Реферат: Министерство образования российской федерации

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ


Московский государственный университет

экономики, статистики и информатики

Московский международный институт эконометрики,

информатики, финансов и права


Журавлев Г.Т.


Прикладная социология


Москва, 2002

УДК 316

ББК 60.5

Ж 911


Журавлев Г.Т. Прикладная социология / Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. - М., 2002. - 82 с.


© Журавлев Геннадий Терентьевич, 2002

© Московский государственный университет экономики, статистики и информатики, 2002

Оглавление

Введение 5

1. Общее понятие социологии 8

1.1. Предмет и метод социологии 8

1.2. Общая социологическая теория 9

1.3. Теории среднего уровня 10

1.3.1. Социология образования 11

1.3.2. Социология политики 11

1.3.3. Социология труда 13

1.3.4. Социология управления 13

1.3.5. Социология массовой коммуникации 14

1.3.6. Социология общественного мнения 14

^ 2. Программа социологических исследований 16

2.1. Определение целей социологического исследования 16

2.2. Части программы социологического исследования 17

2.3. Проблема в программе социологического исследования 17

2.4. Предмет исследования 18

2.5. Отражение объекта в программе социологического
исследования 19

2.6. Этап выделения единиц социологического наблюдения 19

2.7. Операционализация понятий 20

2.8. Этап формулирования гипотезы исследования 21

2.9. Выборочный метод в социологическом исследовании 28

2.10. Репрезентативность как характеристика выборочного метода 29

2.11. Расчет выборки 31

^ 3. Наблюдение как метод социологического исследования 39

3.1. Сущность наблюдения как метода социологического
исследования 39

3.2. Виды наблюдения 40

^ 4. Опрос в социологическом исследовании 48

4.1. Особенности метода опроса в социологическом исследовании 48

4.2. Анкетирование как вид опроса 48

4.3. Классификация вопросов 52

4.4. Интервью как вид опроса 57

4.5. Требования к интервьюеру 58

4.6. Типы вопросов 59

4.7. Виды шкал 59

4.8. Социометрические опросы (структурный анализ малых групп) 62

4.9. Фокус-группа 69

5. Анализ документов и эксперимент в социологическом
исследовании 77

4.9. Эксперимент в социологическом исследовании 88

Выводы 95

^ 5. Рекомендуемая литература 96



Введение

Социология - наука об обществе - делится, как и любая наука, на теоретическую и прикладную. Прикладная социология - это разработка практических рекомендаций по результатам эмпирических исследований, проведенных на базе теоретической социологии. Предметом прикладной социологии могут быть любые социальные процессы - экономические, финансовые, производственные, психологические и др., т.е. процессы, которые протекают в каждом трудовом коллективе. Поэтому прикладная социология играет важную роль в изучении и управлении трудовыми коллективами. Результаты социологических исследований позволяют повысить производительность труда, увеличить прибыль, создать благоприятную творческую и психологическую атмосферу в коллективе, определить потенциальные возможности работников, решить иные задачи, которые стоят перед фирмой.


Прикладная социология вооружает менеджеров методами сбора, обработки и анализа социальной информации, что является важным условием управления. Располагая информацией, можно принять хорошее или плохое решение, не располагая информацией, в принципе, нельзя принять никакого решения. Информация является одним из необходимых инструментов управления. На базе информации принимается решение, осуществляется контроль за его выполнением, выносится заключение о достижении цели.


Источниками объективной достоверной надежной информации являются наблюдение, опросы, документы и др. Социологи разработали научные методы работы с этими источниками. Обычно каждому менеджеру, предпринимателю приходится вести беседы с подчиненными, партнерами, конкурентами и т.д., читать документы, наблюдать за поведением людей, получать информацию из других источников. Если менеджер владеет социологическими методами сбора информации, он получит более полное представление об изучаемом явлении; его заключения будут богаче, а принимаемое решение более компетентным и эффективным.


В обществе и трудовом коллективе существуют два вида явлений - явные и латентные. Первые воспринимаются непосредственно, видны невооруженным взглядом, лежат на поверхности. Вторые скрыты от наблюдателя, не воспринимаются прямо, но порой выступают как решающие факторы тех или иных событий, которые происходят в трудовых коллективах или в каких-либо сферах общества (в экономике, финансовой, производственной сферах).


Методы социологических исследований позволяют на основе явных событий судить о латентных явлениях, факторах. Поэтому бизнесмен или менеджер, вооруженный методами социологических исследований, видит дальше, чем его коллеги или конкуренты, делает более верные выводы, более точно прогнозирует события на перспективу. Методы социологических исследований применимы к сбору, обработке и анализу любой информации, идет ли речь об экономической, финансовой, производственной или любой другой информации. Бесспорно, они не могут полностью заменить экономические методы или методы финансового анализа деятельности фирмы, но они дополняют их. Поэтому все методы необходимо использовать в комплексе, в единстве, во взаимосвязи.


Взаимосвязь методов различных наук объясняется тем, что в обществе все взаимосвязано. Опыт свидетельствует, что на ход событий оказывают влияние психология, темперамент, стиль мышления человека, который стоит во главе фирмы; общая политическая ситуация в стране; направление и ход экономических реформ и многие другие факторы. Поэтому целесообразно изучить также и методы социологических исследований, чтобы всесторонне анализировать процессы, которые протекают в трудовом коллективе или в данной сфере деятельности фирмы. Изучение социологии расширяет кругозор бизнесмена, позволяя широкомасштабно подходить к решению проблем, обогащает его арсенал инструментов анализа деятельности фирмы. А есть проблемы, которые без знания социологии просто нельзя решить. Например, взаимоотношения в коллективе, мотивация трудовой деятельности, стимулирование труда, работа с кадрами и др. Как показывает опыт, социологическая неграмотность менеджеров приводит к возникновению конфликтных ситуаций, в частности потому, что они допускают ошибки в руководстве социальными процессами в своих коллективах.


Итак, изучение социологии является важным условием эффективного менеджмента. Кроме того, методы социологического анализа составляют важную часть маркетинговых исследований. Изучение рынка предполагает опросы, а это есть метод социологии. Имеются и другие аргументы в пользу изучения социологии.


Настоящий курс включает методы прикладных, эмпирических исследований.


^ Структура социологического знания


Социология - наука об обществе. Объектом социологического знания является общество. Но общество изучают и другие науки. Социология - наука о становлении, развитии и функционировании социальных общностей (классов, наций, коллективов и др.), социальных процессов, отношений и социальных институтов, наука о социальных отношениях как механизмах взаимосвязи различных общностей, общности и личности.


В литературе выделяется несколько уровней социального знания. Прежде всего, это общесоциологическая теория, в рамках которой обосновываются методологические и теоретические основы данной науки. Затем выделяются специальные социологические теории (социология труда, социология образования, социология бизнеса и др.). По степени обобщения социальных фактов - это теории среднего уровня. Далее идут еще более специализированные прикладные разработки частных социальных проблем, нуждающихся в практическом решении в данных условиях. Сюда относятся методы и техника прикладных, эмпирических, конкретных социологических исследований. Выделяют также социоинженерную область знания и др.


Настоящий курс включает эмпирический уровень социологии - методы и технику прикладных исследований. Это объясняется потребностями слушателей. Прикладная социология призвана служить им источником информации и вооружать методами сбора, обработки и анализа информации, быть одним из инструментов управления.

Социология призвана устанавливать точные, бесспорные факты. В качестве социальных фактов выступают: а) поведение индивидов и общностей; б) продукты их деятельности ( материальные или духовные); в) вербальные действия людей (суждения, мнения, взгляды и др.); г) взаимоотношения между людьми и т.д.
^ 1.Общее понятие социологии


1.1.Предмет и метод социологии

Социология - наука о закономерностях становления, развития и функционирования социальных общностей и социальных процессов, наука о социальных отношениях как механизмах взаимосвязи и взаимодействия между этими общностями, между общностями и личностью.

Социология изучает социальное, т.е. основания целостного развития общества, социальные организации, социальные взаимодействия, социальные отношения как особую область бытия человека и общества как целого.

Как самостоятельная наука социология возникла в XIXв. (термин введен О.Контом). В наши дни социология заняла одно из центральных мест в системе общественных наук. Она изучается и преподается в большинстве стран и насчитывает свыше 40 специализированных отраслей, число которых продолжает расти.

Особенности социологического знания определяются тем, что общество рассматривается как единый социальный организм, как органическое единство различных сторон его жизнедеятельности - экономической, политической и духовной, которые функционируют и развиваются посредством социальной деятельности людей. Социология рассматривает социальную деятельность людей, возникающие в процессе этой деятельности их социальные отношения во взаимосвязи и взаимодействии объективного и субъективного факторов, материальной и духовной сторон.

Социальная сфера выступает в качестве важнейшего объекта социологических исследований. Ее исследование включает все проблемы, связанные с деятельностью человека (его положение в обществе, трудовом коллективе, семье, др. социальных группах), с потребностями и ценностными ориентирами и степенью их реализации, с отношением к самому себе, а также к различным явлениям и процессам, происходящим в обществе.

Предмет социологии - общие и специфические законы и закономерности развития и функционирования исторически определенных социальных систем, механизмы действия и формы проявления этих законов в деятельности личностей, социальных групп, классов, народов.

Специфика объекта и предмета социологии обусловила и специфику метода этой науки.

Метод социологии - способ построения и обоснования социологического знания, совокупность приемов, процедур и операций эмпирического и теоретического познания социальной реальности. Методология - система конкретных процедур и операций, используемых в исследовании и позволяющих осуществить анализ специфического предмета. Методика социологического исследования находит свое выражение в технике социологического исследования. Есть несколько способов классификации методов.

Обычно выделяется три уровня социологического знания: общесоциологическая теория; теории среднего уровня и эмпирический уровень.

В соответствии с этапами социологического исследования вычленяются методы сбора эмпирических данных, процедуры выдвижения, проверки и опровержения гипотез, построения теории, проверки и опровержения теорий, построения последовательности теорий.

В зависимости от конкретного предмета исследования выделяют также сравнительно-исторический, генетический, сравнительно-типологический и типологичесий методы; метод анализа документов, опроса, наблюдения, биографический метод, социометрические методы и др. В социологии применяются также математические, статистические методы, системный и структурно-функциональный методы.

Техника социологического исследования - совокупность преимущественно организационных и методических приемов и способов сбора, обработки и анализа данных. Под техникой социологического исследования прежде всего подразумевают искусство формулирования вопросов, построения шкал, компоновки анкеты в целом и разработку ее графики. К технике интервью относятся, например, приемы, обеспечивающие получение именно той информации, которая необходима исследователю, - это наводящие вопросы, вопросы, стимулирующие процессы припоминания деталей и обстоятельств тех или иных событий и фактов, контрольные вопросы и т.д.

^ 1.2.Общая социологическая теория

Теоретическая социология концентрирует внимание на изучении базисных, фундаментальных проблем социального познания. Главная ее задача усматривается в открытии и формулировке универсальных, независимых от времени и места, закономерностей поведения человека и социальной организации; поиск объективной истины является главной ценностью научного познания. В рамках теоретической социологии предлагаются различные варианты решения этой фундаментальной задачи. Основными направлениями социологии являются структурный функционализм, неопозитивизм, теория социального действия, теории социального обмена, интеракционизм символический, этнометодология и др.

Некоторые авторы понимают социологию как науку “свободную от ценностей”, независимую от политических пристрастий и классовых оценок. Например, позитивисты стремятся отделять факты от их оценки; быть бесстрастными наблюдателями и регистраторами изучаемых явлений. Неопозитивисты настаивают на необходимости строгого разделения социальных ролей ученого и гражданина.

Представители всех социологических направлений солидарны в том, что общественное предназначение социологии - быть инструментом просвещения и образования различных социальных групп и слоев общества.

^ 1.3. Теории среднего уровня

Этот термин ввел в социологию американский социолог Р.Мертон, который считал, что необходимо развивать социологическую теорию, располагающуюся в пространстве между “частными рабочими гипотезами” и “основными концептуальными схемами”.

Социологическое познание включает два органически взаимосвязанных теоретических уровня - уровень общесоциологической теории и уровень специальных социологических теорий различной степени общности (теории социального управления, образа жизни, труда, быта, социальных коллективов, семьи, социальной структуры, личности, ценностных ориентаций и т.д.).

Специальные (частные) социологические теории выступают в качестве опосредствующего звена между общесоциологической теорией и эмпирическими исследованиями; они являются основой развития общесоциологической теории. Разработка специальных социологических теорий различной степени общности и проведение на их основе эмпирических исследований - все это ознаменовало важный шаг в развитии социологии, позволило получить значительный научные результаты.

Специальные социологические теории в отличие от общесоциологической теории оперируют категориями менее общего порядка. Например, социолог, работающий в рамках общесоциологической теории, оперирует предельно широким, абстрактным понятием “семья” вообще. В рамках теории среднего уровня “социология семьи” социологи изучают конкретную форму семьи, например “моногамную” семью.

Таким образом, частные социологические теории рассматривают социальные процессы и явления, формы и виды общественного бытия и общественного сознания на уровне конкретных социальных институтов и социальных подсистем. Поэтому они являются теориями среднего уровня.

К специальным (частным) социологическим теориям относятся такие отраслевые социологические теории, например, социология труда, образования, быта, досуга и др.

^ 1.3.1.Социология образования
Социология образования - область социологии, изучающая образование как социальный институт (его функции в обществе и взаимосвязь с другими институтами), его учреждения (школы, вузы и т.п.) как социальные организации, а также социальную политику в области образования. В обществе имеется взаимосвязь между образованием и социальными условиями. Последние оказывают существенное влияние на систему образования и в то же время само общество зависит от состояния образования. Например, в наши дни бедность общества и отсутствие средств ведет к тому, что масштабы образования сокращаются. Очевидно, что общее снижение образовательного уровня населения ведет к деградации всего общества.

Анализ социальной функции образования базируется на выделении его роли в воспроизведении и развитии социальной структуры общества.

Большое место в социологии образования занимают проблемы знаний, социальных норм, духовных ценностей, социальных навыков, особенностей социализации индивида в системе образования. Отечественные социологи изучают влияние образования на изменение социального положения индивидов, на профессиональное самоопределение молодежи, на темпы научно-технического прогресса.

На Западе (Э.Дюркгейм, М.Вебер) исследовались социальные функции образования, связь его с экономическими и политическими процессами, а также учебные заведения и педагогические процессы с социологической точки зрения.

^ 1.3.2. Социология политики

Социология политики - область социологии, изучающая взаимоотношения политической сферы с другими сферами общественной жизни, политических институтов с другими социальными институтами. Среди важнейших проблем социологии политики - исследование общественного мнения, выражающего определенные политические установки и ориентации индивидов, групп; анализ политических партий - их состава, отношения партийной массы и руководства, способов финансирования и рекрутирования руководства партий; исследование партийной и правительственной бюрократии, а также процессов бюрократизации, наблюдающихся в современном обществе; анализ выборов в различных странах, поведения избирателей, в зависимости от рода занятий, дохода, классовой принадлежности и др.

Отечественные социологи исследуют многие аспекты политики: ее формы и сущность, классовую структуру общества и ее отражение во внутренней и внешней политике, различные типы революций политических движений, соотношение диктатуры и демократии.

Заметное место в социологии политики занимают проблемы манипулирования общественным сознанием и поведением в интересах партий или отдельных личностей; стабильности политической системы, структуры политической власти.

^ 1.3.3.Социология труда

Социология труда - область социологии, отраслевая социологическая дисциплина, изучающая трудовую деятельность как социальный процесс, социальные факторы повышения эффективности труда, влияние технико-технологических и социальных условий на отношение к труду; содержание и характер труда. Важными проблемами являются мотивация трудовой деятельности, стимулы труда. В исследованиях стимулирования труда и факторов, влияющих на удовлетворенность человека работой, установлено, что эффективное использование разнообразных моральных и материальных стимулов трудовой деятельности предполагает конкретизацию их применения с учетом содержания, характера, условий труда и особенностей работника как субъекта труда.

Смежными социологическими дисциплинами являются экономическая социология, промышленная социология, социология организаций, индустриальная социология. Иногда эти понятия употребляют как синонимы, иногда их пытаются развести.

Труд, трудовая деятельность всегда включены в определенные социальные и экономические условия, поэтому общество влияет на характер и содержание труда, а трудовая деятельность, в свою очередь, влияет на общественные отношения. В связи с этим социологи изучают социальные формы и условия труда, социальную организацию совместного труда; различные стороны социально-психологического механизма включения работников в трудовую деятельность. Важные проблемы социологии труда - какие условия способствуют интенсификации трудовой деятельности индивида и трудового коллектива; что помогает инновационным нововведениям на предприятии; как сократить текучесть кадров и что надо сделать для стабилизации коллектива и др.

^ 1.3.4.Социология управления

Социология управления - отрасль социологического знания, изучающая систему и процессы управления в условиях складывающихся в обществе социальных отношений. Она изучает органы управления - государственные, общественные, прежде всего как социальные системы, весь комплекс подбора, расстановки, воспитания, переподготовки управленческих кадров, отношения, складывающиеся между работниками аппарата управления при выполнении ими управленческих функций, специфику формирующихся у них интересов. В изучении этих проблем социология управления близка к социологии организаций.

Другая группа проблем социологии управления - социальные цели управления с точки зрения социальных критериев; их соответствие интересам и желаниям управляемых; анализ социальных последствий, принимаемых управленческих решений; отношение к ним исполнителей; система учета интересов, мнений, предложений работников.

Важное место в ней занимает изучение проблем дисциплины, ответственности, исполнительности, поскольку соответствующие явления рассматриваются не просто как социальные качества личности, а как выражение определенных социальных отношений, которые возникают в процессе управления.

Изучение социологии управления помогает повысить эффективность управленческого труда отдельных работников и фирмы в целом.

^ 1.3.5.Социология массовой коммуникации

Социология массовой коммуникации - область социологии, предметом которой являются закономерности массовых информационных процессов и деятельности социальных институтов, производящих и распространяющих массовую информацию. Главное внимание уделяется исследованию проблем коммуникатора, аудитории, содержания и проблем восприятия массовой информации, проблем функционирования отдельных средств массовой коммуникации (печать, радио, телевидение, кино, реклама), всей системы массовой информации в целом.

Развитие средств массовой информации создало условия для манипулирования общественным сознанием, что особенно опасно в условиях диктаторских режимов. В связи с этим социологи стали изучать проблемы эффективности пропаганды и контрпропаганды. В этих исследованиях эффективность коммуникации рассматривалась как прямое следствие единичного или повторяющегося пропагандистского воздействия, выявлялись факторы, усиливающие или ослабляющие его. Позже понятие эффективности было дополнено понятиями функции и дисфункции, а объектом исследования все больше становилась система социальных связей, в которых протекает и на которые влияет процесс массовой коммуникации. Массовая коммуникация влияет на распространение стандартов восприятия реальности, культурных норм, эталонов поведения. В последние годы большое внимание уделяется рекламе, массовой культуре, влиянию технических средств коммуникации на общество; обостряется интерес к глобальным проблемам распространения информации, новому информационному порядку.

^ 1.3.6.Социология общественного мнения

Социология общественного мнения - отрасль социологии, предмет которой - структура, закономерности, каналы, механизмы формирования и функционирования общественного мнения, отношения больших социальных групп, народа в целом к явлениям, представляющим актуальный общественный интерес.

Общественное мнение является специфическим проявлением сознания людей, которое характеризуется связью со всеми формами общественного сознания (нравственностью, правосознанием, религией, наукой и т.д.), синтезом обыденного и научного сознания, духовно-практическим способом воздействия на реальность. Структура общественного мнения включает рациональные, эмоциональные и волевые элементы.


В основе общественного мнения лежит общественный интерес, поэтому содержанием общественного мнения являются факты, которые интересуют всех, или большую группу людей. Для общественного мнения характерны распространенность, стабильность и интенсивность. Поскольку интересы людей постоянны, постольку и общественное мнение стабильно. Однотипная реакция общественного мнения на одни и те же социальные ситуации в течение долгого времени ведет к переходу мнений в сферу традиций и обычаев, которые, в свою очередь, оказывают воздействие на формирование мнений людей по разным проблемам.


Экстенсивность (распространенность) общественного мнения связана с его интенсивностью, что зависит от остроты, актуальности проблемы, по которой формируется мнение. Исходным пунктом формирования общественного мнения является информация.


Общественное мнение может быть деформированным. В частности небольшая группа лиц, владеющая средствами массовой информации, может навязывать свои частные интересы всему народу, выдавать их за всеобщие.


Третий уровень социологического знания – прикладные социологические исследования. На этом уровне разрабатываются методы и техника получения точных и бесспорных социальных фактов. Формулировка вопросов и ответов, структура анкеты, содержание бланков наблюдений, протоколов контент-анализа, изменение социальных переменных, расчет выборки – вот круг задач решаемых учеными, которые проводят эмпирические социологические исследования.
^ 2.Программа социологических исследований

Программой социологического исследования называется документ, в котором изложены тема, проблема, цели, задачи, предмет и объект исследования, определены типы наблюдения и анализа. В ней излагаются методология и гипотезы исследования, а также процедурные правила и логическая последовательность операций проверки и верификации гипотез.

^ 2.1. Определение целей социологического исследования

Любая программа подразумевает прежде всего выделение целей исследования и причин его актуальности. Целями могут выступать:

получение нового знания об объекте, обладающем серьезным познавательным и эвристическим потенциалом;

решение трудных производственных и управленческих ситуаций (или, по крайней мере, их подробное социологическое описание, доведенное до уровня рекомендаций конкретным органам или работникам);

апробирование социологических методик или методологических разработок и т.д.

Цели исследования могут быть общими и конкретными. Возможно и выделение отдаленных (стратегических) и ближайших (тактических) целей.

Определение цели исследования - важный этап разработки программы. Неточно сформулированные цели обусловливают рыхлость теоретических предпосылок программы, неполный сбор информации, неконкретность практических рекомендаций. Неверно поставленные цели либо утопичны, что ведет к практическому их разрыву с задачами исследования, либо, напротив, слишком утилитарны, прагматичны, что ведет к стиранию различий задач и целей исследования.

Не меньшее значение имеет обоснование актуальности темы. Под актуальностью чаще всего понимается, в какой степени движение и структура изучаемого объекта выражают прогресс общества или отдельной сферы, насколько они отражены в соответствующих науках и дисциплинах. Для социологов это подразумевает формирование проблемных ситуаций, в контексте которых ведется исследование.

Обоснование контекста всего исследования, определенных рамок, обрисовка проблемной ситуации в значительной степени обусловливает и конечный его выход. Нет ничего ошибочнее, чем представление о том, что вот начнем собирать материал, проводить опросы, а уж от этого будут зависеть и конечный продукт, и концепция исследования. При таком подходе полезного результата не получишь.


^ 2.2.Части программы социологического исследования

Программа исследования обычно состоит из двух частей - методологической и процедурной. В методологической части определяются тема, проблема, предмет и объект исследования, дается характеристика его целей, уточняются новые понятия, осуществляется предварительный анализ предмета исследования в целом, формулируются гипотезы и исследовательские задачи. В процедурной разрабатывается принципиальный план исследования, описываются методы и техника сбора данных, указываются способы анализа данных в соответствии с исследовательскими задачами и гипотезами.

Разработка программы, и в особенности ее первой части, является делом весьма ответственным, требует высокой квалификации. Если программа не разработана или не удовлетворительна, то исследование не стоит начинать, ибо теоретической и практической пользы от него будет мало.

Подготовка первой части программы предполагает большую теоретическую работу, поскольку на этом этапе закладывается фундамент для успешного решения всех последующих задач. Выбор темы исследования определяется позицией социологов или организации заказчика. Часто в программе отражается компромисс между этими позициями. Например, выбор темы исследования по проблематике управления в основном определяется планом работы органа управления и реальными задачами управления.

В рамках избранной темы может сформироваться несколько направлений исследования. Например, изучая пути повышения эффективности управленческой работы, уделяют внимание факторам, которые влияют на ее повышение или снижение.

Таким образом в рамках каждой темы полезно выделить несколько проблем. От их выбора существенно зависит дальнейшее направление работы.

^ 2.3.Проблема в программе социологического исследования

Проблема - это противоречие между знанием и назревшей общественной потребностью, а иногда и просто столкновение качества нового знания с количеством знания старого, что типично для научных исследований. Каждая новая потребность толкает нас к новому знанию, ибо в старом знании мы не находим полного ответа на воп-рос, как решить возникшую проблему.

Обычно выделяют гносеологический аспект проблемы. В гносеологическом смысле проблема - противоречие между знанием о потребностях людей в каких-то действиях и незнанием средств, методов, способов реализации этих действий.

^ Практическая, предметная сторона проблемы социологического исследования - некое социальное противоречие, требующее разрешения.


В проблеме содержится нечто такое, что неизвестно людям, что требует изучения, определяет направление мыслительного процесса. Поэтому выявление проблемы - важный этап в разработке программы социологического исследования.


Что лежит в основе познавательной проблемы? Чаще всего - социальное противоречие.


Итак, в пределах одной темы вычленяется наиболее актуальная для общества, фирмы проблема или ряд проблем. Затем в программе указываются предполагаемые результаты исследования независимо от-того, будут ли эти результаты ориентированы преимущественно на получение теоретических выводов или на разработку практических рекомендаций управленцам. Ведь в одном исследовании можно ожидать и то, и другое.

^ 2.4.Предмет исследования

Уточнению направлений исследования способствует выделение предмета исследования, т.е. законов, определяющих структуру и деятельность социальных объектов, принципов их взаимосвязи и тенденций развития. Предмет содержит в себе наиболее существенный для исследователя вопрос, который, в принципе, позволяет обнаружить новую тенденцию или даже закономерность изучаемого противоречия.


Например, если для исследования выбрана проблема повышения эффективности высшего образования, то в качестве предмета исследования могут быть выделены способы отбора наиболее талантливой молодежи, материальные условия учебы и быта студентов, квалификация преподавателей, организация учебного процесса, участие студентов в самоуправлении, внимание общества к проблемам высшей школы и др.


Выделение в рамках данной темы конкретной проблемы, предмета и объекта исследования позволяет уточнить направление научного поиска, получить конкретные результаты и разработать практические рекомендации. Напротив, как показывает многолетний опыт социологических исследований, отсутствие программы, проблемы, объекта и предмета изучения ведет к пустой трате времени, сил и средств, в конечном счете - к дискредитации самих исследований.

^ 2.5.Отражение объекта в программе социологического
исследования
В зависимости от целей, темы и проблемы исследования определяется объект изучения. В этом качестве выступает группа или общность людей, социальный институт, социальное явление, любая область социальной действительности. Объект социологического исследования - это то, на что направлен процесс познания или социологического воздействия.

^ 2.6.Этап выделения единиц социологического наблюдения

В качестве таких единиц могут выступать индивиды или группы людей (бригада, учебная группа, колхоз, цех, экипаж и т.д.).

Чаще всего в ходе социологических исследований в качестве единицы наблюдения выступают индивиды. Очень редко в качестве единицы наблюдений выбираются отдельные ситуации поведения индивидов, используемые как своеобразные матрицы анализа. В процессе контент-анализа единицей наблюдения являются газеты, журналы, программы радио и телевидения.

В зависимости от того, что выбрано единицей наблюдения, определяются тип выборки и способ отбора таких единиц. Если за единицу взята семья, то целесообразна семейная выборка. Отдельные лица отбираются с помощью, например, случайной выборки и т. д.

Единица наблюдения - тот элемент совокупности, относительно которого ведется сбор социальной информации. В программе также указывается единица анализа. Единица наблюдения и единица анализа могут совпадать, а могут и различаться. Например, на этапе сбора информации единицей наблюдения являются индивиды, а на этапе обработки и анализа информации единицей анализа выступает коллектив. Так, проводя анкетный опрос индивидов, исследователь получает средние величины и сравнивает между собой различные коллективы, регионы, отрасли.

Определение проблемы, предмета и объекта предполагает основательную теоретическую работу. Исследователь должен быть вооружен знаниями в данной области науки. Речь прежде всего идет о социологии как науке об обществе, о таких прикладных отраслях знания, как социология науки, социология высшей школы, педагогика, история, теория управления, социальная психология, маркетинг и др. Все это находит отражение в методологической части программы. В ней содержится предварительный анализ предмета изучения в целом, на основе чего осуществляется теоретическое уточнение понятий.

Это делается для того, чтобы социальный заказчик, ознакомившись с программой, видел, из чего исходят авторы в своем исследовании.
^ 2.7.Операционализация понятий

После теоретического уточнения понятий следует перейти к их операционализации. Суть этой процедуры заключается в выборке эмпирически проверяемых понятий. Дело в том, что общие теоретические понятия нецелесообразно включать в анкеты или другие исследовательские документы, ибо ответы могут оказаться весьма приблизительными. Например, практические действия сводятся к трудовой, политической и духовной деятельности. В свою очередь, трудовая деятельность включает выполнение дневных заданий, рационализацию на производстве, внедрение технических новшеств, передовых приемов труда и т. п.