Реферат: Юбилейная Конференция «Менеджмент салонов красоты»

консINTERCHARM Professional 2011

СОБЫТИЕ ГОДА ДЛЯ КАЖДОГО ПРОФЕССИОНАЛА

X Юбилейная Конференция «Менеджмент салонов красоты»

14-15 апреля 2011 года, Москва, МВЦ «Крокус Экспо»


Десять лет индустрии красоты – в зеркале десятилетия BSM


В программе возможны изменения!


14 апреля

Лучшие докладчики BSM: дайджест актуальных тем

Перспективы развития салонов красоты старой и новой формации

Рентабельность салона красоты в разные экономические периоды

Продвижение салона красоты с помощью современных маркетинговых инструментов

Секреты менеджмента для повышения прибыльности салона


Брифинг «Клиент 21 века»

Готовы ли мы к встрече с новым клиентом?

Характерологические особенности клиента 21 века: отказ от гламура, практичность (готовность платить, но не переплачивать, экономия в силу не бедности, а рациональности), мобильность.

Менеджмент клиента 21 века.

Формирование прайса, исходя из новых клиентских требований.

Дисконтная политика в новых условиях


15 апреля

Ключи от власти. Как руководителю салона красоты реализовать властные функции в управлении персоналом.

Персонал, состоящий из персон. Как сформировать звездную команду, не страдающую звездной болезнью.

Сервис высокого уровня. Работа над ошибками


Расширенное заседание Делового клуба «Старой крепости» с участием всех спикеров, экспертов рынка и слушателей конференции


К участию в конференции приглашены спикеры-ветераны BSM и новые докладчики: Максим Сергеев, Спартак Каюмов, Татьяна Цалькович, Михаил Кочиашвили, Вера Кобзева, Юлия Ходорковская и другие эксперты.


За дополнительной информацией обращайтесь по телефонам: 228-70-73\71\72

Емельяненкова Ольга - emel@cosmopress.ru