Реферат: Общение
РоссийскаяАкадемия Музыки имени Гнесиных.
Реферат попсихологии на тему:
«О Б Щ Е Н И Е».
Студентки 1курса,
Факультетанародных
Инструментов,
Коруновой Ольги.
Москва, 2002год.
ОБЩЕНИЕОсуществляясовместную деятельность, люди вступают друг с другом в общение, устанавливаютпсихологический контакт, представляющий собой, по мысли известногоотечественного психолога Б.Д. Парыгина, «сложный имногогранный процесс, которой может выступать в одно и то же время, как процессвзаимодействия индивидов, и как информационный процесс, и как отношение людейдруг к другу, и как процесс взаимовлияния друг на друга, и как процесссопереживания и взаимного понимания друг друга» (В.Д. Парыгин.Основа социально-психологической теории. М., «Мысль»1971).
Достаточноусловно многообразие общения можно свести к двум основным видам. К первомуотносятся контакты, организуемые в разных видах профессиональной деятельности,где необходимо скоординировать усилия ее участников для решения тех или иныхобщих задач. Такое общение можно назвать деловым, или ролевым. Здесь людивыступают по отношению друг к другу в рамках тех или иных социальнопринятых и профессионально раскрываемых ролей.
Ко второмувиду общения относятся случаи, когда люди вступают в контакт не с целью решитьзадачи какой-либо деятельности, а для выяснения сложившихся между нимиотношений, типа симпатия и антипатия, доверие и недоверие, уважение ипрезрение.
В отличие отделового такое общение можно назвать личностным, поскольку здесь людиэмоционально откликаются не на профессиональные знания и умения других людей, ана их нравственные качества, проявляющиеся, как правило, в тех или иныхотношениях к другим людям (эгоизм-альтруизм), к совместной деятельности (ответственность- безответственность), к себе (критическое- некритическое).
Стороны
В целом,независимо от вида, в общении можно выделить три относительно самостоятельные,но в то же время взаимосвязанные стороны: взаимоинформирование,взаимодействие и взаимовосприятие.
Взаимоинформрование, или обмен информацией происходит обычно с помощьюречевых и неречевых средств. К речевым средствам относятся приемы устной иписьменной, монологической и диалогической речи. К неречевым средствам, которыепредназначены, в основном, для выражения отношения общающихся к содержаниюобщения, относятся такие особенности произнесения, как тембр голоса говорящих,его диапазон в ходе высказывания, регистр, громкость, интонационныехарактеристики. Сюда же относятся и такие элементы, сопровождающие речь, какмеждометия, покашливание, смех, слезы, паузы. Важно также учитывать темповые и метро-ритмические характеристики речи.
Кроме того, кнеречевым средствам относятся и движения, сопровождающие речь- жесты, мимика, пантомимика,позы, взаимное расположение в пространстве партнеров по общению.
Психологическим регулятором другойстороны общения,- взаимодействия, иликоординации действий,- выступают ролевыеожидания партнеров. Здесь имеется в виду то обстоятельство, что включаясь всовместную деятельность, люди выполняют определенные профессиональные исоциальные роли.
И посколькусуществует профессиональные и этические требования и нормы, инструкции иправила, постольку принятие на себя человеком той или иной профессиональной (скрипачили кларнетист) или социальной (солист или артист оркестра) роли вызывает уконтактирующих с ним людей вполне обоснованные ожидания по отношению к егодействиям.
В тех случаях, когда ожидания оправдываются,взаимодействие людей облегчается, работа ускоряется и становится успешной. Еслиже ожидания не оправдываются, взаимодействие участников общения затрудняется иможет перерасти в конфликт, который приведет к невозможности осуществлятьсовместную деятельность.
Наряду с взаимоинформированием и взаимодействием третьей, какотмечалось, существенной стороной общения выступает взаимовосприятиепартнеров. Необходимость учета этой стороны связана с тем, что и взаимоинформирование, и взаимодействие будут тем болееуспешными, чем более точным и более полным будет у партнеров представление друго друге.
Выработка, такого представления весьма сложна, потомучто в общении наличествует лишьвнешность, облик человека; непосредственно партнеры воспринимают друг у другаразнообразные неречевые средства (в отличие от речи, содержание которой невоспринимается, а понимается).
Опираясь намногообразные особенности партнеров, непосредственно данные им в наблюдении,требуется воссоздать внутренний мир друг друга, понять побуждения, вскрытьнамерения, определить возможности и характер Я-концепции.
Итак,рассмотрение общения как активности человека, осуществление которойопосредствованно другим человеком, направлено на него и зависит от егоособенностей, позволило отметить его разные виды. В одних случаях общениенацелено на решение задач совместной деятельности,- это деловое, профессиональное общение. В других случаях цельюобщения выступает установление, изучение и изменение взаимоотношений,- это личностное общение. Понятно, что в ходесовместной деятельности эти виды общения находятся в сложной взаимосвязи, влияядруг на друга.
Для пониманияи успешного построения любого вида общения необходимо иметь в виду наличие внем таких существенных сторон, как обмен информацией (или взаимоинформироаание),обмен действиями (или взаимодействие, координация действий), взаимовосприятие (или «обмен обликом другдруга»). Последнее выступает основой взаимопонимания, которое в целом ихарактеризует общение как успешное или неуспешное.
Стили общения.
Одной из формделового, профессионального общения выступает педагогическое общение,- психологический контакт учителя и ученика впроцессе обучения и воспитания. Цель такого контакта- обеспечить на уроке благоприятный, психологически комфортныйклимат для успешного решенияпедагогических задач, направленных, в целом, на развитие личности ипрофессиональных способностей ученика.
Возможность создания такого климата вотношениях педагога и ученика определяется стилем педагогического общения,который проявляется, с одной стороны, в характере эмоционально-оценочногоотношения к ученику, к его действиям, а с другой стороны, в способе управленияповедением ученика, в характере воздействия на него. Если отношение педагогаоказывает влияние на побуждения учеников, их намерения, внутренний мир, то егоуправление состоит в непосредственном руководстве действиями ученика. Так, приобучении музыке учитель обычно исходит из тех или иных установок в отношенииученика, считая его более или менее способным в овладении исполнительскиммастерством. И в зависимости от содержания установки, более или менеекритического отношения к способностям ученика учитель по-разному руководит егодействиями на уроке, более или менее детализирует свои указания, чаще или режеконтролирует, более или менее дифференцированно оценивает его поведение.
Можно выделить два основных стиляпедагогического общения; авторитарный, монологичный,односторонний или партнерский, диалогичный,двухсторонний. В первом случае учитель, как правило, учитывает своиособенности, ориентируется на себя, единолично устанавливая цели ипедагогические задачи, которые необходимо решать в учебном процессе. Ученик вэтом случае рассматривается лишь как исполнитель указаний, которого не следуетпосвящать в конечный смысл решаемых задач, в общую цель совместной работы.Такой тип руководства действиями ученика часто сочетается с недоверием кспособностям ученика, его возможностями управлять собой и эффективно заниматьсясамостоятельно, а основными приемами общения выступают приказ, иликоманда.
При обучении музыке такой стильобщения проявляется в требованиях беспрекословного подчинения учительскимуказаниям относительно аппликатуры, темпа и динамики исполнения, игнорированииинициатив ученика в отношении использования тех или иных средств музыкальнойвыразительности и даже высмеивании попыток ученика в индивидуализирированномвыполнении технических приемов игры на инструменте.
Во втором случае (припартнерском стиле общения) учитель в постановке и решении педагогических задачучитывает свои особенности и, главным образом, особенности учеников,ориентируется на то, что отличает одного ученика от другого, стремится включитьученика в выбор и достижение конечной цели работы.
Ученик врамках такого общения рассматривается как активный участник совместнойдеятельности. При этом учитель позитивно относится и к личности, и кспособностям ученика, видит в нем значительные неиспользованные возможности,уважает его, проявляет тактичность.
Обучениемузыке в условиях партнерских отношений в общении характеризуется обычносовместной (учителя с учеником) выработкой исполнительского плана иинтерпретации осваиваемого сочинения, совместным выбором выразительных средстви исполнительских приемов. Важное значение для учителя приобретает отношениеученика, к сочинению, которое предлагается изучать.
Стадии общения.
Спсихологической точки зрения, развитое педагогическое общение,- как авторитарного, так и партнерскогостилей,-может, при идеальном воплощении,включать пять основных стадий: подготовка, вступление в контакт, развитиеконтакта, выход из контакта и оценка.
Содержанием подготовительной стадииможет выступить продумывание учителем предстоящего общения с учеником,планирование разных вариантов вступления в контакт с учеником, разныхнаправлений развития контакта и разных способов выхода из него.
Так, при разработке разных вариантоввступления в контакт могут анализироваться возможные уровни готовности ученикак уроку, к решению запланированных на этот урок педагогических задач. Вариантыначала контакта обусловливают выбор путей его развития, которые, в своюочередь, определяют способы выхода из него. Вместе с тем, всегда можно наметитьи возможные события по ходу развертывания контакта и их влияние на него.
Так, продумывая очередной урок сучеником на этапе разучивания пьесы (когда на прошлом уроке было задано выучитьее наизусть) учитель может наметить, что и как он скажет ученику в зависимостиот степени выполнения задания( все илине все удалось выучить наизусть) и от качества его выполнения (хорошо или плохобыло выучено). При этом он может припомнить и учесть, как тот или инойуровень готовности к занятиям проявляется у данного конкретного ученика вовнешнем поведении (в выражении лица, движениях, особенностях звучания голоса,характере речи).
Можно также продумать, как работатьна уроке над пьесой в зависимости от степени ее выученности,о чем спрашивать ученика и что ему говорить, как завершить урок, чтобы домашниезанятия были более эффективными.
Вторая стадия общения,- вступление в непосредственный контакт сучеником, в прямое общение с ним,-чрезвычайно важна для успеха урока. Чтобы в дальнейшем управлять общением вцелях решения педагогических задач, учителю необходимо с самого начала проявитьинициативу в общении. Эта инициатива будет тем более успешна, чем более быстрои более конкретно может учитель истолковывать проявления эмоциональных, волевыхи интеллектуальных состояний ученика, а также правильно на основе этихпроявлений понять намерения и предстоящие действия ученика.
Педагоги, умело владеющие партнерскимстилем общения, оперативно организуют начальный контакт с учеником, быстропереходя к деловому общению, подчеркивая совместный характер работы над пьесой,преодолевая возможные негативные установки, сложившиеся к успехам данногоученика по прошлым занятиям, активно включая в общение разнообразные неречевыесредства (мимику, пантомимику, контакт глаз и др.), стараясь сразу достичь взаимопонимания.
Определенных усилий требует отпедагога и дальнейшее развитие контакта на уроке. Решающее значение здесь имеетспособность педагога к неослабному вниманию за действиями ученика и за егосостоянием с тем, чтобы вовремя изменить свое поведение в целях сохранениявзаимопонимания и вовремя поддержать ученика психологически, вселить в негоуверенность.
Известно, что опытные учителястараются увидеть в действиях учеников как можно больше хорошего, подчеркнутьэти моменты. Так, известный педагог-скрипач утверждал: «Я считаю, что учебныйпроцесс должен быть прежде всего сориентирован на сильные стороны учеников, наразвитие и укрепление тех свойств и качеств, которые составляют их наиболеепривлекательнее черты» (Б.Л.Гутников. Об искусствескрипичной игры. Л.,1988, с.42).
Неправильные же действия учениковкорректируются конструктивно, без яркой отрицательно эмоциональной нагрузки, посколькуи в ошибках учеников сказывается работа педагога.
Управление общением на уроке, оценкаученика во многом (особенно при малом опыте педагога) определяются установкойпреподавателя в отношении этого ученика. Так, если педагог считает ученикаспособным и перспективным, то он прощает ученику больше мелких погрешностей,чаще подбадривает при затруднениях.
Если же педагог не выделяет ученика,полагая, что его музыкальные способности развиты недостаточно и что его занятаяна инструменте бесперспективны, то при обсуждении, например, жанровых истилистических особенностей произведения, он невнимательно слушает ученика,подчеркивает нелепость неудачных моментов его исполнения, может дажеутрированно показать эти моменты на инструменте, с сомнением относится к еговерным мыслям и успешным действиям при исполнении произведения, редкоподбадривает в сложных случаях и при овладении трудными исполнительскимиприемами, часто напоминает о неперспективности впрофессиональном освоении игры на инструменте.
Важное значение имеет в общении науроке и четвертая стадия- выход изконтакта, завершение общения с учеником на данном уроке. Эта стадия во многомопределяет впечатление ученика от результатов работы на уроке и,соответственно, его настрой на будущее, в частности на домашние занятия.Поэтому общение должно завершаться сразу по двум направлениям, в двух планах:деловом и личностном.
В деловом плане завершение общениядолжно содержать очень точные и конкретные указания по работе над пьесой, изкоторых ученику должно быть ясно, что и как в нужно контролировать и что и какследует оценивать. В личностном плане завершение общения должно вызывать уученика положительные переживания, основанные на подытоживанииучителем успешных моментов в действиях ученика и одобрении его личных качеств.В целом завершение урока должно вселить ученику уверенность в своих силах идать четкое представление о содержании работы над пьесой до следующего урока.
Пятая стадия общения- оценочная имеет прямое отношение к общениюна следующем уроке. Ее содержанием является осмысление учителем своих удачныхдействий на всех предыдущих стадиях общения (подготовительная, вступление вконтакт с учеником, развитие общения и выход из контакта) и неудачных. В ходеосмысления учитель должен вскрыть причины тех и других действий, выявляя рольсобственных усилий и случайных обстоятельств. Специально выделяется то вобщении, что совпало с прогнозом на подготовительной стадии и что несоответствовало ему. Здесь же намечаются основные подходы к продумыванию общенияна следующем уроке,
Итак, прирассмотрении педагогического общения,-как профессионального делового общения педагога и ученика в целях решенияучебно-воспитательных задач в ходе преподавания,- были отмечены и охарактеризованы два основных его стиля-авторитарный, при котором в ученикахподчеркивается общее, совпадающее, и партнерский, когда, наоборот, в учениках подчеркиваетсяиндивидуальное, отличительное, несовпадающее.
Было такжепоказано, что поурочное общение (как наиболее распространенная форма общенияпри обучении музыке, особенно игре на музыкальных инструментах) являетсяциклическим процессом. Оно включает пять стадий, которые возобновляется приобщении на каждом уроке: подготовительная стадия, связанная с прогнозомсодержания и формы предстоящего общения в соответствии с особенностяминамеченных педагогических задач; вступление в контакт,- стадия, связанная с организацией деловой стороны общения ипридания ему эмоционального комфорта; развитие контакта,- стадия, связанная управлением поведения ученика, контролем иоценкой его действий; завершение общения,-стадия, связанная с формирование впечатления ученика от урока и ожиданий поотношению к будущим занятиям; анализ общения,-оценочная стадия, смысл которой состоит в подведении итогов взаимодействия напрошедшем уроке и наметке общей линии общения на следующем занятии.