Реферат: Бизнес-план
ВведениеКаждаяфирма, начиная свою деятельность, должна ясно представлять потребность наперспективу в финансовых, материальных, трудовых и интеллектуальных ресурсах,источники их получения, а также уметь четко рассчитывать эффективностьиспользования ресурсов в процессе работы фирмы.
При всем многообразии форм предпринимательствасуществуют ключевые положения, применимые практически во всех областяхкоммерческой деятельности и для разных фирм. Но необходимые для того, чтобысвоевременно подготовиться и обойти потенциальные трудности и опасности, темсамым уменьшить риск в достижении поставленных целей.
Важнойзадачей является проблема привлечения инвестиций, в том числе и зарубежных, вдействующие и развивающиеся предприятия. Для этого необходимо аргументировать иобосновать оформление проектов (предложений), требующих инвестиций. Для этих инекоторых других целей применяется бизнес-план.
Врыночной экономике бизнес-план является рабочим инструментом, используемым вовсех сферах предпринимательства. Бизнес-план описывает процесс функционированияфирмы, показывает, каким образом ее руководители собираются достичь свои цели изадачи, в первую очередь повышения прибыльности работы. Хорошо разработанныйбизнес-план помогает фирме расти, завоевывать новые позиции на рынке, где онафункционирует, составлять перспективные планы своего предприятия.
Бизнес-планявляется постоянным документом; он систематически обновляется, в него вносятсяизменения, связанные как с переменами, происходящими внутри фирмы, так и нарынке, где действует фирма.
Всвязи с тем, что бизнес-план предоставляет собой результат исследований иорганизационной работы, имеющей целью изучение конкретного направлениядеятельности фирмы (продукта или услуг) на определенном рынке и в сложившихсяорганизацинно-экономических условиях, он опирается на:
þ Конкретный проект производства определенного товара (услуг) – созданиенового типа изделий или оказание новых услуг (особенности удовлетворенияпотребностей и т.д.);
þ Всесторонний анализ производственно-хозяйственной и коммерческойдеятельности организации, целью которой является выделение ее сильных и слабыхсторон, специфики и отличий от других аналогичных фирм;
þ Изучение конкретных финансовых, технико-экономических и организационныхмеханизмов, используемых в экономике для реализации конкретных задач.
Бизнес-план является однимиз составных документов, определяющих стратегию развития фирмы. Вместе с тем онбазируется на общей концепции развития фирмы, более подробно разрабатываетэкономический и финансовый аспект стратегии, дает технико-экономическоеобоснование конкретным мероприятиям. Бизнес-план охватывает одну из частейинвестиционной программы, срок реализации которой обычно ограничен одним илинесколькими годами (часто корреспондирующими со сроками средне – и долгосрочныхкредитов), позволяющей дать достаточно четкую экономическую оценку намеченныммероприятиям.
Бизнес-план позволяет решать целый ряд задач, но основнымииз них являются следующие:
þ Обоснование экономической целесообразности направлений развития фирмы;
þ Расчет ожидаемых финансовых результатов деятельности, в первую очередьобъемов продаж, прибыли, доходов на капитал;
þ Определение намечаемого источника финансирования реализации выбраннойстратегии, т.е. способы концентрирования финансовых ресурсов;
þ Подбор работников, которые способны реализовать данный план.
Каждая задачаможет быть решена только во взаимосвязи с другими. Основной центр бизнес-плана– концентрирование финансовых ресурсов. Именно бизнес-план – важное средстводля увеличения капитала компании. Процесс составления бизнес-плана позволяеттщательно проанализировать начатое дело во всех деталях. Бизнес-план служитосновой бизнес – предложения при переговорах с будущими партнерами; он играетважную роль при приглашении на работу основного персонала фирмы.
1.Структура бизнес-плана.
Бизнес-план состоит изследующих разделов:
1. Возможности фирмы.
2. Виды товаров (услуг).
3. Рынки сбыта товаров (услуг).
4. Конкуренция на рынках сбыта.
5. План маркетинга.
6. План производства.
7. Организационный план.
8. Правовое обеспечениедеятельности фирмы.
9. Оценка риска и страхования.
10. Финансовый план.
11. Стратегия финансирования.
1.1 Возможности фирмы.
Объемданного раздела не должен превышать ……… страниц. Его текст должен быть понятени не специалисту – предельная простота и минимум специальных терминов.
Работа над этим разделом чрезвычайно важна, поскольку, если онне произведет благоприятного впечатления на инвесторов и кредиторов, то дальшебизнес-план они просто не станут смотреть.
Этот раздел должен разрабатываться в самом конце составлениябизнес-плана, когда достигнута полная ясность по всем вопросам.
· В разделе «Возможности фирмы» определяются в приоритетном порядке всенаправления деятельности фирмы, целевые рынки по каждому направлению и местофирмы на этих рынках. По каждому направлению устанавливаются цели, к которымфирма стремиться, стратегия их достижения, включающие перечень необходимыхмероприятий. По каждой стратегии определяются ответственные лица.
В этом разделепомещается информация, дающая представление о фирме, а также все необходимыеданные. Характеризующие ее коммерческую деятельность.
1.2«Виды товаров» (услуг)
В этом разделе бизнес-плана описываются все товары и услуги, которые производитфирма.
· Написанию данного раздела предшествует значительная предварительнаяработа по выбору товаров или услуг, которые должны стать основой бизнеса фирмы.
В разделе необходимо дать описание всехсуществующих и новых товаров и услуг, предлагаемых фирмой, ответив на следующиевопросы:
1. Какие товары (услуги)предлагаются фирмой? (Описать их).
2. Наглядное изображение товара(фотография или рисунок).
3. Название товара.
4. Какие потребности (настоящиеи потенциальные) призваны удовлетворять предлагаемые товары, услуги?
5. Насколько изменчив спрос наданные товары (услуги)?
6. Дорогие ли эти товары(услуги)?
7. Насколько данные товары(услуги) отвечают требованиям законодательства?
8. На каких рынках и какимобразом они продаются?
9. Почему потребители отдаютпредпочтение данным товарам (услугам) фирмы? Что составляет их основноепреимущество? В чем их недостатки?
При ответе наданный вопрос целесообразно составить следующую таблицу на каждый товар иуслугу.
Таблица №1Преимущества по сравнению с аналогичными товарами конкурентов
НедостаткиМеры по преодолению недостатков
10. Какими патентами или авторскими свидельствами защищены особенностипредлагаемых товаров (услуг) или технологии их производства и представления?
11. Каковы цены, по которым продаются товары (услуги)? Каковы затраты на ихпроизводство? Какую прибыть принесет продажа единицы каждого товара (услуги)?
12. Каковы основные технико-экономичекие показатели товаров (услуг)?
13. Имеет ли данный товар фирменную марку?
14. Как организованно послепродажное обслуживание данных товаро, если этотехнические изделия?
и другие.
1.3 «Рынки сбыта товаров(услуг)»
Этотраздел направлен на изучение рынков и позволяет фирмам четко представить ктобудет покупать его товар и где его ниша на рынке.
В начале фирме необходимо найти ответ на следующие вопросы:
1. На каких рынках действуетили будет действовать фирма? Какие типы рынков используются фирмой?
2. Какие основные сегменты этихрынков по каждому виду товара (услуги)?
3. Проранжированы ли рынки(сегменты рынка), на которых действует или будет действовать фирма, покоммерческой эффективности и другим рыночным показателям?
4. Что влияет на спрос натовары (услуги) фирмы в каждом из этих сегментов?
5. Каковы перспективы измененияпотребностей покупателей в каждом из сегментов рынков?
6. Как предполагаетсяреагировать на эти изменения?
7. Каким образом происходитизучение потребностей и спроса?
8. Какова общая и импортнаяемкости каждого национального рынка и используемого сегмента по всем товарам(услугам) фирмы?
9. Каковы прогнозы развитияемкости сегментов на каждом из рынков?
10. Какова реакция рынка на новые товары (услуги)?
11. Производиться ли тестирование рынка и пробные продажи?
После ответа на эти вопросыв данном разделе бизнес-плана необходимо представить:
þ Оценку потенциальной емкости рынка
þ Оценку потенциального объема продаж
þ Оценку реального объема продаж.
1.4 «Конкуренция на рынкесбыта».
Здесь нужно провестиреалистическую оценку сильных и слабых сторон конкурирующих товаров (услуг) иназвать выпускающие их фирмы, определить источники информации, указывающие нато какие товары являются наиболее конкурентоспособными, сравнить конкурирующиетовары (услуги) по базисной цене, характеристикам, обслуживанию, гарантийнымобязательствам и другим существенным признакам. Эту информацию целесообразнопредставить в виде таблицы. Следует кратко обосновать имеющиеся достоинства инедостатки конкурирующих товаров (услуг). Желательно отобразить, какие знания одействиях конкурентов могут помочь вашей фирме создать новые или улучшенныетовары (услуги).
Следует показать достоинстваи недостатки конкурирующих фирм, определить сферу каждого конкурента на рынке,показать, кто имеет максимальную и минимальную цену, чья продукция наиболеекачественная. Желательно провести ранжирование конкурентных позиций фирмы. Чтопозволит уточнить ее положение и выявить возможности для потенциальныхулучшений. Для каждого из целевых рынков надо сравнить позиции фирмы спозициями конкурентов по указанным в таблице позициям:
Таблица №2Область сравнения
Рынок А Рынок В Вы КонкурентВы
Конкуренты1
2
3
1
2
3
РекламаРазмещение
Продукция
Услуги
Цены
Имидж
Ранг фирмы и главных конкурентов указывается по 5или 10 – бальной системе.
Для каждого из целевыхрынков надо сравнить транспортные затраты с затратами у конкурентов, качествопродуктов и упаковки, сопоставить возможности снижения цен, а также иметьпредставление о рекламной компании и имидже фирм.
1.5 «План маркетинга»
«Роль маркетинг – плана вбизнес-плане»
Раздел, посвященный маркетингу, является одной изважнейших частей бизнес-плана, поскольку в нем непосредственно говориться охарактере намечаемого бизнеса и способах, благодаря которым можно рассчитыватьна успех.
Фирма должна подготовитьтакой план маркетинга, который способен пробуждать мысль. Он должен не простопредставить концепцию, но «продать» бизнес как кредитный риск с заманчивымиперспективами. Кроме того, раздел должен быть написан в такой манере, котораябыла бы понятна широкому кругу людей – от менеджеров до членов советадиректоров.
История свидельствует, чтомаркетинг является одним из важных условий на пути фирмы к успеху. Многие фирмыимевшие соблазнительный, действительно нужный потребителю товар, потерпелинеудачу из-за неправильного маркетинга или вообще отсутствия такового. Поэтомупри оценке бизнес-плана огромное внимание будет уделено этому разделу. Если неопределена реальная потребность в товарах или услугах, то никакой талант,никакие капиталы не помогут фирме добиться успеха в данной области.
При написании данногораздела необходимо учитывать, что он включает в себя большое количествовопросов, на которые надо дать детальный ответ. Этот раздел содержит информациюо том:
* какая стратегия маркетингапринята на фирме, как будет продаваться товар (через собственные фирменныемагазины или через оптовые торговые организации);
þ Как будут определяться цены на товар и какой уровень прибыльности навложенные средства предполагается реализовать;
þ Как предполагается добиваться постоянного роста объема продаж – за счетрасширения района сбыта или за счет поиска новых форм привлечения покупателей;
þ Как будет организована служба сервиса и сколько на это понадобитьсясредств;
þ Как предполагается добиться хорошей репутации товаров и самой фирмы вглазах общественности.
Таким образом, в этомразделе включают такие пункты, как:
a) «Цели и стратегиямаркетинга»;
b) «Ценообразование»;
c) «Схема распространениятоваров»;
d) «Методы стимулированияпродаж»;
e) «Организация послепродажногообслуживания клиентов»;
f) «Реклама».
«Цели и стратегиимаркетинга».
После определения общейцелевой стратегии фирмы, по каждому виду продукции, определяетсядетализированный план действия. Основными критериями оценки стратегии здесьявляются ассортимент, рынок, конкуренция. Ассортимент предлагаемых товаров вконечном счете зависит от потребности в качествах товара у конечныхпотребителей. Отличия видов товара в ассортименте должны соответствоватьспецифическим требованиям потребителей.
Следуетнамечать возможные новые виды продукции, подстраиваясь под растущие запросырынка. Размеры рынка определяются числом потребителей в каждом отдельномпродукте.
Оценкаконкурентов предполагает выявление на рынке фирм, реализующих товары со сходамикачествами и способные заменить предлагаемый товар.
Основнымкритерием в сознании покупателя при оценке товара, часто является цена.Особенно когда выявить тонкости отличия товаров.
«Ценообразование».
Ценоваястратегия может базировать на издержках, спросе или конкуренции. В случаестратегии, основанной на издержках, фирма определяет цены, рассчитывая издержкипроизводства, обслуживания и накладные расходы и затем добавляет желаемуюприбыль на эти цифры. Спрос не изучается. В рамках стратегии, основанной наспросе, цена определяется на уровне среднерыночной, и затраты не должны в этомслучае превышать сумму, рассчитываемую как разность цены и прибыли. Приконкурентной стратегии ценообразования цены могут быть или ниже или вышерыночных – в зависимости от лояльности потребителей, предоставляемого сервиса,образа товара. Этот принцип используют фирмы, имеющие конкурентов.
Существует несколько путейреализации ценовой стратегии:
a) Стандартные и меняющие цены.Установление стандартных цен. Они устанавливаются, когда участник каналов сбытаопределяет цены на товары или услуги и стремиться сохранить их неизменными напротяжении длительного периода времени. При переменном ценообразовании фирмаспециально меняет цены, чтобы отреагировать на изменение в издержках или спросепотребителей. Применяя эту стратегию, фирмы могут предлагать разные цены дляориентации на те или иные сегменты рынка. В этом случае цены, взимаемые сразличных потребителей не основываются на издержках.
b) Единые и гибкие цены. В рамках цен устанавливаетсяодна цена для всех потребителей, которые хотели бы приобрести товар прианалогичных условиях. Цена может меняться в зависимости от приобретаемогоколичества, времени совершения сделки и получаемого сервиса. Эта политикаукрепляет доверие потребителей, ее легко осуществлять, возможны продажи покаталогам. Гибкое ценообразование позволяет менять цены в зависимости от способностипотребителя торговаться и их покупательной силы.
c) Стратегия неокругленных цен.Эта стратегия имеетместо в тех случаях, когда цены устанавливаются ниже круглых сумм. Потребителямнравиться получать сдачу. У потребителя возникает впечатление, что фирматщательно анализирует свои цены и устанавливает на минимально возможном уровне.Может сложиться впечатление, что идет распродажа со скидкой.
d) Связь цены и качества.Это концепция,согласно которой потребители часто полагают, что высокое качество, а низкие –низкое. Часто потребители не покупают товар по цене, которая считается слишкомнизкой. При выходе на рынок, фирме – производителю часто целесообразноприменять тактику ценового лидерства. Это означает, что фирма рекламирует ипродает часть продукции из своего ассортимента по ценам, обеспечивающим долюприбыли ниже обычной. Это привлекает большой интерес покупателей ко всемуассортименту.
Еще один метод, применяемыйпри желании увеличить объем реализации продукции, — установление скидок намассовые закупки. Потребители могут в этом случае увеличить свои немедленныезакупки, если сочтут, что получают таким образом выгодные условия. Скидкипривлекают потребителей конкурирующей продукции.
«Схема распространениятоваров».
Распределение и сбыт включают в себя три элемента: транспортировку,хранение и контакты с потребителями. Продукция может быть отправлена отпроизводителя через каналы товародвижения к потребителям. Когда производствопревосходит текущий спрос, продукция должна храниться. Наконец, чтобы продатьпродукцию и услуги потребителям, нужно определить продавца или магазин, часыработы, иметь соответствующее оборудование и управлять запасами. При выбореканалов товародвижения следует учитывать ряд основных факторов:
þ Потребители (количество, потребности, размер средней покупки)
þ Потребности (размещение и часы работы магазина, ассортимент, помощьторгового персонала, условия кредита)
þ Сегменты (размер, поведения в отношении покупок)
þ Компания (цели: контроль, сбыт, прибыль, время)
þ Ресурсы (гибкость, уровень, потребности в сервисе)
þ Опыт (методы продвижения, отношения в системе сбыта)
Существует два основных типаканалов товародвижения:
a) Прямые каналы связаны сперемещением товаров от производителя к потребителю без использованиянезависимых посредников. Их следует использовать, если предприятие хочетконтролировать всю маркетинговую программу или располагает ограниченным целевымрынком;
b) Косвенные каналытовародвижения связаны с перемещением товара сначала к посреднику, а затем кпотребителю. Они обычно привлекают фирмы, которые, чтобы увеличить свои рынки иобъем сбыта согласны отказаться от многих сбытовых и доли контроля за каналомсбыта. В силу того, что косвенные каналы включают независимых участников,необходимо разрабатывать общий план распределения обязанностей. При контрактныхсоглашениях все условия, четко должны оговариваться. Следует выделять вконтракте сроки поставок, скидки от размера поставок, комиссионные, условияплатежа, поддержку в рекламе.
В контрактныхотношениях между производителем и участниками сбыта упор делается на ценовуюполитику, условия продажи, территориальные права, структуру услуг. Ценоваяполитика в основном связана со скидками, которые участники сбыта получают завыполнение торговых функций, массовые закупки.
Оптоваядеятельность.Существует три общие категории организации оптовой деятельности:
þ Оптовая деятельность производителей. Производители сами выполняют всеоптовые функции. Это уместно, если фирма полагает, что выйдет на розничнуюторговлю наиболее эффективно, если сама возьмет на себя функции оптового сбыта.
þ Коммерческие оптовые организации покупают продукцию для перепродажи.Они собирают ассортимент в определенном месте, обеспечивают торговый кредит,хранят и поставляют товары, предлагают помощь в их реализации, предлагаютподдержку в области исследований и планирования.
þ Агенты и брокеры выполняют оптовые функции, но не берут правособственности на товары. Использование агентов и брокеров дает три основныепреимущества:
§ позволяет производителю илипоставщику увеличить сбыт, несмотря на ограниченные ресурсы;
§ издержки сбыта, определенызаранее в процентах от сбыта;
§ они располагаютподготовленным торговым персоналом.
Розничная торговля.
В целом розничная торговля выполняет четырефункции. Онаучаствует в процессесортировки, собирая ассортимент товаров от большого числа поставщиков, ипредлагает их для продажи; представляет информации потребителям через рекламу,витрины и надписи; осуществляет операции по обслуживанию товаров; завершаетсделки, используя соответствующее расположение магазинов и времени работы.
«Стимулирование сбыта».
Стимулирование сбыта помогает привлекать покупателей иподдерживать приверженность к продукту или магазину. Например, покупателейпривлекают образцы новых товаров и пробные предложения. Производитель можетподдерживать приверженность к своей марке при помощи подарков регулярнымпокупателям. Некоторые формы стимулирования сбыта обладают ценностью дляпотребителей и сохраняются ими. Они выполняют функцию напоминания. Сюдаотносятся календари, майки, плакаты. При помощи внутренних витрин можноувеличить импульсивные покупки.
Разработка плана стимулирования:
a) Установление целей. Целистимулирования сбыта практически всегда ориентированы на спрос. Цели, связанныес участниками каналов сбыта, включают обеспечение получения достаточного местана полках, увеличение энтузиазма дилеров. Цели, связанные с потребителями,включают расширение признания торговой марки, увеличение попыток попробоватьтовар и услугу;
b) Ответственность застимулирование сбыта обычно разделяют управляющие рекламой и сбытом. Каждыйруководит стимулирование, связанное с его областью. Управляющий рекламой связанс купонами, состязаниями, календарями. Управляющий сбытом заниматься торговымипоставками, скидками, выставками;
c) Разработанный общий пландолжен включить бюджет, ориентацию или тему, условия, информационные средства,продолжительность и хронологическую последовательность. При определении бюджетаважно включить все издержки;
d) Выбор вида стимулирования.Он базируется на таких факторах, как образ и цели компании, издержки. Этодостигается путем установления премий продавцам при продаже товара наопределенную сумму, организации выставок, проведение торговых конкурсовдилеров, организации лотерей, замена на льготных условиях устаревших модулей,скидки при оптовых покупках;
e) Координация плана. Крайневажно, чтобы планы по рекламе были увязаны со стимулированием сбыта. Торговыйперсонал должен знать заранее обо всех формах стимулирования и бытьподготовленным к их реализации;
f) Оценка успеха или неудачпроекта, так как тесно связана с показателями деятельности. Например,эффективность торговой выставки можно измерить, посчитав, какое числоконтрактов было при этом получено, какой объем продаж был достигнут с ихпомощью.
«Послепродажное обслуживание».
В этомразделе необходимо ответить на вопросы, касающиеся условий гарантийного ипослегарантийного обслуживания; представление круга услуг в каждом из этихвидов обслуживания. Планирование послепродажного обслуживания состоит изопределения политики фирмы в разделе следующих вопросов:
a) Соответствие ассортимента икачества послепродажных услуг запросам потребителей. Послепродажноеобслуживание должно быть определено, как продажа услуг потребителям по сервисуна купленный товар на определенный срок. Следует отметить, что чем больше иразнообразнее набор услуг по сервису, тем выше доверие к фирме и товару.Потребитель не должен чувствовать себя брошенным после покупки товара;
b) Частота использованияотдельных деталей и узлов. Товар должен быть легко «обновленным» при поломкеили устаревании. Следует выделять части товара, которые могут быть обслуженыотдельно. Главный фактор, определяющий эффективность обслуживания – скоростьпредоставления услуг для возобновления потребительных свойств товара;
c) Отлаженность механизмаснабжения гарантийных мастерских необходимым числом запчастей. Следуетучитывать расположение и концентрацию сервисных центров в обслуживаемомсегменте рынка.
«Реклама».
Положительнойстороной рекламы является то, что она может привлечь большой и географическиразбросанный рынок. Отрицательная сторона – все рекламные посланиястандартизированы, им не хватает гибкости. Их трудно приспособить к нуждам иособенностям потребителей.
План рекламы:
I. Установление целей. Цели рекламы могут быть подразделены на связанныесо спросом и образом. Ориентирование на спрос:
þ Создать знание о товарной марке или новом товаре на целевом рынке;
þ Ознакомить покупателей с новым расписанием работы магазина;
þ Сократить время, затрачиваемое продавцами на основные вопросы;
þ Достичь предпочтения марки;
þ Увеличить посещаемость магазинов;
þ Стабилизировать сбыт;
þ Разработать образ фирмы и поддерживать избирательный спрос.
II. Установление ответственности. Фирма может использовать рекламноеподразделение или внешнее рекламное агентство. Рекламное агентство обычноработает с фирмой при разработке ее плана рекламы. Крупные агентства предлагаюткомплекс по изучению рынка;
III. После установления размера общих ассигнований на рекламу фирмаопределяет детальный бюджет рекламы. Следует определить ассигнования по видамрекламы. В процессе разработке бюджета следует учитывать ряд моментов. Каковыиздержки различных альтернатив? Сколько раз нужно повторить рекламу, чтобы онастала эффективной? Какова должна быть реакция фирмы в период спада? Каковастоимость создания рекламного объявления?
IV. Затем фирма разрабатывает рекламные темы, общие для всей компании.Ориентация на товар заставляет обращать внимание именно на его свойство.Ориентация на потребителя выводит на первое место выгодность или преимуществатовара для потребителя, а не их свойства;
V. Фирма располагает широким выбором средств рекламы. При этом следуетучитывать следующие вещи: стоимость рекламы можно оценивать двояко. Во-первыхопределяются общие расходы на то или иное средство, во вторых, стоимость наодного читателя или зрителя.
VI. Создание рекламных объявлений связано с четырьмя основными решениями:
þ Определить содержание послания. Решение содержит выбор цвета ииллюстраций, размера источника и использования символов.
þ Определить график работы. Он должен учитывать время на подготовкутекста и изображений, исходя из сроков представления в выбранном источнике.
þ Следует определить место объявлений в передаче или печатном издании.Мужчины чаще всего читают спортивный раздел, женщины с информацией о культурнойжизни, питании, рецептах.
þ Фирма определяет используемые варианты базового послания. Оно зависитот частоты презентаций и качества рекламного объявления.
VII. Определение срока выхода рекламы требует двух основных решений: сколько раз данные объявлениебудет показано и в какое время года это делать.
«Формирование общественногомнения».
Систематическое создание благоприятного отношения кфирме широких масс населения, включая правительственный аппарат игосударственные учреждения. С этой целью поддерживается связь с представителямимассовой информации посредством пресс – конференций, помещения статей в газетахи журналах или телерепортажей, общественной или благотворительной деятельности,юбилейных мероприятий, организации дней открытых дверей.
Осуществление торговойпрезентации, которая связана с демонстрацией товаров с показом их достоинств,существующих вариантов и моделей, цен, предоставляемых услуг.
Оказание консультативныхуслуг с выдачей предложений руководству по вопросам общественного признанияфирмы, ее положения на рынке и имиджа.
Из всего сказанного вышеследует отметить, что маркетинг – план является неотъемлемой и одной из главныхчастей бизнес – плана.
1.6 «План производства».
Этот раздел готовиться только темипредпринимателями, которые готовятся заняться производством товаров. Принаписании следует ответить на следующие вопросы:
1. Где будут изготавливатьсятовары – действующем или вновь создаваемом предприятии?
2. Насколько удачно выбраноместорасположение фирмы, исходя из близости к рынку, поставщикам, доступностирабочей силы, транспорта и т.д.?
3. Какие производственныемощности потребуется и как они будут вводиться год от года?
4. Какие основные средствапотребуются для организации производства? Какова динамика их изменения наперспективу? Данную информацию целесообразно представить в виде следующейтаблицы:
Таблица №3Физическое состояние
Существующие возможности
НЕдостатки или дополнительные потребности и меры по удовлетворению
Земля
Здания и сооружения
Оборудование
5.
6. Где, у кого и на какихусловиях закупается сырье?
7. Схема производственныхпотоков.
8. Предусмотрена ли охранаокружающей среды?
9. Каковы будут издержкипроизводства? Динамика их изменения.
1.7«Финансовый план».
Этот раздел необходимопосвятить планированию финансового обеспечения деятельности фирмы с цельюнаиболее эффективного использования имеющихся денежных средств.
В этомразделе необходимо разработать совокупность следующих планово-отчетныхдокументов:
þ Оперативный план (отчет).
þ План (отчет) доходов и расходов.
þ План (отчет) движения денежных средств.
þ Балансовый отчет (план).
Подобный перечень документовне совсем привычен для российских предпринимателей, но он соответствуеттребованиям мировой практики, которая опирается на несколько иную системубухучета.
Оперативный план (отчет)отражает за каждый период результаты взаимодействия фирмы и ее целевых рынковпо каждому товару и рынку. Этот документов должен разрабатываться службоймаркетинга.
План (отчет) о доходах ирасходах по производству товаров показывает, получит ли фирма прибыль отпродажи каждого из товаров. Этот документ разрабатывается экономической службойфирмы по каждому из товаров.
План (отчет) о движенииденежных средств показывает процесс поступлений и расходования денег в проце