Реферат: Менеджер по маркетингу: вакансия свободна …
Ирина Дашевская
Сейчасна рынке труда в Алматы складывается совершенно «не маркетинговая» ситуация:позиция маркетолога – одна из самых горячих, однако ни рекрутинговые агентства,ни сами работодатели не могут получить качественного предложения на свой спрос.В этой статье я постараюсь проанализировать данную ситуацию, основываясь насобственном опыте: полгода назад я активно искала работу менеджера помаркетингу, и прошла более восьми собеседований на крупных предприятиях.
Дляначала я хотела бы поблагодарить всех тех руководителей предприятий и отделовпо работе с персоналом, с которыми я беседовала – за их открытость: я получилаогромное количество интересной информации о самих компаниях, о рынках, гдеработают эти компании, о долях рынка и объёмах продаж и даже о стратегииразвития. Спешу отметить, что вся эта информация так и осталась лежать в моихпапках (я вела записи), за исключением того материала, что я использовала длянаписания данной статьи.
Предприниматели о роли маркетинга напредприятии
Помнению представителей «принимающей» стороны, роль отдела маркетинга в бизнеспроцессах предприятия (после суммирования и обобщения) заключается в следующем:
1.Обеспечение увеличения продаж, курирование работы отдела продаж;
2.Развитиесети представительств по Казахстану;
3.Созданиеи продвижение новых товаров;
4.Закупки;
5.Логистика;
6.Разработкаи проведение промоакций;
7.Продажазалогового имущества (банк);
8.Разработкадизайна торговых помещений;
9.Реклама,размещение в СМИ, PR.
Позволюсебе продолжить этот «джентльменский набор» несколькими пунктами из «мозговогоштурма», который состоялся 18 июня 2003 г. в рамках круглого стола: «Какоймаркетинг нужен казахстанскому бизнесу?» и был организован Казахстанскойассоциацией маркетинга:
10.Проводитьанализ существующей ситуации на предприятии, анализ рынка;
11.Оцениватьпотенциал и изучать тенденции развития рынка и возможности предприятия;
12.Составлятьрекомендации по осуществлению стратегий.
Каквидно из выше перечисленного, не все руководители имеют правильноепредставление о функциональных обязанностях маркетолога: всего 5 пунктов из 10напрямую относятся к обязанностям маркетолога. Предполагаю, что это происходитпо нескольким причинам:
Большинстворуководителей не имеет «управленческого» образования, а владеет только высшим,в лучшем случае – высшим специальным образованием, которое не предусматриваетдисциплин по управлению предприятием. Отсюда – отсутствие понимания ролимаркетолога, а значит и маркетингового видения развития компании. Складываетсяситуация: «продадим то, что произведём», а не «произведём то, что купят».
Работникивсех предприятий: и малых, и средних, и крупных –имеют одинаковые функции, норазница в менеджменте заключается в правильном распределении этих функций. Накрупном предприятии существуют целые маркетинговые отделы, тогда как малые исредние предприятия, ввиду ограниченности финансовых и человеческих ресурсов,не могут себе позволить выделить даже одного человека, который целенаправленнобы занимался маркетингом. Поэтому руководители возлагают на маркетологадополнительные обязанности, а это – палка о двух концах: с одной стороныэкономия, с другой – у маркетолога нет времени на качественную работу по всемнаправлениям.
Сколько стоит маркетинг построить
Какправило, средняя заработная плата маркетолога на алматинских предприятияхколеблется в размере ТГ 45 000-75 000 (или $300-500). То есть, именно эти деньгиготовы заплатить работодатели за маркетолога, который должен обладать большимпортфелем знаний, навыков и личных качеств, как-то:
1.Профессиональными критериями:
─опытработы на позиции маркетолога (1 год и более);
─реализованныепроекты (так называемая «история успеха»);
─умениеработать на ПК и с оргтехникой.
2.Образовательными критериями:
─высшеемаркетинговое образование;
─владениеязыками.
3.Личностными критериями:
─креативность,творческий подход;
─аналитическиенавыки (умение работать с информацией);
─логическоемышление;
─коммуникабельность.
Каквидно, требования очень серьёзные. Теперь взглянем на портрет такогоспециалиста: опытный маркетолог, имеющий высшее маркетинговое образование икожаный портфель с папками «отличные знания», «отточенные умения» и «правильныерешения» – ужехорошо устроен. Как правило, такой специалист работает на крупномпредприятии, получая большую заработную плату, и не заинтересован в сменеработы. Тем более, что на новом месте его ждёт ненормированный рабочий день, «война»с руководством за преобразования и выбивание бюджета на исследования и такдалее. Конечно, как вариант можно «купить дорого» такого специалиста, переманивего из другой компании. Однако не стоит забывать о том, что можно:
1.Выдвинутьграмотного специалиста из своего окружения и дать ему маркетинговоеобразование;
2.Взять«молодого маркетолога» из среды только что получивших высшее маркетинговоеобразование, вместе совершенствуясь и получая «опыт работы»;
3.Взятьна работу несколько бакалавров с маркетинговым образование в качестве стажёров,а затем выбрать из них наиболее талантливого.
Общая характеристика рынка труда
Длябольшей наглядности я решила провести СВОТ анализ для маркетолога: и с позиции«покупки» данной вакансии, и с позиции её продажи. Удалось мне это или нет –судить Вам.
SWOT анализ спозиции «покупки» маркетолога
Сильные стороны
Готовый специалист.
«Свежий» взгляд на деятельность компании
Слабые стороны
Отсутствие критериев оценки специалиста и сложность в определении уровня компетенции.
Адаптация специалиста (иногда длительная).
Отсутствие отраслевых специалистов.
Высокая заработная плата
Возможности
Выдвижение собственных сотрудников.
Распределения функций маркетолога среди нескольких сотрудников
Угрозы
Уход специалиста.
Риск утечки информации
SWOT анализспециалиста по маркетингу с позиции соискателя вакансии
Сильные стороны
Новизна специальности.
Творческая работа.
Руководящая работа.
Доступ к информационным ресурсам
Слабые стороны
Необходимо специальное образование.
Необходим широкий спектр знаний в разных областях.
Необходимо иметь опыт работы
Возможности
Работа на разных позициях.
Работа в разных отраслях.
Карьерный рост
Угрозы
Недоверие к маркетингу.
В случае сокращения штатов – административные позиции сокращаются в первую очередь
Маркетинговое образование
Вопросо маркетинговом образовании – отдельная «песня». В Казахстане, в годах96-97-ом, в некоторых Вузах на экономических факультетах бакалаврам началипредлагать специализацию «маркетинг». Статистика нам даёт данные по всемэкономическим специальностям, тем не менее, можно сделать такой вывод: напериод с 1998 по 2001 год всего закончило Вузы по экономическим специальностям199 700 человек. Предположим, что из них в год 50-100 человек в год составлялиспециалисты по маркетингу. Учитывая то, что первый выпуск маркетологовсостоялся в 2000-2001 году, имеем на 2003 год обученных маркетологов в стране –от 200 до 400-т человек. Плюс столько же специалистов из среды с высшимэкономическим образованием и «вынужденных» маркетологов (имею в виду тех, ктопо обстоятельствам был вынужден самостоятельно разбираться во всеххитросплетениях маркетинговой науки и научился основам маркетинга насобственном опыте).
/>
График1.Динамика поступления и окончания бакалавриата по экономическим дисциплинам(по количеству человек)
Источникинформации: Статистический ежегодник Агентства РК по статистики за 2002 год
Поданным того же Агентства по статистике, в Казахстане на 1 июля 2002 года (мнойбыли выбраны следующие виды деятельности: строительство, торговля и ремонт,гостиницы и рестораны) существует 70 575 зарегистрированных юридическипредприятий, не считая малых предприятий других форм собственности. Не сложносделать такой подсчёт: примерно на 800 маркетологов приходится около 70 500предприятий.
Теперьо самом процессе образования. Специалисты старой закалки (от 55-60 лет истарше) могут дать только базовые экономические знания. А молодых учёных-экономистовсовсем мало (прошу простить мне постоянное обобщение: сейчас маркетинг ещё невыделен в отдельную науку, поэтому проще учителей по маркетингу считатьэкономистами). Обратившись к той же статистике, видим, что за весь период с1998 по 2002 год аспирантов «от экономики», которые защитили диссертацию, всего52 человека (13, 13, 14, 12 человек по годам соответственно).
/>
График2. Динамика поступления и окончания аспирантуры по экономическим дисциплинам(по количеству человек)
Источникинформации: Статистический ежегодник Агентства РК по статистики за 2002 год
Чтоже касается учебных материалов, то в книжных магазинах я ни разу ещё невстречала книг по маркетингу, выпущенных казахстанским издательством(перепечатывание российских и зарубежных маркетологов – не в счёт). Правда,некоторые Вузы выпускают на своей базе методические пособия, а «продвинутые»преподаватели вводят в практику использование «кейсов» по местным предприятиям,однако, этого мало.
Конечно,можно сказать, что есть опытные западные преподаватели и за рубежом давносуществуют школы по маркетингу, но таких специалистов не достаточно, это – раз,и «слишком далеки они от…» местного менталитета, это – два.
Нона самом деле, картина те так грустна: с 2000 года введено местное магистерскоеобразование по маркетингу (несколько школ открыли у себя МВА по Маркетингу и PR), есть специалисты со смешеннойпрограммой обучения (частично они получают образование здесь, и частично – взападных школах).
Уровень квалификации маркетолога
Ещёодной немаловажной проблемой – и здесь идёт речь не только о специалистах помаркетингу – является определение уровня компетентности специалиста. Есть,например, повар высшего разряда, илибухгалтер 2 категории, а для сравнительноновых для нас специальностей, таких, как маркетолог или менеджер, у нас пока неразработана система оценки квалификации специалиста. Что, в свою очередь,мешает руководителю предприятия оценить уровень компетенции маркетолога. Когда,в своё время, я пыталась определить свой уровень компетенции, мне не удалосьнайти информации по определению квалификации маркетолога. Тогда я решиласамостоятельно выделить некие критерии оценки и систематизировать информацию,которую мне удалось найти: речь идёт о должностной инструкции менеджера помаркетингу. Итак, представляю на ваш суд то, что у меня получилось.
Таблица1. Уровни квалификации маркетолога
/>
Надеюсь,данная таблица будет полезным инструментом в системе найма на работуспециалиста по маркетингу. Что касается профессиональной сертификацииспециалистов по маркетингу – за рубежом уже существует такая система. Вчастности, КАМ (Казахстанская Ассоциация Маркетинга) сейчас проявляет активныйинтерес к вопросу сертификации маркетологов и хочет с помощью зарубежных коллегвнедрить эту систему в Казахстане.
Список литературы
Дляподготовки данной работы были использованы материалы с сайта aup.ru/