Реферат: Тренинг «Базовые технологии эффективных продаж»

Тренинг «Базовые технологии эффективных продаж» Цель и описание тренинга
Тренинг предназначен для торгового персонала предприятий из любых отраслей. Тренинг будет одинаково полезен для менеджеров отделов продаж, реализующих продукцию и услуги корпоративным заказчикам, а также для продавцов, консультирующих розничных покупателей в торговом зале. Как такое возможно? Дело в том, что в ходе тренинга разбираются универсальные базовые технологии и методы продаж, необходимые для успешной работы при продаже любых товаров любым клиентам.

В ходе тренинга участники должны полностью овладеть базовыми технологиями продаж, необходимыми для эффективной работы с клиентами. Эти базовые технологии можно сразу использовать в работе и повысить свои персональные результаты продаж.

Начинающие менеджеры по продажам после тренинга будут готовы приступить к продажам, а опытные сотрудники освежат уже имеющие знания и систематизируют свой опыт продаж.
^ Результаты тренинга
Участники тренинга:

знание всех этапов процесса продаж: от установления контакта с клиентом до совершения сделки;

знание основных базовых технологий продаж;

умение применять технологии продаж при продаже товаров и обслуживании клиентов;

навык уверенного и целенаправленного прохождения всех этапов процесса продаж.

Компания-заказчик тренинга:

новый персонал, подготовленный к осуществлению продаж;

увеличение результативности (количества) продаж;

увеличение доли успешных контактов с клиентами (доля контактов, завершившихся продажей).
^ Программа тренинга

Модуль 1 – Введение в тему и знакомство

Представление тренера и участников. Личная информация и опыт

Вводная информация и правила тренинга. Регламент, методы обучения, используемые в тренинге, правила и необходимые условия, соблюдение которых даст максимальный результат обучения.

Самодиагностика. Анализ собственных ошибок, мешающих эффективным продажам


^ Модуль 2 – Подготовка к работе и установление контакта с клиентом

Психологический настрой. Почему важна подготовка и настрой на работу? Как настроиться на высокоэффективные продажи. ^ Методы предупреждения профессионального стресса

Как эффективно установить контакт с клиентом? Основные правила, которые обеспечивают успех на этапе вступления в контакт с клиентом. Приемы, позволяющие вызвать интерес клиента и заложить основы для доверительных отношений между клиентом и продавцом


^ Модуль 3 – Выявление и формирование основных потребностей клиентов

Выявление потребностей – важнейший этап продаж. Почему этап выявления потребностей важнее, чем презентация товара? Какие основные ошибки допускают продавцы на этапе выявления потребностей.

^ Личные потребности и потребности организации-клиента. Какие потребности клиентов необходимо учитывать при продаже. Дается простая и эффективная типология потребностей, подходящая, как для частных клиентов, так и для корпоративных заказчиков

Воронка вопросов. Как можно выявить существующие потребности клиентов с помощью заранее продуманных вопросов, разных типов, которые задаются в определенной последовательности? Речь пойдет о самой мощной из базовых технологий продаж, которая может немедленно улучшить результативность продаж.


^ Модуль 4 – Правила и методы эффективной презентации

Презентация компании/ производителя/ бренда. Как грамотно презентовать собственную компанию или производителя продаваемого Вами товара.

^ Презентация товара. Как при презентации характеристик товара связать их с выявленными потребностями клиентов. Метод «Зеркало» для проведения высокоэффективной презентации преимуществ товара и услуги


^ Модуль 5 – Технологии работы с возражениями клиентов

Типовые возражения и наиболее эффективные ответы на них. С какими возражениями продавцам приходится встречаться чаще всего? Как отвечать на типовые возражения по цене, срокам и качеству товара? Как реагировать, когда клиент говорит: «Нет денег», «Нет времени рассмотреть Ваше предложение», «Отправляйте Ваше предложение, я его посмотрю», «Я Вам сам позвоню» и т.п.

3-х шаговая модель работы с возражениями. Самый эффективный и одновременно простой метод ответа на любые возражения клиентов.


^ Модуль 6 – Технологии завершения сделки с клиентом

Диагностирование готовности клиента к совершению покупки. Как понять, что клиент готов совершить приобретение? Основные ошибки продавцов на этапе завершения сделки. «Волшебный» диагностический вопрос.

Метод взаимных обязательств. Технология работа с сомневающимися клиентами, которая поможет сконцентрироваться только на высковероятных сделках и наиболее перспективных клиентах


^ Модуль 7 – Закрепление результатов и завершение тренинга

Планирование изменений в собственных продажах. Составление плана изменений в своей работе на месяц вперед. Обобщение индивидуальных рекомендаций, полученных от тренера

^ Круг обратной связи.

Вручение дипломов.


P.S. Пусть Вас не пугает объем тем для изучения – на тренинге будет позитивная и легкая атмосфера (), да и все технологии – просты в понимании и применении.


^ Отзывы участников:

«Самый эффективный тренинг за последние 2 года. 100% уверенность в успехе применяемых технологий. Классно объясняющий «живой» тренер – играющий тренер. Все супер! Спасибо!»

Осинцев Павел


«Этот тренинг – отличная возможность отработать слабые места, пробелы и сомнения как специалистов в продажах, так и новичков. Не буду петь хвалебных песен обаятельному и харизматичному тренеру и его программе, это и так всем ясно, скажу, что подача материала была качественная, интересная, неизбитая. Тренинг помог разбить стереотип о том, что люди являются «продажниками», либо нет, дал достаточное количество инструментов и знаний. Самое важное, что осталось чувство удовлетворения от жаркой рабочей субботы ».

Патракова Е.А.


«От тренинга остались самые лучшие впечатления. Это реальная школа менеджеров, школа продаж, и свое название «Школа Эффективного Бизнеса» она полностью оправдывает. Сочетание теории и практических упражнений помогают закрепить полученные знания, и для меня, как начинающего менеджера, они очень эффективны. Я уверен, что эти знания действительно помогут мне освоиться в роли менеджера. Благодарю ШЭБ за тренинг».

Глотов М.Б.


«Спасибо! Отличный тренинг. Активизация участников с первой минуты. Скучно не было. Мозговой штурм. Материал прорабатывался участниками на практике сразу же. Для себя вынесла много полезной информации, которую обязательно буду применять на практике».

Войнова Ольга.

^ Организационные моменты:
Дата проведения: 26 сентября

Время: с 10:00 до 20:00 (10 часов). С перерывом на обед и 3 кофе-паузы.

Стоимость: 4 200 рублей.

Группа: до 20 человек


^ Количество участников

Цена без скидки

Скидка

Цена со скидкой

Вы экономите

1 человек

4.200

0 %

4.200

0

2 и более человека

8.400

20 %

От 6.720

От 1680

При оплате до 18 сентября, дополнительная скидка 15%, за оперативность принятия решения. Скидки суммируются.


Школа Эффективного Бизнеса → тренинги → базовые технологии продаж