Реферат: Методические указания по выполнению курсовой работы маркетинг

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

Волжский государственный инженерно-педагогический университет
Социально-экономический институт


Кафедра страхования, финансов и кредита


Методические указания

по выполнению курсовой работы


маркетинг


Специальность: 080507.65 «Менеджмент организации»


Нижний Новгород

2010


Методические указания по выполнению курсовой работы


Цель курсовой работы – закрепление теоретических знаний, умения практически оценивать ситуации и делать объективные выводы и предложения по принятию маркетинговых решений.

Выполнение курсовой работы по дисциплине «Основы маркетинга» – один из основных этапов учебного процесса в системе подготовки специалистов-маркетологов. Они должны в совершенстве знать функции маркетинга, владеть методикой сбора и обработки информации, изучения спроса, анализировать конъюнктуру рынка отдельных товаров и применять полученные знания в коммерческой деятельности разных фирм.


^ Предъявляемые требования


Курсовая работа должна содержать теоретический и практический материал по отдельным направлениям маркетинговой деятельности. В ней могут быть рассмотрены вопросы использования маркетинга в деятельности промышленных, торговых, сбытовых фирм и некоммерческих структурах.

Основное требование при выполнении курсовой работы – умение увязать теоретические вопросы с практической деятельностью отдельных промышленных фирм и разных коммерческих структур на товарном рынке. Курсовая работа должна выполняться на конкретных материалах фирм, торговых, посреднических структур и содержать элементы самостоятельных исследований.

По результатам курсовой работы студент может выступать на конференциях, семинарах по рассматриваемой проблеме.


^ Написание курсовой работы


Курсовая работа должна включать: введение, основную часть и заключение.

Во введении даются краткая характеристика и современное состояние рассматриваемого вопроса (фирмы, торгового, посреднического звена или любой рассматриваемой коммерческой или не коммерческой структуры). Указываются цель и задачи работы, объект исследования, выполненные разработки и элементы новизны, привнесенные в процессе написания работы. Обосновывается актуальность выбранной темы.

^ Основная часть работы должна содержать вопросы, предусмотренные в плане курсовой работы. Вначале описываются теоретические положения, раскрывающие сущность рассматриваемой проблемы, анализируются собранные материалы, характеризующие практическую сторону объекта исследования. Этот раздел работы следует иллюстрировать таблицами, схемами (диаграммами), фотографиями, проспектами и другими материалами. При раскрытии выбранной темы необходимо использовать квалиметрические методы, статистические методы, метод Дельфи и экономико – математические модели. В расчетной части можно привести формулы, нормативные и статистические материалы, необходимые для обоснования отдельных положений. При использовании материалов из других источников следует делать сноски с указанием автора, названия и год издания книги или других материалов. Самостоятельное выполнение курсовой работы предусматривает привлечение и анализ материалов о деятельности предприятия за два – три последних года при исследовании ассортимента, изучении спроса, анализе деятельности предприятия. В конце раздела подводятся итоги по основной части работы.

Заключение должно состоять из выводов и предложений, которые получены в результате работы. Их следует формулировать четко и по пунктам. Если реализация предложений связана с дополнительными инвестициями, то следует указать реальность их получения.

Литература содержит список учебной, научной литературы, научных статей, законодательных и нормативных актов, статистических сборников и проч., использованных источников при выполнении курсовой работы.

Курсовая работа выполняется с использованием фактического материала за два-три года (в случае предоставления материала за один год необходимо дать с разбивкой по кварталам, месяцам) деятельности конкретной фирмы.

Курсовая работа должна содержать титульный лист, план работы, список используемой литературы и приложения. Объем работы должен составлять 25-30 страниц компьютерного текста, шрифт № 14 через 1,5 интервала.

Страницы должны иметь поля и пронумерованы. В приложениях страницы не нумеруются. Иллюстрации, рисунки, чертежи, графики, фотографии, которые приводятся по тексту работы, следует нумеровать.

Курсовая работа выполняется с использованием фактического материала за два-три года (в случае предоставления материала за один год необходимо дать с разбивкой по кварталам, месяцам) деятельности конкретной фирмы.


Представленная курсовая работа проверяется преподавателем, а результаты проверки отражаются в рецензии.

При положительном заключении работа допускается к защите, о чем делаются записи на титульном листе работы и в рецензии.

При отрицательной рецензии работа возвращается на доработку с последующим представлением на повторную проверку с приложением рецензии.

Тема курсовой работы выбирается в зависимости от первой буквы фамилии студента:

Номер темы

Начальная буква фамилии студента

Номер темы

Начальная буква фамилии студента

№1, 13

А

№7, 19

Л, М

№2, 14

Б

№8, 20

Н, О, П

№3, 15

В, Г

№9, 21

Р, С, Т

№4, 16

Д, Е

№10, 22

У, Ф, Х

№5, 17

Ж, З

№11, 23

Ц, Ч, Ш, Щ

№6, 18

И, К

№12, 24

Э, Ю, Я

 - с учетом профессиональной ориентации и опыта работы студент может выбрать любую тему при согласовании с преподавателем.

Если рекомендуемая тема курсовой работы не совпадает с профилем работы студента, то по согласованию с преподавателем она может быть изменена на другую из числа рекомендуемых.

^ Тематика курсовых работ
Социально-экономическая сущность маркетинга

2. Исследование регионального рынка конкретного товара

Товар, товарная политика

Маркетинг товарного ассортимента

Конкурентоспособность товара

Маркетинг в сфере услуг

7. Сегментирование рынка по потребителям

Сегментирование рынка по каналам сбыта

Сегментирование рынка по конкурентам

Каналы распределения и товародвижение

Маркетинг в розничной торговле

Маркетинг в оптовой торговле

Ценообразование в маркетинге

Управление маркетингом

Позиционирование товара

Реклама как инструмент маркетинга

Паблик рилейшнз как элемент системы маркетинговых коммуникаций

Стимулирование сбыта

Ярмарки и выставки в системе рынка

Личные продажи – элемент маркетинговых коммуникаций

Маркетинг и Общество

Некоммерческий маркетинг

Маркетинг интеллектуального продукта

Международный маркетинг


Примерный план и содержание темы

Тема 1. Социально-экономическая сущность и функции маркетинга

Введение

Социально-экономическая сущность маркетинга, виды маркетинга.

Основные принципы и функции маркетинга

Маркетинговая деятельность на примере конкретной промышленной или коммерческой фирмы.

Заключение


В первой главе данной темы должна быть раскрыта социально-экономическая сущность маркетинга. Эволюция содержания и форма маркетинга.

Кроме того, целесообразно рассмотреть содержание и цели маркетинговой деятельности, представить виды маркетинга. Эта глава носит теоретический характер.

При этом обозначается индивидуальное понимание данной проблемы, попытка в доступных для студента объеме и глубине полемизировать со ссылками на оппонентов в учебной и научной литературе, научно-практических конференциях, средствах массовой информации, практической деятельности.

Во второй главе необходимо раскрыть принципы и функции маркетинга; привести конкретные примеры.

В третьей главе, носящей расчетно-аналитический характер, дается справка о маркетинговой деятельности на примере конкретной промышленной или коммерческой фирмы (полное наименование, назначение, организационно-правовая форма, виды деятельности, структура управления). При этом выявляются недостатки, например, по структуре управления (громоздкость, параллелизм, отсутствие новых рыночных звеньев и т.д.).

Далее проводится исследование и оценка результатов маркетинговой деятельности данной фирмы.


Тема 2. Исследование регионального рынка конкретного товара (см. приложение)
Введение
Значение исследования товарного рынка для деятельности предприятий и фирм на современном этапе.

Направления и методы исследования рынка.

Исследование регионального рынка конкретного товара.

Заключение.

В первой главе данной темы целесообразно прежде всего представить классификацию товарных рынков и очертить место регионального рынка в общей системе рынков. Кроме того, в первой главе данной темы следует показать значение исследования регионального товарного рынка, а также внешней маркетинговой среды для предприятия или фирмы. Здесь нужно рассмотреть роль исследования товарной и фирменной структуры рынка, самого товара, потребителей, конкурентов. Очень важно сформулировать цели определения емкости товарного рынка, его потенциала а также показать последствия, к которым может привести предприятие незнание требований и условий действующего рынка.

Во второй главе должны быть представлены теоретические положения выполняемой темы. Здесь необходимо рассмотреть наиболее часто используемые в современной практике направления исследования товарного рынка, они должны быть не просто перечислены, а следует раскрыть их содержание. В данной главе требуется также изложить сущность методов исследования рынков.

При выполнении третьей главы студент должен показать умение применять теорию в практике исследования конкретного товарного рынка. Кафедрой маркетинга приветствуются курсовые работы, выполненные на основе первичной маркетинговой информации, привлеченной студентом по месту его работы по специальности. Однако, далеко не все студенты в настоящее время работают по специальности «Маркетинг» и могут привлечь рекомендуемую маркетинговую информацию. В этом случае студентам рекомендуется воспользоваться условными цифровыми данными, представленными в настоящих методических указаниях.


Тема 3. Товар, товарная политика

Введение

1. Товар в системе маркетинга

2. Анализ жизненного цикла товара

3.Разработка нового товара

Заключение

В первой части работы на основе литературных источников дается общая характеристика товара, понятие потребительной ценности товара, понятие продуктов конкретного, расширенного и обобщенного, указывается на необходимость проектирования товара на целевую группу потребителей.

Во второй части работы на основе практических материалов предприятия рассматривается жизненный цикл товара.

Приводятся фазы цикла – внедрение, рост, зрелость, насыщение, спад. Дается их характеристика. Анализируются на основе конкретных примеров факторы, влияющие на жизненный цикл. Даются рекомендации по маркетинговой политике в области жизненного цикла.

В третьей части работы также с использованием практических материалов дается понятие нового товара, новизны товара, приводится концепция нового товара и обосновывается ее необходимость. Показываются преимущества выхода на рынок с пионерным товаром.

Рассматривается механизм внедрения нового товара на рынок.


Тема 4. Маркетинг товарного ассортимента


Введение

Сущность и роль на рынке товарного ассортимента

Виды и структура ассортимента товаров

Формирование рационального товарного ассортимента

Заключение


Первый раздел работы должен содержать теоретическое обоснование сущности товарного ассортимента, характеристику (широта, глубина и т.д.), раскрытие роли ассортимента на товарном рынке.

Второй раздел содержит виды ассортимента товаров (по местонахождению товаров, по характеру потребностей и др.). Так же товарный ассортимент может быть промышленным и торговым, простым и сложным, групповым и смешанным и др. Особое внимание уделяется структуре товарного ассортимента, характеризующей удельным весом долей каждого вида или наименования в общем наборе. Показатели структуры ассортимента товаров могут быть в натуральном или денежном выражении и иметь относительный характер.

Следует провести анализ структуры, выявить тенденции ее развития по материалам рассматриваемого объекта. Выбор показателей структуры ассортимента в том или ином выражении определяется аналитическими целями. Вполне понятно, что при анализе потребности и использования складских площадей или анализе прибыльности отдельных видов товаров применяют показатели в разных выражениях.

Третий раздел посвящается формированию рационального товарного ассортимента, составлению набора товаров, позволяющего удовлетворению реальные или прогнозируемые потребности различных сегментов потребителей, а также достигнуть целей, определенных руководством данного субъекта рынка. При этом обращается внимание на сокращение ассортимента в разумных пределах, обновление, расширение за счет наращивания или насыщения, определяются текущие и перспективные потребности покупателей, оценивается существующие аналоги конкурентов и др.

Следует уделить внимание технологии планирования товарного ассортимента. В работе должны использоваться конкретные практические материалы рассматриваемого объекта, выявляться недостатки его деятельности в части товарного ассортимента, предлагаться рекомендации по совершенствованию этой деятельности.


Тема 5. Конкурентоспособность товара (см. приложение)
Введение
Понятие «конкурентоспособности» товара.

Методика оценки конкурентоспособности товара.

Расчет и оценка конкурентоспособности конкретного товара. Пути повышения конкурентоспособности товаров.

Заключение

В первой главе данной темы должно быть раскрыто понятие «конкурентоспособности» товара. Кроме того, целесообразно рассмотреть сущность следующих конкурентных преимуществ товара:

новые технологии;

новые или изменившиеся запросы покупателей;

появление нового сегмента рынка;

изменившаяся стоимость производства товара;

изменившееся правительственное регулирование в таких областях, как стандарты, охрана окружающей среды, таможенная и налоговая системы, торговые ограничения.

При выполнении второй главы курсовой работы прежде всего следует рассмотреть существующие в настоящее время параметры конкурентоспособности товаров: параметры, характеризующие потребительские свойства и качество товаров (технические параметры), экономические параметры. Нужно также дать понятия «жестких» и «мягких параметров». Рекомендуется рассмотреть и существующий порядок выбора параметров конкурентоспособности товара. Обязательно изложить методику оценки конкурентоспособности товара.

В третьей главе студент должен показать умение применять теоретический материал в маркетинговой практике. В целях этого в данной курсовой работе требуется оценить конкурентоспособность товара на определенном рынке, сделать обоснованные выводы. Кроме того, следует указать основные пути повышения конкурентоспособности товара в современных условиях.

^ Тема 6 Маркетинг в сфере услуг Введение
Значение услуг

Виды услуг

Конкуренция на рынке услуг

Заключение


В первом разделе излагается значение услуг и их развитие в различных отраслях производственной и непроизводственной сферы. Раскрывается эффективность услуг, одного из важных направлений развития экономики страны.

Во втором разделе раскрывается содержание производственных и непроизводственных услуг, их особенности по территориальному принципу, по сегментации рынка, высокой степени дифференциации услуг. Дается материальных и нематериальных услуг. Привлекательность услуг, их продвижение на рынок.

В разделе конкуренция на рынке услуг раскрываются различные виды конкуренции (видовая, функциональная и маркетинговая). Стратегии дифференциации и концентрации услуг. Количественные и качественные методы оценки конкурентоспособности услуг. Показатели оценки конкурентоспособности услуг.

^ Тема 7. Сегментирование рынка по потребителям
Введение

1.Географические признаки сегментирования рынка

2.Демографические признаки сегментирования

3.Психографические признаки сегментирования

4.Поведенческие признаки сегментирования

Заключение


Раскрывая содержание первого раздела, следует определить основные признаки, относящиеся к региону, плотности и численности населения, климатическим условиям, административному делению (город, село), удаленности от предприятия-производителя.

Содержание демографических признаков сегментирования базируется на факторах долгосрочного порядка. В качестве основных переменных должны выступать возраст, пол потребителей, размеры их семей, уровни доходов и др. В зависимости от специфики хозяйственной деятельности предприятия эти переменные могут объединяться в комбинированные параметры сегмента рынка, что позволит определить группу потребителей по возрасту и уровню доходов.

Однако следует иметь ввиду, что для ряда продуктов сегментирование по демографическим факторам не оказывает существенного влияния на принятие решений, поскольку этот продукт не зависит от возраста, пола и доходов покупателей. Он нужен всем.

При изложении демографических признаков сегментации следует иметь ввиду, что комбинация по отдельным переменным может привести к изменению условий реализации продукции.

Психографические признаки сегментирования представляют собой деление рынка на различные группы в зависимости от социального класса, жизненного стиля или личностных характеристик потребителей.

При раскрытии данного признака следует показать на конкретном примере проявление жизненного стиля потребителя при приобретении какого-либо товара.

Поведенческий признак сегментации следует рассматривать как частный случай, стремящийся привлечь к себе внимание потенциальных потребителей.

При этом необходимо выделять сегментацию по обстоятельствам приобретения, на основе выгод, на основе интенсивности потребления, путем деления потребителей на слабых, умеренных и активных.

Сегментацию рынка по поведенческим признакам можно представить в матричной форме, сущность которой заключается в распределении групп потребителей по различным значениям переменных признаков сегментации.

На конкретном примере следует произвести сегментацию рынка по одному из указанных признаков. Для решения задачи можно привлечь математический аппарат и конкретные данные по одному из выбранных признаков.


Тема 8. Сегментирование по каналам сбыта
Введение
Сравнительная эффективность различных каналов сбыта

Распределение объема реализации товара по каналам сбыта

Определение емкости рынка

Заключение.

В процессе сегментирования необходимо определить сравнительную эффективность различных вариантов сбыта и условия реализации по каждому каналу сбыта. При этом следует иметь ввиду, что основой сегментирования рынка по каналам сбыта является классификация различных сбытовых объектов.

Во втором разделе дается распределение объема реализации товара по каналам сбыта. Разрабатывается примерная классификация объектов сбыта. Это могут быть супермаркеты, оптовики, региональные цепочки, общая торговля и др.

Для распределения объема реализации по каналам сбыта разрабатывается примерная таблица с указанием сегментов рынка и долю каждого сегмента в общем объеме продаж.

С помощью этой таблицы выделяются наиболее важные (по доле рынка) каналы сбыта и особенности работы с посредниками.

Определяется емкость рынка с учетом общего количества проданных товаров в регионе, доля рынка вашего предприятия по цене, доли изделий, реализованных через посредников и доля рынка, которую ваше предприятие будет стремиться занять на данном сегменте рынка.

На конкретном примере производится сегментирование рынка по каналам сбыта и выявляется эффективность выбранного канала сбыта.


Тема 9. Сегментирование рынка по конкурентам
Введение
1.Конкурентоспособность предприятия

2.Оценка конкурентоспособности предприятия

Заключение

В первой части при оценке конкурентоспособности предприятия дается оценка всех факторов, которые сравниваются по суммам баллов с каждым предприятием конкурента, расположенном на данном сегменте рынка. С этой целью составляется таблица конкурентоспособности предприятия, которая содержит по вертикали факторы конкурентоспособности (по продукту, цене, каналам сбыта и продвижению продуктов на рынок). По горизонтали содержатся сведения вашего предприятия и предприятий- конкурентов. Таблица заполняется на основе данных, представляемых экономическими службами предприятия. Подводится общий итог по таблице (по сумме баллов), что позволяет выявить положение вашего предприятия по отношению к предприятиям-конкурентам.

Во второй части на основе составления сводного анализа деятельности предприятия производится оценка его конкурентоспособности, для чего разрабатывается таблица в которой по вертикали заносятся основные показатели деятельности предприятия, такие как финансовое положение, объем производства, маркетинговые усилия, технология производства. По горизонтали заносятся данные о предприятиях: лидирующее предприятие в отрасли, предприятия выше среднего уровня, среднего уровня, предприятия с худшими показателями и предприятия, находящиеся в кризисной ситуации.

Анализ и обобщение полученных данных позволяет лучше оценить ведение бизнеса конкурентами и определить какие ответные меры следует предпринять для повышения конкурентоспособности на рынке.

На основе конкретных данных о деятельности предприятия, производится сегментирование рынка по конкурентам с учетом рекомендуемого методического подхода.

^ Тема 10. Каналы распределения и товародвижение Введение
Природа каналов распределения

Уровни каналов распределения

Выбор каналов распределения

Заключение.


В первом разделе раскрывается содержание каналов распределения и их виды ( прямые, косвенные и смешанные каналы распределения). Роль посредника в каналах распределения. Выбор каналов распределения и их обоснование.

Второй раздел раскрывает содержание уровня каналов распределения, их преимущества и недостатки, а также даются понятия о зависимых и независимых посреднических организациях и их классификация.

В третьем разделе излагается понятие товародвижения, как инструмента стимулирования спроса. Приводятся основные показатели товародвижения, характеризующие скорость доставки заказов, качество поставляемой продукции, оказание различного рода услуг покупателям.

Самостоятельно рассматривается вопрос о выборе каналов товародвижения и основные факторы, оказывающие влияние на выбор каналов товародвижения, в зависимости от свойств товара и характеристики рынка. Излагаются принципы выбора видов транспорта и размещения складов

На конкретном примере рассматриваются уровни каналов распределения, обоснование выбора канала распределения и расчет экономического эффекта по сравнению с другими возможными варианта каналов распределения.

^ Тема 11. Маркетинг в розничной торговле
Введение

Функции розничной торговли

Виды розничной торговли

Маркетинговые решения в розничной торговле

Заключение

В первом разделе излагаются функции розничной торговли, связанные с исследованием конъюнктуры товарного рынка, определением спроса и предложения, поиску товаров, необходимых для розничной торговли и др.

Во втором разделе раскрывается содержание различных видов розничных торговцев с полным и с ограниченным циклом обслуживания, при свободном отборе товаров и самообслуживании. Излагаются различные виды розничной торговли.

В третьем разделе раскрывается содержание маркетинговых решений в розничной торговле. Разрабатывается маркетинговая стратегия розничного предприятия. Дается оценка потенциальных покупателей, с учетом вероятностного характера их посещения данного магазина, частоту посещения, средний размер покупки при одной покупке.

Маркетинговая стратегия в розничной торговле должна быть направлена на формирование постоянных покупателей с учетом тенденций их увеличения. Маркетинговые исследования в розничной торговле направлены на изучение поведения покупателей ( степень удовлетворения покупателей, поведение покупателя в торговом зале, мнения покупателей о конкретном товаре, уровне обслуживания и определение доли постоянных покупателей).

На конкретном примере рассматривается применение розничной торговли с обоснованием выбора вида розничной торговли, показателей деятельности (в динамике) и их оценка с использованием табличного и графического материала.

Тема 12. Маркетинг в оптовой торговле
Введение
Виды оптовой реализации продукции

Классификация оптовых посредников

Маркетинговые исследования в оптовой торговле

Заключение

В первом разделе дается подробное описание различных видов оптовой торговли, излагается понятие прямой формы оптовой реализации, ее преимущества и формы оптовой торговли.

Во втором разделе приводится классификация оптовых посредников. Дается характеристика оптовиков с полным и ограниченным циклом обслуживания. Раскрываются понятия и функции брокеров, агентов, консигнаторов, а также наличие оптовых отделений и контор производителей и различного рода оптовых организаций по скупке сельскохозяйственной продукции.

В третьем разделе дается подробное описание маркетинговых решений в оптовой торговле и выбора маркетинговой стратегии а также направления маркетинговых исследований предприятиями оптовой торговли. Раскрывается содержание оптовой торговли, осуществляемая разъездными агентами и менеджерами, а также оптовая торговля на ярмарках и выставках.

На конкретном примере раскрывается содержание и особенности предприятий оптовой торговли отдельных видов товаров. Рассчитывается эффективность оптовой реализации в сравнении с другими формами поставок.


Тема 13. Ценообразование в маркетинге (см. приложение)

Введение

Сущность механизма ценообразования в маркетинге

Формирование ценовой стратегии на предприятии

Обоснование окончательной цены с учетом цены конкурента

Заключение


В первом разделе надо представить цену как экономическую категорию рыночного хозяйства. Дать отличие маркетингового подхода к определению продажной цены товара от классического. При этом важно раскрыть сущность рыночной цены не просто как источник получения прибыли предприятием, но и как неотъемлемую часть коммуникационного комплекса, позволяющую обеспечить удовлетворение потребности. Необходимо исследовать систему ценообразования с выделением механизмов рыночного ценообразования, функционирующего на базе взаимодействия спроса и предложения, и централизованного государственного ценообразования - формирование цен государственными органами. Вместе с тем показать систему цен с выделением мировой цены, цен международных региональных рынков, национальной (внутренней) цены, цены в международном совместном бизнесе и внешнеторговой цены. При этом раскрыть базисные цены купли-продажи «Инкотермс 1990» и цены франко-отправления и цены франко-назначения при транспортировке.

Второй раздел должен быть построен на анализе механизма ценообразования в конкретной организации. Обоснуйте целесообразность использования определенного вида цены контрактной (цены фактической сделки) с учетом цены продавца и цены покупателя.

Исследуйте модель ценообразования и представьте основные блоки, а именно: оценка контролируемых и неконтролируемых факторов рыночной среды; обоснование целей ценообразования; характеристика фирмы и обеспечение выбора метода ценообразования; разработка стратегии ценообразования, её тактики; оценка результатов и анализ эффективности ценовой программы предприятий. С учетом комплексного анализа модели ценообразования выделите основные ценовые стратегии рыночного участия базового предприятия.

Третий раздел предполагает разработку механизма ценообразования на предприятии, в котором трудитесь. С использованием многообразных форм и методов выполните алгоритм расчета оптимальной цены с учетом обоснования эластичного спроса на рынке, географического признака, товарного ассортимента, стимулирующей системы. Предложите конкретные направления развития и совершенствования ценовой политики за счет применения гибких скидок, зачетов и других направлений.


Тема 14. Управление маркетингом

Введение

1. Концепция управления маркетингом. Содержание системы управления маркетингом– принципы, цели, задачи.

2. Стратегии маркетинга и процесс планирования на примере конкретной организации

3. Рекомендации по развитию организационной формы управления маркетингом
Заключение
В первом разделе надо раскрыть содержание системы управления маркетингом как единого производственно-коммерческого комплекса товаров, услуг с выделением принципов организации системы, её целей и задач. Необходимо дать концепцию системы управления маркетингом с учетом влияния рыночных тенденций и закономерностей. При этом важно отразить взаимосвязь маркетинга и менеджмента организации. Необходимо выделить специфику системы управления маркетингом, её основные уровни с учетом социальной ориентации бизнеса. Дайте оценку концептуальной модели управления маркетингом с раскрытием основных блоков, в том числе: миссия, система целей, блока маркетинговых стратегий, организации маркетинговой деятельности, мотивации и контроля и блока оценки результатов маркетинговой деятельности. Очень важно при этом учесть основные принципы управления в области организационного поведения, профессионализма руководства, эффективности и прибыли, контроллинга и учета.

Второй раздел необходимо представить с использованием практики маркетинговой деятельности выбранной организации. При этом важно определить главные стратегии на основных уровнях управления с выделением портфельных, функциональных и операционных. С использованием модели Бостонской консалтинговой группы (БКГ) обоснуйте корпоративную зону рыночного участия вашей организации.

Раскройте содержание механизма планирования в маркетинге с учетом основных его принципов. Выделите специфику перспективного планирования. Покажите сущность стратегического плана как системного документа, нацеливающего на перспективные сегменты рынка, завоевание в них конкурентных преимуществ, намеченной доли рынка, надежной дистрибьюции. Раскройте значение информационной системы для создания массива данных в целях обеспечения планового процесса с учетом состояния рынка, ресурсных возможностей для принятия обоснованных решений.

Представьте механизм годового планирования, основные этапы и блоки анализа рыночной среды, цели и стратегии маркетинга, блок форм и методов реализации плана маркетинга. Дайте оценку программе маркетинга как оперативному документу материального воплощения стратегий.

Третий раздел предполагает освещение основных принципов создания структуры службы маркетинга с выделением основных признаков и направлений развития. Постройте схему управления маркетингом вашего предприятия и сформулируйте пути совершенствования структуры управления. Наряду с этим продумайте направления реструктуризации для осуществления диверсификации, повышения качества обслуживания клиентов и эффективности результатов маркетинга.
^ Тема № 15 Позиционирование товара
Введение

1. Концепция позиционирования. Принципы, цели, задачи и технологии позиционирования

2.Стратегии позиционирования на примере анализа конкретной организации. Дать направления формирования лояльности покупателей

3. Франчайзинг и мерчендайзинг – резервы позиционирования

Заключение

В первом разделе надо представить цели, принципы, и факторы создания системы позиционирования. Выделить основные направления разработки концепции позиционирования с учетом современных требований рынка. Представить схему технологии позиционирования для формирования конкурентных преимуществ в целевых сегментах сбыта. Отразить принципы позиционирования в области: создания эффективных коммуникаций распределения и продвижения товара, услуги; увеличения рыночной доли и корпоративного влияния в товарной нише; формирования позитивного общественного мнения. Вместе с тем акцентировать внимание на необходимости соблюдения принципа лояльности, интегрирующего элементы стимула и побуждения покупки.

Во втором разделе необходимо представить стратегии позиционирования на основе маркетинговых исследований рыночных тенденций и закономерностей с использованием новейших информационных технологий. Выполнить на примере конкретной организации системный анализ поведения покупателей с позиции тщательного учета неудовлетворенного спроса с учетом цены, качества и сервисности. Представить корпоративные стратегии и маркетинговые программы по направлениям позиционирования. Выделит направления диверсификации бизнеса в результате разработки новых видов работ, товаров, услуг. Представить маркетинговые программы по реализации стратегий позиционирования, в том числе: товарной марки, цены, продвижения и упаковки с учетом факторов конкурентной среды.

Третий раздел включает исследование систем франчайзинга и мерчендайзинга как скрытых резервов удержания конкурентных позиций.

Необходимо раскрыть сущность системы франчайзинга с иллюстрацией основных положений контракта, отражающего взаимовыгодные партнерские отношения. Продумать целесообразность использования данной системы с позиции франчайзера или франчайзи, как оператора, реализующего стратегию крупного предприятия - франчайзера. Представить схему системы франчайзинга и основные критерии.

В условиях возрастающей роли розничной торговли раскрыть содержание механизма мерчендайзинга с использованием его основных принципов оптимального раз­мещения товара на площади торгового пространства, ассортимента, торгового запаса, надежности и эффективности. Представить комплекс мер маркетинга по: достижению увеличения объемов продаж; созданию конкурентного преимущества магазина и отдельных марок; формированию лояльных покупателей; влиянию на поведение потребителей, соблюдая социальную законность и этическую чуткость.

^ Тема 16. Реклама как инструмент маркетинга
Введение

Формирование спроса, стимулирование сбыта продукции и продажи – важнейшая функция рекламы.

Каналы и способы распространения рекламы.

Взаимосвязь участников рекламного процесса в маркетинге.

Заключение

В первой главе темы, носящей теоретический характер, должна быть дана сущность формирования спроса, раскрыты цели и средства стимулирования сбыта и продаж.

Во второй главе следует рассмотреть каналы и способы распространения рекла