Реферат: Факультет менеджмента кафедра «Менеджмент» Направления

ФАКУЛЬТЕТ МЕНЕДЖМЕНТА

Кафедра «Менеджмент»


Направления: «Менеджмент»

Дисциплина: Управленческие решения

Статус дисциплины: дисциплина относится к циклу обязательных общепрофессиональных учебных дисциплин.

Общая трудоемкость дисциплины: - дневная форма: 128 часа, в т.ч. лекции – 48 ч., семинарские занятия – 12 ч., самостоятельная работа – 68 ч.

Семестр: VIII семестр.

Преподаватель: кандидат экономических наук, доцент кафедры «Менеджмент» - Чиркова Тамара Валерьевна.

Телефон кафедры: 251-83-88

Email: imemanager@mail.ru


^ ОПИСАНИЕ КУРСА


1. Целям курса «Управленческие решения» относятся следующие:

изучение методов обеспечения качества принимаемого управленческого решения в условиях неопределенности внешней и внутренней среды, с учетом факторов неопределенности ситуации и риска вкладываемых инвестиций;

изучение факторов (экономических законов, научных подходов и др.), влияющих на эффективность управленческого решения как основного условия достижения его конкурентоспособности;

изучение технологии разработки, принятия, реализации и мотивации качественного управленческого решения;

изучение методов анализа, прогнозирования, оптимизации и экономического обоснования управленческого решения в рамках системы менеджмента;

изучение практических навыков в применении методических вопросов разработки управленческого решения при помощи проигрывания конкретных ситуаций и решения практических задач с применением и без применения компьютерной техники;

закрепление полученных знаний с целью их применения на практике после окончания учебы.


2. Организационно-методическое построение курса:


Структурно курс состоит из двух разделов, включающих в себя 12 тем.

Раздел 1. Принятие решений в организациях

Тема 1. Введение в теорию принятия решений

Тема 2. Основные положения теории эффективности.

Тема 3. Общая характеристика управленческих решений.
^ Тема 4. Этапы принятия рациональных решений.
Тема 5. Модели принятия решений в организациях.

Тема 6. Психологическая характеристика управленческих решений.


Раздел 2. Количественные методы принятия решений

Тема 7. Основы общей теории выбора.

Тема 8. Математическое программирование.

Тема 9. Теоретико-игровые модели принятия решений.

Тема 10. Принятие решений в условиях природной неопределенности.

Тема 11. Многокритериальное принятие решений.

Тема 12. Коллективное принятие решений.


Виды занятий: лекции, практические занятия, самостоятельная работа.

^ Контроль успеваемости включает: текущий контроль и промежуточную аттестацию - экзамен.

Текущий контроль успеваемости проводится в ходе всех видов учебных занятий в форме устного или письменного опроса.


3. Литература


3.1. Основная литература:

Дж.К. Лафта. Управленческие решения. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2006.

Рысев Н. Правильные управленческие решения. Поиск и принятие. – СПб.: Питер, 2005.

Балдин К.В., Воробьев С.Н. Управленческие решения: теория и технология принятия. Учебник для вузов. – М.: Проект, 2004.

Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения: Учебник. 6-е изд., перераб., доп. – М.: ИНФРА-М, 2007.

Ломакин А.Л. Управленческие решения: Учебное пособие. – М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2005.

Тронин Ю.Н., Масленченков Ю.С. Управленческие решения. Учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.

Ременников В.Б. Управленческие решения: Учебно-методические материалы. - М.: МИЭМП, 2006.

Злобина Н.В. Управленческие решения: Учебное пособие. - Тамбов: Издательство ТГТУ, 2007.

Г.И.Просветов. Управленческие решения. Задачи и решения. Учебное пособие. Издательство Альфа – Пресс. 2009 г.

А.И.Афоничкин, Д.Г.Михаленко. Управленческие решения в экономических системах. Учебное пособие. Издательство: Питер, 2009 г.

П.В.Шеметов, В.В.Радионов, Л.Е.Чередникова, С.В.Петухова. Управленческие решения. Технология, методы,инструменты. Учебное пособие. Издательство: Омега – Л, 2010 г.

Б.Г.Литвак. Разработка управленческого решения. Учебное пособие. Издательство: Дело, 2008 г.



Периодические издания (журналы):

Эксперт.

Вопросы экономики.

Деловые люди.

Менеджмент в России и за рубежом.

Формула карьеры – менеджер.

Практика управления в бизнесе.

Предпринимательство.

Профессиональное тестирование.

Шеф (the CHIEF tm).


^ 4. Балльно - рейтинговая система оценки успеваемости


4.1. Условия и показатели оценки успеваемости

Успешность изучения курса оценивается суммой набранных за все виды учебной работы баллов (из 100 возможных) с последующим переводом их в международные буквенные оценки и числовые эквиваленты традиционной 4-х балльной шкалы оценивания.

При определении общего количества баллов за изучение курса учитываются две составляющие: первая - баллы, начисляемые за работу студента в течение семестра (не более чем 70 баллов); вторая – баллы, начисляемые по результатам экзамена (от 30 баллов).

Элементами оценивания работы студента в ходе семестра являются:

посещаемость лекционных занятий;

посещаемость семинарских занятий;

активность студента на занятии и качество его ответов (выступлений);

самостоятельная работа (подготовка рефератов, выступлений, докладов)

Кроме того, студенту могут начисляться дополнительные «премиальные» баллы за написание рефератов, участие в олимпиадах, научных студенческих конференциях и т.п. Премиальные баллы учитываются только при выведении семестровой оценки. При этом итоговая сумма баллов, набранная конкретным студентом при изучении дисциплины, включая премиальные, не может превышать 100.

Если к моменту проведения промежуточной аттестации и с учетом дополнительных (премиальных) баллов студент набирает количество баллов, достаточное для получения оценки «удовлетворительно», «хорошо», или «отлично», они могут быть поставлены ему по результатам текущей успеваемости без проведения экзамена.


^ 4.2. Балльная структура оценки


Бальная структура оценки, начисляемая за учебную работу студента в ходе семестра, приведена в таблице.

№ п/п

Элементы оценивания

Количество баллов

за одно занятие

количество занятий

максимально баллов

1.

Посещение аудиторных занятий:

- лекции;

- семинары.



0,25

0,5



48

12



12

6

2.

Активность студентов на занятии и качество ответов (выступлений):

- семинары.



До 4



6



24

3.

Самостоятельная работа







16

4.

Рубежный контроль

До 6

2

12

^ Итого баллов по дисциплине:

70


Итого максимально – 70 баллов.

Прохождение промежуточной аттестации (экзамен) – максимально 30 баллов.

Всего – 100 баллов.


К промежуточной аттестации допускаются студенты, набравшие в конце семестра не менее 31 балла


^ 4.3. Шкала оценок по дисциплине «Основы бизнеса» (завершается экзаменом)


Оценка ECTS

Название

Сумма баллов

Числовой эквивалент

Буквенное обозначение

отлично

91 – 100

5

A

очень хорошо

84 – 90

4

B

хорошо

74 – 83

4

С

удовлетворительно

68 – 73

3

D

посредственно

61 – 67

3

E

неудовлетворительно

0 – 60

2

Fx

2

F



^ 5. Лекционные занятия

Раздел 1. Принятие решений в организациях

Лекция 1.

2 часа

Тема. Введение в теорию принятия решений.


1. Экспертные и управленческие решения.

2. Функция решения в методологии и организации процесса управления. Правила принятия решений.

3. Психологическая и нормативная теория решений: основные функции и задачи исследования.

Лекция 2-3 4 часа Тема. Основные положения теории эффективности.
1.Примеры операций в деятельности организаций.

2.Факторы, влияющие на эффективность операций.

3.Показатели и критерии эффективности.

4. Шкалы показателей эффективности – номинальные, порядковые, метрические.

5.Требования к показателю эффективности.


Лекция 4-6

6 часов

Тема. Общая характеристика управленческих решений.

1.Понятия цели управления и управляющих воздействий.

2.Факторы, влияющие на процесс принятия решения.

3.Типы задач принятия решений.

4. Психические процессы, состояния и свойства личности.

5. Понятие о когнитивных стилях.

6. Классификация неопределенных факторов.

7.Типы задач принятия решений


Лекция 7.

2 часа

Тема. Этапы принятия рациональных решений.

1.Модели, методология и организация процесса разработки управленческого решения.

2.Анализ внешней среды и ее влияния на реализацию альтернатив.

3.Контроль реализации управленческих решений.


Лекция 8-10

6 часов

Тема. Модели принятии решений в организациях.

1.Концепция ограниченной рациональности Г. Саймона.

2. Теория управленческих решений Дж. Марча.

3. Модель принятия решений руководителем В. Врума.

4. Конфликтно-игровая модель организации М. Круазье.

5.Синоптический подход к принятию решений.

6.Стратегия локальных приращений и ее характеристики.

7.Стили принятия решений.

8.Оценка эффективности и критерии выбора оптимального стиля.

9.Игры в организации, контроль неопределенности и стратегии игроков.


Лекция 11-12

4 часа
Тема. Психологическая характеристика управленческих решений.
1. Описательные модели принятия решений.

2.Феномены индивидуальных решений.

3. Стили принятия решений.

4. Оценка вероятностей сложных событий.

5.Феномен реактивного сопротивления в выборе.

6.Эффект восприятия риска.


Раздел 2. Количественные методы принятия решений


Лекция 13-14

4 часа

Тема. Основы общей теории выбора.

1.Основные подходы к моделированию предпочтений.

2.Наибольший и максимальный элементы множеств.

3.Понятия функции и механизма выбора.

4.Основные типы механизмов выбора.

5.Понятие и виды функции полезности.

6.Условия существования функции полезности.


Лекция 15-18

8 часов

Тема. Математическое программирование.

1.Общая характеристика, постановка и классификация задач математического программирования.

2.Основы выпуклого анализа и качественной теории математического программирования.

3.Постановка задачи линейного программирования (ЛП).

4.Прикладные задачи ЛП.

5.Графический метод решения задач ЛП.

6.Симплекс-метод решения задач ЛП.

7. Двойственность в ЛП.

8. Постановка и особенности задач нелинейного программирования (НП).

9.Прикладные задачи НП.

10.Классификация методов НП.

11.Метод штрафных функций.

12. Понятие о стохастическом программировании.


Лекция 19-20.

4 часа

Тема. Теоретико-игровые модели принятия решений.

1.Основные понятия теории игр.

2.Антагонистические игры.

3.Теорема о минимаксе.

4.Метод сведения матричных игр к задаче линейного программирования.

5.Понятия чистой и смешанной стратегии.

6.Общая схема решения матричных игр.

7.Графоаналитический метод решения матричных игр.


Лекция 21-22

4 часа

Тема. Принятие решений в условиях природной неопределенности.

1.Метод платежной матрицы.

2.Критерий максимальной ожидаемой полезности.

3.Анализ чувствительности деревьев решений.

4.Примеры использования платежной матрицы и деревьев решений для принятия инвестиционных и маркетинговых решений.

5.Предельная цена информации о риске.

6.Примеры использования платежной матрицы и деревьев решений для принятия инвестиционных и маркетинговых решений.


Лекция 23.

2 часа

Тема. Многокритериальное принятие решений.

1.Общая характеристика и постановка многокритериальных задач принятия решений.

2.Интерактивные процедуры многокритериального математического программирования.

3.Основные понятия многокритериальной теории полезности (MAUT). Метод анализа иерархий (AHP). Методы порогов сравнимости (ELECTRE).

Лекция 24.

2 часа

Тема. Коллективное принятие решений.

1.Общая характеристика проблемы группового выбора.

2.Основные подходы к принятию коллективных решений.

3.Правила голосования с подсчетом очков.

^ 6. Семинарские занятия

Семинарское занятие 1 по теме: Введение в теорию принятия решений.

Время: 2 часа

Вопросы для обсуждения:

Понятие и природа управленческих решений.

Принятие решений в системе менеджмента.

Психологическая теория принятия решений.

Контрольные вопросы:

Какой смысл вкладывают в понятие «решение»?

Каковы различия между личными и деловыми решениями?

На какие виды подразделяют деловые решения? В чём различия между ними?

Перечислите основные правила принятия решений.


Семинарское занятие 2 по теме: Общая характеристика управленческих решений.

Время: 2 часа

Вопросы для обсуждения:

Типология управленческих решений.

Структурно-уровневая концепция управленческих решений.

Анализ внешней и внутренней среды и их влияние на процесс принятия решений.

Контрольные вопросы:

В чём объективная необходимость классификации решений?

Каковы принципы классификации решений?

Укажите особенности поведения руководителя на каждом из уровней организации управленческих решений.


Семинарское занятие 3 по теме: Этапы принятия рациональных решений.

Время: 2 часа

Вопросы для обсуждения:

Характеристики и требования, предъявляемые к информации.

Источники информации и достоверность.

Участники информационного (коммуникационного) процесса.

Контрольные вопросы:

Что такое информация и какова её роль в принятии решений?

Каковы основные требования к информации?

Изложите методы фиксации информации.


Семинарское занятие 4 по теме: Модели принятия решений в организациях.

Время: 2 часа

Вопросы для обсуждения:

Концепция ограниченной рациональности.

Модель «мусорной корзины».

Теория локальных приращений.

Контрольные вопросы:

В чём состоит критика Г. Саймоном модели «экономического» человека?

Какие ограничения человеческой рациональности влияют на принятие управленческих решений?


Семинарское занятие 5 по теме: Основы общей теории выбора.

Время: 2 часа

Вопросы для обсуждения:

Качество принимаемого решения, его характеристики.

Требования, предъявляемые к качеству управленческого решения.

Факторы, влияющие на эффективность управленческого решения.

Действия аппарата управления как способ повышения эффективности управленческого решения.

Контрольные вопросы:

Что понимается под «качеством» управленческого решения?

Равнозначны ли понятия «качество» и «эффективность» решения?

Раскройте содержание основных характеристик качества управленческих решений.


Семинарское занятие 6 по теме: Принятие решений в условиях природной неопределенности.


Время: 2 часа

Вопросы для обсуждения:

Неопределённость как причина риска в деятельности организации.

Классификация рисков.

Способы управления рисками.

Контрольные вопросы:

Дайте определение понятия «неопределённость».

Какие виды неопределённости Вы знаете?

В чём различие понятий «риск» и «опасность»?

Рассмотрите основные виды рисков.