Сочинение: Этика написания письма
Содержание
Введение
1. Основныеправила написания современного письма
2. Этикетнаписания письма в современном бизнесе
3. Отношениек переписке в прошлом веке
4. Примерынаписания письма в прошлом веке и современном мире
5. Разновидностиписем по их характеру
Заключение
Список используемойлитературы
Введение
Цели изадачи: углубить и расширить знания, полученные за курс основной школы. Ячитала много материала по этикету написания письма, культуре речи, и хотела быподелиться этими знаниями. Я считаю, что правила хорошего тона – это актуальныепроблемы нашего времени.
Слово«этикет» — французское, толкуется оно как «установленный порядок поведениягде-либо». Но не случайно оно стоит рядом со словами: «этика» и «этикетка».Этика занимается нормами поведения, а этикетками изначально называлиспециальные карточки, на которых фиксировались основные правила. Такие этикеткираздавались во Франции при королевском дворе Людовика XIV, чтобы каждый могсвериться – правильно ли он поступает в той или иной ситуации. Но, конечно же,общие правила этикета – те, которые мы применяем сейчас – появились задолго до«этикеток». Вопросы воспитанности, поведения, манер волновали людей давно.Первая книга об этом так и называется – «О правилах поведения» и была изданаеще в 1204 году. Сейчас нам покажутся смешными и нелепыми рекомендации, которыесодержались в самом первом российском своде хороших манер, изданном в 1772году. Называлась эта удивительная книга «Юности честное зерцало, или Показанияк житейскому обсуждению».
Да, этикет,прежде чем стать таким, как сегодня, претерпел немалые изменения. Но основныеправила остались теми же, что и в книгах Платона, Аристотеля, Декарта…. Ибофундамент этикета – воспитанность, вежливость, уважительное отношение к себе иокружающим.
Но правилахорошего тона заключаются не только в умении расположить к себе собеседника,сервировать стол, встречать и провожать гостей, красиво выглядеть, избежатьконфликтных ситуаций. Наша культура поведения особенно ярко проявляется и вумении написать письмо. Нередко, взявшись за ручку, мы чувствуем растерянность,не умея найти нужных слов для рекомендации или для выражения соболезнования. Мытак любим получать письма, но не любим их писать. А может быть, просто неумеем? Не хватает этикета написания письма?
1. Основныеправила написания современного письма
К сожалению,эпистолярный жанр сейчас отмирает, вытесненный современными ритмами, темпами,телефонной связью.Мы удивляемся и восхищаемся, перечитывая изданные тома писем Пушкина, Толстого,Чехова. И более ранние – времен Древнего Рима. Привлекает и их форма, исодержание, и само по себе оформление – четкое, выверенное, аккуратное, вкотором чувствуется уважение к адресату.
Письма бываютличные, официальные и деловые. Соответственно и требования к их содержанию иоформлению различны. Конечно, каждый пишет письма по – своему, исходя изотношений с адресатом, информации и состояния. Один считает, что достаточносообщить о своем здоровье, другой же, наоборот, на нескольких страницахописывает прогулку по осеннему лесу или посещение консерватории. Содержаниеписьма – это дело воспитанности и необходимости, хотя и здесь следует помнить,что тон должен быть выдержанным, мысли хорошо продуманы и логически выстроены.Не обижайте других отписками – лучше сообщите, что сейчас вы заняты или не втом настроении. И поэтому подробное письмо напишите на следующей неделе.Помните, что поспешно написанное послание может сослужить плохую службу – ведьчто написано пером, то не вырубишь топором. Наша неряшливость или обидная длядругого мысль будет постоянно попадаться человеку на глаза, если он хранитписьма.
Если выпишете от руки, то почерк должен быть разборчивым, аккуратным, исключающимнеправильное прочтение слова. Если же текст отпечатан на машинке, то подписатьего надо от руки. Для написания писем не следует использовать карандаш, так какэто затрудняет чтение.
Особоевнимание надо обращать на бумагу и конверт. Желательно, чтобы бумага была белойи плотной, ровной, а конверт – не просвечивающимся.
Если вырешили кого–либо пригласить на торжество, или пишете благодарственное письмо,или поздравляете со знаменательной датой – пишите только от руки, это придаетпосланию особую теплоту, доверительность. Любое письмо – как личное, так иделовое – должно начинаться с даты. Ее место – правый верхний угол первойстраницы. Ставя ее, помните, что правила хорошего тона требуют, чтобы наполученное письмо отвечали в среднем через пять дней после его получения.Письмо начинается с обращения, расположенного посередине листа. В личныхписьмах обращение диктуется этическими нормами и, конечно, тем, как вы привыклиназывать ваших друзей или близких, или членов семьи: «Дорогая мамочка», «Милаясестренка», «Здравствуй, Николай». Каковы ваши отношения с адресатом, таковы иобращения. Но в любом случае нельзя оставлять письмо безымянным. Если в письменесколько страниц, проследите за тем, чтобы конверт был достаточно велик ичтобы все страницы были пронумерованы. Завершается письмо добрыми пожеланиями ивыражением своего отношения к адресату: за этим следует подпись. Например:«Желаю Вам всего самого доброго», «С уважением…». Итак, культурно оформленноеписьмо состоит из:
1) даты;
2) обращения;
3) основноготекста;
4) заключительнойформулы вежливости и подписи, если письмо адресовано близкому человеку.Например: «Твоя Наташа» или «Целую, ваша Люба».
Листскладывается так, чтобы текст был внутри. Следовательно, писать письма надо наодной стороне листа. Даже если оно короткое, состоит из нескольких предложений,все равно используйте целый лист, а не часть его. За неимением белойнелинованной бумаги часто пользуются обыкновенными ученическими тетрадями. Вэтом случае края желательно подровнять ножницами, чтобы лист не был неряшливым.
Что касается художественныхоткрыток, то они предназначены для поздравления или краткого сообщения. Повозможности открытки тоже запечатываются в конверт, тем более, если текстсодержит информацию личного, интимного характера. Адрес должен быть точным инаписан четким почерком. Указывается почтовый индекс, город, улица, номер домаи квартиры и фамилия с инициалами.
Письма,адресованные не вам и попавшие к вам по ошибке, читать нельзя; так же, какнельзя без разрешения писавшего давать полученное вами письмо другим людям.Родители, перехватывающие и читающие письма своих детей, рискуют испортить своис ними отношения. Переписка – личное дело тех, кто ее ведет.
Слог письмадолжен воспроизводить в точности правильный ход разговора; он должен быть ясен,прост и сжат. В искусстве составлять письма играет весьма важную роль умениеотличить того, к кому мы пишем, дать верный тон своему письму, которыйсогласовался бы с теми чувствами и отношениями, в которых мы действительнонаходимся с лицом, к которому пишем. Нужно сообразоваться, во – первых, свозрастом, во – вторых, с уважением к женщинам, старикам, в – третьих, сдушевным состоянием лиц, к которым мы пишем. Не тактично писать обудовольствиях человеку, который удручен в это время каким – либо горем. Неследует похваляться роскошью перед теми, кому судьба предоставила лишения игорькие испытания.
Мужчинадолжен писать к женщине в самой почтительной форме; правило это должно бытьсоблюдаемо даже и в том случае, если он по своему положению стоит гораздо вышеее. Кто бы он ни был, к кому мы пишем, никогда не надо выражать чувств, которыхмы к нему не питаем. Следует быть осторожным и никогда ни о ком не писатьничего дурного. Отосланного письма не вернуть, и мы уже не в состоянииисправить необдуманного. Если случится писать под влиянием чувств гнева, толучше отправку письма отложить до следующего дня: иногда минутнаянесправедливая вспышка может уничтожить самые добрые отношения даже междусамыми близкими людьми.
В переписке нужноизбегать двусмысленностей. Письменная передача мыслей имеет большой недостаток.Она не обладает свойством передачи тона голоса и выражения лица пишущего. Авсякий из нас знает, какое огромное значение имеют в разговоре тон и взгляд.Можно прочитать одну и ту же фразу десятью разными тонами, и каждый раз онабудет иметь новый смысл. Поэтому нужно писать с величайшей осмотрительностью. Ивесьма снисходительно относиться к получаемым нами письмам.
Письма к отцуи матери должны носить характер почтительной привязанности.
Этикетом вписьмах следует назвать известные формальности, установленные обычаем.
Письма,поздравляющие с Новым годом, посылаются обыкновенно заранее; это делается длятого, чтобы они были получены накануне праздника, или же в самый день Новогогода.
Срок этотсоблюдается в отношении родных. Относительно же друзей и знакомых срокпоздравлений продолжается всю первую неделю Нового года, а остальных можнопоздравлять в продолжение всего января. Красоты почерка не требуется, но писатьнеразборчиво так же неприлично, как говорить невнятно. Крайне досадно получатьписьмо, смысл которого нужно угадывать. Очень невежливо вместо подписи ставитьодну лишь букву. Высокопарность в письме также нелепа и смешна, как и вразговоре. Если вы употребляете в письме второе лицо, то всегда пишите большое«В».
Подписыватьсяв письмах «Ваш покорный слуга» теперь уже не принято. Вместо этого пишут:«Готовый к услугам» или «Преданный вам».
Служебныеписьма печатаются только на машинке и оформляются более строго. Для написанияиспользуют лишь одну сторону листа, на котором располагают заголовок, дату,адрес и фамилию получателя (или названия учреждения), сам текст и указания наприложения. И непременно: «Искренне Ваш», «С уважением».
Подписьставится на правой стороне листа, под заключительной формулой вежливости.Фамилия подписывающегося печатается на машинке под его рукописной подписью.Можно обойтись стандартным конвертом для международной почты, но следует иметьв виду, что за рубежом все достаточно крупные фирмы имеют свои конверты, накоторых в несколько усеченном виде повторяют те же сведения, что и на бланке.Фирменный конверт не только поднимает престиж вашей организации в глазахзарубежного партнера, но и избавит вас от необходимости сообщать обратныйадрес. Написание письма – это своего рода искусство. Деловое письмо должно бытьбезукоризненным во всех отношениях. Даже мелкое несоблюдение правил можетсделать его неправомочным с юридической точки зрения.
2. Этикетнаписания письма в современном бизнесе
Особохотелось остановиться на этикете письма в современном бизнесе. Здесь существуютопределенные каноны написания письма, несоблюдение которых может не толькоотразиться на престиже фирмы, но и помешать заключению выгодных контрактов.
Бумага дляписьма должна быть абсолютно чистой, аккуратно обрезанной. Желательно иметьфирменный знак письма с эмблемой фирмы, ее полным названием, почтовым ителеграфным адресом, телефоном, телефаксом и банковскими реквизитами.
Служебноеписьмо печатается на машинке на лицевой стороне без помарок. Страницынумеруются, кроме первой, арабскими цифрами. Ширина поля с левой стороны листадолжна быть не менее 2 см. Печатается текст через полтора – два интервала.Абзац начинается с красной строки, с отступлением пяти интервалов от поля.Рекомендуется избегать переноса слов. В правом верхнем углу под адресоморганизации, отправляющей письмо, ставится дата отправления письма. Сокращениядат типа 16.10.2004г. в международной переписке не употребляется. Необходимописать полностью число, месяц и год. Наименование фирмы или фамилия и адреслица, куда направляется письмо, проставляется на левой стороне, чуть нижестроки с датой. Еще ниже, на левой стороне листа с отдельной строки пишутвежливое обращение. Оно традиционно состоит из слов по-русски «Уважаемыйгосподин (мистер)» и фамилия адресата.
Если выпишете своему партнеру впервые, необходимо начать с представления фирмы, еецелей и задач. Еще лучше послать партнеру буклет с подробной информацией офирме. Однако рекламный материал не должен быть объемным. Текст должен быть наязыке вашего партнера. Заканчивается письмо словами благодарности засотрудничество и выражением надежд на его продолжение.
15.05.2007
Уважаемыйгосподин Смит!
Мы узналиВаше имя во время пребывания представителя нашей фирмы в Германии. Наш агентпосетил туристическую контору города Дюссельдорфа в связи с организациейэкскурсий в Германию российских школьников на период летних и зимних каникул, исотрудники конторы любезно предоставили ему всю необходимую информацию,касающуюся Вас и Вашей фирмы. Нам стало известно, что Вы уже несколько лет успешнозанимаетесь организацией экскурсий для учащихся немецких учебных заведений постранам Европы и Латинской Америки, и мы уверены, что Вас заинтересует нашепредложение – организовать путешествия ваших школьников по нашей стране.
Нашафирма, которая в этом году отмечает свой юбилей – 10 лет успешной деятельности,- является крупнейшим туристическим агентством в Москве и у нас есть конторы ипредставительства во всех крупных городах России. Мы уже организовалипутешествия французских и итальянских учителей и школьников по России иполагаем, что имеет смысл обменяться нашим опытом в этой сфере деятельности изаключить договор о сотрудничестве на взаимовыгодных условиях.
Представительнашего экскурсионного бюро будет находиться в Германии с 1 по 10 июня и будетрад встретиться с Вами для обсуждения вопросов, связанных с заключениемпредполагаемого договора о сотрудничестве. Мы будем весьма признательны Вам,если Вы заблаговременно сообщите нам по факсу, какая дата и время наиболееподходит для Вас. Очень надеемся на общее сотрудничество.
Суважением, директор фирмы А.А. Иванов
3. Отношениек переписке в прошлом веке
В своемреферате мне хотелось бы написать о том, как относились к переписке в прошломвеке. Уверена, что основные ее положения приемлемы и сейчас, в 21 веке. Естьсмысл перенять и некоторые правила, бытовавшие тогда. Потому что значительнаячасть хороших манер – это не дань моде, не сиюминутные веяния, а отшлифованныевременем правила, следование которым избавляет нас от неудобств, принося радостьот общения. В книге «Жизнь в свете, дома и при дворе» сказано:
1. Молодая девушка никогдане пишет мужчине, даже от имени своих родителей, который не приходится ейсродни;
2. Женщина не должнапереписываться с мужчиной, который ей не муж;
3. Дети, в каком бы возрастеони ни были, находясь в разлуке с родными, должны писать родителям в Новый год,в именины и в дни рождения их. Письмо служит для детей отрадным утешением вразлуке с родителями, так как дает им возможность хотя и заочно, но все–такилично выразить те чувства, которыми исполнено их сердце.
Письма к отцуи матери должны быть полны привязанности и покорного доверия;
4. Когда молодая особа пишетк своим подругам, она может принять шутливый тон и предаться излияниям дружбы;но в письме ее не должно быть того смирения, которым отличается письмо кстаршим;
5. Когда кто-нибудь берет насебя обязательство передать кому-либо письмо, он обязан передать егонераспечатанным;
6. Вежливость предписываетне задерживать ответного письма, чего всеми силами надо избегать;
7. Каждое письмо состоит изчетырех частей.
1) Обращение начинаетсятитулом, когда обращаемся к лицу титулованному или просто именем, отчеством ифамилией.
2) Выступление начинается скакой-нибудь любезности, пожелания.
3) Изложение о предметах,интересующих адресата.
4) Заключение состоит взаявлении чувств преданности и почтения.
Постскриптум:при законченном уже письме иногда вспомнится то, что в него не вошло, аупомянуть непременно следует. Тогда в конце письма, обыкновенно под подписью,ставится знак «PS» и за ним приписывается забытое. Это добавление употребляется скороткими знакомыми, но избегается с высшими особами. Переписка ведется напочтовой бумаге белого цвета. Приличие требует, чтобы письмо было написаночетко, во избежание затруднения читать его. Особенно внятно, без ненужныхросчерков, должно писать свою фамилию. Часто случается – получивший письмо неможет догадаться, от кого оно, и поэтому оставляет его без ответа. Конвертыупотребляются соответственно формату бумаги. В каждом письме ставится дата,т.е. значение месяца, числа, а иногда и года.
В моемреферате много рассуждений об этикете русского письма. Но очень бы хотелосьпривести конкретные примеры эпистолярного жанра прошлого века. Личные письма,благодарности, поздравления, приглашения… В них столько такта и благородства,достоинства и души!
4. Примерынаписания письма в прошлом веке и современном мире
С НовымГодом.
МилостивыйГосударь Алексей Игнатьевич!
Всесемейство наше, поздравляя Вас с Новым годом, желает Вам всякого благополучия идолгоденствия, и чтобы наступивший год для Вас был счастливее минувшего.Примите уверение в глубочайшем к Вам почтении.
П. С. …
С законнымбраком.
МилостивыйГосударь Алексей Игнатьевич!
РадуюсьВашему благополучию, долгом считаю поздравить Вас с законным браком изасвидетельствовать Вам свое искреннее желание, чтобы Всевышний благословил Васвсеми возможными благами, даровал Вам безмятежное спокойствие и ничем ненарушаемое согласие. Прошу Вас не лишать меня прежней дружбы, ценимой мною оченьвысоко.
Глубокоуважающий Вас и неизменно преданный Вам П. Л....
Приведенныевыше образцы послужили мне хорошим примером при написании писем моему лучшемудругу. Одно из них мне хочется прочитать в своем реферате.
Любовноеписьмо девушки к юноше.
15.05.2007
Мойдорогой и любимый!
Я пишутебе письмо – первое письмо в моей жизни, в котором я говорю о своей любвитебе! Чувства так переполняют меня, что я нуждаюсь высказаться. Сердце моесильно бьется. Сегодня утром я включила свое любимое радио «Орфей», котороецелый день передает классическую музыку, и получила неожиданный подарок: звучитконцерт Брамса для скрипки с оркестром! Я много раз слышала его в разныхисполнениях, но каждый раз мне хочется погрузиться в эту музыку, словно вкристально-прозрачную воду, и уплыть – далеко-далеко. Туда, где нетпространства и времени, а есть только музыка, и все живое живет ее звуками, и вней все люди существуют не отдельно друг от друга, а вместе со всеми, ощущаятакую близость и любовь, что слова им не нужны – они говорят и отвечаютмузыкой! Мне ничуть не стыдно своего восторженного состояния, я знаю, тыпоймешь меня! Ведь ты сам тоже любишь и понимаешь музыку. И это она познакомиланас с тобой. Я помню, как мы с тобой в большой компании нашего класса проходилимимо какого-то дома и из открытого окна доносились волшебные звуки Моцарта, аты остановился и стал слушать. Мы позвали тебя, а ты даже не услышал нас. Тогдая подошла к тебе и сказала: «Я тоже очень люблю этот концерт!» Прежде я никогдане обращалась к тебе, и мы ни о чем не разговаривали. А потом мы отстали отвсех и долго гуляли и говорили о музыке, и стали вместе ходить на концерты. И яне знаю, как это произошло, и когда – мы полюбили друг друга. Сейчас мнекажется, что это было всегда! Растаяли в воздухе заключительные аккорды, номузыка не кончилась – она во мне. Моя душа спокойна, как зеркальная поверхностьморя, когда ветер не волнует его. Я допишу свое письмо, встану из-за стола ипойду к тебе. Мы вместе будем слушать музыку наших чувств, мыслей, надежд –пусть это будет ВСЕГДА!
5.Разновидности писем по их характеру
Как известно,письма можно разделить по их характеру на деловые, дружеские, церемонные.Естественно, каждое из них имеет свои особенности, которым мы должны следоватьв переписке.
Просьбы ипрошения.
Писем,содержащих в себе просьбу, такое множество, предметы и причины их такразнообразны, что перечислить их невозможно.
Мы просим и осовете, и об услуге, и о месте. Мы просим у знакомых, у друзей, у чужих, у нижеи выше нас поставленных. Поэтому каждый раз, смотря по предмету и личности,просьба должна быть выражена в другой форме. И чем яснее и толковее изложенапросьба, тем больше шансов на успех. В каждом прошении, вслед за разъяснениемповода к просьбе, следует изложить причины, которые вынуждают нас обратиться снею. Затем, коснувшись наших, зависящих от успеха, выгод, упомянуть обобязательствах, которые мы принимаем на себя относительно других лиц. Вособенности внимательно надо обсудить все то, что мы хотим сказать в нашупользу, чтобы оно не имело вида хвастовства или излишней уверенности в нашихпреимуществах. Мы должны выразить свою просьбу просто и скромно, но не униженноили высокомерно. Составляя прошение, необходимо помнить: то, что мы пишем,отражает наши мысли и наши чувства. Поэтому важно, чтобы читающего нашу просьбурасположили в нашу пользу не только слова, наши выражения, доводы, но иискренность и уверенность в его помощи и содействии.
Каждаяблаговоспитанная личность должна дать ответ в возможно короткие сроки. Каков быон ни был, утвердительный или отрицательный, должен быть дан в крайне вежливойформе.
Благодарственныеписьма.
Личность,которой оказали услугу или приняли участие в ее судьбе, обязана выразить своюблагодарность, хотя бы ее и не ожидали. Содержание подобного письма составляетвыражение сердечной, искренней благодарности. Много уверять в готовностиуслужить не следует: может создаться впечатление, что мы не имеем доверия кбескорыстию других. Но если узнаем о возможности отплатить за услугу услугой, тоследует воспользоваться этим случаем.
Извинения.
Онипосылаются в том случае, если обители или оскорбили чем-нибудь. Извиняясь, надобыть откровенным и придерживаться истины. Искреннее признание вернее всегорасполагает к прощению. Если делаете извиниться за необдуманно сказанное словоили за оскорбительного содержания письмо, то следует сначала совершенноуспокоиться, дать пройти минутной вспышке, — кто действует под влиянием гнева,тот никогда не поступает правильно. Только тогда ваше письмо с извинениямиможет достигнуть желаемой цели, если оно написано совершенно спокойно ипредварительно серьезно обдумано.
Поздравления.
Поздравленияпишутся только в случае радостного события. Следует стараться, чтобы они былипо возможности кратки. Между родственниками или близкими друзьями можно ещепозволить себе упомянуть в них о постороннем предмете, но относительно малознакомой личности упоминание всего не относящегося к делу, неуместно.
Бумага схорошенькой виньеткой совершенно подходит для поздравления себе равных. НаНовый год многие пользуются первым или последним в году письмом, чтобы выразитьсвои поздравления и пожелания к Новому году. В его содержание должны входитьвоспоминания о прошедшем годе, о здоровье и о случившихся приятных получателюсобытиях. Следует пожелать в новом году здоровья, радости, благополучия ихорошо провести наступающий год.
Поздравленияпо случаю свадьбы всегда посылаются в форме письма. В них следует высказатьучастие в семейной радости по случаю счастливого события. Необходимо упомянуть(если знаем жениха и невесту), что их хорошие качества составят залог ихбудущего счастья, и окончить письмо пожеланиями счастливого будущего и всегдабезоблачного неба в брачной жизни молодых.
Рождениеребенка – событие, тоже требующее письменного поздравления. Содержание егосостоит в выражении нашей радости по поводу счастливого события, несколько слово маленьком, и, наконец, пожелания счастья как ребенку, так и его матери.Высказать свое участие к последней необходимо.
Соболезнование.
Письма, выражающиесоболезнование, самые трудные, так как вообще помочь горю словами почтиневозможно. Поэтому цель этих писем – не желание утешить, а только выразитьсвое участие или соболезнование. Помогают перенести утрату добрые, хорошиевоспоминания, которые дорогое нам лицо оставило по себе в памяти всех, егознавших.
Размолвка илиокончательный развод двух до сих пор любивших друг друга людей тоже заслуживаетсоболезнования. В какой форме выражено будет участие – зависит отобстоятельств; но деликатность, такт всегда благотворно влияющие на больноесердце, должны быть и в этом случае главными руководителями при составленииписьма.
Заключение
Исследуяматериал по этикету эпистолярного жанра, я пришла к выводу, что современноеписьмо претерпело немало изменений и, к сожалению, не в лучшую сторону. Нехватает чувства уважения к адресату, такта, благородства, души. Поэтому нужноуважительнее относиться к переписке.
Перечитываяобразцы этих писем, ловлю себя на мысли, что некоторые и сегодня, в 2007 году,можно копировать почти в точности. Не сомневаюсь, приведенные примеры не будутлишним для нас, людей электронного века, которым хорошим пример тоже непомешает.
Вы любитеполучать письма? Тогда научитесь их писать. Хороших манер не бывает много, затоих отсутствие заметно всегда.
Списокиспользуемой литературы
1. Культура устной иписьменной речи делового человека. Справочник. Москва, 1997г.
2. Л.А. Глинкина. Речевойэтикет в частных письмах 19 века.
3. В.Е. Гольдин. Этикет иречь. Саратов, 1978г.
4. А.А. Акишина. Русскийречевой этикет. Москва, 1983г.
5. Н.И. Формановская.Речевой этикет и культура общения. Москва, 1989г.
6. С.В. Шевцова. Речевойэтикет. Справочник. Москва, 1990г.
7. М.А. Кронгауз. Измененияв современном речевом этикете. Жизнь языка. Москва, 2000г.
8. М.В. Колтунова. Язык иделовое общение. Москва, 2000г.