Реферат: Вопросы к госэкзамену 2009/2010 уч г

Вопросы к госэкзамену 2009/2010 уч.г.

«Маркетинг»:

I. Эволюция концепций маркетинга.

2 Основные факторы макросреды маркетинга.

Система маркетинговых исследований.

Сегментирование рынка и позиционирование товаров.

5. Потребительские рынки и поведение потребителей.

Стратегии ценообразования в маркетинге.

Современные стратегии маркетинга. Матрица И. Ансоффа.

Современные стратегии маркетинга. Модель конкуренции М. Портера.

Система маркетинговых коммуникаций.

10. Реклама в системе маркетинга.

11.Методы распространения товаров: розничная и оптовая торговля.

Разработка товаров: товары, товарные марки, упаковка.

Особенности международного маркетинга.

Цели и задачи планирования в маркетинге. SWOT- анализ в маркетинге предприятия.

Маркетинг услуг.

Товар в системе маркетинга. Жизненный цикл товара.

«Основы менеджмента»:

Управление как деятельность, его особенности и сущность.

Научные школы управления.

Типология организационных структур управления.

Иерархические организационные структуры.

Адаптивные оргструктуры.

Понятие об организации, ее признаки, характеристики.

Внешняя и внутренняя среда организации.

Формы власти в менеджменте.

Стили руководства, общие характеристики руководителя.

Содержательные теории мотивации.

Понятие лидерства, ситуационные теории лидерства.

Процессуальные теории мотивации.

Управленческие решения. Процесс принятия решения.

Понятие «стратегического планирования» в менеджменте.

Понятие и виды контроля, значение контроля в организации.

Организационная культура: составляющие, модели, управление.

PR. Связи с общественностью:

Определения и модели PR.

PR и реклама: сравнительный аспект.

Кодексы PR-поведения и этики.

Паблисити и имидж.

СМИ и общественность.

Организация пресс-конференций.

Организация и виды интервью.

Вспомогательные PR-материалы.

Основные PR- материалы.

Лоббирование как вид PR-деятельности.

PR-работа с потребителями.

Коммерческие PR.

Финансовые PR.

Политические PR.

Правительственные PR.




Кризисные PR.

Презентация как вид PR-деятельности.

Выставка как вид PR-деятельности.

«Деловое общение»:

Механизмы восприятия в процессе общения.

Формальности в деловом общении: ситуации представления и самопредставления.

Специфика делового общения. Современные взгляды на место и этики в деловом общении.

Морально-психологический климат рабочей группы и его динамика.

Специфика переговорного процесса. Подготовка к деловым переговорам.

Функции и психологические проблемы руководства.

Основной этап переговорного процесса. Стратегии и тактики достижения договоренностей.

Конфликты: виды, структура, алгоритм.

Понятие и функции конфликта. Методы преодоления конфликтов.

Социально-психологические особенности рабочей группы. Показатели профессиональной зрелости рабочей группы.

11. Структура и язык делового письма.

Специфика и критерии эффективной вербальной коммуникации.

Типы взаимоотношений в коллективе.

Классификация психотипов личностей в рабочей группе. Проблема лидерства.

Функции и этикетная сторона кинесических и проксемических средств невербальной коммуникации.

Общение как взаимодействие. Трансакционный анализ, возможности его использования в деловом общении.

«Социология рекламной деятельности»:

Значение социологии рекламной деятельности в системе подготовки специалиста по рекламе.

Программа социологического исследования: структура, содержание, функции.

Логико-формальный анализ ключевых понятий предмета социологического исследования.

Интервью как метод социологического исследования. Его значение для рекламной деятельности.

5. Анкетирование как метод социологического исследования. Его значение для рекламной
деятельности.

Фокус-группа как метод исследования в социологии. Роль фокус-групповых исследований для рекламной деятельности.

Экспертный опрос как метод исследования в социологии. Значение экспертного опроса для рекламной деятельности.

Наблюдение как метод исследования в социологии. Значение наблюдения для рекламной деятельности.

Эксперимент как метод исследования в социологии. Значение эксперимента для рекламной деятельности.




Диагностические исследования в рекламе.

Оценочные исследования в рекламе.

Роль модератора в фокус-групповом исследовании.

Роль количественных и качественных исследований для рекламной деятельности.

Контент-аналитические исследования рекламы.

15.Методы определения выборочной совокупности социологического исследования.

16. Выводы и отчет социологического исследования. Значения отчета для выработки рекомендаций
в рекламной деятельности.

Современная социкультурная ситуация в России и реклама.

Телефонный опрос. Значение телефонного опроса для рекламной деятельности.


«Психология рекламной деятельности»

1. Репрезентативные системы человека и их актуализация в ходе рекламного воздействия.

2. Понятие «самоактуализирующейся личности» А.Маслоу.  Метапотребности как реальность. Мотивационные исследования в  психологии рекламы.

3. Общая характеристика методов и приемов психологического воздействия в рекламе.

4. Суггестия и реклама.

5. Роль рекламы в формировании социальных норм и ценностей.

6. Обряд, традиция, миф, массовая коммуникация, реклама – как специфические формы регуляции поведения.

7. Проблемы эффективности рекламного воздействия. Методы измерения эффективности рекламы.

8. Реклама как форма психологического воздействия.

9. Гендерные стереотипы в рекламе.

10. Порождение и восприятие метафор. Метафора в рекламе.

11. Символы и образы рекламы в зеркале психоанализа.

12. Понятие правды, обмана и лжи в сознании русского народа, современной психологии и рекламе.

13. Реклама как форма коллективного сознания.

14. Культурологическое значение современных технологий массовой коммуникации и рекламы.

15. Роль групповых факторов в процессе убеждения. Использования феномена конформизма в рекламном воздействии.

16. Понятие целевой аудитории. Социально-демографические и психографические критерии описания потребителя.

17. Механизмы мотивации, усвоения информации и принятия решений. Их учет при построении рекламного воздействия.

18. Реклама как форма массовой коммуникации.