Реферат: Негативные эмоциональные состояния у сотрудников органов внутренних дел в опасных ситуациях профессиональной деятельности и пути их психологической профилактики

АКАДЕМИЯ

УПРАВЛЕНИЯ

МВД РОССИИ




На правах рукописи


КУЗНЕЦОВ Дмитрий Юрьевич


НЕГАТИВНЫЕ ЭМОЦИОНАЛЬНЫЕ СОСТОЯНИЯ

У СОТРУДНИКОВ ОРГАНОВ ВНУТРЕННИХ ДЕЛ

В ОПАСНЫХ СИТУАЦИЯХ

ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

И ПУТИ ИХ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПРОФИЛАКТИКИ


Специальность 19.00.06 - юридическая психология


А в т о р е ф е р а т

диссертации на соискание ученой степени

кандидата психологических наук


Москва - 2010

Работа выполнена на кафедре психологии, педагогики и организации работы с кадрами Академии управления МВД России



Научный руководитель:

доктор психологических наук, профессор Папкин Анатолий Иванович













Официальные оппоненты:

доктор психологических наук, профессор

^ Поздняков Вячеслав Михайлович


кандидат психологических наук, доцент

Кокурин Алексей Владимирович













Ведущая организация:

Московский университет МВД России



Защита диссертации состоится «____» _____________ 2010 г. в 14.30 час. на заседании диссертационного совета ДМ 203.002.05 при Академии управления МВД России по адресу: 125171, г. Москва, ул. З. и А. Космодемьянских, д. 8, в зале заседаний диссертационного совета, аудитория 404.


С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Академии управления МВД России.


Автореферат разослан «____» _____________ 2010 года


Ученый секретарь

диссертационного совета ДМ 203.002.05

кандидат психологических наук Салпагарова С.Р.
^
ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. Практика и психологические исследования свидетельствуют, что негативные эмоциональные состояния, возникающие у сотрудников органов внутренних дел при выполнении служебных обязанностей в экстремальных, опасных для жизни и здоровья ситуациях, очень часто ведут или к агрессивно-хаотическим, аффективным действиям, или к отказу от необходимых действий и уходу от выполнения служебных задач, что значительно осложняет успех профессиональной деятельности и нередко приводит к несчастным случаям, ранениям и гибели личного состава. Изучение поведения сотрудников в ситуациях жизненного риска показывает, что сотрудники органов внутренних дел слабо владеют психологическими приемами преодоления и регуляции негативных эмоциональных состояний.

В Руководстве по морально-психологическому обеспечению оперативно-служебной деятельности органов внутренних дел Российской Федерации, утвержденном приказом МВД России от 11 февраля 2010 г. № 80, п. 94 статьи VIII прямо указывает на необходимость «организовать… морально-психологическую подготовку личного состава к действиям при чрезвычайных обстоятельствах, обучение сотрудников методам и приемам саморегуляции психического состояния в экстремальной обстановке», а п. 95.2 - «поддерживать психологическую устойчивость…принимать меры по выявлению психотравмирующих факторов, снижению их негативного влияния на личный состав, предупреждению страха и паники; формировать функциональные группы с учетом индивидуальных психологических качеств сотрудников и психологической совместимости; организовать диагностику психических состояний личного состава, выявление сотрудников с признаками боевых психических травм, стрессовых психических нарушений и расстройств, проявляющих нервно-психическую неустойчивость; организовать оказание психологической помощи сотрудникам…». В Положении об основах организации психологического обеспечения работы с личным составом органов внутренних дел, утвержденном приказом МВД России от 26 сентября 2006 г. № 770, отмечается необходимость осуществления мероприятий по психологической коррекции нервно-психической напряженности, переутомления и других неблагоприятных психических состояний, оказанию психологической помощи личному составу после выполнения оперативно-служебных задач в экстремальных условиях, применения и использования оружия.

Поэтому одной из важных задач юридической психологии является разработка проблем психологической профилактики и регуляции негативных эмоциональных состояний сотрудников органов внутренних дел при выполнении служебных обязанностей в экстремальных, опасных ситуациях профессиональной деятельности. Научное исследование проблем профилактики и преодоления негативных эмоциональных состояний сотрудников ОВД имеет как теоретическое, так и практическое значение.

^ Степень разработанности темы исследования. В ряде научных работ по экстремальной психологии указывается на связь негативных эмоциональных состояний со снижением эффективности деятельности индивидов в экстремальных ситуациях (Ф.Д. Горбов, М.И. Дьяченко, В.И. Лебедев, Н.И. Наенко, Л.А. Китаев-Смык, И.О. Котенев, М.А. Котик, Л.В. Кулаков, К.К. Платонов, М.П. Коробейников, В.Л. Марищук, О.В. Овчинникова, Н.В. Самоукина, В.Н. Смирнов, А.М. Столяренко, Д.В. Сочивко, С.И. Съедин, В.Н. Сухов, В.В. Суворова, В.М. Поздняков, А.И. Ушатиков и др.). Применительно к изучению негативных эмоциональных состояний при выполнении служебных задач сотрудниками органов внутренних дел в экстремальных, в том числе опасных для жизни и здоровья, ситуациях ряд исследований проведен Н.В. Андреевым, Я.Я. Белик, А.В. Будановым, И.О. Котеневым, И.Б. Лебедевым, М.И. Марьиным, В.М. Мельниковым, А.И. Папкиным, А.В. Пищелко, А.П. Самоновым, А.М. Столяренко, В.Н. Смирновым, А.В. Кокуриным и др. Однако специальных психологических исследований особенностей проявления различных негативных эмоциональных состояний у сотрудников органов внутренних дел при действиях в экстремальных, опасных ситуациях оперативно-служебной деятельности и их профилактики не проводилось. Изучение указанной проблемы и разработка средств и методов психологической профилактики негативных эмоциональных состояний у сотрудников органов внутренних дел представляют большой интерес в научном и прикладном отношении, что и определило выбор темы диссертационного исследования.

^ Объект исследования: деятельность сотрудников уголовного розыска, патрульно-постовой службы милиции и спецподразделений органов внутренних дел (ОМОН, ОМСН) в экстремальных, опасных для жизни и здоровья ситуациях.

^ Предмет исследования: психологические особенности проявлений негативных эмоциональных состояний у сотрудников органов внутренних дел в экстремальных, опасных ситуациях деятельности, определяющие разработку способов их психологической профилактики.

Цель исследования: выявить основные психологические особенности различных видов негативных эмоциональных состояний у сотрудников органов внутренних дел при действиях в экстремальных, опасных для жизни и здоровья ситуациях, их связь с эффективностью служебной деятельности, обеспечением личной профессиональной безопасности и разработать способы психологической профилактики исследуемых состояний.

Задачи исследования:

проанализировать результаты современных исследований проблемы проявлений негативных эмоциональных состояний у людей в экстремальных, опасных для жизни и здоровья ситуациях деятельности и разработать теоретико-методологическую программу организации исследования;

провести психологическое изучение особенностей проявлений негативных эмоциональных состояний у сотрудников органов внутренних дел в экстремальных, опасных ситуациях деятельности;

разработать комплекс рекомендаций и предложений, а также средств и методов психологической профилактики негативных эмоциональных состояний у сотрудников органов внутренних дел в экстремальных, опасных для жизни и здоровья ситуациях деятельности;

подготовить, провести апробацию и рекомендовать к применению специальную психологическую программу обучения сотрудников органов внутренних дел навыкам регуляции и преодоления негативных эмоциональных состояний при решении оперативно-служебных задач в опасных ситуациях профессиональной деятельности.

Гипотезы исследования.

Негативные эмоциональные состояния сотрудников органов внутренних дел проявляются в опасных для жизни и здоровья, экстремальных ситуациях деятельности, под воздействием типичных стрессоров и могут служить основанием для классификации сотрудников по критерию влияния их эмоциональных переживаний на эффективность служебной деятельности.

Негативные эмоциональные состояния могут провоцировать наступление несчастных случаев, ранений и гибели личного состава и снижать уровень личной безопасности сотрудников органов внутренних дел, что позволяет в определенной степени относить эти психические состояния к виктимным.

Для повышения уровня владения собой и саморегуляции поведения в опасных для жизни и здоровья ситуациях необходима специальная программа обучения сотрудников навыкам регуляции и преодоления негативных эмоциональных состояний.

Негативные эмоциональные состояния можно профилактировать на основе специального тренингового обучения, включенного в комплексную программу подготовки сотрудников органов внутренних дел к эффективным действиям в опасных для жизни и здоровья ситуациях.

Методологическая база, методы и организация исследования.

Методологию исследования составляют принципиальные положения отечественной психологии о единстве сознания личности и деятельности, о развитии личности в деятельности, о влиянии личностных качеств и эмоциональных состояний на деятельность, о системном подходе к изучению личности, а также специальные методологические положения юридической психологии о детерминации деятельности сотрудников органов правопорядка совокупностью действующих правовых норм и специфическими условиями осуществления правоохранительной деятельности (А.В. Дулов, В.Г. Деев, А.Р. Ратинов, А.М. Столяренко, А.И. Папкин, В.М. Поздняков, М.И. Еникеев, И.О. Котенев, В.В. Романов, В.Н. Смирнов, В.Н. Сухов, Д.В. Сочивко, А.И. Ушатиков, В.И. Черненилов, И.К. Шахриманьян и др.)

В процессе исследования использован комплекс научно-психологических методов: анализ документов и материалов инспекций по личному составу органов внутренних дел, практики действий сотрудников в экстремальных ситуациях; опросы сотрудников органов внутренних дел по специально разработанным анкетам; экспертные опросы; самоотчеты сотрудников органов внутренних дел о деятельности в экстремальных условиях и переживаемых негативных эмоциях в опасных ситуациях профессиональной деятельности; фокус-интервью с сотрудниками органов внутренних дел, имеющими практику преодоления негативных эмоциональных состояний; тестирование сотрудников на основе применения Фрайбургского личностного опросника (FPI), MMPI, СМИЛ, 16 PF Кэтелла, рисуночного теста Розенцвейга.

Научная новизна исследования. Конкретизировано понятие «негативные эмоциональные состояния», выявлена взаимосвязь и взаимозависимость таких состояний, а также связь негативных эмоциональных состояний со снижением эффективности деятельности в экстремальных ситуациях и уровнем личной профессиональной безопасности; выявлена психологическая типология проявлений различных видов негативных эмоциональных состояний у сотрудников органов внутренних дел в экстремальных, опасных для жизни и здоровья ситуациях деятельности; сформулированы рекомендации по проведению специального обучения и тренинга сотрудников органов внутренних дел в целях психологической профилактики негативных эмоциональных состояний и выработки необходимых личностных качеств и умений саморегуляции негативных переживаний.

Основные положения, выносимые на защиту:

Негативные эмоциональные состояния у сотрудников органов внутренних дел - это переживания, вызванные различными эмоциогенными факторами, возникающими, в том числе, при действиях в опасных (экстремальных) ситуациях профессиональной деятельности, часто создающие препятствия к эффективному выполнению поставленных служебных задач и увеличивающие предрасположенность к несчастным случаям, ранению или гибели.

Негативные эмоциональные состояния (стресс, страх, аффект, фрустрация, понижение настроения, тревога, паника, агрессивность) характеризуются комплексностью, взаимозависимостью и переходом одного негативного состояния в другое. Эта динамика зависит от индивидуальных особенностей сотрудников, их служебной мотивации, профессиональной подготовленности и эмоциональной устойчивости.

Негативные эмоциональные состояния у части сотрудников органов внутренних дел могут при определенных условиях переходить в позитивные эмоциональные состояния (оптимальные боевые психические состояния, эмоциональный подъем, эмоциональную устойчивость, повышенную толерантность, веру в свои силы, переживание за судьбу коллег и близких, сочувствие к товарищам и др.), что способствует решению стоящих оперативно-служебных задач и мобилизует на их выполнение.

Типология поведения сотрудников органов внутренних дел, обусловленная влиянием негативных эмоциональных состояний при действиях в экстремальных, опасных для жизни и здоровья ситуациях выделяется по шести основаниям: а) по степени влияния на деятельность - не испытывающие особых затруднений, затрудняющиеся с выполнением служебных задач, уходящие (отказывающиеся) от исполнения служебных задач; б) по внешним поведенческим характеристикам - прогрессивные, толерантные, напряженно-тревожные, агрессивно-хаотические, заторможенные; в) по степени следования установленным правилам действий - соблюдающие основные инструкции, недисциплинированные, отказывающиеся от следования установленным правилам служебного поведения, открыто нарушающие приказы и инструкции;
г) по особенностям взаимодействия с другими сотрудниками - создающие прикрытие, ждущие прикрытия, создающие и ждущие прикрытия, отказывающиеся от взаимодействия; д) по степени (уровню) проявления негативных переживаний - резистентные, боязливые, проявляющие панические реакции.

В качестве виктимогенных факторов и предпосылок проявления негативных эмоциональных состояний у ряда сотрудников органов внутренних дел в опасных для жизни и здоровья ситуациях наиболее часто выступают следующие основные, базовые эмоциональные качества: 1) невротичность, 2) спонтанная агрессивность, 3) депрессивность, 4) раздражительность, 5) неуравновешенность, 6) реактивная агрессивность, 7) застенчивость, 8) эмоциональная лабильность. Причем три из числа изученных негативных эмоциональных состояний обладают наиболее высоким виктимогенным потенциалом: дистрессовое состояние, состояние страха, агрессивное состояние.

Психологическая профилактика негативных эмоциональных состояний у сотрудников органов внутренних дел включает в себя: проведение специального обучения и психологического тренинга, оказание сотрудникам специальной, неотложной и реабилитационной психологической помощи.

Разработанная специальная психологическая программа обучения сотрудников навыкам саморегуляции и преодоления негативных эмоциональных состояний в опасных ситуациях профессиональной деятельности, должна быть обязательным составным элементом профессиональной психологической подготовки личного состава, действенным средством профилактики отрицательных эмоциональных переживаний.

Теоретическая и практическая значимость диссертационного исследования определяется тем, что в ходе исследования изучены особенности проявления различных негативных эмоциональных состояний у сотрудников органов внутренних дел при действиях в экстремальных, опасных ситуациях оперативно-служебной деятельности, подтверждено, что негативные эмоциональные состояния характеризуются комплексностью, взаимозависимостью и переходом одного негативного состояния в другое (а также сменой негативного состояния положительным переживанием), установлены типовые опасные для жизни и здоровья ситуации в деятельности сотрудников органов внутренних дел, вызывающие у них негативные эмоциональные состояния, выявлена типология поведения сотрудников, обусловленная влиянием негативных эмоциональных состояний при действиях в экстремальных ситуациях, а применение разработанных рекомендаций по психодиагностике склонности к негативным переживаниям, подготовке и обучению личного состава позволяет более эффективно вырабатывать у сотрудников психотехнические умения по их саморегуляции и преодолению.

Обоснованность и достоверность результатов исследования обеспечивались опорой на существующую методологию юридической психологии и разработанную на ее основе методику исследования, теоретической обоснованностью основных выводов, репрезентативностью собранного эмпирического материала (общий объем выборки составил 392 сотрудника, из них 47 психологов), использованием методов математической статистики при обработке полученных данных, экспериментальной проверкой основных гипотез исследования, в том числе относящихся к разработке путей и комплекса мер по профилактике и преодолению негативных эмоциональных состояний сотрудников органов внутренних дел при действиях в опасных, экстремальных ситуациях.

Апробация и внедрение результатов исследования. Основные положения диссертации изложены в семи публикациях общим объемом 11 п.л., обсуждались на заседаниях кафедры психологии, педагогики и организации работы с кадрами Академии управления МВД России, кафедры боевой, специальной и физической подготовки ВИПК МВД России, докладывались на научно-практических конференциях: межведомственной научно-практической конференции «Психологическое обеспечение правоохранительной деятельности: проблемы и перспективы» (Москва, Академия управления МВД России, 2008 г.) и международной научно-практической конференции «Юридическая психология: современные технологии психологического обеспечения оперативно-служебной деятельности сотрудников правоохранительной системы» (Санкт-Петербург, Санкт-Петербургский университет МВД России, 2005 г.). Результаты исследования внедрены в деятельность органов внутренних дел, что подтверждается 3 актами о внедрении: в учебный процесс Академии управления МВД России, ВИПК МВД России и практическую деятельность психологической службы УВД по Вологодской области.

Структура и объем работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложения. Общий объем диссертации - 213 страниц, библиография включает 215 литературных источников.
^ основное содержание работы


Во введении обосновывается актуальность темы исследования, анализируется степень научной разработанности проблемы, определяются объект и предмет, цель и задачи исследования, научные гипотезы; раскрываются методологические основы и методика исследования, научная новизна; формулируются положения, выносимые на защиту; показывается теоретическое и практическое значение диссертационного исследования; приводятся данные об обоснованности и достоверности результатов исследования, их апробации и внедрении в практику органов внутренних дел.

^ В первой главе - «Теоретические и методологические основы исследования негативных эмоциональных состояний у сотрудников органов внутренних дел при действиях в опасных для жизни и здоровья ситуациях» - проводится анализ состояния научной разработанности проблемы негативных эмоциональных состояний, их влияния на эффективность деятельности людей в экстремальных, опасных для жизни и здоровья ситуациях, формулируются исходные методологические положения исследования и разрабатывается методика исследования.

Существенным фактором исследования являлось рассмотрение различных форм проявления эмоциональности у человека. В связи с этим обстоятельством выделялись взаимосвязанные формы проявления эмоциональных явлений в виде процесса, свойства и состояния. Рассматривая переживание как процесс, следует отметить, что человек, испытывая эмоции в своем поведении, формирует у себя то или иное отношение к другим людям, предметам, явлениям, определенные мотивы своих действий, получает информацию о протекании деятельности посредством переживания успеха-неудачи (Ф.Е. Василюк, В.К. Вилюнас, Ж. Нюттен и др.). Процессуальный подход к эмоциональным явлениям позволяет зафиксировать не только факты формирования эмоций или их исчезновения, но и возможности предвосхищения их появления и развития. Психическое свойство указывает на устойчивость проявлений эмоций, их закрепленность и повторяемость в структуре личности. Здесь имеются в виду личностные эмоциональные качества: тревожность, несдержанность, раздражительность, боязнь, бесстрашие, агрессивность, раздражительность и т.д.

Эмоциональное явление может существовать как состояние, которое по определению включает в себя характеристику статичности и относительного постоянства эмоций. Термин «состояние» используется как трактовка определенного временного положения, в котором что-то или кто-то находится (Н.Д. Левитов). По мнению Н.Д. Левитова, состояние - это целостная характеристика психической деятельности за определенный период времени, показывающая своеобразие протекания психических процессов. Он выделял эмоциональные состояния: настроение, страх, гнев, аффект, страсть, фрустрацию, тревожность, агрессию. К. Изард утверждает, что эмоциональное состояние и эмоциональная черта (свойство) различаются прежде всего по продолжительности удерживания эмоций, но не по качеству переживания. Эмоциональная черта относится к тенденции поведения личности в повседневной жизни, а эмоциональное состояние чаще всего длится от нескольких секунд до часов, и только эмоциональные состояния высокой интенсивности могут продолжаться более длительный период времени (дни, недели, месяц и более).
У. Джемс характеризовал психическое состояние целостностью, другими авторами указывается на непрерывность психических состояний (Л.В. Куликов и др.), их устойчивость и интенсивность.

Описание детерминант эмоциональных состояний имеется в работах ряда авторов (Ф.Е. Василюк, В.К. Вилюнас, Л.В. Куликов, Н.Н. Ланге,
А.Ф. Лазурский, С.Л. Рубинштейн, К. Изард. и др.). В.Н Мясищев подчеркивал, что психические состояния могут быть адекватны или неадекватны соответствующей деятельности и действительности. Связывая состояния с отношениями человека, он отмечал, что «состояние изменяет отношение, как отношение регулирует состояние и как нарушение отношений влечет за собой изменения состояний». Мотивационное значение эмоциональных состояний отмечается в работах К. Изарда.

Важным для понимания системы состояний является их классификация (В.А. Ганзен, Н.Д. Левитов, В.Н. Мясищев, Ю.Е. Сосновикова, В.Л. Куликов и др.). Проведенный анализ типологии психических состояний дает основания считать, что, во-первых, эмоциональные состояния - особый, отдельный вид среди других психических состояний (познавательных, волевых, мотивационных), во-вторых, эмоциональные состояния влияют на познавательную и регулирующую функции психики.

В психологии существуют описания и исследования ряда сильных, глубоких эмоциональных состояний: дистресса, аффекта, фрустрации, тревожности, агрессии, страха, паники, апатии и др. Эти эмоциональные состояния часто отрицательно сказываются на функционировании сознания и успешности деятельности человека, поэтому их относят к категории негативных эмоциональных состояний.

Нами проведен анализ основных психологических характеристик следующих негативных эмоциональных состояний: дистрессового состояния (В.А. Бодров, М. Борневассер, В.К. Вилюнас, Н.И. Наенко, Т.А. Немчин, Л.А. Китаев-Смык, И.О. Котенев, М.М. Коченов, В.И. Лебедев, М.И. Марьин, О.В. Овчинникова, А.В. Пищелко, В.Я. Подорога, Г. Селье, В.Н. Смирнов, А.М. Столяренко, Е.А. Тарасов, С.В. Чермянин и др.); кризисного состояния (Ф.Е. Василюк, Дж. Каплан, Э. Линдеманн и др.); аффекта (М.М. Коченов, А.Р. Лурия, Т.П. Печерникова, В.В. Гульдан, О.Д. Ситковская, и др.); состояния тревоги (тревожности) и страха (В.Ф. Березин, П. Жане, А. Кемпински, Г. Ланге, Н.Д. Левитов, К. Изард, И.В. Имедадзе, А.И. Папкин, А.О. Прохоров, Ф. Риман, П. Тиллих, К. Хорни, П. Фресс и др.); фрустрационного состояния (Ф.Е. Василюк, Э.И. Киршбаум, А.И. Еремеева, Н.Д. Левитов, А.М. Столяренко и др.); состояния паники (В.А. Моляко, И.И. Щиголев и др.); состояния агрессии (Л. Берковитц, С.Н. Ениколопов, К. Лоренц, А.Р. Ратинов и др).

Методологически важным представлялось выделение принципов психологии эмоциональных переживаний, определяющих как уровни, так и конкретные методические средства их изучения, диагностики и профилактики: дифференцированности эмоций; взаимодействия компонентов эмоций; образования эмоциональных комплексов; эмоциональной коммуникации; облегчения личностного развития с помощью эмоций и эмоциональной привязанности; взаимодействия систем; адаптивности и психопатологии; эмоционального заражения; саморегуляции (К. Изард).Изучение эмоциональных состояний возможно на трех уровнях: 1) нейрофизиологическом и психофизиологическом (Д. Дельгадо, А.Р. Лурия, Дж. Олдз, К. Прибрам, П. Симонов и др.);
2) экспрессивном (Я. Рейковский, П. Экман, В. Фрайзен и С. Томкинс и др.);
3) эмоционально-переживательном (В.В. Бойко, К. Изард, С. Розенцвейг и др.). Рассмотрены основные методы и методические средства, применяемые для изучения эмоциональных состояний на указанных выше трех уровнях. Для получения информации о переживаниях часто используют самоотчеты испытуемых, наблюдение за их поведением в различных эмоциогенных ситуациях и экспертные опросы.

^ Методологические исходные положения диссертационного исследования были логически связаны с сформулированными гипотезами. Имеется достаточно научных данных, которые позволяют предположить зависимость переживаемых сотрудниками органов внутренних дел негативных эмоциональных состояний в экстремальных ситуациях от ряда факторов: 1) эмоциональной предрасположенности к негативным эмоциональным переживаниям, зависящим от доминирующих у личности эмоциональных качеств и склонности к частому переживанию отрицательных эмоций; 2) уровня профессионально-психологической подготовленности к самоконтролю поведения и управлению эмоциональными состояниями; 3) особенностей экстремальных, опасных ситуаций, в которых действуют сотрудники органов внутренних дел, и специфики проявлений негативных эмоциональных состояний. Поэтому диагностическая часть диссертационного исследования включала в себя изучение указанных трех групп психологических факторов. Психопедагогическую часть диссертационного исследования целесообразно было ориентировать на пути, формы и методы профилактики негативных эмоциональных состояний у сотрудников органов внутренних дел, а также развития у них умений контролировать и управлять эмоциональными состояниями при выполнении служебных обязанностей в экстремальных ситуациях. Для сбора эмпирического материала, положенного в основу психологического анализа негативных эмоциональных состояний сотрудников органов внутренних дел при действиях в экстремальных условиях, использовались различные методы. В блок диагностических методов включались: 1) опросы сотрудников, руководителей и психологов органов внутренних дел на основе двух специально разработанных анкет; 2) письменные самоотчеты сотрудников органов внутренних дел о пережитых негативных эмоциональных состояниях и их влиянии на эффективность служебной деятельности; 3) психологический анализ по специально разработанной схеме письменных описаний действий и переживаний сотрудников органов внутренних дел в ситуациях-инцидентах, приведших к их ранениям, телесным повреждениям или гибели, а также материалов расследований инспекции по личному составу; 4) методика экспертной оценки подготовленности сотрудников органов внутренних дел к действиям в опасных (экстремальных) ситуациях, разработанная профессором А.И. Папкиным; 5) данные об особенностях эмоциональной сферы сотрудников органов внутренних дел, полученные в процессе их психологического обследования при поступлении на службу в органы внутренних дел и плановых обследований, проводимых практическими психологами органов внутренних дел с помощью различных личностных опросников (MMPI, СМИЛ, 16 PF Кэтелла, EPI, рисуночного теста Розенцвейга и др.); 6) Фрайбургский личностный опросник (FPI). Всего в исследовании приняли участие 392 сотрудника органов внутренних дел, в том числе из них 47 человек (психологи органов внутренних дел) выступили в роли экспертов.

С учетом эмпирических материалов, полученных в диагностической части диссертационного исследования, и для реализации основных задач профилактики и регуляции негативных эмоциональных состояний сотрудников нами была разработана психологическая программа специального обучения и специального развивающего тренинга для сотрудников органов внутренних дел.

Организация исследования включала в себя четыре этапа: а) научно-обзорный; б) пилотажный; в) диагностический; г) внедренческо-рекоменда-тельный, имеющий своей целью разработку специальной психологической программы обучения и тренинга личного состава органов внутренних дел.

Во второй главе - «Особенности проявлений негативных эмоциональных состояний у сотрудников органов внутренних дел в опасных ситуациях профессиональной деятельности» - проводится диагностическое исследование особенностей негативных эмоциональных состояний, факторов, их определяющих, и влияния на эффективность оперативно-служебной деятельности, состояние личной профессиональной безопасности сотрудников органов внутренних дел.

Для изучения выраженности у сотрудников органов внутренних дел отрицательных эмоциональных состояний и эмоциональных качеств, способствующих формированию негативных состояний и определяющих специфику их протекания, использовался Фрайбургский личностный опросник (Freiburg Personality Inventore, FPI), разработанный Й. Фаренбергом, Х. Зелгом и Р. Гампелом в 70-х годах прошлого столетия для обследования взрослых людей. В настоящем диссертационном исследовании использовалась форма В опросника, содержащая в себе 114 вопросов. Полученные первичные оценки сотрудников органов внутренних дел (уголовный розыск и ППС) по FPI (n=86) на основе специальной таблицы переводились в стандартные оценки (станайны), имеющие диапазон баллов от 9 (наиболее высокий балл) до 1 (самый низкий балл). К высоким оценкам относятся результаты в диапазоне 7-9 баллов, к средним - 4-6 баллов, к низким - 1-3 балла. Затем результаты каждого испытуемого представлялись в виде графика, характеризующего его личностный профиль по всем шкалам Фрайбургского личностного опросника. Анализ оценок всех испытуемых позволил создать обобщенный профиль сотрудника органов внутренних дел (см. рис. 1).

На основе полученных результатов нами составлен обобщенный эмоциональный портрет изучаемой категории сотрудников органов внутренних дел: большинство анализируемых на основе шкал опросника факторов имеют средние оценки (спонтанная агрессивность, депрессивность, раздражительность, общительность, застенчивость, экстраверсия, эмоциональная лабильность), ряд показателей получил высокие баллы (реактивная агрессивность, открытость, уравновешенность, маскулинизм), низкие оценки наблюдаются по шкале «невротичность». Обращают на себя внимание высокие показатели среди сотрудников органов внутренних дел по шкале «реактивная агрессивность», что часто ведет к проявлению состояний агрессивности, фрустрации, аффектов, импульсивности, непродуманности в принятии решений, в том числе в экстремальных, опасных ситуациях, снижающих эффективность служебной деятельности и создающих предрасположенность к несчастным случаям.





9 8 7 6 5 4 3 2 1




1. Невротичность

●

Спокойствие, бодрость

2. Спонтанная
агрессивность

●

Владение собой

3. Депрессивность

●

Уверенность в себе

4. Раздражительность

●

Эмоциональная

устойчивость

5. Общительность

●

Замкнутость,

недружественность

6. Уравновешенность

●

Раздраженность,

колебания настроения

7. Реактивная
агрессивность

●

Уступчивость,
согласие

8. Застенчивость

●

Непринужденность

9. Открытость

●

Некритичность,

закрытость

10. Экстраверсия

●

Интроверсия

11. Эмоциональная
лабильность

●

Эмоциональная
стабильность

12. Маскулинизм

●

Феминизм


Рис. 1. Обобщенная профильная оценка результатов опроса
сотрудников органов внутренних дел на основе FPI


Анализ полученных показателей позволил нам выделить различные по своему числу группы сотрудников органов внутренних дел, нуждающихся во внимании со стороны руководства, кадровых сотрудников и оказании психологической помощи специалистами психологической службы органов внутренних дел (один и тот же испытуемый может быть представлен в одной или нескольких типологических группах). Выявленные характеристики часто выступают в качестве предпосылок проявления негативных эмоциональных состояний у сотрудников органов внутренних дел в экстремальных, опасных для жизни и здоровья ситуациях деятельности.

^ Первая группа - это лица, имеющие высокий уровень невротизации личности, психосоматические нарушения; они характеризуются как нервные, болезненные, психосоматически нарушенные, с трудом находящие выход из затруднительных ситуаций, склонные к дистимическим переживаниям (11,1% от общего числа испытуемых). Вторую группу образуют сотрудники, часто проявляющие спонтанную агрессивность, конфликтогенность, неуживчивость, необдуманные реакции. Это - индивиды, склонные к проявлению агрессивных состояний и агрессивных действий (15,2% от общего числа испытуемых). Третью группу составляют сотрудники, нуждающиеся в оказании психологической помощи, у которых обнаруживается депрессивный синдром. Характерными для депрессивного синдрома являются следующие признаки: высокий уровень тревожности, неуверенность в себе, склонность к болезненным переживаниям и самообвинениям, замкнутость, сосредоточенность на неудачах и мрачных сторонах жизни (8,3% от общего числа испытуемых). В четвертую группу сотрудников следует включить лиц, имеющих высокие оценки по шкале «раздражительность». Это - эмоционально неустойчивые лица, склонные к аффективному реагированию, реактивности в поведении, нетерпимости, не обладающие умениями регулировать свои эмоциональные переживания (13,9% от общего числа испытуемых). Пятую группу образуют сотрудники органов внутренних дел, демонстрирующие недостаточную уравновешенность в своем поведении, низкую устойчивость личности к стрессу, раздраженность, склонность к колебаниям, трудности с выбором оптимального решения в экстремальной ситуации (13,9% от общего числа испытуемых). В шестую группу следует включить сотрудников органов внутренних дел, получивших высокие оценки по шкале «реактивная агрессивность», которые свидетельствуют об крайне агрессивном отношении человека к социальному окружению, частом переживании состояния агрессии, выраженном стремлении к доминированию, подавлению другого человека, склонностью к проявлению агрессивных действий (22,2% от общего числа испытуемых). Седьмую группу образуют сотрудники органов внутренних дел, предрасположенные к стрессовому реагированию на обычные, штатные профессиональные и жизненные ситуации, протекающему по пассивно-оборонительному типу, застенчивые, неуверенные в себе, тревожные, имеющие трудности в социальных контактах (16,7% от общего числа испытуемых). Восьмая группа состоит из сотрудников органов внутренних дел, показавших высокие оценки по шкале «эмоциональная лабильность», указывающие на эмоциональную неустойчивость этих лиц, резкий переход от одного эмоционального состояния к