Реферат: З. Е. Алексеева о. М. Тетерюкова практикум

РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА

НОВОСИБИРСКИЙ ФИЛИАЛ





З.Е. АЛЕКСЕЕВА

О.М. ТЕТЕРЮКОВА


ПРАКТИКУМ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ

Учебно-методическое пособие

для студентов специальностей

061100 «менеджмент организации»,

060500 «бухгалтерский учет, анализ и аудит»


Новосибирск, 2003


З.Е. Алексеева, О.М. Тетерюкова. Практикум по управлению персоналом: учебно-методическое пособие. – Новосибирск: НФ РАП, 2003.


В пособии рассмотрены вопросы управления персоналом, приведены задачи, ситуации, практические работы, деловые игры, представлены методические указания по их выполнению. Изложены требования образовательного стандарта к дисциплине «Управление персоналом», рабочая программа курса, контрольные вопросы и проверочные тесты.

Учебно-методическое пособие составлено для студентов специальностей «Менеджмент организации», «Бухгалтерский учет, анализ и аудит». Может быть полезно студентам других специальностей при изучении дисциплин кадрового менеджмента.


Учебно-методическое пособие обсуждено и рекомендовано к изданию на заседании кафедры «Менеджмент организации». Протокол № 5 от 13 марта 2002 г.


Рекомендовано к изданию Ученым советом НФ РАП. Протокол № 9 от 28 июня 2002 г.


Содержание


Введение 5

Программа курса 7

Тема 1. Предприятие и рынок 7

Тема 2. Организация труда на предприятии 7

Тема 3. Методологические основы управления персоналом организации....8

Тема 4. Принципы и методы управления персоналом 8

Тема 5. Кадровое планирование 8

Тема 6. Процесс набора и отбора персонала 9

Тема 7. Профориентация и адаптация 9

Тема 8. Планирование и анализ показателей по труду и расходов на

персонал 9

Тема 9. Организация системы обучения персонала 10

Тема 10. Деловая карьера и ее организация 10

Тема 11. Мотивация поведения в процессе трудовой деятельности 10

Тема 12. Управление конфликтами в коллективе 10

Тема 13. Оценка экономической эффективности управления персоналом. 10

1. Управление трудовыми ресурсами 11

Методические указания 11

Задачи 14

^ 2. Занятость и безработица 15

Методические указания 15

Задачи 17

3. Деловая игра «Функциональное разделение труда в аппарате

управления организацией» 20

Описание ситуации 20

Постановка задачи 20

Методические указания 20

^ 4. Ситуация «Построение организационной структуры системы
управления персоналом организации» 22

Описание ситуации 22

Постановка задачи 22

Методические указания 23

5. Ситуация «Маркетинг персонала» 29

Описание ситуации и постановка задачи 29

Методические указания 34

6. Мотивация трудовой деятельности………………………………………..36

6.1. Потребности и мотивы 36

Тест «Иерархия потребностей по А. Маслоу» 36

Тест «Мотивация деятельности» 39

Тест «Определение степени мотивации личности к успеху» 40

6.2. Организация заработной платы 43

Тарифная заработная плата 43

Бестарифная заработная плата 49

Нормирование труда и определение численности персонала… 50

Методические указания 50

Задачи 58

Структура кадров предприятия и расчет численности

персонала подразделения 62

Исходные данные и постановка задачи 62

Методические указания ….64

^ 9. Комплексные задачи 66

Оценочный тест 69

Контрольные вопросы 73

Литература 75


Введение

Потребность в специалистах, обладающих современными глубокими знаниями в области управления персоналом, особенно велика в системе управления отечественной экономикой и, в первую очередь, в организации основного звена, где происходят существенные изменения в управлении организацией в целом и в системе управления персоналом в особенности.

Среди концепций управления основной является такая, в центре которой находится человек, рассматриваемый как высшая ценность. В соответствии с ней все системы управления нацелены на более полное использование способностей работника в процессе производства, что является основой эффективности деятельности любого предприятия.

Предметом курса является система знаний, связанных с целенаправленным воздействием на персонал предприятия для обеспечения его эффективного функционирования, а также достижение работниками личных целей.

Задача курса состоит в том, чтобы исходя из теоретических положений менеджмента и обобщения практического опыта, раскрыть содержание и организационные формы проведения работы в области управления персоналом в современных условиях.

В ходе изучения курса студенты должны получить следующие основы знаний:

кадровая работа на предприятии;

поведение работников на предприятии и коллектива в целом, трудовые отношения и управление ими с целью обеспечения баланса интересов с экономической и социальной позиций;

формирование и организация деятельности служб управления персоналом предприятия;

оказание помощи линейным руководителям и координация их работы с кадрами в подразделениях предприятия.

Полученные знания позволят будущим специалистам :

обеспечить подбор кадров, расстановку и организационное взаимодействие для реализации стратегии развития предприятия в рыночных условиях;

обеспечить нововведения в производство, повысить гибкость предприятия, способность противостоять дестабилизирующему воздействию факторов внешней и внутренней среды;

создать условия для эффективной работы предприятия, повышение деловой активности и самоотдачи работника;

сформировать положительный образ предприятия.

Содержание курса предопределено требованиями стандарта подготовки специалиста по специальности «Менеджмент». Стандарт обязывает раскрывать в содержании курса следующие вопросы: персонал предприятия как объект управления; место и роль управления персоналом в системе управления предприятием; принципы управления персоналом; функциональное разделение труда и организационная структура службы управления персоналом; кадровое, информационное, техническое и правовое обеспечение системы управления персоналом; анализ кадрового потенциала; перемещения, работа с кадровым резервом, планирование деловой карьеры; подбор персонала и профориентация; подготовка, переподготовка и повышение квалификации персонала; мотивация поведения в процессе трудовой деятельности; профессиональная и организационная адаптация персонала; конфликты в коллективе; оценка эффективности управления персоналом.

Данный курс является базовым при подготовке специалистов менеджеров.

При изучении курса студент должен опираться на знания, полученные в курсах: экономическая теория, статистика, экономика предприятия, менеджмент, теория управления, социология, информационные технологии в управлении и др.


^ Программа курса


Тема 1. Предприятие и рынок.


Трудовые ресурсы, возрастные границы, продолжительность жизни, темпы увеличения численности населения, возрастная структура. Экономически активное население: занятые и безработные. Экономически неактивное население.

Рынок труда, его регулирование. Роль государства, местных органов и предприятия в регулировании спроса и предложения рабочей силы, используемые методы и средства. Совокупный рынок труда, его сегментирование по уровням и объектам управления. Эффективный и совокупный спрос. Скрытый рынок труда. Профессионально-квалификационная структура совокупного рынка труда. Первичный и вторичный рынок труда. Механизм рынка труда и его субъекты.

Занятость. Закон о занятости, основные принципы, полная, продуктивная, свободно избранная занятость, эффективность. Показатели эффективности занятости. Неформальная занятость.

Безработица. Виды безработицы, статус безработного, уровень безработицы, продолжительность, пособие по безработице. Формы скрытой безработицы. Социально-экономические издержки и закон Оукена.

Особенности рынка труда на предприятии. Роль управления персоналом в регулировании внутреннего рынка труда на предприятии.


^ Тема 2. Организация труда на предприятии.


Разделение труда: функциональное, профессиональное, квалификационное. Кооперация труда и организация рабочих мест. Условия труда. Производственная среда и ее факторы. Оценка улучшения условий труда. Рабочее время, режимы труда и отдыха, общие требования к режиму работы. Нормирование труда как основа его организации. Нормы и нормативы. Классификация затрат рабочего времени. Исследование затрат рабочего времени.


^ Тема 3. Методологические основы управления персоналом организации.


Структурные подразделения системы управления персоналом. Задачи управления персоналом.

Концепции управления персоналом. Методология и система управления персоналом. Факторы воздействия на людей в организации.

Подсистемы управления персоналом организации: общего и линейного руководства; планирование и маркетинга; управления и учета; управления трудовыми отношениями; обеспечения нормальных условий труда; управление развитием персонала. Основные цели системного управления персоналом.


^ Тема 4. Принципы и методы управления персоналом.


Принципы управления персоналом. Методы построения системы управления персоналом: классификация методов анализа, формирования, обследования и внедрения. Системный анализ, метод декомпозиции, метод последовательной подстановки, метод сравнений, динамический метод, структуризация целей, экспертно-аналитический метод, нормативный метод, параметрический метод, метод ФСА, главных компонент, балансовый, корреляционный и регрессивный, опытный, метод аналогий, блочный, метод творческих совещаний, метод коллективного блокнота, контрольных вопросов, метод 5-6-3, морфологический анализ.

Методы управления персоналом: административные, экономические, социально-психологические.


^ Тема 5. Кадровое планирование.


Сущность кадрового планирования. Место кадрового планирования в системе управления персоналом в организации. Цели: кадровые стратегии, кадровые цели, кадровые задачи и мероприятия.

Структура типового оперативного плана работы с персоналом в организации. Информация о персонале: постоянные и переменные данные, явочный, списочный состав. Высвобождение персонала.


Определение потребности в персонале. Качественная потребность, количественная потребность. Методы расчета количественной потребности. Расчет с использованием времени трудового процесса. Формула Розенкранца. Расчет по нормам обслуживания. Расчет по рабочим местам и нормативам численности. Статистические методы: схоластические и методы экспертных оценок.

Расчет числовых характеристик, регрессионный и корреляционный анализ.


^ Тема 6. Процесс набора и отбора персонала.

Источники организации найма персонала и их эффективность. Методы оценки и отбора персонала. Функции менеджеров по управлению персоналом. Критерии отбора. Тестирование, работа с документами. Оцениваемые качества и методы оценки. Проверка профессиональных качеств, личных качеств и опыта работы.


^ Тема 7. Профориентация и адаптация.


Сущность, виды. Цели и задачи управления профориентацией и адаптацией. Подразделения профессиональной ориентации и адаптации и их функции. Информация о профориентации и адаптации работников предприятия и ее обработка. Структура ценностей ориентации молодых работников.


^ Тема 8. Планирование и анализ показателей по труду и расходов на персонал.


Система показателей. Планирование производительности прямым счетом и по факторам. Нормативы формирования фондов оплаты труда. Приростный норматив. Порядок планирования фондов оплаты труда. Анализ показателей по труду. Нормирование и учет численности персонала. Виды норм. Штучное время и его составляющие. Нормативы и их применение при расчете потребности в персонале.


^ Тема 9. Организация системы обучения персонала.


Модель систематического обучения персонала. Распределение ресурсов. Составление учебных планов и программ. Этапы планирования обучения. Методы обучения и их выбор, их преимущества и недостатки. Оценка результатов обучения.


^ Тема 10. Деловая карьера и ее организация.


Понятия и этапы деловой карьеры. Анализ проблем служебной карьеры. Карьерограмма. Работа с кадровым резервом и стадии его формирования. Основные формы подготовки резерва в развитых странах. Служебно-профессиональное продвижение работников управления. Критерии отбора резерва руководящих кадров.

Горизонтальная карьера. Перемещение, перестановка, обогащение труда, чередование видов работы.


^ Тема 11. Мотивация поведения в процессе трудовой деятельности.


Типы мотивации, стимулы. Потребность по А. Маслоу. Потребительский бюджет и минимальная заработная плата. Государственное регулирование оплаты труда. Организация оплаты труда на предприятии. Формы и системы оплаты труда. Оплата труда в бюджетных организациях. Динамика оплаты труда в промышленности.


^ Тема 12. Управление конфликтами в коллективе.


Методы управления конфликтами и области их применения. Внутриличностные, структурные, межличностные переговоры, агрессивные действия. Этапы развития конфликтов. Решение конфликтов. Последствия и причины конфликта.


^ Тема 13. Оценка экономической эффективности управления персоналом.


Затраты на персонал. Основные и дополнительные расходы. Фонд заработной платы: дневной, часовой, месячный, квартальный и годовой. Выплаты социального характера. Виды выплат, подлежащих включению в себестоимость. Анализ и планирование затрат на персонал. Индексы переменного и фиксированного состава, индекс структурных сдвигов. Динамика затрат на персонал. Определение экономического ущерба, вызванного текучестью кадров с помощью различных методов. Методы определения эффективности затрат на персонал.

Расчет затрат, связанных с совершенствованием системы управления персоналом.


Управление трудовыми ресурсами.

^ 1.1.Методические указания.



Исходную базу для определения количественных характеристик трудовых ресурсов страны, региона или населенного пункта образуют показатели численности, состава и движения населения соответствующей территории. Конкретно имеются в виду следующие показатели:

средняя численность населения за год ():

,

где - численность населения на начало года,

- численность населения на конец года;

2) общий коэффициент рождаемости (n) за год (в промилле):

;

3) общий коэффициент смертности (m) за год (в промилле):

;

4) естественный прирост (убыль) населения за год (Е):

,

где - число новорожденных за год,

- число умерших за год;

5) коэффициент естественного прироста населения (в промилле):

,

6) механический (миграционный) прирост (убыль) населения за год :

,

где - число прибывшего населения за год,

- число выбывшего населения за год;

7) коэффициент механического прироста населения :

;

8) общий прирост населения за год :

;

9) коэффициент общего прироста населения в (промилле):

;

10) перспективная (прогнозируемая) численность населения на конец анализируемого года или начало следующего года :

.

Трудовые ресурсы состоят из трудоспособных граждан в трудоспособном возрасте и работающих в народном хозяйстве граждан моложе и старше трудоспособного возраста.

В настоящее время в соответствии с трудовым законодательством России нижней границей трудоспособного возраста считается 16 лет, а верхней, определяющей право на получение пенсии, - 55 лет для женщин и 60 для мужчин. Однако для некоторых видов профессиональной деятельности, связанных с высокими психофизиологическими нагрузками на организм человека, пенсионная планка заметно ниже – на 5-10 лет, а иногда и более. Это касается производства с неблагоприятными, тяжелыми условиями труда (например, добыча угля, выплавка металла и др.), а также тех профессиональных занятий, где с годами утрачивается возможность поддерживать нужную «трудовую форму» (например, балет).

В реальной жизни многие из «льготных пенсионеров» продолжают трудиться в прежнем качестве или на другой работе и поэтому остаются в составе трудовых ресурсов. Неработающие исключаются из их состава.

Определенную часть людей трудоспособного возраста составляют те, кто никогда не работал или перестал работать из-за плохого здоровья. Речь идет об инвалидах I и II групп, которых государство обеспечивает пенсией. Однако некоторые из этой группы населения, особенно в случаях, когда на производствах создаются приемлемые условия, трудятся. Поэтому к трудоспособному населению в трудоспособном возрасте относятся граждане этого возраста, за исключением неработающих инвалидов I и II групп.

Итак, численность трудовых ресурсов (Т) определяется следующим образом:

,

где - численность населения в трудоспособном возрасте;

- численность неработающего населения того же возраста, считающегося согласно установленным государством правовым нормам нетрудоспособным (инвалиды I – II групп и лица льготных пенсионных возрастов);

- работающие лица пенсионного возраста;

- работающие подростки до 16 лет.

Среднегодовая численность трудовых ресурсов за год :

.

Естественный прирост трудовых ресурсов :

;

где - численность лиц, входящих в трудоспособный возраст, а также численность лиц пенсионного возраста

и подростков до 16 лет, вовлекаемых для работы в общественном производстве;

- численность лиц, выходящих за пределы трудоспособного возраста, а также численность лиц, умерших или получивших инвалидность в трудоспособном возрасте.

Миграционный прирост трудовых ресурсов, а также относительные показатели динамики численности трудовых ресурсов (коэффициенты общего, естественного и механического прироста) определяются аналогично расчету подобных показателей для всего населения.


^ Задачи

Задача 1.1


Исходные данные. Численность трудоспособного населения области на начало года составила 1 млн. человек, работающих лиц пенсионного возраста и подростков до 16 лет – 40 тыс. человек.

В течение года в составе трудоспособного населения произошли следующие изменения: вступило в рабочий возраст 250 тыс. человек; прибыло из других областей 90 тыс. человек; вовлечено для работы в народном хозяйстве 20 тыс. человек пенсионного возраста; перешло в пенсионный возраст, на инвалидность и умерло 200 тыс. человек трудоспособного возраста; 15 тыс. пенсионеров перестали работать; выбыло в другие регионы 75 тыс. человек трудоспособного возраста.

Постановка задачи. Определите численность трудовых ресурсов на начало и конец года; общий, естественный и механический прирост трудовых ресурсов, а также соответствующие коэффициенты движения трудовых ресурсов.


Задача 1.2.


Исходные данные и постановка задачи Рассчитайте по региону перспективную численность трудовых ресурсов при условии, что коэффициент общего прироста населения составляет 10 промилле, доля трудовых ресурсов во всем населении будет ниже на 0,01 пункта по сравнению с базисным периодом. Численность населения на начало планируемого периода составляет 10 млн. человек. Трудовых ресурсов – 6 млн. человек.


Задача 1.3.

Исходные данные и постановка задачи. Определите численность населения в трудоспособном возрасте в регионе на конец года, если численность населения трудоспособного возраста на начало года составила 1 млн. человек; вступило в трудоспособный возраст 30 тыс. человек; умерло из лиц трудоспособного возраста 5 тыс. человек; выбыло из трудоспособного возраста 35 тыс. человек; прибыло из других районов 350 тыс. человек; убыло в другие районы – 100 тыс. человек.


Задача 1.4.

^ Исходные данные и постановка задачи. Определите перспективную численность населения и трудовых ресурсов города при условии, что коэффициент естественного прироста составляет 20 промилле, коэффициент механического прироста 30 промилле. Доля трудовых ресурсов во всем населении будет выше на 0,01 пункта по сравнению с базисным периодом. Численность населения на начало планируемого периода составляет 1 млн. человек, трудовых ресурсов 500 тыс. человек.


Занятость и безработица.


^ 2.1. Методические указания.


Ситуация на рынке труда оценивается не только через абсолютную численность занятых и безработных, но и через уровень безработицы и уровень занятости, которые определяются как удельный вес соответствующей категории рабочей силы в численности экономически активного населения на начало (конец) периода. При этом принято отличать фактическую безработицу, рассчитанную по методологии МОТ (Международная организация труда) на основе выборочных обследований, от официально зарегистрированной в органах Федеральной службы занятости.

Фактический уровень безработицы (в %) выражается следующим образом:

,

где - численность безработных, определенная по методологии МОТ на основании выборочных обследований населения;

- численность экономически активного населения.

Уровень официально зарегистрированной безработицы (в %) определяется по формуле:

,

где - численность незанятых, официально зарегистрированных в органах службы занятости в качестве ищущих работу, а также признанных безработными.

При отсутствии величины численности экономически активного населения она может рассчитываться следующим образом:



где З – списочная численность занятых в народном хозяйстве или регионе;

Б - численность безработных, рассчитанных по методологии МОТ ( ), либо численность незанятых, зарегистрированных в органах службы занятости в качестве ищущих работу ().

Уровень занятости экономически активного населения (в %) составит:



Уровень занятости трудовых ресурсов (в %) равен:

.


2.2 Задачи

Задача 2.1.

Исходные данные. В 1997 г. Трудовые ресурсы страны составляли 86 млн. человек, в том числе в трудоспособном возрасте – 81,3 млн. человек, работающие лица старших возрастов и подростков – 4,7 млн. человек. Их них занятые в народном хозяйстве (без занятых в личном подсобном хозяйстве) составляли 69,5 млн. человек; учащиеся – 5,6 млн. человек; военнослужащие – 2,4 млн. человек; незанятые трудоспособные граждане в трудоспособном возрасте – 8,5 млн. человек; в том числе вынуждено незанятые (ищущие работу) – 3,3 млн. человек.

^ Постановка задачи. Определите уровень занятости трудовых ресурсов в народном хозяйстве, а также занятость населения различными видами общественно полезной деятельности и проанализируйте эффективность распределения трудовых ресурсов по видам занятости.


Задача 2.2.

Исходные данные. Численность занятых в составе экономически активного населения – 85 млн. человек, численность безработных – 15 млн. человек. Месяц спустя из 85 млн. человек, имевших работу, были уволены и ищут работу 0,5 млн. человек, 1 млн. человек из официально зарегистрированных безработных прекратили поиски работы.

^ Постановка задачи.

А) определить начальный уровень безработицы;

б) определить численность занятых, количество безработных и уровень безработицы месяц спустя.


Задача 2.3.

Исходные данные. Фактический ВНП (валовой национальный продукт) составляет 750 млрд. дол., естественный уровень безработицы – 5%, фактический уровень безработицы – 9%.

Постановка задачи. Какой объем продукции в стоимостном выражении недопроизведен в стране (коэффициент Оукена 2,5%) ?


Задача 2.4.

Исходные данные. В таблице представлены данные о трудовых ресурсах и занятости в первом и пятом году рассматриваемого периода (в тыс. человек)





Первый год

Пятый год

Экономически активное население

84 889

95 453

Из них занятые

80 796

87 524


Естественный уровень безработицы составил в пятом голу рассматриваемого периода 7 % экономически активного населения.

^ Постановка задачи.

А) рассчитайте численность безработных и фактический уровень безработицы в первом году рассматриваемого периода

б) как объяснить одновременный рост занятости и безработицы?

В) можно ли утверждать, что в пятом году рассматриваемого периода существовала полная занятость?


Задача 2.5.

Исходные данные. В таблице представлены данные о трудовых ресурсах и занятости в первом и пятом году рассматриваемого периода (в тыс. человек)




Первый год

Пятый год

Занятые в составе экономически активного населения


80 500


95 000

Безработные

4 800

7 000


^ Постановка задачи. Рассчитайте уровень безработицы в первом и пятом году рассматриваемого периода и объясните одновременный рост занятости и безработицы.


Задача.2.6

Исходные данные и постановка задачи. Рассчитайте официальный уровень безработицы на конец года, если из 10 млн. человек, имевших работу на начало года, за год были уволены и встали на учет на бирже труда 0,1 млн. человек, из числа официально зарегистрированных на начало года безработных (0,8 млн. человек) 0,05 млн. человек прекратили поиски работы, а 0,1 млн. человек были трудоустроены.


Задача 2.7.

Исходные данные и постановка задачи. Используя закон Оукена, рассчитайте, на сколько процентов изменится уровень безработицы в течение года, если при потенциальном ВНП 1 400 млрд. руб. фактический ВНП на начало года составил 1 330 млрд. руб., а на конец года –

1 295 млрд. руб. Естественный уровень безработицы составляет 5 %.


Задача 2.8.

Исходные данные. Численность занятых – 90 млн. человек, численность безработных – 10 млн. человек. Месяц спустя из 90 млн. человек, имевших работу, были уволены и ищут работу 0,5 млн. человек; 1 млн. человек из числа безработных прекратили поиски работы.

^ Постановка задачи. Определите:

а) численность занятых ;

б) количество безработных;

в) фактический уровень безработицы.


Задача 2.9.

Исходные данные. В таблице приведены данные, характеризующие объемы фактического и потенциального ВНП (млрд. руб.). В 1990 г. Экономика развивалась в условиях полной занятости при уровне безработицы 6 %.

Год

Потенциальный ВНП

Фактический ВНП

1995

3000

3000

1996

3800

3705

1997

4125

3712,5

^ Постановка задачи. Используя закон Оукена, рассчитайте уровень безработицы в 1996 и 1997 годах.



Деловая игра «Функциональное разделение труда

в аппарате управления организацией»

^ 3.1. Описание ситуации

Создается новая коммерческая организация. В аппарат управления предполагается включить следующие функциональные подразделения: юридический отдел, отдел безопасности, канцелярию, финансово-экономический отдел, отдел управления персоналом, отдел социально-бытового обслуживания, лабораторию социологических исследований, бухгалтерию, первый отдел. Функции отдела управления персоналом приводятся в таблице 3.1.


^ 3.2. Постановка задачи.

Необходимо спроектировать функциональное разделение труда в процессе выполнения отделом управления персоналом функций при помощи построения схемы функциональных взаимосвязей этого отдела с другими подразделениями аппарата управления организации.


^ 3.3. Методические указания

Схема функциональных взаимосвязей (ФВ) отражает горизонтальные связи функциональных подразделений аппарата управления. Эту схему можно представить в виде таблицы, с левой стороны которой по вертикали указываются функции управления, выполняемые конкретным функциональным подразделением, а вверху по горизонтали – все функциональные подразделения аппарата управления и должности высших руководителей. На пересечении строк и столбцов проставляются символы, отражающие степень участия отдельных функциональных подразделений и руководителей в выполнении конкретных функций данного подразделения. Применяются следующие символы:


О -

отвечает за выполнение данной функции, организует ее исполнение, подготавливает и оформляет окончательный документ;

П -

представляет исходные данные, информацию, необходимые для выполнения данной функции;

У -

участвует в выполнении данной функции

С -

согласовывает подготовленный документ или отдельные вопросы в процессе выполнения функций

Р -

принимает решение, утверждает, подписывает документ


Таблица 3.1.

Наименование функций управления персоналом отдела

Функциональные подразделения и должностные лица

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

1. Подбор и расстановка кадров


































2. Составление плана потребности в персонале


































3. Оформление приема, перевода, увольнения работников


































4. Изучение причин текучести кадров


































5. Осуществление контроля за правильным использованием персонала


































6. Создание резерва кадров и его обучение


































7. Ведение учета личных дел


































8. Оформление документации для награждения


































9. Осуществление работы по профессиональному продвижению кадров


































10. Рассмотрение писем, жалоб, заявлений


































11. Осуществление трудовой мотивации персонала


































12. Совершенствование стиля и методов работы с персоналом


































13. Анализ профессионального, возрастного, образовательного состава персонала и т.д.



































Условные обозначения:

Юридический отдел

Отдел безопасности

Канцелярия

Финансово-экономический отдел

Отдел обслуживания

Отдел управления персоналом

Лаборатория социологических обследований

Бухгалтерия

Первый отдел

Начальник отдела управления персоналом

Руководитель организации




Ситуация «Построение организационной структуры системы управления персоналом организации»


^ 4.1. Описание ситуации

Разрабатывается организационный проект системы управления крупной организацией в условиях реструктуризации. Предполагается существенно перестроить и систему управления персоналом организации.


^ Постановка задачи

Постройте схему организационной структуры системы управления персоналом организации с учетом того, что крупная организация имеет весь набор функциональных подразделений, входящих в службу управления персоналом. Следует также учесть, что функции отдельных подсистем (рис. 4.1) могут выполнять несколько функциональных подразделений. Подумайте и том, какие подразделения по управлению персоналом могут быть созданы в рамках производственных единиц (специализированных производств, корпусов, цехов, крупных участков), входящих в состав крупного предприятия.


^ 4.3. Методические указания

При выполнении задания необходимо воспользоваться данными, показанными на рис. 4.1.

Задача: «Распределение численности специалистов между подразделениями службы управления персоналом».

Исходные данные:

схема структуры службы управления персоналом организации с указанием состава выполняемых каждым подразделением функций управления показана на рис. 4.2.

варианты соотношения общей численности персонала организации и численности службы управления персоналом, а также общая численность персонала организации приведены в табл. 4.1.

варианты соотношения трудоемкости функций управления, выполняемых различными подразделениями в рамках службы управления персоналом даны в табл. 4.2.


Система управления персоналом


Подсистема общего подсистемы и линейного руководства организацией




Функциональные

подсистемы




Подсистема планирования и маркетинга персонала

Подсистема найма и учета персонала

Подсистема трудовых отношений

Подсистема отношений труда

Подсистема развития персонала


-Разработка кадровой политики.

Разработка стратегии управления персона-лом

-Анализ кадрового потенциала.

-Анализ рынка труда.

-Организация кадрового планирования.

-Планирование и прогнозирование потребности в персонале

Организация рекламы.

-Поддержание взаимосвязи с внешними источниками, обеспечивающими организацию кадрами

-Организация найма персонала.

-Организация собеседования, оценки, отбора и приема персонала.

-Учет приема, перемещений, поощрений и увольнений персонала.

-Профессиона льная ориентация персонала.

-Организация рационального использования персонала.

-Управление занятостью персонала.

-Делопроизводс твенное обеспечение системы управления персоналом.

Анализ и регулирование групповых и личностных взаимоотношений.

-Анализ и регулирование взаимоотношений руководства.

-Управление производственными конфликтами стрессами.

-Социально-психологическая диагностика.

-Соблюдение этических норм взаимоотношений.

-Управление взаимодействием с профсоюзами

-Соблюдение требований психофизиологии труда.

-Соблюдение требований эргономики труда.

-Соблюдение требований технической эстетики.

-Охрана труда и техника безопасности.

-Охрана окружающей среды.

-Военизирован ная охрана организации и отдельных должностных лиц.

-Обучение персонала.

Переподготовка и повышение квалификации персонала.

-Введение в должность и адаптация новых работников.

-Оценка кандидатов на вакантную должность, текущая периодическая оценка кадров.

-Организация рационализации и изобретательства

-Реализация деловой карьеры и служебно- профессионального продвижения.

-Организация работы с кадровым резервом


Функциональные

подсистемы




Подсистема мотивации поведения персонала

Подсистема социального развития

Подсистема развития оргструктур управления

Подсистема правового обеспечения

Подсистема информационного обеспечения


-Управление мотивацией труд