось другого: сидеть рядом с ним, смотреть, как его руки обнимают кожаную баранку, слушать и ждать, что однажды он остановит машину, чтобы обнять свою попутчицу…

«Размечталась. - Меланхолично подумала Лера. – С Новым Годом!»

Мерседес объехал положенный круг.

- Теперь Вы. – Сказал Павел. Ловко выпрыгнул из машины, распахнул перед Лерой дверцу, подал руку.

Лера вновь почувствовала мандраж. Она привыкла к скромным габаритам своей малютки Микры, а этот автомобиль казался ей невероятно большим, просто чудовищным.

Наверно, все муки ада отразились в Лериных глазах, потому что Павел положил ладонь поверх её судорожно сжавших руль пальцев и мягко произнёс:

- К размерам легко привыкнуть. Не бойтесь. Смотрите по зеркалам. Вот так…

Лера слегка надавила на педаль, и джип тронулся с места, постепенно прибавляя скорость.

- Хорошо, - подбадривал её Павел, - Вы молодец. Водите недавно?

- Да, - призналась Лера.

- Совсем неплохо для новичка.

- Спасибо. – Радостно отозвалась Лера, чувствуя себя победителем дракона.

Она объехала круг и под конец даже стала получать удовольствие.

- Здорово. – Сказала она, когда притормозила. – Классная машина. Спасибо. Вы – отличный консультант.

- И Вам спасибо. – Отозвался Павел. И спросил:

- Вы вечером свободны?

- Не знаю, - замялась Лера, - а что?

- Может, поужинаем вместе? Я знаю отличное кафе неподалёку.

Лера вспыхнула, почувствовав, как радостно заколотилось в груди. И в тот же момент снова вспомнила про проклятый диктофон и предупреждение Анны по поводу недопустимости флирта с покупателем. Она лихорадочно соображала, что делать. Отключить диктофон сейчас? Тогда Павел поймёт, что она его проверяла, наверняка, рассердится и передумает, а ей отчаянно захотелось продолжить знакомство. Выключить диктофон после и стереть флешку? Анна не засчитает ей визит, разочаруется и больше не пригласит в проект. Или чёрт с ним, с проектом? Она больше не больна Эдиком и не нуждается в терапии.

Похоже, Павел по-своему расценил её колебания, потому что вздохнул и произнёс:

- Извините, если я сказал или сделал что-то не так. Наверняка, у такой красивой девушки уже есть компания?

- Нет. – Покачала головой Лера. – Дело не в этом…

- Кажется, я понял. – Обрадовано проговорил Павел. – Вы боитесь, что я флиртую с Вами из-за машины? Но ведь Вы не собирались её покупать.

- Почему Вы так решили? - Удивилась его уверенности Лера.

- Я же профессионал. – Улыбнулся Павел. – Я сразу это понял, когда Вы подошли к машине. Вы же впервые увидели эту модель, это было написано на Вашем лице. Вы не станете покупать этот джип. Так?

Лера обречённо кивнула. Флешку придётся уничтожить, позвонить Анне и что-нибудь соврать.

- Представляю, что Вы обо мне подумали. – Пробормотала она. – Что я какая-нибудь дура, которая от нечего делать ходит по дорогим автосалонам и глазеет на машины?

- Вовсе нет. – Возразил Павел. - Я подумал, что Вас кто-то разыграл, посоветовав такую модель. Или купил кто-то из знакомых, а Вы решили посмотреть. Угадал?

Бархатные карие глаза смотрели на Леру с надеждой и ожиданием.

- Точно. – Выдохнула она и радостно рассмеялась.

- Нет, я решительно не понимаю, как ты умудрилась утопить флешку в унитазе! – Возмущённо звенел в телефоне голос Анны. – Зачем ты вообще её достала?

- Извини, пожалуйста, - оправдывалась Лера. – Ты права, ужасно глупо получилось. Я куплю новую флешку.

- Не ожидала от тебя. – Железным тоном высказывала Анна. - Ты меня подвела. Мне срочно надо искать другого покупателя. Или придётся завтра самой ехать в этот чёртов салон.

- Прости. – Ещё раз вымолвила Лера, - мне очень жаль… но в трубке уже раздались гудки.

Лера вздохнула, но вы следующую минуту улыбнулась, повертела в руках маленькую флешку и спрятала в ящик стола. Затем распахнула дверцу шкафа и начала критический осмотр гардероба – вечером она собиралась выглядеть сногсшибательно. Кажется, ей не придётся скучать перед телевизором в Новый Год.