Реферат: Методические указания по подготовке к государственному экзамену по специальности «маркетинг» для студентов экономического факультета

Министерство образования и науки Российской Федерации

МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ «МАМИ»


Сорокина Г.П., Захаров А.В., Шарян Э.Г., Зюлина В.В., Громова А.А.


МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ПОДГОТОВКЕ К ГОСУДАРСТВЕННОМУ ЭКЗАМЕНУ ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ

«МАРКЕТИНГ»

ДЛЯ СТУДЕНТОВ ЭКОНОМИЧЕСКОГО ФАКУЛЬТЕТА


Методические указания по подготовке к Государственному экзамену

для студентов, обучающихся по специальности 080111.65 «Маркетинг»


Москва

2012


УДК 658.012.4(075)

Разработано в соответствии с Государственным образовательным стандартом ВПО 2000 г. для специальности 080111.65 «Маркетинг» подготовки студентов.


Рецензенты: к.э.н., доцент кафедры «Экономическая теория» МГТУ «МАМИ» А.Ю. Платко

к.э.н., доцент кафедры «Экономика и организация производства» МГТУ «МАМИ» М.И. Тайво


Работа подготовлена на кафедре «Маркетинг и менеджмент»

Методические указания по подготовке к Государственному экзамену для студентов экономического факультета / Г.П. Сорокина, А.В. Захаров, Э.Г. Шарян, В.В. Зюлина, А.А. Громова – М.: МГТУ «МАМИ», 2012. С. 44


В методических указаниях по подготовке к Государственному экзамену отражены основные рекомендации, правила проведения и критерии оценки Государственного экзамена по специальности 080111.65 «Маркетинг», а также приведены примеры экзаменационных тестовых вопросов и ситуационных задач.

Методические указания могут быть использованы студентами при подготовке к аттестационному тестированию и экзаменам по дисциплинам.


УДК 658.012.4(075)

© Э.Г. Шарян, 2012

© МГТУ «МАМИ»

Содержание

1 Основные положения Государственного экзамена 4

2 Требования к уровню освоения содержания дисциплины 4

4 Содержание разделов дисциплины 6

5 Критерии оценки результатов Государственного экзамена 10

6 Рекомендуемая литература 11

7 Примеры заданий Государственного экзамена 11



^ 1 Основные положения Государственного экзамена
Государственный экзамен представляет собой итоговый междисциплинарный экзамен по специальности, который должен наряду с требованиями к содержанию отдельных дисциплин, перечень которых определяется вузом, учитывать также общие требования к выпускнику, предусмотренные государственным образовательным стандартом по специальности. Программа комплексной дисциплины «Маркетинг» разработана на основе Государственного образовательного стандарта по специальности 080111.65 «Маркетинг» и рабочих программ дисциплин «Основы маркетинга», «Маркетинговые исследования», «Стратегический маркетинг», «Статистика», «Экономическая теория», «Маркетинг в отраслях и сферах деятельности», «Управление маркетингом», «Поведение потребителей», «Правовое регулирование маркетинговой деятельности», «Маркетинговые коммуникации» читаемых студентам обучающихся по специальности 080111.65 «Маркетинг» на 2-9 семестрах.
^ 2 Требования к уровню освоения содержания дисциплины
Дипломированный специалист должен знать:

• основы гуманитарных, социально-экономических, математических и естественнонаучных дисциплин для решения профессиональных, социальных, научных и педагогических задач;

• законы функционирования рынка и средств его регулирования;

• тенденции развития спроса, разработки стратегии развития предприятия и тактики его рыночного поведения;

• экономическое регулирование деятельности предприятия;

• методы выявления и формирования новых потребностей, оценки их роли в структуре потребностей различных групп потребителей;

• подходы к разработке товарной и коммуникационной политики фирмы;

• стратегии сбыта, каналы распределения и организацию системы товародвижения и продаж;

• специфику работы предприятия в различных отраслях и сферах деятельности;

уметь:

• анализировать рыночную ситуацию, обеспечивать конкурентоспособность продвигаемых товаров и услуг;

• использовать информационные технологии для решения маркетинговых задач;

• разбираться в аналитических материалах участников рыночных отношений: собственников, кредиторов, поставщиков и покупателей;

• определять степень финансовой устойчивости предприятия и его деловой активности, эффективность предпринимательской деятельности;

• разрабатывать товарную политику предприятия (организации);

• правильно выбирать цели, методы и стратегии ценообразовании для внутренних и международных рынков;

• разрабатывать стратегию сбытовой деятельности предприятия (организации);

• создавать систему коммуникаций по продвижению товаров и услуг, формировать имидж предприятия;

• организовать работу службы маркетинга и координировать ее с деятельностью других служб.

Маркетолог - это специалист, основным результатом деятельности которого является устойчивое функционирование и развитие предприятия (организации) в конкурентной среде на основе гармонизации интересов потребителей и предприятия (организации). Он осуществляет анализ, координацию и регулирование деятельности всех структур предприятия с учетом изменений в окружающей среде, исследует рынок, его конъюнктуру, потребности и спрос, их динамику и в соответствии с этим определяет стратегии предприятия в условиях конкуренции, готовит предложения по развитию товарного ассортимента, определяет ценовую политику, выбирает каналы распределения с учетом факторов, влияющих на сбыт (продажи) товара, формирует коммуникационную политику, принимает участие в разработке программ стратегического и оперативного планирования, определяет эффективность маркетинговой деятельности.


^ 3 Процедура проведения Государственного экзамена

Государственный экзамен проводится в три этапа.

Первый этап проходит в виде полидисциплинарного теста состоящего из 15 вопросов. На решение теста отводится 30 минут.

Второй этап представляет собой решение ситуационной задачи. На решение задачи один час. Во время решения задачи студент должен продемонстрировать знания и умения, полученные во время обучения, и способность решения профессиональных задач.

Третий этап – презентация решения ситуационной задачи. Во время презентации студент должен показать умения аргументировано отстаивать собственную точку зрения, презентовать полученные результаты.

^ 4 Содержание разделов дисциплины
Раздел 1. Основы маркетинга

Сущность, цели, основные принципы и функции маркетинга. Эволюция развития маркетинга. Концепции маркетинга. Маркетинговая среда и ее структура. Приоритет потребителя.

Маркетинговые исследования. Сегментация. Выбор целевого рынка. Стратегии маркетинга.

Комплекс маркетинга: товар, цена, распределение, продвижение.

Управление маркетингом. Организация маркетинга. Система маркетинговых планов. Финансы и контроль маркетинга. Сферы применения маркетинга.

Маркетинг и общество.

Раздел 2. Маркетинговые исследования

Цели, задачи и направления маркетинговых исследований. Современные информационные технологии и маркетинговые исследования. Процесс маркетинговых исследований. Виды, источники и методы сбора маркетинговой информации. Разработка плана исследования. Определение объема и процедуры выборки, организация сбора данных. Методы анализа. Прогнозирование. Содержание отчета о проведении исследования.

Взаимодействие со специализированными организациями в области маркетинговых исследований.

Раздел 3. Статистика

Предмет, метод и задачи; источники статистической информации; группировка и сводка материалов статистических наблюдений; абсолютные и относительные величины; средние величины; ряды динамики; индексы; показатели вариации; выборочное наблюдение; статистическое изучение взаимосвязи социально-экономических явлений; статистические методы классификации, группировки и моделирования социально-экономических явлений; статистика товаров и услуг, производительности труда, основных фондов, оборотных фондов, себестоимости товаров и услуг, статистическая методология национального счетоводства и макроэкономических расчетов, построения балансов для регионов и экономики в целом; статистические методы исследования экономической конъюнктуры; статистика товарооборота и товарных запасов, рыночной инфраструктуры, цен, эффективности рекламной деятельности, деловой активности; статистический анализ эффективности функционирования предприятий разных форм собственности, качества товаров и услуг; статистические методы оценки финансовых, страховых и бизнес рисков, принятия решений в условиях неопределенности; выявление трендов и циклов; прогнозирование развития социально-экономических процессов.

Раздел 4. Экономическая теория

Собственность, ее формы. Экономические и правовые аспекты собственности. Деньги. Денежное обращение. Роль финансовой, кредитной и фискальной систем в общественном воспроизводстве. Государственное регулирование рынка; рынки факторов производства. Национальная экономика, совокупный спрос и совокупное предложение, рыночное равновесие, конкуренция, поведение производителей и потребителей на рынке. Система национальных счетов. Макроэкономическое равновесие и проблемы его поддержания. Макроэкономическая нестабильность и ее основные формы. Экономические циклы. Безработица и инфляция. Потребление, сбережение, инвестиции. Рынок инвестиций. Эффективность инвестиций. Мировая экономика и экономический рост. Глобализация экономических процессов. Сравнительные экономические системы. Основы функционирования рыночного механизма. Виды рынков. Модель спроса и предложения. Функции спроса, дохода и эластичность. Модели совершенной, монополистической, олигополистической конкуренции и чистой монополии. Определение условий эффективного производства. Анализ издержек. Мотив прибыли и другие цели предприятия.

Раздел 5. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности

Особенности маркетинга в отраслях и сферах деятельности. Характеристика рынков. Внешняя и внутренняя среда. Потребители. Конкуренты. Особенности сегментации. Особенности комплекса маркетинга. Специфика маркетинговых исследований. Маркетинговые стратегии и управление маркетингом в отраслях и сферах деятельности

Раздел 6.Стратегический маркетинг.

Роль маркетинга в компании и в рыночной экономике. Маркетинг в условиях турбулентности. Маркетинг и удовлетворение потребностей. Поведение покупателя при совершении выбора. Поведенческая реакция покупателя. Анализ потребностей посредством сегментации рынка. Анализ привлекательности рынка. Анализ конкурентоспособности фирмы. Выбор стратегии маркетинга. Развитие путем выпуска новых товаров. Стратегические решения по каналам сбыта. Стратегические решения по ценообразованию. Стратегические решения по коммуникации. План стратегического маркетинга.

Раздел 7.Управление маркетингом.

Маркетинг как интегрирующая функция в принятии управленческих решений. Управление маркетингом на корпоративном уровне: портфельные стратегии, стратегии роста, конкурентные стратегии. Конкурентные преимущества предприятия. Управление маркетингом на функциональном уровне: сегментация рынка, выбор целевых сегментов, позиционирование и репозиционирование, разработка комплекса маркетинга. Управление маркетингом на инструментальном уровне: управление товаром, ценой, каналами распределения и коммуникационными маркетинговыми средствами. Функциональные связи маркетинга на предприятии. Типовое положение и организационные структуры службы маркетинга. Стратегическое и оперативное планирование маркетинга на предприятии. Последовательность разработки планов. Бюджет маркетинга. Особенности выбора стратегии развития малых, средних и крупных фирм. Контроль, оценка и аудит маркетинга.

Раздел 8 Правовое регулирование маркетинговой деятельности Субъекты маркетинговой деятельности. Ответственность субъектов за соблюдение норм добросовестной коммерческой практики. Правовые отношения субъектов с органами государственной власти и управления. Договора, внедоговорные обязательства. Расчетные и кредитные правоотношения. Правовая охрана собственности. Федеральные законы РФ, регулирующие рыночные отношения в области конкуренции, добросовестной деловой практики, товарных знаков, защиты прав потребителей, антимонопольной деятельности, рекламы и др. Кодексы Международной Торговой палаты, регулирующие маркетинговую деятельность.

Раздел 9 Поведение потребителей

Факторы внешнего влияния на поведение потребителей: демографические, экономические, природные, научно-технические, политические, культурные и др. Социальная стратификация. Группы и групповые коммуникации. Семья и домохозяйство. Внутренние факторы поведения потребителей. Восприятие, обучение, память. Мотивация. Психографика. Персональные ценности. Жизненный стиль и ресурсы потребителей. Знание и отношение. Ситуационные факторы. Модели поведения потребителей. Процесс принятия решения о покупке. Осознание необходимости покупки. Информационный поиск. Оценка и выбор альтернатив. Покупка. Реакция на покупку. Организационное покупательское поведение. Консъюмеризм.

Раздел 10 Маркетинговые коммуникации

Комплекс маркетинговых коммуникаций.

Реклама. Основные направления рекламной деятельности предприятия. Функции, задачи, требования к рекламе. Организация и управление рекламной деятельностью. Средства рекламы и особенности их выбора. Социально-психологические аспекты рекламы. Рекламные агентства. Связи с общественностью (ПР). Основные направления деятельности. Формирование имиджа предприятия. Прямой маркетинг. Личные продажи. Ведение деловых переговоров и работа торгового агента. Стимулирование сбыта и продаж. Приемы содействия продажам. Оценка эффективности коммуникационных стратегий предприятия.
^ 5 Критерии оценки результатов Государственного экзамена
Первый этап – тест. Максимальная оценка 15 баллов. Правильный ответ на каждый вопрос оценивается в один балл.

^ Второй этап – решение задачи. Максимальная оценка 4 балла. Правильный алгоритм решения задачи оценивается максимум в 2 балла, правильность выводов (результатов) решения оценивается максимум в 2 балла.

Третий этап – презентация решения задачи. Максимальная оценка 4 балла. Аргументированное доказательство своей точки зрения оценивается максимум в 3 балла. Свободное владение специальной маркетинговой терминологией оценивается в 1 балл.

^ Итоговая оценка по Государственному экзамену формируется следующим образом.

Максимальное количество баллов – 23

0-11 баллов – неудовлетворительно

12-16 баллов – удовлетворительно

17-20 баллов – хорошо

21-23 балла – отлично.
^ 6 Рекомендуемая литература
1. Б.Е.Токарев, Маркетинговые исследования, М.: Изд-во. Магистер 2011 г., 512 с.

2. Г.П. Сорокина, А.В.Захаров, Д.А.Боронников, Нематериальные составляющие конкурентоспособности, М.: МГТУ «МАМИ», 2011 г.

3. Р.А.Фатхутдинов Стратегический маркетинг, СПб.: Питер, 2007 г., 352 стр.

4. Р.А.Шмойлова и др. Теория статистики, М.: Финансы и статистика, 2009 г., 656 стр.

5. М.Н. Чепурин Курс экономической теории, г. Киров: АСА 2010 г, 880 с.

6. Л.В.Широкова Поведение потребителей. Курс лекций. М.: МГТУ «МАМИ», 2010 г.

7. И.М. Синяева и др. Маркетинговые коммуникации. М.: Дашков и ко, 2008 г. 324 с.

8. Ж.-Ж.Ламбен Менеджмент, ориентированный на рынок, СПб.: Питер, 2006.-800 с.

9. А.Н.Толкачев Правовое регулирование маркетинговой деятельности, М.: Инфра –М., 2007 г., 154 с.

10. Ф.Котлер Основы маркетинга, М.: Вильямс, 2012 г., 752 с.

^ 7 Примеры заданий Государственного экзамена
Тестовые задания:

«Основы маркетинга»

1. "НЕ денежная" цена в бесприбыльном маркетинге - это ...

а) время и усилия, потраченные потребителями

б) цена, выраженная в товарах, а не деньгах

в) дар

г) субсидии на душу человека, выраженные в рублях

д) независимость существования организации от результатов на рынке

2. Изучение конкурентов относится к функции…

а) производственной

б) аналитической

в) управления

г) контроля

3. Рисунок соответствует …



а) горизонтальная маркетинговая система

б) двухуровневый канал распределения

в) франчайзинговая организация

г) канал прямого маркетинга

4. В теории маркетинга «электронный рынок» в среде Интернет характеризуют как ______________ рынок (выделите несколько ответов)

а) закрытый

б) локальный

в) открытый

г) глобальный

5. По определению Ф. Котлера под личной продажей понимается ___________ представление товара одному или нескольким потенциальным покупателям с целью совершения продажи

а) устное

б) письменное

в) постоянное

г) неповторяющееся

6.Утверждение "не пытайтесь производить то, что продаётся кое-как, а производите то, что будет безусловно куплено" характерно для концепции:

а) современного маркетинга

б) совершенствования производства

в) совершенствования товара

г) интенсификации коммерческих усилий

д) социально-этичного маркетинга

7. Услуга относится к элементу комплекса маркетинга - ...

а) продукт

б) цена

в) продвижение

г) распределение

8. В зависимости от числа торговых посредников выделяют следующие стратегии товародвижения (выделите несколько ответов)

а) диверсификации

б) специализации

в) эксклюзивного сбыта

г) селективного сбыта

9. Достоинствами продуктовой структуры управления маркетингом являются…(выделите несколько ответов)

а) обеспечивается учёт региональной специфики

б) возникновение ответственности за рыночный успех конкретного товара

в) дублируются некоторые маркетинговые функции

г) появляется возможность активнее развивать каждый продукт

10. Задачи маркетинга на этапе покупки…

а) определить под воздействием, каких факторов принимается решение о покупке

б) исследовать научные источники информации

в) провести исследования, касающиеся возникновения и осознания потребности

г) развернуть рекламную кампанию с целью формирования потребностей

11. Элементы микросреды маркетинга (выделите несколько ответов)

а) партнёры по бизнесу

б) клиенты

в) посредники

г) налоговая система

д) политический режим

е) экономическая ситуация

12. При осуществлении товарной концепции под понятием "маркетинговая близорукость" понимают:

а) совершенствование товара без учёта нужд потребителей

б) отказ от выпуска нового товара

в) отказ от стратегического планирования

г) агрессивные усилия по сбыту товара

д) использование только оптовых посредников

13. Современный подход к осуществлению маркетинговой деятельности основан на ... (выделите несколько ответов)

а) достижении целей компании через удовлетворение потребностей потребителей

б) комплексном подходе к использованию инструментов маркетинга

в) удовлетворении потребностей потребителей через достижение целей компании

г) получении большей прибыли, чем конкуренты

14. Набор факторов маркетинговой среды организации, включающий только факторы макроокружения

а) правовая среда, природная среда, технологическая среда

б) демографическая среда, культурная среда, конкурентное окружение (среда)

в) конкурентное окружение (среда), рыночная среда, экономическая среда

г) экономическая среда, политическая среда, общественная среда

д) рыночная среда, экономическая среда, природная среда

15. Рисунку соответствует…



а) канал прямого маркетинга

б) традиционная система распределения

в) комбинированная маркетинговая система

г) вертикальная маркетинговая система

д) горизонтальная маркетинговая система

16. В рыночной экономике выгоду от эффективного маркетинга получают:

а) общество в целом;

б) организации-производители товаров;

в) потребители, совершающие покупки;

г) все перечисленное верно.

(1-а, 2-б, 3-г, 4-вг, 5-а, 6-а, 7-а, 8-вг, 9-бг, 10-а, 11-абг, 12-а, 13-аб, 14-а, 15-бг, 16-г)

«Маркетинговые исследования»

1. Для изучения платежеспособного спроса населения было решено провести опрос 2000 чел., причем обеспечить представительство

жителей городов и поселков пропорционально численности проживающих в этих населенных пунктах. Какая выборка будет произведена?

Ответы:

а) механическая;

б) типическая;

в) серийная;

г) случайная.

д) квотная

2. Экспериментом в маркетинговых исследованиях называется:

а) использование специальных вопросов для сбора фактов, мнений или отношений респондентов;

б) экспертный опрос специалистов;

в) изучение результатов поведения потребителей;

г) манипулирование независимыми переменными с целью определения их влияния на зависимые переменные.

3. Фирма- производитель бытовой техники изучала в одном из регионов степень обеспеченности населения товарами бытовой техники. В ходе предыдущих исследований было выявлено, что 10 % семей имеют моющие пылесосы. Каков должен быть объем выборки семей в предстоящем исследовании, чтобы гарантировать результат с вероятностью 95, 4 % и ошибкой не более 5 %.

а) 2880

б) 2779

в) 500

г) 9540

4. Вариационный ряд - это ряд распределения, построенный по ... признаку

а) количественному

б) качественному

в) непрерывному

5. Литр воды весит один килограмм, пластиковая бутылка на литр воды весит 10 грамм, в контейнер помещается 100 бутылок, но вес контейнера не должен превышать 100 килограмм, сколько контейнеров необходимо заказать для транспортировки 10000 полных бутылок воды?

В данной задаче информация носит характер:

а) детерминированной

б) стохастической

в) неопределенной

г) вероятностной

6. В последний год директор универмага заметил значительное снижение объема продаж, большей частью из-за снижения объема продаж мужской и женской одежды. Он связал это с тем, что потребители заинтересованы в покупке более модных товаров. Но для окончательного вывода директор решил провести выборочное обследование мнений покупателей об ассортименте продаваемых товаров. Каков должен быть объем выборки, исходя из следующей информации: процент посетителей универмага, совершивших покупки, равен 55; допустимая ошибка + 5 %; уровень значимости 95,4 %.

а) 75 чел.

б) 1118 чел.

в) 891 чел.

г) 396 чел.

д) 427 чел.  

7. Достаточно затратный метод проведения опроса, интервьюирующему предъявляются повышенные требования по психологии. В то же время самый универсальный метод проведения опроса…

а) почтовый опрос

б) личное интервью

в) телефонный опрос

г) эксперимент

8. По результатам исследования от 20 до 30 % потребителей любят автомобили серебристого цвета, 19-33 % любят автомобили черного цвета, 12-37 % любят автомобили желтого цвета, 30-32 % - красного цвета, 20-32% - автомобили зеленых тонов, 20-31 % - синих тонов, не определились с любимым цветом 63-69 % опрошенных. Автомобильная компания может одновременно выпускать автомобили двух цветов, какой цвет ей выбрать?

В данной задаче информация носит характер:

а) детерминированный

б) стохастический

в) неопределенный

г) вербальный

9. В бакалее магазина фирма манипулирует ценами на кофе и регистрирует объёмы продаж данного продукта, что соответствует…

а) описательному исследованию

б) зондажному исследованию

в) кабинетному эксперименту

г) полевому эксперименту

10. На рисунке изображен анализ …

100 % целевых потребителей

20% не осведомлены




80 % осведомлены

40% не опробовали




60 % опробовали

20 % разочарованы

80 % удовлетворены

а) структуры обращения

б) стимулирования сбыта

в) обратной связи

г) канала коммуникации

д) состояния покупательской готовности

11. В районе насчитывается 10 тыс. семей. Условно принимается, что в одной квартире живет одна семья и на нее будет выделена одна анкета. Предварительные расчеты показали, что дисперсия среднего размера покупки составляет 24; предельная ошибка не должна превышать 0,5 руб. Для того, чтобы гарантировать результат с вероятностью 95,4 % (t = 2), каков должен быть размер выборки?

а) 500

б) 100

в) 370

г) 230

12. В анкету для обследования мнений потребителей о качестве электронной продукции включен вопрос о предпочтениях:

Проранжируйте фирмы- производители электронной продукции в соответствии с системой вашего предпочтения. Поставьте «1»

фирме, которая занимает первое место; «2» - второе и т.д.

- «Sony»; - «Panasonic»; - «Philips»; - «Orion» и т.д.

К какой группе шкал относится этот вопрос?

а) шкала наименований;

б) шкала порядка;

в) шкала интервалов;

г) шкала отношений;

д) шкала различий.

13. Если экономист систематизировал и обобщил факты, выявил на их основе некую закономерность, то такой метод является

а) Гипотетическим

б) Эмпирическим

в) Дедуктивным

г) Описательным

д) Индуктивным

14. Исследователи знают, что шестидесяти процентам посетителей «ЦПКиО им. М.Горького» нравятся аттракционы типа «американской горки» Исследователи хотели бы выяснить с коэффициентом доверия 95,4 % и ошибкой не более 2 % отношение к новому аттракциону такого же типа. Каков должен быть размер выборки?

а) 1800

б) 2000

в) 2400

г) 950

15. Страховая компания заинтересована в сборе данных о лицах, получивших компенсацию в результате несчастных случаев в других страховых компаниях. Объем выборки должен составить 1000 чел. Первоначально было выявлено 200 чел., каждый из которых назвал имена еще 4 –х чел., получивших компенсацию. Такой подход сократил стоимость поиска информации. Принцип какой выборки был использован страховой компанией?

а) механической;

б) кластерной;

в) выборки снежного кома;

г) удобной;

д) стратифицированной.

16. Меховое акционерное общество «Белка» проводит исследование мнения потенциальных покупателей о приемлемой цене на норковые мужские шапки. В начале сезона средняя цена в магазинах на шапку- ушанку составляла 4500 руб., со средним квадратическим отклонением 1000 руб. Каков должен быть объем выборки (чел.), чтобы гарантировать результат с вероятностью 95,4% и ошибкой не более 3 %?

а) 219

б) 450

в) 100

г) 300

17. Матрица приверженности маркам и вероятности переключения с одной марки на другую представлена в таблице. Если в период времени t1 доля рынка товара А составляет 20 %, товара Б – 30%, В-40%, Г – 10 %. Угроза от какой марки наиболее существенна для товара А.

 

Период времени t2

Период времени t1

 

А

Б

В

Г

всего

А

0,875

0,125

0

0

1

Б

0

0,75

0,2

0,05

1

В

0

0,1

0,8

0,1

1

Г

0,125

0,3

0

0,575

1

а) Б

б) В

в) Г

18. По результатам пробного обследования 100 семей получили, что расходы одной семьи на хлеб и хлебобулочные изделия в среднем составляют Х = 120 руб. в месяц при среднем квадратическом отклонении 15 руб. Рассчитайте предельную ошибку выборки с вероятностью 95,4 %

а) 3 рубля.

б) 1,2 рубля

в) 10 рублей

г) 4,5 рубля

19. Исследования с вероятностью 95,4% показали, что 63 % потребителей готовы платить за безопасность своего компьютера 1000 рублей в год, необходимо обосновать цену на новый антивирус «Вирунет».

В данной задаче информация носит характер:

а) детерминированный

б) стохастический

в) неопределенный

г) вербальный

20. Допустим, что в выборочное обследование мнений потенциальных потребителей нового продукта попали 20 женщин и 30 мужчин. 70 % женщин и 80 % мужчин одобрили новый продукт. С вероятностью 95.4 % определить доверительный интервал доли мужчин и женщин в генеральной совокупности, которые одобрили бы продукт этот продукт.

а) 0,67-0,76

б) 0,75-0,77

в) 0,7-0,8

г) 0,64-0,88

21. Разведочное маркетинговое исследование предпринимается с целью:

а) собрать информацию о предприятиях с закрытым режимом деятельности;

б) получить информацию о внерыночных организациях;

в) собрать предварительную информацию для разработки методологии основного исследования;

г) описать реальные факты, события, показатели, которые позволят безотлагательно принять решение.

22. Менеджер магазина хотел бы создать имидж «фирменного магазина», но понимает, что общее восприятие зависит от множества факторов, которые могут дополнять друг друга и повысить, таким образом, общую оценку восприятия магазина. Как называется процедура выделения наиболее значимых факторов, позволяющая сократить объем исходной информации?

а) корреляционно-регрессионный анализ;

б) дискриминантный анализ;

в) факторный анализ;

г) кластерный анализ.

(1-б, 2-г, 3-а, 4-а, 5-а, 6-г, 7-б, 8-в, 9-г, 10-в, 11-в, 12-б, 13-д, 14-в, 15-в, 16-а, 17-а, 18-а, 19-б, 20-г, 21-в, 22-в)

«Стратегический маркетинг»

1. Как измерить сезонные колебания объема продаж?

а) определить число сезонных периодов;

б) исчислить коэффициент вариации;

в) установить экспертным путем;

г) рассчитать коэффициент ассоциации

2. ОАО «Мираж» рассматривает для расширения своей деятельности 2 новых рынка сбыта, причем зависимость вложений в маркетинг и сбыта продукции на каждом рынке одинакова и отражена в таблице. Определить маркетинговую стратегию, применяемую ОАО «Мираж» и распределение маркетингового бюджета 800 тысяч рублей

Вложения в маркетинг, тыс.рублей

100

200

300

400

500

600

700

800

Получаемая прибыль млн.руб.

1000

2000

3500

5000

6000

7000

8000

9000

а) преимущество по издержкам

б) концентрация

в) диверсификация

3. Для устранения недостатка услуги как специфического товара – недолговечность, предприятию необходимо…

а) инициировать создание членских клубов, ассоциаций предприятий сферы услуг

б) поддерживать позитивное общественное мнение

в) ввести и развивать систему предварительных заказов

г) работать с более многочисленными группами клиентов

4. У фирмы «Альбатрос», занимающейся продажей яхт, имеется три группы товаров, продажи которых по годам представлены в таблице, определите возможные перспективы развития ассортиментной политики.

года продаж

Группы товаров

А

Б

В

2001

120

100

90

2002

220

120

120

2003

700

180

500

2004

750

250

800

2005

720

350

820

2006

600

560

850

а) развиваем товар А

б) развиваем товар Б

в) развиваем товар В

5. В маркетинговых исследованиях панельное исследование как метод сбора первичной информации характеризуется следующими особенностями…(выделите несколько ответов)

а) участвует выборочная совокупность опрашиваемых, подвергаемых повторяющимся исследованиям

б) осуществляется единовременно

в) осуществляется на генеральной совокупности

г) обеспечивает сравнимость результатов текущих опросов с предшествующими

6.Типичной функции реакции продаж на рисунке соответствует линия

а) c

б) b

в) d

г) a

7. Какая модель тренда отражает сокращение объема продаж с постепенным замедлением падения?

а) уравнения прямой линии;

б) уравнения параболы;

в) показательной функции;

г) гиперболы.

8. Продолжительное существование компании возможно только если компании удается ликвидировать стратегический разрыв по прибыли, которым является различие между

а) существующими и будущими продуктово-рыночными комбинациями

б) результатом существующей и планируемой политики

в) желаемой целью и результатами существующей политики

г) среднесрочным и долгосрочным планированием

(1-б, 2-в, 3-в, 4-б, 5-аг, 6-б, 7-г, 8-в)

«Статистика»

1. В потребительской корзине имеется только два продукта: хлеб и молоко. В базовом году стоимость хлеба в потребительской корзине в три раза превышала стоимость молока. За 7 лет хлеб подорожал на 40%, а молоко – на 60%. Найдите индекс потребительских цен.

а) 2,1

б) 1

в) 1,5

г) 1,45

2. Директор центра по туризму заинтересован в изучении отношения туристов к предлагаемому комплексу туристских услуг. Было изучено мнение 200 женщин и 150 мужчин, из которых 45 % и 70 %, соответственно, отозвались положительно о работе центра. Какой процент респондентов генеральной совокупности отзовутся положительно о работе центра. Вывод сделать на основе выборочных данных с вероятностью 95,4 % (t=2).

а) от 45 до 70 %

б) от 50 до 60 %

в) от 50,6 до 61,4 %

г) от 48,7 до 63,4 %

3. Относительный уровень издержек обращения (в процентах к товарообороту) в отчетном периоде по сравнению с базисным ... при условии:

Показатель

Изменение показателя в отчетном периоде по сравнению с базисным

Товарооборот

увеличился в 1,4 раза

Издержки обращения

увеличились на 18%

а) снизился на 15,7%

б) увеличился на 19,4%

в) увеличился на 22,0%

г) снизился на 22,0%

4. По видам группировочных признаков выделяют (выделите несколько ответов):

а) качественный признак

б) количественный признак

в) факторный признак

г) результативный признак

(1-г, 2-в, 3-а, 4-аб)

«Экономическая теория»

1. Изучение экономики как целостной системы:

а) Макроэкономический анализ

б) Гипотетический анализ

в) Описательный анализ

г) Микроэкономический анализ

д) Позитивный анализ

2. Если процесс производства экономического блага может быть отделен от процесса его потребления, то данное благо является

а) товаром

б) услугой

в) свободным благом

г) экономическим ресурсом

3. Макроэкономика изучает:

а) поведение агрегированных экономических агентов на агрегированных рынках

б) ситуации в отдельных отраслях промышленности

в) изменение цен и количеств на рынках взаимосвязанных товаров

г) поведение отдельных экономических агентов

4. Фундаментальную проблему экономической теории отражает:

а) спрос и предложение

б) эффективность и справедливость

в) предпринимательство и прибыль

г) ограниченность и выбор

д) производство и потребление

5. Цена краски для волос «Роколор» в магазине «Светлана» составляет 90 руб. за упаковку. В магазине конкурента цена на аналогичный товар – 130 руб. За месяц магазин «Светлана» продал 320 упаковок краски, а конкуренту удалось реализовать 200. Рассчитайте коэффициент эластичности спроса по цене.

а) – 0,79

б) -0,84

в) -1,95

г) -1,27

6. Группе экономических доктрин, положительно оценивающих государственное регулирование экономики, соответствует:

а) физиократизм, марксизм, маржинализм;

б) меркантилизм, марксизм, кейнсианство;

в) марксизм, кейнсианство, монетаризм,

г) марксизм, кейнсианство, теория общественного выбора

7. Экономическая система решает следующие вопросы:

а) что, где, когда

б) что, как, для кого производить

в) когда, почему, где и кто

г) каковы причины безработицы и инфляции

8. За текущий год в Изумрудном городе расходы населения составили 100 изумрудов, доходы населения 250 изумрудов, инвестиции предприятий – 50 и