Реферат: В г. Ростове-на-Дону Кафедра «Общенаучные дисциплины» Братникова И. Б. Учебно-методическое пособие

Филиал ФГОУ ВПО « Морская государственная академия

имени адмирала Ф.Ф. Ушакова» в г. Ростове-на-Дону


Кафедра «Общенаучные дисциплины»


Братникова И.Б.


УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ПОСОБИЕ

по дисциплине:

«Основы современной этики и этикета»

для курсантов всех специальностей

очной формы обучения


Ростов – на – Дону

2009


Учебно-методическое пособие по курсу «Основы современной этики и этикета» для курсантов всех специальностей очной формы обучения разработано в соответствии с государственными требованиями (Федеральный компонент) к обязательному минимуму содержания и уровню подготовки выпускников высшей школы по циклу «Общие гуманитарные и социально-экономические дисциплины».


Составитель: кандидат философских наук, доцент, заведующая кафедрой «Общенаучные дисциплины» филиала ФГОУ ВПО «МГА имени адмирала Ф.Ф.Ушакова» в г. Ростове-на-Дону Братникова И.Б.


Рецензент: кандидат философских наук, доцент кафедры истории философии философского факультета Южного Федерального Университета Пендюрина Л.П.


Пособие обсуждено и рекомендовано к изданию на заседании кафедры ОНД филиала ФГОУ ВПО «МГА имени адмирала Ф.Ф.Ушакова» в г. Ростове-на-Дону 20 февраля 2009 г. Протокол № 7.


СОДЕРЖАНИЕ


1. Общая характеристика курса.

2. Тематический план изучения дисциплины

3. Учебная программа дисциплины:

^ 3.1 Содержание программы;

3.2 Планы семинарских занятий.

4. Рекомендуемая литература.

5. Тематика рефератов и докладов.

6. Методические рекомендации по изучению тем.

7. Зачетные вопросы.


^ 1.ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА КУРСА.


Познания в области этики и этикета необходимы курсантам, чтобы сформировать основные нормы и правила современной этики и этикета, без соблюдения которых невозможно добиться успеха в повседневном и деловом общении.ийй В пособии анализируются основные этические нормы и правила в различных культурах, основы общегражданского этикета и основные рекомендации в сфере делового этикета, без знания и выполнения которых невозможно поддерживать репутацию делового человека.

Кроме того, в пособии содержаться как графические тесты, призванные раскрыть особенности отдельной личности, так и психологические тесты, направленные на выявление нашей работоспособности.

Курс «Основы современной этики и этикета» для курсантов специальности 180402 рассчитан на 51 аудиторный час (лекции - 34 часов, семинары – 14 часов), для курсантов специальности 190701 рассчитан на 54 аудиторных часа (лекции - 18 часов, семинары – 36 часов), для курсантов специальности 180403 рассчитан на 28 аудиторных часа (лекции - 14 часов, семинары – 14 часов). Это определяет структуру и содержание предлагаемого учебно-методического пособия.


^ 2.1.  УЧЕБНО-ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН ДИСЦИПЛИНЫ

для курсантов специальности: 190701- «Организация перевозок и управление на транспорте»


Наименование разделов

Всего часов

Аудиторные занятия

Из них

Самостоятельная

работа

Форма контроля *

Лекции

Практические занятия

Лабораторные работы

Индивидуальные занятия

1

2

3

4

5

6

7

8

9










^ 1 курс 1 семестр










1. Введение

























1.1. Из истории этической мысли







2

2







2




1.2. Предмет и задачи современной этики и этикета







2

2







2




^ 2. Повседневный этикет

























2.1. Повседневный этикет: знакомство и поведение в гостях







1

2







2




2.2. Этикет в общественных местах







1

2







2




2.3.Культура поведения в кафе, ресторане. Застольный этикет.







2

4







4




^ 3. Деловая этика и этикет

























3.1. Основные формы современной этики и этикета: управленческий, служебный этикет.







1

4







4




3.2. Имидж делового человека (делового мужчины и деловой женщины)







1

4







4




3.3.Деловая риторика и речевой служебный этикет







2

4







4




3.4.Этикет на официальных мероприятиях







2

2







2




3.5. Переговоры: организация и проведение. Национальные стили.







2

4







4




3.6. Дистантное деловое общение (письмо, беседа по телефону)







1

4







4




3.7. Личное резюме и собеседование при приеме на работу







1

2







2




Итого за семестр







18

36







36

Зач.

Всего за курс

90




18

36







36

Зач.



^ 2.2.  УЧЕБНО-ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН ДИСЦИПЛИНЫ

для курсантов специальности: 180402 - «Судовождение»


Наименование разделов

Всего часов

Аудиторные занятия

Из них

Самостоятельная

работа

Форма контроля *

Лекции

Практические занятия

Лабораторные работы

Индивидуальные занятия

1

2

3

4

5

6

7

8

9










^ 2 курс 1 семестр










Введение

























1. Предмет, задачи и основные формы современного этикета









2

2







9




^ 2. Повседневный этикет



















9




2.1. Повседневный этикет: знакомство, поведение в общественных местах







2

2







9




2.2.Культура поведения за столом







2

2







9




^ 3. Деловая этика и этикет

























3.1. Имидж делового человека (делового мужчины и деловой женщины)







2

2







9




3.2.Речевой этикет







2

2







9




3.3. Переговоры и их национальные особенности







3

3







9




3.4. Дистантное деловое общение (письмо, беседа по телефону, резюме)







4

4







8




Итого за семестр







17

17










Зач.

Всего за курс

97




17

17







63

Зач.



^ 2.3. УЧЕБНО-ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН ДИСЦИПЛИНЫ

для курсантов специальности: 180403 - «Эксплуатация судовых энергетических установок»

Наименование разделов

Всего часов

Аудиторные занятия

Из них

Самостоятельная

работа

Форма контроля *

Лекции

Практические занятия

Лабораторные работы

Индивидуальные занятия

1

2

3

4

5

6

7

8

9










^ 2 курс 2 семестр










Введение

























1. Предмет, задачи и основные формы современного этикета









2

2







9




^ 2. Повседневный этикет

























2.1. Повседневный этикет: знакомство, поведение в общественных местах







2

2







9




2.2.Культура поведения за столом







2

2







9




^ 3. Деловая этика и этикет

























3.1. Имидж делового человека (делового мужчины и деловой женщины)







2

2







9




3.2.Речевой этикет







2

2







9




3.3. Переговоры и их национальные особенности







2

2







9




3.4. Дистантное деловое общение (письмо, беседа по телефону, резюме)







2

2







8




Итого за семестр







14

14










Зач.

Всего за курс

90




14

14







62

Зач.



* Учитываются: контрольные работы, рефераты


Примечание: нумерация лекционных тем – сквозная; практических занятий и лабораторных работ – в приделах каждого семестра


^ 3.УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ:

3.1 СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ

Введение

1.1. Из истории этической мысли

Важнейшие этические учения. Учителя человечества: этика ритуала Конфуция, этика отрешения от мира Будды, этика закона Моисея, этика любви Христа, этика единого Бога Мухаммеда. Философы моралисты: рационалистическая этика Сократа, этика гедонизма Эпикура, этика утилитаризма Милля, этика имморализма Ницше. Этические учения 20 века. Моралисты нашего времени: этика непротивления злу Л.Толстого, этика благоговения перед жизнью и их программы обновления жизни. Проблемы прикладной этики: эвтаназия, смертная казнь и др.

^ 1.2. Предмет и задачи современной этики

Этика как учебная дисциплина. Понятия этики, морали, нравственности. Моральное измерение личности и моральное измерение общества. Золотое правило нравственности. Функции морали в обществе. Основные моральные понятия: идеал, добро, зло, добродетель, счастье Структура личности и соотношение внешнего и внутреннего «Я». «Я» -образ и реальное «Я». Базовые этические установки нашего «Я».

Раздел 2. 2. Повседневный этикет

^ 2.1. Повседневный этикет. Знакомство и поведение в гостях

Порядок представлений и знакомств ровесников, супружеских пар, родителей и знакомых, сотрудников, подчиненных и руководителей. Приветствие знакомых, мужчин и женщин, старших по возрасту и младших. Приветствие и рукопожатие. Поклоны. Поведение в гостях: знакомство, поведение за столом, искусство беседы. Размещение за столом, почетные места. Подарки во время обычного визита, семейных торжеств, праздников. Подарки официальные, на свадьбу. «Язык цветов».

^ 2.2. Этикет в общественных местах

Правила поведения на улице, в транспорте, общественных местах: театре, кино, концерте, танцевальном вечере. Культура поведения в гостинице. Путешествия и правила поведения в купе, каюте, самолете. Семейный этикет: общение разных поколений, нормы общения родителей и детей. Праздники и семейные торжества.


^ 2.3. Культура поведения за столом

Правила поведение за столом. Меню ужина: закуски, горячие блюда, десерт, чай или кофе и его разновидности. Правила пользования хлебом, маслом, паштетом, супами, мясными и рыбными блюдами, овощами, соусами, фруктами, ягодами, тортами и пирожными. Правила поведения в кафе и ресторане. Поведение в гардеробе, выбор столика и места для дамы или почетного гостя. Меню и заказ блюд. Счет и правила ухода из кафе или ресторана. Курение в кафе и ресторане. Сервировка стола. Приборы и салфетки. Очередность подачи блюд. Употребление ножа к блюдам, «сигнал» окончания или продолжения трапезы. Винный этикет: бокалы, напитки и правила их употребления.


Раздел 3. Деловая этика и этикет

^ 3.1. Основные формы современной этики и этикета

Стороны делового общения: общение как восприятие, общение как коммуникация , общение как взаимодействие. Психологические механизмы и ошибки восприятия в межгрупповом общении: факторы превосходства, привлекательности и отношения к нам. Психологические механизмы и ошибки восприятия в межличностном общении: идентификация, эмпатия и рефлексия. Основные формы деловой этики: управленческая (сверху вниз), служебная (по горизонтали), этика общения подчиненного с руководителем (снизу вверх). Основные нормы и правила деловой этики.


^ 3.2. Имидж делового человека (делового мужчины и деловой женщины)


Понятие имиджа. Имидж как внешний образ человека. Деловая женщина: костюм, платье, брюки, пояс, чулки, перчатки, сумка прическа, макияж, аксессуары. Деловой мужчина: костюм, пиджак, брюки, рубашки, галстуки, перчатки, туфли, аксессуары. Модели поведения делового человека: (делового мужчины и деловой женщины). Пунктуальность, обязательность, компетентность. Визитные карточки. Односторонние, двусторонние, личные, семейные, деловые. Оформление визиток: правила написания текста, размер, цвет, шрифт, количество. Правила вручения визиток и их рассылка. Надписи на визитках и их содержание.


^ 3.3. Этикет на официальных мероприятиях


Дипломатические приемы как официальные мероприятия. Виды приемов и поведение на них. Дневные приемы: «бокал шампанского», «бокал вина», завтрак. Вечерние приемы: чай, «жур фикс», коктейль, фуршет, обед, обед-буфет, ужин. Организация приемов, форма угощения и форма одежды. Разновидности приемов. Приглашение и ответ на приглашение. Приход и уход с приема. Сервировка стола и рассадка гостей за столом. Схемы рассадок. Рассадка по автомашинам. Одежда на приемах: дневное или вечернее платье для женщин, костюм, фрак или смокинг для мужчин..


^ 3.4. Деловой речевой этикет

Правила речевого повседневного этикета и выражение приветствия, извинения, благодарности и прощания. Речевой служебный этикет: деловые беседа, переговоры, совещание. Этапы развития деловой беседы: установление контакта, диалог и типы вопросов, умение или неумение слушать собеседника, обсуждение проблемы. Стадии проведения переговоров: анализ, планирование, дискуссия. Время и место встречи в организации переговоров. Деловое совещание: стили его проведения, правила организации, составление протокола. Принципы деловой риторики: эффект визуального имиджа, эффект первых фраз, эффект аргументации, эффект паузы и художественной выразительности, эффект релаксации. Подготовка и проведение публичного выступления

^ 3.5. Переговоры и их национальные особенности

Подготовка к переговорам и их этапы. Проведение переговоров: время, помещение, рассадка гостей, визитки. Искусство ведения переговоров. Психология деловых межнациональных контактов. Национальные стили переговоров: американский, европейские: французский, шведский, английский, немецкий, ирландский, испанский, итальянский; ближневосточный: арабский, египетский; азиатский: японский, китайский, корейский.

Визитные карточки и обмен ими. Подарки во время переговоров: что считается подарком, когда и как их дарить.


^ 3.6. Дистантное деловое общение (письмо, беседа по телефону)

Формы написания делового письма, Типы делового письма: письмо-просьба, письмо-извещение, письмо-напоминание, письмо претензия. Письмо-отказ, письмо-извинение, гарантийное письмо, циркулярные письма. Оформление конверта и написание адреса. Текст письма: способы написания даты, общепринятые обращения, абзацы, заключительная формула вежливости, подпись, постскриптум и приложение. Разговор по телефону и его правила. Деловая беседа по телефону. Личное резюме и его структура: объективные данные, предложения, достижения, образование, опыт работы, личные качества, рекомендации. Оформление резюме: текст, шрифт, размер листа, стиль, содержание. Собеседование при приеме на работу. Планирование встречи. Манера одеваться и манера поведения, умение слышать и говорить, умение заполнить анкету. Знание жестов собеседника и умение его «зазеркалить». Создание впечатления о себе как о деловом человеке. Правила ухода с собеседования.


^ 3.2 Планы семинарских занятий

№ п/п

Названия занятия

Раздел, тема, вопрос

Объем в часах

Примечание

1

2

3

4

5




ОПУТ

1 курс 1 семестр




Пр № 1

1.1. Из истории этической мысли




2




Пр № 2

1.2. Предмет и задачи современной этики




2




Пр. №3

2.1. Повседневный этикет. Знакомство и поведение в гостях




2




Пр. №4

2.2. Этикет в общественных местах




2




Пр. №5

2.3. Культура поведения в кафе, ресторане




2




Пр. №6

2.3. Застольный этикет




2




Пр. №7

3.1.Основные формы современной этики и этикета




2




Пр. №8

3.1. Принципы управленческого и служебного этикета.




2




Пр. №9

3.2. Имидж деловой женщины




2




Пр. №10

3.2. Имидж делового мужчины




2




Пр. №11

3.3. Принципы деловой риторики










Пр. №12

3.3. Речевой служебный этикет: деловая беседа, совещание, переговоры.




2




Пр. №13

3.4. Этикет на официальных мероприятиях




2




Пр. №14

3.5. Переговоры: организация и проведение




2




Пр № 15

3.5. Национальные стили переговоров




2




Пр № 16

3.6. Деловое письмо: виды и правила написания




2




Пр № 17

3.6. Деловая беседа по телефону




2




Пр № 18

3.7. Личное резюме и собеседование при приеме на работу




2







Итого за семестр




36







№ п/п

Названия занятия

Раздел, тема, вопрос

Объем в часах

Примечание

1

2

3

4

5




СВ

2 курс 2 семестр




Пр № 1

1.1. Предмет и задачи современного этикета




2




Пр. №2

2.1. Повседневный этикет: знакомство и поведение в общественных местах




2




Пр. №3

2.2 Культура поведения за столом




2




Пр. №4

3.1.Имидж делового человека




2




Пр. №5

3.2.Речевой этикет




2




Пр. №6

3.3. Переговоры и их национальные особенности




3




Пр. №7

3.4. Дистантное деловое общение (письмо, беседа по телефону, резюме)




4







Итого за семестр




17







№ п/п

Названия занятия

Раздел, тема, вопрос

Объем в часах

Примечание

1

2

3

4

5




ЭСЭУ

2 курс 2 семестр




Пр № 1

1.1. Предмет и задачи современного этикета




2




Пр. №2

2.1. Повседневный этикет: знакомство и поведение в общественных местах




2




Пр. №3

2.2 Культура поведения за столом




2




Пр. №4

3.1.Имидж делового человека




2




Пр. №5

3.2.Речевой этикет




2




Пр. №6

3.3. Переговоры и их национальные особенности




2




Пр. №7

3.4. Дистантное деловое общение (письмо, беседа по телефону, резюме)




2







Итого за семестр




14







Рекомендуемая литература

Основная литература

1.Бенедиктова В.И. О деловой этике и этикете. - М., 2004.

2.Бушелева Б.В. Этика и этикет общения. - М., 2003.

3. Все об этике. - Ростов н/Д: Феникс, 2005.

4.Сафьянов В.И. Этика общения. -М.: Знание, 1991.

5.Курбатов В.И. Искусство управлять общением. - Ростов н/Д: Феникс, 2007.

6. Равич М.М. Этикет. - С.-П., 2000.

7.Соловьев Э.Я. Современный этикет. М.2008.

8. Энциклопедия этикета. - М., 2008.


Дополнительная литература

1.Анисимов С.Ф. Мораль и поведение. - М., 1985.

2. Байбурин А.К., Тропиков А.Л. У истоков.

3. Бачинин В.А. Нравственная культура и личность. - М., 1987.

4. Бжагажнокова Б.Х. Традиционное и новое ... М., 1990.

5 Васильева А.Н. Основы культуры речи. - М., 1990.

6. Волченко Л.Б. Гуманность, деликатность, вежливость и этикет. -МГУ, 1992.

7. Гольцин B.C. Этикет и речь. - Саратов, 1978.

8. Добродомов И.Г. Этика и этикет // Русская речь, 1988 - № 4.

9. Какой руководитель нам нужен? - М., 1993.

10. Козлов Н.И. Как относиться к себе и людям. Новая школа, 1994.

11. Курбатов В.И. Стратегия делового успеха. - Ростов н/Д: Фе­никс, 1995.

12. Михайлов В.М. Наш образ жизни. - Ижевск, 1981.

13. Нравственная жизнь человека.-М., 1982.

14. Плутарх. Застольные беседы. - С.-П., 1994.

15. Сорокин Ю.А., Тарасов Е.Ф., Уфимцев Н.В. Культурный язык... -НКСР.

16. Соссюр Ф. Де. Труды по языкознанию. -М., 1977.

17. Трофименко В., Волгин А. Поговорим об этике. - М., 1991.

18. Уффеноман Инге. Хорошие манеры в любой ситуации. -Минск, 1995.

19. Жейнов В.П. Психология и этика делового контакта. - Минск, 1996.

20. Школа этикета. Поучения на всякий случай. - М., 1995.

21. ШмидтРайнер. Искусство общения. -М., 1992.

22. Ягодинский В.Н. Как себя вести. - М., 1991.

23. Ягодинский В.Н. Наш этикет. - М., 1988.


Тематика рефератов и докладов

1.Удовольствие и польза как ценностные ориентации.

2.Совершенство и человечность как ценностные ориентации.

3.Справедливость и милосердие как ценностные ориентации.

4. Рациональность и эгоизм как проблемы прикладной этики.

5. Благотворительность как проблема прикладной этики.

6. Насилие и ненасилие как проблема прикладной этики.

7.Этические учения Толстого, Швейцера, Рерихов.

8. Этические учения современности.

9.История этикета Франции.

10. История этикета Германии.

11. История этикета Англии.

12. История этикета России.

13.Основные положения управленческой этики и этикета.

14. Основные положения служебной этики и этикета.

15. Повседневный этикет и его нормы.

16. Этикет в общественных местах.

17. Семейный этикет.

18. Застольный этикет.

19.Этикет на официальных мероприятиях.

20.Дипломатический этикет.

21. Имидж делового человека.

22. Речевой этикет, его виды и нормы.

23. Культура ведения полемики.

24. Культура делового общения..

25. Восприятие и понимание партнера по общению.

26. Как «читать» партнера по деловому общению.

27. Барьеры в общении и их преодоление.

28. Умение слушать.

29. Умение вести себя в типовых ситуациях общения.

30. Деловой этикет.

31. Самосовершенствование и здоровый образ жизни делового человека.

32. Разрешение конфликтов в деловой сфере.

33. Переговоры и их национальные особенности. Ведение переговоров.

34. Национальные стили переговоров.

35. Деловое совещание.

36. Деловые партнеры.

37. Преуспевание в бизнесе.

38. Визитные карточки в деловом общении.

39. Телефон в деловом общении.

40. Деловая переписка.

41. Личное резюме и собеседование при приеме на работу.

42. Язык цветов.

43. Чайный этикет.



Методические рекомендации по изучению тем.

Раздел 2. Повседневный этикет.

Тема 1: «Знакомство и поведение в гостях»

При знакомстве двух людей, если это две женщины разного возраста, правильно, обраща­ясь к женщине старшей, сказать: «Позвольте вам представить...» и произнести имя и фамилию особы более молодой, после чего назвать женщину постарше

Тем же принци­пом подчеркнутого уважения определяется норма знакомства, при которой обычно мужчину представляют женщине, сотрудника — руководителю. Если нужно познакомить ровесников или людей, равных по положению, лучше представить первым более близко­го себе человека, например, свою сестру — своей знакомой.

Когда необходимо представить одновременно нескольких лиц человеку известному, заслуженному, то его фамилию не про­износят вовсе (предполагается, что все ее знают).

Своих жену, мужа, дочь, сына представляем словами: «Моя жена», «Моя дочь». Знакомство с матерью и отцом — исключение из этого правила: всех знакомых представляем родителям, а не наоборот.

Представляя человека, следует произносить его фамилию внятно и отчетливо. Особенно хочется предостеречь от того, чтобы ее перепутать или сделать неточное ударение!

Если к уже собравшемуся обществу присоединяется новый человек, громко произносим его фамилию, остальные, подавая ему руку, сами называют свою.

Если к вам на работу пришел кто-то из членов вашей семьи или вы едете в трамвае с товарищем, и на одной из остановок в вагон входит ваш знакомый, а с вошедшим вы обмениваетесь только несколькими словами, то его можно не знакомить с товарищем или родственником, но не забудьте этого сде­лать в случае, если разговор станет общим.

Первым подает руку человек, которому представили другого, т. е. женщина протягивает руку мужчине, старший — младшему, руководитель — подчиненному. Лицо, которое представили, тер­пеливо ждет, готово протянуть руку, но не торопится это сделать.

Когда представляют мужчину — он обязательно встает. Жен­щина делает это лишь в случае, если ее знакомят с женщиной много старше или с мужчиной почтенного возраста и положения. Девушки до 18 лет, знакомясь со взрослыми, всегда встают.

Хозяйка дома встает всегда навстречу гостю независимо от его пола и возраста.

Если один из приглашенных приходит с опозданием, когда все уже сидят за столом, хозяину следует представить его всем сразу и усадить на свободное место. Опоздавший может потом сам познакомиться с ближайшими соседями по столу.

Когда случается встретить на улице знакомого, идущего в обществе женщины, которую вы не знаете, полагается покло­ниться и оставить знакомому право решать, что сделать прежде — поздороваться с вами или представить вас женщине.

Когда в публичных местах встречаются люди, уже знакомые друг с другом, они обмениваются приветствиями.

Мужчина, кланяясь женщине, вынимает руку из кармана и сигарету изо рта. При поклоне мужчина припод­нимает головной убор. Это не относится к беретам, лыжным шапочкам, меховым шапкам. Женщины кланяются кивком голо­вы. Хорошо, если к приветствию будет прибавлена улыбка.

Мужчине неприлично останавливать знакомую женщину на улице. Исключением может быть лишь неотложное дело. Допу­стимо это и при совершенно дружеских отношениях. Женщина может остановиться сама для того, чтобы обменяться несколькими словами со знакомым мужчиной.

Когда на улице встречаются две пары, вначале здороваются женщина с женщиной, затем женщины с мужчинами и только потом мужчина с мужчиной. Незнакомых людей можно остановить на улице исключительно ради короткой информации. Предвари­тельно следует извиниться за беспокойство, а получив ответ — поблагодарить.

Мужчине, идущему по улице в обществе женщины, не годится оставлять ее одну для того, чтоб самому подойти к знакомому. Если это совершенно необходимо, следует представить его спут­нице.

Сидя за столиком в кафе, ресторане, приветствуем знакомых только кивком головы. Мужчина, кланяясь женщине, немного привстает со стула. Встает совсем только в случае, если женщина подходит к нему. Первым кланяется мужчина женщине, младший старшему, проходящий стоящему. Первой здоровается женщина, идущая в обществе мужчины, с женщиной, идущей в одиночестве или с другой женщиной.

Всегда присоединяемся к приветствию человека, в обществе которого находимся. В равных условиях первым здоровается человек более вежливый.

Подавайте руку жестом свободным, уверенным. Пожатие должно быть коротким. Женщина, здороваясь, может не снимать перчатку. Мужчины, здороваясь между собой, остаются в перчатках. Но если один из них снял свою, ничего не поделаешь — снимай и другой.Если мужчина здоровается с женщиной в перчатках, он может свою тоже не снимать.

Целовать женщине руку при встрече можно по праздникам или в случаях особо торжественных.

В современной жизни, заполненной множеством дел и обязан­ностей, неожиданный визит почти всегда причиняет беспокойство. Поэтому визиты без предупреждения допустимы лишь в случаях крайней необходимости.

Если мы дважды постучали или позвонили, и нам никто не открывает, следует не «ломиться» в дверь, а спокойно уйти, не проверяя, на самом ли деле хозяев нет дома.

Если нас пригласили и мы приняли приглашение, будет неува­жительным не явиться. Крайний срок, когда еще можно отка­заться от званого ужина — два дня до назначенной встречи, при этом следует назвать достаточно вескую причину.

В недавнем прошлом первый визит проходил иначе, чем по­следующие: приглашенный должен был следить за тем, чтобы «не засидеться» больше 20 минут, и в таких случаях никогда не подавалось угощение.

Невежливо, часто бывая в гостях у знакомых, забывать, в свою очередь, пригласить их к себе. Если у кого-нибудь нет условий для приема гостей в своей квартире, следует подумать о других возможностях, например, приглашениях в кафе, ресторан, в театр, если у вас есть машина — на загородную прогулку.

Сказанное не обязательно для молодого человека, который бывает в доме своей девушки. Но он должен иногда принести ее маме цветы, помочь в чем-то ее отцу.

Случается, что в семье возникают разногласия по поводу того, может ли один из супругов принять приглашение и отправиться в гости без другого. Такое приглашение вполне можно принять, тем более что связанные с ним меропри­ятия носят, как правило, разовый характер. В случае часто повто­ряющихся приглашений такого рода можно ответить: «Я должен этот вечер посвятить семье».

Опаздывать на ужин, куда нас пригласили, более чем на 10 минут неприлично. Еще хуже, чем опоздание, досрочный при­ход. Мы можем застать хозяев, передвигающими столы, а горячий ужин в таком состоянии, когда он еще требует забот.

Что принести с собой в дом, куда нас пригласили? Если это не торжество по случаю дня рождения, вполне уместно ничего не приносить. Можно принести сладости детям, от мужчины хозяйке дома приятно будет получить цветы.

Что делать в гостях женщине со своей сумкой? Лучше всего оставить ее на туалетном столике. Если уж обязательно женщина хочет держать сумку под рукой, лучше всего поставить ее на пол около своего стула.

Когда за ужином встречаются четыре-шесть человек, нужно подождать, пока хозяева укажут каждому его место. На много­людном ужине садимся там, где есть место или там, где нам хочется.

В гостях без разрешения хозяйки в квартире курить нельзя. Если хозяйка не возражает против курения, надо уточнить, где именно можно курить.

Находясь в гостях, некрасиво все время посматривать в бли­жайшее зеркало, оценивать квартиру, особенно делать критиче­ские замечания. Не выпытывать, что сколько стоило и где куплено, не снимать с полочек украшения для того, чтобы их разглядеть со всех сторон, не рассматривать марку фарфора.

Детей приводим в гости только тогда, когда нас с ними пригласили.

Если в гостях вам случится что-нибудь разбить или испортить, не предлагайте денег. Лучше купить такую же вещь взамен или компенсировать другой, в какой-то мере равноценной. Испорченную вещь можно унести с собой, чтобы отдать в ремонт, но не для того, чтобы она у нас годами лежала неисправной.

Если общество разделится на группы, хорошо, чтобы муж присоединился к одной из них, а жена — к другой. Совершенно недопустимо забавлять общество за счет своей жены или мужа. Если один из супругов выказал намерение уходить,- другой присоединяется к этому решению без комментариев.

В гостях некрасиво отказываться от угощения, нужно прини­мать предлагаемое блюдо без колебаний, взяв на свою тарелку порцию поменьше.

От горячего блюда отказаться можно — но только вполне определенно. Подобным образом можно отказаться лишь от холодных закусок или десерта, когда блюдо может долго стоять на столе и не требует особого внимания хозяйки. Если не принято отказываться от еды, то от спиртного — вполне допустимо.

В гостях хорошо похвалить хотя бы одно из блюд. Теперь не принято благодарить сразу после ужина. Если хозяйка дает понять, что ужин закончен, все послушно переходят в другое помещение или просто заканчивают ужин.

Но бывает, что нам все-таки необходимо уйти досрочно. Тог­да вежливость обязывает гостя, прощаясь с хозяйкой, кратко наз­вать причину раннего ухода. Если общество многочисленно, мож­но ни с кем, кроме хозяев, не прощаться. Это называется всюду, кроме Англии, «уйти по-английски», в Англии такое правило на­зывают «уйти по-французски». Прежде следует попрощаться, а только потом одеться, никогда наоборот. Уходя, гости благода­рят за приятный вечер, на что хозяйка обычно отвечает: «И вам спасибо» (за то, что пришли).

Как долго оставаться в гостях? Если нас пригласили «на чашку кофе» после обеда, то следует считаться с тем, что, возможно, на вечер у хозяев другие планы. Званый ужин, в зависимости от общего настроения, может затянуться и за полночь.

Если мы приходим в дом и застаем телевизор не включенным, неприлично предлагать хозяевам его включить.

Обязательно посещение больного его сотрудниками. Иногда это бывает связано с работой, однако и в этих случаях нужно пред­варительно осведомиться у родных, можно ли это сделать.

Первый визит молодого человека в дом родителей любимой девушки обычно связан с чувством некоторой неловкости, отсюда и ряд промахов, которые он может допустить. Садиться юноше лучше на стул, а не на диван или в кресло, разве только, если ему это предложили, и здесь исклю­чена излишне свободная поза.

Девушке во время первого визита в дом родителей молодого человека следует поздороваться с его матерью и отцом, улыбаясь так же почтительно, как если бы на их месте была директриса школы. В начале разговора — больше отвечать на вопросы и только позже что-нибудь рассказать самой. Угощение нужно принимать не отказываясь, есть все, что предложат. В этот первый визит не следует засиживаться слишком долго.

Внезапный гость. Если он застает дома обоих супругов, то хозяин занимается пришедшим, а хозяйка может уйти для того, чтобы привести себя в порядок. Если дома окажется только хозяйка, она может на время оставить гостя одного, но отсутствовать не более трех минут. Не обязательно переодеваться с ног до головы. Чем больше естественности, тем лучше.

Визиты иногородних при современном образе жизни создают для хозяев серьезные проблемы. У знакомых и даже у родственников можно останавливаться только после многократного настойчивого приглашения или в тех случаях, когда точно извест­но, чт