Реферат: Вопросы итогового междисциплинарного экзамена Дисциплина «Основы менеджмента»

Вопросы итогового междисциплинарного экзамена

Дисциплина «Основы менеджмента»

Понятие менеджмента, его цели и задачи. Менеджмент как практика, искусство, наука управления. Комплексность управления. Взаимосвязь менеджмента с другими областями знания.

Управление как процесс воздействия субъекта управления на управляемый объект. Циклический характер управленческой деятельности и его основные стадии. Роль и характеристика: планирования, учета, исполнения, контроля, анализа в управленческой деятельности.

Понятие миссии организации. Соотношение миссии и целей организации. Целеполагание, роль и значение в менеджменте. Виды целей управления. Целевые модели: метод «дерева целей», иерархия целей организации.

Роль и необходимость мотивации в менеджменте. Содержательные теории мотивации. Процессуальные теории мотивации.

Понятие методы управления. Административные (организационные) экономические, социально-психологические методы управления, их классификация, характеристика и специфика.

Функции менеджмента, виды, их взаимосвязь. Характеристика общих функций и их роль в современном менеджменте.

Власть в менеджменте. Источники власти. Власть должности и власть компетенции. Формы власти. Норма управляемости в организации. Власть и ответственность. Власть и полномочия. Делегирование полномочий в процессе управления. Централизация и децентрализация в управлении: преимущества и недостатки.

Роль планирования в современном менеджменте. Период планирования. Назначение и виды планов. Стратегическое, текущее, оперативное планирование, их характеристика.

Понятие организации как открытой системы. Организационная структура. Характеристика иерархических и органических организационных структур, преимущества и недостатки.

Сущность мотивации в менеджменте. Понятия мотив, стимул, потребность. Мотивации персонала, ее необходимость. Современные способы стимулирования персонала. Классификация типов личностей в аспекте трудовой мотивации. Мотивация в различные периоды трудовой карьеры.

Контроль в системе менеджмента. Сущность и необходимость контроля, его функции и задачи. Виды контроля. Процесс контроля. Стандарты и принципы контроля. Характеристика внутреннего и внешнего контроля. Требования, предъявляемые к контролю в менеджменте

Организационное проектирование. Департаментализация. Признаки, факторы, критерии структуризации. Методы проектирования организационных структур.

Исторические предпосылки формирования науки об управлении. Характеристика различных школ менеджмента и использования их теорий в современных условиях.

Сравнительная характеристика моделей менеджмента в США и Японии. Использование зарубежного опыта управления в России. Необходимость и перспективы развития менеджмента в современных социально-экономических условиях.

Понятие "принципы управления" как основание системы управления. Основатели первоначальных научных принципов менеджмента. Принципы бюрократического управления, позитивные и негативные черты этих принципов. Принципы современного менеджмента.

Группа. Черты и роли групп. Определение и характеристика первичной и вторичной групп. Структура групп. Групповая динамика. Управление группами в организации.

Методологические основы менеджмента. Традиционный, процессный, системный, ситуационный подходы к управлению. Конкретно-исторический подход в изучении проблем управления. Закономерности управления различными системами. Инструменты управления.

Типы и виды организаций. Факторы внешней среды. Анализ внешней среды: макроокружение и непосредственное окружение. Анализ внутренней среды.

Понятие социальной ответственности и основные подходы к ее интерпретации. Экономическая, правовая, этическая социальные ответственности. Оценка социальных действий фирмы. Этика управления. Деловая этика и законность. Управление этикой и социальной ответственностью.

Управленческие коммуникации как необходимый связующий процесс в менеджменте. Понятие, сущность и виды коммуникации в управлении. Основные этапы управленческой коммуникации. Процесс коммуникации. Коммуникационные сети.

Менеджер как субъект управления и как профессиональный руководитель. Деятельность менеджеров. Роли менеджера в современной организации. Принципиальная модель современного менеджера. Требования к современному менеджеру. Предпринимательство и менеджер.  Факторы поведения менеджера, влияющие на эффективность управления.

Профессионально-личностные характеристики современного менеджера. Квалификационные требования к менеджерам, компетенции. Оценка личности и деловых качеств менеджера. Имидж менеджера. Основные факторы, влияющие на создание имиджа менеджера. Характерные черты менеджера ХХ1 века.

Информационное обеспечение управления. Понятие управленческой информации, её свойства и характеристики. Требования, предъявляемые к информации. Классификация информации. Коммерческая тайна. Каналы и уровни информационного обеспечения менеджмента. Использование информации в основных функциях менеджмента.

Понятие организационного конфликта и его структура. Предмет и признаки конфликтной ситуации. Участники конфликта. Виды и функции конфликтов. Причины возникновения конфликтов. Стратегия, тактика и методы разрешения конфликта. Необходимость распознавания конфликтной ситуации и предупреждение конфликтов в менеджменте. Роль руководителя в решении проблемы конфликтной ситуации. Последствия конфликтов.

Управленческие решения. Роль управленческого решения в менеджменте. Процесс принятия решений. Этапы и стадии принятия управленческого решения. Основные методы принятия решений. Области применения методов принятия решений. Условия принятия оптимального решения. Принятие решения в условиях риска.

Мотивация как основная функция менеджмента в современных экономических отношениях. Сравнение  процессуальных теорий мотивации.

Деловые коммуникации. Виды общения: непосредственное и опосредованное, диалогическое и монологическое, формальное и неформальное. Характеристики и ограничения формального общения. Характеристики неформального общения. Беседы, собеседование, разговоры, переговоры: функции и виды, стадии и методы ведения.

Понятие и сущность стратегического планирования. Стратегия и стратегическое планирование.  Предвидение. Предсказание. Прогнозирование. Методы прогнозирования: экстраполяция, моделирование, экспертные оценки. Стратегический прогноз.

Определение планирования. Принципы планирования. Процесс планирования. Типы планов. Текущее планирование. Единовременные планы. Стабильные планы. Методы разработки планов

Мотивация как основная функция менеджмента в современных экономических отношениях. Сравнение содержательных теорий мотивации.

Понятие лидерства. Менеджер и лидер. Стили руководства персоналом. Характеристика, преимущества и недостатки стилей руководства: либеральный, демократический, авторитарный.

Организационное проектирование. Дивизиональные организационные структуры: понятие и сущность. Истоки возникновения. Общая схема дивизиональной структуры. Разновидности дивизиональных структур. Сферы применения, преимущества и недостатки дивизиональных структур.

Организационные отношения. Каналы и связи. Функциональное распределение обязанностей в организации. Функционально-должностные инструкции. Иерархия в управлении организацией как основа власти. Власть, ответственность, подотчетность. Отношения субординации.

Сущность и содержание персонального менеджмента. Моделирование системы персонального менеджмента. Определение жизненных целей. Планирование карьеры. Управление личной карьерой. Самомаркетинг. Влияние личных особенностей на выбор карьеры. Управление профессиональной карьерой.

Понятие организационной культуры. Функции, компоненты и свойства организационной культуры. Факторы, влияющие на организационную культуру. Типы организационных культур.

Развитие организации. Жизненный цикл организации. Характеристика стадий жизненного цикла организации и влияние их на систему управления.

Управление временем. Время руководителя и принципы его эффективного использования. Методы учета и анализа использования времени руководителя. Правила личной организованности и самодисциплины. Планирование личной работы руководителя. Техника планирования личного времени руководителя.

Концепции организационного поведения. Влияние национальной культуры на организационную культуру и культуру менеджмента. Аспекты национальных культур и менталитетов, оказывающих влияние на организационную культуру. Глобализация. Интеграция и взаимопроникновение организационных и управленческих культур.



^ Дисциплина «Стратегический менеджмент»
Понятие стратегии. Сущность стратегического управления.

Структура и содержание процесса стратегического управления.

Анализ стратегических факторов внешней среды.

Понятие конкуренции и конкурентоспособность организации: анализ конкурентной среды, конкурентные преимущества организации.

Методы разработки стратегии предприятия.

Понятие и сущность стратегического планирования.

Понятие и виды стратегий. Характеристика базовых стратегий.

Управление реализацией стратегии. Стратегические изменения.
^ Дисциплина «Маркетинг»
Коммуникативная политика в маркетинге.

Маркетинговые исследования: сбор информации, организация, процедура проведения.

Организация службы маркетинга на предприятии.

Маркетинговые стратегии: методология разработки.

Планирование маркетинговой деятельности на предприятии.

Товарная политика предприятия.

Ценовая политика в маркетинге: стратегия высокой, средней и низкой цены.

Политика распределения продукции.

Сегментирование рынка и позиционирование товара.

Особенности маркетинговой политики на потребительском рынке.

Дисциплина «управление персоналом»

Основные теории и концепции мотивации. Система стимулирования персонала. Системы оплаты труда.

Стратегия управления персоналом на предприятии. Классические и современные стили руководства персоналом.

Управление группой (командой) в организации. Групповая динамика.

Конфликты в организации: виды конфликтов, методы управления.

Принципы и методы управления персоналом.

Управление персоналом: концептуальные подходы, основные тенденции развития.

Функции и содержание работы по управлению персоналом.

Технология управления персоналом и его развитие в организации.

Кадровая политика и микрополитика организации.

Определение качественной и количественной потребности в персонале. Привлечение, подбор и отбор персонала.

Оценка персонала в современной организации: методы выполнения оценочных процедур.


Дисциплина «Экологический менеджмент»


Определение экологического менеджмента (ЭМ). Объект и предмет изучения в ЭМ.

Индустриальное и постиндустриальное общество и экологический вызов.

Способность государств и мирового сообщества отвечать на

Формирование системного подхода к решению экологических проблем на уровне предприятия в рамках корпоративного экологического менеджмента, государства и всей цивилизации в рамках концепции «устойчивого развития».

Стратегический экологический менеджмент предприятия. Базисные стратегии экологически устойчивых фирм.

Практические модели внедрения КЭМ и формы интеграции экологических аспектов в организацию предприятия. Включение экологической составляющей в менеджмент организации.

Экологический менеджмент как новый подход к решению экологических проблем. Варианты изменения экологического воздействия промышленного производства.

Понятие и различия экологического менеджмента и экологического регулирования. Цель и функции.

Этапы становления экологического менеджмента.

Британский стандарт BS 7750 и схема экологического менеджмента и аудирования EMAS. Основные особенности и содержание.

Серия стандартов ISO 14000. Актуальность ISO 14000 в России. Преимущества и стимулы сертификации предприятия по ISO 14001.

Элементы СЭМ по ISO 14001 и основные требования стандарта ISO 14001.

Понятие корпоративного экологического менеджмента. Теоретические парадигмы КЭМ.

Стратегический и оперативный экологический менеджмент. Базисные стратегии «зеленых» фирм.

Аддитивно-функциональный и интегрированный подходы к охране окружающей среды.

Экологический маркетинг.

Инвестиционный менеджмент с учетом экологических аспектов.

Различия аддитивно-функциональной и интегрированной систем экологического менеджмента.

Экологическая ориентация управления логистикой, производством и сервисными системами.

Инструмент экологического менеджмента «Экологический аудит». Понятие и развитие экоаудита за рубежом и в России.

Экологический аспект финансового менеджмента предприятием.

Экологический аудит, его виды и значение для внедрения системы
экологического менеджмента.

Формы кооперирования предприятий с целью охраны окружающей среды.

Инструменты экологического менеджмента «Экологическая паспортизация», «Экологическая маркировка».

Инструмент экологического менеджмента «Оценка жизненного цикла» (экобалансы).