Реферат: Учебный центр ситуационного моделирования академии управления при президенте республики беларусь как основа внедрения инновационных образовательных технологий в подготовке управленческих кадров а.

УЧЕБНЫЙ ЦЕНТР СИТУАЦИОННОГО МОДЕЛИРОВАНИЯ АКАДЕМИИ УПРАВЛЕНИЯ ПРИ ПРЕЗИДЕНТЕ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ КАК ОСНОВА ВНЕДРЕНИЯ ИННОВАЦИОННЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В ПОДГОТОВКЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ КАДРОВ

А.С. Гринберг, Б.В. Новыш, В.А. Богуш, В.В. Лабоцкий

Академия управления при Президенте Республики Беларусь


Учебный центр ситуационного моделирования (УЦСМ) является средством апробации и внедрения инновационных образовательных технологий в учебный процесс Академии управления при Президенте Республики Беларусь. Использование УЦСМ призвано по-новому организовать технологические процессы обучения, существенно повысить эффективность учебного процесса на основе визуализации проблемных ситуаций учебного курса, реализовать ситуационное моделирование важнейших типовых проблемных ситуаций, использовать доступ к государственным информационным ресурсам.


Инновационный характер образовательных технологий, реализуемых в УЦСМ, определяется, в частности:

Разработкой и программной реализацией алгоритмы отбора альтернатив разрешения проблемных ситуаций, основанных на совместном использовании технологий имитационного моделирования и метода экспертного оценивания. Данная методика использует вероятностно-статистическую обработку результатов компьютерного моделирования и позволяет производить выбор альтернатив с учетом вероятности реализации тех или иных сценариев развития экономико-управленческих процессов.

Внедрением комплексов деловых игр (в том числе – имитационных) различных предметных областей, позволяющих повысить эффективность обучения слушателей и студентов Академии управления. В ходе деловых игр обучаемые могут выполнять различные функции (экспертов, лиц, принимающих решения (ЛПР), аналитического центра и т.д.).

Использованием вариативных сценариев деловых игр и процедур анализа проблемных ситуаций. После проведения деловых игр определенной тематики обучаемые могут формулировать свои проблемные ситуации и совместно с преподавателями участвовать в разработке новых сценариев, а также адаптации имеющихся деловых игр применительно к ним.

Широким использованием демонстрационных обучающих комплексов (ДОК) как в целях интенсификации учебного процесса (в качестве обучающих тренинговых комплексов), так и в качестве простых консалтинговых систем. В частности, с помощью ДОК могут анализироваться зависимости ожидаемых значений прибыли от точности экспертных оценок (в том числе и от диапазонов возможных вероятностей, используемых различными экспертами), вероятности того, что выбранная стратегия является оптимальной, надежности получаемых результатов в зависимости от числа прогонов имитационной модели и т.д.

Использованием деловых игр в комплексе, когда результаты предшествующих игр и их отдельных этапов учитываются в ходе проведения последующих. Предшествующие результаты могут учитываться, в частности, при оценке индивидуальных коэффициентов компетентности экспертов и ЛПР, которые будут оказывать влияние на обобщенные диапазоны изменения параметров задач.

Реализация учебного процесса в УЦСМ может включать использование следующих технологий:

1. Технологии описания альтернатив проблемных ситуаций.

2. Технологии визуализация альтернатив проблемных ситуаций.

3. Технологии ситуационного моделирования.

4. Интерактивные методики визуализации преподавания, включая изменение начальных условий задачи и предоставление возможности обучаемым самостоятельно выбирать стратегии поведения.

5. Технологии активного взаимодействия и коммуникации обучаемых и преподавателей на основе OSS.

6. Технологии коллективного анализа результатов и причин, приводящих к расхождениям в количественных оценках обучаемых.

7. Технологии, сочетающие процедуры экспертного оценивания с формальными вычислительными методами ситуационного моделирования и моделями принятия решений.

8. Технологии взаимодействия с государственными информационными ресурсами при реализации учебного процесса.

Обучение профессорско-преподавательского состава Академии управления, участвующего в реализации учебного процесса с использованием технологий УЦСМ, производится непосредственно в ситуационном центре по специальной программе. Данная программа предусматривает методику формирования полиэкранов, активной электронной доски, доступа с дисплеев обучаемых к слайдам полиэкрана и электронной доски, доступа к Интернет, к сайтам государственных органов как в процессе лекций, так и практических занятий. Особое внимание должно уделяться форме представления и архивирования заданий и результатов ситуационного моделирования.

Процесс подготовки и проведения занятий в УЦСМ целесообразно разделить на следующие этапы

1 этап – подготовка учебного плана с включением в него занятий в УЦСМ. В учебном плане дополнительно указывается характер занятий (плановое занятие по курсу, семинар, деловая игра, анализ проблемной ситуации). На этом этапе разрабатывается план проведения занятия и слайдовая презентация, планируемая для демонстрации в ходе проведения занятия в УЦСМ.

2 этап – технологический. Включает передачу в УЦСМ слайдов и отладку плана проведения занятий со специалистами центра, включая средства моделирования, особенности визуализации, технологии обработки экспертных оценок и т.д.

3 этап – организационный. Спецификация участников занятий средствами SharePoint, распределение ролей и предоставляемых ресурсов. Проведение занятия по разработанному сценарию. При необходимости – регистрация и запись занятия.

4 этап – анализ результатов, оценка участников преподавателем, проводящим занятие в центре, подведение итогов в запланированной форме. Результаты проведенных занятий архивируются в библиотеке УЦСМ.

Учитывая исключительно важную роль ситуационного моделирования в процессе формализации и постановки задач управления, их решения, анализа чувствительности и оценки возможных последствий принимаемых решений, а также сложность соответствующего математического аппарата и реализации компьютерных расчетов, обучение технологиям ситуационного моделирования необходимо проводить в несколько этапов.

На начальной этапе обучаемые должны освоить методологию решения относительно простых задач, в которых используются аналитические модели разрешения проблемных ситуаций, либо имитационные модели. На данном этапе анализируются задачи, допускающие строгое количественное решение. Применительно к задачам ситуационного управления это может включать освоение технологий решения однокритериальных задач с помощью оптимизации. На следующей фазе целесообразно рассмотреть алгоритмы решения задач, формулируемых в условиях риска и неопределенности. На этой фазе представляется обоснованным использование простейших имитационных моделей, позволяющих обучаемым освоить технологии метода Монте - Карло.

Следующая фаза обучения может включать ознакомление с алгоритмами решения многокритериальных задач управления и анализ проблемы определения коэффициентов значимости параметров системы на основании математической обработки экспертных оценок.

Использование технологий ситуационного моделирования в учебном процессе требует разработки и программной реализации алгоритмов отбора альтернатив разрешения проблемных ситуаций, основанных на совместном использовании технологий имитационного моделирования и метода экспертного оценивания. Данная методика должна базироваться на использовании вероятностно-статистической обработки результатов компьютерного моделирования и позволять производить выбор альтернатив с учетом вероятности реализации различных сценариев развития экономико-управленческих процессов.

Моделирование процесса разрешения наиболее сложных проблемных ситуаций целесообразно проводить с помощью комплекса имитационных деловых игр, позволяющих проводить эффективное интерактивное обучение. Деловые игры должны предусматривать взаимозаменяемость игроков, что позволит обучаемым провести всесторонний анализ проблемы и получить полное представление о ролях и характере взаимодействия участников разрешения проблемной ситуации (многофункциональность). В ходе разрешения ПС обучаемые должны выполнять различные функции (экспертов, ЛПР, аналитического центра).

В целях интенсификации учебного процесса и предоставления возможности обучаемым анализировать ПС, решение которых требует проведения сложных и длительных расчетов, технологии УЦСМ предполагают широкое использование демонстрационных обучающих комплексов (ДОК). Данные программные средства могут использоваться как в качестве обучающих тренинговых комплексов, так и в качестве консалтинговых систем. В частности, с помощью ДОК могут анализироваться зависимости ожидаемых значений прибыли от точности экспертных оценок (в том числе и от диапазонов возможных вероятностей, используемых различными экспертами), вероятности того, что выбранная стратегия является оптимальной, надежности получаемых результатов в зависимости от числа прогонов имитационной модели и т.д.

Раздаточные материалы для слушателей и студентов должны включать в себя краткую аннотацию темы и сценарий проведения занятия в УЦСМ.