Лекция: ПОДСТРОЙКА - ВЕДЕНИЕ

Если в процессе подстройки вы достаточно хорошо присоеди­нились к партнеру по общению, то вы можете вести его за собой. При хорошем раппорте партнер будет непроизвольно следовать за вами, так или иначе бессознательно «отражая» ваши движения.

Можно сказать, что подстройка — это формирование моста меж­ду людьми. Как только мост построен, вы можете вести по нему человека к изменениям, к новым возможностям. Например, час­тично подстраиваясь к движениям и речи раздраженного или чем-то расстроенного человека, вы тем самым демонстрируете ему, что вы признаете его ценности, личностную обоснованность и значи­мость его переживаний, и поэтому, не имея больше необходимо-

сти подчеркивать их, он может стать более доступным. После это­го вы можете переводить его в более спокойное состояние, снижая тон своего голоса, принимая более расслабленную позу и т. п.

7.6. ОТСОЕДИНЕНИЕ

В некоторых случаях бывает полезно не присоединяться, а, наоборот, отсоединяться от собеседника. Отсоединение — это про­цесс, обратный присоединению. Если вы хотите завершить ком­муникацию, но не хотите это делать прямо, вы можете отсоеди­ниться от своего собеседника: принять иную позу, развернуть корпус немного в сторону, отвести взгляд или попросту встать и тем самым прервать раппорт. Если вы хотите проявить свое несо­гласие или отрицательное отношение к тому, что говорит собесед­ник, но не хотите это делать явно (например, чтобы не вступать в спор), то, отсоединившись от партнера, вы проявите свое несогла­сие невербально.

7.7. МЕХАНИЗМЫ ФОРМИРОВАНИЯ РАППОРТА С ГРУППОЙ

Для формирование раппорта с группой необходимо придержи­ваться следующих правил:

□ обращаясь ко всей группе, старайтесь поддерживать пози­цию «мы» и «нам», а не «вы», «вам». Например, «сейчас МЫ будем выполнять следующее упражнение...» и т. п.;

□ обращаясь ко всей группе, старайтесь использовать или раз­личные модальности, или нейтральные;

□ частично отражайте поведение отдельных участников груп­пы в те моменты, когда вам важен раппорт именно с ними;

□ уважайте личное пространство каждого участника, поддер­живайте оптимальную физическую дистанцию;

О не вступайте в спор с участниками группы. Спор — это про­тивостояние, которое разрушает раппорт.