Реферат: Программу составили: Ноздрева Р. Б., д э. н., профессор, мгимо (У) мид россии Крылова Г. Д., к т. н., профессор, мгимо (У) мид россии Соколова М. И., к э

Маркетинг

Программу составили: Ноздрева Р.Б., д.э.н., профессор, МГИМО (У) МИД России Крылова Г.Д., к.т.н., профессор, МГИМО (У) МИД России Соколова М.И., к.э.н,, доцент, МГИМО (У) МИД России

1. Организационно-методический раздел Цель курса

Цель курса — дать представление о маркетинге как о современ­ной деловой философии, с одной стороны, и практической деятель­ности фирмы в условиях современных рынков — с другой; сфор­мировать у обучающихся четкое представление о маркетинге как о концепции внутрифирменного управления и целостной системе организации предпринимательской деятельности, направленной на решение задач фирмы (предприятия) по организации производства и предложения на рынке товаров и услуг, в наибольшей степени удовлетворяющих потребности активных и потенциальных поку­пателей.

В курсе раскрывается содержание понятия «маркетинг», изуча­ются основы маркетинга, сущность маркетингового подхода в уп­равленческой деятельности на микроуровне, теория и практика со­временного маркетингового механизма воздействия на конкурент­ные позиции фирмы на рынке.

Маркетинг рассматривается как комплексная концепция управ­ления, направленная на изучение рынка, рыночной среды и запро­сов конечных потребителей с целью их удовлетворения и адапта­ции к ним производимых товаров и услуг, а также с целью их конст­руирования согласно разрабатываемым на основе маркетинговых программ стратегическим направлениям развития самой фирмы.

Большое место в данной дисциплине отводится методологии и практике маркетинговых исследований и оптимизации товарной и ценовой политики, политики формирования сбытовой сети, разви­тия рекламы и средств стимулирования сбыта.

При изучении курса уделяется внимание овладению теоретичес­кими положениями и приобретению практических навыков для успешного применения их в последующей работе.


^ Задачи курса


Изучение маркетинговой теории и содержания маркетинговой деятельности построено таким образом, чтобы сформировать у сту­дентов целостное представление о маркетинге, четко обозначив такие направления в маркетинговой деятельности, как маркетин­говые исследования и разработку комплекса маркетинга. При этом решаются две задачи:

1. Дать обучающимся понятие о необходимости знаний о целях, методах и объектах исследований для информационного обеспече­ния маркетинга.

2. Сформировать у студентов представление об активных мето­дах воздействия на рынок, а также приспособления деятельности фирмы (предприятия) к условиям рынка, для чего разрабатывают­ся маркетинговые программы.

^ II. Содержание курса

Тема 1. Сущность, содержание и цели маркетинговой

деятельности

Суть и содержание понятия «маркетинг». История формирова­ния маркетинговой концепции: основные ее представители и шко­лы. Современная концепция маркетинга. Менеджеристское, бихе­виористское и другие направления в маркетинге.

Содержание и цели маркетинговой деятельности, ее основные принципы.

^ Тема 2. Функции маркетинга

Конкретные функции маркетинга. Аналитическая функция мар­кетинга. Комплексное исследование рынка, рыночной среды и мо­тиваций потребителя. Оценка собственных возможностей фирмы (предприятия).

Коммуникационная функция маркетинга.

Маркетинг в рекламе.

Научно-техническая и производственно-сбытовая функции мар­кетинга. Обновление продукции и разработка нового товара, раз­работка цен, определение каналов и методов сбыта и т.д.

Общие функции маркетинга. Плановая функция маркетинга. Маркетинговая программа.

Организационная функция маркетинга. Организация маркетин­говой деятельности на фирме и определение вида построения мар­кетинговых служб. Управление маркетинговой деятельностью.

Контрольная функция маркетинга. Текущий и стратегический контроль, ревизия маркетинговой работы.

^ Тема 3. Цели, задачи и структура маркетинговых исследований

Основные цели маркетинговых исследований. Определение ус­ловий оптимального соотношения между спросом и предложени­ем, определение конкурентных позиций конкретных видов продук­ции и самой фирмы.

Структура, схема и этапы маркетингового исследования. Объек­ты и субъекты маркетинговых исследований.

^ Тема 4. Изучение товара

Понятие продукта в системе маркетинга. Характеристика тех­нико-экономических показателей продукции. Маркетинг и задачи повышения качества и конкурентоспособности продукции на рын­ке: понятия и показатели их определяющие. Классификация това­ров по назначению, срокам и характеру изготовления и потребле­ния. Жизненный цикл товара. Его виды. Цели и виды маркетинго­вой деятельности с учетом жизненного цикла товара.

Особенности маркетинговой деятельности применительно к про­дукции потребительского и производственного назначения. Оцен­ка требований рынка к товару.

^ Тема 5. Изучение и анализ маркетинговой среды и условий рынка

Изучение и анализ факторов внешней рыночной макро- и мик­ро- среды.

Анализ спроса и его эластичности. Анализ предложения и ры­ночной доли. Понятие емкости рынка. Анализ уровня конкуренции. Анализ динамики цен и перспектив развития рынка.

Основные показатели анализа условий рынка.

^ Тема 6. Изучение потребителей

Индивидуальные и организованные потребители и основные группы мотиваций их покупательского поведения. Иерархия по требностей потребителей по Маслоу и Аллену. Концепция поведен­ческих мотиваций по Фрейду. Основные факторы, оказывающие влияние на покупательское поведение.

Психологические и личностные воздействия на процесс приня­тия решения потребителем о покупке товара. Процесс принятия решения о покупке и маркетинговая характеристика покупателя.

^ Тема 7. Изучение фирмы и ее производственно-сбытовых возможностей

Основные направления изучения фирмы и оценка её деятель­ности на рынке.

Анализ хозяйственной деятельности фирмы. Показатели, харак­теризующие экономический потенциал фирмы: активы, основной капитал, количество и стоимость произведенной продукции, число и размещение производственных и сбытовых предприятий, харак­теристика инфраструктуры фирмы и ее научно-исследовательско­го потенциала.

Показатели эффективности деятельности фирмы: прибыль, от­ношение прибыли к активам, к объему продаж, к реальному основ­ному капиталу, стоимости реализованной продукции, издержкам производства. Коэффициенты оборачиваемости основного капита­ла и капиталовооруженности труда и др.

Показатели финансового положения фирмы. Анализ конкурентоспособности продукции, анализ конкурентос­пособности фирмы. Оценка конкурентных возможностей фирмы. Изучение форм и методов коммерческой и маркетинговой рабо­ты фирмы.

Изучение коммерческой и сбытовой практики, транспортных, правовых, торгово-политических и других условий работы фирмы. Изучение рекламной практики, ценовой политики, конкурент­ных преимуществ товаров и товарной политики фирмы.

Особенности изучения фирм-конкурентов и своей фирмы.

^ Тема 8. Сегментация и выбор целевого рынка

Сегментация рынка: цель и механизм осуществления. Принци­пы, цели и задачи рыночной сегментации. Учет специфики товара при проведении сегментации рынка. Ее основные критерии: гео­графические, социально-экономические, этнографические и др. Мотивационный анализ в сегментации рынка. Особенности сегмен­тации рынка для товаров производственного назначения и потре­бительских товаров.

Сегментация рынка и позиционирование товара.

Понятия: «рыночное окно», «рыночная ниша», «целевой рынок (сегмент)». Маркетинговые стратегии в отношении спроса.

Соотнесение потенциальных возможностей фирмы с требова­ниями рынка и запросами потребителей.

Методика составления сравнительной таблицы производствен­но-сбытовых достоинств и недостатков фирмы по отношению к ос­новным конкурентам. Определение маркетинговых преимуществ для своей фирмы.

Выбор целевого рынка (сегмента) и оптимальной рыночной ниши. Концентрированный и дисперсный методы поиска целевого рынка. Выбор стратегии охвата рынка: недифференцированный маркетинг, дифференцированный маркетинг, концентрированный маркетинг.

^ Тема 9. Информационное обеспечение и методика проведения маркетинговых исследований

Кабинетные и внекабинетные (полевые) рыночные исследова­ния. Наблюдение. Эксперимент. Выборочное обследование. Анке­тирование. Комплексные методы. Метод пробных продаж.

Первичные и вторичные источники информации. Внешняя и внутренняя информация. Печатная информация, специальные справки, результаты социологических исследований и опросов по­купателей.

Фирменные справочники. Годовые отчеты фирм. Проспекты, каталоги фирм. Внутренняя информация. Компьютерные базы и банки данных.

^ Тема 10. Формулирование целей и разработка маркетинговых стратегий

Постановка целей и разработка маркетинговой стратегии. Выд­вижение долгосрочных, среднесрочных и краткосрочных целей на основе результатов комплексного исследования рынка, оценки внутренних возможностей фирмы (предприятия) в отношении оп­ределенных сегментов рынка.

Разработка рыночной стратегии: наступательная, оборонитель­ная стратегия, стратегия отступления. Глобальные направления маркетинговой стратегии: диверсификация, сегментация, интерна­ционализация. Стратегия инновации, стратегия дифференциации продукции, стратегия диверсификации продукции и рынков, стратегия снижения издержек производства, стратегия выживания, стратегия индивидуализации потребителя, стратегия глубокой сег­ментации и др.

Основные векторы расширения рыночной деятельности: старый рынок - старый товар, старый рынок - новый товар, новый рынок -старый товар, новый рынок - новый товар.

Основные методы построения маркетинговых стратегий.

Разработка комплекса маркетинга с целью реализации выбран­ной стратегии и сформулированных целей. Составляющие комплек­са маркетинга: товарная политика, ценовая политика, сбытовая (ди-стрибьюционная) политика, коммуникационная политика (продви­жение товара на рынок), кадровая политика.

^ Тема 11. Товарная политика

Инновационная политика в системе маркетинга. Концепция раз­работки нового товара. Основные стадии разработки нового товара.

Основные направления разработки научно-технической поли­тики: ориентация производства на выпуск новых изделий, на быст­рое техническое обновление выпускаемой продукции, на выпуск традиционных товаров для сбыта на новых рынках.

Разработка товарных марок. Роль упаковки в товарной политике.

Задачи оптимизации номенклатуры производимой продукции по степени дифференциации, структуре жизненного цикла, числу мо­дификаций базовых моделей. Диверсификация продукции.

^ Тема 12. Ценовая политика

Ценовая стратегия фирмы и ее типы, выработка основных на­правлений ценовой политики, определение уровня цен, прибыли и рентабельности. Стратегия «снятия сливок» и «прорыва», страте­гия дифференцированных цен, стратегия единых, неизменных и гибких цен. Стратегия ценового лидера. Психологические методы ценообразования.

Инициативное повышение и понижение цены. Формирование принципов ценообразования. Методика определения первоначаль­ного уровня цены.

^ Тема 13. Сбытовая (дистрибьюционная) политика

Основные направления формирования сбытовой сети фирмы. Виды каналов сбыта. Прямой и косвенный методы сбыта продук­ции. Филиалы фирм, торговые посредники, оптовые и розничные торговые организации, их основные функции.

Выбор каналов и методов товародвижения - основная составля­ющая сбытовой политики в системе маркетинга.

Основные этапы планирования сбытовой политики: выбор целе­вого сегмента рынка, определение места сбытовой политики в сис­теме «маркетинга микс», выбор каналов и методов сбыта, выбор спо­соба выхода на целевой рынок, выбор времени выхода на рынок.

Традиционные и горизонтальные системы сбыта. Вертикальные системы сбыта: корпоративные, договорные, управляемые. Комби­нированные системы сбыта. Их особенности и цели организации. Стратегии сбыта: интенсивный, селективный и эксклюзивный сбыт.

^ Тема 14. Коммуникационная политика. Реклама и стимулирование сбыта

Основные направления коммуникационной политики: реклама, «пабликрилейшнз», персональные продажи и средства стимулиро­вания сбыта.

Понятие и сущность рекламы и ее виды. Характеристика основ­ных рекламных средств (каналов). Планирование рекламной кам­пании. Расчет бюджета и оценка эффективности рекламных выс­туплений.

Товарный знак и его использование в целях рекламы.

Роль «паблик рилейшнз» в коммуникационной политике.

Характеристика основных направлений и форм стимулирования сбыта.

Развитие системы личных продаж.

^ Тема 15. Кадровая политика

Маркетинговая система подготовки квалифицированных кадров и непрерывного повышения квалификации сотрудников. Методы стимулирования труда. Внутрикорпоративная культура. Обеспече­ние современных систем менеджмента и социально - психологичес­ких методов управления персоналом. Партисипативные методы (принципы участия).

^ Тема 16. Стратегическое и оперативное планирование

Прогнозы и стратегические планы. Долгосрочное и стратегичес­кое планирование. Директивность и индикативность показателей. Система рычагов по реализации намеченных целей. Эконометрические методы моделирования и значение ЭВМ во внутрифирмен­ном планировании.

^ Тема 17. Маркетинговая программа

Место маркетинговой программы в плановой работе фирмы. Рекомендательный характер маркетинговой программы. Значение экспертной оценки и экспертных поправок. Методология разработ­ки маркетинговых программ. Централизованная, децентрализован­ная и смешанная разработка маркетинговых программ.

Цель маркетинговой программы по продукту — разработка на основе маркетинговой информации и многовариантного анализа с использованием ЭВМ оптимальных технико-экономических пока­зателей продукции и эффективности её производства и сбыта, при­нятия управленческих решений и планирования товарной, ценовой, сбытовой и стимулирующей сбыт политике.

Структура стандартной формы маркетинговой программы по продукту: прогноз развития целевого рынка, стратегия поведения на рынке, товарная политика, ценовая политика, сбытовая полити­ка, коммуникационная политика, кадровая политика, финансовые затраты и контроль за реализацией намеченных показателей. Сис­тема показателей, используемых при разработке программы мар­кетинга по продукту.

Разработка программы маркетинга по производственному от­делению, ее цели и задачи. Маркетинговая программа по производ­ственному отделению как обобщение маркетинговых программ по товарам, выпускаемых или планируемых к выпуску. Содержание программы маркетинга по производственному отделению: опреде­ление номенклатуры выпускаемой продукции и структуры произ­водства производственного отделения, обеспечение производства финансовыми и материально-трудовыми ресурсами, определение издержек производства по производственному отделению и цен на выпускаемую продукцию, определение издержек обращения, уров­ня прибыли и рентабельности по производственному отделению. Система показателей, используемых при разработке программы маркетинга по производственному отделению.

^ Тема 18. Организация маркетинговой деятельности

Построение маркетинговых служб на фирме. Организационное построение по продукту, по функциям, по регионам, по группам потребителей, смешанные типы построения организационных структур маркетинговой деятельности. Роль гибких (временных) рабочих групп («по проекту»). Типовые организационные структу­ры маркетингового управления.

Уровни маркетинговых служб в иерархии принятия управлен­ческих решений фирмы.

^ Тема 19. Контроль маркетинговой деятельности

Задачи маркетингового контроля и основные его виды. Контроль за реализацией планов и маркетинговых программ фирмы.

Контроль за реализацией и анализ возможностей сбыта. Конт­роль прибыльности и анализ маркетинговых затрат. Стратегичес­кий контроль и ревизия маркетинга. Методика разработки ревизии маркетинговой деятельности.


^ Перечень примерных контрольных вопросов

для самостоятельной работы, вопросы

к экзамену (зачету)

1. Маркетинг, его сущность, содержание

2. Маркетинг как производственно-сбытовая концепция управ­ления

3. Основные функции маркетинга и содержание маркетинговой деятельности

4. Основные характеристики товара в маркетинге

5. Классификация товарных групп в системе маркетинга

6. Жизненный цикл товара и его фазы

7. Основные направления в изучении товара маркетинговыми службами

8. Составляющие понятия качества товара в системе маркетинга

9. Понятие конкурентоспособности товара и ее составляющие

10. Виды рынка в зависимости от соотношения спроса и предло­жения

11. Содержание понятия «емкость рынка», методика расчета.

12. Основные направления комплексного исследования рынка в системе маркетинга

13. Классификация информации, используемой з маркетинговых исследованиях

14. Методы комплексного исследования рынка в системе марке­тинга

15. Виды внекабинетных исследований рынка в системе марке­тинга

16. Основные направления изучения производственно-сбытовых возможностей предприятия

17. Виды рыночной стратегии

18. Основные разделы маркетинговой программы

19. Стадии процесса создания нового товара

20. Ценовая политика в системе маркетинга

21. Методы определения первоначального уровня цены

22. Система товародвижения и каналы сбыта

23. Понятие «маркетинг рисеч», «маркет рисеч» и «маркетинг микс»

24. Понятие «промоушн микс»

25. Ассортиментная политика и ее составляющие

26. Коммуникационная политика и ее составляющие

27. Сбытовая политика: вертикальные маркетинговые системы и каналы сбыта

28. Ценовая политика: факторы, влияющие на цены. Ценовые стратегии

29. Товарные стратегии. Матрица Бостонской консалтинговой группы. >

30. Глобальные маркетинговые стратегии

31. Оборонительные и наступательные стратегии

32. Сбытовые стратегии

33. Стратегическое планирование в маркетинге

34. Контроль и организация маркетинговой деятельности

35. Понятие целевого рынка. Стратегии охвата

36. Принципы выбора целевого сегмента рынка

37. Понятия: целевой сегмент; рыночное окно; рыночная ниша

38. Оценка собственных возможностей предприятия. Внутрен­няя среда маркетинга

39. Методы проведения опросов при изучении покупательского спроса

40. Маркетинговые стратегии в отношении спроса

41. Изучение фирм-конкурентов в системе маркетинга

42. Понятие рекламы и ее виды

43.Средства рекламы и принципы их выбора

44. Стимулирование сбыта в коммуникационной политике

45. «Паблик рилейшнз» как средство коммуникационной поли­тики.

46. Персональные продажи при продвижении товара на рынок

47. Основные объекты комплексных маркетинговых исследований

48. Внешняя маркетинговая среда

49. Сегментация рынка и дифференциация товара

50. Основные критерии сегментации в системе маркетинга


Примерная тематика рефератов, курсовых работ

1. Система маркетинга в управлении фирмой

2. Маркетинг промышленных товаров (на примере товара потре­бительского или производственного назначения). Маркетинг това­ров новейшей технологии

3. Роль НИОКР в создании нового товара

4. Создание нового товара и маркетинговая деятельность

5. Жизненный цикл товара и маркетинговая деятельность

6. Конкурентоспособность товара и маркетинг

7. Комплексное исследование рынка как исходная функция сис­темы маркетинга (на примере конкретного рынка).

8. Информационное обеспечение комплексного исследования рынка (на примере конкретного рынка)

9. Методы выявления первичных источников информации

10. Мотивационный анализ поведения покупателей

11. Сегментация рынка

12. Конкурентная борьба и основные методы изучения фирм-конкурентов

13. Оценка производственно-сбытовых возможностей предпри­ятия (фирмы) в маркетинговой деятельности

14. Основные требования покупателей к товару в условиях со­временного «рынка покупателя»

15. Методы рыночного тестирования нового товара

16. Разработка рыночной стратегии по конкретному товару

17. Разработка программы маркетинга по конкретному товару

18. Формирование ценовой политики в отношении конкретного товара

19. Разработка сбытовой политики в отношении конкретного товара

20. Разработка политики товародвижения в маркетинговой дея­тельности

21. Разработка сервисной политики в отношении конкретного товара

22. Планирование рекламной кампании в отношении конкрет­ного товара и оценка ее эффективности

23. Разработка политики в области формирования спроса и сти­мулирования сбыта

24. Организация маркетинговой деятельности фирмы

25. Основные виды деятельности консультационных и маркетин­говых фирм

26. Использование ЭВМ в маркетинговой деятельности

27. Маркетинг услуг

28. Международный маркетинг

29. Управление качеством товаров и маркетинг

30. Экспортный маркетинг

31. Особенности маркетинговой деятельности фирмы на рынке страны (страна по выбору слушателя)

32. Реклама в маркетинговой практике

33. Личные продажи как способ продвижения товара на рынок

34. Наступательные и оборонительные маркетинговые стратегии

35. Ценовые стратегии в практике маркетинговой деятельности фирмы

36. Эволюция концепции маркетинга

37. Методы полевых исследований в маркетинге (на примере конкретного товара с составлением опросного листа).

38. Анализ возможностей фирмы при выборе целевого рынка (на конкретном примере)

39. Анализ конкурентоспособности товара при выборе целевого рынка (на конкретном примере)

40. Товарные марки (товарные знаки) и их роль в коммуникаци­онной политике

41. «Паблик рилейшнз» в коммуникационной политике

42. Анализ телевизионной рекламы продукции отечественных или зарубежных фирм на российском телевидении (фирмы по вы­бору слушателя)

43. Оценка эффективности мероприятий по стимулированию сбыта товара (товар, фирма и рынок по выбору слушателя)

44. Прямой маркетинг в сбытовой политике фирмы

45. Сравнительный анализ эффективности каналов сбыта (товар, рынок и фирма по выбору слушателя)

46. Роль стандартизации и дифференциации в товарной политике

47. Разработка оптимального ассортимента в товарной политике фирмы

48. Упаковка товара и ее роль в товарной политике фирмы

49. Маркетинговая деятельность российского предприятия (фирмы)

50. Маркетинговые исследования как основа принятия управлен­ческих решений

51. Маркетинг в рекламе


lll. Распределение часов курса по темам и видам работ

№№ пп.


Наименование тем


ВСЕГО


Аудиторные занятия (час.)


Самостоя­тельная работа


(часов)


В том числе .





Лекции


Семинары1


1


2


3


4


5


6


1


Сущность, содержание и це­ли маркетинговой деятель­ности


8


2


2


4


2


Функции маркетинга


8


2


2


4


3


Цели, задачи и структура маркетинговых исследований


8


2


2


4


4


Изучение товара


4


2





2


5


1зучение и анализ маркетин­говой среды и условий рынка


12


2


4


6


6


Изучение потребителей


4


2





2


7


Изучение фирмы и ее производственно-сбытовых возможностей

12


2


4


6


8


Сегментация и выбор целевого рынка


8


2


2


4


9


Информационное обеспе­чение и методика проведения маркетинговых исследований

8


2


2


4


10


Формулирование целей и разработка маркетинговых стратегий

8





4


4


11


Товарная политика


8


2


2


4


12


Ценовая политика


8


2


2


4


13


Сбытовая политика


8


2


2


4


14


Коммуникационная политика. реклама и стимулирование сбыта

20


4


6


10


15


Кадровая политика


8


2


2


4


16


Стратегическое и оперативное планирование

12


2


4


6


17

Маркетинговая программа


16

2

4

6

18


Организация маркетинговой деятельности

12


2


4


6


19

Контроль маркетинговой деятельности

12


2


4


6





ИТОГО


184


38


54


92

' Кроме семинарских занятий предусматриваются коллоквиумы и практические занятия в компьютеризованных лабораториях маркетинговых исследований.


^ IV. Форма итогового контроля

Экзамен (зачет).


V. Учебно-методическое обеспечение курса


1. Основная учебная литература

1. Амстронг, Котлер Ф. Введение в маркетинг. — М.: «Вильяме»,

2000.

2. Котлер Ф. Маркетинг и менеджмент: Анализ, планирование,

внедрение, контроль. СПб.: Питер, 1998.

3. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. — М.: Финпресс,

1999.

4. Ноздрева Р.Б., Крылова Г.Д., Соколова М.И., Гречков В.Ю.

Маркетинг: Учебник. — М.: Юрист, 2000.

5. Крылова Г.Д., Соколова М.И. Маркетинг: Теория и 86 ситуа­ций: Учебное пособие. — М.: ЮНИТИ, 1999.

6. Маркетинг. — М.: МГУК, 1999.

7. Маркетинг / Под ред. Багиева. СПб., 1999.

8. Хершген X. Маркетинг: Основы профессионального успеха: Учебник для вузов. — М.: ИНФРА-М, 2000.


^ 2. Дополнительная учебная литература

Тема 1. Сущность, содержание и цели маркетинговой деятельности

1. Диксон Питер Р. Управление маркетингом. — М.: БИНОМ,

1998.

2. Дэниэлс Д., Радеба Ли. Международный бизнес. — М.: Дело,

1994. Гл.17.

3. Эванс Дж., Берман Б. Маркетинг. — М.: Экономика, 1990.

С. 5-11.

4. Сэндидж, Фрайбургер, Ротцолл. Реклама: теория и практика. -

М.: Прогресс, 1988. - С.6-21.

5. Котлер Ф. Основы маркетинга. — М.: Прогресс, 1990.

Тема 2. Функции маркетинга

1. Диксон Питер Р. Управление маркетингом. — М.: БИНОМ,

1998.

2. Кретов И.И. Маркетинг на предприятии. — М.: Финстатин-

форм, 1994. С. 15.

3. Эванс Дж., Берман Б. Маркетинг. - М.: Экономика, 1990. С. 11 — 17.

4. Хоскинг А. Курс предпринимательства. - М.: Международные отношения, 1993. С. 100-103.

Тема 3. Цели, задачи и структура маркетинговых исследований

1. Академия рынка. Маркетинг. — М.: Экономика, 1993. С. 8 — 94.

2. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования. — М.: Финпресс, 1998.

3. Сэндидж, Фрайбургер, Ротцолл. Реклама: теория и практи­ка. — М.: Прогресс, 1988. С.21-52.

4. ЭнджелДж.Ф., Роджер Д.Блэкуэлл, Пол У. Миниард. Поведе­ние потребителей. С.-Петербург: ПИТЕР, 1999.

Тема 4. Изучение товара

1. Диксон Питер Р. Управление маркетингом. — М.: БИНОМ, 1998г.

2. Крылова Г.Д. Основы стандартизации, сертификации, метро­логии. — М.: ЮНИТИ, 1998. Гл. 6, 10.

3. Сэндидж, Фрайбургер, Ротцолл. Реклама: теория и практика. — М.: Прогресс, 1988. С.22-27.

4. Эванс Дж., Берман Б. Маркетинг.-М.: Экономика, 1990. С. 19 — 22.

Тема 5.Изучение и анализ маркетинговой среды и условий рынка

1. Академия рынка. Маркетинг. — М.: Экономика, 1993г. С. 109-200.

2. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования. — М.: Финпресс, 1998.

3. Дэниэлс Д., Радеба Ли. Международный бизнес. — М.: Дело, 1994. Гл. 3, часть 2.

4. Лавров С.В., Злобин С.Ю. Основы маркетинга промышленных объектов. — М.: Внешторгиздат, 1989г. С. 17 —39.

5. Роджерс Лен. Маркетинг в малом бизнесе. —М.: ЮНИТИ, 1996. С.33-54.

6. Хоскинг А. Курс предпринимательства. — М.: Международ­ные отношения, 1993. С. 104- 120.

Тема 6. Изучение потребителей

1. Сэндидж, Фрайбургер, ротцолл. Реклама: теория и практи­ка. — М.: Прогресс, 1988. С. 44-522. Эванс Дж., Берман Б. Маркетинг. — М.: Экономика, 1990. С.25-36

3. Академия рынка. Маркетинг. — М.: «Экономика», 1993. С.146-155.

4. ЭнджелДж.Ф., Роджер Д.Блэкуэлл, Пол У.Миниард. Поведе­ние потребителей. С.-Петербург: ПИТЕР, 1999.

Тема 7. Изучение фирмы и анализ ее производственно-сбытовых возможностей

1. Головин Ю.М. Волков, О.Н. Агаянц И.А. Методическое посо­бие по изучению иностранных фирм. — М.: ВНИКИ, 1989.

2. Карлофф Б. Деловая стратегия. — М.: Экономика, 1991.

3. Лавров С.Н., Злобин С.Ю. Основы маркетинга промышленных объектов. — М.: Внешторгиздат, 1989. С. 40 — 55.

4. Томпсон А.А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менедж­мент. — М.: ЮНИТИ, 1998.

Тема 8. Сегментация и выбор целевого рынка

1. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования. — М.: Финпресс, 1998.

2. Швальбе X. Практика маркетинга. — М.: Республика, 1995.

3. Эванс Дж.Р., Берман Б. Маркетинг. — М.: Экономика, 1990. С.113-141.

4. ЭнджелДж.Ф., Роджер Д. Блэкуэлл, Пол У.Миниард. Поведе­ние потребителей. С.-Петербург: ПИТЕР, 1999.

Тема.9 Информационное обеспечение маркетинга и методика проведения маркетинговых исследований

1. Академия рынка. Маркетинг. - М.: «Экономика», 1993. С.109-200.

2. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования. — М.: Финпресс, 1998.

3. Диксон Питер Р. Управление маркетингом. — М.: БИНОМ, 1998.

4. ЭнджелДж.Ф., Роджер Д. Блэкуэлл, Пол У.Миниард. Поведе­ние потребителей. С.-Петербург: ПИТЕР, 1999.

Тема 10. Цели и стратегии маркетинговой деятельности

1. Боумэн К. Основы стратегического менеджмента. — М.: ЮНИТИ, 1997.

2. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менедж­мент. — М.: ЮНИТИ, 1998.

3. Эванс Дж., Берман Б. Маркетинг. - М.: Экономика, 1990. С.43-64.

Тема 11. Товарная политика

1. Амблер Тим. Практический маркетинг. СПб.: ПИТЕР, 1999. С. 182-190.

2. Диксон Питер Р. Управление маркетингом. — М.: БИНОМ, 1998. Гл.9,10.

3. Эванс Дж., Берман Б. Маркетинг. — М.: Экономика, 1990. С.142-193.

Тема 12. Ценовая политика

1. Диксон Питер Р. Управление маркетингом. — М.: БИНОМ, 1998. Гл.13.

2. Эванс Дж., Берман Б. Маркетинг. — М.: Экономика, 1990. С.277-309.

Тема 13. Сбытовая политика

1. Диксон Питер Р. Управление маркетингом. — М.: БИНОМ, 1998. Гл. 10,11.

2. Моррис Р. Маркетинг: ситуации и примеры. — М.: Банки и биржи, 1994.

3. Хойер В. Как делать бизнес в Европе. — М.: Прогресс, 1990. С.154-169.

4. Эванс Дж., Берман Б. Маркетинг. - М.: Экономика, 1990. С. 194-228.

Тема 14. Коммуникационная политика. Реклама и стимулирование сбыта

1. Амблер Тим. Практический маркетинг. СПб.: ПИТЕР, 1999.

2. Бове, Арене. Современная реклама. — М.: Довгань, 1995.

3. Веркман К.Дж. Товарные знаки. Создание. Психология. Вос­приятие. — М.: Прогресс, 1986.

4. Диксон Питер Р. Управление маркетингом. — М.: БИНОМ, 1998. Гл.12.

5. Сэндидж, Фрайбургер, Ротцолл. Реклама: теория и практи­ка. — М.: Прогресс, 1988.

6. Блэк С. Паблик Рилейшнз. Что это такое? — М.: 1990.

7. Картер Г. Эффективная реклама. — М.: «Прогресс», 1991.

8. Тайны рекламного двора. Советы старого рекламиста. — М.: Ассоциация рекламных работников, 1994.

9. Рожков И.Я. Международное рекламное дело. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1994.

10. Рэпп С., Коллинз Т.Л. Новый максимаркетинг. — Челябинск: Урал, 1997.

Тема 15. Кадровая политика

1. Ге