Реферат: Концепции и Программы развития туризма в России на современном этапе

2308

Вопросы к междисциплинарному государственному экзамену


География туризма как социально-экономическая наука.

Туристские территории мира, их иерархия и типология.

География международных туристских потоков.

Туристские центры и их роль в формировании туристских регионов.

Жизненный цикл туристского продукта.

Туристские ресурсы в дестинациях.

Туристский потенциал региона.

Значение туризма в жизни общества.

Понятие туристской индустрии.

Туристский продукт и туристская услуга.

Международный рынок туризма.

Рынок туризма в России.

Содержание современной туристской политики в России.

Понятие, сущность и функции менеджмента в туризме.

Маркетинг в туризме.

Маркетинг-микс и его инструменты.

Маркетинговый процесс и его этапы.

Классификация услуг сферы сервиса.

Рынок услуг в сфере туризма.

Транспортные услуги в туризме.

Организация и управление транспортными перевозками в туризме.

Основы безопасности туристов при перевозках различными видами транспорта.

Нормативно-правовая база развития туризма в России на федеральном и региональном уровнях.

Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»

Организационно-правовые формы коммерческих организаций в сфере туризма.

Правовое регулирование договорных отношений по оказанию услуг туристской индустрии.

Международное сотрудничество в сфере туризма.

Система организации управления туризмом в России на федеральном и региональном уровнях.

Концепции и Программы развития туризма в России на современном этапе.

Цели, задачи и общие требования к рекламе в туризме.

Реклама как инструмент продвижения туристского продукта.

Особенности продвижения туристского продукта на внутреннем и внешнем рынках.

Средства распространения рекламы в туризме.

Понятие, цели и этапы рекламных кампаний в туризме.

Законы и нормативные акты, регулирующие рекламную деятельность в туризме.

Организация выставочной деятельности в туризме и ее основные этапы.

Становление и развитие системы стандартизации, ее цели и задачи.

Характеристика национальных стандартов туристской индустрии, порядок их разработки.

Лицензирование в обеспечении безопасности и качества услуг в туристской индустрии.

Сертификация туристской индустрии: ее цели, задачи и развитие в РФ.

Место и роль туроператорской и турагентской деятельности на рынке туруслуг.

Современные тенденции развития туроператорской и турагентской деятельности.

Принципы формирования турпакета, как основного продукта туроператорской деятельности.

Общая характеристика процесса формирования и реализации турпакета.

Формирование цены турпродукта.

Создание системы продвижения турпродукта.

Основные параметры и условия, формирующие положительный образ туристских центров при организации въездного туризма.

Основы туроперейтинга во внутреннем туризме.

Оптовая и розничная продажа туристских продуктов.

Индустрия гостеприимства, ее значение и место в туризме.

История развития индустрии гостеприимства.

Сегментация рынка гостиничных услуг.

Гостиничный продукт: местоположение, средства обслуживания, уровень сервиса, цена.

Характеристика и классификация средств размещения в России

Классификации и характеристики гостиниц в различных странах мира.

Характеристика, специфические особенности и номенклатура гостиничных услуг.

Организационно-правовые формы управления гостиницами.

Сущность, структура и перспективы развития гостиничных цепей.

Франчайзинговые отношения в гостиничном бизнесе.

Информационные технологии в гостиничном хозяйстве.

Маркетинг гостиничных услуг.

Функциональное назначение основных служб и отделов гостиницы.

Правила предоставления гостиничных услуг в РФ.

Страхование туристскихуслуг.

Государственное и правовое регулирование деятельности предприятий питания.

Классификация предприятий питания и их характеристики.

Формы и методы организации услуг питания.

Маркетинг услуг питания.

История экскурсионного дела в России.

Экскурсионная деятельность и ее основные характеристики.

Основные критерии, лежащие в основе классификации экскурсий.

Этапы подготовки экскурсии.

Основные методики проведения экскурсий.

Техника и технология проведения экскурсии.

Организация работы с музеями, выставками и театрами.

Продажи туристских услуг как сложный технологический процесс удовлетворения потребностей туристов.

Основы технологий продаж оптовых операторов и участников рынка туристских услуг.

Основные этапы совершения покупки на рынке туристских услуг.

Разработка стратегии продаж товаров и услуг на предприятиях индустрии туризма.

Организация и управление каналами распределения услуг на предприятиях индустрии туризма.

Методы и методики изучения мотивации поведения туристов.

Роль управления качеством в туризме.

Классификация показателей качества и методы их определения.

Этапы развития управления качеством услуг в туризме.

Модели системы управления качеством.

Особенности систем управления качеством услуг туризма.

Международные туристские организации – их роль и значение в развитии мирового туризма.

ЮНВТО: место, роль и значение в системе международных туристских организаций.

Концепция устойчивого развития туризма.

Основные направления развития интеграции в туризме.

Международные туристские альянсы: определение и краткая характеристика.

Вертикальная и горизонтальная интеграция в туризме: сущность и виды.

Всемирное наследие ЮНЕСКО. Сущность, современное состояние и перспективы развития.

Всемирное культурное наследие России. Современные состояния и перспективы развития туризма.

Всемирное природное наследие России. Современные состояния и перспективы развития туризма.

Археологические памятники России. Классификация. Состояние и перспективы.

Перспективы развития туризма в Северо-Западном регионе РФ.

Специфика потребления туристского продукта.

Основные элементы туристской системы. Туристская дестинация.

Формы государственного регулирования туристской деятельностью.

Оффшорный бизнес и туризм.

Взаимосвязь сферы туризма с экономикой страны.

Характеристика и структура экономических отношений в туризме

Основные экономические условия вхождения России в страны – лидеры въездного туризм/

Туризм как самостоятельная отрасль экономики страны

Структура туристского рынка в России

Пути ускорения интеграции России в систему международного туризма

Глобальные процессы в сфере туризме

Социально-экономические условия развития туристского бизнеса в России

Пути интеграции России в современную систему международного туризма

Состояние мирового туристского рынка

Страны-лидеры выездного туризма (экономический аспект)

Страны –лидеры въездного туризма (экономический аспект)

Экономические факторы и развитие международного туризма

Политические и другие факторы развитие международного туризма

Брэнды в организации индустрии туризма

Формирование конкурентоспособного брэнда Российской Федерации в сфере туризма

Формирование конкурентоспособного брэнда Санкт-Петербурга в сфере туризма

Инновации в индустрии международного туризма

Инновация в индустрии туризма в России

Сегментация рынка туристских услуг.

Организация круизного туризма: перспективы и особенности (экономический аспект)

Индустрия туризма Санкт-Петербурга в ХХI веке.

Перспективы развития международного туризма.