Реферат: Маркетинг Методические указания по выполнению курсовой работы по дисциплине «Маркетинг» уфа 2009

Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение высшего

профессионального образования

Уфимский государственный авиационный технический

университет





Маркетинг
Методические указания по выполнению курсовой работы по дисциплине «Маркетинг»


2009

Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение высшего

профессионального образования

Уфимский государственный авиационный технический университет


Кафедра финансов, денежного обращения

и экономической безопасности

^


Маркетинг
Методические указания по выполнению курсовой работы по дисциплине «Маркетинг»


УФА 2009


Составители: Л.Н. Родионова, доктор эконом. наук, профессор;

Ю.Р. Руднева, кандидат экономических наук, доцент


УДК 339.13 (075.8)

ББК 65.290

Б 88


Методические указания для выполнения курсовой работы по дисциплине «Маркетинг» / Уфимск. гос. авиац. техн. ун-т; сост.: Л.Н. Родионова, Ю.Р. Руднева. – Уфа, 2009. – 39 с.


Предназначены для выполнения курсовой работы студентами специальности 060400 «Финансы и кредит» и студентами, обучающихся по направлению подготовки бакалавра - 521600 (08010062) – Экономика. Содержат описание процесса подготовки курсовой работы студентами экономических специальностей. Содержат задания к курсовым работам, описание основных разделов, определяют порядок выполнения работы; приведены основные требования, предъявляемые к их содержанию и оформлению. Рекомендуются также для проведения лабораторных и практических занятий и для использования в дипломных работах.


Табл. 14. Ил. 1. Библиогр.: 14 назв.


Рецензенты: доктор экон. наук, профессор Зиннуров У.Г.;

канд. экон. наук Галимов К.Т.


® Уфимский государственный авиационный

технический университет, 2009



ОГЛАВЛЕНИЕ



Введение………………………………………………………………..

5

1. Цели и задачи курсовой работы…………………………………

6

2. Содержание курсовой работы……………………………………

7

3. График выполнения курсовой работы…………………………..

9

4. Оформление курсовой работы……………………………………..

10

5. Структура курсовой работы………………………………………..

12

5.1. Методика исследования рынка………………………………….

12

5.2. Разработка товарной политики………………………………...

14

5.3. Каналы распределения и товародвижение……………………..

19

5.4. Разработка ценовой политики

20

5.5. Разработка рекламной деятельности…………………………

30

5.6. Разработка стратегии маркетинговой деятельности…………..

30

6. Подготовка к защите и защита курсовой работы………………...

32

7. Критерии оценки выполнения и защиты курсовой работы

33

8. Список рекомендуемой литературы…..…………………………..

35

Приложение А. Форма титульного листа……………………………

36

Приложение Б. Образец заполнения задания на проектирование…

37

Приложение В. Образец заполнения плана-графика выполнения курсовой работы……………..………………………………………..

38



ВВЕДЕНИЕ


Маркетинг представляет собой систему организации и управления всеми сторонами деловой активности хозяйственной единицы – от идеи создания нового товара и использования соответствующей технологии производства до доставки товара покупателю и обслуживания, используя в качестве исходной предпосылки этой деятельности рынок (потребителя) и его требования. Благодаря маркетингу производитель выявляет текущие и перспективные потребности покупателя, формирует превращение покупательской способности и конкретный спрос именно на данный товар или услугу.

Знание маркетинга как рыночной идеологии, его места и роли в процессе общественного воспроизводства позволяет сформировать конкурентоспособную стратегию, оценить рыночную ситуацию, предвидеть последствия ее развития в позитивном и негативном аспектах.

Изучение дисциплины «Маркетинг» представлено исходя из требований, установленных Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования к подготовке специалистов по финансам и экономике. При изучении данной дисциплины перед студентами ставится ряд задач, главные из которых: овладение знаниями в области теории и практики маркетинга; изучение зарубежного опыта маркетинговой деятельности; применение полученных знаний в практике работы на предприятиях и финансовых институтах.

Курсовая работа завершает изучение дисциплины «Маркетинг».

В ходе написания курсовой работы происходит систематизация знаний по ранее пройденным таким общеэкономическим дисциплинам, как «Экономическая теория», «Экономика предприятия», «основы психологии» и закрепление материала на лекциях по основной дисциплине. Знания, полученные студентами в области маркетинга, углубляются в процессе изучения следующих дисциплин: «Инвестиции», «Менеджмент», «Финансовый менеджмент».

При написании курсовой работы студент на основе знаний, полученных в результате лекционных, практических занятий и самостоятельного изучения курса, должен разработать маркетинговое обеспечение выбранного товара или услуги, демонстрируя тем самым понимание излагаемого материала.

Курсовая работа способствует развитию у студентов творческого потенциала, принятия и реализации нестандартных решений, воспитывает в них дух предпринимательства.


^ I. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ КУРСОВОЙ РАБОТЫ


Цель выполнения курсовой работы – сформировать у студента навыки самостоятельного творческого составления маркетингового обеспечения товара для определенного изделия при выходе этого изделия на отечественный рынок. Этим изделием могут быть банковские услуги, строительные материалы, приборы, элитарные марки автомобилей, часов, лекарственные препараты, лечебная и уникальная обувь и прочие товары.

Следует отметить, что методические указания не предъявляют жестких требований к выполнению работы: студентам предоставляются определенная степень свободы и в выборе основного изделия (или его параметрического ряда), и в выборе четырех разделов для разработки маркетингового обеспечения изделия.

Обязательным разделом является «Методика исследования рынка».

Исходными данными для выполнения курсовой работы служат основные технические, конструкторские параметры базового изделия и изделия–конкурента. Под изделием-конкурентом следует понимать наиболее передовой с точки зрения научно-технического прогресса образец, принадлежащий к тому же роду товаров, что и выбранное изделие. технико-конструкторские параметры берутся из паспортных данных изделия; экономические – из калькуляции на изготовление данного изделия.

Прежде чем начать выполнение курсовой работы, необходимо выбрать одну из «ролей» деятелей рынка: академическую, человека действия или уличного торговца. Подгруппу «академиков» образуют стратеги. Стратегия касается долгосрочных вопросов: предварительное исследование и вероятностные анализы. Человек действия – это «менеджер маркетинга» среднего эшелона: поставщик конкретных задач с определенным сроком завершения. Философия уличного торговца заключается в том, чтобы накопить товар, наделать много шума и продать дешево.

От выбранной роли зависит и цель, которую разработчик должен поставить при исследовании рынка, а, следовательно, и для всего маркетингового обеспечения: как увеличить сбыт имеющихся товаров? каким образом освоить новый рынок? как создать новое конкурентоспособное изделие? как привлечь новый сегмент покупателей?


^ 2. СОДЕРЖАНИЕ КУРСОВОЙ РАБОТЫ


В современных экономических условиях студентам экономических специальностей необходимо руководствоваться набором определенных методик, рекомендаций, правил и деловых обычаев по продвижению определенного товара на товарный рынок. Поэтому курсовая работа по дисциплине «Маркетинг» - это документ, содержащий в систематизированной форме следующие сведения:

титульный лист (приложение А);

бланки задания и плана выполнения курсовой работы (приложения Б) подписанные руководителем;

содержание с указанием страниц;

основная часть:

- резюме;

- основные характеристики выбранного товара;

- методика исследования рынка;

- разработка товарной политики;

- разработка каналов распределения и товародвижения;

- определение конкурентоспособности товара;

- формирование ценовой политики фирмы;

- разработка коммуникационной политики (разработка системы ФОССТИС, рекламы, системы PR);

список использованных источников;

приложения.

Титульный лист является первой страницей и оформляется по стандартному образцу (см. приложение А). На титульном листе должен быть нанесен график, отражающий ритмичность выполнения работы.

Задание на проектирование, составленное по примерной форме (приложение Б), выдается за подписью руководителя в течение двух недель с начала семестра, датируется днем выдачи и регистрируется руководителем проекта в журнале, находящемся на кафедре. Факт получения задания на проектирование удостоверяется подписью студента в указанном журнале.

Одновременно с заданием студентам выдается план-график курсовой работы, пример которого приведен в приложении В. Продолжительность выполнения курсовой работы составляет 10 недель.

План курсовой работы отражается в «Содержании». План должен быть цельным, логически взаимосвязанным.

Введение – визитная карточка исследования. Существует общепринятая структура введения: актуальность темы, предмет исследования, объект исследования, задачи исследования, структура работы.

предмет исследования определяется темой работы, которая во «Введении» должна быть коротко раскрыта.

объект исследования – товар или услуга, на материалах которых выполняется работа.

задачи исследования – это теоретические и практические результаты, которые должны быть получены в работе.

структура курсовой работы – ее главы и параграфы.

В основном разделе представлены результаты маркетингового обеспечения выбранного товара. Для раскрытия темы необходимо приводить табличный и графический материал. Кроме того, студентом выполняется задание, прилагаемое к теме курсовой работы. Расчетная часть курсовой работы может быть выполнена на основе разделов: расчет конкурентоспособности товара, определение конкурентоспособности товара, разработка ценовой политики и т.д. Желательно рассмотрение и анализ зарубежного опыта.

Разделы для выполнения курсовой работы студентами могут быть дополнены самостоятельно из числа изучаемых в курсе «Маркетинг», например: разработка организационной структуры фирмы маркетинговой ориентации; анализ макро- и микросреды фирмы; анализ потребности; разработка системы «pablick relations» и пр.

главная задача заключения - раскрыть основные выводы теоретического и предложения практического характера, которые получены в результате исследования.

Список использованной литературы при написании курсовой работы составляется еще до непосредственного исследования, а в ходе его пополняется. Рекомендации:

1) целесообразна следующая последовательность источников: нормативно-правовые акты; отечественная литература; зарубежная литература;

2) имеются специальные требования к библиографии по теме, записи книг, журнальных, газетных статей, других литературных и нормативных источников в ней;

3) в список включаются труды, прямо относящиеся к теме работы, и труды общего характера, в которых имеются разделы по теме исследования.

приложение включает в основном крупные таблицы, ценные выписки из методических документов, применяемых на предприятиях, а также другие интересные материалы по теме исследования;

не следует заполнять приложение таблицами, которые содержатся в публикуемых и общедоступных статистических сборниках и отчетах. в соответствующих местах курсовой работы следует давать ссылки на «Приложение».

^ 3. График ВЫПОЛНЕНИЯ КУРСОВОЙ РАБОТЫ


Выполнение курсовой работы осуществляется по следующим этапам:

1) получение задания и выбор темы курсовой работы (определение товара), ее утверждение;

2) разработка методики исследования рынка выбранного товара;

3) поэтапное формирование системы маркетингового обеспечения товара (анализ маркетинговой среды, разработка товарной политики, определение конкурентоспособности товара, выбор ценовой политики фирмы и т.д.);

4) предоставление курсовой работы на кафедру, ее регистрация в журнале;

7) защита курсовой работы.

Содержание отдельных этапов и сроки их выполнения устанавливаются таким образом, чтобы в течение всего периода работы обеспечивалась равномерная недельная нагрузка. На титульном листе оформляется график ритмичности выполнения курсовой работы в соответствии с неделями графика учебного процесса (см. рис.).


недели

График ритмичности выполнения курсовой работы


Если студент не представил завершенную работу в установленный срок по неуважительной причине, то руководитель согласно положению «О курсовом проектировании» УГАТУ вправе не проверять материалы курсовой работы. В этом случае студент имеет право представить свою работу непосредственно комиссии в соответствии с графиком защиты.


^ Оформление курсовой работы


Курсовая работа выполняется в виде пояснительной записки, объем которой должен составлять 25-30 листов, без учета приложений. Оформление курсовой работы должно соответствовать требованиям ГОСТ 7.32-2001 «Отчет о научно-исследовательской работе. Структура и правила оформления», ГОСТ 7.1-2003 «библиографическое описание документа: общие требования и правила составления».


Для текстов, выполняемых на печатающих и графических устройствах вывода ЭВМ
^ Рукописным способом
(черной тушью, черными

чернилами, черной пастой)

Объем курсовой работы

25-30 печатных страниц формата А-4 через полтора интервала (Times New Roman, 14 шрифт).

40-50 страниц на одной стороне листа, основным чертежным шрифтом с высотой букв и цифр не менее 2,5 мм

Размеры полей

верхнее - 2 см,

нижнее - 2 см,

левое - 3 см,

правое – 2 см.

Оформляется рамкой:

верхнее - 2 см,

нижнее - 2 см,

левое - 3 см,

правое – 2 см.

Нумерация страниц

Сплошная нумерация страниц, начиная с плана работы (титульный лист включать в нумерацию, но не писать).

Страницы нумеруются в правом верхнем углу

В нижнем правом углу в рамке для нумерации страниц


Введение, каждая глава, заключение, список использованной литературы начинаются с отдельной страницы.

Разделы, подразделы, пункты нумеруются арабскими цифрами, например: 1, 2, 3 (1.1, 1.2 и т.д.). В конце номера пункта точка не ставится.

Заголовки разделов, подразделов оформляются по центру без абзационного отступа, не подчеркивая, без точки в конце жирным шрифтом. Переносы не допускаются.

Название иллюстраций (чертежей, графиков, схем, диаграмм) следует располагать после текста, в котором они упоминаются впервые, или на следующей странице. Название помещают под иллюстрацией и обозначают словом «Рисунок». Например: «Рисунок 1 – Схема маркетингового исследования товара». Если используется только одна иллюстрация, ее нумеровать не следует и слово «Рисунок» под ней не пишут.

Иллюстрации нумеруются арабскими цифрами порядковой нумерацией в пределах всей курсовой работы или отдельно по главе, например: по первой главе - 1.1, 1.2.; по второй главе – 2.1, 2.2 и пр.

Таблицы располагают после текста, в котором они упоминаются впервые, или на следующей странице. Нумеруют арабскими цифрами порядковой нумерацией в пределах всей курсовой работы или отдельно по главе. Номер следует размещать после слова «Таблица» (без знака «№»). Затем ставится тире и пишется название таблицы. Размещают по центру без абзационного отступа. Расстояние между текстом и таблицей должно быть не менее одной свободной строки, а между названием таблицы и самой таблицей – ни одной свободной строки.

Например:


Таблица 1 – Параметры товаров-конкурентов

Товар

Параметр 1

Параметр 2

Параметр …ì

Индекс

1













2














Если таблица не умещается на одной странице, то допускается делить ее на части. Над последующими частями таблицы указывают слово «Продолжение таблицы» и ставят номер таблицы (без знака №).

Формулы и уравнения следует выделять из текста в определенную строку. Выше и ниже каждой формулы или уравнения должно быть оставлено не менее одной свободной строки. Формулы следует нумеровать порядковой нумерацией в пределах всего текста или по главе арабскими цифрами в круглых скобках в крайнем правом положении на строке. Если в курсовой работе только одна формула или уравнение, их не нумеруют.

Приложения начинают с новой страницы после списка использованных источников. Помещают посередине страницы слово «Приложение». Каждое приложение следует начинать с новой страницы с указанием наверху посередине страницы слова «Приложение» и его обозначения. Приложение должно иметь заголовок, который записывают симметрично относительно текста с прописной буквы отдельной строкой. Приложения обозначают заглавными буквами русского алфавита, начиная с буквы «А».

Текст работы оформляется шрифтом № 14 Times New Roman, отформатированный «по ширине» с отступом 1,27. Текст работы должен быть представлен однородной структурой без пробелов, а также без выделения курсивом или подчеркиванием.


5. Структура курсовой работы

5.1. Методика исследования рынка

^ Маркетинг – это разведка в корпоративной армии. Маркетинг – это информационная технология.
Исследование рынка – не самоцель, а источник информации для принятия эффективного управленческого решения.

Основные маркетинговые исследования следующие:

- количественные (латинское «кванто» означает «как много»); предполагает исчисление наблюдений за большим количеством людей, которое затем выражается в процентах. Количественные исследования - данные вчерашнего дня, но они необходимы для создания «модели» поведения наблюдаемого сегмента;

- качественные (латинское «кволис» означает «какого сорта, характера»); этот метод стремится исследовать отношение, мотивацию среди небольшого количества людей. Лучшие качественные исследования принадлежат завтрашнему дню;

- продолжительные наблюдения являются главным исследованием, которое деятели рынка проводят регулярно, чтобы измерить этот рынок, различные покупки, изменение в отношениях потребителей;

- исследования по отслеживанию потребности проводят для обоснования введения на рынок нового товара или приданию известному товару свойства рыночной новизны;

- «ад хок» – специальный термин, используемый для описания любого наблюдения, проводимого для специальных целей по проблемам маркетинга, которые не вошли в длительные наблюдения; «ад хок»- исследования могут быть количественные или качественные.

Основная задача, которая стоит перед студентом при выполнении данного раздела - создать методику исследования рынка базового товара.

Методику исследования рынка можно составить по известной схеме: постановка проблемы, целей; оценка ситуации; отбор источников информации; сбор информации; анализ собранной информации; представление полученных результатов.

Постановка проблемы зависит от стадии исследования и может быть представлена, например, следующим образом:

- какие требования или критерии предъявляют покупатели к товарам данного рода?

- как увеличить сбыт, зная требования потребителей?

- какие мотивы лежат в основе принятия решения о покупке?

С проблемой связаны цели: описательные, поисковые, экспериментальные. Они также должны быть обоснованы и связаны с проблемой и, соответственно – с товаром.

Для отбора источников информации необходимо принять решения о необходимых группах рыночной информации. Это могут быть следующие группы:

информация глобального характера; система управления хозяйством; система распределения продукции; установление цен; политика доходов; кредитная политика и т.д.;

общие и специфические данные о непосредственных особенностях рынка; международные и отечественные экономические направления, занятость, общественные показатели (уровень жизни, образ жизни, проведение свободного времени), международные и отечественные технологические направления, адаптация техники, картина спроса, собственные и заменяющие товары;

информация на уровне предприятия (микроуровень). Эта информация делится на три подгруппы:

- к первой относится собственная информация предприятия: уровень своих средств производства (торговых точек), производственные мощности, финансовое положение, возможности приспособления к рынку, уровень продукции (ассортимент, качество);

- ко второй подгруппе относится информация о рынке снабжения. Для предприятий рынок снабжения означает место закупки материалов, средств, оборудования и готовой продукции, а также место связей с потенциальными поставщиками;

- к третьей группе относится информация относительно конкуренции: существующие конкуренты, вероятные конкуренты, их стратегия (расширение, удержание рынка), положение на рынке (стабильное, переменное и т.д.), слабые и сильные стороны (ассортимент, инновации, технический уровень), поведение на рынке (благоприятное/неблагоприятное, условия платежа, агрессивная реклама, политика цен) и т.д.

информация относительно покупателей, их мотивы, какие факторы влияют на спрос, какие услуги желает покупатель дополнительно к товарам

Все эти сведения можно получить либо из первичных (полевых), либо из вторичных (кабинетных) источников.

При выборе вторичных источников информации необходимо назвать издания, какую информацию можно получать из этих изданий и какие цели достигаются при использовании данных источников.

Анализ вторичных источников не дает полного ответа на поставленные задачи исследования. В таком случае необходимо обратиться к первичным источникам.

Известны три основные варианта первичных исследований: наблюдение, опрос, эксперимент.

При использовании наблюдения необходимо описать потенциальных покупателей в той ситуации, в которой необходимо получить информацию.

При эксперименте можно составить модель, стимулирующую поведение покупателей или поведение всей организации маркетинга.

Опрос относится к наиболее эффективным методам исследования. Здесь исследователь рассматривает следующие этапы: определение выборки; разработка анкеты; проверка анкеты; сбор ответов; обработка результатов.

При определении выборки необходимо ответить на следующие вопросы: с каким типом выборки мы будем работать? какой размер выборки оптимальный? каким способом будем отбирать лиц для опроса? как мы будем их опрашивать?

^ Метод, избранный для сбора ответов, может быть следующим: по почте; по телефону; личная беседа; смешанный метод. Анкета должна быть составлена таким образом, чтобы вопросы не могли повлиять на поведение лица, которое будет опрошено. Хорошая анкета должна: облегчить ответ опрашиваемого лица; сформировать вопрос с учетом его влияния на ответ опрашиваемого; позволить легко повести анализ.

^ Обработка результатов. Целью опроса может быть поиск весьма определенной величины или проверка гипотезы. В первом случае важно определить коэффициент доверия (вероятность ошибки и соответствующий материал доверия). Во втором случае важно составить то, что статистики называют смысловым текстом.


5.2. Разработка товарной политики


Обеспечение трех уровней товара.
^ Здесь необходимо рассмотреть и обосновать предлагаемый товар на трех его уровнях:
- товар по замыслу;

- товар в реальном исполнении (марочное название, внешнее оформление, качество, упаковка и пр.);

- товар с подкреплением (поставка и кредит, послепродажное обслуживание, гарантия и пр.).

Исследователь в данном разделе может предложить свой вариант качества товара, марочное название, сравнить с существующими. Особо следует остановиться на упаковке. Упаковка должна способствовать продаже товаров (привлекательность, опозновательность); цвет упаковки, надписи должны соответствовать требованиям рынка; ее назначение – облегчить работу продавцов, сохранить товар от повреждений.

На склад фирмы поступают товары в реальном исполнении. Задача фирмы – обеспечить товар третьим уровнем и реализовать товар с подкреплением, например, организацию сервисной службы. Покупатели предъявляют следующие требования к сервисному обслуживанию: надежность поставок, возможность получения технической консультации, предоставление скидок, послепродажное обслуживание, гарантия замены товара, возможность предоставления кредита.

^ Позиционирование товара на рынке.

Позиционирование товара на рынке требует проведения трех этапов: сегментирование рынка, выбор целевого сегмента, непосредственно позиционирование.

Сегментирование рынка должно заключаться в разбивке рынка на группы покупателей. Деятелю рынка предлагаеться опробовать варианты сегментирования на основе следующих переменных параметров: демографические, психографические, поведенческие. Здесь следует сначала выделить имеющиеся сегменты по выбранным принципам сегментирования, а затем обосновать выбранный сегмент (сегменты).

Эффективность аналитической работы по сегментированию будет зависеть от того, в какой мере получаемые сегменты будут поддаваться замерам, оказываются доступными, солидными и пригодными для проведения в них целенаправленных действий.

При выборе целевых сегментов предлагается воспользоваться стратегией дифференцированного маркетинга. Если у фирмы очень широкий ассортимент, то она должна продавать самую дорогую и считающуюся новинкой сезона технику.

Для покупателей с ограниченными средствами, то есть для организаций, мелких фирм, государственных предприятий фирма должна предлагать образцы техники также высокого качества, но с более низким уровнем дизайна.

^ Конкурентоспособность товара.

Условие предпочтения одного товара всем иным имеет вид:

, (1)

где: P – потребительские свойства товара; С – его стоимость.
Это и есть условие конкурентоспособности товара в самом общем виде. Но определить, соответствует ли наш товар этому условию можно лишь в процессе сравнения с другими представляемыми на рынке товарами. Рассмотрим пример расчета конкурентоспособности изделия «напор КСА-5Р-36-120/60».
Выбираем изделие «манометр МН-36-100/60» в качестве наиболее конкурентоспособного товара-образца.

Прибор «Манометр МН-36-100/60» предназначен для измерения пластового давления и кривой восстановления давления при исследовании эксплуатационных и нагнетательных скважин и преобразования измеряемых параметров в сигнал. Как и изделие «Напор», манометр состоит из наземного и скважинного приборов.

Для расчета интегрального показателя конкурентоспособности создана экспертная группа. Ее задача – определение весов параметрических индексов методом экспертных оценок, то есть создание экспертной системы.


Таблица 1 - Сравнение по потребительным параметрам

Параметры

КСА-5Р-36-120/60

МН-36-100/60

Идеал

Функциональный предел

5

2

10

Максимальная температура измерения, ˚ С

120

100

150

Пределы допускаемой погрешности, Пц

1

0,5

0,25

Вероятность безотказной работы

0,96

0,92

1

Средний срок службы

5

3

7

Коэффициент использования материала

0,71

0,5

1

Время подготовки к эксплуатации после транспортирования и хранения в идеальных климатических условиях, мин.

25

30

20

Обобщенный показатель качества

1,1

1,0

1

Экспертные системы выдают советы, проводят анализ, выполняют классификацию, дают консультации и ставят диагноз. Они ориентированы на решение задач, обычно требующих проведения экспертизы человеком – специалистом. Экспертная группа состоит, например, из 10 человек, каждый из которых дает свою экспертную оценку изучаемому параметру изделия.

Набор потребительных свойств изделий определяется из сравнения карт технического уровня обоих изделий. В этот набор входят такие параметры как: функциональный предел; максимальная температура измерения; пределы допускаемой проведенной погрешности; вероятность безотказной работы; средний срок службы; коэффициент использования материала; обобщенный показатель качества.

Таблица 2 - Оценка экспертами весов параметрических индексов

изделия

Предел

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

Сj

Аj

Функциональный предел





































Максимальная температура измерения





































Пределы допускаемой погрешности





































Коэффициент использования материала





































Вероятность безотказной работы





































Средний срок службы





































Средний срок службы подготовки к эксплуатации после транспортирования и хранения





































показатель качества






































Оценку степени удовлетворения потребности покупателя потребительными свойствами изделия производят с помощью сводного параметрического индекса, который рассчитывается по формуле:


ij. (2)

где: n - число анализируемых количественных параметров;

аj – вес j-го параметрический индекс;

ij – параметрический индекс j-го параметра.

Определение параметрических весов изделия дается экспертами на основе таблицы сравнения параметров.

Cj – суммарный вес j-го параметрического индекса.

Так как Cj=10, то окончательная оценка веса параметрического индекса рассчитывается по формуле:


aj=Сj/10. (3)


Параметрический индекс j-го параметра определяется по формуле:

, (4)


где: ijk – параметрический индекс конкурента;

ij изд – параметрический индекс изделия.

, (5)


где: Тизд, Тk – технический параметр изделия конкурента;

Тид – технический параметр идеала.

результаты расчетов показывают, что Jn = 0,85.

Оценку степени удовлетворения экономическими параметрами изделия у потребителя производят с помощью сводного параметрического индекса, который рассчитывается по формуле:

ji , (6)

где: - число анализируемых экономических параметров;

ai – вес i-ого параметрического индекса;

ji – параметрический индекс i-го параметра.


Таблица 3 - Сравнение по экономическим параметрам

Параметры

КСА5Р-36-120/60

МН36-100/60

Идеал

Цена изделия, руб.

126337

114337

120000

Затраты на эксплуатацию, руб

12633

11433

14000

Затраты на транспортировку, руб.

6317

5717

8000

Страховые взносы

6822

6174

7000

Налоги

1263

1143

1200


Аналогично проводим оценку экспертами весов экономических параметрических индексов. Параметрический индекс i-го параметра определяется по формуле:


, (7)


где: jik, ji изд – параметрические индексы изделия-конкурента и базового изделия.

, (8)


где: Эк, Эид – экономический параметр изделия-конкурента и идеала.

Сводный индекс конкурентоспособности по экономическим параметрам Iэ=0,82. Сводные индексы конкурентоспособности по потребительным и экономическим параметрам (In и Iэ) позволяют получить интегральный показатель конкурентоспособности (К) изделия по отношению к товару-образцу. Этот показатель отражает различия между потребительными эффектами сравниваемых товаров и определяется по формуле:


К=In/Iэ (9)


где: In – сводный индекс конкурентоспособности по потребительным параметрам;

Iэ – сводный индекс конкурентоспособности по экономическим параметрам.

.

К>1, это означает, что анализируемое изделие «Напор КСА 5Р-36-120/60» превосходит по конкурентоспособности сравниваемое изделие «Манометр МН 36-100/60».

«Жизненный цикл товара».

В разделе «Жизненный цикл товара» необходимо определить, на каком этапе находится данный товар, и обосновать маркетинговую политику данного этапа.


5.3. Каналы распределения и товародвижение


В данном разделе необходимо ответить на следующие вопросы:

какова схема поступления товара на рынок?

является ли оптимальной схема транспортировки товаров?

оптимально ли по отношению к рынкам расположены склады и магазины?

достаточна ли емкость складов?

Исследователь должен выбрать систему распределения товаров: вертикальную, горизонтальную или многоканальную; обосновать число уровней канала; разработать сеть розничной торговли, дать оценку численности, квалификации работников сбытовых сетей, также предложить мероприятия по стимулированию труда дилеров и других торговых посредников.


^ 5.4. Разработка ценовой политики


От правильного назначения цены зависит эффективное функционирование предприятия. Цена влияет на конкурентоспособность продукции, на объем реализации и размер выручки от нее, на величину прибыли и рентабельность.

Как известно, существует определенный диапазон цен, внутри которого может варьировать производитель. Нижняя граница определяется себестоимостью товара (в основном – величиной переменных затрат), а верхняя – платежеспособным спросом, то есть нельзя устанавливать как демпинговую цену, так и цену завышенную, по которой товар никем не будет приобретаться. И то, какой будет конечная цена, во многом зависит от выбранного метода расчета исходной цены.

Расчет цены состоит из следующих этапов: постановка целей и задач ценообразования, определение спроса, оценка издержек производства, анализ цен и качества товаров конкурентов, выбор метода ценообразования, расчет исходной цены, учет дополнительных факторов, установление окончательной цены.

Методы ценообразования следующие:

- затратные (основа – собственные затраты);

- административные – с ориентацией на конкурентов.

^ Затратные методы ценообразования.

В настоящее время наиболее широко применяются следующие затратные методы:

1) метод, основанный на определении полных издержек. Сначала рассчитываются совокупные издержки (как сумма переменных и постоянных издержек), к ним прибавляется ожидаемая прибыль и полученный