Реферат: Менеджмента качества

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Ижевский государственный технический университет»



система менеджмента качества

ОПД 02069668 1.002-2008

Издание 1

Экземпляр № __25__






Организационно-правовая документация


положение о внутривузовской системе гарантии качества подготовки специалистов ижГТУ НА ОСНОВЕ ЕВРОПЕЙСКИХ СТАНДАРТОВ (ENQA)


Утверждён и введён в действие

приказом ректора № 3437 от « 29 » декабря 2008 г.


г. Ижевск

2008


^ СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА




Организационно-правовая документация


положение о внутривузовской системе гарантии качества подготовки специалистов ижГТУ НА ОСНОВЕ ЕВРОПЕЙСКИХ СТАНДАРТОВ (ENQA)

^


1 Общие положения 1.1 Настоящее Положение регламентирует внутривузовскую систему гарантии качества подготовки специалистов государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Ижевский государственный технический университет» (далее - ИжГТУ).
1.2 Настоящее Положение регламентирует политику и процедуры гарантии качества и стандарты основных образовательных программ (ООП) и квалификаций.

1.3 Настоящее Положение посвящено развитию культуры признания важности качества и гарантии качества подготовки специалистов.

1.4 Настоящее Положение посвящено политике, стратегии и процедурам постоянного улучшения качества подготовки специалистов ИжГТУ.

1.5 Содержание настоящего Положения соответствует требованиям Федерального закона «О высшем и послевузовском профессиональном образовании», Европейским стандартам и директивам по внутренней гарантии качества в вузах (ENQA), приказу Минобрнауки РФ от 03.12.2004 № 304 «О разработке и внедрении внутривузовской системы управления качеством образования в высших учебных заведениях», решению Коллегии Федерального агентства по образованию РФ от 16.11.2004 № 3/1 «О разработке и внедрении внутривузовской системы управления качеством образования в высших учебных заведениях», Уставу ИжГТУ.

^ 2. Процедуры, политика и стратегия оценки качества
2.1 Внутривузовская система контроля и управления качеством подготовки специалистов ИжГТУ контролирует эффективность своей системы гарантии качества. Она способствует независимости университета и его признанию в обществе.

2.2 В ИжГТУ приняты следующие процедуры оценки качества подготовки специалистов:

вступительные испытания абитуриентов;

текущая аттестация студентов;

итоговая аттестация выпускников;

тестирование студентов при самообследовании;

тестирование студентов в виде Федерального интернет-экзамена;

анализ итогов прохождения студентами практик;

контрольных посещений учебных занятий представителями ректората и заведующими кафедрами;

взаимных посещений преподавателями;

анкетирования преподавателей студентами;

итогов научных конференций и олимпиад.

2.3 Политика оценки качества подготовки специалистов отражает намерения вуза и включает перечень основных средств, с помощью которых данные намерения осуществляются. Руководство к процедурам содержит полную информацию о методах, с помощью которых ведётся политика вуза, и используется в качестве справочного материала для лиц, заинтересованных в практическом применении процедур.

2.4 Политика оценки качества подготовки специалистов ИжГТУ отражает:

отношение между обучением и исследовательской работой;

стратегию в отношении качества и стандартов;

организацию системы гарантии качества;

обязанности структурных подразделений и сотрудников университета по обеспечению гарантии качества;

участие студентов в процессе обеспечения гарантии качества;

методы, с помощью которых реализуется политика и осуществляется её контроль.

2.4.1 Отношение между обучением и исследовательской работой в ИжГТУ:

Ознакомление учащихся с современными методами и технологиями исследовательской работы, внедрение научных достижений в учебный процесс проводится преподавателями кафедр, Учёным и методическим советами, подразделениями, подчинёнными проректорам по научно-организационной и инновационной работе, представителями других организаций в ходе учебных занятий, выполнения рефератов, курсовых и итоговых квалификационных работ, во время прохождения практик.

Ведётся постоянная работа по организации научно-исследовательской работы студентов.

Традиционно в вузе в рамках международных форумов «Качество образования» проводятся международные научные конференции студентов, магистрантов и аспирантов, конкурс на лучшую научно-исследовательскую работу студентов, магистрантов.

Проводятся предметные олимпиады с элементами исследовательской деятельности.

2.4.2 Стратегия ИжГТУ в отношении качества и стандартов:

знакомство с работой ведущих европейских университетов;

проведение сертификации внутривузовской системы управления качеством подготовки специалистов;

получение государственной аккредитации;

участие в работе Учебно-методических объединений (УМО) вузов России;

переход на новые Федеральные государственные образовательные стандарты высшего профессионального образования (ФГОС ВПО) и уровневую систему образования;

привлечение высококвалифицированных научно-педагогических кадров: известных специалистов из стран дальнего и ближнего зарубежья, а также Российской Федерации, ведущих политиков и государственных деятелей, лучших педагогов, известных представителей основных конфессий (христианства, ислама, буддизма и иудаизма) и др.;

проведение мониторинга качества обучения на различных уровнях (ректората, факультета, кафедры, студентов и выпускников);

открытие представительств и филиалов;

открытие новых специальностей по программам ВПО и СПО, востребованных на рынке труда;

заключение международных договоров на подготовку специалистов для стран дальнего и ближнего зарубежья;

проведение всероссийских и международных конкурсов на лучшую НИР студентов;

улучшение материально-технической базы учебного процесса;

участие во всех значимых международных мероприятиях (форумах, конференциях, круглых столах, выставках и др.), связанных с образованием;

участие в государственных программах, связанных с образованием;

сотрудничество с государственными и общественными организациями по вопросам образования.

2.4.3 Организация системы гарантии качества

Организация системы гарантии качества основывается на существующей системе управления структурными подразделениями ИжГТУ. С целью координации деятельности структурных подразделений в части организации системы управления качеством образования в ИжГТУ созданы Совет по качеству, Управление качества, разработана программа стратегического развития университета на период 2006-2010 гг., внедрен электронный документооборот.

Система гарантии качества ИжГТУ включает в себя пять уровней организации:

первый уровень осуществляет ректорат;

второй уровень – деканат;

третий уровень – кафедра;

четвертый уровень – учебная группа и выпускники;

пятый уровень – работодатель.

2.4.4 Обязанности организационных подразделений и частных лиц по отношению к гарантии качества.

Первый уровень организации системы гарантии качества в ИжГТУ осуществляет ректорат через Совет по качеству и Учёный совет по следующим направлениям:

организация и планирование образовательного процесса;

качество проведения всех видов учебных занятий;

обеспечение обучающихся учебно-методическими комплексами (УМК) в соответствии с ФГОС;

использование технических и программных средств в учебном процессе;

кадровое обеспечение;

повышение квалификации профессорско-преподавательского состава (ППС).

Второй уровень организации системы гарантии качества в ИжГТУ осуществляет деканат через совет факультета, итоговые аттестационные и экзаменационные комиссии по следующим направлениям:

анализ учебных программ и средств обучения;

выявление уровня сформированности ключевых компетенций студентов, анализ посещаемости занятий, успеваемости и организации самостоятельной работы;

контроль выполнения требований и нормативных показателей;

анализ качества подготовки выпускников на основе результатов итоговой аттестации;

анализ сессий с учётом успеваемости студентов;

анализ деятельности ППС кафедр, состояние его подготовки и повышения квалификации;

организация работы старост групп и кураторов по контролю посещения занятий студентами;

осуществление контроля за проведением практик;

изучение состояния и использования учебно-методического, информационного и библиотечного обеспечения;

изучение качества внеучебной работы студентов;

проведение студенческих олимпиад, конференций, НИРС;

анализ уровня подготовки абитуриентов.

Третий уровень организации системы гарантии качества в ИжГТУ осуществляет кафедра по следующим направлениям:

контроль качества обучения студентов и определение путей его дальнейшего совершенствования;

контроль качества подготовленности ППС кафедры к учебным занятиям;

материально-технического обеспечения учебного процесса;

текущий тестовый контроль знаний;

контроль посещаемости занятий студентами;

контроль усвоения студентами практических умений и навыков и их самостоятельной работы.

Четвертый уровень организации системы гарантии качества в ИжГТУ осуществляет учебная группа и выпускники по следующим направлениям:

оценка качества преподавания учебных дисциплин ППС путём анкетирования;

оценка результата обучения выпускниками, имеющими опыт профессиональной деятельности.

Пятый уровень организации системы гарантии качества в ИжГТУ осуществляет работодатель по итогам практик и работе выпускников.

2.4.5 Методы, с помощью которых реализуется политика и осуществляется её контроль

В ИжГТУ используются следующие методы (модели) анализа качества подготовки специалистов:

информационно-аналитические карты;

SWOT-анализ.



^ 3 Утверждение, мониторинг и периодическая оценка программ и квалификаций

Гарантия качества программ и квалификаций включает:

разработку и публикацию запланированных результатов обучения;

постоянный контроль над разработкой учебного плана, составлением и содержанием образовательных программ;

требования, предъявляемые к различным формам и видам обучения (дневное, заочное, дистанционное обучение, интернет-обучение);

доступные ресурсы обучения;

учебно-методические комплексы ООП;

образовательные программы, утверждённые УМО;

образовательные программы, согласованные с работодателями;

мониторинг успеваемости и достижений студентов;

периодическую оценку программ на кафедре;

аккредитацию образовательных программ;

постоянное взаимодействие с работодателями, представителями рынка труда и другими организациями;

участие студентов в процедурах гарантии качества (анкетирование ППС).



^ 4 Оценка уровня знаний студентов
В ИжГТУ уровень знаний студентов оценивается с помощью последовательных процедур (см. п. 2.2) на основе критериев, принятых в Правилах приёма в ИжГТУ, Положении о проведении текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации студентов университета, Положении об итоговой аттестации выпускников, Интернет-экзамене Росаккредагентства, Методических указаниях по проведению практик для студентов.

Оценка студентов является одним из наиболее важных элементов в деятельности ИжГТУ. Результаты оценки оказывают значительное влияние на будущую карьеру студентов. Уровень их знаний оценивается на профессиональной основе с учётом современных достижений в области тестовых и экзаменационных процедур.

Процедуры оценки уровня знаний студентов:

составлены в соответствии с планируемыми результатами обучения и отвечают целям ООП;

соответствуют своему назначению (диагностическому, воспитательному, текущему или итоговому);

строятся на основе чётких критериев, принятых в вузе;

проводятся специалистами, которые осознают влияние их оценки на дальнейший процесс обучения и успехи студентов в достижении знаний, умений и навыков, необходимых для присвоения им искомой квалификации;

по возможности основываются на суждении более чем одного эксперта;

принимают во внимание возможные последствия экзаменационных требований;

учитывают причины отсутствия студентов на занятиях (по болезни или другим уважительным причинам);

гарантируют объективность оценочного процесса в соответствии с установленными в ИжГТУ процедурами;

проходят проверку в административном порядке, что гарантирует последовательность всей процедуры.



^ 5 Гарантия качества и компетентности преподавательского состава
ППС является главным ресурсом учебного процесса, доступным большинству студентов. Преподаватели обладают полноценными знаниями и пониманием преподаваемого предмета, необходимыми умениями и опытом для эффективной передачи знаний студентам в рамках учебного процесса, а также для организации обратной связи по поводу качества их преподавания. ППС распределён по кафедрам с закреплением дисциплин, соответствующих его квалификации.

ИжГТУ гарантирует, что в случае приёма на работу новых сотрудников, они будут обладать высоким уровнем компетенции. В университете ППС имеет возможность периодически проходить курсы повышения квалификации и самосовершенствоваться.

В ИжГТУ разработаны механизмы и критерии оценки компетентности профессорско-преподавательского состава, основанные на:

требованиях ФГОС;

анализе контрольных посещений учебных занятий представителями ректората;

анкетировании преподавателей студентами;

итогах выполнения индивидуального плана.



^ 6 Образовательные ресурсы и система поддержки студентов
ИжГТУ гарантирует, что ресурсы, используемые для организации процесса обучения, являются достаточными и соответствуют требованиям ФГОС для каждой реализуемой ООП.

Студенты имеют доступ ко всем ресурсам обучения:

человеческим (ректорат, деканат, ППС, кураторы, консультанты);

физическим (учебное оборудование, литература и оргтехника).

В библиотеке ИжГТУ в свободном доступе имеется вся необходимая для реализации всех ООП учебная, учебно-методическая и научная литература, периодические издания, энциклопедии, словари, справочники и др.

В ИжГТУ разработан и выложен на сайте для свободного доступа электронный образовательный ресурс по основным образовательным программам:

нормативная база ООП (лицензия и свидетельство о государственной аккредитации);

ФГОС;

учебные планы.

В ИжГТУ к каждой учебной группе прикреплён куратор из состава ППС, действия которого оговорены соответствующей должностной инструкцией.

Студенты имеют возможность высказывать своё мнение о предоставляемых ИжГТУ услугах и влиять на их улучшение.

В ИжГТУ под руководством профкома и подразделений, подчинённых проректору по внеучебной и социальной работе со студентами, ведётся мониторинг за эффективностью дополнительных услуг (питанием, проживанием, медицинским обслуживанием, другими видами воспитательной работы согласно разработанной концепции и Положению), проводится их улучшение.

^ 7 Система информирования
ИжГТУ проводит сбор, анализ и использование информации, необходимой для эффективного менеджмента программ обучения и других видов деятельности. Вуз располагает всеми необходимыми для этого средствами:

учебной документацией (журналами посещения занятий, зачётно-экзаменационными ведомостями и др.);

анкетами;

ежегодным Модулем сбора данных о деятельности вуза;

Модулем комплексной оценки деятельности вуза;

информационно-аналитическими картами;

SWOT-анализом.

Участие ИжГТУ с 2005 года в Федеральном интернет-экзамене в сфере профессионального образования позволяет на основе информационно-аналитических карт результатов педагогических измерений сравнивать качество подготовки специалистов ИжГТУ с другими вузами, повышать уровень самосознания и находить новые методы самосовершенствования, основанные на SWOT-анализе.

Самообследование вузов - это отправная точка для эффективной гарантии качества.

Системы информирования, относящиеся к качеству, охватывают:

прогресс студентов и уровень успеваемости;

востребованность выпускников на рынке труда;

удовлетворённость студентов образовательными программами;

эффективность преподавания;

состав студентов;

доступность и стоимость ресурсов обучения;

главные показатели деятельности вуза.



^ 8 Информирование общественности
ИжГТУ регулярно публикует современную и объективную информацию по количеству и качеству ООП и присваиваемых квалификаций на сайте ИжГТУ, в газете «Механик», справочнике «Вузы России», буклетах, плакатах, на стендах и в другой рекламной продукции.

В университете создано Управление по связям с общественностью, основной задачей которого является информирование общественности о результатах и достижениях вуза.

Социальная роль ИжГТУ заключается в информировании общественности о реализуемых ООП, планируемых результатах этих программ, присваиваемых квалификациях, процедурах оценки, используемых в процессе обучения, и возможностях развития для студентов.

Публикуемая информация содержит данные о достижениях и прогрессе выпускников, чему способствует Ассоциация выпускников ИжГТУ, а также характеристику студентов, обучающихся в данный момент в вузе. Данная информация точна, объективна, доступна и не используется в маркетинговых целях.