Реферат: Маркетинговые исследования и ситуационный анализ

Наименование дисциплины: Маркетинговые исследования и ситуационный анализ

Направление подготовки: 031600 Реклама и связи с общественностью

Квалификация (степень) выпускника: бакалавр

Форма обучения: очная

Автор: к.и.н, ст.преподаватель кафедры регионоведения и туризма И.Г.Мельникова.


1. Целью освоения дисциплины «Маркетинговые исследования и ситуационный анализ» является ознакомление слушателей с процессом организации маркетинговых исследований и проведения ситуационного анализа. Дисциплина «Маркетинговые исследования и ситуационный анализ» обеспечивает приобретение знаний и умений в соответствии с федеральным государственным образовательным стандартом, содействует формированию глубоких знаний и практических навыков проведения маркетинговых исследований и ситуационного анализа.


2. Дисциплина «Маркетинговые исследования и ситуационный анализ» относится к базовой части цикла Б3 (Профессиональный цикл).

Дисциплина «Маркетинговые исследования и ситуационный анализ» базируется на знании студентами экономики, социологии, психологии, изученных на 1-2-м курсах, а также «Основ менеджмента» и «Основ маркетинга», изученных в 1-м семестре 3-го курса. Данная дисциплина преподается во 2-м семестре 3-го курса и способствует расширению кругозора будущих специалистов в области управления маркетинговыми исследованиями путем освоения возможно большего объема современных знаний в теории и практике маркетинговых исследований. Знания и навыки, полученные при изучении особенностей организации маркетинговых исследований в рекламе, позволят студентам принимать эффективные управленческие решения в их будущей профессиональной деятельности по планированию, организации, мотивации и контролю маркетинга на предприятии в современных условиях.


3. В результате освоения дисциплины обучающийся должен:


Знать:

процесс маркетингового исследования;

ситуационный анализ как этап планирования рекламной деятельности;

способы получения и анализа исследовательской информации;



Уметь:

использовать теоретические знания для решения конкретных задач в области организации маркетинговых исследований для рекламных предприятий;

разрабатывать программы маркетинговых исследований;

использовать методы маркетинговых исследований и сбора информации.



Владеть:

навыками самостоятельного расширения и углубления знаний в области организации маркетинговых исследований;

навыками проведения ситуационного анализа в сфере деятельности конкретного предприятия.



4. Общая трудоемкость дисциплины составляет 6 зачетных единиц, 216 часов.


5. Содержание дисциплины:


№ п/п

Раздел дисциплины

1

^ Процесс маркетингового исследования

Маркетинговые исследования как процесс. Характеристика маркетинговых исследований. Типы маркетинговых исследований. Принципы маркетинговых исследований. Направления маркетинговых исследований. Выбор способа организации маркетинговых исследований.

2

^ Разработка замысла маркетингового исследования

Замысел маркетингового исследования. Определение проблемы. Цели и задачи маркетинговых исследований. Объект и предмет исследования. Формирование рабочей гипотезы. Разработка рабочего инструментария.

3

^ Планирование программы маркетингового исследования.

Планирование выборки. Выделение объектов генеральной совокупности. Определение метода выборки и объема выборки. Разработка концепции и рабочих документов. Планирование бюджета на проведение исследования. Реализация исследования и подготовка аналитического отчета.

4

^ Методы маркетинговых исследований.

Характеристика метода наблюдение. Классификация методов наблюдения. Опрос: характеристика видов. Способы связи при проведении опроса. Фокусирование (фокус-группа). Глубинное интервью. Панельные исследования. Классификация панелей. Эксперимент. Методы эксперимента. Методы работы с документами. Микс-методики.

5

^ Методы анализа маркетинговых возможностей предприятия.

STEP-анализ (анализ факторов макросреды). SWOT-анализ (анализ возможностей/угроз рынка, сильных и слабых сторон предприятия). GAP-анализ (анализ «щелевого» стратегического разрыва между реальными возможностями и притязаниями предприятия).

6

^ Ситуационный анализ.

Ситуационный анализ – как этап планирования рекламной деятельности. Направления ситуационного анализа. Процесс ситуационного анализа. Анализ элементов и факторов маркетинговой деятельности предприятия. Метод «5*5» А. Мески.

7

^ Конкурентный анализ и бенчмаркинг.

Цели, задачи, объекты, этапы конкурентного анализа. Бенчмаркинг – как самостоятельный вид маркетингового исследования. Объекты бенчмаркинга. Этапы процесса бенчмаркинга.

8

^ Современное состояние маркетинговых исследований.

Формирование современных маркетинговых информационных систем: основные тенденции, методы построения. Концепция общероссийской маркетинговой системы (ОМС). Автоматизация ОМС. Электронная система Е-CRM. Группировка современных информационных систем.



6.Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины:


а) основная литература:

1.Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учеб.пособие / Под ред.д-ра экон.наук, проф. Н.А. Нагапетьянца - М.: Вузовский учебник, 2007. – 272 с.


б) дополнительная литература:

Алешина И.В. Пошаговый процесс маркетингового исследования // http://www.iteam.ru/publications/marketing/section_22.

Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг. – М.: ЗАО «Издательство «Экономика», 2001.

Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинговые исследования. Основные концепции и методы. – СПб.: Вектор, 2005.

Бутенко И.А. Стандартизированное интервью и новые технологии // Социологические исследования. 1997. № 11. С. 100-106.

Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. – 2-е изд. – М.: Финпресс, 2000.

Голубков Е.П. Исследование и анализ рыночной ситуации // Журнал «Генеральный директор». 2006. № 2.

Дейан А. Изучение рынка / пер.с франц.; под ред. С.Г. Божук С.Г. – СПб.: Издательский Дом «Нева», 2003.

Кротин А. Франчайзинг: в лучах чужой бизнес-славы // Предприниматель без образования юридического лица. ПБОЮЛ. 2009. № 9.

Кудяков В.А. Анкетирование в системе маркетинговых исследованиях // http://www.bma.ru//lib/lib10.htm.

Мак-Куэрри Э.Ф. Методы маркетингового исследования. – СПб.: Питер, 2005.

Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг: Учебник для вузов. – 3-е изд., перераб.и доп. – СПб.: Питер, 2008. – 384 с.

Медведева О. Регистрация и защита товарного знака // Предприниматель без образования юридического лица. ПБОЮЛ. 2009. № 12.

Панкрухин А.П. Маркетинг. – М.: МКФ Омега-Л, 2002.

Сироткина И.В. Количественные маркетинговые исследования // Предприниматель без образования юридического лица. ПБОЮЛ. 2008. № 9.

Сироткина И.В. Вторичные маркетинговые исследования // Предприниматель без образования юридического лица. ПБОЮЛ. 2008. № 12.

Сироткина И.В. Кастомизация товаров // Предприниматель без образования юридического лица. ПБОЮЛ. 2009. № 5.

Сироткина И.В, ДНК бренда // Предприниматель без образования юридического лица. ПБОЮЛ. 2009. № 7.

Сироткина И.В. Провокационный маркетинг // Предприниматель без образования юридического лица. ПБОЮЛ. 2009. № 6.

Сироткина И.В. Эффективный маркетинговый коктейль, или Микс-методики // Предприниматель без образования юридического лица. ПБОЮЛ. 2008. № 10.

Черепанов В.Ю. Сущность и содержание бренда как экономической категории // Экономический анализ: теория и практика. 2009. № 22.

- Дурович А.П. Маркетинг в туризме: учебное пособие - 3-е изд., стериотип. - Мн.: Новое знание, 2003.- 496 с.

- Исмаев Д.К. Маркетинг иностранного туризма в Российской Федерации: теория и практика деятельности туристских фирм: учебное пособие - 2-е изд., стереотип. - М.: Академия, 2004.-192 с.

- Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг: Учебник для вузов. – 3-е изд., перераб.и доп. – СПб.: Питер, 2008. – 384 с.

- Моисеева Н.К. Стратегическое управление туристской фирмой: учебник. - М.: Финансы и статистик, 2001.- 208 с.

- Джанджугазова Е.А. Маркетинг туристских территорий. М.: Академия, 2006.


в) программное обеспечение и Интернет-ресурсы:

- для демонстрации презентаций используются программы Windows и MS Office.

- в качестве вспомогательных интернет-ресурсов по дисциплине используются:

1). ИПС «Консультант+».

2) Официальный сайт гильдии российских маркетологов http://www.marketologi.ru

3) Информационная поддержка маркетинговых коммуникаций для предпринимателей «Реклама и PR в малом бизнесе» http://www.adbusiness.ru

4) Официальный сайт ассоциации тайм-менеджеров (http://www.improvement.ru)

5) Официальный сайт журнала «Вестник ассоциации менеджеров» (http://www.vam.amr.ru)

6) Официальный сайт управления человеческими ресурсами (http://hr-portal.ru)
7) Официальный сайт журнала «Мир электронной коммерции» (http://www.osp.ru/ecom)

8) Официальный сайт департамента культуры и туризма Ярославской области (http://tourism.adm.yar.ru) - статистика по области, календарь событий, конкурсы.

9) Сайт журнала «Harvard Business review –Россия» - www.hbr-russia.ru.