Реферат: Рабочая тетрадь по дисциплине «Теория управления здравоохранением» модуль «Самоменеджмент» студента отделения «Сестринское дело» повышенного уровня образования группы

«Энгельсский медицинский колледж»


РАБОЧАЯ ТЕТРАДЬ


по дисциплине «Теория управления

здравоохранением» модуль «Самоменеджмент»

студента отделения «Сестринское дело»

повышенного уровня образования


__________ / ________ учебный год




Рабочая тетрадь по дисциплине «Теория управления здравоохранением» модуль «Самоменеджмент» создана для студентов отделения «Сестринское дело» повышенного уровня образования по специальности - сестра организатор сестринского дела / Составитель преподаватель дисциплины «Теория управления здравоохранением» Хохлачёва И.В – ЭМК, 2006 г.


Министерство здравоохранения Саратовской области

Государственное образовательное учреждение

«Энгельсский медицинский колледж»


^ РАБОЧАЯ ТЕТРАДЬ


по дисциплине «Теория управления

здравоохранением» модуль «Самоменеджмент»

студента отделения «Сестринское дело»

повышенного уровня образования


группы ______________

Ф.И.О.___________________________________________

______________________________________________


__________ / ________ учебный год


^ УЧЕБНЫЙ МОДУЛЬ

«САМОМЕНЕДЖМЕНТ»


Учебные цели модуля.


После изучения модуля студент должен:

- уметь охарактеризовать основные функции и роли организатора;

- уметь провести анализ деловых качеств, необходимых для организатора;

- уметь продиагностировать свои сильные и слабые стороны в роли организатора, оценить собственные ограничения и выявить области, требующие дальнейшего личностного роста и развития;

- уметь определять личные и профессиональные цели, устанавливать приоритеты и составлять индивидуальные планы.


"Нет ничего более легкого, чем быть занятым,

и нет ничего более трудного,

чем быть результативным"

Ален Маккензи


Учебный модуль «Самоменеджмент» даст Вам возможность объективно оценить Вашу работу в качестве сестры-организатора.

Задания потребуют от Вас не только демонстрации понимания различных идей, но и умения применить их в Вашей работе в качестве организатора.

Вы получите возможность и методы для выявления Ваших сильных и слабых сторон. Вы также сможете сравнить себя с другими руководителями. Предложенные Вам методы должны помочь Вам в осуществлении профессиональных и личных планов.


^ ПЕРСОНАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ (самоменеджмент)

(англ. personal management) - приемы эффективного управления работником (чаще всего руководителем) собственной трудовой деятельностью.

Основная цель персонального менеджмента:

максимально использовать собственные возможности;

сознательно управлять течением своей жизни;

преодолевать внешние обстоятельства, как на работе, так и в личной жизни.

Так же как и любая другая деятельность руководителя нуждается в управлении, т.е. в выполнении функций управления по отношению к самому себе.

Руководитель должен уметь:

ставить цели и задачи, определять их приоритеты;

планировать свою деятельность;

организовать свой труд;

управлять самим собой.


Десять преимуществ самоменеджмента:


1. Выполнение работы с меньшими затратами.

2. Лучшая организация труда.

3. Лучшие результаты труда.

4. Меньше спешки и стресса.

5. Больше удовлетворения от работы.

6. Большая мотивация труда.

7. Рост квалификации.

8. Меньшая загруженность работой.

9. Меньше ошибок в выполнении своих функций.

10.Достижение профессиональных и жизненных целей кратчайшим путем.


^ ФУНКЦИИ И КАЧЕСТВА РУКОВОДИТЕЛЯ.


ЗАДАНИЕ 1

Отметьте основные свои функции в качестве руководителя/менеджера и кратко прокомментируйте каждую из них.


1._________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

2._________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

3._________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

4._________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

5._________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


Сравните свой ответ с предложенным перечнем функций менеджера по Генри Файолю:

1. Планирование – определение целей, составление планов.

2. Организация – создание организационных структур, постановка заданий, которые должны быть выполнены. Распределение между подчинёнными так, чтобы обеспечить наиболее эффективное выполнение работы. Распределение ресурсов, полномочий и ответственности.

3. Координация – взаимная увязка действий людей и подразделений.

4. Мотивация – активизация работающих путём удовлетворения их потребностей.

5. Контроль – сопоставление результатов с планами, оценка и внесение корректив.


ЗАДАНИЕ 2

Примените модель Генри Файоля к себе.

Вспомните последнюю неделю своей работы и попробуйте привести из нее конкретные примеры.

Является ли модель Файоля отражением вашей повседневной деятельности как руководителя?

Чтобы выполнить это задание, воспользуйтесь следующими заголовками:


- планирование __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

- организация ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

координация

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

- мотивация ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

- контроль ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


Для выполнения этих функций по управлению организацией руководители, менеджеры должны иметь специальные знания и обладать способностью исполнения их в повседневной работе.


^ Навыки и умения, необходимые руководителю коллектива,

работающего в системе здравоохранения.



Коммуникаци-

онные навыки

Лидерские

качества

Умение

управлять

Личностные

способности


Умение общаться и оказывать влияние

на людей.




Умение

находить и

развивать

таланты

в своем

коллективе.


Деловая прони-

цательность.

Точная самооценка.

Интуиция.

Способность

адаптироваться к различным

ситуациям.


Предпринима-

тельские

навыки.

Умение общаться

с представителями

разных социальных и культурных

слоев общества.



Умение

определить

стратегическое

направление

развития своего

подразделения.


Умение обучать

и инструктиро-

вать людей.

Целеустремленность.


Ориентация на

потребности

пациента.

Энергичность.

Умение

распределять

и делегировать

свои полномо-

чия.

Знание

глобальной

стратегии

реформирования

здравоохранения.


Склонность

руководить.


Стремление

постоянно учиться.

Умение

оказывать

влияние на

окружающих.

Умение

управлять

рабочим

процессом.

Позитивный склад

характера.

Умение налаживать

стратегические и

тактические

взаимоотношения

с партнерами.



Умение

доносить

свои идеи

до окружающих

и доказывать

свою правоту.

Умение

мобилизовать

ресурсы.

Умение

выделять

и поддерживать

эффективные

изменения в среде.

Умение убеждать.


Умение

выбирать

приоритеты.


Умение

формировать

и поддерживать

среду, в которой все

с полной отдачей

стремятся к дости-

жению целей

организации

Умение использовать

современные

коммуникационные

возможности

Умение

формировать

эффективные

команды

/ рабочие

группы /

бригады

Умение

принимать

тактические

решения
^ МЕНЕДЖЕРСКИЕ РОЛИ РУКОВОДИТЕЛЯ.


В своей работе "Природа управленческого труда" (1973 г.) Г.Минцберг предпринял попытку выделения менеджерских ролей руководителя.

Он составил описание 10 менеджерских ролей, объединив их в три крупных блока:

межличностный;

информационный;

связанный с принятием решений.



Первый блок состоит их трех межличностных ролей:


лица организации или представителя - выполняя ее, менеджер представляет организацию в официальных сферах, служит своеобразным символом организации.

связного - ее реализация предполагает взаимодействие с коллегами в организации и людьми вне ее, развертывание внешних контактов.

лидера (имеется в виду так называемый формальный лидер, т.е. руководитель) - данной роли менеджер осуществляет ориентацию на подчиненных: общается с ними, мотивирует, руководит, подбирает персонал.


^ Второй блок состоит из трёх информационных ролей:


получателя - принимающий и накапливающий информацию, используя для этого разнообразные каналы ее поступления.

2. передатчика - роль связана с распространением информации в организационных структурах.

представителя - её роль связана с передачей информации людям, находящимся за пределами организации.


Третий блок состоит из четырёх ролей связанных с принятием решений:


предпринимателя - человека, вносящего изменения, предлагающего проекты улучшения жизни организации.

стабилизатора - в этой роли руководитель проявляет заботу об организации, когда она подвергается угрозе.

распределитель ресурсов - применительно к ней руководитель решает, в каком направлении организация должна приложить усилия, какие ресурсы для этого следует израсходовать.

посредника - предполагающая содействие руководителя в установлении контактов между его организацией и другими организациями.



ЗАДАНИЕ 3


Назовите основные роли, которые вы выполняете как менеджер и прокомментируйте коротко каждую из них.


1._______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


2._______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


3.___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

4._____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


ЗАДАНИЕ 4

Взгляните на Вашу собственную работу с точки зрения Минцберга. Припомните Вашу работу в последнюю неделю.

Задумайтись, над тем, насколько важны роли, очерченные Минцбергом, в Вашей собственной работе.

Ответьте на вопросы таблицы.

^ Роли по Минцбергу и моя работа.


РОЛЬ


Эта роль очень заметна в моей работе

Я полагаю, что в обозримом будущем эта роль станет важной

Да

Нет

Да

Нет

Работа с людьми













Представитель













Связной













Лидер




























^ Работа с информацией













Получатель













Передатчик













Председатель




























^ Роли, связанные с принятием решений













Предприниматель













Стабилизатор













Распределитель ресурсов













Посредник















По всей вероятности, Вы поняли, что выполняете все или почти все роли в Вашей нынешней работе.

Это упражнение проведет четкую границу между ролями, которые имеют важное значение для Вас, и ролями, которые не имеют пока такого значения.

Каждая работа компонуется из различных ролей.

Роль, которая имеет большое значение для Вас, может не представлять ценности для Вашего коллеги. Или же роль, которая не очень важна для Вас, может быть весьма существенной для Вашего начальника. С этой же точки зрения, ради Вашего собственного развития и планирования карьеры Вы, сможете, предвидеть, какая роль (несмотря на ее небольшую важность в нынешней работе), будет существенной в работе, которую Вы можете получить в ближайшем будущем. И подготовившись, Вы сможете обосновать ответ на вопрос, что действительно готовы к новой роли, когда будете принимать новое назначение.


ЗАДАНИЕ 5

Припомните менеджерские роли еще раз. Это роли, которые Вы будете исполнять каждый день, каждую неделю, некоторые чаще, чем другие.

Быть результативным в функции менеджера означает быть преуспевающим в роли руководителя, в тех ролях, которые требуются от Вас.

Эти роли подсказывают Вам вопросы, которые Вы должны поставить перед собой. Подумайте о каждой из этих ролей. Во всех них есть, чему поучиться. Например, для роли лидера нужно многое. Лидеры должны понимать тех, кем они руководят.


Ответьте на вопросы таблицы.

^ Таблица Самооценка (Минцберг1)


Роли

Вопросы

Да

Еще нет

Межличностные










Лидер


Знаю ли я, чего ждет каждый из моих подчиненных от работы?

^ Знаю ли я, какая подготовка необходима

каждому и какую каждый хочет получить ?







Связной

^ Какие контакты у меня есть с менеджерами в других организациях? Достаточно ли этих контактов для моих потребностей в информации?








Представитель


^ Достаточно ли серьезно отношусь я к обязанностям символического или социального характера, связанным с теми или иными событиями?







Информационные










Получатель


^ Достаточно ли информации поступает ко мне из организации и извне?








Передатчик


^ Обеспечиваю ли я своим сотрудникам и другим работникам организации достаточный объем информации?







Представитель


^ Обеспечиваю ли я достаточную и точную информацию людям за пределами организации?







^ Связанные с принятием решений










Предприниматель


^ Ищу ли я возможности для совершенствования работы отделения или

организации?







Стабилизатор


^ Подхожу ли я конструктивно к разрешению проблемных ситуаций?







Распределитель ресурсов

^ Делаю ли я то, что должен делать? Делает ли каждый из моих сотрудников нужную работу?







Посредник


^ Когда я должен вести переговоры от лица моих подчиненных, отделения или организации, всегда ли достаточно хорошо готовлюсь к этому и правильно ли веду себя?








ЗАДАНИЕ 6

Используйте теперь перечень Г. Минцберга для оценки себя в каждой из ролей.

Это упражнение чрезвычайно важно, вы будете оценивать себя, и "извлекать уроки" из этой самооценки. Если вы чувствуете себя достаточно уверенно, попросите кого-нибудь из ваших коллег или вашего начальника оценить вас. Сравните вашу собственную оценку с оценкой, данной другими, и постарайтесь обсудить явные расхождения. Они могут быть столь же "разоблачительными", как и сходными. В любом случае оценка, ваша собственная или чья-либо еще, поможет вам продумать дальнейшую подготовку, которая может понадобиться после этого курса для совершенствования в функции менеджера.

Посмотрите на ключ в конце таблицы. Обведите один из четырех вариантов в каждом случае.

Таблица

Ваш рейтинг по Минцбергу.


Роль

Самооценка

Межличностные роли














Лидер

1

2

3

4

Связной

1

2

3

4

Представитель

1

2

3

4

Информационные роли














Получатель

1

2

3

4

Передатчик

1

2

3

4

Представитель

1

2

3

4

Управленческие роли














Предприниматель

1

2

3

4

Стабилизатор

1

2

3

4

Распределитель ресурсов

1

2

3

4

Посредник

1

2

3

4



Обозначения:

1 - есть хорошие способности для выполнения данной роли,

2 - есть способности для выполнения данной роли,

3 - есть возможности получения навыков для выполнения данной роли,

4 - нет способностей к выполнению данной роли.


^ ФАКТОРЫ, ОПРЕДЕЛЯЮЩИЕ УСПЕШНОСТЬ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕНЕДЖЕРА

ЗАДАНИЕ 7

Все организованные люди всегда очень надежны, результативны, точны и внимательны.

Организованный человек делает в три раза больше, чем неорганизованный. Неорганизованный человек идет на поводу у событий. Организованный умеет управлять и временем, и делами.

Предлагаемый тест служит не только для проверки личной организованности, но и средством, которое сможет побудить к постижению секретов самоорганизации, выработке организационных навыков и привычек.

После прочтения каждого вопроса выберите вариант ответа.

По ключу, который дан в конце текста, найдите количественные оценки выбранных вариантов ответов.

Сложите все оценки и сумму соотнесите с оценками результатов, которые вы найдете после ключа к тесту.


1. ^ Имеются ли у вас главные цели в жизни, к достижению которых вы стремитесь?

A. У меня есть такие цели.

Б. Разве можно иметь какие-то цели, ведь жизнь так изменчива!

B. У меня есть главные цели, и я подчиняю жизнь их достижению.

Г. Цели у меня есть, но моя деятельность мало способствует их достижению.


^ 2. Составляете ли вы план работы дел на неделю, используя для этого еженедельник, блокнот и т.д.?

A. Да.

Б. Нет.

B. Не могу сказать ни "да", ни "нет", так как держу главные дела в голове, а план на текущий день - в голове или на листе бумаги.

^ Г. Пробовал составлять план, используя для этого еженедельник, но потом понял, что это ничего не дает.

Д. Составлять планы - это игра в организованность.


^ 3. Отчитываете ли вы себя за невыполнение намеченного на неделю, на день?

A. Отчитываю в тех случаях, когда вижу свою вину, лень или неповоротливость.

^ Б. Отчитываю, несмотря ни на какие субъективные и объективные причины.

B. Сейчас и так все ругают друг друга, зачем же еще отчитывать самого себя?

Г. Придерживаюсь такого принципа: что удалось сделать сегодня - хорошо, а что не удалось - выполню, может быть, в другой раз.


^ 4. Как вы ведете свою записную книжку с номерами телефонов деловых людей, знакомых, родственников, приятелей и т.д.?

A. Я хозяин (хозяйка) своей записной книжки. Как хочу, так и веду записи телефонов, фамилий, имен. Если понадобится номер телефона, то я обязательно найду его.

Б. Часто меняю записные книжки с записями телефонов, так как нещадно их эксплуатирую. При переписывании телефонов стараюсь все сделать "по науке", однако потом вновь сбиваюсь на произвольную запись.

B. Записи телефонов, фамилий, имен веду "почерком настроения". Считаю: были бы записаны номер телефона, фамилия, имя, отчество, а на какой странице записано, прямо или криво, это значения особого не имеет.

Г. Используя общепринятую систему, в соответствии с алфавитом записываю фамилию, имя, отчество, номер телефона, а если нужно, то и дополнительные сведения (адрес, место работы, должность).


^ 5. Вас окружают вещи, которыми вы часто пользуетесь. Каковы ваши принципы расположения вещей?

A. Каждая вещь лежит, где попало.

Б. Придерживаюсь принципа: каждой вещи - свое место.

B. Периодически навожу порядок в расположении вещей, предметов. Затем кладу их куда придется. Спустя какое-то время опять навожу порядок и т.д.

Г. Считаю, что данный вопрос не имеет никакого отношения к самоорганизации.


^ 6. Можете ли вы по истечении дня сказать: где, сколько и по каким причинам вам пришлось напрасно терять время?

A. Могу сказать о потерянном времени.

^ Б. Могу сказать только о месте, где было напрасно потеряно время.

B. Если бы потерянное время обращалось в деньги, тогда бы я считал его.

Г. Не только хорошо представляю: где, сколько и почему было напрасно потеряно времени, но и изыскиваю приемы сокращения потерь в тех же самых ситуациях.

Д. Постоянно добиваюсь, сокращения потерь времени.


^ 7. Каковы ваши действия, когда на совещании, на собрании начинается "переливание из пустого в порожнее"?

A. Предлагаю обратить внимание на существо вопроса.

Б. На любом совещании или собрании бывает и что-то нужное и что-то пустое. В чередовании того и другого проходят собрания и совещания. И ничего тут не поделаешь - приходится слушать.

B. Погружаюсь в "небытие".

Г. Начинаю заниматься теми делами, которые взял с собой в

расчете на "переливание из пустого в порожнее".

^ 8. Предположим, вам предстоит выступать с докладом.

Придаете ли вы значение не только содержанию доклада, но

и его продолжительности?

А. Уделяю самое серьезное внимание содержанию доклада.

Думаю, что продолжительность нужно определять только

приблизительно. Если доклад интересен, следует давать

время, чтобы его закончить.

Б. Уделяю в равной степени внимание содержанию и

продолжительности доклада, а также его вариантам в

зависимости от времени.


^ 9. Стараетесь ли вы использовать буквально каждую минуту для выполнения задуманного?

A. Стараюсь, но у меня не всегда получается в силу личных причин (упадок сил, плохое настроение и т.д.).

^ Б. Не стремлюсь к этому, так как считаю, что не нужно быть мелочным в отношении времени.

B. Зачем стремиться, если время все равно не обгонишь?

Г. Стараюсь несмотря ни на что.


^ 10. Какую систему фиксации поручений, заданий и просьб вы используете?

А. Записываю в своем еженедельнике: что выполнить, и к какому сроку.

Б. Фиксирую наиболее важные поручения, просьбы, задания в своем еженедельнике. "Мелочь" пытаюсь запомнить. Если забываю о "мелочи", то не считаю это недостатком.

^ В. Стараюсь запомнить поручения, задания и просьбы, так как это тренирует память. Однако должен признаться, что память часто подводит меня.

Г. Придерживаюсь принципа "обратной памяти": пусть помнит о поручениях и заданиях тот, кто их дает. Если поручение нужное, то о нем не забудут и вызовут меня для срочного исполнения.

^ 11. Точно ли вы приходите на деловые встречи, собрания, совещания, заседания?

A. Прихожу раньше на 5-7 минут.

Б. Прихожу вовремя, к началу собрания, заседания, совещания.

B. Как правило, опаздываю.

Г. Всегда опаздываю, хотя пытаюсь прийти раньше или вовремя.

Д. Если бы было издано пособие "Как не опаздывать", то я, вероятно, научился бы не опаздывать.

^ 12. Какое значение вы придаете своевременности выполнения заданий, поручений, просьб?

A. Считаю, что своевременность выполнения - это один из важных показателей умения работать, своего рода триумф организованности. Однако мне всегда кое-что не удается выполнить вовремя.

Б. Своевременность выполнения - это «зверь», который может «укусить» именно в ту минуту, когда задание выполнено. Лучше немного затянуть выполнение задания.

^ B. Предпочитаю поменьше рассуждать о своевременности, а выполнять задания и поручения в срок.

Г. Своевременно выполнять задания или поручения - это верный шанс получить новое. Исполнительность всегда своеобразно наказывается.

13. Предположим, вы пообещали что-то сделать или в чем-то помочь другому человеку. Но обстоятельства изменились таким образом, что выполнить обещанное довольно затруднительно. Как вы будете вести себя?

^ A. Сообщу человеку об изменении обстоятельств и о невозможности выполнить обещание.

Б. Постараюсь сказать человеку, что обстоятельства изменились и выполнение обещания затруднительно. Одновременно скажу, что не нужно терять надежды на обещанное.

B. Буду стараться выполнить обещанное. Если выполню - хорошо, не выполню - тоже не беда, так как я довольно редко не сдерживал(а) своих обещаний.

Г. Ничего не буду обещать человеку. Выполню обещанное, во что бы то ни стало.

ВОПРОС

Варианты ответов и оценка ответов

в баллах




А

Б

В

Г

Д

1

4

0

6

2

_

2

6

0

3

0

0

3

4

6

0

0

-

4

0

0

0

6

-

5

0

6

0

0

-

6

2

1

0

4

6

7

3

0

0

6

-

8

2

6

-

-

-

9

3

0

0

6

-

10

6

1

1

0

-

11

6

6

0

0

0

12

3

0

6

0

-

13

2

0

0

6

-



От 72 до 78 баллов. Вы организованный человек. Единственное, что можно посоветовать: не останавливайтесь на достигнутом уровне, развивайте и дальше самоорганизацию. Пусть вам не кажется, что вы достигли предела. Организация в отличие от природы дает наибольший эффект тому, кто считает ее ресурсы неисчерпываемыми.


^ От 63 до 71 балла. Вы считаете организацию неотъемлемой частью работы. Это дает вам, несомненно, преимущество перед теми людьми, которые призывают организацию "под ружье" в случае крайней необходимости. Но вам следует внимательнее присмотреться к самоорганизации, улучшить ее.


^ Менее 63 баллов. Ваш образ жизни, ваше окружение научили вас быть кое в чем организованным. Организованность то проявляется в ваших действиях, то исчезает. Это признак отсутствия четкой системы самоорганизации. Существуют объективные организационные законы и принципы. Постарайтесь проанализировать свои действия, расход времени, технику работы. Вы увидите то, о чем и не подозревали. Чтобы стать организованным человеком, нужно преодолеть себя, нужно иметь волю и упорство.


Ваше количество баллов____________________________


^ ОЦЕНКА СВОИХ ЛИЧНЫХ ОГРАНИЧЕНИЙ.


Таблица сильных сторон и ограничений.


Сильные стороны

Слабые стороны (ограничения)

Высокая сопротивляемость к фрустрации, т.е. состояниям, возникающим при столкновении с препятствиями, кажущимися непреодолимыми.

1. Неумение управлять собой: Неспособность в полной мере использовать свое время, энергию, умения; неспособность справляться со стрессами.

Способен отказать от своей точки зрения, если подчинённые докажут, что она не оптимальна.




2. Размытость личных ценностей: Отсутствие ясного понимания своих личных ценностей; наличие ценностей, несоответствующих условиям современной деловой и частной жизни.

Обсуждает свои качества, принимает критику, но при этом сохраняет уверенность в себе.

3. Смутные личные цели: Отсутствие ясности в в вопросе о целях своей личной и деловой жизни; наличие целей, несовместимых с условиями современной работы и жизни.

Выдержанно принимает и победы, и поражения. Проигрывает без чувства поражения, немедленно принимаясь за новые проблемы.

4. Остановленное саморазвитие: Отсутствие настроенности и восприимчивости к новым ситуациям и возможностям.




Любит управлять, организовывать дело.

5. Недостаточность навыка решать проблемы: Отсутствие стратегии, необходимой в принятии решений, а также способности решать современные проблемы.

Умеет общаться с людьми.

Способен вызвать расположение к себе.


6. Недостаток творческого подхода: Отсутствие способности генерировать достаточно новых идей; неумение использовать новые идеи.

Компетентен в проблемах управления.




7. Неумение влиять на людей: Недостаточная способность обеспечивать участие и помощь со стороны окружающих и влиять на их решения.

Способен видеть изменения и внутри организации, и вне её.




^ 8. Недостаточное понимание особенностей управленческого труда: Недостаток понимания мотивации работников; устаревшие, представления о роли руководителя.

Готов к изменениям и готов начать их.

^ 9. Слабые навыки руководства: Отсутствие практических способностей добиваться результатов от работы подчиненных.

Способен нести ответственность за решения.

Неумение обучать: Отсутствие

способности или желания помогать, другим развивать и расширять свои возможности.

Умеет продуктивно использовать свое время.

^ 11. Низкая способность формировать коллектив: Неспособность содействовать развитию и повышению эффективности рабочих групп или коллективов.


Работа руководителя над собой начинается с осознания своих сильных и слабых сторон и с преодоления тех стереотипов сознания, которые мешают устанавливать эффективные отношения с людьми и блокируют развитие и творческое отношение к профессии и к жизни.


Задание 8


Продумайте и внесите в таблицу свои сильные и слабые стороны.



Мои сильные стороны

Мои ограничения











































Семь типичных управленческих ошибок и их устранение.


Перенос или откладывание решения на завтра (или на неопределённый срок).

Выполнение работы на половину.

Стремление всё сделать сразу.

Стремление всё сделать самому.

Убеждение, что руководитель знает всё лучше всех.

Неумение разграничивать полномочия.

Сваливать вину на других.



^ ЗНАЧЕНИЕ ПОСТАНОВКИ ЦЕЛЕЙ.


Все руководители, как начинающие, так и опытные, должны знать, что ожидается от них. Без четких целей жизнь на работе и вне ее превратится в бесконечную вереницу дел.

Постановка цели требует:

выразить их в виде четких намерений и в точных формулировках наши явные и скрытые потребности, интересы, желания или задачи;

сориентировать наши действия и поступки на эти цели, и их выполнение.




Постановка цели означает взгляд в будущее, ориентацию и концентрацию наших сил и активности на том, что должно быть достигнуто.

Цель описывает конечный результат. Иными словами, речь идет не о том, что Вы делаете, а о том для чего Вы делаете.

Без целей отсутствует критерий оценки, по которому Вы могли бы измерять Ваши трудозатраты.

Цели, кроме того, являются еще и масштабом для оценки достигнутого. Даже самый лучший метод работы ничего не стоит, если Вы заранее четко и однозначно не определите то, чего Вы хотите.

Цели побуждают Вас к действиям, они являются мотивами, определяющими нашу активность.

Цели не задаются раз и навсегда. Они могут изменяться с течением времени, например, если в процессе контроля реализации выясняется, что прежние представления были, в сущности, неверными или что запросы оказались завышенными или заниженными.

Цели служат концентрации сил на действительно ключевых направлениях. Знать свои силы и последовательно к ним стремиться означает концентрировать свою энергию на действительно важных делах, вместо того чтобы понапрасну тратить свои силы.

Осознание своих целей может означать самомотивацию для работы.




Случайные успехи хороши, но редки, а планированные успехи лучше, поскольку они управляемы и случаются чаще.



Долгосрочные жизненные цели.

Чего Вы хотите достичь в жизни?


^ Среднесрочные цели.

Чего Вы хотите достичь в ближайшие 5 лет?


Краткосрочные цели.

Чего Вы хотите добиться уже в ближайшие 12 месяцев?


^ Жизненные цели

Личные желания:

долгосрочные (жизненные цели);

среднесрочные (5 лет);

краткосрочные (ближайшие 12 месяцев).

Профессиональные цели:

долгосрочные (цели карьеры);

среднесрочные (5 лет);

краткосрочные (ближайшие 12 месяцев).


ЗАДАНИЕ 9


Проведите анализ своих жизненных целей по предложенной ниже схеме.

^ Анализ жизненных целей

Личные цели

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


^ Профессиональные цели (цели карьеры)

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

^ Опыт, который я еще хотел бы приобрести:

личный

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ профессиональный

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

^ Т