Реферат: Програма фахового вступного випробування для вступу на навчання за освітньо-кваліфікаційними рівнями «спеціаліст», «магістр»

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТІ І НАУКИ, МОЛОДІ ТА СПОРТУ УКРАЇНИ


ДВНЗ ”Донецький національний технічний університет”


Затверджено:


Голова приймальної комісії


___________________О.А.Мінаєв


“____”_____________2012р.


ПРОГРАМА


фахового вступного випробування для вступу на навчання

за освітньо-кваліфікаційними рівнями «спеціаліст», «магістр»


Спеціальність: 7.03060101, 8.03060101 Менеджмент організацій і адміністрування


Донецьк, ДонНТУ, 2012р.

1 ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ


Програма фахового вступного випробування для зарахування на навчання за освітньо-кваліфікаційними рівнями підготовки «спеціаліст» («магістр») зі спеціальності «Менеджмент організацій і адміністрування (за видами економічної діяльності)» розроблена на підставі освітньо-професійної програми (ОПП) підготовки бакалаврів напряму підготовки «Менеджмент». У відповідності з ОПП на фахове вступне випробування виносяться наступні дисципліни: економіка підприємства; підприємницьке право; маркетинг; основи менеджменту; операційний менеджмент; управління персоналом; організація праці менеджера.


^ 2 ЗМІСТ ПРОГРАМИ


2.1 Економіка підприємства


2.1.1 Підприємство

Підприємництво як відкрита система, суб’єкт та об’єкт ринкових відносин. Стратегія діяльності підприємства, порядок та етапи розроблення, стратегічні альтернативи.

^ 2.1.2 Виробнича програма

Виробнича програма підприємництва та методи її розрахунку з урахуванням стратегічної мети діяльності та конкурентних умов ринку. Виробничі потужності підприємства, методи її визначення. Планування обсягів реалізації продукції. Планування матеріально-технічного забезпечення підприємництва. Виробничі запаси, їх призначення, показники оцінки, порядок нормування та оперативне управління.

^ 2.1.3 Економічні ресурси

Економічні ресурси та ресурсний потенціал підприємства. Засоби виробництва та засоби праці, аналіз, планування, відтворення, оцінка ефективності використання. Трудові ресурси підприємства, їх склад, порядок планування. Продуктивність та ефективність праці, показники, що їх характеризують. Форми та системи оплати праці. Фонд заробітної платні, його склад, порядок визначення. Витрати на утримання трудових ресурсів, джерела їх покриття. Науково-технічний прогрес як основа розвитку та інтенсифікації виробництва.

^ 2.1.4 Поточні витрати

Поточні витрати підприємства. Види собівартості. Класифікація витрат. Калькулювання собівартості. Обґрунтування кошторису витрат за елементами. Доходи підприємства та джерела їх формування. Прибуток як основний показник фінансових результатів діяльності. Рентабельність. Механізм утворення та розподілу прибутку.

^ 2.1.5 Оцінка ефективності

Оцінка ефективності діяльності підприємств, його конкурентно-спроможності , шляхи та резерви їх підвищення.

2.1.9 Література

1. Господарський кодекс України: Закон України від 16.01.2001р. № 436-IV.

2. Про відновлення платоспроможності боржника або визнання його банкрутом: Закон України від 30.06.1999р. № 784-XIV.

3. Про господарські товариства: Закон України від 19.09.1991р. № 1576-XII.

4. Про захист економічної конкуренції: Закон України від 11.01.2001р. № 2211-III/

5. Про інноваційну діяльність: Закон України від 04.07.2002р. № 40-IV.

6. Економіка підприємства: підручник / за заг. ред. С.Ф. Покропивного. - 2-ге вид., переробл. та допов. - К.: КНЕУ, 2000.-528с.

7. Економіка підприємства: підручник / І.О. Чаюн, Г.М. Богославець, Л.Л. Стасюк та ін.; за заг. ред. Н.М. Ушакової. - К.: Київ. нац. торг. - екон. ун-т, 2005.-569с.

8. Экономика предприятия. Под ред. Ф.И. Евдокимова, Т.Б. Надтоки, Донецк, ДРУК-ИНФО, 2005. – 434 с.

9. Фінанси підприємств: підручник / кер. авт. кол. і наук. ред. А.М.Поддєрьогін. – 3-тє вид., переробл. та доповн. - К.: КНЕУ, 2000.

10. Фінанси підприємства: підручник / Л.О.Лігоненко, Н.М.Гуляєва, Н.А. Гринюк та ін. – К.: Київ. нац. торг. - екон. ун-т, 2006.-491 с.

11. Бланк И.А. Управление прибылью / И.А. Бланк.-К.: Ника-Центр, 2002.

12. Бригхэм Ю.Ф.Финансовый менеджмент: пер. с англ./Ю.Ф. Бригхэм, М.С. Эрхардт. - СПБ.; М.; Новгород; Воронеж: Питер, 2007. – 959 с.

13. Ван Хорн Дж.К.Основы управления финансами: пер. с англ. / Дж.К. Ван Хорн; гл. ред. Сер. Я.В. Соколов.- М.: Финансы и статистика, 2001.

14. Райзберг Б.А. Курс управления экономикой: учеб. пособие.- СПб. Питер, 2003.

15. Фатхудинов Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление: учебн. Пособие/ Р.А. Фатхутдинов.- М. : Инфра- М, 2000.


^ 2.2 Підприємницьке право


2.2.1 Поняття та предмет підприємницького права

Визначення підприємницького права, його ціннісні орієнтири. Предмет підприємницького права. Правові відносини що регулюються підприємницьким правом. Методологічні основи правового регулювання підприємницької діяльності. Джерела підприємницького права. Юридична сила нормативних актів.

^ 2.2.2 Поняття та види підприємницької діяльності

Поняття підприємницької діяльності її ознаки принципи. Господарча діяльність, що потребує спеціального дозволу. Підприємницька діяльність що заборонено законом. Порядок державної реєстрації юридичних осіб та фізичних осіб - підприємців.

^ 2.2.3 Суб'єкти підприємницької діяльності

Поняття суб'єкта підприємницької діяльності. Види та правовий статус підприємців. Підприємницька діяльність без створення юридичної особи. Підприємницька діяльність юридичних осіб. Права та обов'язки суб'єктів підприємницької діяльності.

^ 2.2.4 Захист прав та законних інтересів суб'єктів підприємницької діяльності у господарських судах

Способи і механізми захисту прав та законних інтересів суб'єктів підприємницької діяльності. Розгляд підприємницьких спорів господарськими судами. Досудовий порядок урегулювання підприємницьких спорів. Підвідомчість підприємницьких спорів і компетенція господарських судів їх вирішення. Виконання рішень господарських судів.

^ 2.2.5 Договірне право. Загальні положення

Поняття договору у підприємницькій діяльності. Зміст договору. Укладання, зміна та розірвання договорів. Підстави та наслідки визнання договорів недійсними. Види договорів у сфері підприємництва. Форма договору. Особливості укладання окремих підприємницьких договорів. Відповідальність за порушення договірних зобов'язань.

^ 2.2.6 Торговельно-підприємницька діяльність

Поняття торговельно-підприємницької діяльності. Форми діяльності.

Договір купівлі-продажу, його форма, сторони, суттєві умови. Види договорів купівлі-продажу. Роздрібна купівля-продаж. Біржові угоди. Дерівативи. Дистрибютерні угоди. Договір факторингу. Договір контрактації. Договір міни (бартерний договір). Франчайзінг. Зовнішньоекономічний договір купівлі-продажу.

2.2.7 Постачання

Поняття договору постачання. Законодавство що регулює договори постачання. Форма договору. Особливості укладання договору, основні умови договору. Зміст договору. Строки позикової давності по договору постачання. Відповідальність сторін договору.

^ 2.2.8. Правове регулювання підприємницької діяльності у сфері будівництва

Законодавство яке регулює підприємницьку діяльність в сфері будівництва. Види договорів про виконання робіт. Договір підряду на капітальне будівництво. Права та обов'язки сторін договору.

^ 2.2.9 Надання послуг у сфері підприємництва

Поняття товарного складу. Договір складського зберігання. Складські документи. Подвійне складське свідоцтво. Заставне свідоцтво (варант). Права

володаря складського та заставного свідоцтва. Видача товару за подвійним складським свідоцтвом. Відповідальність за зберігання товару на товарному складі.

^ 2.2.10 Правове регулювання оренди майна

Поняття орендних правовідносин та їх особливості. Об'єкти оренди. Види договорів оренди у сфері підприємницької діяльності. Договір оренди майна. Сторони договору. Умови договору оренди. Припинення договору. Відмова від договору. Розірвання договору з ініціативи сторін.

^ 2.2.11 Правове регулювання у сфері транспортної діяльності

Транспортні договори та їх роль у сфері підприємництва. Законодавство регулююче підприємницьку транспортну діяльність. Договір перевезення вантажів, його умови, форма та особливості. Обов'язки сторін. Досудовий порядок урегулювання спорів. Відповідальність по договору на перевезення вантажів.

^ 2.2.12 Підприємницька діяльність у сфері рекреації

Поняття та сфера рекреації. Особливості підприємницької діяльності у сфері рекреації. Законодавчі акти які регулюють рекреаційну діяльність. Особливості суб'єктів підприємства в сфері рекреації. Договори на здійснення рекреаційних послуг та їх особливості. Агентській договір. Договір комісії. Договір про сумісну діяльність.

^ 2.2.13 Відповідальність за правопорушення у сфері підприємницької діяльності

Поняття відповідальності, функції відповідальності. Поняття правопорушення в сфері підприємницької діяльності. Договірні правопорушення. Позадоговірні правопорушення. Поняття санкції. Види санкцій. Відшкодування збитків. Неустойка, штраф, пеня. Оперативні санкції. Організаційні санкції. Умови відповідальності у сфері підприємницької діяльності. Нормативні умови. Юридично-фактичні умови відповідальності.

2.2.14 Література

1. Конституція України від 28 червня 1996 р. // Відомості Верховної Ради України – 1996 - № 30 – Ст. 141

Цивільний кодекс України від 16 січня 2003 р. // Відомості Верховної Ради України - 2003 р. - № 40 - Ст. 356

Господарський кодекс України від 16 січня 2003 р. // Відомості Верховної Ради України - 2003 р. - № 18 - ст. 144

 Цивільний процесуальний кодекс України від 18 березня 2004 р  Відомості Верховної Ради України - 2004 р. - № 40 (№№ 40-42), ст. 492

Про авторське праві і суміжні права - від 23 грудня 1993 р. (у редакції від 20 листопада 2003 р.) // Відомості Верховної Ради України – 1994 р. - № 13 - Ст. 64

Про господарські товариства -  від 19 вересня 1991 р. //  Відомості Верховної Ради України - 1991 р. - № 49, ст. 682

Про порядок відшкодування шкоди, завданої громадянинові незаконними діями органів дізнання, попереднього слідства, прокуратури і суду - від 1 грудня 1994 р. // Відомості Верховної Ради України - 1995 р. - № 1 - Ст.1

Про загальнообов’язкове державне соціальне страхування від нещасного випадку на виробництві та професійного захворювання, які спричинили втрату працездатності - від 23 вересня 1999 р. // Відомості Верховної Ради України - 1999 р. - № 46 - Ст. 403

Про державну реєстрацію юридичних осіб та фізичних осіб - підприємців - вiд 15 травня 2003 р.  // Відомості Верховної Ради України - 2003 р. - № 31, Ст. 263

Про державну реєстрацію речових прав на нерухоме майно та їх обмежень – від 1 липня 2004 р.// Відомості Верховної Ради України – 2004.- № 51.– ст. 553

Про іпотеку - від 5 червня 2003 р.// Відомості Верховної Ради України - 2003 р. - № 38 - Ст. 313

Про заставу - від 2 жовтня 1992 року // Відомості Верховної Ради України - 1992 р. - № 47 - Ст. 642

Цивільне право України. Академічний курс. У двох томах. Підручник. / за ред. Шевченко Я.М. – К.: Ін Юре, 2003

Цивільне право України. Підручник / за ред. Дзери О.В., Кузнєцової Н.С. Кн.1 та 2. – К.: Юрінком Інтер, 2002

Науково – практичний коментар Цивільного кодексу України. У двох томах. Т.1./ за ред. О.В.Дзери, Н.С.Кузнєцової, В.В.Луця – к.: Юрінком Інтер., 2005

Науково – практичний коментар Цивільного кодексу України. У двох томах. Т.2./ за ред. О.В.Дзери, Н.С.Кузнєцової, В.В.Луця – к.: Юрінком Інтер., 2005

Харитонов Е. О., Старцев А. В, Харитонова Е. И. Гражданское право Украины. Учебник. – Х.: «Одиссей», 2007. – 920с.

Цивільне право України. Книги 1 і 2. / за ред. Дзери О.В., Кузнєцової Н.С. – К.: Юрінком Інтер, 2002

Науково-практичний коментар Цивільного кодексу України / за ред. В.М. Коссака. – К.: Істина, 2004. – 976с.

Науково-практичний коментар Цивільного кодексу України / за ред. О.В.Дзери, Н.С. Кузнєцової, В.В. Луця, . – К.: Юринком Інтер, 2008. – Т.II. – 1088с.

Хозяйственное право Украины: Ученик/ Под ред. А.С. Васильева, О.П. Подцерковного. – Х.: ООО «Одиссей», 2005. – 464с.

Правові основи підприємницької діяльності: навч. Посібник / Крупка Ю.М. – К.: Хрінком Інтер, 2008. – 480с.

Предпринимательское право Украины6 Учебник / Под ред.. А.В. Старцеві. – Х.: «Одиссей», 2008. – 656с.

Вінник О.М. Господарське право: Курс лекцій. – К.: Атака, 2004. – 624с.

25. Науково-практичний коментар Господарського кодексу України: 2-е вид., перероб. і допов. / За заг. ред. Г.Л. Знаменського, В.С.Щербіни; Кол. авт.: О.А. Беляневич, О.М.Вінник, В.С.Щербіна та ін. – К.: Юринком Інтер, 2008. – 720с.

26. Поєдинок В.В. Правове регулювання зовнішньоекономічної діяльності. – «ЮрінкомІнтер» К., 2006. – 288с.

27. Назаренко В. Особливості застосування договору комісії у сфері зовнішньоекономічної діяльності суб’єктами аграрного права // Підприємництво, господарства і право. – 2007. – №11. – С. 63-66.

28. Вінник О.М. Господарське право: Курс лекцій. – К.: Атіка, 2005. – 624с.

29. Правове регулювання господарських відносин в окремих галузях економіки: напрями вдосконалення: Зб. наук. пр. НАН України. Ін-т економіко-правових досліджень; Редкол.: Мамутов В,К, (від. ред.) та ін. – Донецьк: ТОВ «Юго-Восток, Лтд», 2008. – 208с.

30.Конвенція Організації Об’єднаних Націй про договори міжнародної купівлі-продажу товарів від 11.04.1980 р. // Офіційний вісник України. – 2006. – №15. – Ст.1171.

Луць В.В. Контракти у підприємницькій діяльності: Навч. посібник /прикарпат. ун-т ім. В.С. Стефаника.–2-е вид.,–К.: Юринком Інтер, 2001.–556с.

Марченко В.Б., Шаповалов Д.В. Правові основи зовнішньоекономічної діяльності: Навч.-метод. посіб. для самост. вивч. дисц. – К.:КНЕУ, 2005.–207с.

Проблеми договірного права України: Монографія / С.М. Бервено.–К.: Юринком Інтер, 2006.–360с.

Господарське договірне право України (теоретичні аспекти): Монографія / О.А. Беляневич. – К.: Юринком Інтер, 2006. – 590 с.

35. Хозяйственное право: Учебник / В.К. Мамутов, Г.Л. Знаменский, В.В. Хахулин и др.; Под ред. Мамутова В.К. – К.: Юринком Интер, 2002. – 912с.


2.3 Маркетинг


2.3.1. Сутність маркетингу та його сучасна концепція

Маркетинг як сучасна форма управління виробництвом і збутом продукції. Соціально-економічна сутність маркетингу. Причини та умови виникнення. Історія формування маркетингової концепції: основні її  представники та школи.

Еволюція ринку і маркетингу. Основні етапи розвитку ринку. Концепції маркетингу: концепція удосконалення виробництва, концепція удосконалення товару, концепція інтенсифікації комерційних зусиль, концепція маркетингу, концепція соціально-етичного маркетингу.

^ 2.3.2 Класифікація маркетингу

Види маркетингу залежно від стану ринку, співвідношення попиту та пропозиції, галузі, суб’єктів господарювання. Глобальний маркетинг.
^ 2.3.3 Характеристики маркетингу
Цілі маркетингової діяльності. Структура системи маркетингу. Контрольовані та неконтрольовані елементи макро- та мікро середовищ підприємства. Консюмеризм. Оцінка кон’юнктури ринку.

^ 2.3.4 Маркетингові дослідження

Отримання та аналіз маркетингової інформації. Маркетингові інформаційні системи. Маркетингові дослідження: аналіз ринку товарів; конкурентів; вивчення потреб існуючих та потенційних споживачів ,поведінки покупців, мотивації придбання товарів. Моделювання поведінки споживача. Оцінка місткості ринку. Сегментація ринків. Пошук нових та вибір цільових сегментів ринку.

^ 2.3.5 Маркетингова товарна політика

Класифікація товарів. Використання марок, упаковки, сервісних послуг у формуванні товарної політики. Створення та впровадження на ринок нових товарів. Аналіз показників конкурентоспроможності товарів. Концепція життєвого циклу товару. Залежність змісту маркетингової діяльності від стадії життєвого циклу.

^ 2.3.6 Маркетингова цінова політика

Ціноутворення на різних типах ринків. Розроблення цінової політики підприємства.

2.3.7 Маркетингова політика продажу

Система товароруху. Види посередників. Чинники, що впливають на структуру каналів збуту. Функції виробників, оптових, роздрібних підприємств у розповсюдженні товарів. Методи збуту товарів. Види посередників.

^ 2.3.8 Маркетингова політика просування

Реклама, пропаганда, стимулювання збуту, особистий продаж як складові комплексу маркетингових комунікацій. Етапи здійснення рекламної діяльності. Розроблення комутаційної програми. Ефективність комунікаційних заходів. Бюджети маркетингу.

^ 2.3.9. Організація та контроль маркетингу підприємства

Ринкові системи управління підприємством. Маркетингові структури підприємств. Види організаційних структур служби маркетингу. Функціональна організаційна структура маркетингу. Організаційна структура служби маркетингу з орієнтацією: по товарах, по ринках, по покупцях, по регіонах. Принципи побудови маркетингової структури підприємства.

Етапи процесу контролю маркетингу. Об'єкти контролю. Внутрішня і зовнішня ревізія маркетингової діяльності. Зворотні зв'язки в системі контролю маркетингу. Ситуаційний аналіз як інструмент самоаналізу та самоконтролю. Аналіз конкурентноздатності підприємства.

^ 2.3.10. План маркетингу підприємства

Стратегічне та оперативне маркетингове планування. Маркетинговий план. Функції маркетингових планів. Процес маркетингового планування. Види маркетингових планів. Елементи маркетингової програми фірми. Структура маркетингового плану.

2.3.11 Література

Маркетинг і комп’ютер: Навч. посiбник / За ред. Ф.І. Євдокимова, Л.В. Тарасьєвої. – Вид. 2-е, перероб. та доп .- Донецьк: ДонНТУ, 2006. – 540 с.

Гаркавенко С.С. Маркетинг: Підручник. - К.: Лібра, 2007. - 720 с.

Котлер Ф. И др..Основы маркетинга: Пер. с англ.- М.; СПб.; К.: Изд. Дом "Вильямс", 1988 .- 1056 с.

В.В. Липчук, А.П. Дудляк, С.Я. Бугіль Маркетинг: основи теорії та практики. Навчальний посібник./ За загальною редакцією В.В. Липучка. – Львів: «Новий світ – 2000»; «Магнолія плюс». – 2003. – 288с.

Котлер Ф. Маркетинг менеджмент - СПб: Питер , 2003. - 800 с.

Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. Пер. с франц.. - СПб.: Наука, 1996. - 589 с.

Маркетинг: Учебник/ А.Н. Романов и др. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996. -560с.

Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология, практика. - М. Делта, 2003.

Хруцкий В.Е., Коренева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка. Учеб. пособие.– М.: Финансы и статистика, 1999.- 528 с.

Филип Котлер, Гари Армстронг Основы маркетинга: - Из-во М. : Вильямс, 2003. – 1200с.


^ 2.4 Основи менеджменту


Поняття та сутність менеджменту.
Сутність і зміст поняття “менеджмент”. Об’єктивна необхідність вивчення курсу. Предмет і об’єкт менеджменту. Структурно-логічна схема вивчення курсу. Сучасна парадигма управління. Рівні менеджменту. Функції менеджменту. Системний ситуаційний підходи в менеджменті. Вимоги, пропоновані до менеджера.
^ Еволюція управлінської думки.

Історичні передумови менеджменту. Підходи до менеджменту на основі виділення різних шкіл. Системний і процес ний підходи, концепція ситуаційного керування, концепція “7-з” теорія “Z”. Сучасні напрямки теорії менеджменту.

^ Організація як об’єкт управління.

Сутність та зміст поняття “організація” (підприємство). Види організацій: формальні та неформальні. Спільні характеристики організації: ресурси. Залежність від зовнішнього середовища: горизонтальні та вертикальний поділ праці. Внутрішні зміни організацій: мета, структура, технологія, завдання і їхня характеристика. Персонал як важливіший фактор управління.


Зовнішнє середовище організацій.
^ Зовнішнє середовище організацій та його характеристики. Середовище прямого впливу та непрямого впливу. Міжнародні фактори середовища.
^ Управлінські комунікації.

Комунікація як форма сполучених процесів у керуванні. Структура комунікаційного процесу, етапи й елементи. Канали і способи комунікацій. Обмін інформацією й спілкування. Організаційні й міжособистісні комунікації. Бар’єри комунікацій. Удосконалення формальних комунікацій. Забезпечення ефективних міжособистісних комунікацій.

^ Управлінські рішення.

Управлінські рішення як форма сполучних процесів. Принципи й етапи процесу прийняття управлінських рішень. Механізм вироблення й методи прийняття рішень. Колективні методи прийняття рішень і способи їхньої організації. Підготовка інформації для прийняття рішень (аналіз бухгалтерських даних, прогнозування, мозковий штурм ). Моделі й методи прийняття рішень. Сутність моделювання. Процес побудови моделі. Типи й види моделей. Методи прийняття рішень. Прогнозування в менеджменті. Кількісні й якісні методи прогнозування.

^ Функція планування.

Планування - провідна функція керування. Сутність планування та основні елементи системи планування. Завдання планування. Тактика, політика, процедури й правила – основні компоненти планування. Стратегій організацій і її компоненти. Принципи стратегії. Етапи розробки стратегічного плану: розробка загальних рис, місія організації, мета організації. Інтерактивне планування.

^ Організація як форма управління.

Поняття й зміст функції організації. Її компоненти: делегування, лінійні й функціональні повноваження. Сутність поняття організаційної структури керування.(ОСУ). Принципи побудови. Механічні й адаптивні організаційні структури. Види ОСУ: бюрократична. Лінійна, функціональна, централізована, лінійно-штабна, проектна, матрична. Децентралізовані організаційні структури. Принципи їхньої побудови й модифікації. Достоїнства організаційної структури. Принципи їхньої побудови й модифікації. Достоїнства й недоліки ОСУ. Області їхнього застосування. Ефективність організаційних структур керування.

^ Основні теорії мотивації.

Загальна характеристика мотивації як функції керування. Поняття стимулів і мотивації. Потреби людини. Процесуальні й змістовні теорії мотивації. Теорія справедливості. Теорія очікування. Застосовність теорій мотивації в практиці керування.

^ Система і процес контролю.
Контроль як функція й процес керування. Сутність і види контролю. Попередній, поточний та заключний контроль. Тридцятимільйонного процесу контролю: стандарти, аналіз, виміри, рішення. Класифікація діючих на підприємствах систем контролю. Контроль поведінки робітників організації.
^ Керівництво: влада та управлінський вплив.

Сутність понять: вплив та влада. Баланс влади. Форми влади. Експертна, еталонна та законна влада. Особистісний та поведінковий підходи до управління. Стилі управління. Компетентність т авторитет працівника.

Лідерство.

Сутність поняття “Лідерство”. Риси керівника – лідера. Теорії лідерства. Концепції поведінкового підходу до лідерства. Теорія “X” і теорія “Y”. Концепції ситуаційного підходу.

2.4.13 Література

1. Кузьмін О.Є. Основи менеджменту : підручник / О.Є. кузьмін, О.Г. Мельник. – 2-е вид., випр., допов. – К.: Академвидав, 2007. – 464 с.

2. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Перс. С англ. – М.: Дело, 2001. – 702 с.

Афанасьєв М.В., Шемаєва Л.Г., Шерлока В.С. Основи менеджменту: Навчально-методичний посібник для самостійного вивчення дисципліни. – Х.:ВД «Інжек», 2003. – 484 с.

Соснин А.С., Мельниченко Л.В. Основы теории и практики менеджмента: Консп. лекций. – К.: Изд-во Европ. Ун-та, 2002. – 216 с.

Тарнавська Н.П., Пушкар Р.М. Менеджмент: теорія та практика: Підручник для вузів. – Тернопіль: Карт-бланш, 2004. – 456 с.

Цыпкин Ю.А., Люкшинов А.Н., Эриашвили Н.Д. Менеджмент. Учеб. Пособие для вузов/Под ред.проф.Ю.А. Цыпкина. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. – 439 с.

Скрипко Т.О., Ланда О.О., Менеджмент: Навчальний посібник. – К.: Центр навчальної літератури, 2006. – 176 с.

Основы менеджмента. Мартыненко М.М. Учебное пособие. Киев, Каравелла, 2006. – 787 с.


^ 2.5 Операційний менеджмент


2.5.1 Сутність та зміст операційного менеджменту

Сутність, мета та завдання операційного. Місце операційного менеджменту у системі управління підприємством. Питання, які вирішує операційний менеджмент.

Виробнича (операційна) система. Сутність "входу" та "виходу" системи. Типи операційних підсистем.

Поняття операції та операційної функції. Операції, як види діяльності. Виробництво, поставки, транспортування та сервіс. Тетраедр операцій.

Матеріальні потоки. Моделі "Виробництво та поставки". Моделі «транспортування та сервіс”. Можливі конфігурації сервісної діяльності.

^ 2.5.2 Операційна стратегія та конкурентоспроможність

Сутність та призначення операційної стратегії. Операційні пріоритети сутність методики SWOТ-аналіз. Конкурентоспроможність організації. Виражена компетентність. Конкретні пріоритети. Поняття "цінність" продукції. Заходи щодо підвищення конкурентоспроможності організації.

^ 2.5.3 Планування виробничих потужностей

Поняття виробничої потужності. Найкращий оперативний рівень (проектна виробнича потужність). Довгострокове, середньострокове та короткострокове планування виробничих потужностей. Концепції планування потужностей.

Планування завантаження потужностей. Збалансованість операційної системи. Зовнішні джерела підвищення виробничих потужностей.

Визначення потреби у виробничій потужності. Використання методу "дерева рішень" для оцінки альтернативних варіантів зміни потужності.

^ 2.5.4 Управління товарно-матеріальними запасами

Сутність товарно-матеріальних запасів. Призначення та типи запасів. Витрати, які пов'язані з підтримкою запасів. Оптимальний розмір заказу. Основні системи управління запасами. Модель з фіксованим обсягом і модель з фіксованим терміном.

Виробнича система "точно і вчасно". Сутність, призначення та параметри системи. Система управління виробництвом "Канбан". Принципи роботи з персоналом.

^ 2.5.5 Управління якістю

Визначення якості. Якість розробки, якість відповідності, якість виробництва.

Ціна якості. Основні складові ціни якості продукції. Системи управління якістю. Реактивний та попереджуючий підходи до контролю якості. Статистичний контроль якості. Управління тотальною якістю. Статистичний контроль процесів. Гуртки якості. Міжнародні стандарти ІSО 9000 та сертифікація продукції.

^ 2.5.6 Оперативне управління виробництва

Призначення та склад елементів системи оперативного управління. Оперативно-виробниче планування. Календарне планування. Функції оперативного планування виробництва. Диспетчеризація та оперативне розпорядництво. Функціонування диспетчерської служби.

^ 2.5.7. Розробка послуг

Сутність і характеристики послуг. Сучасний погляд на управління сервісом. Операційна класифікація послуг. Основні положення проектування сервісних організацій. Сервісна стратегія: спрямованість та переваги. Пріоритети у сфері послуг. Інтеграція маркетингових і операційних функцій для досягнення конкурентної переваги. Типи сервісних систем: методи поточної лінії, самообслуговування та індивідуальний підхід.

2.5.8 Література

1.Чейз Р., Эквилайн Н., Якобе Р. Производственный и операционный менеджмент: М.: Издательский дом "Вильяме", 2007. - 1184 с.

2. Гэлловэй Л. Операционный менеджмент.-СПб: Питер, 2001.-320 с.

3. Василенко В.О., Ткаченко Т.І. Виробничий (операційний) менеджмент. Навч. посібник. - Київ, ЦУЛ, 2003. - 532с.

4. Курочкин А.С. Операционный менеджмент: Учеб. Пособие.- К.: МАУП, 2000.-144с.

5. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента.- М.: "Дело", 1992.-702 с.

Методические указания к практическим занятиям по производственному менеджменту. Часть 1.- Донецк, ДонГТУ, 1998,-26 с.

Сосін О.С., Казарцев В.В. виробничий і операційний менеджмент: Навч. посібник.- К.: ЄУФ1МБ, 2001.- 147 с.

Макаренко М.В. Махалина О.М. Производственный менеджмент: Учеб. пособие для вузов.- 1998

Фатхутдинов Р.А. Производственный менеджмент: Учеб.- М., 1997.-345 с.

Дилфорт Д. Производственный и операционный менеджмент. - Минск, 1995.-569 с.

Максимцев И.А., Пивоваров С.Э., Рогова И.Н., Хутиева Е.С. Операционный менеджмент : Учебник для вузов. Стандарт третьего поколения.-СПБ.: Питер, 2011.- 544с.: ил.-(серия «Учебник для вузов»)


^ 2.6 Управління персоналом


2.6.1 Персонал організації як об'єкт менеджменту

Предмет, об'єкт і завдання навчальної дисципліни. Організація як соціальний інститут. Схема організації та її зв'язки з зовнішнім середовищем. Персонал організації. Три аспекти значення людського фактора в організації. Категорії персоналу у відповідності Класифікатору професій ДК 003-95. Сутність структури персоналу організації, види структури та її значення у функціонуванні організації. Ресурсне забезпечення менеджменту персоналу. Нормативно-правова база менеджменту персоналу. Науково-методичне забезпечення менеджменту персоналу. Інформаційна база менеджменту персоналу. Кадрове забезпечення менеджменту персоналу. Матеріально-технічне і фінансове забезпечення менеджменту персоналу.

^ 2.6.2 Методологія управління персоналом організації

Концепція, принципи та методи управління персоналом фірми. Кадрова політика, її цілі, різновиди, завдання. Фактори впливу на кадрову політику. Кадрові стратегії, види кадрових стратегій в залежності від стратегій організації. Формальна та неформальна системи управління персоналом. Відмінності в системах управління персоналом в залежності від моделі ринку праці. Функції управління персоналом організації. Сфери управління персоналом організації. Система лінійного та функціонального управління персоналом.

^ 2.6.3 Конкурентоспроможність персоналу як об'єкт стратегічного управління організації

Сутність, види та показники конкурентоспроможності персоналу. Місце і значення планування, організації та розвитку персоналу в системі управління персоналом. Основні завдання планування, організації та розвитку персоналу. Принципи і складові управління персоналом, взаємозв'язок стратегії розвитку персоналу і стратегії управління організацією. Складові конкурентоспроможності персоналу, вдосконалення управління конкурентоспроможністю персоналу в умовах ринкових відносин.

^ 2.6.4 Управління розвитком персоналу в організації

Сутність і складові проекту розвитку персоналу, концепція адаптивного управління розвитком персоналу організації. Характеристики адаптації системи розвитку персоналу. Види проектів розвитку персоналу. Складання проекту розвитку персоналу в організації, прогнозування його наслідків і потенційної ефективності. Контроль виконання проекту розвитку персоналу в організації, оцінка ефективності реалізації проекту, сучасний стан управління розвитком персоналу. Організація системи розвитку персоналу на підприємстві. Особливості організації системи підготовки, перепідготовки та підвищення кваліфікації персоналу на великих, середніх і малих підприємствах. Технологія процесу професійного навчання персоналу в організації. Визначення потреби підприємства у підготовці, перепідготовці та підвищенні кваліфікації персоналу, цілей навчання, розроблення навчальних планів і програм. Зміст, форми та методи професійного навчання персоналу, обґрунтування їх вибору для забезпечення конкурентоспроможності організації.

^ 2.6.5 Маркетинг персоналу. Джерела інформації та нормативно-правові акти з управління персоналом

Сутність маркетингу персоналу, його роль у розвитку працівників організації в умовах ринкової економіки. Принципи маркетингу персоналу. Зовнішні та внутрішні фактори, що визначають напрями маркетингу персоналу, джерела інформації з питань управління та розвитку персоналу. Облік якостей особового складу керівників, професіоналів, фахівців, технічних виконавців і робітників в організації, що характеризують їх розвиток. Державна статистична та оперативна звітність з управління та розвитку персоналу, класифікатор професій, довідник кваліфікаційних характеристик професій працівників. Законодавчі та нормативні акта з питань розвитку персоналу в Україні.

^ 2.6.6 Економічні аспекти управління персоналом

Інвестиції в персонал як основа розроблення виробничих і соціальних показників розвитку організації. Складові витрат на персонал відповідно до методик визначення вартості робочої сили. Фактори, що