Реферат: Сбалансированная система показателей в управлении

Наименование дисциплины: Сбалансированная система показателей в управлении

Направление подготовки: 080200 Менеджмент

Профиль подготовки: Управление проектами

Квалификация (степень) выпускника: бакалавр

Форма обучения: очная

Автор: к.э.н., доцент кафедры управления и предпринимательства Д.Ю. Брюханов 


1. Целями освоения дисциплины «Сбалансированная система показателей в управлении» являются:

ознакомить студентов с одним из инструментов конкретизации, представления и реализации стратегии;

на основе объективного видения причинно-следственных связей между стратегическими целями, отражающими их параметрами и факторами получения планируемых результатов разработать показатели четырех составляющих – финансовой, клиентской, внутренних бизнес-процессов, обучения и развития персонала, цели и задачи которых отражаются финансовыми и нефинансовыми показателями;

помочь студенту в использовании финансовых и нефинансовых показателей для приведения в соответствие цели каждого работника, бизнес-единицы и всего предприятия для удовлетворения требований заинтересованных сторон.


2. Дисциплина «Сбалансированная система показателей в управлении» является курсом по выбору в профессиональном цикле дисциплин и относится к числу управленческих дисциплин. Она основывается на знаниях, полученных слушателями при изучении дисциплин «Менеджмент», «Стратегическое управление». Знания и навыки, полученные при изучении «Сбалансированная система показателей в управлении» используются студентами при изучении специальных дисциплин.


3. В результате освоения дисциплины обучающийся должен:


Знать:

сущность и историческое происхождение термина «менеджмент»;

основные этапы развития менеджмента как науки и профессии;

основные этапы развития науки управления в России;

эволюцию школ и концепций менеджмента и тенденций его развития за рубежом;

методики менеджмента.

Уметь:

применять в научно-исследовательской и практической деятельности анализ различных теорий, концепций и основных положений школ научного менеджмента фундаментальных путей развития менеджмента;

творческий использовать методические приемы и технологии менеджмента в современной среде бизнеса.

Владеть:

современными знаниями в области отдельных разделов дисциплины «Сбалансированная система показателей в управлении»;

методами реализации основных управленческих функций;

навыками самостоятельного анализа проблем управления современными организациями


4. Общая трудоемкость дисциплины составляет 3 зачетные единицы, 108 часов.


5. Содержание дисциплины:


№ п/п

Раздел дисциплины

1

Критерии оценок и управление в информационный век. Необходимость сбалансированной системы показателей.

2

Взаимосвязь финансовых целей со стратегией. Сегментация рынка для определения клиентской составляющей.

3

Мотивация, полномочия и соотнесение личных целей со стратегией компании. Сбалансированная система показателей и стратегия компании.

4

Структура компании и стратегия.

5

Внедрение нового менеджмента, основанного на сбалансированной системе показателей.

6

Разработка сбалансированной системы показателей.

Разработка стратегических карт.

7

Интеграция сбалансированной системы показателей с другими инструментами менеджмента.



6. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины:


а) основная литература:


1.Каплан Р., Нортон Д. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию: Пер с англ. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2006.


б) дополнительная литература:


1.Нивен Пол Р. Сбалансированная система показателей: шаг за шагом: максимальное повышение эффективности и закрепление полученных результатов. Пер. с англ - Днепропетровск: Баланс Бизнес Букс, 2004.

2.Kаплан Р., Нортон Д. Стратегические карты. Трансформация нематериальных активов в материальные результаты: Пер. с англ. М. Павлова. —М.: Олимп-Бизнес, 2005.

3.Каплан Р., Нортон Д. Стратегическое единство. Создание синергии организации с помощью сбалансированной системы показателей: Пер. с англ. — М.: ООО «И.Д. Вильямс», 2006.

4.Каплан Р., Нортон Д. Организация, ориентированная на стратегию. Как в новой бизнес-среде преуспевают организации, применяющие сбалансированную систему показателей: Пер с англ. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2004.

5.Ольве, Нильс-Горан, Рой, Жан, Веттер, Магнус. Оценка эффективности деятельности компании. Практическое руководство по использованию сбалансированной системы показателей: Пер. с англ. — М.: Издательский дом "Вильяме", 2005.

6.Аэоев Г.Л., Челенов А.П. Конкурентные преимущества фирмы. М.: Типография «Новости», 2006.

7.Ансофар И. Новая корпоративная стратегия. СПб.: Питер, 2006.

8.Баринов В.А., Харченко В.А. Стратегический менеджмент. М.: ИНФРА-М, 2005.

9.Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. М.: Гардемари­на, 2006.

10.Гапоненко А.Л., Панкрухин А.П. Стратегическое управление. М.: Омега-Л, 2007.

11.Гурков И.Б. Стратегический менеджмент организации: Учеб. пособие. М.: ЗАО. Бизнес-школа «Интел-синтез», 2006.


в) программное обеспечение и Интернет-ресурсы:

ПО Microsoft Office

ПО «Гарант»

http://www.balancedscorecard.org/

http://www.iteam.ru/publications/strategy/section_27/page_1/date/

http://www.iteam.ru/publications/strategy/section_27/page_2/date/

www.eoq.org

www.asq.org

www.quality.eup.ru