Реферат: Программа дисциплины [Введите название дисциплины] для направления/ специальности [код направления подготовки и «Название направления подготовки» ] подготовки бакалавра/ магистра/ специалиста Правительство Российской Федерации

Государственный университет – Высшая школа экономики
Программа дисциплины [Введите название дисциплины] для направления/ специальности [код направления подготовки и «Название направления подготовки» ] подготовки бакалавра/ магистра/ специалиста





Правительство Российской Федерации


Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования
"Национальный исследовательский университет
"Высшая школа экономики"


Факультет прикладной политологии


^ Программа дисциплины

«Риторика»


для направления 031600.62 «Реклама и связи с общественностью» подготовки бакалавра


Автор программы:

Пильгун Мария Александровна, доктор филологических наук, профессор, mpilgun@hse.ru


Одобрена на заседании кафедры интегрированных коммуникаций[

«___»____________ 2011 г

Зав. кафедрой С.А. Зверев


Рекомендована секцией УМС «Политология» «___»____________ 2011 г

Председатель [Введите И.О. Фамилия]


Утверждена УС факультета прикладной политологии

«___»_____________2011 г.

Ученый секретарь [Введите И.О. Фамилия] ________________________ [подпись]


Москва, 2011

Настоящая программа не может быть использована другими подразделениями университета и другими вузами без разрешения кафедры-разработчика программы.
^ Область применения и нормативные ссылки
Настоящая программа учебной дисциплины устанавливает минимальные требования к знаниям и умениям студента и определяет содержание и виды учебных занятий и отчетности.

Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления 031600.62 «Реклама и связи с общественностью» подготовки бакалавра, изучающих дисциплину «Риторика»

Программа разработана в соответствии с:


образовательным стандартом государственного образовательного бюджетного учреждения высшего профессионального образования Высшей Школы Экономики, в отношении которого установлена категория Национальный Исследовательский Университет (ГОБУ ВПО ГУ-ВШЭ), протокол от 2 июля 2010 г);

образовательной программой направления 031600.62 «Реклама и связи с общественностью»

рабочим учебным планом университета по направлению подготовки 031600.62 «Реклама и связи с общественностью», утвержденным в 2011 г.
^ Цели освоения дисциплины
Цели освоения дисциплины «Риторика»:

изучить функциональных, композиционных, грамматических и стилистических особенностей публичных выступлений;

овладеть алгоритмом подготовки эффективного публичного выступления;

анализировать и создавать различные типы публичных выступлений;

использовать механизм убеждения, стратегии и тактики речевого воздействия;

познакомиться с лучшими образцами публичных выступлений.
^ Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины
В результате освоения дисциплины студент должен:

Знать функциональных, композиционных, грамматических и стилистических особенностей публичных выступлений и бизнес-презентаций

Уметь использовать алгоритм подготовки эффективного публичного выступления и бизнес-презентации.

Иметь навыки подготовки различных типов публичных выступлений и бизнес-презентаций;

.


В результате освоения дисциплины студент осваивает следующие компетенции:

Компетенция

Код по ФГОС/ НИУ

Дескрипторы – основные признаки освоения (показатели достижения результата)

Общекультурная

компетенция




ОК-1

владение культурой мышления, способностью к обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору путей её достижения; способностью в письменной и устной речи правильно и убедительно оформить результаты мыслительной


Общекультурная

компетенция




(ОК-2);

способность ясно, логически верно и аргументировано строить письменную и устную речь и использовать ее в профессиональной деятельности; владение навыками публичной и научной речи







(ОК-5);

стремлением к постоянному саморазвитию, повышению своей квалификации и мастерства; умением критически оценивать свои достоинства и недостатки, определить пути и выбрать средства развития достоинств и устранения недостатков




Общекультурная

компетенция




(ОК-6);

осознанием социальной значимости своей будущей профессии в теоретической и прикладной сферах, обладанием высокой мотивацией к выполнению профессиональной деятельности, стремлением к реализации своей деятельности на качественно высоком уровне

Общекультурная

компетенция




(ОК-7)

умение использовать основные положения и методы социальных, гуманитарных и экономических наук при решении социальных и профессиональных задач, способностью анализировать социально-значимые проблемы и процессы




Общекультурная

компетенция






(ОК-10)

владение основными методами, способами и средствами получения, хранения, переработки информации, владением навыками работы с компьютером как средством управления информацией; способностью работать с информацией в глобальных компьютерных сетях




Профессиональная

компетенция




(ПК-4)

владение основами речи, правилами речевого этикета и ведения диалога; владение коммуникативными стратегиями и тактиками, риторическими, стилистическими и языковыми нормами и приемами, принятыми в разных сферах коммуникации, умение адекватно использовать их при решении профессиональных задач

Профессиональная

компетенция




(ПК-5)

владение навыками создания устных, письменных, виртуальных текстов и документов, используемых в сфере связей с общественностью и рекламы, умением реферировать, комментировать, редактировать разные типы текстов; владением навыками копирайтинга





^ Место дисциплины в структуре образовательной программы
Настоящая дисциплина относится к циклу обще гуманитарных и социально-экономических дисциплин и блоку дисциплин по выбору, обеспечивающих гуманитарную подготовку.


Изучение данной дисциплины базируется на следующих дисциплинах:

Культурология.

Современные технологии PR.

Роль СМИ в современной российской политике.


Для освоения учебной дисциплины, студенты должны владеть следующими знаниями и компетенциями:

общекультурными (ОК):

владением культурой мышления, способностью к обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору путей её достижения; способностью в письменной и устной речи правильно и убедительно оформить результаты мыслительной деятельности (ОК-1);

способностью ясно, логически верно и аргументировано строить письменную и устную речь и использовать ее в профессиональной деятельности; владение навыками публичной и научной речи (ОК-2);

стремлением к постоянному саморазвитию, повышению своей квалификации и мастерства; умением критически оценивать свои достоинства и недостатки, определить пути и выбрать средства развития достоинств и устранения недостатков (ОК-5);

осознанием социальной значимости своей будущей профессии в теоретической и прикладной сферах, обладанием высокой мотивацией к выполнению профессиональной деятельности, стремлением к реализации своей деятельности на качественно высоком уровне (ОК-6);

умением использовать основные положения и методы социальных, гуманитарных и экономических наук при решении социальных и профессиональных задач, способностью анализировать социально-значимые проблемы и процессы (ОК-7);

владением основными методами, способами и средствами получения, хранения, переработки информации, владением навыками работы с компьютером как средством управления информацией; способностью работать с информацией в глобальных компьютерных сетях (ОК-10).


^ Профессиональными (ПК):

владением основами речи, правилами речевого этикета и ведения диалога; владение коммуникативными стратегиями и тактиками, риторическими, стилистическими и языковыми нормами и приемами, принятыми в разных сферах коммуникации, умение адекватно использовать их при решении профессиональных задач (ПК-4);

владением навыками создания устных, письменных, виртуальных текстов и документов, используемых в сфере связей с общественностью и рекламы, умением реферировать, комментировать, редактировать разные типы текстов; владением навыками копирайтинга (ПК-5);



Основные положения дисциплины должны быть использованы в дальнейшем при изучении следующих дисциплин:

Коммуникативная компетентность.

Основы взаимодействия со СМИ и технология конструирования новостей.

Информационная политика и проблемы доступа к информации.

Политическое поведение.

Межкультурные коммуникации


^ Тематический план учебной дисциплины


№

Название раздела

Всего часов

Аудиторные часы

Самостоя­тельная работа

Лекции

Семинары

Практические занятия

1

Теория красноречия. Основы публичной речи.

10

8

2




2

2

Теория и практика публичной речи.

18

12

6




2

3

Коммуникативные качества речи.

14

8

6




2



^ Формы контроля знаний студентов
Тип контроля

Форма контроля

1 год

Параметры

1

2

3

4

Текущий

(неделя)

Контрольная работа































Эссе
















Реферат
















Коллоквиум
















Домашнее задание

5










3-4 тыс. слов

Промежу­точный

Зачет
















Итоговый

Зачет













зачет 90 мин



^ 1.1Критерии оценки знаний, навыков
Отлично (8-10)

Студент использует широкий диапазон вербальных и невербальных средств и умений отбирать коммуникативно-адекватное речевое оформление высказываний для решения поставленных коммуникативных и когнитивных задач

Хорошо (6-7)

Речевое поведение не всегда адекватно с коммуникативной точки зрения. Наблюдаются некоторые коммуникативные ошибки при выборе речевых средств, с точки зрения задач и ситуации общения. Хотя в целом его речевое поведение коммуникативно и когнитивно оправдано.

Удовлетворительно – (4-5)

Студент может определить необходимость той или иной информации при создании и интерпретации текста, использует речевые средства неэффективно.

Текст не полностью соответствует решению поставленных коммуникативных и когнитивных задач.



^ Содержание дисциплины
Раздел представляется в удобной форме (список, таблица). Изложение строится по разделам и темам. Содержание темы может распределяться по лекционным и практическим занятиям.

Раздел 1. «Теория красноречия. Основы публичной речи»

1.1. Введение. Основные понятия риторики. Классическая риторика Лекции – 2 ч.

Возникновение риторики и ее место в античной культуре. Античное красноречие. Место риторики в истории мировой культуры. Риторика в Библии. Развитие риторики в Средневековье и новое время.

Риторика в России: проблемы периодизации, особенности развития в ХХ веке. Роль религиозного ораторского искусства в развитии красноречия в России.

Новая риторика. Риторика как наука об убеждающей коммуникации. От риторики к теории и практике эффективной коммуникации.


Литература:

Зарецкая Е.Н. Риторика (Теория и практика речевой коммуникации).

М., 2007.- Ч. 1.

Хазагеров Г. Г. Политическая риторика. - М.: Никколо-Медиа, 2002.


1.2. Теория красноречия - Лекции – 2 ч., семинары – 2 ч.

Риторика как учение об ораторском искусстве.

Публичная речь как объект риторики. Логика и риторика. Убеждение и вера.

Цели и задачи красноречия. Техника убеждения в риторике. Три рода красноречия. Три вида стиля.

Риторическое выступление и его правила: нахождение темы; расположение материала; изложение; мемория, акция. Оратор и слушатель.

Инвенция, диспозиция, элокуция. Мемория. Акция.

Литература:

Зарецкая Е.Н. Риторика (Теория и практика речевой коммуникации).

М., 2007.- Ч. 1.

Bourdieu P. Language and symbolic power / Ed. J.P. Thompson. Transl. G. Raymond and M. Adamson. Cambridge: Polity Press, 1992.


Раздел 2. Теория и практика публичной речи

2.1. Особенности устной публичной речи. - Лекции –3 ч., семинары – 2 ч.

Подготовка речи: выбор темы; цель речи; поиск материала; начало, развертывание и завершение речи. Виды подготовки к выступлению.

Литература:

Зарецкая Е.Н. Риторика (Теория и практика речевой коммуникации).

М., 2007.- Ч. 2,3.

Пильгун М.А. Деловая риторика. М., 2011. – Ч. 1.,4.


2.2. Подготовка речи. - Лекции –3 ч., семинары – 2 ч.

Тема речи и основные требования к ней. Виды речи в зависимости от общей цели. Целевая установка и особенности ее формулирования. Назначение речи. Тема и тезис.

Определение целевой установки речи (общая цель; конкретная цель). Классификация коммуникативных целей (сознательная и бессознательная мотивация; мотивация профессиональной речи). Категории публичных речей с точки зрения содержания (развлекательные; информативные; агитационные). Категории публичных речей в соответствии с целевой установкой (ритуальные; убеждающие; провокационные; императивные).

Литература:

Зарецкая Е.Н. Риторика (Теория и практика речевой коммуникации).

М., 2007.- Ч. 2,3.

Пильгун М.А. Деловая риторика. М., 2011. – Ч. 5,6,7.


2.3. Ресурсы и реализация выступления. - Лекции –3 ч., семинары – 2 ч.

Основные приемы поиска материала. Конспект и его применение. Основные виды вспомогательных материалов.

Внешний облик оратора. Голос. Дыхание и звучность речи. Темп речи. Интонация и тембр. Произношение и артикуляция.

Литература:

Зарецкая Е.Н. Риторика (Теория и практика речевой коммуникации).

М., 2007.- Ч. 2,3.

Пильгун М.А. Деловая риторика. М., 2011. – Ч. 2.


2.4. Построение разных видов речи.

Основные особенности словесной формы выступления. Простые и сложные «словесные действия». Основные виды «словесных действий». Контекст и подтекст в системе «словесных действий». Пауза как речевое действие. Монолог и внутренний монолог.

Партитура выразительного чтения и произнесения публичной речи. Выступление перед микрофоном. Выступление перед камерой.


Литература:

Зарецкая Е.Н. Риторика (Теория и практика речевой коммуникации).

М., 2007.- Ч. 2,3.

Пильгун М.А. Деловая риторика. М., 2011. – Ч. Ч. 5,6,7.


Раздел 3. Коммуникативные качества речи.

1.1 Принципы выделения коммуникативных качеств речи. Лекции – 2 ч..

Правильность речи. Точность речи. Логичность речи. Условия логичности речи на уровне высказывания. Условия логичности речи на уровне связного текста. Чистота речи. Выразительность речи. Богатство речи. Уместность речи. Речевые недочеты, в которых проявляется бедность речи. Правила для говорящего.

Литература:

Зарецкая Е.Н. Деловое общение. Т.2. М., 2002 - Гл. 6.

Хазагеров Г. Г. Политическая риторика. - М.: Никколо-Медиа, 2002.


1.2. Речевые особенности общения. Семинары – 2 ч.

Понятие ситуации. Социальная и коммуникативная ситуации. Компоненты коммуникативной ситуации и ее фазы. Адресант и адресат; тема; мотив и цель; замысел (интенция); статусы и роли коммуникантов; место и время общения. Роль пресуппозиций и импликаций в общении.

Коммуникативный акт. Коммуникативные стратегии и тактики.

Виды общения. Принципы общения. Принцип вежливости и составляющие его максимы (по Дж. Личу). Социальные роди общающихся.

Литература:

Зарецкая Е.Н. Деловое общение. Т.2. М., 2002 - Гл. 6.

Хазагеров Г. Г. Политическая риторика. - М.: Никколо-Медиа, 2002


1.3. Устная деловая речь.. Лекции – 2 ч..

Беседа, ее особенности. Основные характеристики беседы: тема; цель, задачи каждого участника беседы; стиль; количество участников; очередность; реплики; паузы.

Переговоры. Типы переговоров. Личность в переговорном процессе. Профессиональный медиатор. Профессиональный фасилитатор. Когнитивный подход к проблеме переговоров. Когнитивный подход к роли личности в переговорном процессе. Когнитивная модель ведения переговоров. Технологии и тактические приемы ведения переговоров. Препятствия на переговорах. Принципы «стратегии прорыва» на переговорах (по У. Юри). Речевые стратегии и тактики переговоров (речевые аспекты подготовки переговоров; выбор речевых стратегий и тактик переговоров; техники речевого воздействия на переговорах и противодействие им; речевые технологии при переговорах о цене). Речевые особенности выстраивания стратегии сотрудничества.

Дискуссия. Формы дискуссии. Типы дискуссий. Виды дискуссий. Характер дискуссии. Условия эффективной дискуссии. Лояльные и нелояльные приемы дискуссии. Лояльные и нелояльные аргументы. Смысловая структура макротекста и ее особенности. Дискуссия и полемика в СМИ как типы макротекста. Реальная и прогнозирующая логическая схема текста. «Провоцирующий» характер основных элементов смысловой структуры дискуссии. Схема-прогноз в дискуссионной стратегии. Основные «ходы» при формулировании «провоцирующих» тезисов.

Устный отчет, его структурно-смысловые части, особенности речевого оформления.

Деловое собрание, совещание. Задачи деловых собраний. Типы деловых собраний. Этапы деловых собраний. Структурно-смысловая схема собрания.

Литература:

Зарецкая Е.Н. Деловое общение. Т.2. М., 2002. - Гл. 6.

Пильгун М.А, Деловая риторика. М., 2009. – Раздел 3..


1.4. Неудачи и ошибки в общении. Семинары – 1 ч.


Коммуникативная помеха. Коммуникативная ошибка. Причины коммуникативных ошибок. Ложь и обман как источники барьеров и ошибок в общении. Некомпетентность как барьер в общении. Роль подражания в психологии общения.

Литература:

Зарецкая Е.Н. Деловое общение. Т.2. М., 2002. - Гл. 2

Хазагеров Г. Г. Политическая риторика. - М.: Никколо-Медиа, 2002


1.5. Нейро-лигвистическое программирование (НЛП) как эффективный механизм преодоления барьеров общения. - Семинары – 1 ч.

Основные понятиями НЛП: раппорт, как предварительное условие эффективной коммуникации и отношений сотрудничества, ключи глазного (зрительного) доступа, репрезентативные системы (модальности), субмодальности, речевые предикаты, условия хорошо сформулированной цели, якорение, гемисферология, круг совершенства, мтафоры (специфика применения метафор в рамках НЛП). Преодоление отрицательных эмоций в психологии общения. НЛП как эффективная технология преодоления барьеров в общении и снятии фобий.

«Три языка общения». Метамодель. Милтон-модель. Скрытые предположения или пресуппозиции.

Литература


Пильгун М.А, Деловая риторика. М., 2009. – Раздел 1,2.

Хазагеров Г. Г. Политическая риторика. - М.: Никколо-Медиа, 2002.


1.6. Этикет речевого поведения в деловом общении. Лекции – 2 ч.


Этикет. Понятие речевого этикета. Соотношение понятий «этикет» и «речевой этикет». Функции речевого этикета. Основные ситуации речевого этикета. Основные правила (постулаты), которые необходимо соблюдать при уважительном деловом общении. Сигналы «деловой риторики уважения». Типы общения руководителя с сотрудниками. Речевой этикет в национальных культурах.

Литература:

Зарецкая Е.Н. Деловое общение. Т.2. М., 2002. - Гл. 3.

Пильгун М.А, Деловая риторика. М., 2009. – Раздел 1,2.


1.7. Невербальная коммуникация. Лекции – 2 ч.

Средства невербальной коммуникации. Основные функции невербальных средств коммуникации в деловом общении. Кинесика. Мимика. Жест. Классификации жестов. Функции жестов. Правила жестикуляции. Позы. Походка. Функции походки. Физический контакт. Проксемика. Значимые фонации. Молчание. Межнациональные различия невербального общения.

Литература:

Зарецкая Е.Н. Деловое общение. Т.2. М., 2002. - Гл. 1.

Пильгун М.А, Деловая риторика. М., 2009. – Раздел 1,2.


1.8. Искусство слушать собеседника. Семинар – 2 ч.

Слушание как вид речевой деятельности. Слушание как психологический процесс. Функции слушания. Виды слушания. Способы слушания. Установка при слушании. Роль невербальных средств общения при слушании. Правила для слушающих.

Литература:

Зарецкая Е.Н. Риторика (Теория и практика речевой коммуникации).

М., 2007. – Ч. 1.

Пильгун М.А, Деловая риторика. М., 2009. – Раздел 2.
^ Образовательные технологии
Занятия должны иметь профессионально-практическую направленность. Различные виды работ, предлагаемые студентам, позволяют им реально проявить себя в различных речевых ситуациях, связанных как с повседневным, так и с профессиональным общением и требующих от студентов умения войти в предлагаемые обстоятельства, осознать стоящую перед ними цель и подчинить свое речевое поведение реализации данной задачи. К таким видам работы относятся следующие:

а) деловые игры;

б) решение практически ориентированных задач;

в) анализ медиатекстов разных типов;

г) творческие задания;

д) кейсы;

е) компьютерные симуляции;

ж) тесты.

^ Оценочные средства для текущего контроля и аттестации студента 1.2Тематика заданий текущего контроля
Темы домашних заданий:

Вербальное и невербальное воздействие в медиа-дискурсе.

Речевое воздействие и языковое сознание в рекламе.

Факторы речевого воздействия в масс-медиа.

Языковое сознание и суггестивность в медиа-дискурсе..

Классификация жанров политической риторики по фактуре речи.

Классификация жанров политической риторики по субъекту речи.

Классификация жанров политической риторики по объекту речи.

Популяризация решений и средства речевого воздействия.

Лоббирование и средства речевого воздействия.

Управленческая риторика и средства речевого воздействия.

Речевое воздействие в дебатах.

Речевое воздействие на митингах.

Особенности рекламного текста. Форма рекламы.

Технологии создания слогана (фонетические, лексические, синтаксические, стилистические особенности, художественные приемы).

Механизм реализации суггестивности в рекламном дискурсе.

Виды речевого воздействия в связях с общественностью.

Прямые тактики речевого воздействия в политическом дискурсе.

Непрямые тактики речевого воздействия в политическом дискурсе.

Новый стиль речи и «политической корректности».

Сообщение и воздействие: функции языка в реальных текстах.

Президентская риторика.

Современный публичный деятель.

Президент как стилеобразующая фигура национального политического дискурса.

Средства речевого воздействия в различных жанрах президентской риторики.

Проблема авторства в политическим дискурсе.

Политическая риторика в прошлом и настоящем.

Культура политической дискуссии в СМИ

Средства речевого воздействия в различных коммуникативных ситуациях.

Коммуникативный акт. Коммуникативные стратегии и тактики.

Нейро-лигвистическое программирование (НЛП) как эффективный механизм преодоления барьеров общения.

Жанры политической риторики, использующиеся в СМИ

Защита получателя информации от манипуляции.

Особенности речевых PR – технологий.

Речевые стратегии и тактики PR в кризисных ситуациях.

Речевые стратегии и тактики организации и проведения PR-кампаний.

Лингвистические особенности текстов в основных сферах PR-деятельности

Речевые технологии рекламы.

Лингвистическая экспертиза рекламы.

Социальная стратификация языка.

Языковая ситуация, типология языковых ситуаций.

Языковая политика.

Стратегии речевого поведения в конфликтном общении.


Выполненное задание является основанием для допуска к экзамену. Задание можно сдать лектору в электронном виде или прислать по электронной почте.

Текст выбирается самостоятельно (на русском, английском или французском языках) в соответствии с интересами слушателя или из списка, предложенного лектором.


^ Разбор текста из российской и зарубежной практике по схеме:


Анализ коммуникативной ситуации.

Описание коммуникативной стратегии, коммуникативной компетенции, коммуникативной цели, коммуникативной интенция автора и коммуникативной перспектива текста.

Определение и оценка адекватности коммуникативной тактики.

Описание комплекса статусных и ролевых признаков говорящего/пишущего.

Определение коммуникативного воздействия. Соотношение вербального и невербального воздействия (при наличии).

Анализ факторов речевого воздействия.

Определение типа и вида использованных средств речевого воздействия.

Анализ основных принципов языкового (коммуникативного) поведения говорящего/пишущего.

Предположительные истинные и ложные коммуникативные намерения говорящего/пишущего.

Наличие коммуникативных неудач и языковых ошибок.

Открытые и скрытые намерения говорящего/пишущего.

Анализ организации текста.


Для политического дискурса:


Определение жанра:

по фактуре речи;

по субъекту речи;

по объекту речи.

Выделение и анализ средств речевого воздействия.

Анализ эффективности использования средств речевого воздействия.

Создание собственного альтернативного текста.



Для медиа- дискурса:


Определение формы рекламы и жанра текста.

Анализ использованных речевых технологий.

Выделение и анализ средств речевого воздействия в заголовке и основной части текста рекламы.

Выделение и анализ средств речевого воздействия в слогане.

Анализ эффективности использования средств речевого воздействия.

Создание собственного альтернативного текста
^ 1.3Вопросы для оценки качества освоения дисциплины
Возникновение риторики и ее место в истории мировой культуры.

Могут ли сегодня произведения античных авторов служить образцами ораторского искусства?

Риторика в России.

Техника убеждения в риторике.

Тропы и фигуры риторики.

Особенности устной публичной речи.

Политическая риторика в прошлом и настоящем.

Культура политической дискуссии в СМИ.

Риторический аспект PR- текстов.

Риторический аспект рекламных текстов.

Тропы слов и тропы предложений.

Фигуры слова и фигуры мысли.

Простые и сложные «словесные действия».

Основные виды «словесных действий».

Контекст и подтекст в системе словесных действий.

Пауза как речевое действие. Темп и интонация как объекты риторики.

Монолог и внутренний монолог.

Правила, стратегии и тактики общения.

Стратегии речевого поведения в конфликтном общении.

Технология разрешения межличностных конфликтов.

Коммуникативные, социальные и психологические роли языковой личности.

Слушание как вид речевой деятельности, способы и виды слушания.

Невербальные средства коммуникации

Речевой этикет и культура делового общения.

Дискуссия, спор, полемика; их место в системе делового общения.

Стратегии и тактики аргументации.

Речевое поведение при аргументации.

Концептуальные основы ведения деловой беседы.

Методологический анализ переговорного процесса.

Переговоры как способ разрешения конфликтов.

Коммуникативные неудачи, их причины и пути преодоления.

Специфика общения в рамках проведения делового совещания, приема и т.д.

Содержание и методы обучения дискуссии.

Рациональное ведение телефонных переговоров.



^ Порядок формирования оценок по дисциплине
Формы контроля

Текущий контроль – посещение лекций, обсуждение и оценка устных докладов и письменных работ на семинарских занятиях, эссе, домашних заданий.

Итоговый контроль – зачет.


Итоговая оценка по учебной дисциплине складывается из следующих элементов:

посещаемость лекций = 10%;

работа на семинарских занятиях (участие в дискуссиях)- 30%;

разбор текста (2,5 тыс. слов)– 15%;

домашнее задание -15%

зачет- 30%.


Методика формирования результирующей оценки:

При получении результирующей оценки учитываются: оценка за активность на занятиях Qзан, оценка за эссе Qэс, оценка за ответ на экзамене Qэкз.

Оценка относительной важности Wзан = 0,4; Wэс = 0,3; Wэкз = 0,3.

Если у студента Qзан = 6, Qэс = 7, Qэкз = 9, то Q = QзанWзан + QэсWэс + QэкзWэкз = 2,4 + 2,1 + 2,7 = 7,2. После округления Q = 7.

4. Оценка в 10-бальной шкале выставляется в ведомость и зачетную книжку студента. Для получения положительной оценки Q должно быть больше или равно 4 баллам.

^ Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины 1.4Базовый учебник
Ридер
1.5Основная литература
Зарецкая Е.Н. Риторика (Теория и практика речевой коммуникации).

М., 2007.

Хазагеров Г. Г. Политическая риторика. - М.: Никколо-Медиа, 2002.

Zarefski D. The state of the art in Public Address Scholarship. In Text in Context: Critical dialogues on significant episodes in American political rhetoric. Hermagoras Press, 1989.

.

Дополнительная


Античные риторики / Под ред. А.А. Тахо-Годи., М., 1978.

Бландер Р. Эффективные бизнес-коммуникации: Принципы и практика в эпоху информации. Спб., 2000.

Грайс Г.П. Логика и речевое общение // Новое в зарубежной лингвистике. М, 1985. – Вып. 16: Лингвистическая прагматика.

Зарецкая Е.Н. Риторика (Теория и практика речевой коммуникации).

М., 2007.

Конфликты и переговоры. Ростов –н/Д., 1997.

Корнилова Е.Н. Риторика - искусство убеждать. Своеобразие публицистики античной эпохи. М., 2002.

Кохтев Н.Н. Ораторская речь: стиль и композиция. М.: МГУ, 1992.

Клюев Е.В. Риторика (Инвенция. Диспозиция. Элокуция). М., 2006.

О’Коннор Д., Сеймор Д. Введение в нейролигвистическое программирование: Как понимать людей и как оказывать влияние на людей. Челябинск, 1998.

Пильгун М.А. Деловая риторика. М., 2011. – Ч. 5,6,7.

Реклама на рынке массовой информации: Учебно-метод. Пособие / Сост. М.А. Шишкина СПб., 1996.

Собат Э.М. Бизнес-этикет. М., 1999.

Сопер П.Л. Основы искусства речи. Ростов-на-Дону: Феникс, 1995.

Хазагеров Г. Г. Политическая риторика. - М.: Никколо-Медиа, 2002.

Честара Дж. Деловой этикет: Паблик рилейшнз для всех и для каждого. М., 1999.

Эффективная коммуникация: История, теория, практика. Словарь-

справочник / Отв. ред. М.И.Попов, сост. М.И.Попов и Л.Е. Тумина. М., 2003.

17. Bourdieu P. Language and symbolic power / Ed. J.P. Thompson. Transl. G. Raymond and M. Adamson. Cambridge: Polity Press, 1992.

Burke К. A grammar of motives. Berkeley, 1970

Burke К. Language as symbolic action. Berkeley, 1986.

Bernstein D. Creative Advertising. London., 1975.

Coseriu E. Lenguaje y política // M. Alvar ed. El lenguaje político. – Madrid: Fundación Friedrich Ebert, Instituto de Cooperación Iberoamericana, 1987. P.9-31.

Cotteret J.-M. Gouvernants et gouvernés. La communication politique. P., 1973. P.126.

Chomsky N. 9 – 11. – New York: Seven Stories Press, 2001. – 125 p.

Chomsky N. Necessary Illusions. Thought control in democratic societies. – Montreal – Toronto – New York – London: CBS Enterprises, 1989. – 422 p.

Cirino R. Don’t blame the people. How the news media use bias, distortion and censorship to manipulate public opinion. – Los Angeles: Diversity Press, 1971. – 341 p.

Croddard L. The Logic of significance. - Edinburgh - London, Scottish Academic Press, 1973. - 640 p.

Crystal D. Cambridge Encyclopaedia of the English Language. – Cambridge: Cambridge University press, 1995. – 483 p.

Drinan R. The Rhetoric of Peace. // College composition and communication, #23. – Urbana. 1972. – pp. 253–290.

Duez D. Silent and