Реферат: Л. Н. Корнеева уточняет взаимосвязь возникновения устойчивых изменений личности и переутомления. Это происходит из-за часто возникающих негативных эмоциональны


Темиров Т.В.,

кандидат психологических наук


Модель «синдрома психического выгорания» педагога

как трехмерный конструкт


Среди разнообразных моделей синдрома выгорания, наиболее известной и признаваемой считается трехфакторная модель Маслач-Джексона (С. Maslach и S.E Jackson), согласно которой синдром «психического выгорания» является трехмерным конструктом, включающий в себя деперсонализацию, редукцию личных достижений и эмоциональное истощение.

Эмоциональное истощение, как правило, проявляется в ощущении эмоционального перенапряжения и исчерпанности личных эмоциональных ресурсов. У работника снижается настроение (зачастую при одной мысли о работе), появляется хроническая усталость, также усиливается подверженность болезням, наблюдаются расстройства сна, диффузные телесные недуги,.

Деперсонализация выражается в негативном и, зачастую, циничном отношении к субъектам трудового процесса. Отношение к коллегам становится негативным, появляется чувство вины, человек всячески избегает нагрузок, выбирает автоматическое «функционирование».

Специфическими особенностями деперсонализации являются формальность и обезличенность контактов и возрастающая конфликтность в ситуациях общения с субъектами труда.

Редукция личных достижений (ощущение собственной несостоятельности) часто проявляется в обесценивании своей профессиональной деятельности и ее результатов, а также снижении чувства профессиональной компетентности и самооценки. Индивид страдает от потери контроля над ситуацией, постоянно чувствует собственную несостоятельность и чрезмерность предъявляемых к нему требований, от недостатка успеха и признания.1

Синдром выгорания обычно связывают с возникновением устойчивых изменений личности.

Л.Н. Корнеева уточняет взаимосвязь возникновения устойчивых изменений личности и переутомления. Это происходит из-за часто возникающих негативных эмоциональных переживаний и настроений и фиксации соответствующих форм реагирования.

Повышенная эмоциональная лабильность на стадии выраженного переутомления, эпизодическая конфликтность, вялость, раздражительность, нежелание общаться трансформируются в устойчивые черты: замкнутость, агрессивность, интровертированность, высокую личностную тревожность, депрессивность, сужение круга значимых мотивов.

У индивидов, находящихся в состоянии хронической эмоциональной напряженности при выполнении профессиональной деятельности, отмечается появление и упрочение негативных особенностей личности, частично сходных с развивающимися при переутомлении.

К ним относятся высокая тревожность, агрессивность, нейротизм, неудовлетворенность собой, интровертированность. Разрешение межличностных контактов происходит не так быстро, как при переутомлении, но они становятся существенно более напряженными, уровень конфликтности повышается.2

Взаимосвязь личностных характеристик с выгоранием рассматривается в основном с позиций их комплексного влияния, в русле определенной концепции личности. Большинство исследований данного направления применяют пятифакторную модель личности, включающую в себя следующие личностные характеристики: открытость опыту, сотрудничество, добросовестность, нейротизм, экстраверсию («Большая пятерка»).3 Ряд исследований демонстрируют тесную связь между тенденцией выгорания и «Большой пятеркой».4

Наиболее тесные связи со всеми характеристиками выгорания имеет нейротизм, наряду с эмоциональным истощением, а также фактор открытости опыту.

W. Shaufeli обнаружил связь прочих составляющих выгорания с личностными характеристиками. Так, например, деперсонализация имеет самую тесную положительную связь с нейротизмом и отрицательную - с сотрудничеством, а персональная эффективность связана с нейротизмом, экстраверсией, открытостью и добросовестностью.5

Данный факт свидетельствует о том, что последняя компонента выгорания в большей степени является личностной характеристикой, чем реакцией индивида на стрессовую ситуацию.

Помимо изучения связи личностных характеристик, названных в пятифакторной модели, и выгорания, обнаружена взаимосвязь между выгоранием и такими особенностями личности, как тревожность, эмоциональная чувствительность и др. (Л.А. Ерлинекова).

Установлено наличие положительной связи между выгоранием и агрессивностью, тревожностью и отрицательной - с чувством групповой сплоченности, также получены интересные данные относительно связи выгорания и эмоциональной сенситивности. Наличие положительной связи между этой чертой личности и выгоранием подтверждено рядом исследований, но подчеркивается роль эмоциональной сенситивности на предсказание выгорания как посредника.

Таким образом, феномен профессионального выгорания является несомненным результатом негативного воздействия профессионального развития на личность. Его принято рассматривать как сложный психофизиологический феномен, который описывается как эмоциональное, умственное и физическое истощение из-за продолжительной эмоциональной нагрузки, а также как профессиональный кризис, связанный с профессиональной деятельностью в целом.

Профессиональное выгорание рассматривают как процесс, носящий стадиальный характер, и связывают с появлением устойчивых изменений личности (личностная тревожность, неудовлетворенность собой, агрессивность и др.).

В целом выгорание рассматривается как комплекс симптомов, который охватывает все структурные уровни личности: личностный - изменение личностных черт; мотивационный - качественное и содержательное изменение мотивации; социально-психологический, отражающий изменение межличностных отношений; регулятивно-ситуационный, отражающий изменение состояний и отношений.



1 Maslach, С Burnout Inventory Manual (Third Edition) / С Maslach,S.E. Jackson, M.P. Leiter. - Palo Alto, California Consulting Psychological Press, Inc., 1996.

2 Корнеева, Л.Н. Психогигиена профессиональной деятельности [Текст] / Л.Н. Корнеева // Психологическое обеспечение профессиональной деятельности. СПб.: Издательство Санкт-Петербургского университета, 1991.

3 Martin, T.A. Development of Russian-Language NEO PI-R / T.A. Martin, J. Draguns, V.E. Oryol, A.A. Rukavishnikov, I.G. Senin, M.X.Clots. - Poster Report at 105 Convention of АРА, Chicago, 1997. - 12 p.

4 Mills, L.B. A prospective study of personality characteristics, occupational stressors, and burnout among school psychology practitioners / L.B. Mills, E.S. Huebner // J. Of School Psychology. - 1998. -Vol. 36 (1). -P. 103-120.

5 Молочкова, И.В. Психологическое сопровождение профессионального развития педагога [Текст] / И.В.Молочкова. - Челябинск: Изд-во ЮУрГУ, 2005. - 109 с.
еще рефераты
Еще работы по разное