Реферат: Информационное письмо №1

Информационное письмо № 1
Уважаемые коллеги!

Министерство культуры Новосибирской области проводит 9-10 ноября 2011 г. в г. Новосибирске межрегиональную научно-практическую конференцию по менеджменту качества в сфере культуры «Менеджмент качества в сфере культуры. Опыт. Проблемы. Решения»

Качество жизни, качество потребляемых человеком товаров и услуг формируют условия и уровень развития общества. Развитое, культурное общество поставляет на рынок труда «людские ресурсы» (термин стандарта ИСО 9000:2008) , способные проектировать и создавать товары и услуги, соответствующие требованиям и ожиданиям потребителей. При этом потребителями являются те же самые «людские ресурсы». Поэтому решение проблем качества в сфере культуры обеспечивает улучшение благосостояния каждого человека и повышение уровня культуры общества в целом.

Проблема качества — одна из самых приоритетных проблем в государственном и муниципальном управлении, менеджменте и экономике. Основными причинами проблем в области качества являются: недостаточный уровень качества руководства и менеджмента в организациях, учреждениях, предприятиях, в том числе и в сфере культуры, отсутствие процессного, системного подходов к менеджменту, отсутствие навыков и умения руководителей проводить анализ проблем, выявлять и устранять причины, их вызвавшие.

^ Цели конференции:

- активизация деятельности, направленной на привлечение внимания к проблемам качества, повышение качества предоставления услуг в сфере культуры;

- создание в регионах Сибирского Федерального округа условий для инвестиционной привлекательности и достижения международного уровня в сфере культуры за счет улучшения деятельности учреждений культуры на основе стандартов ИСО и прогрессивного опыта в области менеджмента;

- разработка рекомендаций по совершенствованию менеджмента качества в сфере культуры на основе передового опыта.

В этой связи серьезнейшее значение приобретают вопросы для обсуждения:

Проблемы менеджмента в сфере культуры.

Пути повышения качества услуг сферы культуры. Традиции. Инновации.

Инновационные технологии и их роль в повышении качества.

Системы менеджмента качества в учреждениях культуры.

Оценка результативности и эффективности деятельности учреждений и качества предоставления услуг (методология, технологии, показатели, критерии и характеристики).

   Основное направление докладов, сообщений и дискуссий предполагается посвятить научным, прикладным исследованиям и практикам, в которых представлен опыт эффективной деятельности учреждений культуры, профессиональных сообществ в области менеджмента качества.

   Во время подготовки и проведения конференции материалы можно увидеть на официальном сайте министерства культуры Новосибирской области www.culture.nso.ru и Новосибирской государственной областной научной библиотеки или  www.ngonb.ru.

Приглашаем Вас к участию в конференции. Просим заполнить и отправить анкету –заявку для участия (приложение 1 к информационному письму № 1) в Оргкомитет конференции до 10 мая 2011 года на электронный адрес lvs@culture.nso.ru.

^ Анкета выступающего (докладчика) заполняется по форме анкеты участника (приложение 2 к информационному письму № 1) и регистрируется до 10 июня. Анкету можно направить на электронный адрес lvs@culture.nso.ru или факс (383) 223 79 65

Анкета участника (приложение 2 к информационному письму № 1) должна содержать следующую информацию: ФИО, место работы, должность, ученую степень, место работы и должность, полную контактную информацию (адрес с индексом, телефон с кодом города, e-mail). Анкету можно направить на электронный адрес lvs@culture.nso.ru или факс (383) 223 79 65.

Заседание программного комитета по определению состава докладов и сообщений состоится ^ 20 сентября 2011 года, поэтому просим всех желающих принять участие в работе конференции побеспокоиться о том, чтобы ваши материалы (тезисы сообщения или доклада) поступили в оргкомитет к этому сроку до 20 сентября.

  ^ Тезисы сообщения или доклада: одна-две машинописные страницы, шрифт Times New Roman, размер - 12, интервал – полуторный, отправлять тезисы по электронной почте. Тезисы не возвращаются и не рецензируются.

По итогам конференции планируется издание материалов с текстами докладов.

Расходы по приезду, размещению и питанию участники конференции оплачивают самостоятельно.


^ Контактная информация:

Координатор конференции – Стригина Людмила Викторовна

630011, Новосибирск, ул. Спартака, д. 11

Тел./факс: (383) 2237560 / (383) 2237965

E-mail: lvs@culture.nso.ru Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript

С уважением, Оргкомитет конференции

Приложение 1 к информационному письму № 1


Анкета-заявка для участия

(представить до 30 апреля 2011 года на электронный адрес lvs@culture.nso.ru)


Межрегиональная научно-практическая конференция

«Менеджмент Качества в сфере культуры. Опыт. Проблемы. Решения»

9-10 ноября 2011 года г. Новосибирск

_________________________________________________________________

название органа исполнительной власти или учреждения,

__________________________________________________________________

регион, город или другое муниципальное образование

Актуальна ли для Вас тема конференции?

а) Да, есть опыт работы

б) Да, нет опыта работы

в) Нет

Будете ли принимать участие в конференции (сами или Ваши учреждения)?

а) Да, орган исполнительной власти в сфере культуры

б) Да, учреждения культуры (желательно указать тип)

в) Нет

Если можете, укажите число участников.

В какой форме Вы желаете принять участие? (указать количество)

Название секции

Доклад

(до 30 мин.)

Выступление (до 15 мин.)

Слушатель

Проблемы менеджмента в сфере культуры.










Пути повышения качества услуг сферы культуры. Традиции. Инновации.










Инновационные технологии и их роль в повышении качества.










Системы менеджмента качества в учреждениях культуры.










Оценка результативности и эффективности деятельности учреждений и качества предоставления услуг (методология, технологии, показатели, критерии и характеристики).












Приложение 2 к информационному письму № 1

Анкета Участника

(для докладчиков и выступающих представить до 15 июня в электронном виде по адресу lvs@culture.nso.ru)

Межрегиональная научно-практическая конференция

«Менеджмент Качества в сфере культуры. Опыт. Проблемы. Решения»

9-10 ноября 2011 года г. Новосибирск

Фамилия имя отчество участника (полностью)




Откуда: город, район, область и т.п.




Место работы: название учреждения, должность, ученая степень и т.д.




Почтовый адрес с указанием индекса




Контактный телефон (с указанием номера региона)




Номер факса




Адрес электронной почты




Форма участия (доклад, выступление, слушатель, модератор, координатор)




Название доклада, выступления




Краткие тезисы

Желательно отразить по направлению выступления наличие опыта, проблемы и подходы к решению кратко не более страницы.

Примечание:

Модератор и координатор секции согласовывается с программным комитетом

Дата заполнения