Реферат: Развитие въездного туризма в Пекине

--PAGE_BREAK--В последние годы в некоторых странах и районах мира люди стали строить миниатюрные «древние города», воспроизводящие облик старинных китайских городов эпох Тан, Сун, Мин. Наибольшей популярностью пользуются в мире древние стольные города — Сиань (в эпоху Тан назывался Чанъань), Кайфэй (в эпоху Сун назывался Восточной столицей, Бяньлян) и Нанкин. Сиань был столицей Танской империи (618 — 907), Кайфэн — столицей Северной Сун (960 — 1127) и Мин, Нанкин – столицей Китая в династию Мин (1368 — 1644), правда лишь в течение 50 лет, после чего столица была перенесена в Пекин. До наших дней в этих древних городах сохранились городские стены и планировка старого города. В последние годы была проведена большая работа по реставрации знаменитых архитектурных памятников и восставновлению старинного облика этих и других древних городов.
В 70-х годах неподалеку от г. Сианя близ могилы императора Циньшихуана были обнаружены крупномасштабные захоронения терракотовых фигур воинов и коней, датируемых эпохой, отстоящей от нас на 2200 лет. Находка эта всколыхнула мировую общественность, о ней говорили как о «восьмом чуде света».
Циньшихуан был первым китайским императором, создавшим тоталитарное государство с сильной центральной властью. В погребальных рвах близ его могилы обнаружены несколько тысяч терракотовых фигур воинов и коней в натуральный рост, а также большие склады древнего оружия. Позднее были раскопаны и бронзовые колесницы с упряжкой лошадей, пещера, воспроизводящая командный пункт на поле сражения, множество различной утвари и других предметов – всего до 10 тысяч штук. Большое впечатление на туристов производит вид на подземную рать керамических воинов, построенную в строгом военном порядке, которая, кажется, готова в любой момент ринуться в бой.
На высоком художественном уровне стоит искусство пещерных храмов древнего Китая. Его тематикой являются в основном легенды и учение буддизма. Большинство пещерных храмов насчитывает более 1000 лет. Некоторые из них: Юньганские пещеры в г. Датуне пров. Шаньси, Лунмэньские пещеры в г. Лояне пров. Хэнань, Мэйцзишаньские пещеры в г. Тяньшуй пров. Ганьсу, Дацзуские наскальные рельефы в провинции Сычуань. Каменная статуя Будды в г. Лэшань пров. Сычуань (династия Тан) – самое большое в мире каменное изображение Будды. Он высечен прямо в скале, имеет 71 метр в высоту, 28 метров в плечах. На его сооружение было затрачено 90 лет. Для его строительства было выбрано место, где сливаются три реки. Возвышаясь прямо над бурлящей водной стихией, Будда производит величественное впечатление.
Особое место среди пещерных храмов занимает пещерно-храмовый ансамбль Могао в г. Дуньхуане пров. Ганьсу. Его называют сокровищницей искусства древнего Востока. Сооружен он на отвесной скале у подножья горы Миншашань и имеет протяженность 1600 метров. Строительство могаоских пещерных храмов началось в 366 году и продолжалось с перерывами около 7 тысяч лет. В древности здесь проходила караванная дорога – «Шелковый путь», торговцы, чиновники и простые жители участвовали в строительстве пещер, приходили молиться, приносили дары и пр. До наших дней сохранились 492 пещеры, более 45 тысяч кв. метров настенной живописи и около двух тысяч скульптур, созданных на протяжении 10 династий.
Могаоские пещерные храмы, наряду с Великой стеной. Запретным городом в Пекине, могилой Циньшихуана и дворцом Потала занесены ЮНЕСКО в Каталог мирового культурного наследия.
По мнению некоторых, для знакомства с Китаем двухтысячелетней давности надо съездить в Сиань; для ознакомления с Китаем тысячелетней давности надо побывать в Пекине, а для знакомства с Китаем последнего столетия следует ехать в Шанхай.
Самая высокая в мире бронзовая статуя Будды из бронзы воздвигнута в китайском городе Уси (провинция Цзянсу) и, вероятно, в скором времени станет местом массового паломничества, причем не только последователей буддизма, но и иностранных туристов. Статуя, сооруженная на холме Линшань вблизи усийской государственной туристической зоны озера Тайху, поднялась в высоту на 88 метров. Ее вес – 800 тонн. На изготовление статуи авторам потребовалось три года. Средства на сооружение этого величественного архитектурного сооружения были собраны из личных пожертвований граждан города, а также ряда других районов страны.
Современный Шанхай – самый большой город КНР. Крупнейший промышленный и финансовый центр, самый крупный морской порт. Порт расположен в 50 км вверх по течению реки Янцзы от места впадения в Восточно-Китайское море.
Шанхай – это слепок с китайской истории последнего столетия, здесь сохранилось много памятников этого периода. Взять к примеру место, где действовали участники Тайпинского восстания 19 века; многочисленные здания иностранных компаний, символы Шанхая, игравшего роль первого в Китае важного торгового и таможенного города; здания, где жили Сунь Ятсен, Сун Цинлин, Лу Синь; дом, где проходил первый, учредительный съезд Компартии Китая. Шанхай – это также город, где обозначился новый подъем китайской реформы и открытости уже в наши дни. Символами этого подъема являются новый мост через реку Хуанпу, Шанхайская телебашня, снискавшая название «жемчужины Востока», метрополитен, дорожные эстакады, реконструированная набережная Вайтань, Народная площадь, тороговый городок «Юйюань», выросшие как грибы после дождя высотные здания и офисы… Шанхай привлекает людей своей атмосферой международного мегаполиса.
Город Тяньзинь возник в 13 веке на месте рыбацкого поселка. Он расположен при впадении реки Хайхэ в Желтое море. Современный Тяньзинь – третий по значению промышленный центр Китая. В городе есть метрополитен.
История города Далянь начинается с 1889 года с момента постройки южной ветки КВЖД, когда русские, увидев большой порт на Ляодунском полуострове, выбрали место и назвали его Дальний, в смысле «далекий». После этого, во время Русско-Японской Войны (1904-1905 гг.), Дальний был оккупирован японцами и переименован в Дайрен, а вскоре стал базой Военного Флота Японии.
Сегодня Далянь, который в 1984 году был объявлен открытым городом, — один из крупнейших портов Северного Китая, соединенный с Северными, Восточными, и Южными портами страны и другими странами мира. Расположенный в экономической зоне вокруг Бохайского моря, Далянь также является экономическим центром Северо-Восточной Азии. А его благоприятное месторасположение способствует развитию туристической деятельности. Процветающий город, с изобилием туристических ресурсов и удобствами передвижения все больше и больше привлекает туристов. Далянь — общепризнанный курорт для местный жителей и гостей страны, причем, с каждым годом посещение Даляня иностранными туристами все время увеличивается. Туристская отрасль играет важную роль для экономики города, его общественного развития и городского строительства.
Далянь — транспортный центр Северного Китая. Даляньский порт известен миру как порт, поддерживающий деловые отношения со 150-ю странами и регионами. Туристы с Японии, Кореи, России и со всех городов Китая регулярно посещают этот замечательный город авиарейсами, на морском и железнодорожном транспорте, а также на автобусах и автомобилях. В последние годы в Даляне отремонтированы и реконструированы все старые дороги и построено несколько новых. Десятки туристических автобусных маршрутов открывают свои рейсы ко многим достопримечательностям города, таким как: Парк Труда, Площадь Народа (бывшая Площадь Сталина), Парк Тигра, Ботанический Сад, Парк Синхай и ко многим другим интересным местам, привлекающим туристов.
Сейчас Далянь может гордиться более чем 150-ю комфортабельными отелями 21-й тысячью спальных мест как для своих, так и иностранных гостей, причем большинство из этих отелей фешенебельные (среди них много 5*~х) и по своему количеству превышают число отелей в других городах Северо-Восточного Китая. Вместе с городскими и загородными санаториями, центрами развлечений, отелями и ресторанами Далянь формирует единую комплексную сеть для всех слоев населения с различной степенью обслуживания.127 туристических агентств сотрудничают с международными и местными бизнес – компаниями, обеспечивая замечательный сервис для туристов.
В Даляне, как и в любом туристическом городе, многодостопримечательностей.
Гуанчжоу – крупнейший культурно-исторический и промышленный центр, расположенный в южной провинции Гуандун. Китайцы называют его Гуанчжоу, европейцы – Кантон, это – один из старейших городов Китая, морские ворота страны на протяжении 1000 лет. Сегодня Гуанчжоу – одна из Особых Экономических Зон, город страдает от загрязнения и смога, перенапряженного транспортного движения и перенаселения. Гуанчжоу также можно назвать одним из самых опасных городов Китая: прямой угрозы здоровью нет, но очень много карманников, особенно на вокзале и в автобусах. Сумки срезают либо выхватывают, проезжая на велосипеде с большой скоростью. Два раза в год 15-30 октября и 15-30 апреля в Гуанчжоу проводится крупнейшая в Азии ярмарка экспортных товаров китайских производителей.
Субтропический климат, знаменитая кухня, интересное архитектурное наследие, знаменитая торговая ярмарка, которая проводится дважды в год – все это Гуанчжоу. Этот город привлекает российских туристов своими оптовыми рынками и недорогим и качественным товаром. В районе Гуанчжоу производится более половины товаров, предназначенных для экспорта на Запад.
Хайнань – огромный тропический остров, расположенный на самом юге Китая. На карте Китая видно, как схожи очертания береговых линий материкового полуострова Лэйчжоу и северной части Хайнаня. На этом сходстве основана гипотеза происхождения острова, согласно которой его территория еще в третичный период представляла единое целое с материком а затем под влиянием тектонических движений земная кора в этом месте разорвалась и образовался узкий Хайнаньский пролив. Вулканическая деятельность на Хайнане прекратилась свыше 8000 лет назад и ее свидетельством являются потухшие вулканы, к кратерам которых проложены туристские маршруты. Наиболее известным является вулкан Ма Ань. В переводе на русский язык название острова означает «Остров южнее моря». Население острова составляет свыше 6 млн. человек, территория – 34 тыс. кв.км. Административный центр провинции – город Хайкоу с населением в 1 млн. человек. Этот город, расположенный на севере острова, внешне и по образу жизни все больше становиться похожим на соседний Гонконг. Южная часть острова с центром в городе Санья, включая островки прилегающей акватории, специализируется на международном туризме и отдыхе. Экология, мягкий уникальный микроклимат с сухим воздухом (средняя дневная температура января +23-25С, июля +33-34С), теплое и чистое Южно-Китайское море (среднегодовая температура воды +26, 6С, видимость – не менее 10 метров), 300 солнечных дней в году, песчаные пляжи, живописные бухты, реликтовая природа острова, прекрасно обустроенные радоновые и другие термальные источники, одни из лучших в Юго-Восточной Азии поля для гольфа и международный Олимпийский тир, наличие многочисленных туристских маршрутов, грандиозные ландшафтные парки, этнографические деревни аборигенов – народностей Ли и Мяо, близость к Гонконгу и Макао, — это те преимущества, которые отличают остров Хайнань от других курортов в Юго-Восточной Азии.
Самые популярные среди туристов места отдыха – побережье заливов Дадунхай и Ялунвань. Здесь расположено 25 крупных гостиничных комплексов категории 3*-5*.
Международный аэропорт «Феникс» в городе Санья, построенный французскими специалистами, оборудован самой современной техникой. Оформление всех пограничных и таможенных формальностей занимает не более 10 минут. Таможенные декларации не заполняются. Ввоз и вывоз иностранных ценностей, сувениров, включая морские сувениры, не лимитируются. Южный Хайнань известен своим выращенным жемчугом, но часто попадаются подделки. Известны случаи, когда туристы преплачивали в сто раз за то, что было простым пластиком
Циндао замечателен еще и тем, что кроме курортного пляжного отдыха у туристов есть возможность пройти курс лечения в лучших санаториях, и лечебных центрах, имеющих опыт лечения высокопоставленных политических деятелей разных стран мира.
Всем известны достижения традиционной китайской медицины в области лечения множества заболеваний. Именно ее и используют китайские доктора во время работы с пациентами.
Чаще всего применяют иглоукалывание, мануальную терапию, лечение препаратами на основе лекарственных трав, лечебную гимнастику – цигун, точечный массаж, акупунктуру, лечебные ванны, биоэнергетику.
Рекомендуемый курс лечения – 21 день. Обязательно полное предварительное обследование китайским специалистом в медицинском центре до назначения курса. Практика показала, что возможно успешное лечение большинства болезней. Ябули — крупнейший горнолыжный курорт Китая. Это совместное китайско-американское предприятие — первый в Китае и крупнейший в Азии широкомасштабный горнолыжный курорт, построенный в 1996 г. Стал широко известен после проведения там соревнований 3-х азиатских зимних игр в феврале 1996 года. Расположен в провинции Хэйлунцзян в 200 км к востоку от г. Харбина и в 120 км к западу от Муданьцзяна. Горы Ябули высоки и покрыты густым лесом, высота 1374 м над уровнем моря. В зимнее время глубина снега у подножия гор 30-50 см, на склонах в горах около 1 метра. Снег высокого качества, умеренно гранулированный.
В каждом туристическом центре процветает гостиничный бизнес. В крупных и средних городах и известных живописных туристических центрах построены общедоступные отели и гостиницы для приема зарубежных и отечественных туристов. Во всех городах путешественник может найти место для своего проживания практически на любой вкус и кошелек — от небольших семейных заведений типа «дома туриста» до фешенебельных современнейших отелей с изысканной обстановкой и полной инфраструктурой. Спросом пользуются отели 3* из-за оптимального соотношения «цена-качество». В таких отелях хорошая еда, вежливый персонал, уютные и просторные (в отличие от европейских 3* отелей) номера со всем самым необходимым. В номерах непременно есть ванна с туалетно — косметическим набором, ежедневно меняется постельное белье, полотенца и тапочки, к услугам всегда будет знаменитый китайский чай и электрический чайник или термос с кипятком. При гостиницах, как правило, есть такси с англоговорящим шофером и туристический автобус. При передвижении по городу можно воспользоваться услугами именно этого транспорта, так как могут возникнуть проблемы с пониманием английского или русского языков.
В Китае создаются все условия ля успешного развития внутреннего и внешнего туризма.
1.2 История развития туризма в Пекине
Туры в столицу Китая, город Пекин, который является политическим, экономическим, культурным, транспортным центром, центром международных связей Китая. Его история насчитывает более 3000 лет. В переводе с китайского языка слово «Пекин» означает «Северная Столица».
Пекин — важный туристический центр. Все достопримечательности Пекина можно с полным правом причислить к «чудесам света», настолько они поражают своими масштабами, изысканностью и неповторимым колоритом.
Пекин — столица и один из городов центрального подчинения Китайской Народной Республики.
ГородПекин (Бэйцзин) — второй город в Китае по количеству жителей после Шанхая.
Пекин — всемирно известный культурный и исторический центр. Пекин известен тем, что здесь были обнаружены при археологических раскопках останки первобытного человека синантропа («пекинского человека»), жившего 700 тысяч лет тому назад. Самое древнее имя Пекина – «Цзи». В 1045 г. до н. э. на месте нынешнего Пекина основана столица феодального княжества Янь. С 221 г. до н.э., когда император Циньшихуан объединил Китай, и вплоть до 937 г. н. э. Пекин являлся важным стратегическим пунктом на севере Китая и административным центром княжеств. В 938 г. н. э. династия Ляо сделала Пекин (в то время называвшийся Яньцзином) своей второй столицей. После этого на протяжении 650 лет Пекин являлся столицей китайского государства во времена династий Цзинь, Юань, Мин и Цин. 1 октября 1949 г. была провозглашена Китайская Народная Республика, и с тех пор Пекин стал столицей Нового Китая.
Изумительная и контрастная столица Китая удивляет путешественников своими масштабами и темпами роста. Население города перевалило за 9 млн. человек, площадь — 17,8 тыс. кв. км (для сравнения, площадь Москвы — 0,9 тыс. кв. км). Работы по строительству и благоустройству города не прекращаются круглые сутки: ямы на дорогах «затягиваются» за ночь, скоростные магистрали прокладываются за несколько недель. К примеру, за пять летних месяцев 1992 года в Пекине было построено девять новых скоростных автодорог. И все же Пекин — город велосипедистов. Велосипед пришел из Европы, но насколько он стал китайским, можно судить по китайской шутке: китайский ребенок рождается сидящим на велосипеде.
    продолжение
--PAGE_BREAK--В Пекине более двухсот крупных (с числом занятых свыше тысячи человек) предприятий, в том числе угольной промышленности, черной металлургии, автомобилестроения, химической, легкой промышленности. Как и большинство крупных промышленных городов во всем мире, Пекин сталкивается с проблемой загрязнения окружающей среды. Особенно сильно чувствуется запыление атмосферы — результат использования угля для отопления жилищ. О количестве пыли можно судить хотя бы по светлому воротничку, который к вечеру становится черным.
Достопримечательности Пекина давно приобрели мировую известность и не напрасно. Туристам вряд ли встретится где-либо такое множество памятников культуры, собранных в одном месте: здесь и Императорский дворец, и храм Неба, и Летний дворец, и Великая стена, и усыпальницы императоров династии Мин, и знаменитая Пекинская опера.
В настоящее время Пекин — это большой современный город с населением более 11 миллионов человек, в котором удивительно сочетаются новый и старый Китай. В последние годы увеличился поток туристов в Пекин. Для них в городе было возведено ряд новых современных гостиниц. Всего в Пекине в настоящее время насчитывается более 150 гостиниц. В Пекине насчитывается около 200 основных объектов туризма, однако большинство туристов знакомится лишь с самыми известными достопримечательностями.
Великая Китайская Стена является символом древнекитайской цивилизации и непревзойденным образцом сооружении. Длина ее 6З00 км, высота колеблется от 3 до 8 м. Она — один из мировых памятников культурного наследии, находящихся под охраной ЮНЕСКО. Реставрированный участок стены в Бадалине, 80 км к северу от Пекина — популярное место экскурсий.
В Пекине находится самый крупный в Китае государственный музей — Гугун — бывший императорский дворец, резиденция 24 императоров династий Мин и Цин. В 1406 г. началось строительство грандиозного Императорского дворца. В последствии в нем жили и императоры маньчжурской династии Цинн. В составе дворцового комплекса насчитывается 9999 отдельных помещений, здесь собраны многочисленные антикварные изделия и предметы, которыми при жизни пользовались обитатели дворца. Раньше резиденция китайских императоров называлась «Запретный город», т.к. простолюдины не имели права войти на эту территорию. Это целый мир, мир богатый, пышный и строго регламентированный. Здесь с 1911 г. и до своего отречения в 1924 г. со своим крошечным двором жил последний император Китая, однако отдельные здания были превращены в музей и открыты еще в 1974 г. Поэтому, бывший запретный город официально именовался «Дворец-музей» (Гугун). Гугун также является «памятником мирового культурного наследия».
В 20 км к северу-западу от центра Пекина находится огромный Летний Императорский дворец — Парк Ихаюань — просторный парковый ансамбль с жилыми зданиями, храмами и павильонами, раскинувшимися по берегам искусственного озера. Парк Безмятежного отдыха, так переводится название Цзиншань с китайского языка. Большой интерес представляет расположенная здесь деревянная галерея «Чан- лан», которая украшена 1408 красочными картинами. В 50 км к северу от Пекина в укромной долине нашли свой вечный приют 13 из 16 императоров династии Мин. Долина гробниц (Шисаньлин) — место, где императоры сразу же по воцарении начинали строить гробницы для себя. В настоящее время два подземных склепа открыты для посетителей. К гробницам ведет АЛЛЕЯ Духов — изваяния дверей, охраняющих вход.
На южной окраине Пекина находится Храм Неба (Тянь Тань), название которого правильнее было бы перевести как «Алтарь Неба». Храм является самым крупным в Китае алтарным комплексом. Здесь в день зимнего солнцестояния проходили императорские молебны во славу Неба с просьбой ниспослать хороший урожай. Здесь находится знаменитая Стена Отраженного звука, воспроизводящая по периметру в 64 м слова, произносимые шепотом.
В центре Пекина находится живописный парк Байхай — «Северное море». Центральное место парка — остров Цюнхуадао, где возвышается Белая Пагода. На северном берегу озера находится Стена Девяти Драконов, изображающая драконов, играющих с солнцем.
В северо-восточной части Пекина находится знаменитый действующий ламаистский храм Юнхэгун. Храм был построен в 1694 году и первоначально служил одной из резиденций императора. Сегодня в храме находится 6-ти метровая статуя Цзонхавы. У выхода Вы можете увидеть вырезанное из сандалового дерева изображение горы с фигурками 500 учеников Будды, из золота, бронзы, олова и железа.
Одно из излюбленных мест отдыха горожан — Площадь Небесного Спокойствия — Тяньаньмэнь. Площадь занимает 400 тыс. кв. м и является крупнейшей в мире. Отсюда провозглашались императорские указы. На этой площади была провозглашена Китайская Народная Республика. С тех пор на Государственном гербе КНР изображается трибуна Тяньаньмзнь. Свои огромные размеры Тяньаньмзнь приобрела после 1949 г., а к 10-й годовщине КНР на ней были воздвигнуты грандиозные государственные здания: Большой народный дворец, где проходят заседании Собрания народных представителей (парламент), и Музей истории и революции, экспозиция которого отражает официальную версию истории. В центре площади высится З8-метровый Памятник народным героям, квадратная стена с изречениями Мао и Чжоу Эньлая. В южной части площади с 1977 г. возвышается Мавзолей Мао Цзедуна.
В старом Китае храм, посвященный Конфуцию, стоял в каждом городе. В Пекине храм Конфуция (Кунмяо) был построен в 1306 г. В 1737 г. император Циньлун превратил Храм Конфуции в настоящий императорский дворец. В первом внутреннем дворе храма находятся 198 стел, на которых вырезаны имена 51624 кандидатов, успешно сдавших экзамены. На платформе возвышается восстановленный в 1906 г. молитвенный павильон, где хранятся плиты с именами Конфуция, его предков и известных учеников
В самом древнем храме Пекина — храме Фаюаньсы — Музей прикладного искусства, где собраны уникальные буддийские произведения, представленные изделиями из бронзы, камня, дерева, живописью и каллиграфией. Особенностью старого городского района Пекина являются переулки «хутун», сплошь застроенные одноэтажными жилищными ансамблями «сыхэюань». Поездка на «велорикшах» дает возможность осмотреть наиболее хорошо сохранившиеся «хутун» и «сыхэюань».
По последним данным статистики, в январе-мае 2008 г. объем въездного туризма в китайской столице составил 1,577 млн чел/раз, что на 1,6 процента меньше по сравнению с тем же периодом прошлого года. Количество зарубежных туристов, посетивших Пекин, снизилось впервые с 2005 г.
В частности, Пекин принял 179 тыс туристов из Сянгана, Аомэня и Тайваня /снижение на 18,6 проц/ и около 1,4 млн иностранных туристов /прирост — 1 проц/.
В мае текущего года Пекин посетили 346 тыс зарубежных туристов, что на 14,2 процента меньше, чем в аналогичный период 2007 г.
Снижение в мае притока зарубежных туристов в Пекин объясняется, главным образом, сокращением числа туристов из США, Японии и Республики Корея.
В мае в Пекине побывали 52 тыс американских туристов /снижение на 17,1 проц/, 31 тыс японских туристов и 39 тыс туристов из Республики Корея, что снизилось, соответственно, на 44,9 и 9,1 процента.
Вступление Китая в ВТО и получение Пекином права на проведение Олимпиады 2008 года придали новый импульс экономическому развитию Пекина и в то же время заложили прочную основу для осуществления Пекином модернизации к 2010 году, уверенность в чем выразил в конце марта 2002 года начальник городского комитета по делам экономики и торговли Цзинь Шэнгуань перед представителями транснациональных корпораций, присутствующими на брифинге по вопросам развития промышленности и инвестирования Пекина.
По его сообщению, в последние несколько лет темпы роста ВВП Пекина уверенно сохранялись на уровне выше 11 процентов, что сделало город одним из районов с наиболее высокими темпами экономического роста.

2. Взаимодействие ТУРФИРМЫ Г. ХАБАРОВСКА НА ПРИМЕРЕ ООО “АКФА-СЕРВИС” и Пекинской фирмы 2.1 Турфирма г. Хабаровска ООО “АКФА-СЕРВИС” Многие компании успешно функционируют на хабаровском рынке уже в течении нескольких лет. Туристическая компания “Акфа-сервис”, например, была создана чуть более пяти лет назад, как и большая часть её конкурентов. Около 93 % всех хабаровских турфирм были созданы в период с 1994 по 1997гг., однако, на одном рынке с ними работает такой гигант, как “Интурист”, образ которого формировался не один десяток лет.
Их основная работа сводится к комплектованию групп для больших компаний или зарубежных партнеров на комиссионных условиях. Причем, количество выезжающих постоянно растет и ежегодный прирост составляет в среднем 10-15% в год. Точные данные приведены в приложении А.
Данные, представленные в таблице, нельзя считать объективными, так как они были получены отделом по туризму непосредственно от туристических компаний Хабаровского края (данные предоставили 70% компаний), а те, в свою очередь, очень редко дают точные данные по минимум двум причинам:
— боятся, что эти данные попадут в налоговую инспекцию (как правило, турфирмы указывают в документах бухгалтерского учета только 30-50% своей деятельности и своих доходов). Все эти данные пришлось корректировать, учитывая количество чартеров (в случае с Таиландом и Малайзией), а также данные по некоторым турфирмам, полученные из иных источников.
— зачастую компании просто не в состоянии посчитать количество туристов, прошедших через компанию, потому что они не ведут никакой статистики и отчетности.
Теоретически, такие данные можно узнать по корешкам проходных кассовых ордеров, а также по отрывным талон туристских путевок. Но, как известно, некоторые компании до сих пор не имеют туристских путевок, а те, которые выписывают их, делают это только по требованию клиентов (которые тоже не всегда требуют свои путевки).
В настоящее время туристический рынок в Хабаровске всё ещё находится на стадии становления. На это указывают такие тенденции, наблюдаемые на рынке, как:
1)                Постоянный рост количества турфирм, работающих на данном рынке.
2)                Как следствие, ужесточение конкуренции, деление фирм на специализированные (работающие на одном тур направлении) и универсальные
3)                Увеличение количества предлагаемых услуг. Появились такие дополнительные услуги, как страхование клиентов и багажа, предоставление индивидуальных гидов и переводчиков, и т.д.
4)                Постепенное выравнивание цен на однородные услуги, оказываемые различными фирмами (этому значительно способствовало принятие долларового эквивалента при оплате турпродукта).
5)                Изменение потребительского поведения ввиду повышение информированности потребителей, полученного опыта пользования турпродуктом, расширение возможностей выбора альтернатив турпродукта и т.д.
Помимо вышеуказанных тенденций, наблюдается также непрерывное изменение географической направленности туров. Это явление характерно для туристического рынка в любой стадии его развития и зависит от множества различных факторов — моды, потребительских предпочтений, стоимости авиабилетов, условий получения виз и т.д.
Не смотря на широту географического охвата туров, предлагаемых турфирмами Хабаровска, и постоянное изменение географической направленности каждой из фирм, необходимо отметить, что, к сожалению, большинство фирм предлагают одинаковый выбор стран и даже не пытаются как-то позиционировать свой продукт.
Наиболее посещаемыми станами остаются Китай (не только шоп-туры, но и отдых, лечение), Корея (в основном детский отдых), Таиланд (экзотический отдых). Причем количество туров в Китай неуклонно растет. Это связанно с тем, что с постепенным развитием азиатского региона улучшилось качество отдыха в этих странах. В Китае построено множество гостиниц (особенно в близком нам городе Харбине), все более профессиональными стали работники туристических компаний Китая. Среди причин растущей популярности Китая можно назвать:
— низкая стоимость туров (от 300 до 1500 долларов – лечение, отдых)
— приемлемое качество обслуживания
— большие возможности для шоппинга
— небольшое расстояние от Хабаровска (время в пути до Харбина составляет всего 1 час)
— наличие удобных авиа и ж/д рейсов из Хабаровска.
Фирма “Акфа-сервис”, например, ввиду популярности китайского направления туров, выделила для работы на этом направлении отдельный штат сотрудников и фактически разделила турфирму на два офиса, один из которых занимается исключительно Китаем, а другой – всеми остальными направлениями. При этом, оценивая работу фирмы на рынке, можно с уверенностью сказать, что по шоп-турам в Китай фирма заняла почти 40%рынка, тогда как по другим направлениям она едва ли занимает 8% рынка. Замечу, что все больше людей предпочитает приезжать в Китай на отдых и лечение в Харбин, Пекин, Далянь, еще больше увеличится поток туристов в Гуоньчжоу в связи с открытием прямого рейса из Хабаровска. Приложение Б демонстрирует популярность стран в процентном соотношении согласно информации, предоставленной фирмой “Акфа-сервис”.
Помимо перечисленных, ООО “Акфа-сервис” предлагает туры в Малайзию, Индонезию (о.Бали), Сингапур, Испанию (в том числе Канарские острова), Египет, Кипр, Францию, Австрию и т.д.
Учитывая разделение специализации фирмы на два направления, сотрудники фирмы разделяют по тому же признаку своих конкурентов. По китайскому направлению своими основными конкурентами они называют фирмы “Старый город” и “Дальневосточную компанию путешествий”, по другим направлениям – фирмы “Вояж”, “Интервизит”, “Интурист”. Однако, с моей точки зрения, называть конкурентом маленькой хабаровской фирмы такого гиганта туриндустрии, как ''Интурист'' нельзя. При этом можно назвать не менее двадцати хабаровских турфирм, работающих на тех же тур направлениях и тех же сегментах рынка, и расположенных в том же районе города.
Партнерами фирмы являются московские и зарубежные туроператоры, причем поиск партнеров осуществляется через интернет, средства массовой информации, личные контакты. Значительная часть контактов устанавливается на туристических выставках. Суть партнерства в данном случае заключается в том, что тур услугу оказывает именно туроператор, а турфирма является лишь посредником между потребителем и партнером.
С 2005 года турфирма ООО “Акфа-сервис” заключила новый договор в Пекине с турфирмой ООО «Дунфанцзяжи».
Все турфирмы Хабаровска предоставляют примерно одинаковый набор услуг:
-                     выбор вида туризма и места отдыха (маршрута),
-                     определение продолжительности поездки,
-                     выбор категории отеля,
-                     выбор тайлера (т.е. средства доставки туристов до места пребывания),
-                     организация культурной программы,
-                     установление цены с учетом скидок.
 В качестве вспомогательных услуг предлагаются:
-                     визовая поддержка,
-                     оформление авиабилетов и багажа,
-                     доставка до тайлера,
-                     страхование.
Турфирмы Хабаровска предлагают почти все виды туров (кроме паломнических), но наиболее популярными среди них являются шоп-туры, деловые поездки и отдых за рубежом, что хорошо заметно в приложение В.
    продолжение
--PAGE_BREAK--Самый большой прирост произошел по категории “Шоп-туры”. Это объясняется опять же увеличением количества катеров, которые работают на направлении Хабаровск-Фуюань. Ежедневно на таких катерах в Китай отправляются 1000-1500 человек. Также увеличилось количество туристов в категории “Деловые туры, отдых, экскурсии”. Наибольший прирост в этой категории составили туристы, выехавшие в Китай и Ю. Корею. Тот факт, что шоп-туризм занимает ведущую роль в выездном туризме Дальнем Востока с точки зрения государства и края это явление крайне нежелательно, так как шоп-туристы вывозят капитал за границу (в нашем случае в Китай, Корею, Японию, Турция и Италию). Причем, как правило, эти суммы составляют от 2 до 200 тысяч долларов. По самым скромным предположениям, шоп-туристы только из Китая вывозят 200 тонн груза.
Пока незаметные, но очень перспективные виды туризма “лечение” и “обучение” становятся все более популярными на Дальнем Востоке. Развитие первого вида (прежде всего, имеется ввиду курортное лечение в санаториях) связано с высокой стоимостью аналогичного лечения в России, или, при соразмерной стоимости, большей эффективности зарубежного лечения. Например, очень популярным стало лечение на китайских курортах Бэйдайхэ и Удалянчи, которые предлагают лечение желудочно-кишечного тракта, сердечно-сосудистых заболеваний и т.д. Также постепенно в практику входит организация туров на проведение операций и амбулаторного лечения.Естественно, популярность напрямую зависит от стоимости такой поездки.
Цены на турпродукты хабаровского рынка сильно дифференцированы по видам туров, но не по турфирмам. Так, самыми дешевыми являются шоп-туры в Фуюань, Суйфуньхэ и Харбин (на один день максимум 30$ + 1150р), самыми дорогими – туры в Австралию, Австрию, Англию и Америку (2000$ — 5000$ за 10-ти дневный тур). Наблюдается определенный рост общего уровня цен на оказываемые услуги, что обусловлено скорее общей экономической ситуацией в стране и нестабильностью национальной валюты. Однако фирмы вовремя реагируют на изменения валютных курсов, и поддерживают относительную стабильность за счет использования условных единиц при ценообразовании и оплате услуг.
Но даже при ценах, выраженных в у.е., невозможно назвать точную стоимость той или иной поездки, так как для каждого клиента применяется практически индивидуальное ценообразование с учетом запросов клиента, скидок, продолжительности поездки и даже времени года. Конечно, не все фирмы достаточно активно используют льготы и скидки. Обычно, чем меньше турфирма, тем менее гибкая система скидок используется. Нередко директора таких фирм считают, что при покупке тура стоимостью 1500$, покупатель не отреагирует на скидку в 50$, что неверно с точки зрения маркетинга.
Говоря о потребителях следует отметить, что все фирмы ориентированы на людей с уровнем доходов выше среднего, предпочитающих отдых за границей, и так называемых “челноков”, покупающих туры в Китай на один-два дня. Причем их возраст находится в границах между 35 – 55 годами. В то же время, на хабаровском туристическом рынке реально существует гораздо большее количество сегментов, которые задействованы лишь частично. Молодежь, люди среднего возраста, среднего уровня дохода, дети и подростки могли бы стать весьма доходными группами потребителей при правильном использовании маркетинговых возможностей фирм и предоставлении соответствующих турпродуктов.
Главной проблемой потребителей хабаровского туристического рынка можно назвать “информационный голод”, а именно-практически отсутствие информации о компаниях и услугах. Из 120 компаний Хабаровска лишь 5-6 издают свои собственные брошюры, которые предназначены для потребителя. Потенциальный клиент не может получить информацию об интересующей его компании в источниках, отличных от рекламы самой компании, поэтому он не застрахован от некачественной работы.
2.2 Пекинская турфирма ООО «Дунфанцзяжи»
Общество с ограниченной ответственностью «Дунфанцзяжи».
Сокращенно фирменное наименование на русском языке ООО «Дунфанцзяжи».
Место нахождения общества: Китай, г. Пекин.
Почтовый адрес общества: 100022, Китай, г.Пекин, район Чао Ян, западная ул. Да Ванлу 19.
Фактический адрес: 100022, Китай, г.Пекин, район Чао Ян, западная ул. Да Ванлу 19.
Тел.: (8610)87755158
Тел./Факс: (8610)87755317
ООО «Дунфанцзяжи» действует на основании устава от 30.10.2001 г.
Видами деятельности общества являются:
– организация туризма, комплексного туристического обслуживания и оказание всех видов сопутствующих услуг;
– внешнеэкономическая деятельность;
– коммерческая деятельность;
– бытовое обслуживание населения;
– транспортные услуги – грузовые и пассажирские перевозки на любых видах транспорта;
– фрахтовые операции с речным и морским транспортом;
– организация платных автостоянок, паркингов, станций техобслуживания;
– посреднические и дилерские услуги;
– создание программного обеспечения для предприятий, организаций и частных лиц, выполнение технических работ по организации сетевой структуры ЭВМ;
– организация и эксплуатация объектов бытового обслуживания, общественного питания, гостиничного комплекса, услуги по ответственному хранению;
ООО «Дунфанцзяжи» специализируется на отправке туристов в Японии, Корей, Таиланд, Индонезия.
В западном направлении организуются индивидуальные туры в страны: Франции, Италии, Испании, Германии, Португалии, Швейции, Бельгии, Люксембург, Грецию и другие.
Туристическая компания предлагает:
– Групповые экскурсионные туры: Китай (Далянь, Вэйхай, Санья, Харбин, Пекин, Шеньчжень, Бэйдайхэ, Циндао и др.), Корея (Сеул), Северная Корея, Россия (Москва, Санкт- Петербург, Золотое кольцо России) и другие.
– Индивидуальные туры: Вьетнам, Индонезия, Малайзия, Гонконг, Корея, Европа.
Основные направления работы туристической компании ООО «Дунфанцзяжи»:
1. Продажа групповых и индивидуальных туристических путевок
– экскурсионные туры
– лечебно- оздоровительные туры
– образовательные туры
– бизнес-туры, шоп- туры.
2.     Бронирование и покупка авиабилетов
3.      Бронирование и покупка ж/д билетов
4.      Бронирование гостиниц по всему миру по льготным тарифам
5.     Прием и транзитное обслуживание китайских и иностранных туристов в Пекине и других городах Китая.
6.     Визовые услуги.
Обычный срок оформления документов в посольстве — от 1 до 5 рабочих дней. Необходимы: загранпаспорт, 1 анкета с фотографией, приглашение (туристическое, частное или служебное), а при поездке с детьми — нотариально заверенное согласие 2-го родителя (если едет один из родителей) и обоих родителей (если вы едете с чужими детьми). Поездка с детьми по служебному приглашению затруднена. Независимо от цели поездки россиянам выдается только однократная виза. Типичные сроки пребывания по туристическому приглашению — до 1 месяца (срок выезда — в течение 3 месяцев). Прибывшие по частным делам, регистрируются в органах общественной безопасности. Для поездок в закрытые города разрешение дают органы общественной безопасности.1
Для въезда в КНР и Гонконг оформляется туристическая виза. Для её получения необходимы следующие документы: приглашение, 1 фото, загранпаспорт сроком действия на дату оформления визы не менее 6 месяцев, анкетные данные. Срок оформления — 7 дней. Для въезда в Гонконг приглашение не требуется. На границе при въезде в Макао граждане РФ или стран СНГ также должны оформить визу.
7.     Оформление коммерческих приглашений для иностранных граждан в Китае.
8.     Встреча и проводы в аэропорту.
Орган управления этой сферой — Государственное управление по делам туризма, подчиненное Госсовету КНР. Оно является административно-управленческим ведомством, курирующим в едином порядке всекитайский туризм. Управление разрабатывает установки, политику и систему развития туризма, составляет перспективные и годовые планы по туризму, организует рекламу и презентации за рубежом, публикует информацию для туристов, контролирует и проверяет состояние выполнения политики и планов отрасли и т. д.
В крупных и средних городах и известных живописных туристических центрах построены общедоступные отели и гостиницы для приема зарубежных и отечественных туристов. Улучшаются транспортные условия, что также способствует развитию туризма. Ныне в Китае действует разветвленная и состыкованная система водного, сухопутного и воздушного транспорта. 1122 внутренние и международные авиалинии обслуживаются самолетами Компании гражданской авиации Китая. Увеличено число средних и коротких авиарейсов между городами страны. Туристические маршруты обслуживаются специализированными поездами и автобусами с кондиционерами, что делает путешествие более комфортным. При необходимости туристы могут заказать билеты на поезд, пароход и самолет на все туристические маршруты в любом отеле и гостинице.
Китайское правительство и местные турфирмы заинтересованы в развитие въездного туризма.

3 Пекин, как объект въездного туризма: современное состояние и перспективы развития
3.1 Современное состояние въездного туризма в Пекин и его проблемы
Пекин — важный туристический центр. Все достопримечательности Пекина можно с полным правом причислить к «чудесам света», настолько они поражают своими масштабами, изысканностью и неповторимым колоритом.
По последним данным статистики, в январе-мае 2008 г. объем въездного туризма в китайской столице составил 1,577 млн чел/раз, что на 1,6 процента меньше по сравнению с тем же периодом прошлого года. Количество зарубежных туристов, посетивших Пекин, снизилось впервые с 2005 г.
В частности, Пекин принял 179 тыс. туристов из Сянгана, Аомэня и Тайваня /снижение на 18,6 проц/ и около 1,4 млн иностранных туристов /прирост — 1 проц/.
В мае текущего года Пекин посетили 346 тыс. зарубежных туристов, что на 14,2 процента меньше, чем в аналогичный период 2007 г.
Снижение в мае притока зарубежных туристов в Пекин объясняется, главным образом, сокращением числа туристов из США, Японии и Республики Корея.
В мае в Пекине побывали 52 тыс американских туристов /снижение на 17,1 проц/, 31 тыс японских туристов и 39 тыс туристов из Республики Корея, что снизилось, соответственно, на 44,9 и 9,1 процента.
В связи с поведением летней олимпиады приток иностранных туристов увеличился, но с окончанием игр поток иностранных туристов резко спал.
В августе 2008 г. В Пекине состоялись Летние Олимпийские игры. Миллионы людей во всех странах мира следили за борьбой своих спортсменов за заветные золотые медали в более, чем трехстах видах состязаний.
Количество иностранных туристов во время Олимпиады-2008, превысило 450 тыс. человек. Об этом сообщила замглавы Пекинского туристического управления Сюн Юймэй, пишет «Жэньминь жибао».
Построена олимпийская деревня, созданы все условия для проведения игр мирового уровня. Постоянно обновляющийся ассортимент игр, стимулом для привлечения иностранных туристов.
Подведя итог популярных туров в Китай на первом месте шоп-туры, деловые поездки.
Говоря о потребителях следует отметить, что все фирмы ориентированы на людей с уровнем доходов выше среднего, предпочитающих отдых за границей, и так называемых “челноков”, покупающих туры в Китай на один-два дня. Причем их возраст находится в границах между 35 – 55 годами. В то же время, на хабаровском туристическом рынке реально существует гораздо большее количество сегментов, которые задействованы лишь частично. Молодежь, люди среднего возраста, среднего уровня дохода, дети и подростки могли бы стать весьма доходными группами потребителей при правильном использовании маркетинговых возможностей фирм и предоставлении соответствующих турпродуктов.
Необходимо развивать новые туры для привлечения потребителей с достатком выше среднего. Для этого необходимо развивать перспективные деловые туры и предлагать новые.
3.2 Перспективные виды туризма в Пекине
Изучив современное состояние туризма в Пекине можно выделить следующие перспективные направления развития:
1.Событийный туризм
Событийный туризм – направление сравнительно молодое и чрезвычайно интересное. Уникальные туры, сочетающие в себе традиционный отдых и участие в самых зрелищных мероприятиях планеты, среди которых, например, гонки Формула-1 и футбол, постепенно завоёвывают всё большую популярность у путешественников, стремящихся провести свой отпуск максимально интересно, весело и разнообразно.
Чемпионаты по различным видам спорта и Олимпиады, яркие шоу и концерты звёзд с мировым именем, красочные карнавалы и фестивали, конкурсы красоты и показы мод, художественные и деловые выставки – всё это относится к событийному туризму. Зрителем и участником всех этих мероприятий может стать абсолютно каждый. Например, заказав тур на «Формулу-1», Вы не только насладитесь гонками, но и встретитесь со знаменитыми пилотами. Сюрпризы ожидают и поклонников футбольных баталий: самые разнообразные туры на футбол– настоящий подарок фанатам этой игры. Событийный туризм – это непреходящая атмосфера праздника, индивидуальные условия отдыха и незабываемые впечатления, хранящиеся в памяти вечно. Благодаря ему традиционное знакомство с историей и достопримечательностями той или иной страны сегодня можно совместить с посещением замечательных мероприятий, о которых впоследствии будет приятно вспомнить. Ведь главная особенность событийного туризма–множество ярких и неповторимых моментов.
Традиционные праздники очень яркие и интересные могут заинтересовать иностранных туристов.
Официальными праздниками в Китае являются Новый год (он отмечается по всей стране 1 января), праздник Весны (Новый год по лунному календарю, который отмечается по всей стране в течение трех дней), Международный женский день (8 марта), День международной солидарности трудящихся (1 мая), который празднуемся всенародно один день, День молодежи Китая (4 мая), Международный день защиты детей (1 июня), День создания Народно-освободительной армии Китая (1 августа), День учителя (10 сентября), Национальный праздник КНР (1 октября) отмечается всенародно три дня.
К наиболее важным и распространенным праздникам в Китае относятся праздник Весны, Праздник «Юаньсяо» ( праздник Фонарей) в 15-й день первого месяца по лунному календарю, Праздник „Цинмин» (один день с 4 по 6 апреля) — День поминовения предков, Праздник “Дуаньу», Праздник «Чжунцю», Праздник «Чунъян» и т.д… Наряду с общими праздниками многие национальные меньшинства сохранили свои традиционные праздники. Например, у дайцев — это «Праздник воды», у монголов — «Надом», ияне отмечают «Праздник факела», яотяне справляют «Праздник Дану», байцы устаивают «Мартовский базар», чжуаны — песенные соревнования, тибетцы отмечают тибетский Новый год и праздник урожая «Ванго», мяотяне — праздник «Тяохуа».
2. Деловой туризм
В последние годы деловой туризм развивался ускоренными темпами. Так, в 1990 г. из 425 млн путешествий, совершенных в мире, 63 млн проводились с деловыми целями. Этот вид туризма является одним из наиболее прибыльных и имеет огромное значение для принимающей стороны.
В соответствии с целями индустрии делового туризма встречи представляют собой организованные мероприятия, которые объединяют людей для обсуждения различных вопросов и могут принимать разнообразные формы, иметь разные названия. Например, конгресс — это формальная встреча делегатов, обычно принадлежащих определенной сфере человеческой деятельности или вовлеченных в специальное исследование в определенной области, для обсуждения разных вопросов. Конференция подразумевает формальный обмен мнениями на встрече или собрание для обсуждения общих для всех участников вопросов. Саммит — та же конференция с участием высоких должностных лиц, вплоть до руководителей государств. Съезд — встреча людей, имеющих общие цели, в частности, собрание делегатов политических партий с целью формирования политики и выборов в руководящие органы. Симпозиум — мероприятие, сопровождающееся беседами в непринужденной обстановке, или формальная встреча, когда специалисты делают короткие сообщения на определенную тему или несколько тем, связанных друг с другом. Семинар — лекция, сопровождающаяся обменом мнений участников.
В Пекине на 2008 запланировано 13 выставок на различную тематику:
— международная китайская выставка-ярмарка меховых и кожаных изделий
— международная выставка модных товаров для спорта и отдыха.
— международная выставка напольных покрытий и ковров.
    продолжение
--PAGE_BREAK--