Реферат: Формирование эффективной системы распределения продукции сельского хозяйства в регионе 08. 00. 05 Экономика и управление народным хозяйством (маркетинг)
На правах рукописи
Коленцев Юрий Владимирович
ФОРМИРОВАНИЕ ЭФФЕКТИВНОЙ СИСТЕМЫ РАСПРЕДЕЛЕНИЯ ПРОДУКЦИИ
СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА В РЕГИОНЕ
08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством
(маркетинг)
Автореферат
диссертации на соискание учёной степени
кандидата экономических наук
Орёл - 2011
Работа выполнена в Федеральном государственном бюджетном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Государственный университет – учебно-научно-производственный комплекс»
Научный руководитель
доктор экономических наук, профессор
^ Самостроенко Георгий Максимович
Официальные оппоненты:
доктор экономических наук, профессор
Сизова Ирина Юрьевна
кандидат экономических наук, доцент
^ Скляр Елена Николаевна
Ведущая организация
Федеральное государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Воронежский государственный университет»
Защита диссертации состоится 12 ноября 2011 г. в 12 часов на заседании диссертационного совета Д. 212.182.02 при ФГБОУ ВПО «Госуниверситет – УНПК» в аудитории № 212 по адресу: 302020, г. Орёл, Наугорское шоссе, 29.
С диссертацией и авторефератом можно ознакомиться в библиотеке ФГБОУ ВПО «Госуниверситет – УНПК» по адресу: 302020, г. Орел, Наугорское шоссе, д.29.
Автореферат разослан и размещен 10 октября 2011 г. в сети Интернет Министерством образования и науки Российской Федерации.
Ученый секретарь
диссертационного совета Д.212.182.02
доктор экономических наук, профессор С.А. Измалкова
^ ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ
Актуальность темы диссертационного исследования. Всеобъемлющие тенденции глобализации, приближение момента вступления России в ВТО, объективность процесса включения отечественных предприятий в систему мирохозяйственных связей требуют поиска и максимального использования факторов повышения конкурентоспособности товаров и услуг. В рейтинге таких факторов эффективные системы распределения товаров и услуг занимают одно из ведущих мест.
Системы распределения являются единственным и, без преувеличения, жизненно важным путём, связывающим производителей продуктов с потребителями, находящимися во внешней среде. Кроме того, форма и структура систем распределения оказывают определяющее влияние на конечные показатели хозяйственной деятельности субъектов рынка. В этой связи сегодня в качестве необходимого условия обеспечения выживаемости предприятий в современной рыночной экономике выступает создание собственных эффективных систем распределения или своевременное присоединение к уже существующим.
Особое значение успешное решение данной проблемы имеет для субъектов рынка продукции сельского хозяйства, включающих не только крупные, средние и малые предприятия, но и многочисленные домохозяйства, занимающие существенную долю в объёме её производства. В настоящее время в каждом из регионов существуют определённые системы распределения продукции сельского хозяйства, которые далеки от совершенства и не обеспечивают эффективное вовлечение в оборот всей созданной товарной продукции.
Социально-экономическая значимость систем распределения продукции сельского хозяйства определяет актуальность исследуемой проблемы.
^ Состояние изученности проблемы. Теоретическими и методологическими проблемами формирования и развития маркетинговых систем распределения занимались Г. Ассэль, Д. Берман, И. Браун, П. Дойль, К. Келлер, Ф. Котлер, Д.Ж. Макхалберт, Л. Штерн, Дж. Эванс, М. Этгер и многие другие учёные.
Такие отечественные и зарубежные учёные, как Т. Амблер, Г. Армстронг, Б. Баллантайн, Л. Берри, Дж. Гейд, А. Гапонов, Я. Гордон, М. Кристофер, В. Колчанов, Ж.-Ж. Ламбен, А. Пейн, Р. Чумпитас, И. Шулинг, О. Уильямсон и другие в своих исследованиях уделяли особое внимание проблемам выбора концепции маркетинга для обеспечения эффективного управления сложными социально-экономическими системами в условиях рыночной экономики.
Признавая высокую степень изученности данной проблемы, вместе с тем следует отметить, что потенциал маркетинга в формировании эффективных систем распределения продукции сельского хозяйства использован далеко не полностью. Нуждаются в дальнейшем развитии методический аппарат, инструменты и методы, применяемые в процессе управления системами распределения продукции сельского хозяйства.
Особая значимость проблемы и её недостаточная разработанность предопределили выбор темы диссертационного исследования, обусловили его цель и задачи.
^ Объектом исследования являются региональные рынки продукции сельского хозяйства.
Предметом исследования является организационно-управленческие отношения, возникающие в процессе формирования и развития систем распределения продукции сельского хозяйства на региональном уровне.
^ Цель диссертационного исследования состоит в обосновании научно-методических положений и разработке практических рекомендаций по формированию и развитию эффективной системы распределения продукции сельского хозяйства в регионе, способствующих реализации интересов и запросов субъектов рынка.
Достижение поставленной цели обусловило необходимость постановки и решения следующих задач исследования:
– изучить теоретические основы и особенности формирования систем распределения продукции сельского хозяйства, обосновать необходимость развития систем распределения и выбор концепции маркетинга, обеспечивающей выполнение данной задачи;
– провести стратегический анализ факторов внешней и внутренней среды, влияющих на процесс формирования и функционирования маркетинговых систем распределения продукции сельского хозяйства в регионе;
– разработать рекомендации по формированию стратегии развития системы распределения продукции сельского хозяйства в регионе;
– предложить методику выбора эффективного маркетингового канала распределения продукции;
– разработать рекомендации по организации межфункциональной координации в системе распределения продукции сельского хозяйства в регионе.
^ Область исследования соответствует п. 9.1 «Теоретические основы и современные направления развития рыночной политики компаний на основе концепции маркетинга», п. 9.16 «Стратегии и методы построения маркетинговых каналов распределения товаров» и п. 9.17 «Формирование эффективной системы распределения товаров в компании, управление продажами в современных условиях конкурентной рыночной среды» специальности 08.00.05 – «Экономика и управление народным хозяйством» Паспорта специальностей.
^ Теоретической и методологической основой диссертационного исследования явились положения экономической теории, научные труды зарубежных и отечественных учёных по рассматриваемой проблеме, концепция рыночной ориентации Ж.-Ж. Ламбена, законодательные и нормативные акты Российской Федерации, материалы научно-практических конференций.
Методической основой диссертационного исследования явились общенаучные методы познания, статистические методы, анкетирование, экспертный опрос, сравнительный анализ, наблюдение, методы PEST-, SWOT-, ETOM-, QUEST-анализа.
^ Эмпирической базой исследования послужили материалы Федеральной службы государственной статистики по Орловской области, материалы периодической печати, данные учёта и отчётности предприятий сельского хозяйства, сети «Интернет» и результаты аналитических исследований автора.
^ Научная новизна диссертационного исследования состоит в обосновании научно-методических положений и разработке практических рекомендаций по формированию и комплексному развитию системы распределения продукции сельского хозяйства в регионе на основе использования основных положений теории рыночной ориентации, что способствует обеспечению эффективной координации деятельности и учёту интересов участников маркетинговой системы.
Научная новизна диссертационного исследования раскрывается выносимыми на защиту следующими научными результатами, полученными лично автором:
– определены особенности формирования систем распределения продукции сельского хозяйства в регионе и обоснована необходимость комплексного подхода к их развитию на основе использования положений теории рыночной ориентации Ж.-Ж. Ламбена (п. 9.16 Паспорта специальности 08.00.05);
– выявлены маркетинговые проблемы, а также наиболее значимые факторы внешней и внутренней среды, влияющие на эффективность функционирования системы распределения продукции сельского хозяйства в регионе, что позволило обосновать приоритетные направления её развития (п. 9.4 Паспорта специальности 08.00.05);
– предложены методические рекомендации по формированию стратегии развития системы распределения продукции сельского хозяйства в регионе и обеспечению её реализации на основе системы сбалансированных показателей (п. 9.16 Паспорта специальности 08.00.05);
– разработана методика выбора эффективных маркетинговых каналов распределения, позволяющая формировать систему распределения продукции сельского хозяйства в регионе с учётом запросов всех заинтересованных участников (п. 9.16 Паспорта специальности 08.00.05);
– обоснована целесообразность создания организационной структуры, обеспечивающей межфункциональную координацию в системе распределения продукции сельского хозяйства в регионе (п. 9.17 Паспорта специальности 08.00.05).
Теоретическая значимость диссертации заключается в обосновании необходимости комплексного развития системы распределения продукции сельского хозяйства в регионе с использованием положений теории рыночной ориентации.
^ Практическая значимость исследования заключается в том, что содержащиеся в диссертации и составляющие её новизну основные теоретические выводы, доведены до уровня конкретных практических рекомендаций по формированию и эффективному функционированию системы распределения продукции сельского хозяйства в регионе.
Рекомендации работы могут служить основой для проведения дальнейших исследований и предлагаются к использованию в учебном процессе высших учебных заведений при чтении дисциплин «Маркетинг», «Государственное и муниципальное управление», «Региональная экономика» студентам экономических ВУЗов и слушателям системы дополнительного образования курсов экономических специальностей.
^ Апробация и внедрение результатов исследования. Положения и выводы диссертации апробированы в научных докладах и выступлениях на международных научно-практических конференциях «Экономика, социология, право: новые вызовы и перспективы» (Москва, 20-24 сентября 2010 г.); «Образование и наука 21 век – 2010» (София, 2010 г.); «Научные исследования и их практическое применение. Современное состояние и пути развития ‘2010» (Одесса, 4-15 октября 2010 г.); VI и VIII Всероссийских научно-практических конференциях «Актуальные вопросы экономических наук» (Новосибирск, 2009), а также на научных конференциях преподавателей и аспирантов ОрёлГТУ (2009-2011гг.).
Рекомендации по разработке стратегии развития системы распределения продукции сельского хозяйства в регионе, а также созданию организационной структуры, обеспечивающей межфункциональную координацию в системе, приняты для внедрения департаментом сельского хозяйства Правительства Орловской области; методика выбора маркетингового канала из существующих альтернатив принята к использованию ОАО АПК «Орловская Нива», о чём свидетельствуют справки о внедрении.
Публикации. Основные положения исследования изложены в 13 публикациях общим объёмом 6,0 п.л., в том числе три работы объемом 2,1 п.л. в изданиях, рекомендованных Высшей аттестационной комиссией при Министерстве образования и науки Российской Федерации.
^ Структура и объём диссертационного исследования. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений. Основное содержание работы изложено на 174 страницах машинописного текста, содержит 29 таблиц и 7 рисунков. Список использованных источников включает 124 наименования.
^ В первой главе «Теоретико-методические аспекты формирования системы распределения продукции сельского хозяйства» выявлены особенности создания каналов распределения продукции сельского хозяйства в регионах, обоснована необходимость комплексного подхода к развитию систем распределения, а также обоснован выбор маркетинговой концепции развития системы распределения продукции сельского хозяйства в регионе.
^ Во второй главе «Стратегический анализ системы распределения продукции сельского хозяйства Орловской области» проведен анализ макро- и непосредственного окружения, а также внутренней среды маркетинговой системы распределения продукции сельского хозяйства в Орловской области; исследованы покупательские предпочтения при покупке продукции сельского хозяйства.
^ В третьей главе «Разработка методических рекомендаций по формированию эффективной системы распределения продукции сельского хозяйства» обоснована стратегия развития системы распределения продукции сельского хозяйства в регионе; предложены методические рекомендации по выбору лучшего варианта канала распределения продукции сельского хозяйства и организации межфункциональной координации в системе распределения продукции сельского хозяйства на региональном уровне.
^ ОСНОНЫЕ НАУЧНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ И РЕЗУЛЬТАТЫ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ
1. Определены особенности формирования систем распределения продукции сельского хозяйства в регионе и обоснована необходимость комплексного подхода к их развитию на основе использования положений теории рыночной ориентации Ж.-Ж. Ламбена
Проведенный в диссертации анализ позволил определить следующие особенности формирования и развития каналов распределения продукции сельского хозяйства в регионах страны:
– в регионах страны функционируют различные виды каналов распределения продукции сельского хозяйства, которые в незначительной степени взаимодействуют между собой, представляя систему самого низкого уровня, то есть суммативное образование;
– существует объективная необходимость комплексного развития каналов распределения продукции сельского хозяйства, обусловленная тем, что эффективность функционирования системы распределения нельзя признать удовлетворяющей запросам и интересам всех участников процесса производства, переработки, реализации и потребления;
– в формировании эффективных каналов распределения продукции сельского хозяйства активное участие должны принимать органы власти регионов, рассматривая её в качестве способа обеспечения продовольственной безопасности и действенной меры поддержки сельского хозяйства в условиях вступления страны в ВТО;
– конкретные направления развития каналов распределения продукции сельского хозяйства в регионах зависят от разнообразия и рыночной силы действующих в данной сфере хозяйствования субъектов;
– формирование и развитие каналов распределения продукции сельского хозяйства осуществляется без должного теоретико-методологического обеспечения данного процесса.
Выявленные особенности позволили сделать вывод о необходимости комплексного развития системы распределения продукции сельского хозяйства в регионах, производимой на единой теоретико-методологической основе в интересах всех участников процесса. Для её реализации в диссертации обоснована целесообразность использования положений маркетинговой концепции рыночной ориентации Ж.-Ж. Ламбена, которая позволяет каждому из субъектов системы распределения продукции сельского хозяйства в отдельности достигать поставленные цели и реализовывать свои экономические интересы (рисунок 1).
При этом эффект будет достигаться не только отдельными участниками, но и системой распределения в целом за счёт использования заключённого в ней потенциала синергии.
2. Выявлены маркетинговые проблемы, а также наиболее значимые факторы внешней и внутренней среды, влияющие на эффективность функционирования системы распределения продукции сельского хозяйства в регионе, что позволило обосновать приоритетные направления её развития.
Проведенный стратегический анализ позволил сгруппировать выявленные маркетинговые проблемы системы распределения продукции сельского хозяйства в Орловской области (таблица 1).
Рисунок 1 – Рекомендуемая модель рыночной ориентации системы распределения продукции сельского хозяйства
Таблица 1 – Анализ маркетинговых проблем системы распределения продукции сельского хозяйства в Орловской области
Место возникновения проблемы
Определение проблемы
Направление решения проблемы
Производство
Отношение к селу и сельскохозяйственному производству
Создание оптимальных условий для развития отечественного товаропроизводителя
Рынок
Высокая рыночная сила посредников и слабая рыночная сила государства и регионов
Разработка стратегии развития системы распространения продукции местного производства
Ценообразование
Действующая система ценообразования препятст-вует нормальному разви-тию сельского хозяйства
Повышение эффективности ценовой политики государства и усиление контроля за деятельностью посредников
Организация
Отсутствие эффективной координации деятельности участников процесса доведения продукции сельского хозяйства до потребителей
Организация межфункциональной координации в системе распределения продукции сельского хозяйства
Выявлено, что первоочередного решения требуют маркетинговые проблемы, существующие в сфере рыночных и организационных отношений.
В диссертации проведена оценка взаимодействия между выделенными в ходе анализа наиболее важными факторами внешней и внутренней среды, влияющими на систему распределения продукции сельского хозяйства в Орловской области (таблица 2).
Таблица 2 – Матрица количественного SWOT-анализа системы распределения продукции сельского хозяйства в Орловской области
^ Внешняя среда
Внутренняя среда
Слабые стороны (W)
Сильные стороны (S)
Всего
W1
W2
W3
Итого
S1
S2
S3
Итого
Возможности (О)
О1
+2
+3
+1
+6
+3
+3
+2
+8
+14
О2
+1
+3
0
+4
+3
+3
0
+6
+10
О2
+1
+2
+1
+4
+1
+3
+1
+5
+9
Итого
+4
+8
+2
+14
+7
+9
+3
+19
+33
Угрозы (Т)
Т1
-3
+3
+3
+3
+2
-2
+1
+1
+4
Т2
-2
-3
-3
-8
-1
-2
-1
-4
-12
Т3
-2
-2
0
-4
-1
-2
-2
-5
-9
Итого
-7
-2
0
-9
0
-6
-2
-8
-17
Всего
-3
+6
+2
+5
+1
0
+10
+11
+16
Условные обозначения:
S1 – качество продукции;
S2 – возможности расширения производства;
S3 – заинтересованность членов канала;
W1 – доля рынка продуктов питания, доводимых каналами распределения;
W2 – эффективность инноваций в системе распределения;
W3 – уровень координации в системе распределения;
О1 – финансово-экономическая политика государства в аграрном секторе;
О2 – появление новых технологий производства и переработки продукции АПК;
О3 – политическая стабильность в стране;
Т1 – повышение конкуренции на рынке продовольствия в связи с вступлением в ВТО;
Т2 – увеличение стоимости ресурсов;
Т3 – уменьшение численности населения в сельской местности.
Исходя из результатов проведенного стратегического анализа предложены следующие приоритетные направления развития системы распределения продукции сельского хозяйства в Орловской области, в том числе на основе:
– сочетания сильных сторон и возможностей внешней среды для обеспечения формирования эффективных каналов распределения сельхозпродукции, обеспечивающих учёт интересов их участников, наиболее полное использования сельскохозяйственного потенциала Орловской области, повышения качества продукции и максимальное включение её в товарооборот;
– сочетания сильных сторон и угроз внешней среды для обеспечения поддержки малого предпринимательства, в том числе семейных ферм и сельскохозяйственных потребительских кооперативов, подготовку квалифицированных кадров для АПК;
– сочетания слабых стороны системы распределения и возможностей внешней среды для обеспечения разработки стратегии продовольственной безопасности региона, стимулирования внедрения новых технологий производства и переработки продукции АПК, а также повышения уровня координации в системе распределения с использованием методов государственного регулирования;
– сочетания слабых сторон и угроз для использования отечественного и зарубежного опыта в переработке, доведении продукции сельского зарубежных хозяйства до потребителей и координации деятельности членов каналов распределения.
Важным направлением формирования эффективной системы распределения продукции сельского хозяйства является маркетинговая поддержка товаропроизводителей (информирование по таким параметрам рынка, как прогнозы объёма, цены и качества продукции, востребованной на внутренних и международных рынках и т.д.); развитие инфраструктуры аграрного рынка, включая содействие в создании логистических центров, магазинов шаговой доступности, мощностей по хранению и переработке продукции сельского хозяйства; стимулирование развития производственной и потребительской кооперации.
Маркетинговое исследование рынка покупательских предпочтений в Орловской области показывает достаточно высокую степень лояльности покупателей к сельскохозяйственной продукции местного производства. Вместе с тем, исследование, проведенное с помощью предложенной в диссертации матрицы, показывает, что привлекательность системы распределения продукции сельского хозяйства в Орловской области недостаточно высока, и составляет всего 50 баллов из 140 возможных, то есть 35,7 % (таблица 3).
Таблица 3 – Оценка привлекательности системы распределения продукции сельского хозяйства в Орловской области в 2010 году
Факторы
Оценка экспертов, балл
Степень сложности системы распределения
2
Доля товарной продукции сельского хозяйства региона, вовлечённой в товарооборот
10
Барьеры для создания новых каналов
5
Соблюдение интересов товаропроизводителей
5
Заинтересованность переработчиков
8
Заинтересованность посредников
10
Участие местных органов власти в координации деятельности системы распределения
5
Степень соответствия системы распределения запросам и предпочтениям конечных покупателей
5
Данная матрица позволяет оценить не только сложившуюся систему распределения, но и направления её развития, в том числе: исключение из каналов распределения лишних звеньев; выявление наиболее эффективных способов доведения продукции сельского хозяйства до потребителей и поддержка формирования адекватных им каналов распределения; создание условий для формирования эффективных каналов распределения; создание условий для роста производства и сбыта продукции местных товаропроизводителей; развитие базы для максимальной переработки продукции местного производства; согласование интересов участников каналов распределения; повышение эффективности участия местных органов власти в координации деятельности системы распределения; формирование каналов распределения с учётом запросов и предпочтений конечных покупателей.
Каждое из указанных выше направлений формирования эффективной системы распределения продукции сельского хозяйства в регионе может быть представлено в виде отдельных программ.
3. Предложены методические рекомендации по формированию стратегии развития системы распределения продукции сельского хозяйства в регионе и обеспечению её реализации на основе системы сбалансированных показателей.
Стратегия развития системы распределения продукции сельского хозяйства (далее СРПСХ) заключается в совершенствовании сложившейся системы распределения, направленном на максимальное вовлечение в оборот созданной на территории региона товарной продукции, обеспечивающем удовлетворение запросов участников системы и социально-экономическое развитие региона. В диссертации обосновано, что стратегия развития СРПСХ должна быть реализована в рамках стратегии интегрированного роста с использованием как вертикальной интеграции, которая заключается в расширении масштабов деятельности за счёт приобретения или усиления контроля над системами распределения и продажи, так и горизонтальной интеграции. При этом приоритетными направлениями стратегии являются разработка вариантов совершенствования существующих каналов с использованием принципа В. Парето, известного под названием «80/20», а также формирование новых высокоэффективных каналов распределения.
Для обеспечения практической реализации стратегии развития СРПСХ предложено использовать сбалансированную систему показателей (таблица 4).
Предложенная система сбалансированных показателей отличается прозрачностью, легко поддаётся мониторингу и контролю со стороны органов власти региона, и может быть использована в качестве эффективного способа государственной поддержки субъектов регионального агропромышленного комплекса.
4. Разработана методика выбора эффективных маркетинговых каналов распределения, позволяющая формировать систему распределения продукции сельского хозяйства в регионе с учётом запросов всех заинтересованных участников.
Для обеспечения выбора эффективных вариантов канала распределения из имеющихся альтернатив целесообразно использовать методику бережливого обеспечения. В диссертации разработана матрица решений, учитывающая специфику проводимого исследования (таблица 5).
Таблица 4 – Система сбалансированных показателей стратегии развития СРПСХ
Составляющие
ССП
Стратегическая цель
Показатели достижения цели
название
единицы измерения
Финансовая и
клиентская
составляющая
Затраты на разработку стратегии
сумма затрат
тыс. руб.
Экономия издержек в результате модернизации
сумма экономии
тыс. руб.
Рост ВРП
сумма
темп роста
тыс. руб.
%
Увеличение обеспеченности региона собственной с/х продукцией
сумма
удельный вес
тыс. руб.
%
Вовлечение в оборот товарной продукции с/х региона
сумма
удельный вес
тыс. руб.
%
Снижение затрат на доведение продукции с/х до потребителей
сумма затрат
темп снижения
тыс. руб.
%
Повышение лояльности покупателей
прирост доли лояльных
покупателей
%
Экономия затрат покупателей на покупку продукции с/х
сумма экономии
темп снижения
тыс. руб.
%
Поддержка стратегии модернизации органами власти
мероприятия по поддержке
единиц
Совершенствование нормативно-правовой базы
новые или улучшенные нор-мативные акты
единиц
Внутренняя
составляющая
Расширение производства и переработки с/х продукции
темпы роста производства и переработки продукции
%
Совершенствование логистических процессов
сокращение затрат на логистику
тыс. руб.
%
Разработка брендов каналов распределения
узнаваемость
бренда
%
Укрепление бренда местной продукции с/х
лояльность бренду
%
Составляющая
обучения и
развития
Создание маркетинговой информационной системы
коэффициент использования
информации
коэффициент
Компетентность занятых в управлении каналами
количество обладающих ключевыми
компетенциями
человек
Повышение квалификации занятых в управлении каналами
количество программ
количество прошедших
курсы
единиц
человек
%
Таблица 5 – Матрица решений относительно выбора лучшего канала распределения фруктов, производимых в Орловской области
Показатели
Сравниваемые варианты канала распределения
Традиционный канал
Канал, основанный
на участии
производствен-ной с/х потре-бительской кооперации
Канал, основанный на участии потреби-тельской кооперации
Корпора-тивная ВМС
^ I Первый блок матрицы решений:
Степень решения проблем покупателя, i = 1, 2, 3
1 предоставьте потребителю именно то, что он желает
2
2
3
2
2 предоставьте потребителю ценность именно там, где он желает
2
3
4
2
3 предоставьте потребителю ценность, именно тогда, когда он желает
2
3
3
2
^ II Второй блок матрицы решений:
Степень удовлетворённости работой в канале распределения
производителя, p
а) участие данного звена в решении проблем покупателя
2
4
5
4
б) уровень прибыли, получаемой данным звеном
-2
4
5
4
посредников, dj
еще рефераты
Еще работы по разное
Реферат по разное
Общественное развитие объективно предполагает непрерывное изменение поведения человека, его нужд и потребностей
18 Сентября 2013
Реферат по разное
Самоосвіти 10
18 Сентября 2013
Реферат по разное
Мастерская. Назначение и функции
18 Сентября 2013
Реферат по разное
1. Наукові засади раціонального природокористування
18 Сентября 2013