Лекция: Данные, передаваемые между ОЗУ и ЦП

Какие приемы общения с заказчиками, скорее всего, сделают расстроенного заказчика еще более расстроенным?

Просьба выполнять очевидные или ненужные действия.

Как называется определенный набор общих правил, относящихся к письменному общению через Интернет?

Сетевой этикет

Что требуется для подтверждения сохраненных вещественных доказательств при выполнении компьютерно-технической экспертизы?

Правильно выполненные процедуры документирования

В каких случаях выполняется передача проблемы от инженера первого уровня инженеру второго уровня?

Если требуется установить драйверы, приложения или операционные системы

Инженер принимает вызов и просит заказчика описать проблему. Заказчик отвечает: «Все сообщения электронной почты, которые я отправляю, помечены неверной датой. Я несколько раз перезапускал(-а) компьютер, но это не помогает.» В чем может быть проблема?

Отказ батареи CMOS.

Пользователь компьютера с ОС Windows XP жалуется, что новое устройство считывания карт не работает. Инженер проверяет устройство считывания карт на компьютере с ОС Windows 7 и не обнаруживает никаких проблем. Каковы два возможных решения проблемы с компьютером с ОС Windows XP?

Загрузить и установить драйвер от изготовителя устройства считывания карт.