Реферат: Постановка задачи

Некоммерческая организация «Ассоциация московских вузов»


Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Российская экономическая академия имени Г.В. Плеханова»


Мероприятие 35.3

«Формирование и развитие на базе РЭА им. Г.В. Плеханова системы специализированных классов, лицеев и т.п., обеспечивающих профессиональную ориентацию учащихся средней школы в области экономических и управленческих специальностей на основе дополнительных соглашений ВУЗа и лицея №1546 Центрального округа г.Москвы о проведении циклов предметных занятий в старших классах»


Раздел 35.3.1

«Создание интернет-школы профессиональной ориентации учащихся средних школ г.Москвы по направлению «Экономика»»


Научно – информационный материал (ЭВ)

«Построение модели и разработка интерфейса интернет-версии модуля «Анализ конкурентоспособности малой фирмы»»

По подразделу 35.3.1.3: «Разработка интернет-версии модуля «Анализ конкурентоспособности малой фирмы» образовательного программного комплекса «Виртуальная учебная фирма»»


Состав научно – образовательного коллектива:

Винтова Т.А., к.т.н., доцент

Дегтярева О.В., директор по маркетингу ООО «Диграф»


Москва 2010 г.
^ Постановка задачи
Проведение сравнения различных аспектов деятельности конкурирующих организаций принято называть SWOT-анализом.

Анализ конкурентоспособности фирмы осуществляется путем сравнения одинаковых параметров по нашему предприятию и конкурентам. Необходимо определить сильные стороны собственного предприятия, формирующие конкурентное преимущество.

Анализ конкурентов («SWOT-анализ») позволяет провести сравнение разных аспектов деятельности конкурирующих организаций и оценить рыночные позиции предприятия в условиях конкуренции.

Все показатели можно оценивать экспертно, но более предпочтительно использовать данные мониторинга рынка.

В рамках анализа конкурентоспособности предприятия и его конкурентов можно вычислить относительную силу бизнеса как отношение силы бизнеса данного предприятия к силе бизнеса самого опасного (обычно самого крупного) конкурента.

Для расчета комплексного показателя конкурентоспособности используют следующую процедуру.

На первом этапе выбираются факторы для сравнения по основным категориям, имеющие решающее значение для достижения успеха на рассматриваемом сегменте рынка. Каждому фактору и категории приписывается вес, соответствующий степени его важности среди всех выбранных факторов. Затем для данного предприятия и его основных конкурентов рассчитываются или проставляются оценки по каждому фактору и далее вычисляется суммарная взвешенная оценка.

В рамках этой модели предлагается оценить свой продукт и продукты основных конкурентов по целому набору различных показателей. Все эти показатели разбиты на четыре группы: маркетинг, финансы, операционная деятельность и организация. Каждый показатель имеет определенный вес в своей группе, каждая группа также имеет определенный вес.

Показатели могут иметь значение от 0 до 10. При необходимости, можно ограничить максимальный балл до 5 (иногда это имеет смысл, т.к. не всегда можно точно оценить ответы на предлагаемые вопросы, а число градаций оценки не должно превышать возможную точность оценивания), однако, максимальный балл должен сохраняться одинаковым для всех показателей.

Веса, назначаемые ключевым факторам успеха, удобно выбрать таким образом, чтобы в сумме они давали единицу или 100%. Оценки, проставляемые предприятию и его конкурентам, назначаются произвольно и обычно используют 10-ти бальную шкалу.

По окончании оценки программа предлагает ряд диаграмм, отображающих относительную силу бизнеса компании, как в целом, так и по отдельным направлениям. Это позволяет проанализировать соотношение сил в различных разрезах деятельности организации, а также, на основе общих оценок силы бизнеса, представить приблизительное потенциальное распределение сил между конкурентами.

Те факторы, по которым предприятие отстает от конкурентов, являются его слабыми сторонами, а по которым опережает - сильными.
^ Выбор инструментария для решения поставленной задачи
Каждый модуль, реализующий конкретную маркетинговую технологию анализа, представлен самостоятельным файлом, что позволяет реализовать возможность как комплексного использования всей разработки, так и выполнение различных заданий в отдельных модулях системы. В качестве системы управления базой данных выбрана СУБД Access, входящая в состав пакета Microsoft Office. Из этого же пакета используются электронные таблицы Microsoft Excel, в которых реализованы шаблоны документов.

Для реализации заявленных функций необходимо взаимодействие с базой данных, и именно такие возможности предоставляет язык PHP.

В качестве дополнительного языка, способного сделать наше веб-приложение более удобным для пользователей, а главное, более интерактивным, было принято решение использовать язык JavaScript. Также в приложении задействуется технология AJAX.

Существенным преимуществом языка РНР являются его возможности по взаимодействию с базами данных. РНР поддерживает открытый интерфейс доступа к базам данных ODBC (Open Database Connectivity), который позволяет взаимодействовать с базами данных MS Access. PHP-сценарий позволяет сохранять и извлекать информацию из любой поддерживаемой базы данных.

РНР предоставляет все необходимые средства для взаимодействия с файловой системой: с папками и файлами, находящимися на локальном жестком диске или на компьютере, доступ к которому возможен через сеть. РНР позволяет осуществлять запись в файл, считывать их содержимое и создавать новые файлы.

Современный Интернет представляет собой среду публикации самых различных материалов. Развиваемый в последнее время Web 2.0 со своими социальными сетями и прочим является все той же средой публикации, только для более специфической информации. Настоящим прорывом в Интернете авторам видится становление сети как среды выполнения приложений. Однако есть некоторые препятствия, мешающие исполнению приложений повсеместно.

Приложения с Web-интерфейсом (WUI) не могут похвастаться той же интерактивностью и удобством как приложения с графическим интерфейсом (GUI). Использование последних технологий как AJAX, позволяют приблизить Web-интерфейс к GUI. Но всего лишь приблизить, web-приложения не поддерживают клавиатурных комбинаций, не позволяют перетаскивать данные с помощью drag-n-drop и т.д.

WUI-приложениям необходимо решить проблемы с производительностью, безопасностью и удобством использования. Им необходимы единые стандарты и библиотеки WUI. Значимость WUI-приложений возрастает, но они не могут вытеснить обычные GUI-приложения.
^ Требования к интерфейсу интернет-версии модуля
«Анализ конкурентоспособности малой фирмы».
Модуль «Анализ конкурентоспособности малой фирмы» разработан для моделирования определенной предметной области и, чтобы стать интуитивно понятным, его интерфейс должен быть выражен в терминах этой предметной области.

Очевидно, что пользователю должны быть доступны и видны все элементы управления, необходимые для выполнения текущей задачи. Каждый конкретный момент пользователь выполняет задачу, для которой не нужна вся мощь системы, в которой он работает, поэтому элементов управления, необходимых для выполнения этой задачи не очень много, и предоставить легкий доступ к ним не составляет особого труда.

Разработка интерфейса заключается в том, чтобы правильно помещать правильные элементы управления в правильные окна или экраны.

Разработанная информационная интрнет-система «Анализ конкурентоспособности малой фирмы» отвечает современным требованиям, предъявляемым к современным программным интернет-приложениям.

К проектируемой информационной системе предъявляются следующие общие требования. Разрабатываемая информационная система должна обладать:

1. достаточным набором функций для обработки информации по анализу конкурентоспособности малой фирмы.

2. достаточным набором возможностей для занесения и обработки информации по анализу конкурентоспособности малой фирмы.

3. достаточным набором видов диаграмм и графиков по анализу конкурентоспособности малой фирмы.

4. простым и доступным интерфейсом пользователя.

5. минимальными системными требованиями для работы с ней на компьютерах любых модификаций с любыми версиями современных интернет-браузеров.
^ Описание разработанного интерфейса интернет-модуля
«Анализ конкурентоспособности малой фирмы»
Интернет-версия модуля «Анализ конкурентоспособности малой фирмы» образовательного программного комплекса «Виртуальная учебная фирма» предназначена для обучения одной из стратегий комплекса маркетинговых технологий при изучении курса «Маркетинг». Она содержит инструменты для проведения маркетинговых исследований конкурентоспособности малой фирмы, а также возможность формирования диаграмм и графиков, визуализирующих полученные результаты.

Предлагаемая методика проведения данного маркетингового исследования доступна из окна главного меню программного комплекса.
^ Создание нового проекта
Для создания нового проекта нужно выбрать команду «Создать новый проект». В ответ на выбор этой команды откроется страница с чистой таблицей (рис.1), на этом же листе необходимо вести наименование проекта, ввести данные и обязательно сохранить этот вариант проекта.



Рис. 1. Окно с чистой таблицей для нового проекта

Сохранение варианта проекта можно выполнить до ввода данных, но проект обязательно должен иметь название. В противном случае при выборе команды «Сохранить» с пустым полем названия проекта программа выдаст соответствующее сообщение

Нормальное завершение процедуры сохранения подтверждается соответствующим сообщением о нормальном завершении сохранения данных.

После сохранения проекта в окне текущего варианта станут доступны остальные команды, позволяющие, выполнить следующие действия: ознакомиться с инструкцией ввода весовых оценок категорий и фактов, выполнить расчет, построить и просмотреть диаграммы, визуализирующие результаты анализа, сохранить новые или измененные данные или вернуться в меню выбора другого маркетингового анализа (рис.2).



Рис. 2. Полный набор команд в окне текущего сохраненного проекта

В целом, процедура подготовки новой таблицы для SWOT-анализа включает следующие шаги:

ввод названия проекта;

присвоение весовых коэффициентов, соответствующих степени важности среди всех выбранных факторов;

ввод оценок каждого фактора;

расчет суммарной взвешенной оценки.

При создании нового варианта для проведения SWOT-анализа количество конкурентов фиксировано и равно 2. (По мнению авторов проекта это количество конкурентов достаточно для проведения учебного процесса и понимания технологии работы с данным инструментом маркетингового анализа. С методической точки зрения бОльшее количество колонок для заполнения данными может отрицательно отразиться на интересе учащихся к получению результата в связи с длительным, монотонным и однотипным заполнением таблицы оценок.). При этом количество конкурентов, по которым будет производиться анализ выбирается в процессе подготовки таблицы произвольно. Например, если нужно проанализировать только одного конкурента, то вторая колонка просто не заполняется данными. Аналогино, если какой-либо фактор не будет анализироваться, то эта строка таблицы не должна заполняться данными. На процедуру расчета отсутствующие данные не влияют.

Далее устанавливают значения веса для каждой категории и каждого фактора. Значения весов определяют относительный ранг (значимость, важность) каждого фактора. При установлении значений весов надо учитывать, что сумма весов всех факторов не может превышать 1 (или 100%).

На следующем этапе необходимо внести в таблицу оценки для каждого из отдельных факторов с целью дифференциации степени воздействия каждого из них. В качестве шкалы возможных оценок принимаются цифровые баллы от 1 до 5, где единица означает слабое воздействие, а пятерка — сильное. Например, балл 1 обеспечивает непривлекательный сектор экономики, а балл 5 — весьма привлекательный сектор.

Взвешенное значение каждого фактора вычисляется умножая вес этого фактора на его оценку. Суммарное взвешенное значение вычисляется произведя путем суммирования взвешенных значений для всех факторов.

Формулы расчета закрыты от пользователя, т.е. их редактировать нельзя.

Щелчок на команде «Расчет» инициирует процедуру расчета результирующих значений по категориям и в целом по всем факторам.

Внешний вид итогового окна работы с текущим проектом после ввода данных и расчета результатов анализа приведен на рис.3.



Рис. 3. Окно таблицы с результатами расчета

Полученные результаты могут быть проанализированы как в аналитическом виде, так и в графической интерпретации. Для этого используется кнопка «Диаграммы и графики». В результате на новой вкладке или в новом окне (в зависимости от настроек браузера) «Диаграммы SWOT» по результатам расчета строятся диаграммы и графики (рис.4).

Диаграммы отображают относительную силу бизнеса компании, как в целом, так и по отдельным направлениям. Это позволяет проанализировать соотношение сил в различных областях, а также, на основе общих оценок силы бизнеса, представить приблизительное потенциальное распределение рынка между конкурентами.



Рис. 4. Окно отображения визуализации результатов расчета в виде диаграмм и графиков
^ Открытие существующего проекта
Открытие существующего проекта выполняется соответствующей командой. Проекты сохранены в базе данных под конкретными названиями, поэтому при открытии проекта пользователь выбирает не файл, а название проекта. Окно открытия проекта выглядит следующим образом (рис.5).



Рис. 5. Окно отображения выбора варианта проекта
^ Удаление проекта
При необходимости удалить устаревший или более не нужный вариант анализа, чтобы не перегружать список выбора проектов при открытии, можно удалить отдельный проект (команда «Удалить проект»).

При удалении проекта программа выдает запрос о подтверждении удаления выбранного проекта. При подтверждении удаления система выдаст сообщение, подтверждающее выполнение операции удаления.
^ Выход из программы
Выход из текущего проекта SWOT-анализа подразумевает следующие варианты:

команда «Выбор варианта» из главного окна SWOT-анализа выполняет возврат в меню выбора действий с другими проектами;

команда «Возврат в главное меню» на экране выбора действий с проектами выполняет возврат в меню выбора способов маркетингового анализа (рис.1);

закрыть окно или вкладку браузера.

ВНИМАНИЕ! При выходе из программы последние изменения в проекте автоматически не сохраняются. Для сохранения данных необходимо в окне открытого проекта выполнить команду «Сохранить» и получить подтверждение.
Заключение
Разработанный программный продукт представляет собой веб-приложение по проведению маркетингового анализа конкурентоспособности малой фирмы. Приложение устойчиво к появлению ошибок и потере данных и обладает интерфейсом динамического веб-сайта, не теряя при этом удобства пользования. Программа предоставляет основной функционал для освоения технологии анализа конкурентоспособности малой фирмы, необходимый для обучения основам маркетинговых исследований.

Для создания данного приложения были использованы такие средства веб-разработки, как серверные (PHP) и клиентские (JavaScript) языки программирования, технология AJAX. Приложение взаимодействует с базой данных Microsoft Access, шаблон таблицы SWOT-анализа и созданные в это модуле проекты хранятся в виде файлов Microsoft Excel, формируемые программой диаграммы и графики создаются динамически. При необходимости пользователь всегда может сохранить страницы таблицы и графиков и открыть их впоследствии в нужном приложении (MS Excel и MS Word).

Основной задачей пользователя является последовательное выполнение команд данного приложения, а также заполнение полей экранных форм там, где это необходимо. Пользователь в любой момент может вернуться к предыдущему действию с помощью ссылочного механизма и внести необходимые исправления. Веб-приложение рассчитано на пользователей среднего уровня, обладает интуитивно понятным управлением и навигацией, а также возможностью загрузки справочного руководства на компьютер пользователя, что в совокупности делает процесс обучения основам маркетинговых исследований более наглядным и удобным.