Реферат: Перечень теоретических вопросов Дисциплина «Менеджмент»

Перечень теоретических вопросов


Дисциплина «Менеджмент»


Определение менеджмента, цели и задачи менеджмента. Эталонные стратегии развития организации.

Разработка стратегии по Портеру.

Основные школы научного менеджмента.

Понятие «организация». Общие черты организаций. Основные характеристики организаций.

Мотивация труда. Основные теории мотивации.

Характерные черты и стадии менеджмента. Бизнес план – специальный инструмент менеджмента.

Организационные структуры управления организациями.

Виды управления организациями: оперативное, стратегическое и адаптивное управление.

Организационные взаимодействия. Конкурентные преимущества организаций.

Научные подходы в управлении организациями.

Основные функции менеджмента.

Лидерство и стили руководства в коллективе.

Регулирование и разрешение конфликтов.

Методы управления.

Конфликт, виды конфликтов. Причины возникновения конфликтов.

Основные типы организаций.

Новые типы организаций: эдхократичские, партисипативные, многомерные, предпринимательские и организации ориентированные на рынок.

Новые технологии управления.

Организация и руководство – функция менеджмента.

Принятие решений, контроль, учет и мониторинг.

Постановка целей и задач фирмы, централизация и децентрализация в управлении.

Вертикальное и горизонтальное разделение труда. Технология менеджмента.

Составляющие успеха организации. Организации конгломеративного типа.

Понятие «менеджер», основные функции менеджеров.

Организационно-распорядительные и социально-психологические методы управления.

Японская и американская модели менеджмента.

Анализ, планирование и прогнозирование – это основные функции менеджмента.

Осуществление департаментализации. Понятие модераторов.

Внешняя и внутренняя среда организации. Эталонные стратегии развития организации.

Бюрократические организационные структуры управления организациями.


Дисциплина «Управление персоналом»


Классификация концепций управления персоналом.

Анализ рынка труда и структура занятости.

Управленческое консультирование.

Основные подходы к управлению персоналом.

Принципы, характеризующие требования к формированию системы управления персоналом.

Методы изучения состояния действующей системы управления персоналом организации.

Построение систем управления персоналом.

Определение потребности в персонале и планирование его численности.

Управление трудовой мотивацией.

Обучение менеджеров по работе с персоналом.

Принципы и методы управления.

Определение численности рабочих по трудоспособности.

Существующие виды безработицы.

Управленческая «решетка» Блейка и Моутона.

Виды контроля и принципы контроля.

Определение численности рабочих по нормам обслуживания и числу рабочих мест.

Лидер и руководитель.

Принятие управленческих решений, уровни принятия решений.

Виды конфликтов.

Наем и отбор персонала.

Контрактная форма найма работников.

Делопроизводство в системе управления персоналом.

Коллективные соглашения по труду и занятости.

Процесс отбора и набора кадров.

Функции управления – это конкретные виды управленческих работ

Мотивационные стратегии и методы.

Теория «Z», которая использует особенности японского стиля управления.

Профессиональная подготовка персонала

Теории «X» и «Y», воздействующие на поведение людей

Управление трудовыми ресурсами. Методы стимулирования результативности труда.


Дисциплина «Маркетинг»


Определение маркетинга, сущность маркетинга, цели маркетинга

Концепции маркетинга, которые используются на разных стадиях развития рынка.

Сопоставление концепции совершенствования производства, интенсификации коммерческих усилий и маркетинга.

ФОССТИС – основная программа маркетинга.

Принципы маркетинга.

Определение сегмента рынка, критерии сегментации.

Позиционирование товара, дифференциация продукции, рыночное окно, рыночная ниша.

Место маркетинговых служб в организационной структуре фирмы.

Функции маркетинга.

Аналитическая функция маркетинга.

Производственно-сбытовая функция маркетинга.

Контроль маркетинговой деятельности и оценка ее эффективности.

Процесс маркетинговых исследований.

Факторы, которые формируют макросреду и микросреду фирмы.

Вопросы, которые решаются при комплексном изучении рынка.

Потребители, как объект изучения.

Товар, как объект изучения.

Конкуренты, как объект изучения.

Критерии, по которым оценивают привлекательность сегментов рынков. Методы, используемые фирмой в процессе формирования целевого рынка.

Жизненный цикл товара, фазы жизненного цикла товара, разновидности кривых жизненного цикла товара.

Сущность SWOT – анализа, его содержание.

Комплекс маркетинга – его основные составляющие.

Разработка товарной политики комплекса маркетинга.

Разработка коммуникационной политики комплекса маркетинга.

Разработка сбытовой политики комплекса маркетинга.

Разработка ценовой политики комплекса маркетинга.

Информационное обеспечение маркетинговых исследований, методы исследований.

Маркетинговая информационная система и ее составляющие.

Стратегии сбыта, вертикальные маркетинговые системы

Методы определения исходной цены товара.


Дисциплина «Стратегический менеджмент»


Сущность и функции стратегического управления.

Стратегическое планирование. Классификация и типы внутриорганизационных планов.

Стратегические единицы бизнеса (СЕБ) и стратегические хозяйственные подразделения (СХП).

Сущность и классификация целей и задач организации.

Понятие миссии организации, ее значение, факторы, оказывающие влияние на выбор миссии.

Факторы внешней среды организации и их характеристики.

Способы уменьшения влияния негативных факторов внешней среды.

Методы анализа внешней среды. Модель пяти конкурентных сил М.Портера.

Факторы внутренней среды и их характеристика. Управленческий анализ.

«Портфельный анализ». Матрица портфельного анализа БКГ.

Стратегический групповой анализ, его сущность и характеристика.

Комбинированные методы проведения анализа. SWOT-анализ.

Классификация стратегий по различным признакам, их виды и характеристики.

Этапы реализации стратегического плана.

Методы контроля и оценки стратегического плана.



Дисциплина «Анализ финансово-хозяйственной деятельности»


1. Основные приемы анализа для решения производственных задач (сравнения, цепных подстановок, арифметических разниц).

2. Анализ динамики показателей объема производства и реализации продукции.

3. Анализ влияния основных факторов на показатели объема производства и реализации продукции.

4. Анализ влияния факторов на эффективность использования основных средств.

5. Анализ структуры, технического состояния и движения основных средств.

6. Анализ показателей эффективности использования матери­альных ресурсов.

7. Анализ трудовых факторов, влияющих на производи­тельность труда и объем производства.

8. Анализ влияния изменения численности работников и производительности труда на объем производства.

9. Анализ влияния факторов на себестоимость продукции.

10. Анализ влияния факторов на прибыль от продаж.

11. Анализ влияния факторов на прибыль до налогообложения.

12. Анализ влияния факторов на уровень рентабельности.

13. Анализ ликвидности активов организации.

14. Анализ удовлетворительности структуры бухгалтерского баланса и платежеспособности организации.

15. Анализ структуры источников средств.

Типовой вариант тестовых заданий

1.

Процесс разработки средств и методов для достижения целей организации – это

а)

целепологание

б)

планирование

в)

мотивация

г)

контроль

2.

Создание структуры называется

а)

департаментализация

б)

делегирование

в)

декомпозиция

г)

норма управляемости

3.

Организационное решение – это

а)

подведение итогов выполнения решений

б)

активизация деятельности исполнителей

в)

выбор, который должен сделать сам руководитель, чтобы выполнить обязанности, в зависимости от занимаемой должности

г)

распределение текущей работы среди исполнителей

4.

Процесс обеспечения соответствия конечных результатов ранее намеченной цели называется

а)

целеполаганием

б)

планированием

в)

мотивацией

г)

контролем

5.

^ Основоположником науки менеджмента является

а)

Тейлор

б)

Фоллет, Мейо

в)

Файоль

г)

Гилберт

6.

В стремлении рассматривать каждого служащего, как личность отражена ____________ориентация управления персоналом

а)

деятельностная

б)

коллективная

в)

перспективная

г)

индивидуальная.

7.

Анализ расстановки кадров, текучести кадров, определение резерва на выдвижение внутри предприятия – это анализ

а)

кадрового потенциала

б)

личности работника

в)

условий труда

г)

адаптации кадров.

8.

Краткосрочное планирование управления персоналом называется

а)

стратегическим

б)

текущим

в)

модельным

г)

тактическим

9.

Общее руководство в принятии решений по важнейшим направлениям управления персоналом – это ___________управления персоналом

а)

стратегия

б)

тактика

в)

политика

г)

технология.

10.

Анализ кадрового потенциала становится фактором удовлетворения социальных потребностей, когда

а)

за основу берется оценка со стороны коллектива

б)

за основу берется оценка со стороны администрации

в)

оценки администрации и коллектива расходятся

г)

оценки администрации и коллектива совпадают.

11.

Каналы товародвижения, характеризующиеся наличием одного посредника:

а)

одноуровневые

б)

трехуровневые

в)

многоуровневые

г)

двухуровневые

12.

Товарный знак-это:

а)

марка или ее часть, обеспеченная правовой защитой

б)

услуги

в)

материалы и детали

г)

капитальное имущество

13.

Выберите лишний уровень стратегии роста фирмы:

а)

интенсивный

б)

интеграционный

в)

диверсификационный

г)

прогрессивный

14.

Горизонтальная диверсификация-это:

а)

стратегия маркетинга

б)

порядок контроля

в)

появление в ассортименте изделий, которые не связаны с выпускаемыми изделиями

г)

перечень задач и проблем

15.

^ В комплекс маркетинга не ходят: 1) товар 2) потребность 3) спрос 4) цена 5) методы распространения 6) методы стимулирования:

а)

2 и 3

б)

1 и 2

в)

3 и 4

г)

2 и 6

16.

Стратегической целью при разработке программы маркетинговой деятельности является

а)

повышение объема продаж

б)

создание и производство конкурентоспособной продукции с минимальными издержками с целью максимальной прибыли

в)

выход на новые рынки сбыта

г)

повышение эффективности вложения финансовых средств

17.

Обязательным условием эффективного стратегического управления является:

а)

использование знаний, умений и навыков сотрудников всех уровней и подразделений организации

б)

организационная структура, четко сформулированная миссия организации

в)

правильная постановка целей и задач работникам организации

г)

использование знаний, умения и навыков всех работников на всех уровнях управления и наличие соответствующей организационной структуры

18.

^ Основы управления, относящиеся к стратегическому менеджменту:

а)

изменение стратегии

б)

учет развития рынка

в)

предвидение роста основ и возможностей

г)

комплексное управление



19.



Сканирование внешней среды – это:

а)

сбор, оценка и прогноз изменений во внешней среде

б)

конкурентный анализ

в)

анализ внешней эффективности

г)

определение новых сфер предпринимательства

20.

Требования к системе гибкого стратегического планирования:

а)

динамическое равновесие в системе «предприятие-среда»

б)

формирование стратегии и конкретных программ, их реализация, альтернативность стратегии

в)

инновационность стратегий, нестандартное мышление, предпринимательский стиль, создание правовой и финансовой базы для новых идей, система скользящих планов

г)

динамическое равновесие в системе «предприятие-среда»

Перечень тем практических заданий

Дисциплина «Маркетинг»

Валовая и чистая прибыль, объем продаж.

Себестоимость реализованных товаров, продажная цена товара.

Проценты наценки на себестоимость товара, на продажную цену товара.

Норма прибыли на вложенный капитал; коэффициент доли эксплуатационных расходов.

Комплексное исследование целевого рынка, процесс проведения маркетингового исследования.

Составляющие плана маркетинга.

Методы разработки целевого рынка, сегментация рынка.

Маркетинговые стратегии.

Этапы разработки товара-новинки.

Комплекс маркетинга.


Дисциплина «Менеджмент»


Принципы классификации факторов, влияющих на эффективность управления.

Критерии экономической эффективности деятельности организации.

Классификация факторов прямого и косвенного воздействия, влияющих на управление организацией.

Составляющие «делового кредо» организации на примере фирмы «Мацусита электрик компании».

Этапы проведения контроля и их анализ.

Классификация планов в зависимости от временной ориентации.

Классификация информации, используемой в менеджменте.

Процесс подготовки, принятия и осуществления управленческих решений.

Анализ логической схемы управления.

Анализ экономических методов управления.

Анализ этапов организационной деятельности.

Дисциплина «Управление персоналом»


Определение численности трудовых ресурсов в регионах, определение уровня занятости населения, занимающихся различными видами общественно полезной деятельности.

Анализ эффективности трудовых ресурсов по видам деятельности.

Анализ рынка труда и структуры занятости.

Определение общей потребности организации в кадрах.

Определение численности рабочих по трудоспособности.

Определение численности рабочих по нормам обслуживания и числу рабочих мест.

Определение численности административно-управленческого персонала (формула Розенкранца).

Анализ методов отбора персонала.


Дисциплина «Управленческая психология»


1. Психологические закономерности взаимодействия людей и их учет в управленческой деятельности.

2. Психологическая характеристика стилей управленческой деятельности.

3. Методы исследования социально-психологического климата в трудовом коллективе в ходе управленческой деятельности.

4. Психологическая характеристика малых групп и ее учет руководителем в управленческой деятельности.

5. Психологические особенности проведения руководителем устных бесед с сотрудниками.

Психологическая характеристика методов разрешения конфликтов в управленческой деятельности.