Реферат: Программа дисциплины контроллинг логистических бизнес-процессов для подготовки магистров по программе " Стратегическое управление логистикой "

Правительство Российской Федерации


Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования


"Национальный исследовательский университет
"Высшая школа экономики"


Отделение логистики

кафедра управления цепями поставок


ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ


КОНТРОЛЛИНГ ЛОГИСТИЧЕСКИХ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ


для подготовки магистров по программе " Стратегическое управление

логистикой "


Автор: Белов Леонид Борисович



^ Рекомендована секцией УМС логистики





Одобрено на заседании кафедры логистики










Председатель _________Дыбская В.В.




Зав.кафедрой __________ Сергеев В.И.










«___»_________20__ г.




«___»_________20__ г.












Москва

^ Тематический план учебной дисциплины



№



Название темы



Всего часов по дисциплине



Аудиторные часы

Самостоя-тельная работа



Лекции

Сем. и практ. занятия

1

Основы управления в логистических системах и роль контроллинга.

18

4

4

10

2

Основы формирования логистической системы компании и роль контроллинга. Логистический контроллинг в планировании и мотивации.

36

8

8

20

3

Организационное развитие системы управления логистикой компании.


18

4

4

10

4

Роль логистического контроллинга в процессе контроля и регулирования деятельности. Распределение затрат и бюджетирование как инструменты контроллинга логистики.


18

4

4

10




Итого:

90

20

20

50



Базовый учебник


Сток Дж.Р., Ламберт Д.М. Стратегическое управление логистикой. Пер. с англ. 4-е изд. – М.: ИНФРА-М, 2005. 797с.

Бауэрсокс Д.Дж., Клосс Д.Дж. Логистика. Интегрированная цепь поставок. – М.: Изд. ЗАО «ОЛИМП-БИЗНЕС», 2001. 640с.

Карминский А.М., Оленев Н.И., Примак А.Г., Фалько С.Г. Контроллинг в бизнесе. Методологические и практические основы построения контроллинга в организациях. 2-е изд. - М.: Финансы и статистика, 2002. 256 с. 


Формы контроля:


Оценка знаний и навыков слушателей проводится по результатам тематического и рубежного тестирования, выполненным письменным работам, рейтингу текущей успеваемости.

Текущий контроль. Формой текущего контроля при изучении данной дисциплины студентами является письменная контрольная работа (3-4 листа), домашнее задание (4-6 машинописных листов).

Формой промежуточного контроля является тестирование (в объеме 5-7) вопросов на практических занятиях после прохождения основных разделов тематического плана.

Итоговый контроль осуществляется в форме письменного экзамена - тестирование.

Итоговая оценка по учебной дисциплине «Контроллинг логистических бизнес-процессов» формируется следующим образом. В процессе изучения дисциплины студенты выполняют контрольные работы. Все выполняемые студентом контрольные мероприятия оцениваются в 10-балльной шкале. Каждой форме контроля задается оценка относительной важности: контрольная работа, (или домашнее задание) и промежуточное тестирование в совокупности – 0,3; письменный экзамен (тестирование) – 0,7. Экзамен проводится в письменном виде (продолжительность 120 минут) в форме тестов. Итоговая оценка рассчитывается как средневзвешенная оценка, учитывающая оценки, полученные студентом по всем контрольным мероприятиям.


Содержание программы


Тема 1. Основы управления в логистических системах и роль контроллинга.


Методология и основные принципы управления в логистических системах. Стратегическое логистическое планирование. Тактическое и оперативное планирование логистики.

Основы формирования и оценки эффективности логистической системы (ЛС) компании. Понятие логистической системы с позиций интра- и интер-компании. Иерархия – «пирамида» построения эффективной ЛС компании

Разработка логистической стратегии фирмы. Основные разделы стратегического плана логистики фирмы. Фокусирование стратегии логистики. Основные логистические стратегии и их сравнительная характеристика. Согласование логистической стратегии с маркетинговой и производственной стратегиями фирмы. Схема разработки логистической стратегии. Измеримость целей стратегического плана логистики. Уровни детализации логистической стратегии- цели и показатели, политики, положения, регламенты, инструкции. Измеримость целей стратегического плана логистики.

Логистика: иерархия целей. Понятие «рычага» логистики. Влияние рычагов логистики на эффективность бизнеса. Использование модели стратегической прибыли для оценки влияния логистики на эффективность бизнеса.

Состав задач контроллинга логистики. Роль контроллинга в процессе управления логистикой- в планировании, организационном развитии логистической системы и процессов, формировании системы управленческого учета, контроле и анализе отклонений логистических показателей, принятии управленческих решений.

Обобщенная схема процесса логистического контроллинга.


^ Основная литература
.

Бауэрсокс Д.Дж., Клосс Д.Дж. Логистика. Интегрированная цепь поставок. – М.: Изд. ЗАО «ОЛИМП-БИЗНЕС», 2001. 640с.

Сток Дж.Р., Ламберт Д.М. Стратегическое управление логистикой. Пер. с англ. 4-е изд. – М.: ИНФРА-М, 2005. 797с.

Карминский А.М., Оленев Н.И., Примак А.Г., Фалько С.Г. Контроллинг в бизнесе. Методологические и практические основы построения контроллинга в организациях. 2-е изд. - М.: Финансы и статистика, 2002. 256 с.

Корпоративная логистика. 300 ответов на вопросы профессионалов / Под общ. редакцией проф. В.И. Сергеева. (Дыбская В.В., Зайцев Е.И., Сергеев В.И., Стерлигова А.Н. и др.) – М.: Инфра-М, 2004.- 976 с.



^ Дополнительная литература



Кристофер М., Пэк Хелен. Маркетинговая логистика. Пер. с англ. – М.: Изд. дом «Технология», 2005. 200 с.

Лайсонс К., Джиллингем М. Управление закупочной деятельностью и цепью поставок: Пер. с 6-го англ. изд. – М.: ИНФРА-М, 2005. 798с.

Топ-менеджер. Практическая энциклопедия./Под ред. В.Л. Уланова. Том 1. – М.: Сменные страницы, Изд дом МЦЭФР, 2005. 1340с.

Уотерс Д. Логистика. Управление цепью поставок. Пер. с англ. Серия «Зарубежный учебник». – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. 503с.

Иванов Д.А. Логистика. Стратегическая кооперация. - М.: Вершина, 2006. 176с.

Измерение результативности компании / Пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. 220с. (Серия «Классика Harvard Business Review»).

Концепция Business Performance Management: начало пути / Е.Ю. Духонин, Д.В. Исаев, Е.Л. Мостовой и др.: Под ред. Г.В. Генса. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. 269с.

Р.Каплан, Д.Нортон "Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию" Олимп-Бизнес, Москва,2003.



Тема 2. Основы формирования(корректировки) логистической системы компании и роль контроллинга. Логистический контроллинг в планировании и мотивации.


Конфигурирование логистической сети. Организационные аспекты реализации стратегии. Требования к уровню логистического сервиса и издержек. Разработка системы контроля и мониторинга выполнения логистического стратегического плана. Требования к системе учета и отчетности и логистической информационной системе фирмы.

Организация комплексного интегрированного планирования, отчетности и контроля. Интегрированное логистическое планирование и организация взаимодействия службы логистики с другими подразделениями фирмы. Этапы и методы планирования тактических и оперативных показателей. Оценка качества и эффективности планирования. Сбалансированная система показателей (ССП) логистики – идеология построения. Цели разработки ССП. Этапы разработки и структура перспектив ССП. Примеры построения стратегической карты ССП. Ключевые показатели функционирования логистики (система KPI). Основные метрики оценки эффективности логистики. Понятие общих затрат. Интегральный показатель оценки качества логистического сервиса - процент «совершенных» заказов: состав, способы оценки, достоинства и недостатки. Система измерителей ключевых логистических параметров: общих издержек, качества логистического сервиса, времени цикла исполнения заказа (логистического цикла), производительности, возврата на инвестиции в логистическую инфраструктуру и другие. Измеримость ключевых факторов и логистический мониторинг. Методы и примеры расчета основных KPI оценивающих эффективность логистики в цепи поставок.

Установление стандартов логистических KPI и проблема бенчмаркинга. Процедура бенчмаркинга в задачах планирования логистики. Основные отчетные формы оценки результатов логистических операций в цепях поставок(примеры). Характеристика основных показателей по классам измерителей. Принципы формирования дерева целей и показателей.

Основы формирования системы мотивации персонала с использованием ССП. Этапы мотивационного процесса администативно-управленческого персонала на основе ССП. Примеры методик формирования планового и фактического бонусных персональных фондов; алгоритма целеполагания, расчета бонусных фондов в процессе интегрированного годового планирования; алгоритма процесса годовой отчетности и мотивации по результатам.


^ Основная литература
.

Бауэрсокс Д.Дж., Клосс Д.Дж. Логистика. Интегрированная цепь поставок. – М.: Изд. ЗАО «ОЛИМП-БИЗНЕС», 2001. 640с.

Логистика. Интеграция и оптимизация логистических бизнес-процессов в цепях поставок: Учебник. / Под редакцией В.И. Сергеева. (Дыбская В.В., Зайцев Е.И., Сергеев В.И., Стерлигова А.Н. и др.) – М.: Эксмо, 2008. – 944 с.

Сток Дж.Р., Ламберт Д.М. Стратегическое управление логистикой. Пер. с англ. 4-е изд. – М.: ИНФРА-М, 2005. 797с.

Карминский А.М., Оленев Н.И., Примак А.Г., Фалько С.Г. Контроллинг в бизнесе. Методологические и практические основы построения контроллинга в организациях. 2-е изд. - М.: Финансы и статистика, 2002. 256 с.



^ Дополнительная литература



Иванов Д.А. Логистика. Стратегическая кооперация. - М.: Вершина, 2006. 176с.

Колесников С.Н. Планирование деятельности производственного предприятия. От промфинтехпланирования к MRP II и дальше. – М.: ООО «1С-Паблишинг», 2006. – 382с.

Измерение результативности компании / Пер. с англ. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. 220с. (Серия «Классика Harvard Business Review»).

Концепция Business Performance Management: начало пути / Е.Ю. Духонин, Д.В. Исаев, Е.Л. Мостовой и др.: Под ред. Г.В. Генса. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. 269с.

Попченко Е.Л., Ермасова Н.Б. «Бизнес-контроллинг», М.Изд-во «Альфа-Пресс», 2006.

Р.Каплан, Д.Нортон "Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию" Олимп-Бизнес, Москва,2003.

Разработка сбалансированной системы показателей. Практическое руководство с примерами. – 2-е изд. / под ред. А.М. Гершуна, Ю.С. Нефедьевой. – М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2005. – 128с.

Ольве Нильс Горан, Рой Жан, Ветер Магнус. Оценка эффективности деятельности компании. Практическое руководство по использованию сбалансированной системы показателей. Пер. с англ. – М.: Изд. Дом «Вильямс», 2003. 304с.

Рамперсад К. Хьюберт. Универсальная система показателей деятельности: Как достигать результатов, сохраняя целостность. / Пер. с англ. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. 352с.

Сергеев В. И. Учебно-методические материалы по дисциплине «Контроллинг в логистических системах». – М.: ГУ-ВШЭ, 2007. – 106 с.

Белов Л.Б. Сюрвей и логистические риски .// Терминал, 2000. № 3



Тема 3. Организационное развитие системы управления логистикой компании.

Стратегические цели логистики. Реинжиниринг логистической сети: проблемы и практика. Идентификация логистических бизнес-процессов. Подходы к выделению процессов.

Интеграция и координация в логистической системе. Виды организаций. Функцииональный и процессный подходы. Принципы формирования (группирования) структурных единиц, распределения ответственности при формировании оргструктуры. Параметры материальных и сопутствующих потоков и факторы логистической окружающей среды, являющиеся причинами возможных конфликтных ситуаций между отделами (службами) фирмы. Разделение функций, полномочий и ответственности между службой логистики и другими подразделениями фирмы.

Централизация- децентрализация логистической деятельности. Регулярный менеджмент и эффекты от регуляризации управления логистикой.

Описание (моделирование) логистических процессов. Контроллинг KPI логистики. Средства моделирования логистических бизнес-процессов и организационного проектирования. Подходы к оптимизации логистических процессов и бизнес-системы.


^ Основная литература
.

Бауэрсокс Д.Дж., Клосс Д.Дж. Логистика. Интегрированная цепь поставок. – М.: Изд. ЗАО «ОЛИМП-БИЗНЕС», 2001. 640с.

Г. Минцберг Структура в кулаке: создание эффективной организации / Пер. с англ. под ред. Ю. Н. Каптуревского. – СПб.: Питер, 2004. 512 с

Логистика. Интеграция и оптимизация логистических бизнес-процессов в цепях поставок: Учебник. / Под редакцией В.И. Сергеева. (Дыбская В.В., Зайцев Е.И., Сергеев В.И., Стерлигова А.Н. и др.) – М.: Эксмо, 2008. – 944 с.

Сток Дж.Р., Ламберт Д.М. Стратегическое управление логистикой. Пер. с англ. 4-е изд. – М.: ИНФРА-М, 2005. 797с.
^


Дополнительная литература



Хендфилд Роберт Б., Николс Эрнест Л. мл. Реорганизация цепей поставок. Создание интегрированных систем формирования ценности. Пер. с англ. – М.: Изд. Дом «Вильямс», 2003. 416с.

Гурков И.Б. Стратегия и структура корпорации. 2-е изд. М., Дело, 2007.

Попченко Е.Л., Ермасова Н.Б. «Бизнес-контроллинг», М.Изд-во «Альфа-Пресс», 2006.

Р.Каплан, Д.Нортон "Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию" Олимп-Бизнес, Москва,2003.

Рамперсад К. Хьюберт. Универсальная система показателей деятельности: Как достигать результатов, сохраняя целостность. / Пер. с англ. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. 352с.

Уотерс Д. Логистика. Управление цепью поставок. Пер. с англ. Серия «Зарубежный учебник». – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. 503с.

Гарет Морган. Имиджи организации: восемь моделей организационного развития. М.: Вершина, 2006 г. 416 стр.

Сергеев В.И. Как сформировать эффективную структуру управления логистикой компании. // Логистика и управление цепями поставок, №1, апрель 2004. – С. 66.

Chow G., Heaver T., Henriksson L. Strategy, Structure and Performance: A Framework for Logistics Research. // Logistics and Transportation Review. – Vol. 31, Issue 4, Dec. 1995. – pp. 285-308.



Тема 4. Роль логистического контроллинга в процессе контроля и регулирования деятельности. Распределение затрат и бюджетирование как инструменты контроллинга логистики.


Управление по отклонениям. Методы оценки и анализа отклонений. Факторный анализ отклонений. Принципы отнесения затрат на логистические операции на конечные результаты деятельности (пропорциональный, весо-объемный). Оценка эффективности логистических операций. Управление затратами по отклонениям «Standard costing». Метод распределения затрат при калькуляции себестоимости «Activity based costing». Функционально-стоимостной анализ (ФСА) как метод управления затратами. Бюджетирование как инструмент контроллинга. Итоговые бюджетные формы. Гибкий бюджет. Анализ исполнения бюджета и план-фактный анализ отклонений в управлении логистикой. Формы выходных отчетов по логистической деятельности фирмы. Текущий контроль исполнения бюджета, контроль и анализ исполнения бюджета по результатам работы за период.

Контроллинг инвестиционных проектов в логистике.

^ Основная литература
.

Моисеева Н.К. Экономические основы логистики. Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 528 с.

Корпоративная логистика. 300 ответов на вопросы профессионалов / Под общ. редакцией проф. В.И. Сергеева. (Дыбская В.В., Зайцев Е.И., Сергеев В.И., Стерлигова А.Н. и др.) – М.: Инфра-М, 2004.- 976 с.

Бауэрсокс Д.Дж., Клосс Д.Дж. Логистика. Интегрированная цепь поставок. – М.: Изд. ЗАО «ОЛИМП-БИЗНЕС», 2001. 640с.
^


Дополнительная литература



Сток Дж.Р., Ламберт Д.М. Стратегическое управление логистикой. Пер. с англ. 4-е изд. – М.: ИНФРА-М, 2005. 797с.

Шанк Дж., Говиндараджан В. Стратегическое управление затратами. - СПб.: Бизнес Микро, 1999.

Кокинс Г., Страттон А., Хелблинг Дж. Учебник по методологии функционального учёта затрат. Activity-based costing.- М.: ВИП Анатех, 2000.

Белов Л.Б. Учет и разнесение логистических затрат. // Логинфо, 2001. № 2



Тематика заданий по различным формам текущего контроля:

Использование функционально-стоимостного анализа для многоуровневой функциональной диагностики логистической деятельности..

Выбор и оценка ключевых факторов при управлении в интегрированной логистической системе торговой фирмы.

Разработка системы сбалансированных показателей снабжения для предприятия.

Процесс организационного проектирования подразделения логистики предприятия.

Сравнительный анализ методов оценки эффективности управления в логистических системах на уровне фирмы.

Распределение полномочий и ответственности между подразделениями торговой компании при наличии интегрированной службы логистики.

Формирование штатного расписания службы логистики крупносерийного производственного предприятия товаров промышленного назначения.

Повышение эффективности логистического администрирования на основе применения информационных технологий.

Разработка логистической системы малого предприятия. Оценка устойчивости и надежности.

Методы отнесения затрат в логистике предприятия на результаты деятельности.

Разработка функционального комплекса логистического центра.

Методы управления по отклонениям и последовательность их применения при анализе реализации логистического плана.

Сравнительный анализ использования матричных и линейно-функциональных оргструктур при управлении в логистических системах торговых компаний.


Вопросы для оценки качества освоения дисциплины


Методология управления в логистических системах.

Основные принципы управления в логистических системах.

Назначение и задачи контроллинга в логистической системе фирмы. Обобщенная схема процесса логистического контроллинга.

Функции контроллинга в планировании деятельности.

Роль контроллинга в организационном развитии логистической системы.

Функции контроллинга в развитии системы управленческого учета, контроле и анализе логистической деятельности.

Роль контроллинга в мотивации управленческого персонала.

Ключевые факторы, определяющие логистическую стратегию. Основные логистические стратегии и их сравнительная характеристика.

Концепция стратегического позиционирования предприятия. Варианты требований к логистической системе в зависимости от выбранной бизнес-стратегии.

Функциональные логистические политики. Основные задачи(назначение) логистических политик, формат представления.

Согласование логистической стратегии с маркетинговой и производственной стратегиями фирмы. Схема разработки логистической стратегии.

Конфигурирование логистической сети.

Характеристика основных этапов реализации логистической стратегии фирмы.

Разработка годового комплексного корпоративного плана. Система плановых показателей.

Состав годового комплексного корпоративного плана.

Бюджетирование как инстумент контроллинга. Система бюджетов, последовательность их формирования.

Контроль исполнения бюджета- текущий и по итогам за год. Особенности осуществления.

Разделение функций, полномочий и ответственности между службой логистики и другими подразделениями фирмы.

Основные перспективы системы сбалансированных показателей и взаимосвязи между ними. Основополагающие утверждения, положенные в основу взаимосвязи перспектив.

Области применения показателей деятельности и базовые требования к ним.

Стратегические и тактические цели логистического менеджмента фирмы.

Базовые принципы декомпозиции целей при построении деревьев целей и показателей структурных единиц.

Процедура формирования приоритетных целей, их декомпозиции и синтеза дерева тактических целей предприятия.

Система измерителей ключевых логистических параметров.

Характеристика основных показателей по классам измерителей. Формы выходных отчетов логистической деятельности фирмы.

Мотивация менеджеров на основе системы целей и показателей. Этапы осуществления.

Управление по отклонениям. Факторный анализ отклонений. Метод цепных подстановок.

Методы отнесения логистических затрат на результаты деятельности..

Объемный и приведенный вес груза.

Функционально-стоимостной анализ (ФСА). Примеры многоуровневой функциональной диагностики логистической деятельности.

Процедура бенчмаркинга в системе контроля и мониторинга выполнения логистического плана. Этапы проведения, требования и ограничения.

Показатели оценки инвестиционныхъ проектов в логистике.

Принципы организационного проектирования- структуризации системы и группирования функций.

Процедура идентификации процессов предприятия и построения организационной модели.

Анализ форм описания(моделирования) логистических процессов и инструментальных средств.

Регулярный менеджмент в логистике. Цели и методы моделирования(описания) логистических процессов.

Принципы реинжиниринга бизнес-процессов.



Автор программы: Белов Л.Б.