Реферат: Бизнес-стратегии ведущих компаний мира

Безтщательно сформулированной стратегии деятельность организации теряет смысл,утрачивает конкурентоспособность, ведет к застою и ухудшению результатов. Еслинет стратегии, менеджмент не может сформулировать бизнес-модель, котораяобеспечит прибыль.

А. Дж. Стрикленд III (A. J. StricklandIII), профессор стратегического менеджмента в Высшей школе бизнеса приУниверситете штата Алабама.

Воснове управления бизнесом лежит разработка стратегии, ее адаптация к спецификекомпании и реализация. Стратегия компании — это комплексный план управления,который должен укрепить положение компании на рынке и обеспечить координациюусилий, привлечение и удовлетворение потребителей, успешную конкуренцию идостижение глобальных целей. Процесс выработки стратегии основывается натщательном изучении всех возможных направлений развития и деятельности изаключается в выборе общего направления, осваиваемых рынков, обслуживаемыхпотребностей, методов конкуренции, привлекаемых ресурсов и моделей бизнеса.Другими словами, стратегия означает выбор компанией пути развития, рынков,методов конкуренции и ведения бизнеса.

Еслистратегическое видение определяет будущий образ компании, то миссия описываетдеятельность компании в настоящее время: какие товары и услуги она производит,кто ее клиенты, каковы технологические и деловые возможности. Большинствокомпаний включают миссию в свои годовые отчеты и размещают на Web-сайтах.Миссия ничего не говорит о направлении развития компании, будущей деятельностии бизнес-планах. Таким образом, стратегическое видение отражает будущеекомпании, а миссия — настоящее.

Разработка,внедрение и реализация стратегии — приоритетные задачи менеджмента, поэтомувсегда есть спрос на менеджеров, способных активно формировать будущеекомпании. Менеджеры разрабатывают стратегию и отвечают за выбор модели бизнесакомпании. Стратегия создает ориентиры производительности, представление оконкурентных преимуществах, план действий для удовлетворения покупателей идостижения высокой производительности. Без тщательно сформулированной стратегиидеятельность организации теряет смысл, утрачивает конкурентоспособность, ведетк внутреннему застою и ухудшению результатов. Кроме того, действия отдельныхподразделений, отделов и групп менеджеров должны представлять собой единоескоординированное целое, так что высший менеджмент обязан согласовать работувсех подразделений компании — НИОКР, производства, маркетинга, обслуживанияклиентов, кадров, информационных технологий, финансов. Единая стратегия длявсего предприятия — вот база для объединения действий и решений разныхподразделений организации в одно целенаправленное усилие. Если нет стратегии,менеджмент не может сформулировать бизнес-модель, которая обеспечит прибыль.

Приведемпримеры формулировок стратегий и миссии наиболее успешных компаний.

Примерыформулировки стратегического видения и миссии

MicrosoftCorporation — производство программного обеспечения

Многиегоды деятельность Microsoft определялась стратегическим видением:«Компьютер в каждом доме, на каждом рабочем столе, плюс первоклассноепрограммное обеспечение». Однако появление Internet и широкоераспространение электронных устройств, отличных от ПК, например карманныхкалькуляторов и приставок к телевизорам, заставили Microsoft в 1999 годурасширить видение следующим образом: «Обеспечивать новые возможности влюбое время, в любом месте, на любом устройстве с помощью первоклассногопрограммного обеспечения».

Intel— производство процессоров для ПК

«Нашевидение: миллиарды компьютеров с подключением к Internet, миллионы серверов,триллионы долларов прибыли от электронной коммерции. Миссия Intel — сохранениеза собой роли ключевого поставщика в Internet-экономике и содействие любымусилиям по повышению эффективности Internet. Сегодня главное в компьютерах —это Internet. Мы расширяем возможности ПК и Internet».

OtisElevator — производство лифтов

«Нашамиссия — предоставить всем клиентам средства перемещения людей и грузов вверх,вниз и в стороны на ограниченное расстояние с надежностью, какую не можетобеспечить ни одна другая компания».

Avisrent-a-car — сдача автомобилей в аренду

«Нашбизнес — сдача автомобилей в аренду. Наша миссия — абсолютное удовлетворениеклиента».

TraderJoe's — сеть бакалейных магазинов

«МиссияTrader Joe's — продажа высококачественных продуктов и напитков, объективнаяинформация, высочайшие стандарты обслуживания, дружелюбие, индивидуальныйподход, корпоративный дух».

АмериканскийКрасный Крест

«МиссияАмериканского Красного Креста — улучшать качество человеческой жизни; развиватьв людях уверенность в своих силах и воспитывать ответственность; мы учим людейизбегать несчастных случаев и одновременно быть к ним готовыми, уметь оказыватьпервую помощь».

3COM

«Миссия3COM — подключать индивидуальные и корпоративных пользователей к источникаминформации с помощью современных, простых и надежных средств. Наше видениеглобальной компьютеризации — мир, в котором подключение к Internet проще,доступнее, дешевле».

EastmanKodak

«Мыделаем фото».

Сетьотелей Ritz-Carlton

«Миссиясети отелей Ritz-Carlton — неустанная забота и обеспечение максимальногокомфорта каждому гостю».

«Мыгарантируем своим гостям самое лучшее индивидуальное обслуживание, комфорт,спокойную и изысканную обстановку».

«Благодарясвоему огромному опыту персонал отелей Ritz-Carlton создает атмосферу уюта иблагополучия, удовлетворяет даже невысказанные пожелания своих гостей».

LongJohn Silver's

«Нашевидение: стать лучшей сетью ресторанов быстрого обслуживания в Америке. Мыпредлагаем каждому посетителю вкусные, здоровые и недорогие блюда из рыбы,морепродуктов и цыплят, обслуживаем быстро и вежливо».

Bristol-MyersSquibb

«МиссияBristol-Myers Squibb — улучшать качество жизни с помощью высококачественныхсанитарно-гигиенических средств. Наша цель — стать мировым лидером качества вэтой отрасли».

Стратегическиеи финансовые цели — это укрепление положения организации в отрасли и повышениеконкурентноспособности; финансовые цели — это запланированые финансовыепоказатели.

Примерыстратегических и финансовых целей

BancOne Corporation (стратегическая цель)

«Всегдавходить в тройку лидеров финансового рынка».

Domino'sPizza (стратегическая цель)

«Быстраядоставка горячей пиццы не более чем через 30 минут после принятия заказа.Разумные цены, приемлемая прибыль».

Ford Motor Company (стратегические цели)

«Удовлетворятьнаших клиентов за счет поставки качественных легковых и грузовых автомобилей,разработки новых видов продукции, уменьшения времени промышленного внедренияновых транспортных средств, повышения эффективности всех предприятий ипроизводственных процессов, создания партнерских отношений с работниками,профсоюзами, дилерами и поставщиками».

AlcanAluminum (стратегические и финансовые цели)

«Производитьалюминий с минимальными издержками, удерживать индекс Standard and Poor вышесреднего показателя». (Standard and Poor — фондовый индекс 500 наиболееактивно покупаемых акций на Нью-йоркской фондовой бирже, публикуемый агентствомStandard and Poor).

Bristol-MyersSquibb (стратегическая цель)

«Сосредоточитьнаши усилия в глобальных масштабах на таких санитарно-гигиенических товарах, впроизводстве которых мы занимаем первое или второе место, обеспечиватьпотребителей товарами превосходного качества».

AtlasCorporation (стратегическая цель)

«Статьнизкозатратной золотодобывающей компанией среднего масштаба, производить неменьше 3735,5 кг золота в год и создать золотой резерв в 424,5 т».

ЗМCorporation (финансовые и стратегические цели)

«Достичьсреднегодового роста прибыли на акцию минимум на 10%, прибыльности акционерногокапитала — на 20—25%, рентабельности привлеченного капитала — не ниже 27%; неменьше 30% продаваемой продукции должно быть выпущено за последние 4года».

Список литературы

Дляподготовки данной работы были использованы материалы с сайта www.elitarium.ru/