Реферат: Методические указания по выполнению практических работ по дисциплине «Стратегический менеджмент»

Федеральное агентство по образованию

Армавирский Машиностроительный техникум


Методические указания


по выполнению практических работ

по дисциплине «Стратегический менеджмент»


Специальность 080501 «Менеджмент»


2007

Введение


Настоящие методические указания по проведению практических занятий по дисциплине «Стратегический менеджмент» предназначены для студентов по специальности 080501 «Менеджмент», составлены в полном соответ­ствии с требованиями и программой Государственного образовательного стандарта, утвержденного Министерством образования РФ.

В методических указаниях отражены методы и способы стратегического управления, рассматриваемые как деятельность высшего руководства по управлению организацией в конкурентной рыночной среде, которые являются важнейшей составляющей жизни современной деловой организации.

Цель данного учебного пособия:

- обеспечить у студента формирование логического и аналитического мышления;

- развить умение анализировать современные проблемы в области стратегического управления организации и находить направления их решения;

- качественно подготовить студента к выполнению курсовой работы и сдаче государственных экзаменов.

Фамилии персонажей, названия предприятий, использованные в данном учебном пособии, являются вымышленные.

После проведения практических занятий, студент должен:

Знать:

- содержание основных категорий стратегического управления;

- информационную базу и приемы экономического анализа, его виды и особенности;

- методику проведения анализа внутренней и внешней среды предприятия;

Уметь:

- пользоваться источниками экономической информации, методами и приемами анализа;

- анализировать альтернативные варианты и выбирать конкретный объект, который мог бы выполнять заданные функции;


^ Описание рабочего места студентов для выполнения практических занятий

Практические занятия по предмету « Стратегический менеджмент» проходят в аудитории. На рабочем столе студента при выполнении практических занятий должны быть:

- задания и методические указания;

- микрокалькулятор.


^ Правила выполнения практических заданий

Студент должен:

- строго выполнять весь объём домашней подготовки, указанный в заданиях;

- знать, что выполнению каждой работы предшествует проверка готовности студента, которая про­водится преподавателем;

- знать, что после выполнения работы должен предоставить её преподавателю на проверку.

Окончательная оценка выставляется студенту за предоставленный отчёт и устный опрос о проделанной работе:

- оценка «5» - за полностью выполненную работу, оформленный отчёт и полные ответы на кон­трольные вопросы;

- оценка «4» - за полностью правильно выполненную работу, оформленный отчёт, за неточные от­веты на контрольные вопросы;

- оценка «3» - за правильно оформленную работу, оформленный отчёт, за неточные ответы на кон­трольные и наводящие вопросы;

- оценка «2» - за неполностью выполненную работу, не оформленный отчет.

^ Инструкционно-технологическая карта

по проведению практической работы №1

по предмету: «Стратегический менеджмент»


Тема: Виды стратегического управления

Цель: Научить студентов осуществлять анализ ситуации, рекомендовать использование той или иной стратегии, определять сильные и слабые стороны стратегии фирмы.


При выполнении практической работы студент должен

Знать:

- сущность стратегического управления;

- виды стратегического управления;

- понятие и сущность стратегии;

- правила и приемы, используемые при составлении стратегии.

Уметь:

- осуществлять выбор альтернативной стратегии;


^ Методические указания

Стратегическое управление можно рассматривать как динамичес­кую совокупность пяти взаимосвязанных управленческих процес­сов. Эти процессы логически вытекают (или следуют) один из дру­гого. Однако существует устойчивая обратная связь и соответст­венно обратное влияние каждого процесса на остальные и на всю их совокупность. В этом заключена важная особенность структуры стратегического управления. Схематически структура стратегичес­кого управления изображена на рис.



К одной и той же цели можно двигаться различными способами. Например, можно наращивать прибыль путем снижения издержек. Но можно добиться этого и путем увеличения полезности для потребителя производимого организацией продукта. Разные фирмы, исходя из обстоятельств, исходя из возможностей и их силы, примут различные решения по поводу того, как они будут решать эту задачу. Выбор способа достижения цели и будет являться решением по поводу стратегии фирмы. Как видно, если установление целей отвечает на вопрос, к чему организация будет стремиться, если план действий по достижению цели отвечает на вопрос, что надо делать, чтобы достичь поставленной цели, то стратегия отвечает на вопрос, каким из возможных способов, как организация будет идти к достижению цели. Выбор стратегии означает выбор средств, с помощью которых организация будет решать стоящие перед ней задачи.

Определение стратегии для фирмы принципиально зависит от конкретной ситуации, в которой она находится. В частности, это касается того, как руководство фирмы воспринимает различные рыночные возможности, какие сильные стороны своего потенциала фирма намеревается задействовать, какие традиции в области стратегических решений существуют на фирме, и т.д.

При определении стратегии фирмы руководство сталкивается с тремя основными вопросами, связанными с положением фирмы на рынке:

• какой бизнес прекратить;

• какой бизнес продолжить;

• в какой бизнес перейти.

При этом внимание концентрируется на том:

• что организация делает и чего не делает;

• что более важно и что менее важно в осуществляемой организацией деятельности.


^ Ситуации для анализа


1. Стратегия фирмы «Прома»

Фирма «Прома» специализируется на продажах оборудования и комплектующих для изготовления жалюзи, пластиковых и алюминиевых окон и дверей. Эта продукция пользуется повышенным спросом у тех фирм, которые сделали ставку не на быстрое обогащение путем торговой деятельности или чисто финансовых операций, а на стабильное развитие собственного производства. Дело в том, что предприниматели, закупающие станки и комплектующие в «Проме», способны в кратчайшие сроки выполнить заказы строительных компаний, ремонтностроительных фирм, а также частных лиц на установку жалюзи, окон и дверей.

Выступая в роли промежуточного звена между «Промой» и широким кругом заказчиков, эти фирмы, как правило, выходят на высокий уровень рентабельности, позволяющий в считанные месяцы окупить затраты на приобретенное оборудование.

За минувший год у фирмы втрое вырос объем продаж, более чем в два раза расширилась дилерская сеть, что позволяет сделать вывод о хороших финансовых перспективах. Важно, что весь этот рост достигнут без каких-либо банковских кредитов или другой помощи извне. Фирма опирается лишь на собственные силы. Эта производственно-сбытовая вертикаль представлена на схеме. Здесь видно, что «Прома» не замыкается на одном лишь импорте и последующей перепродаже оборудования и комплектующих, а многое производит собственными силами. Процесс наращивания «отечественной компоненты» шел в течение нескольких лет. Если в начале своей деятельности «Прома» ориентировалась на крупные закупки зарубежного оборудования и материалов и в результате стала эксклюзивным дистрибьютором на российском рынке продукции ряда ведущих итальянских и немецких фирм, то впоследствии она наладила серийное изготовление станков собственной конструкции и выпуск ряда комплектующих непосредственно в России. Качество отечественной продукции не хуже зарубежной, а цена — намного меньше. Это постоянное замещение импорта отечественными аналогами выгодно отличает «Прому» от

других фирм, действующих в том же сегменте рынка, и значительно повышает ее конкурентоспособность. Достаточно сказать, что станок «Прома!» для изготовления особенно популярных горизонтальных жалюзи стоит 3,5 тыс. долл. Это в два с половиной раза ниже стоимости импортного оборудования. Но почему другим фирмам выгодно покупать в «Проме» именно оборудование, а не готовые изделия? Существует несколько причин.

Имея в своем распоряжении один или несколько станков, можно организовать в своем городе мини-цех по производству жалюзи из комплектующих, вложив в дело на начальном этапе 5—10 тыс. долл. (в зависимости от того типа жалюзи, которые намечено выпускать). Производство окон и дверей обойдется дороже — 25, 50, а то и 100 тыс. долл. (здесь все зависит от типа станков, наличия оборудования для вакуумирования стеклопакетов и т.д.). Важно отметить и то, что сама возможность изготовить изделия непосредственно по размерам заказчика, а не закупать готовые в Москве или других крупных городах, значительно повышает конкурентоспособность владельцев оборудования. Ведь они могут произвести все замеры непосредственно на месте (в офисе или квартире заказчика) и в считанные дни, а то и часы, смонтировать жалюзи. Да и такая трудоемкая операция, как установка пластиковых и алюминиевых окон и дверей с современными стеклопакетами, осуществляется гораздо качественнее и быстрее.

Важно, что комплексный сервис по оборудованию офисов, дачных коттеджей и городских квартир создает в помещениях элегантный интерьер. Нарядны жалюзи из синтетической ткани или алюминиевых сплавов — неотъемлемый атрибут любого евроремонта. Бизнес «Промы» и ее дилеров не мог бы процветать без постоянно растущего спроса на атрибуты современного интерьера среди широких слоев населения. Статистика тверждает, что объем продаж различных видов жалюзи ежегодно увеличивается почти втрое, эта же тенденция характерна для упомянутых выше окон и дверей. Эксперты «Промы» убеждены, что даже в городах с населением 50—100 тыс. человек могут успешно работать несколько фирм, производящих жалюзи и окна, притом не отбивая друг у друга заказчиков. Такая и даже более высокая «плотность» характерна для подобного бизнеса в городах Западной Европы и США. Кроме того, фирмы, начавшие с нехитрого изготовления жалюзи, смогут впоследствии расширить парк оборудования, освоить производство других видов изделий для дома и офиса, благо клиентская сеть у них уже имеется. Так, кстати, поступили многие из дилеров «Промы», которые действуют ныне более чем в 70 российских городах. Разумеется, чтобы идти в ногу со временем, представителям фирмы приходится постоянно посещать крупнейшие международные выставки товаров для дома и офиса. В результате переговоров на недавней выставке в Болонье «Прома» сумела заключить несколько выгодных контрактов, позволивших существенно снизить стоимость комплекта оборудования для изготовления оконных рам. В результате возникло новое деловое предложение и на российском рынке. Теперь фирма думает о том; какие комплектующие для такого производства можно изготавливать у нас в России, а не ввозить из-за рубежа. Следовательно, дилеры могут ждать нового понижения цен.


Необходимо выяснить


1. Каковы сильные стороны стратегии фирмы «Прома»?

2. Каковы ее слабые стороны?

3. Какие преимущества имеет данная фирма?

4. Какие угрозы могут быть для дальнейшего успешного развития фирмы ?

5. Какой тип стратегии Вы можете рекомендовать для данной фирмы?


^ 2. Выбор стратегии АО «Северсталь»


До приватизации по территории комбината валялись листы железа, какие-то чушки, уголки - - все, что производят металлурги. Теперь территория этого предприятия удивляет чистотой и ухоженностью. «Попробовал бы кто бросить в отходы цинковую или алюминиевую заготовку, -- говорит экономист одного

из цехов, — можно и с работой расстаться. Хотя лет пять назад на такую «мелочь» никто не обращал внимания...»

Комбинат всегда был на виду. Из Японии целые делегации специалистов приезжали в Череповец. С блокнотами и диктофонами в руках изучали передовой опыт организации сложного металлургического цикла, получения высококлассной продукции.

Потом они создавали у себя по русскому образцу «группы качества», без стеснения брали технические новинки, покупали лицензии на наше оборудование. Увы, это в прошлом. Впрочем...

Череповецкие металлурги не падали духом, хотя предприятие потеряло огромные оборотные средства. Издержки приватизации, шахтерские забастовки, разорительные цены на сырье и энергоресурсы внутри страны — все это не обошло комбинат стороной. Но в «Северстали» не допустили распрей в руководстве. Известно, что дележка собственности «вывела из строя» такие локомотивы экономики, как «Забсиб» и Челябинский металлургический комбинат.

В Череповце сохранили управляемость гигантом-предприятием. Обретение металлургами хозяйственной самостоятельности благотворно повлияло на раскрепощение частной инициативы. Был сделан ряд крупных инвестиций в развитие предприятия. Заняв прочные позиции на мировом рынке, в том числе в США и Канаде, металлурги вскоре поняли: если металл будет дорогим, им не удержатся в конкурентах. А львиную долю в цене составляют затраты. Выход один — сокращать затраты везде, где можно. В цехе разливки стали конвертерного производства обратили внимание: нигде не летели искры-брызги от льющихся огненных потоков. Оказалось струя «спрятана» в кварцевую трубу. И экономия металла и сам он чище. Никуда мы не денемся от экономии, -- рассуждает старший оператор установки непрерывной разливки стали Сергей Смирнов. Только сейчас начинаем понимать, что это такое. Я лично экономлю на огнеупорах, применяю по 6—7 плавок, хотя и с риском для себя: прогорят огнеупоры -- вычтут из зарплаты. Но Бог миловал. Система поощрения действует в цехе безотказно. И не только в этом. По словам Юрия Липухина, председателя совета директоров, за год получена значительная экономия средств. Естественно, руководители поощряли тех, кто старался. Знаете, что последовало за выдачей премии? Поток конкретных предложений из цехов. Материальный стимул сработал, люди проявили интерес. Конвертерное производство, одно из ведущих в России, стало своего рода полигоном для отработки модели сокращения затрат. Экономист Надежда Зенченко рассказала, как снижают себестоимость. Любое отклонение от технологии обсчитывается в рублях, а счет потерь предъявляется бригаде или виновному работнику. Подобная жесткость привела к тому, что на блюминге - - ведущем прокатном стане — нарушения технологии сократились в десятки раз. Главный прокатчик комбината Иван Кудряшов пояснил: Раньше у нас на первом месте был вал. Гони больше — героем будешь. Теперь главное — экономия и качество. Посудите сами —блюминг выдал 108 тыс. тонн проката «из ничего», за счет экономии. Другого не оставалось. В себестоимости металла только 7% занимает зарплата, а сырье, материалы, энергоресурсы — свыше 70%.

Если мы не удешевим продукцию, не повысим качество, ее никто не купит. Разоримся. В начале рынка мы диктовали цену. Теперь, наоборот, - - рынок нам, - - говорит Юрий Луканин, кандидат технических наук, замначальника техотдела, автор и ведущий координатор программы по сокращению затрат, в которой заняты тысячи людей.

Едва мы потянули за золотую ниточку — открылось необозримое поле работы. Пока поставили скромную цель — сократить себестоимость хотя бы на 5%. При наших оборотах — это немалая сумма.

Но добиться успеха можно в том случае, если подчинить этой цели всю политику «Северстали». Нужно «массовое наступление» при непременном условии - - изменить технологию. На первый план выходит фигура технолога, на чьи плечи ложится основная тяжесть. Одно только изменение режима на доменных печах существенно сократило расход кокса. Модернизация производства холоднокатанного листа в короткий срок подняла производство на 31%, освоен выпуск тончайшего листа — 1,5 миллиметра...Вслед за этим потребовали решения другие глобальные проблемы комбината. Например, отказ от мартеновского метода получения стали. Не только потому, что это дорого в условиях рынка, но еще и потому, что мартены — колоссальные источники загрязнения атмосферы. Уже существует проект, как расстаться с мартеновскими печами, с изложницами для разливки стали. Упор — на конвертерное производство, где предполагается в ближайшее время удвоить выпуск стали.

Мы работаем без показного оптимизма, но и без стенаний, рассказывает генеральный директор «Северстали» Алексей Мордашов. — Наращиваем производство, платим самую высокую отрасли зарплату, не ходим в должниках перед бюджетами. Весной впервые экспорт (он у нас составляет 58% от выпуска металлопродукции) стал рентабельным, потому что мы отказались за границей от посредников, улучшили деятельность маркетинговой службы.

Сказывается ли это на положении сорока с лишним тысяч работников комбината? Один из специалистов по управлению экономикой, пояснил: рынок «передвинули» вниз в цеха и подразделения. Для этой цели ввели так называемые трансфертные цены и бюджетирование. За скучными терминами скрывается не что иное, как предоставление низовым подразделениям полного «суверенитета».

У нас в конвертерном, — говорит Надежда Зенченко, — теперь свой кошелек. С доменщиками, поставщиками чугуна, рассчитываемся сами. Если сырье хорошее - доплачиваем, если брак удерживаем. Точно так же поступают с нами на стане «2000». отличную сталь поощряют, за низкосортную — штрафуют.

Такие бюджеты составлены, правда, пока не для всех подразделений. Если в цехе не хватает средств, руководители обращаются за помощью в управление комбината. Наличие бюджета решает еще одну задачу — вводит персональную ответственное расходование денег.

По итогам работы в минувшем году «Северстали» присуждена престижная награда — «Гран-при Америки за качество и обслуживание».


Необходимо выяснить

1. Каковы сильные и слабые стороны АО «Северсталь»?

2. Каковы его преимущества и возможные опасности для его существования?

3. Какие стратегии реализует «Северсталь» в настоящее время?

4. Какие другие виды стратегий Вы можете рекомендовать этому предприятию?


Контрольные вопросы

1.Какие виды управления Вы знаете?

2. Дайте определение стратегического управления.

3. Что такое «стратегия» ?

4. Какие виды стратегий может использовать фирма?

5. Что учитывается руководством фирмы при выборе стратегии?


Литература

1. Панов А.И. Стратегический менеджмент: Учебное пособие.-М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002,240с.

2.Родионова В.Н. , Федоркова Н.В., Чекменев А.Н. Стратегический менеджмент: Учеб. пособие.- М.: ИНФРА-М, 2002.-91с.


Инструкционно-технологическая карта

по проведению практической работы №2

по предмету: «Стратегический менеджмент»


Тема: Построение дерева целей фирмы.


Цель: Научить студентов правильно формулировать цели организаций, строить «дерево целей» организации.

При выполнении практической работы студент должен

Знать:

- характеристику и классификацию целей;

- схему ранжирования целей;

- назначение «дерева целей».

Уметь:

- формулировать цель фирмы в конкретной ситуации;

- строить «дерево целей» фирмы.


^ Методические указания


Цели — это конкретное состояние отдельных характеристик организации, достижение которых является для нее желательным и на достижение которых направлена ее деятельность.

Значимость целей для организации невозможно переоценить. Цели являются исходной точкой планирования деятельности, цели лежат в основе построения организационных отношений, на целях базируется система мотивирования, используемая в организации, наконец, цели являются точкой отсчета в процессе контроля и оценки результатов труда отдельных работников, подразделений и организации в целом.

В зависимости от периода времени, требуемого для их достижения, цели делятся на долгосрочные и краткосрочные.

В любой крупной организации, имеющей несколько различных структурных подразделений и несколько уровней управления, складывается иерархия целей, представляющая собой декомпозицию целей более высокого уровня в цели более низкого уровня. Специфика иерархического построения целей в организации обусловлена тем, что:

• цели более высокого уровня всегда носят более широкий характер и имеют более долгосрочный временной интервал достижения;

• цели более низкого уровня выступают своего рода средствами для достижения целей более высокого уровня.

Иерархия целей играет очень важную роль, так как она устанавливает «связность» организации и обеспечивает ориентацию деятельности всех подразделений на достижение целей верхнего уровня. Если иерархия целей построена правильно, то каждое подразделение, достигая своих целей, вносит необходимый вклад в достижение целей организации в целом.


^ Содержание задания

Этап I

Цели фирмы


Ситуация 1

Предприятие «А» производит и реализует через коммерческие киоски дешевые значки с различными модными надписями. Одновременно предприятие готовится к выпуску дорогих сувениров (чгканки, бронзовых статуэток): закупает сырье, оборудование, обучает кадры.

^ Анализ целей. Положение данного предприятия определяется двумя факторами: 1) требуются средства для финансирования ноюго дорогостоящего оборудования по производству сувениров; 2) существующий источник финансирования (выручка от продажи значков) нестабилен, так как, по предположению производителей, мода на данный вид товара краткосрочна. Следовательно, предприятию «А» необходимо «выжать» из значков все, что можно, пока не прошла мода. Основной ориентир — краткосрочная цель.

Задание: Сформулируйте цель предприятия в этой ситуации.

Ситуация 2

Предприятие «Б» начинает производить новый лак для пола под названием «Осинка». Этот лак более долговечен, чем имеющийся на рынке. Известно, что конкуренты через месяц выбросят на рынок аналогичные по качеству лаки «Березка» и «Дубок».

^ Анализ целей. Предприятие «Б» будет заинтересовано в быстром насыщении рынка и в росте сбыта для занятия доминирующего положения на рынке долговечных лаков для пола. Доминирующее положение -основа для контроля рынка в дальнейшем и получения стабильного дохода. Следовательно, предприятие в своей деятельности будет ориентироваться на долгосрочные цели, ради которых поступится частью текущей прибыли.

Задание: Сформулируйте цель предприятия в этой ситуации.

Ситуация 3

Предприятие «С» является маленькой частной авторемонтной станцией, организованной тремя компаньонами. Владельцы фирмы пытаются продать огромный шикарный «Кадиллак», на сборку и отделку которого затрачены последние средства фирмы. Однако, экономическая ситуация на автомобильном рынке такова, что успехом у покупателей пользуются маленькие и дешевые машины. События происходят во время одного из самых разрушительных экономических кризисов конца 20-х годов XX века.

^ Анализ целей. Положение предприятия «С» крайне тяжелое: 1) неблагоприятная общеэкономическая обстановка (кризис); 2) все денежные средства вложены в производство.

Задание: Сформулируйте главную цель фирмы в описываемой ситуации. Предложите возможные пути ее достижения.

Ситуация 4

Предприятие «Д» издает газеты. Цены на бумагу и красители к началу очередной подписной кампании выросли в 2—3 раза. Если значительно повысить цену на газеты, то подписчики или переключатся на другие издания, или сократят подписку на любые газеты вообще.

^ Анализ цели. Предприятие «Д» находится в тяжелом положении.

Лучший выход — добиться, чтобы повышение оптовых цен на сырье как можно меньше отразилось на потребителях.

Задание: Сформулируйте цель в данной ситуации.


Этап II

^ Построение «дерева целей»


Задание1

ОАО «Кубарус-молоко» производит выпуск молочных продуктов, сливочного масла, мороженого, сыров, творога и др. Реализация продукции осуществляется магазинами города, имеется сеть фирменных магазинов, часть продукции реализуется в прилегающих районах.


Задание2


Швейное предприятие- ОАО «Шатл» осуществляет пошив швейных изделий( халатов, рабочей спецодежды и др). Реализуется продукция торговыми точками города и прилегающих районов.


Задание 3

Косметический салон «Клеопатра» оказывает следующие услуги населению:

-мужская и женская стрижка волос;

-маникюр и педикюр;

-массаж лица и др.

В штате салона работают высококлассные специалисты: парикмахеры, массажеры.

Салон работает ежедневно с 8 до 20 ч.


Необходимо:

Изобразить модель предприятия в виде “дерева целей”:

- Сформулировать общую цель предприятия.

- Показать ключевые цели предприятия.

- Показать подцели (2-3) по каждой из ключевых целей.


^ Контрольные вопросы

1.Дайте определение понятиям: «общие цели», «промежуточные цели», «подцели».

2.В чем разница между общими и специфическими целями?

3 Для чего осуществляется ранжирование целей?

4 По какой схеме строится «дерево целей»?


Литература

1. Панов А.И. Стратегический менеджмент: Учебное пособие.-М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002,240с.

2.Родионова В.Н. , Федоркова Н.В., Чекменев А.Н. Стратегический менеджмент: Учеб. пособие.- М.: ИНФРА-М, 2002.-91с.


Ответы

К ситуации 1

Формулировка цели. Максимизация прибыли сегодня. Быстрое получение наличных денег для финансирования развертываемого производства сувениров.

К ситуации 2

Формулировка цели. Максимизация сбыта. Данную цель можно сформулировать и как достижение определенной доли рынка. Допустим, изменение доли на рынке с 10 до 25% за три года.

^ Доля фирмы на товарном рынке — доля продаж, приходящихся на данную фирму, в общем объеме продаж данного товара на данном рынке.

Запомним этот показатель, потому что доля фирмы на рынке наибольшим образом влияет на норму прибыли, получаемой фирмой.

К ситуации 3

Формулировка цели. Главное — постараться вернуть деньги, вложенные в производство, остаться, по возможности, без потерь. О прибыли нечего и думать.

К ситуации 4

Формулировка цели. Сохранение стабильного (неснижающегося) тиража и сбыта.

1. Виханский О.С. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: 2-е изд. Учебник.- М.:Фирма «Гардарика», 1996

2. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник.-2-е изд., перераб.и доп. - М.:Фирма «Гардарика», 1998.-296с.

3. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник.- 3-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ, 2000

4. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие.-2-е изд., испр. и доп.-М.: ТОО «Остожье», 1999

5. Панов А.И. Стратегический менеджмент: Учебное пособие.-М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002,240с.

6. Соловьев В.С. Стратегический менеджмент :Учебник.- Р н/Д: Феникс; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2002.-448с.

7. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов. Пер с англ. Под ред. Л.Г.Зайцева, М.И.Соколовой. - М.:Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.-576с.

8. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: Учебник.-5-е изд. Испр. И доп. М.: Дело, 2002.-448с.

Родионова В.Н. , Федоркова Н.В., Чекменев А.Н. Стратегический менеджмент: Учеб. пособие.- М.: ИНФРА-М, 2002.-91с.


Инструкционно-технологическая карта

по проведению практической работы №3

по предмету: «Стратегический менеджмент»


Тема: Определение корпоративной культуры фирмы

^ Цель: Научить студентов формулировать миссию фирмы.

При выполнении практической работы студент должен

Знать:

- понятие и сущность миссии,

- значимость правильного формулирования миссии для фирмы,

- цели формирования миссии фирмы.

Уметь:

- формулировать миссию фирмы в широком и узком смысле.

^ Методические указания

То, что компания собирается делать и чем она хочет стать, в общем смысле и является предназначением (миссией) фирмы. Формулируя миссию, менеджер определяет сферу деятельности компании, а также те услуги, которые она будет предоставлять клиентам.

Миссию можно рассматривать как стратегический инстру­мент, идентифицирующий целевой рынок и широко опреде­ляющий бизнес или основную деятельность предприятия. Опре­деление миссии позволяет персоналу и руководителям фирмы взглянуть на ее деятельность как бы «с высоты птичьего поле­та», что необходимо для обеспечения долгосрочной конкуренто­способности. Кроме того, корпоративная миссия играет важную коммуникационную роль, как внутреннюю, так и внешнюю, — информирует акционеров, поставщиков, потребителей и др.

Понятие миссия организации имеет два значения: широкое и узкое.

В качестве примера приведем формулировки миссий ряда американских компаний.

IBM. Мы создаем, разрабатываем и производим наиболее передовые в отрасли информационные технологии, включая компьютерные системы, программное обеспечение, сетевые системы, устройства хранения и микроэлектронику.

У нас две основные миссии.

Мы стремимся лидировать в создании, разработке и производстве наиболее передовых информационных технологий.

Как крупнейшая компания по информационным услугам в мире мы превращаем передовые технологии в ценности для наших потребители Наши профессионалы по всему миру предоставляют экспертизу в конкретных отраслях, консультативные услуги, услуги в системной интеграции, а также в разработке и техническом сопровождении решений.

McDonald's. Видение McDonald's состоит в том, чтобы быть лучшей в мире в предоставлении быстрого ресторанного обслуживания. Быть лучшей означает постоянное удовлетворение потребителей лучше дру­гих через отличное качество, обслуживание, чистоту и цены. Это виде­ние обеспечивается пятью стратегиями: (1) способствовать развитию наших людей на всех уровнях организации, начиная с уровня ресторанов; (2) способствовать нововведениям в меню, производстве, марке­тинге, оперативном управлении и технологии; (3) расширять наш глобальный кругозор путем обмена передовым опытом и потенциалом человеческих ресурсов со всего мира; (4) в долгосрочном измерении воссоздать категорию, в которой мы конкурируем, и создать другие возможности для бизнеса и роста; (5) продолжать успешное внедрен I нововведений в США.

В более узком значении миссия рассматривается как сформулированное утверждение о том, для чего или по какой причине существует организация. То есть миссия понимается как утверждение, раскрывающее смысл существования организации в котором проявляется отличие данной организации от ей подобных. Правильно сформулированная миссия хотя и имеет всегда общий философский смысл, тем не менее, обязательно несет в себе что-то, что делает ее уникальной, характеризующей именно эту организацию, в которой она была выработана.

В этом контексте миссия фирмы должна быть фактором привлечения клиентов, она должна показывать, какие потребности клиента фирма может удовлетворить наиболее эффективно. Общеизвестны формулировки миссии компании Ford — «предоставление людям дешевого транспорта», а фирмы McDonald's — «быстрая еда».

Задание 1


Основные виды деятельности ОАО «Кубарус-молоко» являются: обеспечение населения продовольственными кисло-молочными продуктами, такими как- молоко, кефир, сметана, творог, масло сливочное, сыры и т. д.

Потребителями товаров являются все торговые точки г. Армавира, а также продукция вывозится за пределы края. Предприятие осуществляет как розничную, так и оптовую торговлю, имеется сеть фирменных магазинов. Для удобства покупателей продукция расфасовывается в разнообразную упаковку.


^ Требуется выполнить:

- Сформулировать миссию ОАО « Кубарус-молоко».


Задание 2

Предметом деятельности ООО «10-й комплекс» является любая коммерческая деятельность , не запрещенная на территории Российской Федерации действующим законодательством России.

Общество осуществляет следующие виды деятельности:

-_риэлторская деятельность,

- экскурсионно-туристическая деятельность с организацией перевозок пассажиров,

- организация и проведение культурных, культурно-массовых и зрелищных мероприятий,

- внешнеэкономическая деятельность.


^ Требуется выполнить:

- Сформулировать миссию ООО «10-й комплекс».


Задание 3

Основными видами деятельности ОАО «Клен» является изготовление:

- мебельных стенок, корпусной мебели, кухонных наборов, шкафов, тумбочек, нестандартных изделий по заказу.

Коллектив общества с каждым годом осваивает дополнительные, не менее сложные, виды продукции.

В последние годы произошло повышение объема реализации на 30 %, клиентам- пенсионерам – скидка 10%.

^ Требуется выполнить:

- Сформулировать миссию ОАО « Клен».


Контрольные вопросы

1. Что является миссией фирмы?

2. Каков положительный эффект от правильного понимания миссии фирмы- ее сотрудниками,- ее руководством,- ее клиентами?

3. Расшифруйте понятие миссии – в широком и узком смыслах.


Литература

1. Панов А.И. Стратегический менеджмент: Учебное пособие.-М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002, стр.42-45.

2.Родионова В.Н. , Федоркова Н.В., Чекменев А.Н. Стратегический менеджмент: Учеб. пособие.- М.: ИНФРА-М, 2002.-91с., стр.27-30.


Инструкционно-технологическая карта

по проведению практической работы №4

по предмету: «Стратегический менеджмент»


Тема: Анализ внутренней и внешней среды предприятия.

Цель: Научить студентов проводить PEST-анализ внешней среды предприятия и анализ внутренней среды предприятия.

При выполнении практической работы студент должен

Знать:

- факторы внутренней и внешней среды предприятия;

- составляющие факторов внутренней и внешней среды предприятия;

- методы анализа внутренней и внешней среды предприятия;

Уметь:

- проводить PEST-анализ внешней среды предприятия и анализ внутренней среды предприятия.


^ Методические указания


Любая организация находится и функционирует в среде. Каждое действие всех без исключения организаций возможно только в том случае, если среда допускает его осуществление. Внутренняя среда организации является источником ее жизненной силы. Она заклю­чает в себе тот потенциал, который дает возможность организации функционировать, а следовательно, существовать и выживать в определенном промежутке времени. Но внутренняя среда может также быть и источником проблем и даже гибели организации в том случае, если она не обеспечивает необходимого функциониро­вания организации.

Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потен­циала на должном уровне. Организация находится в состоянии по­стоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Но ресурсы внешней среды не безгранич­ны. И на них претендуют многие другие организации, находящиеся в этой же среде. Поэтому всегда существует возможность того, что организация не сможет получить нужные ресурсы из внешней среды. Это может ослабить ее потенциал и привести ко многим негативным для организации последствиям. Задача стратегическо­го управления состоит в обеспечении такого взаимодействия орга­низации со средой, которое позволяло бы ей поддерживать ее по­тенциал на уровне, необходимом для достижения ее целей, и тем самым давало бы ей возможность выживать в долгосрочной пер­спективе.

Стратегическое управление рассматривает окружение как сово­купность трех сред: макроокружения, непосредственного окруже­ния и внутренней среды организации.

Этап1

Проведение PEST-анализа.


Тр