Реферат: Методические рекомендации кафедры «Моделирование и оптимизация бизнес-процессов»

НИУ «Высшая школа экономики»



Методические рекомендации кафедры «Моделирование и оптимизация бизнес-процессов»

по выполнению курсовой работы студентами магистратуры


Оглавление


1.Примерные темы курсовых работ 3

2.Формальные требования к курсовой работе 5

3.Этапы и оценка трудозатрат на выполнение курсовой работы по теме, не связанной с темой научного семинара 5

4.Этапы и оценка трудозатрат на выполнение курсовой работы по теме научного семинара 6

5.Пример курсовой работы по теме, не связанной с темой научного семинара 7

1.Текстовое описание ситуации в организации 7

2.Описание процессов верхнего уровня 9

3.Описание процессов второго уровня 10

A.Пластиковые карты 11

B.Кредитование 12

4.Дерево целей организации. 13

5.Сопоставление дерева целей и процессов организации. 15

6.Выводы. 19

7.Контакты. 19
^ Примерные темы курсовых работ
Таблица 1.

N

п/п

Тема курсовой работы

ФИО студента

№ группы

контактный телефон

Подпись

1

Описание процессов банка.









Описание процессов страховой компании.









Описание компаний алюминиевой промышленности.









Описание процессов предприятий химической промышленности.









Описание процессов предприятий, производящих минеральные удобрения.









Описание процессов предприятий газоперерабатывающей отрасли









Описание процессов предприятий нефтеперерабатывающей отрасли









Описание процессов исполнительных органов государственной власти









Описание процессов предприятия машиностроительной отрасли









Описание процессов генерирующих предприятий электроэнергетической отрасли









Описание процессов транспортной компании









Описание процессов высшего учебного заведения









Описание процессов предприятий мебельной промышленности









Описание процессов телекоммуникационных компаний.









Описание компаний медной промышленности.









Описание компаний никель-кобальтовой промышленности.









Описание компаний лакокрасочной промышленности.









Описание процессов предприятий черной металлургии.









Описание процессов предприятий пищевой промышленности. (Производство мукомольно-крупяных изделий)









^ Описание процессов риэлторских компаний









Описание процессов инвестиционно-строительных команий.









Описание процессов компаний ЖКХ.









Описание процессов консалтинговых компаний.









Описание процессов тренинговых компаний. (Услуги по обучению)









Описание процессов рекламных агенств.









Описание процессов ресторанов быстрого питания.









Описание процессов автосалонов.









Описание процессов тех. центров по ремонту и обслуживанию автомобилей. (специализированный, дилерский центр)









^ Описание процессов в издательских компаниях.









Описание процессов автомобильной транспортной компании









Описание процессов авиа компании.









Описание процессов железнодорожной компании.









Описание процессов предприятий оптовой торговли.









Описание процессов организация розничной торговли.









Описание процессов туристических агенств.









Описание процессов виртуальной компании. (Продуктовый магазин)









Описание процессов виртуальной компании. (Книжный магазин)









Описание процессов виртуальной компании. (ТНП - электроника)









Описание процессов продюсерских компаний.









Тема, связанная с исследованиями, выполняемыми студентом на научном семинаре «Архитектура предприятия» (рекомендуемый вариант)









^ Формальные требования к курсовой работе

Курсовая работа выполняется согласно выбранной и согласованной с руководителем теме.

В случае, если тема курсовой работы не связана с темой научного семинара (строка 40, табл. 1), она должна содержать:

Текстовое описание организации, ситуации на предприятии.

Описание процессов верхнего уровня организации.

Обоснование выбора процессов, взаимосвязь процессов, комментарии.

Описание процессов второго уровня (групп процессов).

Обоснование выбора процессов, взаимосвязь процессов, комментарии.

Дерево целей организации.

Цели организации. Обоснование выбора целей, влияние целей на деятельность организации, взаимное влияние целей

Сопоставление дерева целей и процессов организации.

Схематическое изображение. Комментарии.

Выводы.

При выполнении курсовой работы по теме научного семинара (строка 40, табл. 1) требования к структуре и содержанию курсовой работы определяются постановкой задачи исследования.


При моделировании рекомендуется использовать инструментальную систему ARIS Toolset или Metasonic S-BPM Suite. Тем не менее, курсовая работа может быть выполнена с применением любых инструментальных средств моделирования..


^ Этапы и оценка трудозатрат на выполнение курсовой работы по теме, не связанной с темой научного семинара



Текстовое описание ситуации в организации


На первом этапе студент составляет текстовое описание ситуации на предприятии, опираясь на имеющиеся источники информации (Интернет, СМИ, специализированная литература по менеджменту, статистические данные, реальные источники - действующее предприятие и пр.). Глубина описания ситуации определяется студентом самостоятельно. Дальнейшая работа студента полностью опирается на описание ситуации. Личный опыт, имеющиеся знания работы предприятия могут существенно помочь в выполнении этого пункта.

Плановая продолжительность работы – 15 часов



^ Описание процессов верхнего уровня организации

Включает в себя аналитическую работу и моделирование.

Плановая продолжительность разработки модели процессов верхнего уровня – 15 часов.


^ Описание второго уровня процессов (групп процессов) организации

Детализация процессов верхнего уровня.

Достаточно разработать 3-5 модели групп процессов (до 10 объектов в одной модели).

Плановая продолжительность работы: ^ 10-25 часов (на 3-5 моделей).


Дерево целей организации. Сопоставление дерева целей и процессов организации

Аналитическая работа, моделирование, описание.

Плановая продолжительность работы - 25 часов


Оформление курсовой работы

Плановая продолжительность работы – 15 часов


^ Этапы и оценка трудозатрат на выполнение курсовой работы по теме научного семинара

Этапы и трудозатраты на выполнение курсовой работы по теме научного семинара зависят от постановки задачи исследования и в данном документе не регламентируются.
^ Пример курсовой работы по теме, не связанной с темой научного семинара Текстовое описание ситуации в организации

Инвестиционный коммерческий «Банк»

Банк - один из крупных инвестиционных коммерческих банков России, успешно работающий на благо своих клиентов уже более 10 лет. Банк входит в сотню крупнейших финансовых структур России по величине активов и собственного капитала. Чистая прибыль Банка за 2002 год составила 30 млн. долл., активы – 1 млрд. долл., собственный капитал банка – 70 млн. долл., кредитный портфель – 600 млн. долл. У Банка более 10 тыс. корпоративных клиентов и 120 тысяч клиентов - физических лиц.

Важнейшая часть стратегии Банка – применение западных технологий, адаптированных к российским условиям.

Кредитование – одно из приоритетных направлений, предлагаемых Банком корпоративным клиентам. Кредитная деятельность Банка включает торговое кредитование, кредитование оборотного капитала и капитальных вложений. Предпочтение отдаются клиентам, имеющим хорошую кредитную историю и финансовое состояние. Кредиты предоставляются в рублях и иностранной валюте на срок, преимущественно, до одного года. Ставки кредитования соответствуют среднерыночным.

Банк постоянно укрепляет свою инвестиционную политику за счет притока новых специалистов в этой области, работавших ранее в ведущих западных инвестиционных банках. В рамках инвестиционного бизнеса Банк предлагает корпоративное финансирование, брокерские операции, операции на международном валютном рынке, долговые программы.

Банк предоставляет широкий спектр расчетно-кассовых услуг, отвечающих интересам всех социальных групп населения: обслуживание счетов, осуществление денежных переводов, осуществление услуг клиринга, кассовые операции, инкассация денежных средств, обслуживание банковских сейфов, обслуживание дорожных чеков.

Банк предлагает разместить средства клиентов в рублях, долларах США и Евро. Процентные ставки, сроки размещения, минимальные суммы вкладов являются одними из самых привлекательных для клиентов.

Банк работает фактически во всех основных секторах финансового  рынка России, осуществляя  широкий спектр операций с различными валютами и ценными бумагами. Банк осуществляет проведение конверсионных и депозитарных операций, а также доверительное управление портфелем.

Банк является одним из лидеров документарного бизнеса. Банк предоставляет все виды операций (аккредитивы, банковские гарантии, документарное инкассо). Помимо традиционных услуг, Банк имеет ряд собственных схем финансирования своих клиентов с использованием документарных операций.

Банк предлагает своим клиентам услуги по выпуску и обслуживанию карт основных международных платежных систем для частных лиц и корпоративных клиентов. По пластиковым картам Банка обслуживается около 150 тыс. сотрудников свыше 100 предприятий. В инфраструктуре системы безналичных расчетов на основе пластиковых карт работает около 200 банкоматов и пунктов выдачи наличных. Банком эмитировано около 150 тыс. пластиковых карт различных платежных систем.

Кадровая политика Банка направлена на организацию эффективной работы персонала, от деятельности которого зависит достижение стратегических целей Банка. В условиях современной рыночной экономики грамотная кадровая политика непосредственно влияет на качество предоставления продуктов, укрепление конкурентоспособности Банка, его имиджа, повышает доверие Клиентов и партнеров.

^ Описание процессов верхнего уровня
Обоснование выбора процессов, взаимосвязь процессов, комментарии.





^ Описание процессов второго уровня
Обоснование выбора процессов, взаимосвязь процессов, комментарии.

Пластиковые карты



Кредитование



^ Дерево целей организации.
Цели организации. Обоснование выбора целей, значимость целей на деятельность организации, взаимное влияние целей



^ Сопоставление дерева целей и процессов организации.
Схематическое изображение. Комментарии.



Цели

Связь

Процессы




























































































Выводы.


Контакты.
Адрес: г. Москва, ул. Кирпичная, д. 33/5, ком. 826

тел.: +7(495) 772-95-90 tone 5069

2011 год