Реферат: Управління персоналом як специфічна функція управлінської діяльності

Додаток № 2

до наказу президента

Національної академії

від 23 листопада 2011 року

№ 352


Перелік питань до державного екзамену

за спеціальністю “Державне управління”

(заочно-дистанційна форма навчання)

випуск 2012 року


НОРМАТИВНА ЧАСТИНА


Кафедра державного управління і менеджменту


Управління персоналом як специфічна функція управлінської діяльності.

Управління персоналом органів державної влади, органів місцевого самоврядування: сутність процесу та основні принципи.

Характеристика системи нормативно-правового забезпечення системи управління персоналом органів державної влади, органів місцевого самоврядування.

Характерні особливості систем управління персоналом зарубіжних організацій і установ.

Особливості функціонування сучасних систем управління персоналом органів державної влади, органів місцевого самоврядування.

Основні завдання, що вирішує керівник в системі управління персоналом.

Характеристика ділових якостей керівника по управлінню персоналом органів державної влади, органів місцевого самоврядування.

Оцінювання персоналу органів державної влади, органів місцевого самоврядування: сучасні тенденції вдосконалення системи.

Сутність процесу оцінювання персоналу органів державної влади, органів місцевого самоврядування.

Основні завдання, що забезпечує оцінювання персоналу на стратегічному рівні.

Атестація персоналу: класифікація видів залежно від причини її проведення.

Основні складові ефективності системи управління персоналом органів державної влади, органів місцевого самоврядування.

Організаційна ефективність системи управління персоналом: визначальні чинники.

Соціальна ефективність управління персоналом: основні показники.

Служби управління персоналом органів державної влади, органів місцевого самоврядування: основні функції.

Кафедра економічної політики


Метод групування та його застосування в аналізі регіональної політики.

Види відносних статистичних величин та їх практичне використання.

Використання середніх величин в економіко-статистичному аналізі.

Статистичні методи аналізу динаміки соціально-економічних явищ.

Фінансова система України: сутність та складові.

Функції державних фінансів.

Принципи формування і організації податкової системи.

Фінансовий механізм.

Концептуальні засади управління державними видатками.

Основні функції державного бюджету.

Концепція ефективності в економічній теорії і в аналізі державної політики.

Ситуації неспроможності ринку як підстави для державного втручання.

Зовнішні ефекти в державній політиці та засоби їх інтерналізації.

Підстави для державного втручання з огляду на розподільчі цілі політики.


Кафедра економічної теорії та історії економіки


Основні економічні цілі та особливості їх реалізації у практиці державного управління господарськими процесами.

Безмежність потреб та обмеженість ресурсів як фундаментальна проблема економіки та управління національним господарством.

Сутність і основні складові елементи економічної системи як об’єкту управління.

Типологізація і порівняння економічних систем та моделей управління.

Відносини власності в економічній системі: сутність, форми та механізми управління.

Сутність, функції і закони ринкової саморегуляції економіки.

Роль ціни в регулюванні економічних процесів.

Конкуренція і монополія в ринковій системі регулювання господарських процесів.

Типи ринкових структур та засоби державного регулювання їх розвитку.

Антициклічна політика держави в умовах макроекономічної нестабільності.

Функції держави в сучасній ринковій економіці.

Необхідність і доцільні межі державного втручання в перебіг господарських процесів.

Система державного регулювання економіки: цілі, принципи та складові елементи.

Державне регулювання інфляційних процесів в умовах сучасної України.

Особливості розв’язання фундаментальних економічних проблем в процесі ринкової трансформації економіки України.


Кафедра державної політики

та управління політичними процесами


Зміст та особливості політичного процесу в сучасній Україні.

Політична діяльність: зміст, структура та форми.

Політико-управлінські засади регулювання політичного процесу в умовах демократії.

Громадська участь як основа демократичності політичного процесу.

Шляхи формування демократичної політичної культури в сучасній Україні.

Роль політичних партій у демократизації політичного процесу.

Технології та механізми управління політичними процесами.

Групи інтересів, групи тиску та їх роль у сучасних політичних процесах в Україні.

Концептуальні засади вироблення державної політики.

Державна політика як процес: проблеми, цілі, інструменти.

Цикл державної політики. Ідентифікація проблеми для аналізу державної політики.

Середовище і учасники процесу державної політики. Аналіз стейкхолдерів. Консультації із громадськістю.

Формулювання та порівняльний аналіз альтернативних варіантів політики.

Інструменти впровадження державної політики.

Моніторинг і оцінювання державної політики.

Аналітичні документи: роль та значення у виробленні державної (суспільної) політики.

Політичні партії як суб’єкти вироблення державної політики в Україні.

Інститути громадянського суспільства як суб’єкти вироблення державної політики в Україні.

Особливості стратегічного планування в Україні.

Поняття стратегічного планування, стратегічний підхід до управління і технології стратегічного планування.


Кафедра регіонального управління, місцевого самоврядування

та управління містом


Нормативно-правові засади стратегічного планування в Україні

Національна система планування регіонального розвитку.

Сутність стратегічного підходу та його роль у процесі регіонального розвитку в Україні

Характеристика основних етапів стратегічного планування.

Особливості стратегічного планування центральних органів виконавчої влади.

Стратегічне планування розвитку територіальних громад.

Проблеми запровадження стратегічного планування розвитку регіонів.

Аналітичне супроводження стратегічного планування.

Організаційне забезпечення процесу стратегічного планування.

Співробітництво з територіальними громадами та іншими суспільними групами у процесі стратегічного планування.

Основні напрями державної регіональної політики.

Регіональна політика ЄС.

Місцеві органи виконавчої влади в Україні: функції та компетенції, взаємовідносини з органами місцевого самоврядування.

Регіональне управління у загальній системі державного управління.

Перспективи становлення регіонального управління в контексті проведення політичної та адміністративної реформ в Україні.

Конституційно-правові засади здійснення місцевого самоврядування в Україні.

Державна політика у сфері місцевого самоврядування.

Загальна характеристика елементів системи місцевого самоврядування.


Кафедра соціальної і гуманітарної політики


Особливості управління процесами соціального і гуманітарного розвитку.

Об’єктивні та суб’єктивні чинники соціогуманітарного розвитку суспільства.

Основні напрями та пріоритети соціальної політики.

Вплив економічних відносин на соціальний розвиток.

Зарубіжні моделі соціальної політики: досвід для України.

Роль суб’єктів соціальної політики у її формуванні та здійсненні.

Регіональні аспекти реалізації соціальної політики.

Особливості державної політики щодо формування та розвитку духовних цінностей українського суспільства.

Модернізація державної політики у сфері соціального захисту населення.

Шляхи подолання бідності в Україні.

Об’єктивні чинники реформування вітчизняної пенсійної системи.

Пенсійна реформа в Україні: сутність, сучасний стан, проблеми проведення.

Основні підходи до реформування системи пільг в Україні.

Вплив демографічної кризи на суспільні процеси в Україні.

Проблеми етнонаціонального та релігійно-конфесійного розвитку України в державно-управлінському вимірі.


Кафедра права і законотворчого процесу


Характерні ознаки системи як цілісного утворення. Властивості системи державного управління.

Організаційна структура державного управління. Типи організаційних структур в державному управлінні.

Поняття та характерні ознаки органу державної влади.

Поняття, предмет, метод та способи правового регулювання державного управління.

Сутність соціологічного, правового та практичного аспектів правового регулювання державного управління.

Форма правового регулювання державного управління: поняття, види. Структура правового регулювання державного управління.

Вплив Верховної Ради України на здійснення державного управління.

Функції Президента України у відносинах з системою державного управління.

Судовий контроль та прокурорський нагляд за актами, діями/бездіяльністю органів державної влади.

Структура та порядок формування Кабінету Міністрів України.

Центральні органи виконавчої влади в Україні: поняття, ознаки, система.

Структура та порядок формування місцевих державних адміністрацій. Статус територіальних органів центральних органів виконавчої влади.

Внутрішньоорганізаційні форми діяльності місцевих державних адміністрацій: поняття, види, правове регулювання.

Особливості здійснення державного управління в Автономній Республіці Крим, м. Києві та Севастополі.

Соціально-правовий характер державної служби та служби в органах місцевого самоврядування.

Політичні посади та посади державної служби: сутність, відмінності.

Поняття та класифікація посад на державній службі.

Управління державною службою в Україні.

Оптимізація структур і механізмів управління державною службою в Україні.

Контроль як фактор зміцнення виконавчої дисципліни персоналу державної служби.

Поняття державного службовця.

Поняття посадової особи місцевого самоврядування.

Правовий статус державного службовця.

Правовий статус посадової особи місцевого самоврядування.

Поняття та види відповідальності державних службовців та посадових осіб місцевого самоврядування.

Сутність кадрової політики в державному управлінні. Пріоритети сучасної кадрової політики в Україні.

Механізм формування і реалізації кадрової політики в Україні.

Система підготовки кадрів для державної служби та служби в органах місцевого самоврядування.

Поняття та ознаки держави. Конституційні характеристики Української держави.

Поняття та види функцій держави.

Форма держави. Складові форми держави. Україна як унітарна, демократична республіка.

Поняття та ознаки права.

Джерела права: поняття, види.

Юридичні властивості Конституції як Основного Закону.

Інститут громадянства в конституційному праві України.

Вибори як інститут безпосередньої демократії. Загальна характеристика виборчої системи України.

Правове регулювання інституту референдуму в Україні.

Правове регулювання компетенції парламентів.

Органи виконавчої влади. Уряди та порядок їх формування.

Правові засади організації конституційного контролю в Україні.

Правовий статус глави держави. Інститут президентства в конституційному праві.


Кафедра філософії і методології державного управління


Методологія наукових досліджень як прикладна теорія пізнання.

Поняття методу, методології, логіки та методики наукових досліджень.

Пізнання як специфічна форма відношення людини до світу та його дослідження.

Проблема істини у науковому пізнанні.

Роль практики в процесі пізнання.

Основні рівні наукового пізнання: емпіричний та теоретичний.

Форми та методи наукового пізнання.

Основні засоби розвитку науки.

Ідеали науки та етика сучасного вченого.

Особливості розвитку сучасної науки.

Сучасні концепції розвитку науки.

Сучасний стиль наукового пізнання.

Місце та роль науки у сучасному суспільстві.

Особливості впровадження результатів наукового дослідження в сучасних умовах суспільного розвитку.

Специфіка наукових досліджень у науці державного управління.

Сутність трансформації системи наукових досліджень в Україні у 90-х – поч. 2000 - них років.

Основні структурні елементи світогляду.

Роль філософської методології у розвитку теорії державного управління.

Відмінність значення філософії для суспільства від інших наук.

Функції філософії державного управління.

Основні типи сучасного соціального пізнання.

Глобалізація як новий тип суспільного розвитку.

Основні принципи технології державного управління.

Поняття клас і страта як характеристики структуризації суспільства.

Структурні елементи духовного життя суспільства.

Професійна етика в державному управлінні.

Етичні кодекси державних управлінців.

Етична інфраструктура державної служби.

Професійно-етичні вимоги до якостей державного управлінця.

Професійна етика як складова професіоналізму державних управлінців.

Моральні засади відносин державних управлінців і громадян.

Довіра як основоположний принцип побудови взаємин між владою і громадою.

Етичні виміри професійних взаємовідносин державних управлінців.

Керівництво та лідерство: професійно-етичні виміри.

Моральні аспекти відносин між керівником і підлеглими на державній службі.


Кафедра інформаційної політики


Державна інформаційна політика: сутність і основні напрями її формування та реалізації.

Сучасна державна інформаційна політика України: проблеми та шляхи їх вирішення.

Сучасний стан державного управління інформаційною сферою в Україні.

Основні аспекти зарубіжного досвіду державного управління інформаційною сферою.

Проблеми та перспективи правового забезпечення державного управління інформаційною сферою в Україні.

Адміністративно-правовий статус органів державного управління в інформаційній сфері в Україні: проблема дублювання їх повноважень.

Стан та перспективи розвитку інформаційного суспільства в Україні.

Інформаційна політика Європейського Союзу щодо побудови інформаційного суспільства.

Механізми забезпечення прозорості та відкритості органів державної влади та органів місцевого самоврядування.

Основні засади забезпечення доступу до публічної інформації в Україні.

Сутність та основні принципи побудови комунікативної політики у взаємодії органів державної влади і громадян.

Сутність електронного урядування та основні етапи його впровадження.

Концепція розвитку електронного урядування в Україні та основні напрями її реалізації.

Проблеми та перспективи розвитку електронного урядування в Україні.

Зарубіжний досвід впровадження електронного урядування та можливості його застосування в Україні.

Законодавство про електронний цифровий підпис, електронні документи та електронний документообіг.

Терміни, що використовуються у законодавстві про електронний цифровий підпис, електронні документи та електронний документообіг та їх визначення.

Електронний цифровий підпис: правовий статус, захищеність, ключі електронного цифрового підпису, електронна печатка.

Накладання електронного цифрового підпису (печатки), перевірка справжності електронного цифрового підпису (печатки).

Сертифікат та інфраструктура відкритого ключа електронного цифрового підпису.

Центр сертифікації ключів та акредитований центр сертифікації ключів.

Електронний документ.

Застосування електронного документа.

Електронний документообіг.

Життєвий цикл електронного документа.

Архівне зберігання електронних документів.

Теоретичні основи прийняття управлінських рішень.

Етапи прийняття управлінського рішення.

Впровадження управлінського рішення.


Кафедра європейської інтеграції


Історичні витоки європейської ідеї.

Європейські Спільноти як основа Європейського Союзу.

Право Європейського Союзу у широкому та вузькому значеннях.

Загальні принципи права Європейського Союзу.

Інституційна система Європейського Союзу.

Прийняття рішення в “інституційному трикутнику”.

Європейська Рада як політична інституція.

Рада Європейського Союзу – основний законодавчий орган.

Європейський Парламент як законодавчий орган.

Європейська Комісія – орган виконавчої влади в ЄС.

Чотири свободи – основа спільного ринку Європейського Союзу.

Етапи економічної інтеграції в рамках Євросоюзу.

Економічний та валютний союз: сучасний стан та перспективи розвитку.

Процес прийняття рішень в інституціях Європейського Союзу.

Копенгагенські та Мадридські критерії.

Хронологія розширення та його вплив на функціонування Європейського Союзу.

Європейська політика сусідства: цілі та механізми реалізації.

Східне партнерство як продовження європейської політики сусідства.

Історія відносин між Україною та Європейським Союзом та перспективи розвитку.


Кафедра політичної аналітики та прогнозування


Місце політичного планування та програмування в структурі інформаційно-аналітичної діяльності.

Моніторинг в структурі інформаційно-аналітичної діяльності.

Спільні та відмінні риси інформаційно-аналітичної діяльності відповідно цілей та завдань різних державних структур.

Основні компоненти інформаційно-аналітичної роботи.

Проблеми інформаційно-аналітичного забезпечення діяльності органів державної влади.

Інформаційно-аналітичні документи як засіб впливу на управлінський процес та результат управлінської діяльності.

Методи досягнення вірогідності та повноти інформаційно-аналітичних матеріалів.

Відмінності стилів аналітичного документу та наукових праць.

Значення контексту та підтексту політичної ситуації при підготовці аналітичного документу.

Місце прогностичної складової в інформаційно-аналітичному документі.

Специфіка інформаційно-аналітичного дослідження: мета, форма, етапи, типологія.

Проблеми вибору аналітичної стратегії.

Етапи побудови гіпотези.

Принцип “відкритості майбутнього”.

Критерії прохідності політичного рішення.


Кафедра національної безпеки


Основні концептуальні підходи щодо забезпечення національної безпеки.

Структура та зміст Закону України “Про основи національної безпеки України”.

Структура та зміст Закону України “Про основи внутрішньої та зовнішньої політики”.

Система забезпечення національної безпеки України та її функції.

Основні принципи забезпечення національної безпеки України.

Життєво важливі національні інтереси України.

Суб’єкти національної безпеки, їх функції та повноваження.

Шляхи підвищення ефективності державного управління забезпеченням національної безпеки України в сучасних умовах.

Загрози життєво важливим національним інтересам України та шляхи їх нейтралізації.

Пріоритетні цілі та завдання державної політики національної безпеки України.

Поняття “національна безпека” та “загроза національним інтересам”.

Корупція як загроза національній безпеці.

Глобальні проблеми безпеки: сутність та їх вплив на забезпечення національної безпеки України.

Основні тенденції розвитку системи забезпечення національної безпеки України.

Організаційно-правові механізми забезпечення національної безпеки України.
^ Кафедра управління охороною суспільного здоров’я



Державне управління: сутність та системність.

Розкрийте сутнісні характеристики об’єктів державного управління. В чому полягають відмінності між широким і вузьким розумінням суб’єктно-об’єктних залежностей в державному управлінні?

Розкрийте ключові ідеї основних управлінських шкіл. За якими етапами відбувався розвиток управлінської думки?

Державне управління як самостійна галузь наукового знання. Що належить до основних фундаментальних понять теорії державного управління?

Держава як універсальна організація суспільства. Теорії походження держави. Основні етапи еволюції держави.

Принцип поділу влади: теорія і практика.

Державний механізм: державний апарат і державні організації (підприємства, установи, заклади).

Державна влада, місцеве самоврядування і державне управління.

Політико-адміністративні відносини у посткомуністичних країнах.

Чинники та тенденції еволюціонування сучасної Української держави.

Державна влада та державне управління в Україні на сучасному етапі.

Адміністративна реформа в Україні: цілі, основні завдання та напрями.

Цілі державного управління. Функції державного управління і управлінські функції державних органів.

Сутнісні риси і форми державно-управлінської діяльності.

Оцінювання ефективності державно-управлінської діяльності.

Стиль державного управління. Ресурси забезпечення раціональності державного управління.

Національна традиція урядування: значення і витоки. Політико-правове оформлення національної традиції урядування (Конституція Пилипа Орлика).

Реформи в Російській та Австрійській імперіях і Австро-Угорщині та їх особливості на українських землях.

Етапи становлення системи урядування в незалежній Україні. Уроки історії і зразки для наслідування.

“Європейський адміністративний простір”. Типи, принципи та стратегія адміністративних реформ у розвинених країнах на сучасному етапі. Загальні підходи щодо використання зарубіжного досвіду урядування у вітчизняній практиці.


СПЕЦІАЛІЗАЦІЇ


Державне регулювання економіки та підприємництва


Кафедра економічної теорії та історії економіки


Держава і ринок в сучасних економічних системах.

Основні методи та інструменти державного регулювання економіки.

Особливості розвитку приватнопідприємницьких структур в економіці сучасної України.

Механізми формування ефективного конкурентного середовища в національній економіці.

Сутність, функції і тенденції розвитку державного сектора трансформаційної економіки України.

Інституційні чинники і механізми економічних трансформацій.

Трансакційні і трансформаційні витрати в процесі інституалізації управління економічним розвитком.

Роль інституцій у структуруванні, раціоналізації та регулюванні економічної поведінки суб’єктів господарювання.



Завдання, форми та інституційна структура державного регулювання фінансових ринків.

Механізми державного регулювання діяльності фінансових інститутів у сучасній ринковій економіці.

Структура сучасних банківських систем, роль та функції центрального банку.

Методи та інструменти реалізації грошово-кредитної політики в Україні.

Державне регулювання розвитку інститутів фінансової інфраструктури в Україні.

Інноваційно-інвестиційна стратегія економічного розвитку України.

Державна інвестиційна політика та механізми її реалізації.

Державне управління інноваційно-структурною перебудовою національної економіки як основи забезпечення сталого економічного розвитку.

Державне регулювання інноваційно-інвестиційного процесу в національній економіці.

Сутність інноваційної моделі розвитку економіки та основні напрями утвердження в Україні.

Державна підтримка розвитку інноваційної інфраструктури для національної економіки.

Розбудова національної інноваційної системи як пріоритет модернізації економіки і суспільства України.


Регіональне управління та місцеве самоврядування


^ Кафедра регіонального управління, місцевого самоврядування

та управління містом


Соціально-побутова та соціально-духовна інфраструктура регіону. Визначення, склад підрозділів, відмінності організаційно-економічного механізму функціонування.

Чинники соціального розвитку регіону на сучасному етапі.

Соціальна інфраструктура регіону: визначення, складові, функції.

Основні організаційно-правові форми надання громадських послуг.

Функції та нормативно-методичні засади функціонування житлово-комунальної інфраструктури.

Особливості функціонування підрозділів соціально-духовної інфраструктури.

Форми приватно-публічного партнерства у сфері громадських послуг.

Програми, прогнози соціально-економічного розвитку територій.

Програмно-цільовий підхід у плануванні соціально-економічного розвитку регіону.

Основні принципи планування територій.

Генеральні плани розвитку міст.

Правове середовище регулювання земельних відносин.

Проблеми розвитку підприємництва в регіоні.

Економічні важелі державної підтримки розвитку підприємництва міста (регіону).

Фінанси місцевих органів влади: сутність, структура, функції.

Місцеві бюджети: доходи та видатки. Бюджети розвитку.

Фінансово-кредитні ресурси місцевого самоврядування. Місцеві позики.

Ризики в антикризовому управлінні регіоном.

Класифікація криз на регіональному рівні.

Інновації в антикризовому управлінні регіоном.

Кластерний підхід у стимулюванні розвитку територій.

Інфраструктура інноваційного розвитку регіону.


Кадрова та контрольно-організаційна діяльність


Кафедра державного управління і менеджменту


Контроль в управлінській діяльності: мета, завдання та види.

Рахункова палата як суб’єкт парламентського бюджетного контролю: статус та повноваження.

Оцінювання управлінської діяльності: види, суб’єкти, об’єкти, практика впровадження.

Загальна характеристика аудиту в державному управлінні: види, суб’єкти, об’єкти, етапи проведення.

Суб’єкти та напрями парламентського контролю.

Поняття “кар’єра” і “службова кар’єра”. Особливості кар’єри на державній службі.

Організаційно-правові основи кар’єри державного службовця.

Загальні принципи кар’єрної стратегії та тактики.

Адаптація державного службовця на новій посаді. Шляхи скорочення адаптаційного періоду.

Професіоналізація державної служби.

Процедура прийняття актів управління: загальна характеристика.

Процедура розгляду звернень громадян в органах виконавчої влади.

Дисциплінарне провадження на державній службі.

Кадрові процедури на державній службі.

Реєстраційні та дозвільні процедури в державному управлінні.

Провадження у справах про адміністративні правопорушення: загальна характеристика.

Адміністративний розсуд та його межі в управлінській діяльності.

Менеджмент як вид професійної діяльності.

Внутрішні і зовнішні зв’язки організації.

Сутність та цілі управлінського планування.

Сутність та види мотивації в менеджменті.

Необхідність контролю та методи його організації.

Типи організаційних структур управління.

Процес прийняття управлінських рішень.

Важливість інформації для прийняття управлінських рішень.

Сутність та принципи комунікації в менеджменті.

Делегування повноважень як основа ефективного менеджменту.


Управління державними інституціями


Кафедра державного управління і менеджменту


Процес керівництва: сучасні тенденції та фактори підвищення ефективності діяльності керівника.

Влада і авторитет у діяльності керівника. Фактори, що впливають на процес формування авторитету.

Довіра як категорія ефективного керівництва та мікрополітика організації.

Зворотній зв’язок як інструмент ділової взаємодії в організації: принципи та техніка.

Класичні управлінські функції та навички керівника.

Делегування повноважень як передумова ефективності управлінських рішень.

Роль та значення стилів керівництва для процесу управління підлеглими.

Основні підходи до типології підлеглих та особливості їх поведінки.

Змістовні, процесійні теорії мотивації праці та їх застосування.

Переговори – універсальний метод розв’язання конфліктів.

Роль та значення вербальної і невербальної комунікації для управлінської діяльності керівника.

Сутність проектів та їх класифікація.

Сутність життєвого циклу проекту, його застосування, найбільш поширені підходи до класифікації фаз життєвого циклу проекту.

Процеси та інструменти, що застосовуються в керуванні проектами: сутність та призначення.

Організаційні структури управління проектами, їх класифікація: основні учасники та їх взаємодія.

Внутрішні організаційні структури проектів, їх види, переваги і недоліки кожного виду.

Постановка та декомпозиція цілей проекту. Формування пакетів робіт та визначення продуктів проекту.

Планування робочої структури проекту: сутність, задачі та методи.

Сіткове та календарне планування проекту: сутність, методи, інструменти.

Формування кошторису та бюджетне планування проекту: сутність і методика.

Сутність, складові та основні методи складання комунікаційного плану проекту.

Поняття, зміст та причини виникнення криз.

Кризи в системі державного управління: сутність, причини виникнення та наслідки реалізації.

Діагностика, профілактика та можливості подолання криз в системі державного управління.

Сутність, доцільність та основні складові антикризового управління.

Процес діагностики криз в державному управлінні.

Стратегії антикризового управління соціально-економічними та політичними процесами.

Роль держави в антикризовому управлінні.

Фактори антикризового управління: сутність, роль та змістовна характеристика.

Роль людського фактора в антикризовому управлінні.

Комунікативний процес та комунікативна діяльність у державному управлінні.

Основні принципи комунікативної взаємодії органів державної влади з громадськістю.

Основні проблеми комунікації органів державної влади України з громадськістю та шляхи вирішення.

Комунікативна компетентність та комунікативні навички: зміст та характеристики.

Цільова аудиторія та медіа-громадськість: державно-управлінський аспект.

Функції і принципи діяльності служб зв’язків з громадськістю в органах державної влади.

Взаємодія органів державної влади зі ЗМІ: принципи відкритості, прозорості та підзвітності та доступ до інформації.

Організація консультацій органів державної влади з громадськістю.

Інтернет-комунікація: присутність органів державної влади у соціальних мережах.

Комунікація та інформація в державному управлінні: спільне і відмінне.

Стратегічна комунікація: зміст та етапи.