Реферат: Московская академия экономики и права институт экономики



МОСКОВСКАЯ АКАДЕМИЯ ЭКОНОМИКИ И ПРАВА

Институт экономики


Скрынченко Б.Л.


Учебно-методические материалы по дисциплине

СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ

для студентов всех форм обучения


Москва – 2007

МОСКОВСКАЯ АКАДЕМИЯ ЭКОНОМИКИ И ПРАВА

ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ


Скрынченко Б.Л.


УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЕ МАТЕРИАЛЫ

ДИСЦИПЛИНЫ СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ


для студентов всех форм обучения по специальностям:

060400 «Финансы и кредит»,

060500 «Бухгалтерский учет, анализ и аудит»,

061100 «Менеджмент организации»;


по направлениям:

521500 «Менеджмент»,

521600 «Экономика»


Москва – 2007

Автор: кандидат экономических наук Скрынченко Б.Л. Стратегический менеджмент. Учебная программа и методические рекомендации. Для студентов Института экономики Московской академии экономики и права. М.: МАЭП – 2007 г. – 26с.

Учебно-методические материалы утверждены на заседании кафедры менеджмента и маркетинга Института экономики Московской академии экономики и права.

Протокол № __ от ___________ 2007 г.

Рецензент: Телегенев А.А., кандидат экономических наук.


^ I. ВВЕДЕНИЕ

Стратегический менеджмент является основой управления организациями в рыночной экономике. Практика показывает, что предприятия, осуществляющие стратегическое управление, функционируют более эффективно в условиях динамичной и неопределенной внешней среды.

Целью изучения дисциплины «Стратегический менеджмент» является усвоение теоретических знаний и приобретение практических навыков в области стратегического управления организациями.

Основными задачами дисциплины являются:

- осознание места и роли стратегического менеджмента в системе управления организацией;

- освоение процесса стратегического управления;

- овладение методикой анализа внешней и внутренней среды организации;

- изучение подходов, методов и моделей разработки стратегий;

- уяснение методологических основ и практических приемов управления реализацией стратегии.

Для полноценного освоения курса студенты должны владеть знаниями в области прикладной математики и методов прогнозирования, основ менеджмента, разработки управленческих решений, макро- и микроэкономики, маркетинга, теории организации, организационного поведения, финансового менеджмента, управления персоналом, инновационного менеджмента.

В результате изучения курса студенты должны:

- владеть методами и приемами проведения анализа внешней и внутренней среды организации;

- уметь формулировать миссию и цели организации, разрабатывать и оценивать альтернативные варианты стратегий;

- иметь представление о проблемах, возникающих в ходе реализации стратегии, и возможных путях и способах их разрешения.

Изучение дисциплины «Стратегический менеджмент» базируется на сочетании лекций с деловыми играми и разбором хозяйственных ситуаций. Освоение курса предполагает интенсивную самостоятельную работу студентов, включая выполнение домашних заданий на примере конкретных организаций. Студенты, специализирующиеся в области менеджмента, выполняют курсовую работу. Контроль усвоения курса осуществляется в форме опросов, контрольных и самостоятельных работ. Изучение дисциплины завершается зачетом.


^ II. тематический план

№ пп

Наименование темы

Очная форма

обучения

Очно-заочная форма обучения

Заочная форма обучения

лекции

семинары

самостоятельная работа

лекции

семинары

самостоятельная работа

лекции

семинары

самостоятельная работа

1

Стратегический менеджмент как научная дисциплина. Предмет, метод и задачи курса

2




5

1




7







9

2

Сущность и значение стратегического менеджмента

2




5

1




7







7

3

Процесс стратегического управления

2




5

1




7







7

4

Определение миссии и целей организации

2




5

1




7







7

5

Анализ внешней среды организации

2

2

5

2

2

7

2

1

9

6

Анализ внутренней среды организации

2

2

5

1




7







7

7

Стратегическая сегментация внешней и внутренней среды организации

2




5







7







8

8

Определение стратегических альтернатив и выбор стратегии

4

2

5

1

2

7







7

9

Виды и сущность корпоративных стратегий

4




8

2




8

2




9

10

Конкурентные преимущества и базовые конкурентные стратегии

4




8

2




8

2




9

11

Управление реализацией стратегии

4

2

5

1




6







7

12

Проведение стратегических изменений в организации

4

2

5

1




6







7

13

Система планов развития организации. Мобилизация и распределение стратегических ресурсов

4




5

1




6







9

14

Контроль выполнения стратегии

2




5

1




6







7




Итого:

40

10

76

16

4

96

6

1

109



^ III. ПРОГРАММА КУРСА


Тема 1. Стратегический менеджмент как научная дисциплина.

Предмет, метод и задачи курса.


Условия возникновения стратегического менеджмента как научной дисциплины. Современная управленческая парадигма, ее сущность и принципы. Школы стратегий, их вклад в развитие науки и практики управления организациями. Этапы развития методологии стратегического менеджмента. Типы систем стратегического управления, их сущность, преимущества и недостатки, области применения.

Предмет, содержание и задачи дисциплины «Стратегический менеджмент», связь курса с другими дисциплинами управленческого цикла.


^ Тема 2. Сущность и значение стратегического менеджмента.


Понятие, сущность и задачи стратегического менеджмента. Место и роль стратегического управления в системе управления организациями. Сравнительная характеристика стратегического и оперативного управления, их взаимосвязь с основными типами организационного поведения: приростным и предпринимательским. Преимущества стратегического подхода к управлению организациями.

Основные понятия и определения, объекты стратегического управления. Проблемы, которыми занимается стратегическое управление. Особенности стратегических решений. Требования, предъявляемые к менеджеру, занимающемуся вопросами стратегического управления.


^ Тема 3. Процесс стратегического управления.


Стратегическое управление как процесс. Назначение, сущность и взаимосвязи его этапов: определение миссии и целей организации, стратегический анализ, определение стратегических альтернатив, выбор стратегии, реализация стратегии, контроль и оценка стратегии. Особенности процесса стратегического управления. Участники процесса стратегического управления, их роль и функции.


^ Тема 4. Определение миссии и целей организации.


Понятие и значение миссии организации. Структура миссии. Факторы, влияющие на формирование миссии организации. Значение изучения клиентуры организации для выработки ее миссии и целей развития.

Понятие и виды целей организации. Направления установления целей. Требования к формулированию целей. Способы и принципы (шаги) установления целей организации. Методы разработки целей организации: «мозговая атака», метод «Дельфы», «альтернативные сценарии будущего», построение «дерева целей». Использование модели заинтересованных групп и лиц для определения стратегических ориентиров организации.


^ Тема 5. Анализ внешней среды организации.


Понятие внешней среды организации и ее структура. Значение мониторинга окружающей среды для эффективного управления организацией. Источники информации, используемые для проведения стратегического анализа.

Цели и этапы анализа макросреды: выявления состава влияющих на организацию факторов, определение состояния и тенденций их развития, оценка влияния факторов на организацию, разработка перечня внешних опасностей и возможностей. Инструментарий, применяемый для анализа внешней среды: PEST-анализ, методы прогнозирования, методы оценки воздействия факторов и др.

Углубленный анализ отрасли: назначение и направления анализа. Методическая база отраслевого анализа: модель М. Портера «пяти сил конкуренции», концепция движущих сил, построение карты стратегических групп конкурентов и профиля конкурентов, методы идентификации ключевых факторов успеха и др.


^ Тема 6. Анализ внутренней среды организации.


Понятие внутренней среды организации, задачи и направления стратегического анализа внутренних проблем организации.

Сильные и слабые стороны организации и значение их исследования для выработки стратегии в конкурентной борьбе. Функциональные зоны организации: маркетинг, финансы, производство, кадры, организация управления, особенности их обследования. Методы управленческого анализа сильных и слабых сторон организации. Определение относительных конкурентных преимуществ организации.

SWОТ-анализ деятельности организации, его сущность, значение, порядок проведения. Выявление проблем, стоящих перед организацией.


^ Тема 7. Стратегическая сегментация внешней и внутренней среды

организации.


Сущность и значение стратегической сегментации внешней и внутренней среды для разработки стратегии организации. Стратегическая зона хозяйствования (СЗХ) как основной объект сегментации внешнего окружения. Порядок выделения СЗХ и параметры ее оценки. Формирование набора СЗХ организации. Зоны стратегических ресурсов, группы стратегического влияния, их характеристики. Сегментация внутренней среды. Понятие и назначение стратегических хозяйственных подразделений (СХП), критерии выделения СХП.


^ Тема 8. Определение стратегических альтернатив и выбор стратегии

организации.


Цели и задачи разработки стратегии. Уровни разработки стратегии в организации и типы стратегий: корпоративная, деловая, функциональная, операционная. Подходы к формированию стратегии организации, их преимущества и недостатки. Особенности разработки стратегии в диверсифицированных и узкоспециализированных организациях.

Стадии выработки стратегии: определение стратегических альтернатив, доводка, анализ и выбор стратегии. Методы, используемые на различных стадиях разработки стратегии. Факторы, определяющие выбор стратегии. Критерии оценки стратегических альтернатив.


^ Тема 9. Виды и сущность корпоративных стратегий.


Назначение и сущность корпоративной стратегии. Базовые стратегические альтернативы развития организации: ограниченный рост (стабильность), рост, сокращение, комбинированная стратегия; основные области их применения.

Стратегии концентрированного роста, их характеристики. Преимущества и риски узкой специализации организации. Использование эффекта кооперирования для усиления позиции организации в отрасли. Горизонтальная и вертикальная интеграция, их возможности и ограничения. Цели, условия и направления диверсификации организации. Типы стратегий диверсификации, их преимущества и риски. Разновидности стратегий сокращения, их сущность и роль в улучшении структуры и повышении прибыльности портфеля организации.

Портфельный анализ деятельности организации, цели и этапы его проведения. Портфельные матрицы: «рост рынка – доля рынка», «привлекательность рынка – конкурентные преимущества», их назначение, сущность, преимущества и недостатки.


^ Тема 10. Конкурентные преимущества и базовые конкурентные стратегии.


Понятие и виды конкурентных преимуществ. Источники конкурентных преимуществ, факторы и условия их сохранения.

Базовые стратегии конкуренции: лидерство по издержкам, дифференциация, фокусирование, их назначение и сущность. Необходимые предпосылки, преимущества и риски конкурентных стратегий.

Использование ситуационного подхода к выработке стратегии конкуренции. Адаптация конкурентной стратегии к особенностям различных стадий жизненного цикла отрасли. Выбор стратегии конкуренции исходя из позиции организации на рынке.


^ Тема 11. Управление реализацией стратегии.


Реализация стратегии как важнейший этап стратегического управления, его отличительные черты. Основные составляющие процесса управления реализацией стратегии: установление приоритетов стратегических задач, планирование реализации стратегии, распределение ресурсов, адаптация организационной структуры, согласование системы вознаграждения и стимулирования с выполнением стратегии, формирование организационной культуры, поддерживающей стратегию, создание обеспечивающих систем для реализации стратегии, осуществление стратегического лидерства.


^ Тема 12. Проведение стратегических изменений в организации.


Стратегические изменения в организации – как необходимое условие реализации стратегии. Факторы, определяющие глубину стратегических изменений, классификация изменений. Организационная структура и организационная культура как объекты стратегических изменений.

Индивидуальное, групповое и сопротивление системы – как факторы реализации организационных изменений. Причины возникновения сопротивления изменениям и методы его преодоления. Последовательность действий руководства организации по уменьшению и преодолению сопротивления. Требования, предъявляемые к поведению менеджера, проводящего стратегические изменения.


^ Тема 13. Система планов развития организации.

Мобилизация и распределение стратегических ресурсов.


Система планов – необходимое условие реализации стратегии. Стратегический план и его структура. Планы развития, планы текущей деятельности, планы-программы и проекты. Взаимосвязь и взаимообусловленность стратегических, тактических планов, программ и планов-проектов. Адаптивный характер стратегических планов и методы его обеспечения.

Источники стратегических ресурсов и их мобилизация. Распределение ресурсов между СЗХ, СХП, центрами прибыли. Методы распределения и перераспределения ресурсов: формирование бюджетов, методы линейного программирования, сетевые модели и др.


^ Тема 14. Контроль выполнения стратегии.


Задачи и принципы стратегического контроля, его отличие от текущего контроля. Система стратегического контроля, характеристика ее элементов. Стратегический бюджет и его значение для контроля реализации стратегии. Критерии оценки выполнения стратегии. Принятие решений по результатам стратегического контроля. Подходы к организации стратегического контроля на предприятии.


^ IV. ПЛАНЫ СЕМИНАРСКИХ ЗАНЯТИЙ


Семинар 1

по теме: «Анализ макросреды организации».


1. Выявление состава влияющих на организацию факторов макросреды на базе РЕSТ-анализа.

2. Выделение критических (наиболее значимых) для конкретной организации факторов.

3. Определение состояния и тенденций развития выделенных факторов.

4. Оценка влияния внешних факторов на развитие организации с использованием матрицы «вероятность-воздействие».

5. Разработка возможных действий организации по использованию возможностей и преодолению угроз внешней среды.


Семинар 2

по теме «Анализ отрасли».

1. Определение основных экономических характеристик для конкретной отрасли.

2. Конструирование и анализ модели М. Портера «пять сил конкуренции» для рыночного сегмента.

3. Выявление движущих сил и оценка их влияния на развитие отрасли.

4. Построение карты стратегических групп конкурентов и определение рыночных позиций конкурентов.

5. Определение ключевых факторов успеха в конкурентной борьбе.

6. Оценка привлекательности отрасли.


Семинар 3

по теме «SWОТ-анализ деятельности организации».

1. Формирование упорядоченного списка внешних возможностей и угроз для конкретной организации.

2. Составление ранжированного списка сильных и слабых сторон рассматриваемой организации.

3. Установление взаимосвязей между выявленными внешними и внутренними характеристиками организации.

4. Разработка вариантов стратегии развития организации для четырех полей SWOT-матрицы.


Семинар 4

по теме: «Выбор стратегии организации».

1. Установление критериев выбора стратегии и присвоение им весов.

2. Выбор шкалы оценок для проведения экспертизы.

3. Формирование набора стратегических альтернатив для конкретной организации.

4. Проведение балльной экспертной оценки предложенных вариантов стратегий по каждому критерию.

5. Определение суммарных взвешенных оценок по всем стратегическим альтернативам и выбор стратегии.


Семинар 5

по теме: «Планирование стратегических изменений в организации».

1. Построение графической модели «поле сил» для конкретной ситуации.

2. Анализ воздействующих на проведение изменений сил на базе построенной модели.

3. Разработка и оценка мер по усилению движущих сил и ослаблению сдерживающих сил.

4. Составление плана проведения изменений в организации.


V. тематика контрольных работ для студентов заочной формы обучениия


1. Сущность и составляющие стратегического менеджмента.

2. Место и роль стратегического управления в системе управления организации.

3. Стратегическое управление как непрерывный процесс принятия управленческих решений.

4. Прогнозирование и его роль в стратегическом управлении.

5. Методы стратегического анализа.

6. Организация мониторинга внешней среды на предприятии.

7. Анализ конкурентной позиции организации.

8. Оценка потенциала организации.

9. Управленческое обследование сильных и слабых сторон организации.

10. Информационное обеспечение процесса разработки и реализации стратегии.

11. Формирование набора СЗХ организации.

12.Методы управления портфелем организации.

13.Сравнительный анализ методов и моделей генерации стратегических альтернатив развития организации.

14.Современные формы интеграции организаций.

15.Стратегические альянсы как новая форма хозяйственных объединений.

16.Направления и способы диверсификации отечественных предприятий.

17.Особенности управления диверсифицированной компанией.

18.Концепция синергизма и ее использование при выборе стратегии организации.

19. Способы формирования, поддержания и развития конкурентных преимуществ организации.

20. Разработка стратегии конкуренции с учетом ситуационных факторов.

21. Опыт разработки конкурентных стратегий на отечественных предприятиях.

22.Управленческие задачи процесса реализации стратегии.

23.Выбор стратегии проведения изменений в организации.

24. Проектирование организационной структуры, ориентированной на решение стратегических проблем.

25.Влияние организационной культуры на эффективность стратегического управления.

26.Структура и содержание стратегического плана, особенности его разработки в организациях различных форм и размеров.

27.Методы обеспечения адаптивности стратегических планов.

28.Бюджетирование, его сущность и роль в стратегическом управлении.

29.Система стратегического контроля, ее назначение, составляющие и принципы функционирования.

30.Организация стратегического управления на предприятии.


VI. рекомендуемые ТЕМы КУРСОВЫХ РАБОТ


1. Определение миссии и построение дерева целей организации.

2. Анализ макроокружения организации.

3. Анализ отраслевого окружения организации.

4. Анализ конкурентной среды в отрасли.

5. Оценка рыночных позиций конкурентов.

6. Определение ключевых факторов успеха в конкурентной борьбе.

7. Сравнение конкурентных профилей рыночных сегментов.

8. Анализ конкурентной позиции организации.

9. Организация мониторинга внешней среды организации.

10.Управленческое обследование сильных и слабых сторон организации.

11.Использование SWОТ-анализа для выявления стратегических проблем организации.

12.Проведение портфельного анализа деятельности организации.

13.Формирование набора СЗХ организации.

14.Разработка корпоративной стратегии.

15. Выбор направлений и способов диверсификации деятельности организации.

16.Разработка деловой стратегии.

17.Формирование и развитие конкурентных преимуществ организации.

18.Разработка конкурентной стратегии организации.

19.Разработка функциональной стратегии.

20.Доводка рыночной стратегии организации с использованием модели жизненного цикла.

21. Оценивание стратегических альтернатив.

22.Планирование реализации стратегии.

23.Проведение стратегических изменений в организации.

24. Проектирование организационной структуры, ориентированной на решение стратегических проблем.

25.Формирование организационной культуры, поддерживающей стратегию.

26. Создание системы мотивации, ориентированной на достижение стратегических целей организации.

27.Определение и распределение ресурсов для решения стратегических задач.

28.Информационное обеспечение процесса разработки и реализации стратегии.

29.Организация стратегического контроля на предприятии.

30. Осуществление стратегического лидерства.


^ VII. КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ ПО КУРСУ


1. Чем обусловлено возникновение управления развитием организации?

2. Какова сущность «новой управленческой парадигмы»?

3. Дайте характеристику основным этапам развития методологии стратегического менеджмента.

4. Приведите классификацию систем стратегического управления.

5. Какие типы организационного поведения демонстрируют коммерческие и некоммерческие организации на рынке? От чего зависит выбор того или иного типа организационного поведения?

6. Что такое стратегическое управление, дайте определение.

7. Дайте сравнительную характеристику стратегического и оперативного видов управления.

8. Укажите требования, предъявляемые к менеджеру, отвечающему за проблемы стратегического характера.

9. Назовите объекты стратегического управления и, связанные с ними, виды стратегий.

10.Какие проблемы развития организации относятся к сфере стратегического управления?

11.Назовите основные этапы процесса стратегического управления, дайте целевую характеристику каждого из них.

12. В чем заключаются особенности процесса стратегического управления?

13.Охарактеризуйте взаимосвязь элементов стратегического выбора в процессе стратегического управления.

14. Какова роль стратегического видения в формировании стратегии организации?

15. Как организация выбирает свою миссию?

16.Какова структура миссии организации?

17. Назовите факторы, влияющие на формирование миссии организации.

18.Приведите классификацию целей организации.

19. Перечислите основные шаги алгоритма выработки стратегических целей организации.

20. Какие методы применяются для разработки целей организации?

21. Каковы области использования метода «сценария будущего» в стратегическом управлении? В чем заключается суть этого метода?

22. В чем заключаются задачи и функции стратегического анализа?

23.Каковы особенности информационного обеспечения стратегического анализа?

24. Какова структура внешней среды организации?

25. Охарактеризуйте основные составляющие макроокружения. Каково их влияние на организацию?

26. Каковы роль и области использования методов прогнозирования в стратегическом управлении?

27. Какие методы используются для оценки влияния внешних факторов на организацию?

28. Каковы специфика и направления отраслевого анализа?

29. Охарактеризуйте методы, используемые для проведения анализа отрасли.

30. Дайте характеристику модели М. Портера «пять сил конкуренции».

31. Что понимается под ключевыми факторами успеха? Приведите примеры.

32. Назовите цели и направления управленческого обследования внутренней среды организации.

33. Какова задача анализа сильных и слабых сторон организации? Перечислите функциональные зоны, по которым проводится анализ.

34.Охарактеризуйте содержание, значение и области применения SWОТ-анализа деятельности организации.

35.Что понимается под «стратегической сегментацией» и почему ее необходимо проводить?

36. Какими параметрами оценивается стратегическая хозяйственная зона?

37. Назовите основные факторы, которые влияют на выбор стратегии организации.

38. Что такое «стратегические альтернативы» и чем обусловлена необходимость разработки альтернативных стратегий?

39. Какие виды стратегий необходимо разработать в организации?

40. Назовите основные стадии выработки стратегии.

41. Какие методы используются для разработки стратегии?

42. Какие виды корпоративных стратегий Вы знаете? Охарактеризуйте их сущность, назначение и области применения.

43.Что понимается под конкурентными преимуществами организации?

44.Какие виды конкурентных преимуществ Вы знаете?

45. Каковы предпосылки, преимущества и риски базовых стратегий конкуренции?

46.В чем состоит назначение портфельного анализа деятельности организации?

47. Как классифицирует портфельная матрица «рост рынка – доля рынка» СХП организации и какие стратегии рекомендует?

48. В чем сущность и значение матрицы «привлекательность рынка – конкурентные преимущества», ее отличие от матрицы БКГ?

49. Назовите основные составляющие процесса управления реализацией стратегии.

50. Какие стратегические изменения необходимо провести в организации для успешной реализации стратегии?

51. Чем обусловлено сопротивление изменениям, и кто может его оказывать?

52. Какие методы используются для преодоления сопротивления?

53. Дайте сравнительную характеристику различных организационных структур, усиливающих функцию стратегического управления?

54. Какова роль организационной культуры в выполнении стратегии?

55. Назовите основные группы планов, которые разрабатывают в организации. Каково содержание каждой группы планов?

56. Какие основные разделы должен включать стратегический план?

57. Каким образом обеспечивается адаптивность планов развития организации?

58. Какие методы распределения стратегических ресурсов Вы знаете?

59. Каковы задачи и значение стратегического контроля?

60. Чем стратегический контроль отличается от оперативного контроля?

^ VIII. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ И УКАЗАНИЯ ПО

ВЫПОЛНЕНИЮ КУРСОВЫХ РАБОТ


1. Цели и задачи курсовой работы.

Написание и защита курсовых работ является одной из наиболее эффективных форм контроля теоретической подготовки студентов и ее приложения к решению практических задач стратегического управления организациями.

Целью курсовой работы является:

• систематизация, закрепление и расширение теоретических знаний по дисциплине «Стратегический менеджмент»;

• углубление навыков ведения студентами самостоятельной исследовательской работы;

• широкое использование различных источников информации (литература по экономике, менеджменту и маркетингу, периодическая печать, законодательные акты, электронные базы данных и т.д.);

• изучение и практическое использование современных методов аналитической и проектной работы в области стратегического управления организационно-экономическими системами.

Выполнение курсовой работы основывается на анализе конкретного объекта исследования (отрасли, организации, внутриорганизационных подразделений). Качество выполнения работы зависит от того, насколько студент овладел навыками сбора исходной информации, ее обработки, анализа и способности сформулировать научно обоснованные выводы, лежащие в основе разработки проектных решений и рекомендаций. Большую помощь при написании работы могут оказать периодические издания такие, как журналы «Проблемы теории и практики управления», «Вопросы экономики», «Российский экономический журнал», «Менеджмент в России и за рубежом», «Экономическая стратегия», «Эксперт», «Управление компанией» и др.

2. Структура курсовой работы.

Рекомендуемая структура курсовой работы включает следующие элементы в порядке их расположения:

• титульный лист

• содержание (сразу после титульного листа)

• введение

• основная часть

• заключение

• перечень использованной литературы (библиография)

• приложения (если они есть)

Содержание располагается сразу за титульным листом и представляет собой узловые разделы рабочего плана. Против названий разделов и их параграфов проставляются номера страниц по тексту.

Во введении обосновывается выбор темы, ее актуальность, формулируется цель работы и вытекающие из нее задачи, дается краткая характеристика предмета исследования. Ориентировочный объем введения составляет 1-2 страницы.

В основной части работы подробно раскрывается содержание темы: дается характеристика состояния теории вопроса, по лит
еще рефераты
Еще работы по разное