Реферат: Социология конфликта
КУРСОВАЯ РАБОТА
по дисциплине «Социология»
Тема «Социология конфликта»
Содержание
Введение. 3
Изистории изучения конфликта. 4
Проблемаопределения. 6
Теорииконфликтов. 9
Стадииконфликта. 10
Предконфликтная стадия. 10
Непосредственноконфликт. 11
Разрешение конфликта. 12
Путиразрешения конфликта. 13
Классификация,типы и виды проявления конфликтов. 15
Ролевойконфликт. 18
Параметрыконфликта. 19
Заключение. 22
Списоклитературы… 23
Приложение. 24
Введение
Каждыйчеловек хотя бы раз в жизни принимал участие в конфликте. Все начинается еще вдетстве, когда ребенок не хочет что-то делать и вступает в конфликт состаршими. Одних еще с детства раздражают конфликты, и тогда они начинают ихизбегать. Другие же наоборот еще с малых лет «входят во вкус» и постояннопринимают участие в конфликтах, порой даже становясь зачинщиками. Зачастуютакие люди решают все свои проблемы путем конфликта. Бывают и такие случаи,когда статус индивида в группе высок только в ситуации конфликта.
Весь наш мирсостоит из конфликтов. Вы можете быть против конфликта, но вы становитесь егоучастником невольно, например, если страна, гражданином которой вы являетесь,начинает воевать с другой страной. Большинство глобальных изменений проходилиименно в ходе военных конфликтов.
Я выбрала этутему для своего курсового проекта для того, чтобы понять, конфликты от и до,поскольку сама часто встречаюсь с ними напрямую или косвенно, и, что самоеглавное, понять, как их нужно разрешать.
В целом, ясчитаю, что каждый должен понимать все плюсы и минусы конфликта, для того,чтобы в какой-то момент его избежать, а в другой воспользоваться им.
Из историиизучения конфликта
Изучениеконфликта началось еще в VII-VI вв. до н.э. в Китае. Китайские философыполагали, что развитие всего живого заключается именно в борьбе противоположностей.Конфликты изучали и в Древней Греции. В работах Н. Макиавелли, которые были посвященыримской истории, немало места было уделено конфликтам и их положительномувлиянию на общественное развитие.
В XVIII в. Адам Смит болееосновательно рассмотрел конфликт. В одной из своих работ он писал, чтоклассовое деление общества и экономическое соперничество между ними лежат воснове конфликта.
Конфликт былрассмотрен и Гегелем. Он полагал, что одной из его причин является социальнаяполяризация между «накоплением богатства» и «привязанным к труду классом».
Такиесоциологи как М. Вебер и Л. Гумпилович полагали, что конфликт идет на пользуобществу, что он неизбежен и что он стимулирует социальное развитие. Карл Маркси Фридрих Энгельс считали, что в первую очередь социальное неравенство порождаетконфликт, который проявляется в классовой борьбе, которая не только неизбежна,то еще и необходима.
В первойчетверти XX в. Георгом Зиммелем было сформулировано современное понятие«социального конфликта». Уже в середине XX в. В социологии появилосьотдельное направление, которое исследовало проблему социальных конфликтовглубоко и с разных сторон. Одним из исследователей был Ральф Дарендорф, которыйсоздал теорию конфликтной модели общества, смысл которой заключался втом, что общество подвержено социальным изменения, и уже вследствие этихизменений возникают социальные конфликты. По мнению Дарендорфа причинасоциальных конфликтов кроется в конфликте интересов. Дарендорф делает вывод,что чтобы понять природу конфликта, нужно прежде всего понять природу интересаи то, как его осознают субъекты конфликта. По его мнению, в основе конфликтачасто лежат политические цели: желание заполучить власть, престиж, авторитет.Дарендорф относится к той группе ученых, которые полагают, что конфликтразвивает общество, вносит в него новую, нужную ему волну, а так же социальныеперемены.
СоциологЛьюис Козер посвятил социальным конфликтам несколько работ. Он пишет, что влюбом обществе можно наблюдать социальное неравенство, которое приводит кпоявлению напряженности, и именно благодаря конфликтам эта напряженность можетбыть снята.
Конфликтизучал и американский ученый Кеннет Эварт Боулдинг, который утверждал, чтонеобходимо контролировать конфликты, происходящие в современном обществе. Онтак же был сторонником того, что конфликты необходимы для полноценного развитияобщества.
Советские жеученые в основном развивали марксистскую концепцию материально-экономической иклассовой природы конфликта.
Конфликты и внаше время продолжают активно исследоваться, поскольку эта тема оченьактуальна, в связи с войнами и периодически возникающей напряженностью междуразными странами, организациями и т.д.
Проблема определения
Понятию«конфликт» очень сложно дать определение, сам конфликт – это сложное явление,которое проявляется в различных сферах деятельности людей, с помощью разныхмеханизмов и в разных формах. Конфликт чаще всего непостоянен, у него можетбыть множество причин и последствий, именно поэтому его современники ипоследующие поколения смотрят на него по-разному. Само понятие изучается многиминауками, каждая изучает его по-разному, в зависимости от своих целей, задач,объекта и предмета исследований. Именно поэтому разные науки имеют расхожденияв понимании сущности социального конфликта, и разные люди его трактуют так, каким выгоднее и используют полученное определение в своих целях.
Важноотметить, что «именно социология призвана обеспечить теоретико-методологическиеоснования наук, изучающих конфликт, именно поэтому выработка определенияконфликта представляет собой актуальную теоретическую проблему».[4]
Для того,чтобы дать правильное определение, необходимо выявить сущность конфликта,установить наиболее характерные для него признаки, а так же «выявить социальныйфеномен, противоположный конфликту как социальному явлению».[4], которым являетсяорганическая солидарность.
Подробнее отом, что же такое социальный конфликт, я бы хотела рассказать в следующемразделе.
Что такоеконфликт?
Короткоговоря, конфликт – это навязывание своей воли. В зависимости от масштаба цельюможет стать подавление (в случае конфликта в семье) или даже уничтожениепротивника (в случае войны).
Конфликтпредставляет собой наивысшую стадию противоречия и его сложно остановить.
Он может происходитьмежду несколькими индивидами, а может и между группами. В первом случае чащевсего конфликт основан на эмоциях и личной неприязни, во втором конфликт носитбезличный характер, хотя, бывают случаи, когда конфликт завязываются междулидерами двух групп и перерастает в межгрупповой конфликт.
Как жепоявляется конфликт? Когда одну сторону не устраивают действия другой, перваяначинает агрессивно действовать, на что вторая дает агрессивную реакцию и вэтот момент начинается конфликт – здесь приведены две составляющие конфликта:
· недовольствоповедением других людей;
· ответнаяагрессивная реакция.
Важнымфактором, способствующим возникновению конфликтов в обществе или социальныхгруппах, является дезорганизация, следствием которой является снижениеэффективности действия социальных институтов.
Причинойконфликта является объект, из-за которого, собственно, и зарождаетсяконфликт. Этот объект должен быть неделимым, или должен казаться таковым вглазах конкурентов.
Конфликтскладывается из ситуации, которая формируется на предконфликтной стадии, иинцидента. Об этих стадиях будет сказано подробнее в разделе «Стадииконфликта».
Каждая изсторон обладает определенными ресурсами, которые можно разделить на внутренниеи внешние.
К внутреннимотносятся:
· личностныересурсы (интеллектуальные, физические, морально-волевые, психологическиеспособности);
· социальныйпотенциал (то, насколько группа сплочена, насколько сильно люди поддерживаютдруг друга; наличие сильного лидера);
· экономическийпотенциал и финансовые ресурсы;
· организационныйпотенциал (то, насколько хорошо организованы и дисциплинированы индивиды);
· материальныйпотенциал (вода, питание, медицинские препараты, топливные ресурсы);
· культура;
· время.
Внешниересурсы:
· союзники,с которыми нужно наладить отношения;
· политическиересурсы (суд, право, официальные документы и т.д.);
· природныересурсы.
Теории конфликтов
Некоторыеученые при исследовании проблем и разногласий, возникающих в обществе,опираются на теорию конфликтов.
Так,например, сторонники конфликтологического подхода к девиации и социальномуконтролю полагают, что причиной конфликта между различными группами может статьтак же создание и подчинение законам.
В вопросесексуального неравенства ученый Рэнладд Коллинз придерживался теории конфликта:причиной полового неравенства он считал конфликт между группами господствующихмужчин и зависимых от них женщин.
Теорияконфликта имела место и в объяснении семейной структуры. К примеру, Карл Маркси Фридрих Энгельс считали, что семья – это микрокосм конфликта в «большом»обществе. Современный вариант был изложен Хартманн, сутью которого является то,что семья – это «место борьбы». Она так же пишет, что сущность семьизаключается вовсе не в родственных или эмоциональных отношениях. В семьепроисходят конфликты по самым разным причинам: кто зарабатывает деньги исколько он их зарабатывает, кто убирает квартиру и т.д.
Стоит так жеобратить внимание и на причины возникновения политического конфликта. Ониобусловлены тем, что общество – это огромный мир, который состоит из множествагрупп, подгрупп, которые имеют разные взгляды, разные цели, вероисповедания,место жительства и, самое простое деление – пол. Именно поэтому, когда нужнопринять какое-либо важное решение, которое касается всех сразу, эти группымогут столкнуться.
Чтобыполностью разложить конфликт «по полочкам», необходимо подробно разобрать егостадии.
Стадииконфликта
Предконфликтнаястадия
Конфликт непоявляется мгновенно. Он очень долго назревает. У индивида или группы в течениеопределенного промежутка времени появляется недовольство тем, как что-тоустроено, организовано. Это приводит к потере доверия, уважения к другимучастникам группы, что и становится причиной беспокойства. Так же у индивидов накапливаютсязлость, обида, раздражение и другие негативные эмоции. Порой предконфликтнаястадия протекает настолько долго, что зачинщики забывают первопричину. На этойстадии стороны оценивают свои возможности, прежде чем перейти к активнымдействиям. На предконфликтной стадии стороны стараются узнать слабые места другдруга, чтобы в дальнейшем сформировать правильную стратегию.
Самапредконфликтная стадия делится на 2 стадии:
1. Каждаясторона ищет способы получения желаемого объекта, не воздействуя на соперника.При нерезультативном завершении этой стадии стороны переходят ко следующей.
2. Идентификациятого,что мешает получить объект. На этой стадии так же происходит тщательноеизучение конкурента: его силы, его возможности.На этой стадии сторонырешают, стоит ли им вступать в конфликт, а так же оценивают свои ресурсы.
Непосредственно конфликт
Главнаясоставляющая этой стадии – инцидент, другими словами какие-либосоциальные действия одной стороны направленные на другую сторону с целью ееизменения.
Важнойособенностью этой стадии является наличие критической точки, в которой конфликтдостигает своей максимальной по силе и агрессии позиции. После достижения этойточки конфликт либо постепенно идет к разрешению и утихает, либо разгорается сеще большей силой и начинает движение к новой критической точке.
Поскольку длянас важен вопрос разрешения конфликта, стоит сказать, что ни в коем случаенельзя вмешиваться в конфликт, находящийся в критической точке. Воздействоватьна конфликт лучше либо до, либо после критической точки.
Важнымэлементом, который может послужить быстрому разрешению конфликта, можетпослужить катарсис, явление представляющее собой снижение остроты иинтенсивности конфликта при минимальных изменениях факторов, влияющих на них.
Действия соперников,происходящие на второй стадии можно разделить на две группы:
· Открытые, например, словесныевыпады в сторону соперника, какое-либо физическое воздействие и др. Посколькуоткрытые действия заметны не только участникам конфликта, но и тем, кто простооказывается рядом, зачастую наблюдатели могут быть втянуты в сам конфликт.
· Скрытые. Такие действиянаправлены на то, чтобы запутать противника и замаскировать свои собственныедействия. Вследствие таких действий соперники пытаются определить стратегиидруг друга. Так же соперники часто прибегают к рефлексивному управлению.Другими словами, одна сторона (А) старается внушить другой (Б) ту информацию,которая бы побудила действовать Б тем путем, который был бы выгоден для А.Таким образом ложь и другие тому подобные действия – рефлексивное управление.
Так жедействия в конфликте могут быть:
· Непосредственными
· Опосредованными
· Физическими
· Психологическими
· Идеологическими
Конфликтыделятся на рациональные и эмоциональные. Рациональные конфликты представляютсобой «интеллигентное» решение проблемы. Стороны стараются придти к консенсусу,они не переходят на личности и их действия неагрессивны. Те же конфликты,которые наполнены агрессией, в течение которых стороны делают выпады в сторонудруг друга, применяют незаконные, неэтичные, неформальные методы влияния,называются эмоциональными. Чаще всего после перехода конфликта наэмоциональный уровень (в большинстве случаев сначала стороны стараютсядействовать рационально), такой конфликт невозможно погасить, его можно лишьлокализовать.
Разрешение конфликта
Смысл этойстадии прост — конфликтное взаимодействие между сторонами прекращается.
Наиболееэффективным методом разрешения конфликта является устранение его причины.Именно таким путем идет разрешение рациональных конфликтов. Эмоциональные конфликтыразрешаются:
а) когдасоперники перестают видеть друг в друге соперников
(например,одна сторона теряет интерес к объекту);
б) когдастороны идут на уступки;
в) когда усторон истощаются ресурсы;
г) когдапоявляется третья сторона, которая создает перевес одной из сторон;
д) когда однаиз сторон полностью поражена.
Поскольку длянас важно понять, как же разрешить конфликт, я выделила для этого отдельныйраздел в своей работе.
Пути разрешения конфликта
Лучший способразрешения конфликта – это его предотвращение. Именно поэтому лидер любойорганизации, группы должен следить за обстановкой, чтобы появившееся социальноенапряжение можно было устранить на его начальной стадии, не дав перерасти вконфликт.
Однако есликонфликт все же разгорелся, прежде чем предпринимать какие-либо действия, нужноего изучить. Необходимо выявить:
— объект,из-за которого разгорелся конфликт;
— егоучастников, причем среди них нужно выявить активных, пассивных, организаторов,конфликтеров, провокаторов;
— мотивыучастников;
— целиучастников (какие проблемы они хотят решить);
— насколько цели участников соответствуют их интересам;
— объективныеи субъективные причины конфликта;
— какиефункции конфликт выполняет относительно его участников;
этапы;
— стратегии итактики каждой стороны;
— эмоциональный фон;
— кругинтересов, благодаря которым можно сблизить конфликтующие стороны;
И толькопосле этого выбрать нужный метод решения конфликта: компромисс, подавлениеодной из сторон, итегративный способ, который заключается в поисках третьеговарианта, который каждая из сторон будет считать своим собственным, при этомэтот вариант будет отличаться от первых двух вариантов, которые изначально былиу сторон.
Завершаютконфликт путем урегулирования и разрешения. Рассмотрим методы урегулирования иразрешения.
1. Уходот конфликта. Одна из сторон избегает конфликт, уходя с «поля боя».
2. Метод«сглаживания». Используется в случае, если расхождение между сторонами невелико. Так же этому методу свойственно коллективное воздействие на враждующихи выделение общих интересов.
3. Метод«скрытых действий». Включает в себя политику «разделяй и властвуй», культурныепереговоры и т.п.
4. Метод«быстрого разрешения». Данный метод используется в том случае, когда нужно немедленнозавершить конфликт с целью сокращения издержек.
5. Метод«компромисса», представляет собой нахождение золотой середины для конфликтующихсторон.
6. Метод«сотрудничества». Стороны стараются вместе найти лучший вариант разрешенияконфликта.
7. Метод«силы» –одна сторона силой навязывает свое мнение другой стороне.
Классификация, типы и виды проявления конфликтов
1. Личностныйконфликт.Такие конфликты происходят внутри человека в связи с его переживаниями,недовольствами. Однако часто конфликт в душе одного человека выливается вгрупповой конфликт. К примеру, мужчине не нравится то, как к нему относитсяначальство, и он начинает подговаривать других, что в итоге выливается взабастовку.
Некоторыеученые полагают, что личностный конфликт не относится к социальным конфликтам.Однако это не так, ведь иначе получается, что такие формы его проявления, какалкоголизм или наркомания, не относятся к социологии.
2. Межличностныйконфликт. Внем принимают участие два и более индивида, к которым могут присоединяться идругие индивиды, при этом, не образовывая групп. Например, в молодежном лагерев одной комнате живут 3 девочки. Одна из них уже спит, две другие приходят и начинаютгромко ругаться из-за того, что они что-то не поделили. Они мешают спатьтретей, и та тоже вливается в конфликт.
3. Межгрупповойконфликт.Одна группа, состоящая из нескольких человек, реагирует на агрессивные действиядругой. Пример такого конфликта – конфликт двух параллельных классов в школе поповоду того, «какой лучше».
4. Конфликтпринадлежности, который заключается в том, что индивид(ы) одновременнопринадлежит(ат) к двум противостоящим группам. Довольно распространенныйпример, индивид дружит с двумя компаниями, между которыми завязываетсяконфликт. И индивид не знает, на чью сторону встать.
5. Конфликтс внешней средой представляет собой конфликт между группой индивидов с различныминормами, предписаниями. Именно в такой конфликт вступает большая частьсубкультур. Современный пример такого конфликта – это «эмо», которых обществоне принимает. Люди не понимают их стиля одежды, не понимают их идеологию (см.Рис 4. в «Приложении»).
Так жеконфликты можно классифицировать по следующим основаниям:
üколичеству участников;
üсоциальным статусам конфликтующих сторон;
üреальности причин;
üдлительности и характеру протекания;
üостроте и степени управляемости;
üпсихологической форме проявления.
Конфликтытак же бывают разных типов:
§ схватки, когда противники невидят никаких путей решения, кроме активной борьбы, которая может проявлятьсяабсолютно в любой форме, начиная словесными выпадами, заканчивая физическойагрессией;
§ дебатов, когда возможен спор,без применения грубых слов, без излишней агрессии и физической силы. В такомтипе конфликта стороны полагают, можно хоть как-то договориться, и считаютвозможным компромисс;
§ игр, когда обе стороны«играют» по одним и тем же правилам, поэтому конфликт не завершается.
Конфликтможет проявляться в виде:
а) словеснойагрессии – распространение сплетен про соперника, оскорбления, выдвиженияобвинений. Бернард Шоу говорил «Люди только тогда сообщают нам интересныесведения, когда мы им противоречим», многие люди это понимают и специальноначинают раздражать других людей какими-либо заявлениями, заведомопротиворечащими мнению, ценностям, взглядам оппонента.
б) саботажа,когда одна сторона сознательно наносит урон другой стороне. Саботаж можетзаключаться в неисполнении важной части обязанности т.е. это неполноеисполнение работы, которое наносит серьезный ущерб другой стороне. Так жесаботаж может проявляться и в скрытом противодействии осуществлении чего либо.
в) травли(преследования) – одна сторона преследует другую, чтобы ослабить ее;
г) бойкота,когда индивид полностью или частично отказывается от выполнения своихобязанностей, что наносит вред другой стороне;
д) физическаяагрессия – достижение цели при помощи драк, нападений, убийств и т.п. (см.Рис 2 в «Приложении»);
е) бунта,который представляет собой массовые стихийные выступления.(см. Рис. 3 в«Приложении»)
Так же формаборьбы может состоять из двух других. Например, общественный протест. Он можетначаться в виде бойкота где-нибудь на окраине города у местного ЖЭКа изакончится поджогом Государственной Думы в центре города.
Ролевой конфликт
Помимосоциальных конфликтов, о которых было много сказано выше, мне бы хотелосьрассказать и о ролевом конфликте, который может послужить развитиюличностного конфликта. Мертон дает ему следующее определение: «Ситуация,связанная с необходимостью удовлетворять требования двух или более ролей».Такой конфликт возникает у любого человека, который живет в современномразвитом обществе, в котором он играет огромное количество ролей. Например,мужчина становить директором крупной компании, ему приходится многокомандовать, управлять. И он переносит эти черты своего поведения домой, где кнему все привыкли как к любящему мужу и заботливому отцу, а не к «вышестоящемулицу».
Решениемтакого конфликта становится признание лицом одну роль более важной, чем другую.То есть мужчина решает, что для него важнее, семья или работа. Однако такоерешение было бы слишком жестким в данной ситуации, хотя в целом является однимиз главных путей решения ролевого конфликта. В этой ситуации конфликт можнорешить шуткой. Шутки помогут облегчить ситуацию. Однако часто людям приходитсяобращаться за помощью к психологу, чтобы разобраться в себе и выбрать одно издвух, либо найти золотую середину.
Параметры конфликта
В этомразделе мне бы хотелось рассмотреть основные параметры конфликта, чтобы датьему наиболее полную характеристику. Итак, к параметрам конфликта относятся:
o причины;
o острота;
o длительность;
o последствия.
Ниже я разберукаждый из пунктов отдельно.
1. Причиныконфликта
Причинаявляется началом всех остальных параметров, так как именно из-за нее иначинается конфликт. От того, насколько она серьезна, глобальна, важна, будутзависеть острота, длительность и последствия. Самое важное, что нужно сделатьна предконфликтной стадии для предотвращения или контролирования конфликта –это определить его РЕЛЬНУЮ причину.
Конфликтможет возникнуть из-за разных взглядов, ценностей. Примером можетпослужить конфликт между людьми разного поколения, который встречаетсяабсолютно везде: на работе, дома, на улице, одним словом там, где понятия,взгляды и мнения пожилых людей встречаются со взглядами людей младшегопоколения. На наличие этой причины в своих трудах указывали Эмиль Дюркгейм иТолкотт Парсонс.
Конфликты по идеологическимпричинам возникают между людьми с разными религиозными концессиями, социально-политическимиустремлениями и т.д.
Причинойконфликта могут стать и различные формы экономического и социальногоразвития. Например, у одной социальной группы больше возможностей дляполучения денег, информации, знаний, чем у другой. И если эта разницасущественна, то вызванная ею социальная напряженность может послужить поводомдля социального конфликта.
Так же частовозникают конфликты из-за отношений между элементами социальнойструктуры. Проще говоря, это конфликты между теми, кто «выше» и теми, кто«ниже». Например, один сотрудник фирмы хочет делать проект отдельно от группы,руководитель же ему этого не разрешает.
2. Остротаконфликта
Острымконфликт считают тогда, когда столкновения в нем происходят часто, и все онидовольно агрессивны. Показателем остроты можно назвать темп сокращенияпсихологических и материальных ресурсов.
Остротаконфликта зависит от ситуации (нужно ли незамедлительно действовать), а так жеот социально-психологических характеристик. Острый конфликт непродолжителен повремени, но в то же время он гораздо более разрушителен для сторон, посколькубыстро уничтожает их ресурсы, понижает их статус, позиции.
3. Длительностьконфликта.
Длительностьконфликта играет большую роль для сторон, поскольку от нее зависит насколькомасштабными и стойкими будут изменения в группах и системах.
Нужно учестьеще и то, что зачастую длительные конфликты приводят к накапливанию обид, чтоприводят к новым конфликтам, либо еще больше разогревает старые.
4.Последствия конфликта.
Точки зренияученых насчет последствий конфликтов расходятся. Одни считают, что конфликтыведут к беспорядкам, иногда даже кровопролитию, способствуют внутригрупповомунапряжению, разрушают устоявшиеся структуры, порядки, взгляды и т.п. Такиеконфликты называют дезинтегративными.
Другие ученыеполагают, что конфликты помогают решить проблемы, найти выход из сложившихсяситуаций, сплачивают людей, помогают наладить отношения с другими группами.Ученые полагают, что именно благодаря конфликтам появляются новые нормы, новыеправила, Такие конфликты называют интегративными.
Заключение
В заключениимне бы хотелось в первую очередь отметить, что все люди очень разные, что увсех разные взгляды и периодически эти люди пересекаются друг с другом и несходятся во мнении. Даже если при этом не возникает конфликта, то весь негатив,вся агрессия подавляются сторонами, прячутся в себя, вследствие чего ониначинают изнутри влиять на отношения индивида к противоположной стороне. Ипосле такого затишья вполне может разгореться большой конфликт, либо люди могутпросто перестать общаться.
Поэтомуконфликтные ситуации абсолютно нормальны для развивающегося общества, дляразвивающихся людей. Ведь все наши отношения состоят из взлетов и падений. Водно время мы прекрасно ладим с человеком, в другое чувствуем, что что-то внаших отношениях не так. Лучше всего не скрывать того, что вас что-то неустраивает. Нужно разобраться с возникающими несогласиями сразу же, неоткладывая дела в долгий ящик. Главное при оставаться при этом интеллигентным,культурным человеком, который уважает чужое мнение, не смотря на то, что онорасходится со своим.
Главное дляконфликтующих – это умение говорить на одном языке, умение прислушиваться ктому, что говорит оппонент, так как чаще всего, как писал Иоганн ВольфгангГете, «Спорящим кажется, что они возражают, когда они только повторяютсобственное мнение и не выслушивают доводов своего противника».
Список литературы
1. Казаков В. Социальныйконфликт: проблема определения // www.ecsocman.edu.ru/
2. Кондауров В.И., А.С.Страданченков Социология. Тексты лекций.
3. Смелзер Н. Социология:пер. с англ. – М.: Феникс, 1994. – 688 с.
4. Фролов С.С Социология.– М.: Гардарики 2007. – 344 с.