Реферат: Зарубежный опыт бизнес планирования на примере магазинов модной одежды

Содержание

 

Введение

1. Бизнес план: сущность,понятие и методика разработки

1.1 Цель составлениябизнес плана

1.2 Бизнес-планирование

1.3 Типы бизнес-планов

1.4 Структурабизнес-плана

2. Зарубежный опыт бизнес-планирования

2.1 Особенностибизнес-планирования в России и за Рубежом

2.2 Зарубежный опытбизнес планирования на примере магазинов модной одежды

2.3 Франчайзинг магазиновмодной одежды

3. Использованиебизнес-планирования в практической деятельности предприятия на примере компанииПЧУП «ГРАВИТАЛ»

Заключение

Список литературы


Введение

 

Каждыйпредприниматель, начиная свою деятельность, должен ясно представлятьпотребность на будущее в финансовых, материальных, трудовых и интеллектуальныхресурсах, источники их получения, а также уметь четко рассчитыватьэффективность их использования в процессе работы фирмы.

В рыночнойэкономике предприниматели не смогут добиться стабильного успеха, если не будутчетко и эффективно планировать свою деятельность, постоянно собирать иаккумулировать информацию, как о состоянии целевых рынков, положении на нихконкурентов, так и собственных перспективах и возможностях. При всеммногообразии форм предпринимательства существуют ключевые положения, применимыепрактически во всех областях коммерческой деятельности для различных фирм.Необходимые для того, чтобы своевременно подготовиться и обойти потенциальныетрудности и опасности, тем самым уменьшив риск в достижении поставленных целей.

Такимобразом, разработка стратегии и тактики производственно – хозяйственнойдеятельности фирмы является важнейшей задачей для малого предпринимателя.Общепризнанной формой разработки стратегии и тактики является бизнес-план.

Бизнес-план(БП) – комплексный документ, отражающий основные аспекты и показателидеятельности предприятия, дающие полное объективное представление о Деле(бизнесе).

Бизнес-планявляется перспективным документом, и составлять его рекомендуется на 3–5 летвперед. Для первого и второго года основные показатели рекомендуется давать впоквартальной разбивке (а при возможности даже в месячном разрезе), и тольконачиная с третьего года можно ограничиться годовыми показателями.


1. Бизнес-план:сущность, понятие и методика разработки

 

1.1 Цельсоставления бизнес-плана

В условиях рынка ижесткой конкурентной борьбы предприятие должно уметь быстро и адекватнореагировать на изменения, происходящие во внешней среде и внутри самогопредприятия. Это становится возможным, когда выполняется несколько условий:

– администрация иинвестор правильно оценивают реальное финансовое положение предприятия и егоместо на рынке;

– существуютконкретные цели, к достижению которых должно стремиться предприятие;

– при постановкецелей предприятия менеджмент активно использует планирование, строго контролируетсяи выполняется каждый шаг плана для их достижения;

– администрацияпредприятия и инвестор понимают суть процессов происходящих на рынке, вовнешней среде и внутри самой фирмы.

Бизнес-плансоставляется для внутренних и внешних целей. В подавляющем большинстве случаев,так уж сложилось в нашей стране, бизнес-план фирмы начинают составлять, когданеобходимо привлечь инвестиции. Но дело в том, что это только одна сторонадела, на самом деле он составляется не только для внешних целей.

Внешние цели, длякоторых составляется бизнес-план предприятия – обоснование необходимостипривлечения дополнительных инвестиций или заемных средств, демонстрацияимеющихся у фирмы возможностей и привлечение внимания со стороны инвесторов ибанка, убеждение их в достаточном уровне эффективности инвестиционного проектаи высоком уровне менеджмента предприятия.

Каждый инвесторзахочет оценить выгодность инвестирования в предлагаемый инвестиционный проекти оценить соотношение возможной отдачи от проекта и рискованности вложений, алучший способ для этого – изучить и проанализировать бизнес-планинвестиционного проекта.

Бизнес-планинвестиционного проекта, это, по сути – его визитная карточка. Он даетинвестору ответ на вопрос, стоит ли вкладывать средства в данный инвестиционныйпроект и при каких условиях он будет наиболее эффективен при допустимой дляинвестора степени риска и верности допущений, сделанных разработчикоминвестиционного проекта.

Грамотно составленныйбизнес-план инвестиционного проекта является обязательным условием получениябанковского кредита. Если у заемщика он отсутствует, это говорит о низкомпрофессиональном уровне менеджмента предприятия, его невладении ситуацией, иделает получение кредита в банке практически невозможным, кроме того, в будущембанк будет оценивать выдачу кредита такому предприятию, как болеевысокорисковую операцию. Это означает, что банк, учитывая более высокий рискневозврата кредита, обязательно увеличит величину процентов по кредиту всторону увеличения, а кредит соответственно – станет дорогим и невыгодным.

Гораздо более важнымидля фирмы являются внутренние цели, для четкого видения и понимания которыхнеобходимо составить бизнес-план предприятия.

Внутренние цели – планированиебизнеса, обучение и проверка знаний менеджмента предприятия, понимания имрыночной среды и реального положения предприятия на рынке. Очень важныдостижение понимания инвестором и администрацией предприятия стратегическихцелей, характеристик, конкурентной среды, слабых и сильных сторон конкретногоинвестиционного проекта, его возможной эффективности при заданных условиях.Понимание того, как правильно составить бизнес план, становится обязательнымтребованием к подготовке любого менеджера, управленца и бизнесмена.

В качестве резюме:составив бизнес-план фирмы, Вы сделаете предприятие более эффективным,управляемым и прибыльным, сможете с более высокой точностью прогнозироватьситуацию на будущее.

1.2 Бизнес-планирование

Бизнес-планированиепредставляет собой процесс написания бизнес-плана, в котором могут приниматьучастие две заинтересованные стороны: инвестор, который хочет оценитьэффективность вложения средств, и исполнители, в лице консультантов илиперсонала предприятия.

В первуюочередь, бизнес-планирование необходимо инвестору, так как от этого в огромноймере зависит судьба его предприятия, именно по этой причине бизнес-планированиене должно происходить без непосредственного участия инвестора.

Основныепреимущества, которые дает предпринимателю бизнес-планирование:

– даетвозможность четко обдумать и оформить свои идеи, проверить их жизнеспособностьна бумаге расчетным путем;

– такойбумажный (виртуальный) вариант проверки идеи в конечном счете убережетпредпринимателя от множества ошибок и ненужных затрат, сэкономит деньги, времяи нервы;

– позволяетпредпринимателю гораздо лучше понять механизм работы предприятия и действоватьв рыночной среде намного эффективнее;

– когдаВы завершите процесс написания бизнес-плана, он будет служить Вам, как схемаили карта, точное следование которой позволит с большей вероятностью достигнутьнамеченной цели.

Бизнес-планированиепервоначально потребует значительных сил, средств, усилий и времени по сбору иобработке информации, а последующее финансовое планирование предприятияявляется намного более простым, так как требует только своевременногопериодического внесения дополнений и изменений к текущему плану, а такжесвоевременного реагирования на рыночную ситуацию.

Резюмируя всевышеизложенное, можно сказать, что затраты на бизнес-планирование – самаявыгодная инвестиция.

1.3 Типы бизнес-планов

Практика планирования выделяет несколько типов бизнес-планов. Каждый типбизнес-плана имеет свои особенности.

В России выделяют четыре типа бизнес-планов.

1. Внутренний бизнес-план фирмы.

2. Бизнес-план для получения кредитов с целью пополнения оборотныхсредств (коммерческого кредита).

3. Инвестиционный бизнес-план.

4. Бизнес-план финансового оздоровления.

В рыночной экономике существует множество версий бизнес-планов по форме,содержанию, структуре и т.д.

Возможныи другие классификации типов бизнес-планов, например, по компонентамменеджмента. Бизнес-планы согласно приведенной типологии разрабатываются вразличных модификациях в зависимости от назначения: по бизнес-линиям(продукция, работы, услуги, технические решения), по предприятию в целом(новому или действующему).

Следуетотметить, что бизнес-план финансового оздоровления предприятия составляется длянеплатежеспособных предприятий в обязательном порядке, имеет свою структуру илогику изложения. Однако его разработка может оказаться полезной для всехроссийских предприятий, большинство из которых испытывает значительныефинансовые трудности.

Бизнес-планфинансового оздоровления является основным документом для неплатежеспособныхпредприятий и служит:

·    длявыработки стратегии выживания предприятия;

·    составленияплана проведения реорганизационных процедур;

·    организацииуправления предприятием в условиях кризиса или в его предвидении;

·    обоснованиянеобходимости и возможности предоставления предприятию государственной поддержки.

В рамкаходной организации может разрабатываться и общий стратегический план, включающийвесь комплекс целей, и отдельные бизнес-планы по приведенной выше типологии.Бизнес-планы ориентированы прежде всего на нововведения, в отличие от стратегическогоплана имеют четко очерченные временные границы с конкретными проработками, в товремя как стратегический план по мере выполнения очередного годового плана ипроведения соответствующего ситуационного анализа может пересматриваться икорректироваться.

1.4Структура бизнес-плана

Бизнес-плансостоит из следующих частей:

1.        Возможностифирмы (Резюме).

2.        Характеристикатоваров (услуг).

3.        Характеристикарынка сбыта товаров (услуг).

4.        Конкуренцияна рынках сбыта.

5.        Планмаркетинга.

6.        Планпроизводства.

7.        Организационныйплан.

8.        Оценкариска и страхования.

9. Финансовыйплан.

10. Стратегияфинансирования.

1.Возможности фирмы (Резюме).

Бизнес-планпредназначен для потенциальных инвесторов, через которых, как правило,ежедневно проходит не один бизнес-план. Поэтому для изучения предлагаемогопроекта используется резюме, представляющее собой краткий обзор бизнес-плана.Задача резюме – в сжатой форме представить основные идеи бизнес-плана, а такжепри необходимости привлечь внимание и заинтересовать потенциального партнера,инвестора или кредитора.

С первых словони должны убедиться в экономической эффективности реализуемого проекта.Основное требование резюме – простота и лаконичность изложения, минимумспециальных терминов. Объем не должен превышать 2–3 машинописных страниц.

Пишетсярезюме в последнюю очередь, при этом текст обычно составляется из ключевых фраздругих разделов бизнес-плана. Но при оформлении резюме помещается в началеплана с тем, чтобы знакомясь с планом можно было охватить суть дела и иметьясность во всех вопросах.

В резюмедолжны быть четко определены возможность для открытия бизнеса, в чем егопривлекательность, кто будет во главе нового бизнеса, каковы его достоинства,как новая фирма проникнет на рынок и т.д.

2. Характеристика товаров(услуг).

Чтобыдостаточно полно представить в бизнес-плане важнейшие характеристикипредлагаемого на рынок товара (услуги), необходимо дать не только представлениео товаре, но и раскрыть его преимущества в сравнении с аналогами,конкурентоспособность на рынке, спрос на него и т.д. Описание продукта должносодержать технические характеристики товара. При необходимости следуетприложить фотографии, рисунки или рекламный проспект, позволяющие наглядноувидеть будущий продукт. Также должна быть определена примерная цена новоготовара и стоимость затрат, которые пойдут на его производство. Из этогоориентировочно можно определить и размер прибыли, которую будет приноситькаждая единица товара.

3. Характеристика рынкасбыта товаров (услуг).

При изучениирынка, в первую очередь, необходимо определить тип рынка по каждому товару илиуслуге.

Данный анализпредназначен для определения объемов продаж товара за некоторый планируемыйпериод времени. При этом важно не только спрогнозировать, на каких рынках товарнайдет потребителя, но и «вычислить» свой сегмент. В условиях конкуренциибизнесмены пытаются заполнить одно и то же место своими услугами, вытесняясоперников. Так что фирма, разрабатывающая бизнес-план, должна учитывать: на еедолю придется только часть желаемой площади, а скорее всего часть сегмента.Необходимо учесть емкость рынка данного товара, а уже затем свою долю на нем сучетом возможных действий конкурентов.

Первоначальной задачей на этом этапе бизнес-плана являетсяопределение своего целевого рынка. Поиск его осуществляется путем логическихрассуждений на тему: «Кто заинтересован в ваших товарах или услугах?»

4. Конкуренция на рынкахсбыта.

Здесь нужнопровести реалистическую оценку сильных и слабых сторон конкурирующих товаров(услуг) и назвать выпускающие их фирмы, определить источники информации,указывающие на то, какие товары являются наиболее конкурентоспособными,сравнить конкурирующие товары (услуги) по базисной цене, характеристикам,обслуживанию, гарантийным обязательствам и другим существенным признакам. Этуинформацию целесообразно представить в виде таблицы. Следует кратко обосноватьимеющиеся достоинства и недостатки конкурирующих товаров (услуг). Желательноотобразить, какие знания о действиях конкурентов могут помочь вашей фирмесоздать новые или улучшенные товары (услуги).

Следуетпоказать достоинства и недостатки конкурирующих фирм, определить сферу каждогоконкурента на рынке, показать, кто имеет максимальную и минимальную цену, чьяпродукция наиболее качественная. Желательно провести ранжирование конкурентныхпозиций фирмы, что позволит уточнить ее положение и выявить возможности дляпотенциальных улучшений.

5. Планмаркетинга.

Раздел,посвященный маркетингу, является одной из важнейших частей бизнес-плана,поскольку в нем непосредственно говорится о характере намечаемого бизнеса испособах, благодаря которым можно рассчитывать на успех.

Некоторыевиды бизнеса требуют маркетинга, а потому ясного и убедительного планамаркетинга. Для других маркетинг менее важен и нет необходимости в стольтщательной проработке посвященного ему раздела.

Вообще,маркетинг применяется при следующих условиях:

– Насыщении рынкатоварами, т.е. при превышении предложения над спросом (рынок покупателя);

– Остройконкуренции, усилении борьбы за покупателя;

– Свободных рыночныхотношений, т.е. возможности без административных ограничений выбирать рынкисбыта и снабжения, устанавливать цены, вести коммерческую политику и т.д.;

– Полнойсамостоятельности предприятий в выборе целей фирмы, управленческих структур,окладов, в распределении средств по статьям бюджета и т.д.

6. Планпроизводства.

В случае еслиэто производственное предприятие, данный раздел включает информацию о выбраннойтехнологии производства, мотивации ее выбора, описание основных технологическихпроцессов предприятия, схему его работы, расстановку оборудования. Еслипредполагается реконструкция или строительство, то приводится описаниетехнических решений и расчеты затрат на реконструкцию или строительство.

В случае еслиэто торговое или обслуживающее предприятие, раздел включает значительно большийобъем информации о поставщиках, их оценке и выборе, потребностях в конкретныхтоварах и их группах, методах закупки, потребностях в складских и торговыхпомещениях, их географическом местоположении и наличии спроса на предлагаемыетовары в каждой торговой точке и по каждому товару. По поставщикам такжеприводится информация об их местонахождении, дается их краткая характеристика иприводятся реквизиты.

В случае еслиэто строительное или сервисное предприятие отражается также информация оподрядчиках, дается их характеристика и реквизиты.

7.Организационный план.

В разделенеобходимо отметить, с кем предстоит организация нового дела и как планируетсяналаживание с ним работы. При этом отправной точкой должны бытьквалификационные требования, где указывается:

а) какиеименно специалисты (какого профиля, образования, опыта) и с какой заработнойплатой необходимы для успешного ведения дел;

б) на какихусловиях принимаются на работу специалисты (постоянная работа, совместители(внешние эксперты));

в) есть ливозможность воспользоваться услугами какой-либо организации по найму такогорода профессионалов;

г) в случае,если часть персонала уже нанята, необходимо дать о своих сотрудниках краткиебиографические данные:

– квалификация;

– прежнийопыт работы и его полезность для предприятия.

Также в этомразделе приводится и организационная структура предприятия, которая отражает:

а) кто и чембудет заниматься;

б)взаимодействие всех служб друг с другом;

в)координацию и контроль их деятельности.

Целесообразнооговорить в этом разделе и вопросы оплаты труда руководящего персонала и егостимулирования.

8. Оценкариска и страхования.

Определение иобсуждение риска в бизнесе помогает понять потенциальному инвестору намеренияпредпринимателя по преодолению трудностей и рискованных моментов. Вбизнес-плане необходимо предусматривать альтернативные программы и стратегии наслучай возникновения угрозы со стороны конкурентов, от собственных просчётов вобласти маркетинга и производственной политике, ошибок в подборе руководящихкадров. Следует также учитывать последствия технического прогресса, которыйможет быстро «состарить» идею, товар или услугу.

Раздел разбитна две части. В первой предугадываются все типы рисков, с которыми авторыбизнес-плана могут столкнуться: пожары и землетрясения, забастовки имежнациональные конфликты, изменения в налоговом регулировании и колебаниявалютных курсов, а также источники и момент их возникновения.

Во второйчасти дается ответ на вопрос: как уменьшить риски и потери. Ответ долженсостоять из двух пунктов:

1.Указываются организационные меры профилактики рисков, разрабатываются меры посокращению этих рисков и потерь.

2. Приводитсяпрограмма страхования от рисков.

9.Финансовый план.

Разделбизнес-плана, посвященный финансовому планированию, во-первых, помогаетпровести анализ экономического состояния предприятия на данный момент времени и / илиобосновать реальность достижения его целей в будущем, во-вторых, может бытьиспользован, как эффективный инструмент самоорганизации и контроля. Ключевымисоставляющими любого успешно работающего предприятия являются стратегия егоразвития и контроль. Стратегия определяет, что из себя представляет предприятиев настоящем, как оно будет функционировать и развиваться в будущем. С помощьюконтроля определяется соответствие полученных результатов целям, определеннымстратегическим планированием.

Основныестратегические задачи любого бизнеса можно сформулировать следующим образом:

• узнать,чего хотят потребители;

•удовлетворить их потребности;

• получитьприбыль.

Эффективностьрешения этих задач во многом зависит от обоснованности плана и использованияего, как инструмента контроля в бизнесе.

Основойдейственного контроля является бухгалтерская система предприятия.

10.Стратегия финансирования.

В разделеизлагается план получения средств для создания или расширения предприятия. Приэтом необходимо ответить на вопросы:

1. Сколькосредств требуется для реализации данного проекта? Ответ на данный вопрос можнополучить из предыдущего раздела бизнес-плана «Финансовый план».

2. Источникифинансовых ресурсов и формы их получения. Источниками могут служить:

а)собственные средства;

б) кредитыбанков;

в)привлечение средств партнеров;

г)привлечение средств акционеров и так далее.

3. Срокожидаемого полного возврата вложенных средств и получения инвесторами дохода наних.

Рекомендуетсявключить в бизнес-план специальные расчеты, дающие возможность определить срококупаемости вложений.


2. Зарубежныйопыт бизнес–планирования

 

2.1Особенности бизнес-планирования в России и за рубежом

Российскаяпрактика бизнес-планирования во многом основана на зарубежном опыте. Этообъясняется тем, что к началу 90-х годов XX века в России возникланеобходимость в разработке бизнес-плана для получения финансирования, апрактики в этой сфере деятельности не существовало. Особенностибизнес-планирования заключаются в сочетании значительного опыта планирования сточки зрения административно-командной системы и объективной необходимостикоммерческого бизнес-планирования в новых экономических условиях. Российскаяспецифика бизнес-планирования заключается в следующем.

– Обращаясьв фирму, занимающуюся составлением бизнес-планов и созданием новых предприятийнеобходимо учитывать, что такого рода фирмы предлагают типовой вариантбизнес-плана, который подходит не для всех организационно-правовых формпредприятий.

– Многиестороны предпринимательской деятельности в России еще не урегулированызаконодательно.

– ВРоссии на данный момент ощущается нехватка квалифицированных специалистов поразработке, продвижению и реализации планов.

– Необходимоособое внимание к юридическим вопросам разработки бизнес-планов ивзаимоотношений с сотрудниками.

– Требуютсямероприятия по привлечению инвесторов, как внешних, так и иностранных.

– Неследует во всем полагаться на зарубежный опыт бизнес-планирования, так как онне всегда учитывает особенности ведения и учета и процедуры финансирования.

Американскаяспецифика бизнес-планирования включает 3 аспекта.

·    Дляамериканца предпринимательская деятельность ассоциируется со свободой,независимостью и самореализацией.

·    Американскийруководитель подвержен сильному давлению конкуренции и постоянно находится подконтролем рыночных механизмов. Его деятельность определяется тем, наскольковерно он способен оценить влияние рынка.

·    Американскийбизнес имеет особое отношение к показателю отдачи капитала. Доход в абсолютномвыражении не является самым важным показателем. Однако если деньги вложены впроект – они обязательно должны приносить больший доход, чем банковскийдепозит.

Кособенностям американской практики бизнес-планирования относится такжевсемирная поддержка государства по консультированию и информационномуобслуживанию. Кроме того, в США и России различно отношение к бухгалтерскомуучету. Учет в России ведется для отчета перед контролирующими органами. В СШАучет является инструментом для лучшего понимания своего бизнеса и поиска путейувеличения его доходности. Для американского предпринимателя особое значениеимеет также наличие в кассе свободных денег, как гарантии процветания.

 

2.2 Зарубежныйопыт бизнес-планирования на примере магазинов модной одежды

 

Бизнес-планмагазина модной одежды

Торговлямодной одеждой – исключительно прибыльный бизнес. Его обороты в России оцениваютсяв 150 миллионов долларов. А ежегодный оборот одного из главных европейскихигроков рынка – компании Zara – составляет 2,4 миллиарда долларов.

Бизнес-планмагазина – характеристика рынка

Отличительнаяособенность рынка одежды – ярко выраженный социальный характер потребленияпродукции магазина. Наверное, никакой предмет не скажет так много о своемвладельце, как одежда. Она отражает уровень дохода, принадлежность к социальнойгруппе и стиль жизни.

Посредствомодежды человек «конструирует» свой образ и для самого себя, и для окружающих.Соответственно, основная задача обслуживания в магазине одежды – помощьв формировании имиджа клиента: выяснение того, каким он себя видит, как долженодеваться такой человек, что ему подходит больше всего.

Ежегодно рынокмодной одежды России растет на 10–15%. Такая тенденция наблюдается в течениепоследних трех лет. Увеличение спроса на модную одежду – один из непременныхатрибутов развития покупательной активности населения. А поскольку рынок чуткореагирует на запросы потребителей, предложение на рынке модной одежды такжеувеличивается. Жители мегаполисов готовы дорого платить за свой гардероб.Соответственно, увеличивается и число магазинов, реализующих дорогую одежду,обувь и аксессуары известных мировых производителей.

Участникирынка одежды полагают, что доля модных товаров в общем объеме продаж составляетне более 50%. В области предложения имеется множество незаполненных товарныхниш.

Магазинымодной одежды в Москве

До последнегомомента безусловным лидером в распространении торговли модной одеждойоставались магазины Москвы, ежегодно увеличивающая объем продаж на 30–40%.Более того, российская столица по этим параметрам обогнала даже другие городамира. В 2001 году московский магазин Fendi вышел на третье место после римскогои нью-йоркского, Dolce&Gabbana – на второе после миланского, магазин Gucci –на второе место после нью-йоркского, а магазин Вrioni – на первое место поабсолютным объемам продаж (по данным компании Mercury). Самыми любимымибрендами одежды представители среднего класса признали Oggi, Wool&Cotton,Colin’s, Sasch, Ellen Kloss.

В настоящеевремя в столице работает 29 сетей мультибрендовых магазинов. К сетевыммультимарочным игрокам можно отнести: компанию «Подиум», в состав которойвходят пять магазинов, «Кашемир и Шелк» – 11, Uomo Collezioni – 4 и «Фараон» – 3магазина. В среднем же количество магазинов в сетях на розничном рынке одеждыкласса «люкс» равно трем.

При этомпрактически половина всех московских розничных магазинов элитной одежды расположиласьв пределах Садового кольца. За центром следует западная часть столицы: наКутузовском проспекте и в близлежащих районах сконцентрировано 20% бутиков.

Одним изперспективных направлений с точки зрения размещения новых магазинов маркетологиназывают юго-запад Москвы, в частности Ленинский проспект. На данный момент встолице представлено 287 марок модной одежды, работает 180 мультибрендовых и125 монобрендовых магазинов. Однако, несмотря на внушающую статистику, экспертысчитают, что рынок модной одежды в Москве на данный момент насыщен неполностью. Ежегодно открываются десятки бутиков, и даже на месте закрывшегосянепременно появляется магазин того же формата. В качестве иллюстрацииповышенной активности игроков рынка модной одежды можно привести пример сзаполняемостью магазинами всевозможных торговых центров столицы: в моментоткрытия ТЦ бутики, как правило, занимают одну десятую общей площади. Попрошествии 2–3 лет (этап раскрутки самого торгового комплекса) свободных местне остается, а желающих открыть магазин не убавляется.

Спецификабизнес-плана магазина

Торговлямодной одеждой – специфический и очень тяжелый бизнес. Тяжелый – из-занепредсказуемости модных течений и веяний, которые могут сделать владельцаторговой марки очень состоятельным человеком или, наоборот, разорить за одинсезон. Жесткая зависимость от моды, капризов и вкусов покупателей накладываетособый отпечаток на руководство «модным» бизнесом, практику маркетинга на рынкемодной одежды. При составлении бизнес-плана магазина учитываются всеособенности этого рынка и будьте готовы к трудностям.

Основойрозничной торговли модной одеждой, от которой зависит успех илипровалмагазина, является прогнозирование спроса. Товар, ставший вдруг немодным либозакупленный в чрезмерном объеме, иногда невозможно реализовать даже позакупочной цене. С другой стороны, недостаточный объем закупок магазина можетпривести к преждевременному истощению запасов и недовольству покупателей.

Дело в том,что многие клиенты посещают конкурирующие магазины, прицениваются и лишь, потомвозвращаются за товаром. На рынке модной одежды в Москве один лояльныйпокупатель способен принести магазину несколько тысяч долларов в год.

Оптимальныйобъем закупок важен для владельца магазина еще и потому, что в таком случае экономятсясредства, расходуемые на транспортировку, таможню и т.д.

Менеджер позакупкам, как и маркетолог компании, должен тщательно изучать тенденции моды,внимательно отслеживая возможные тренды на будущий сезон и планируя ассортиментмагазина. В связи с этим интересен маркетинговый прием, используемый в качествестандарта работы персонала в розничных магазинах Западной Европы, включаямагазины одежды: при отсутствии в магазине подходящего размера, модели, цветапродавец рекомендует покупателю посетить магазин конкурента, где сейчас,возможно, есть то, что ему нужно. При кажущейся неправильности подхода прием насамом деле эффективен как средство построения лояльности покупателя – «мынастолько заинтересованы в том, чтобы помочь нашим клиентам, что готовы пожертвоватьсделкой и отдать ее конкуренту».

Продвижениемагазина

Данный пунктв вашем бизнес-плане магазина один из самых важных. Уделите ему особоевнимание.

Насегодняшний день в странах Запада маркетинговые коммуникации модных магазинов –как крупных сетей, так и бутиков, в большинстве случаев опираются на популярнуютеорию, именуемую Differencial Congruence. Она учитывает особенностипотребительского поведения людей, которые стремятся приобретать модные вещи(теория относится не только к рынку одежды, но и к другим рынкам модных товаров– косметики, спортивных аксессуаров, и др.). Суть теории в следующем:маркетинговая политика компании направлена на формирование имиджа магазина какмаксимально адекватного образу потенциальных покупателей (self-image), что витоге приводит к построению покупательской лояльности данному магазину: какаффективной (высокая оценка магазина, эмоциональная приверженность, устныерекомендации, нечувствительность к предложениям конкурентов), так иповеденческой (повторные покупки, увеличение стоимости разовой покупки).

Формированиелояльности не обязательно означает внедрение в магазине программ поощрения – скидок,подарков, купонов и т.д. Если марка ассоциируется в сознании покупателя с егособственным стилем жизни (например, «элегантная бизнес-леди» SENSUS), то онбудет покупать одежду именно этой марки. Но главное: приверженность одной маркеприводит к тому, что клиент не только покупает одежду сам, но и информирует омарке свою референтную группу.

Если магазинили сеть удовлетворяют некоторым условиям, то возможно применение теорииDifferencial Congruence. В частности, магазин либо сеть должны быть четкопозиционированы: кто мы, что предлагаем, для кого предлагаем и в чем нашаособенность или отличие от конкурентов.

Кроме того, необходимоиметь подробный портрет целевого потребителя с точки зрениясоциально-демографических (пол, возраст, доход, занятость, и др.),поведенческих (где покупают одежду, по какой цене, как часто, с кем советуются,величина разовой покупки, количество визитов в магазины перед покупкой,медиа-предпочтения, др.) и, что наиболее важно, психографических параметров(способ проведения свободного времени, интересы, хобби, психология, мотивация).Данное условие выполнимо при проведении розничной сетью комплексногоисследования рынка.

Здесь следуетотметить важный момент: покупатель узнает либо свой текущий self-image (я такойсейчас), либо желаемый (я хочу быть таким). Данное различие хорошо знакомопсихологам и зависит от уровня самооценки человека и стремления к социальноймобильности, от желания приобщиться к эталонной социальной группе. Впрочем, длякомпании, торгующей модной одеждой, это не столь важно – обе группы одинаковымобразом отреагируют на появление магазина, который «для них – в самый раз».

Маркетингвзаимоотношений для единичного магазина, бутика, обладает следующимиособенностями:

*доминирующим инструментом построения долгосрочных отношений магазина склиентами является собственно общение – общение консультантов или дажевладельцев магазина с клиентурой. Зная покупателей по имени, встречаяпостоянного клиента, продавец строит отношения, близкие к дружеским, укрепляялояльность покупателя. Для сети магазинов с интенсивным потоком клиентовприменение данного принципа затруднительно, однако для небольшого элитногомагазина, напротив, выполнимо и потенциально прибыльно;

* другимиинструментами построения отношений с клиентами здесь могут быть все адресныеформы маркетинговых коммуникаций: письма (обычные и e-mail), телефон, и др.

2.3Франчайзинг магазинов модной одежды

Было время,когда по франчайзингу в России развивались только иностранные торговые сетимодной одежды. За последние два года ситуация изменилась – у нас появилосьмного сильных независимых российских франчайзеров, построивших свой бизнесименно в индустрии модной одежды (Sela, «Гота», «Партизан», «Ло», «ГлорияДжинс», SENSUS и пр.), на данный момент развивающих свои сети.

Огромнаяпопулярность франчайзинга основана не просто на эффективном развитии бизнесакрупных фирм и предприятий. В большей степени успех объясняется тем, что маломупредприятию или частному предпринимателю предоставляется возможностьорганизовать свое собственное дело в качестве франчайзи какой-либо торговоймарки.

Действительно,создать собственный бизнес в модной индустрии без какого-либо опытапредпринимательской деятельности, хорошего бизнес-плана и знания законов рынкапрактически невозможно. В то же время, сотрудничество с зарекомендовавшей себяна рынке модной одежды компанией на условиях франчайзинга позволяет предпринимателювоспользоваться уже функционирующей концепцией и методикой ведения бизнеса, асоответственно, избежать многих проблем. Таким образом, механика франчайзингаизначально освобождает бизнесмена от дополнительных затрат и вложений, которыеему пришлось бы совершать, создавая подобный бизнес «с нуля». В реальности этоозначает следующее: используя уже известный товарный знак, франчайзиавтоматически привлекает к себе клиентов этой компании. Это сократит вашизатраты и точка рентабельности в вашем бизнес-плане магазина будет выше.

Франчайзипокупает готовый бизнес, занявший определенную нишу, технологии которого былиопробованы на практике, что, естественно, уменьшает предпринимательский риск.Обладатель франшизы гарантирует себе определенную стабильность на рынке,возможность лучшего планирования собственного дохода и прибыли.

Являясьвладельцем торговой марки и имея право на процент прибыли франчайзи, франчайзерматериально заинтересован в коммерческом успехе каждого магазина (франшизнойточки). Именно поэтому франчайзеры оказывают всестороннюю помощь своиммагазинам. Во-первых, это касается консультационной поддержки по всем основнымаспектам ведения магазинного бизнеса (организация управления, технология продажмагазина и другое). Помимо этого, франчайзер предоставляет возможностьприобретения расходных материалов на льготных условиях. Не менее важный аспектфранчайзинговых отношений, способный ощутимо снизить издержки франчайзи, – реклама.

Несомненно,франчайзинг для магазина – очень удобный способ создания модного бизнеса, вусловиях которого риски предпринимателя сводятся к минимуму.


3. Использованиебизнес-планирования в практической деятельности предприятия на примере ПЧУП «Гравитал»

 

ПЧУП «Гравитал» намерено укрепить свои позиции на рынке маркировочнойпродукции, сохранить долю продаж. За счет внедрения нового вида услуг расширитьколичество заказчиков. Рентабельность изделий и цена будут определятьсяспросом, что должно увеличить выручку пропорционально количеству новыхклиентов. Увеличение выручки предположительно произойдет за счет внедренияновых услуг, как самостоятельного вида производства, так и дополнения косновной производственной деятельности.

Планируется существенный прирост чистой прибыли 20%. Темп ростасобственного капитала составит 108%. Финансовая устойчивость предприятия(платежеспособность) – 0,96, ликвидность – 22,6. Рентабельность активов будетсоответственно 8,2% и 7,8%. Средняя оплата труда возрастет на 40% в 1-ом и на 17%во 2-ом варианте. Деловая активность составит 1,4 в 2006 г.

ПЧУП «Гравитал» занимается изготовлением маркировочной продукциидля предприятий легкой промышленности. Гравитал ориентируется на выпусквысококачественной продукции для предприятий швейной обувной и пищевойпромышленности. Местонахождение предприятия удачное – столица Урала. Фирмаосуществляет торговлю без посредников.

Ориентировочная потребность в маркировочной продукции нанациональном рынке 100 млн. изделий в год. Объем продаж фирмы в предыдущие годыбыл на уровне 3 миллиона штук изделий. Предусматривается его сохранение, иосвоение новых рынков сбыта. Концепция бизнеса – постоянное изучение спросазаказчиков, приобретение новых материалов гарантия качества, цены насреднеотраслевом уровне.

Предприятие намерено выпускать продукцию не только для крупных, нотакже и для мелких предприятий и индивидуальных предпринимателей. Будетпредоставлена возможность ламинирование изделий.

Планируется расширение ассортимента выпускаемой продукции и услуг.

Конкуренция с солидными фирмами заставит изучать их опыт и искатьпути сотрудничества. На рекламные мероприятия для привлечения новых клиентовпланируются затраты в размере 4% от выручки. За 10 лет успешной работы «Гравитал»привлек солидное количество постоянных клиентов. Стратегия средних цен фирмыпотребует снижения нормы рентабельности, но обеспечит рост товарооборота.

Для поддержания высокого технического и организационного уровняпредприятия будут выполняться следующие работы:

·         приобретениенового оборудования, отвечающего последним запросам рынка (за счет фонданакопления);

·         улучшениеизделий и разработка новых предложений;

Предусмотренноестратегией фирмы сохранение объема продаж на достигнутом уровне – 2 млн. штукизделий с учетом номенклатуры и ассортимента планового года, а такжеинфляционных процессов, дает величину выручки 72 млн. руб. Производственнаямощность предприятия будет использована на 87%, что даст возможность увеличенияобъема выпускаемой продукции при благоприятном рынке. График выпуска изделийбудет использован традиционный, который отработан с учетом сезонных колебанийпотребности в продукции фирмы. С основными поставщиками материалов заключеныдолгосрочные контракты на поставку товара, что обеспечит стабильность вснабжении материальными ресурсами.

Поскольку стратегия предприятия на ближайшие годы в условияхнестабильности экономической ситуации предусматривает сохранение позиций пообъему производства и доли рынка, поэтому за основу структуры издержек можнопринять показатели предпланового года. По производству маркировочной продукцииони сложились следующим образом.

В начале производства предусматривается годовой объем реализации83 млн. руб. Исходя, из принятой структуры издержек и проекта производственнойпрограммы сформирован бюджет предприятия.

Следует обеспечить наиболее благоприятные условия дляфинансирования технической базы предприятия и приобретения нематериальныхактивов с целью усовершенствования качества процесса создания оригинал-макетов.

Производственная программа в натуральном и стоимостном выражениипредставлена в сопроводительных документах.

Таблица 1. Сводные показатели по ПЧУП «Гравитал»

Показатели 2005 г. (отчет) 2005 г. Удельный вес 2006 г. Удельный вес 2006 г. (план) Темпы роста, % Загрузка производственной мощности, % 82 87 106 Выручка от реализации продукции – всего, млн. руб. 72 83 115 Себестоимость продукции, млн. руб. 57 100 100 65 114 в том числе: прямые затраты млн. руб. 48 84,2 84,6 55 115 материальные затраты млн. руб. 30 62,5 65,5 36 120 фонд заработной платы 9 18,8 20 11 122 отчисления на социальные нужды и ЧН 5 10,4 7,3 4 80 амортизационные отчисления 4 8,3 7,3 4 100 Косвенные затраты: 11 23 18,2 10 90,9 общепроизводственные расходы 4 8,3 3,6 2 50 общехозяйственные расходы 7 14,6 14,5 8 114 в т.ч. фонд з/п административно-управленческого персонала 5 6 120 Переменные затраты млн. руб. 55 61 111 Постоянные затраты млн. руб. 2 4 200 Валовая прибыль, млн. руб. 13 18 139 Рентабельность продукции, % 22,8 27,7 122 Переменные затраты на единицу продукции, руб. 27,5 30,5 111 Цена, руб. 34,2 39 114 Уровень безубыточности 0,15 0,24 160 Среднегодовая стоимость ОПФ, млн. руб. 8 8 100 Фондоотдача, руб./руб 9 9 100 Среднесписочная численность промышленно-производственного персонала, чел. 5 5 100 в том числе: рабочих 3 3 100 администрат. управленческого персонала 2 2 100 Производительность труда, млн. руб./1 чел. 14,4 17 121 Материалоемкость 0,53 0,55 104 Объем произведенной продукции, млн. шт. 2 2 100 Точка безубыточности, тыс. шт. 299 235 79 Средняя зарплата, млн. руб. 2,8 3,4 121 Фонд заработной платы, млн. руб. 14 17 121

Таблица 2. Отчет и план оприбылях и убытках за 2005, 2006 гг., млн. руб.

№ п/п Показатели 2005 г. (отчет) 2006 г. (план) Темпы роста, % 1. Выручка от реализации продукции 72 83 115 2. НДС (18%) - - - 3. Отчисления в республиканский фонд (3,9%) - - - 4. Отчисления в местный бюджет - - - 5. Затраты на производство продукции 57 65 114 5.1. Переменные издержки 55 61 111 5.2. Постоянные издержки 2 4 200 6. Балансовая прибыль 13 18 139 7. Транспортный налог - - - 8. Резервный фонд - - - 9. Налогооблагаемая прибыль 13 18 139 10. Платежи в бюджет из прибыли: - - - Налог на недвижимость - - - Налог на прибыль - - - 11. Чистая прибыль 13 18 139 12. Чистый доход (чистая прибыль + амортизация) 17 22 129

Директор фирмы имеет опыт работы в маркировочном производстве 12лет, закончил институт легкой промышленности.

Финансовый директор – имеет высшее экономическое образование,прошел зарубежную стажировку, опыт производственной деятельности 3 года.

Главный бухгалтер – дипломированный специалист по бухгалтерскомуучету в промышленности, стаж 5 лет.

Мотивация труда управленческого персонала осуществляется по двумнаправлениям: заработная плата зависит от объема продаж и средней заработнойплаты рабочих; применяется система участия в прибыли – долевая собственностьуправленческого персонала в капитале фирмы составляет 5%.

На предприятии работает 5 человек, в том числе: рабочие – 2.

На предприятии применяются сдельная и повременная форма оплатытруда персонала. Предусмотрено премирование за выполнение индивидуальныхзаданий. Работники предприятия имеют долевую собственность, полученную занесколько лет по системе участия в прибылях. Расчет планового фонда зарплаты представленв сопроводительных документах.

Основные виды рисков:

·         потеряи порча имущества;

·         невыполнениеконтрактов;

·         рискипри перевозке грузов;

·         безнадежныедолги;

·         производственныйтравматизм

Для страхования рисков предусматривается создание страхового фонда

в размере 1,3% от себестоимости продукции (для безнадежных долгови травматизма), заключение договора страхования имущества и страхованиеконтрактов предусматривается в соответствии с практикой предыдущих лет.

Форма организации предприятия останется унитарной. Юридическихпланов на будущий год не рассматривает.

Таблица 3.Баланс предприятия ПЧУП «Гравитал»

Показатели Отчетный год Плановый год

Основной капитал

8 11 материальная недвижимость 8 9 нематериальные активы 2

Оборотный капитал

9 7 запасы товарно-материальных ценностей 7 7 запасы готовой продукции дебиторская задолженность 2 1 ценные бумаги наличность

Итого активы

17 19

Собственный капитал

17 19 уставный фонд 1 1 резервы 3 чистая прибыль 13 18

Заемный капитал

Краткосрочный кредит долгосрочный кредит

Итого пассивы

14 19

Таблица 4. Распределение прибыли ПЧУП «Гравитал»,млн. руб.

Отчетный год Плановый год 1. Чистая прибыль 13 18 1.1. Фонд накопления 5,2 7,2 1.2. Фонд потребления 7,8 10,8

Таблица 5.План денежных потоков (Cash-Flows/Кэш-Фло)

№ строки Наименование статьи 2005 г. 2006 г. 1 Объем продаж 72 83 2 Переменные издержки 55 61 3 Постоянные издержки 2 4 4 Проценты по кредиту - - 5 Налоги и прочие выплаты 9 13 6=1–2–3–4–5 Кэш-Фло от производственной деятельности (чистая прибыль) 6 5 7 Выплаты на приобретение активов 8 Поступления от продажи активов - - 9=8–7 Кэш-Фло от инвестиционной деятельности 10 Уставный фонд 1 1 11 Заемный капитал 12 Выплаты в погашение займов - - 13 Выплаты дивидендов - 3 14=10+11–12–13 Кэш-Фло от финансовой деятельности 1 -2

Таблица 6. Показателиэкономической эффективности

№ п/п

1.

Показатели Ед. изм. 2005 г. 2006 г. Темпы роста, % Удельный вес запасов готовой продукции: в оборотных активах % - 2. Текущая ликвидность (норма ≥ 1) коэф. 10 6 60 (отношение оборотных средств к краткосрочному займу) 3. Платежеспособность (норма ≥ 0,5) коэф. 1 1 100 4. Чистая прибыль от реализации продукции млн. руб. 13 18 139 5. Рентабельность собственных средств % 7,2 11,2 156 6. Рентабельность инвестиций % 7. Срок окупаемости инвестиций лет 8. Рентабельность активов % 5,4 8,2 152 9. Рентабельность продукции % 22,8 27,7 122 10. Прибыльность финансовых операций % 15 14,3 95 11. Деловая активность коэф. 1,32 1,39 105 12. Материалоемкость продукции коэф. 0,53 0,55 104 13. Производительность труда

млн. руб./

1 чел.

14,4 17 118 14. Средняя оплата труда млн. руб. 2,8 3,4 121

Фирма ПЧУП «Гравитал»,является рентабельной (94,6%) – это говорит о том, что можно спокойнопродолжать деятельность фирма, а так же внедрить новый вид услуги с цельюувеличения прибыли, а через некоторое время задуматься о расширении. Для этогобудет составлен ещё один бизнес-план.


Заключение

 

В рыночной экономикефирма не сможет добиться стабильного успеха, если не будет четко и эффективнопланировать свою деятельность, постоянно собирать и аккумулировать информациюкак о состоянии целевых рынков, положении на них конкурентов, так и особственных перспективах и возможностях.

Таким образом, бизнес-план является не тольковнутренним документом фирмы, но и может быть использован для привлеченияинвесторов. Перед тем как рискнуть некоторым капиталом, инвесторы должны бытьуверены в тщательности проработки проекта и осведомлены о его эффективности.Предполагается, что бизнес-план хорошо подготовлен и изложен для восприятияпотенциальных инвесторов.

Бизнес-планспециальный инструмент, который используется в современной рыночной экономикенезависимо от масштабов и сферы деятельности. Успех и в обычной рыночнойторговле, и в выходе фирмы с новым продуктом на рынок невозможен без полного иясного представления о перспективах предпринимаемого дела, без разработкинадежных предварительных ориентиров и реального плана действий. Бизнес – планпозволяет очертить круг проблем, с которыми столкнется фирма при реализациисвоих целей в изменчивой, неопределенной, конкурентной хозяйственно средесформировать и обеспечить пути решения этих проблем.



Списоклитературы

 

1.    Байкалова А.И. Бизнес-планирование:Учебное пособие. − Томск, 2004.

2.    Бизнес-план. Подредакцией проф. Р.Г. Маниловского Москва, «Финансы и статистика», 2000

3.    В.П. Буров, В.А. Морошкин,О.К. Новиков. «Бизнес-план: Методика составления»; М.: 2005

4.    Дж.Р. Эванс, Б. Берман.«Маркетинг», М.: «Экономика», 2000.

5.   Предпринимательство:учебник / Под ред. М.Г. Лапусты. – М.: ИНФРА-М, 2002.

6.    «Справочник директорапредприятия». М.: 2001.

7.    Эрик С. Зигель. Пособиепо составлению бизнес-плана. М.: МТ-Пресс, Сирин, 2003.

8.    сайт: www.planinvestora.info/

9.    сайт: www.kelis.ru/businessplan.asp

10. Errnest&Young. «Составлениебизнес-плана. Пособие». М.: 2003.

еще рефераты
Еще работы по маркетингу