Реферат: Факторы конкурентоспособности предприятия
КУРСОВАЯРАБОТА
по курсу«Экономика»
по теме:«Факторы конкурентоспособности предприятия»
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ. 3
1. Основные составляющие конкурентоспособности предприятия. 5
2. Методика оценки конкурентоспособности предприятий малого бизнеса. 13
3. Резервы увеличения конкурентоспособности предприятия. 21
ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 31
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ… 33
ПРИЛОЖЕНИЕ. 34
ВВЕДЕНИЕ
Актуальностьтемыработы определяется тем, что факторы — это те явления ипроцессы производственно-хозяйственной деятельности предприятия и социально-экономической жизни общества, которые вызывают изменение абсолютной иотносительной величины затрат на производство, а в результате изменение уровняконкурентоспособности самого предприятия.
Факторы могутвоздействовать как в сторону повышения конкурентоспособности предприятия, так ив сторону уменьшения. Факторы — это то, что способствует превращениювозможностей в действительность. Факторы определяют средства и способыиспользования резервов конкурентоспособности.
Степеньразработанности. Среди работ, в которых анализируются факторы конкурентоспособностипредприятия можно выделить труды А. Олливье, А. Дайана, Р. Урсе, М. Портера, Б.Скотта,Дж. Лоджа, Дж. Бауэра, Дж. Зюсмана, Л. Тайсона. Из работ отечественныхэкономистов выделим труды Н. Герчиковой, В.А. Мошнова, С.Н. Черногорцева.
Цельработы – проанализироватьфакторы конкурентоспособности предприятия. На основании цели в работесформулированы следующие задачи:
проанализироватьсоставляющие конкурентоспособности современного предприятия;
выявитьфакторы конкурентоспособности предприятий малого и среднего бизнеса;
проанализироватьрезервы повышения конкурентоспособности предприятия.
Объект и предметисследования. Объектомисследования выступают предприятия малого и среднего бизнеса. Предметисследования – факторы конкурентоспособности.
Теоретико-методологическуюоснову составляютфундаментальные концепции, представленные в классических и современных трудахотечественных и зарубежных ученых, реализующих политико-экономический и институциональныйподход к анализу конкурентоспособности.
Нормативно-правовойосновой исследования явилисьзаконы, указы и постановления правительства, федеральных и региональных органоввласти.
Эмпирическую базу исследования составляют статейныематериалы, опубликованные в периодических изданиях.
Структура курсовойработы. Курсоваяработа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованныхисточников.
В первой главе «Основныесоставляющие конкурентоспособности предприятия» выделяются факторы, влияющие наконкурентоспосбность предприятия, проводится их классификация.
Во второй главе:«Методика оценки конкурентоспособности предприятий малого бизнеса» приводятсяразличные виды анализа факторов конкурентоспособности малых предприятий.
В третьей главе: «Резервыувеличения конкурентоспособности предприятия» производится анализ иклассификация методов улучшения факторов конкурентоспособности предприятия.
В заключении отраженывыводы теоретического и практического характера.
В списке использованныхисточников приводится перечень монографий и другой литературы, изученной впроцессе разработки данной темы.
1. Основные составляющие конкурентоспособности предприятия
Анализконкурентных позиций предприятия на рынке предполагает выяснение его сильных ислабых сторон, а также тех факторов, которые в той или иной степенивоздействуют на отношение покупателей к предприятию и, как результат, наизменение его доли в продажах на конкретном товарном рынке. Сталкиваясь смеждународной и внутренней конкуренцией, по мнению французских экономистов А. Олливье,А. Дайана и Р. Урсе, оно должно обеспечить себе уровень конкурентоспособностипо восьми факторам. Это:
· концепциятовара и услуги, на которой базируется деятельность предприятия;
· качество,выражающееся в соответствии продукта высокому уровню товаров рыночных лидеров ивыявляемое путем опросов и сравнительных тестов;
· ценатовара с возможной наценкой;
· финансы-как собственные, так и заемные;
· торговля-с точки зрения коммерческих методов и средств деятельности;
· послепродажноеобслуживание, обеспечивающее предприятию постоянную клиентуру;
· внешняяторговля предприятия, позволяющая ему позитивно управлять отношениями свластями, прессой и общественным мнением;
· предпродажнаяподготовка, которая свидетельствует о его способности не только предвидетьзапросы будущих потребителей, но и убедить их в исключительных возможностяхпредприятия удовлетворить эти потребности.
Оценкавозможностей предприятия по этим восьми факторам позволяет построитьгипотетический «многоугольник конкурентоспособности» (рис. 1).
/>
Рис. 1Многоугольник конкурентоспособности
Если подойтиодинаково к оценке конкурентных возможностей ряда фирм, накладывая схемы другна друга, то, по мнению авторов, можно увидеть слабые и сильные стороны одногопредприятия по отношению к другому (на рис. 1 — предприятия А и Б).
Весьма схожуюточку зрения высказывают и отечественные экономисты. В частности, к «ключевымфакторам рыночного успеха» относят: «финансовое положение предприятия,развитость базы для собственных НИОКР и уровень расходов на них, наличиепередовой технологии, обеспеченность высококвалифицированными кадрами,способность к продуктовому (и ценовому) маневрированию, наличие сбытовой сети иопытных кадров сбытовиков, состояние технического обслуживания, возможности покредитованию своего экспорта (в том числе, с помощью государственныхорганизаций), действенность рекламы и системы связей с общественностью,обеспеченность информацией, кредитоспособность основных покупателей».
Анализ жеотобранных факторов, по мнению авторов, заключается в выявлении сильных ислабых сторон как в своей деятельности, так и в работе конкурентов, что можетпозволить, с одной стороны, избежать наиболее острых форм конкуренции, а сдругой — использовать свои преимущества и слабости конкурента.
Ряд другихавторов, анализируя факторы конкурентоспособности предприятия, предлагают иныепринципы систематизации. В частности, предлагается их классифицировать взависимости от целевого назначения создаваемого продукта труда.
Дляпредприятий, создающих товары потребительского назначения, выделяют:
а:коммерческие условия — возможности фирмы предоставлять покупателямпотребительский или коммерческий кредиты, скидки с прейскурантной цены, скидкипри возврате ранее приобретенного у фирмы товара, использовавшего свойэкономический ресурс, возможности заключения товарообменных (бартерных) сделок;
б:организация сбытовой сети — расположение сети магазинов, супермаркетов,доступность их широкому кругу покупателей, проведение демонстрации изделий вдействии в салонах и демонстрационных залах фирмы или у ее торговыхпосредников, на выставках и ярмарках, эффективность проводимых рекламныхкампаний, воздействие средствами «паблик релейшенз»;
в:организация технического обслуживания продукции — объем предоставляемыхуслуг, сроки гарантийного ремонта, стоимость послегарантийного обслуживания ит.д.;
г:представление потребителей о фирме, ее авторитете и репутации, ассортименте еепродукции, сервисе, воздействие товарного знака фирмы на привлечение вниманияпокупателей к ее продукции;
д:воздействие тенденций развития конъюнктуры на положение фирмы на рынке.
Наконкурентоспособность предприятий, перерабатывающих сырье, оказывают влияние, преждевсего, такие факторы, как величина прибыли, получаемой от переработки сырья,которая зависит от качественных и стоимостных характеристик сырья, а такжестоимости других производственных ресурсов — рабочей силы, основногокапитала, потребляемых топлива и энергии; состояния конъюнктуры рынка конечногопродукта переработки сырья, динамики цен в результате колебаний спроса ипредложения, расходов на транспортировку сырья к месту переработки илипотребления; формы коммерческих и других связей между производителями ипотребителями.
Уровеньконкурентоспособности фирм-производителей сырьевых товаров во многомопределяется тем, какими товарами они торгуют, где и как эти товары потребляются.
Но, пожалуй,наиболее фундаментальное исследование факторов конкурентоспособностипредприятий было приведено в работах М. Портера. При этом факторыконкурентоспособности понимаются им как одна из четырех основных детерминантконкурентного преимущества наряду со стратегией фирм, их структурой и конкурентами,условиями спроса и наличием родственных или смежных отраслей и предприятий,конкурентоспособных на мировом рынке.
Все этичетыре детерминанты составляют, по мнению М. Портера, систему (ромб),«компоненты которой взаимно усиливаются. Каждый детерминант влияет на всеостальные.… Кроме того, преимущества в одном детерминанте могут создать илиусилить преимущества в других» (рис. 2).
/>
Рис. 2. РомбМ. Портера
Чтобыполучить и удержать преимущества в наукоемких отраслях, составляющих основулюбой развитой экономики, необходимо обладать преимуществами во всехсоставляющих системы.
Конкурентноепреимущество, основанное на какой-то одной либо двух детерминантах, такжевозможно. Но только в отраслях с сильной зависимостью от природных ресурсов илиотраслях, не использующих смежных технологий и высококвалифицированной труд.Однако такое преимущество обычно кратковременно и теряется со вступлением наданный рынок крупных компаний и фирм.
Поэтомупреимущества по каждому в отдельности из компонентов системы не являетсяпредпосылкой для конкурентного преимущества в отрасли. Лишь взаимодействиепреимуществ по всем детерминантам обеспечивает синергетический(самоусиливающийся) эффект системы.
Изизложенного выше подхода ясно видно, на сколько велика роль правильного выявленияи использования факторов конкурентоспособности.
Факторыконкурентоспособности М. Портер напрямую связывает с факторами производства.Все факторы, определяющие конкурентные преимущества предприятия и фирмыотрасли, он представляет в виде нескольких больших групп:
· Людскиересурсы — количество, квалификацияи стоимость рабочей силы.
· Физическиересурсы — количество, качество,доступность и стоимость участков, воды, полезных ископаемых, лесных ресурсов,источников гидроэлектроэнергии, рыболовных угодий; климатические условия игеографическое положение страны базирования предприятия.
· Ресурсзнаний — сумма научной, технической и рыночной информации, влияющей наконкурентоспособность товаров и услуг и сосредоточенной в академическихуниверситетах, государственных отраслевых НИИ, частных исследовательскихлабораториях, банках данных об исследованиях рынка и других источниках.
· Денежныересурсы — количество и стоимость капитала,который может быть использован на финансирование промышленности и отдельногопредприятия. Естественно, капитал неоднороден. Он имеет такие формы, какнеобеспеченная задолженность, обеспеченный долг, акции, венчурный капитал,спекулятивные ценные бумаги и т.д. У каждой из этих форм свои условияфункционирования. А с учетом различных условий их движения в разных странах,они будут в значительной степени определять специфику экономическойдеятельности субъектов в разных странах.
· Инфраструктура — тип, качество имеющейсяинфраструктуры и плата за пользование ею, влияющие на характер конкуренции.Сюда относятся транспортная система страны, система связи, почтовые услуги,перевод платежей и средств из банка в банк внутри и за пределы страны, системаздравоохранения и культуры, жилой фонд и его привлекательность с точки зренияпроживания и работы.
Отраслевыеособенности, безусловно, накладывают свои существенные различия на состав исодержание применяемых факторов.
Все факторы,влияющие на конкурентоспособность предприятия, М. Портер предлагает делить нанесколько типов.
Во-первых, наосновные и развитые. Основные факторы — это природные ресурсы,климатические условия, географическое положение страны, неквалифицированная иполуквалифицированная рабочая сила, дебетный капитал.
Развитыефакторы — современная инфраструктура обмена информацией, высококвалифицированные кадры(специалисты с высшим образованием, специалисты в области ЭВМ и ПК) иисследовательские отделы университетов, занимающиеся сложными, высокотехнологичнымидисциплинами.
Делениефакторов на основные и развитые весьма условно. Основные факторы существуютобъективно либо для их создания требуются незначительные государственные ичастные инвестиции. Как правило, создаваемое ими преимущество нестойко, априбыль от использования низка. Особое значение они имеют для добывающихотраслей, отраслей, связанных с сельским и лесным хозяйством и отраслей,применяющих в основном стандартизированную технологию и малоквалифицированнуюрабочую силу.
Гораздобольшее значение для конкурентоспособности имеют развитые факторы, как факторыболее высокого порядка. Для их развития необходимы значительные, частопродолжительные по времени вложения капитала и человеческих ресурсов. Крометого, необходимое условие самого создания развитых факторов — это использованиевысококвалифицированных кадров и высоких технологий.
Особенностьюразвитых факторов является то, что, как правило, их трудно приобрести намировом рынке. В то же время они являются непременным условием инновационнойдеятельности предприятия. Успехи предприятий многих стран мира напрямую связаныс солидной научной базой и наличием высококвалифицированных специалистов.
Развитыефакторы часто строятся на базе основных факторов. То есть основные факторы, неявляясь надежным источником конкурентного преимущества, в то же время должныбыть достаточно качественными, чтобы позволить на их базе создать родственныеразвитые факторы.
Другимпринципом деления факторов является степень их специализации. В соответствии сэтим все факторы делятся на общие и специализированные.
Общиефакторы, к которым М. Портер относит систему автомобильных дорог, дебетныйкапитал, персонал с высшим образованием, могут быть использованы в широкомспектре отраслей.
Специализированныефакторы — это узкоспециализированный персонал, специфическая инфраструктура, базы данныхв определенных отраслях знания, другие факторы, применяемые в одной или вограниченном числе отраслей. Примером сейчас служит разрабатываемое поконтракту специализированное программное обеспечение, а не стандартные пакетыпрограмм общего назначения.
Следуетотметить, что эти факторы связаны с использованием такого подвижного видакапитала, каким является венчурный капитал.
Общиефакторы, как правило, дают конкурентные преимущества ограниченного характера.Они имеются в значительном количестве стран.
Специализированныеже факторы, которые порой основываются на общих, образуют более солидную,долговременную основу для обеспечения конкурентоспособности. Финансированиесоздания этих факторов более целенаправленное и часто более рискованное, что,однако, не означает отказа от участия в таком финансировании государства.
Из сказанноговыше можно сделать вывод, что в наибольшей степени возможно повыситьконкурентоспособность предприятия при наличии у него развитых испециализированных факторов. От наличия и качества их зависит уровеньконкурентного преимущества и возможности его усиления.
Конкурентноепреимущество, основывающееся на совокупности основных и общих факторов — это преимущество низшегопорядка (экстенсивного типа), имеющее непродолжительный и неустойчивыйхарактер.
Следуетотметить, что критерии отнесения факторов к развитым или специализированнымпостоянно ужесточаются. Это результат воздействия НТП. То что сегодня считаетсяна уровне развитого фактора (скажем научные знания), завтра будет отнесено косновному. Аналогично и со степенью специализации (к примеру тех же научныхзнаний). Здесь также наблюдается тенденция к повышению. «Она имеет место такжеи у людских ресурсов, инфраструктуры и даже источников капитала». Поэтомуресурс фактора как основа долговременного конкурентного преимуществаобесценивается, если постоянно его не совершенствовать и не делать болееспециализированным.
И, наконец,еще один принцип классификации — деление факторов конкурентоспособности наестественные (то есть доставшиеся сами собой: природные ресурсы, географическоеположение) и искусственно созданные. Понятно, что вторые — факторы более высокогопорядка, обеспечивающие конкурентоспособность более высокую и стойкую.
Созданиефакторов — это процесс накопления: каждое поколение наследует факторы, доставшиесяот предыдущего поколения, и создает свои, добавляя к прежним. Именно такойточки зрения придерживается не только М. Портер, но и другие западныеэкономисты, такие как Б. Скотт, Дж. Лодж, Дж. Бауэр, Дж. Зюсман, Л. Тайсон.
Нужноотметить следующую важную особенность. Выше указано, насколько велика рольсуществования специализированных и развитых факторов. Как правило, их развиваютсами фирмы и предприятия, как наиболее знающие что им нужно именно сейчас дляобеспечения конкурентного преимущества. Правительственное же финансированиесоздания факторов ориентируется на основные и общие факторы, как создающие базудля факторов более высокого порядка.
Мировой опытпоказывает, что государственные меры по совершенствованию специализированных иразвитых факторов, как правило, терпят неудачу из-за не динамичности самойгосударственной системы.
Конечно,создавать и совершенствовать сразу все типы факторов невозможно. То, какиефакторы создаются, совершенствуются и эффективно используются, зависит отхарактера спроса на рынке, наличия и возможностей родственных и смежныхпредприятий, характера конкуренции и целей самого предприятия.
2. Методика оценки конкурентоспособности предприятий малого бизнеса
Анализ деятельности предприятиямалого бизнеса по повышению конкурентоспособности предполагает оценку текущихрезультатов хозяйственной деятельности через выяснение его потенциала(организованного, научно-технического, производственно-технологического,социального, финансово-экономического), общих результатов его хозяйственнойдеятельности; финансового положения и платежеспособности; эффективностипроизводственной деятельности; степени адаптации к условиям хозяйствования заотчетный период (как правило, годовой) или на определенную дату.
Существуют разнообразные методикиоценки конкурентоспособности малого предприятия. Так, по мнению Н. Герчиковой,оценка конкурентоспособности малого предприятия должна основываться на такихпоказателях, как[1]:
· потребность в капиталовложенияхфактических и на перспективу, как в целом, так и по отдельным видам продукции иконкретным рынкам;
· ассортимент конкурентоспособнойпродукции, ее объемы и стоимость («продуктовая дифференциация»);
· набор рынков или их сегментов длякаждого продукта («рыночная дифференциация»);
· потребность в средствах наформирование спроса и стимулирование сбыта;
· перечень мер и приемов, которымифирма может обеспечить себе преимущество на рынке: создание благоприятногопредставления о фирме у покупателей, выпуск высококачественной и надежнойпродукции, постоянное обновление продукции на основе собственных разработок иизобретений, обеспеченных патентной защитой, добросовестное и четкое выполнениеобязательств по сделкам в отношении сроков поставок товаров и услуг.
По мнению В.А. Мошнова,комплексная оценка конкурентоспособности малого предприятия проводится последующим параметрам[2]:
конкурентоспособностьвыпускаемых изделий;
финансовое состояниепредприятия;
эффективностьмаркетинговой деятельности;
рентабельность продаж;
эффективность менеджмента.
Перечисленные выше методики хорошидля оценки отдельных аспектов конкурентоспособности малого предприятия. Но, понашему мнению, они не обеспечивают комплексной оценки конкурентоспособности,предусматривающей анализ воздействия внешней среды хозяйствования и оценкусобственных внутренних возможностей предприятия. Решает эти задачи метод оценкиконкурентоспособности, предлагаемый Черногорцевым С.Н[3].
Прежде всего, оценивается финансоваяустойчивость малого предприятия. Финансовая устойчивость – это характеристикафинансового состояния, определяющая уровень зависимости предприятия от внешнихисточников финансирования. Финансовая устойчивость – один из основныхпоказателей возможности предприятия реально повысить свою конкурентоспособностьза счет эффективного использования собственных финансовых источников.
Для анализа финансовой устойчивостииспользуются следующие показатели[4]:
· коэффициент автономии,характеризующий независимость от заемных источников финансирования ипоказывающий долю собственных средств в общей сумме всех оборотных средств(допустимым считается соотношение, превышающее 0,5);
· коэффициент маневренности,определяющий какая часть собственных средств предприятия находится в мобильнойформе, позволяющей оперативно маневрировать этими средствами (в качествеоптимальной величины коэффициент маневренности может быть принят в размереболее 0,5);
· коэффициент обеспечения запасов изатрат собственными источниками их формирования (нормативное ограничение этогопоказателя более 0,6);
· коэффициент имуществапроизводственного назначения, определяющий долю вложений средств в имуществопроизводственной сферы и сферы обращения (допустимое значение этого коэффициентадолжно быть выше 0,5);
· показатель вероятности банкротства Е.Альтмана (Z-показатель Альтмана) является комплексным показателем, включающим всебя целую группу показателей, характеризующих разные стороны деятельностипредприятия: структуру активов и пассивов, рентабельность и оборачиваемость. Всвязи с этим представляется интересным анализ влияния отдельных составляющихпоказателя Альтмана на изменение оценки вероятности банкротства.
Далее оцениваются показателиликвидности малого предприятия. Ликвидность (текущая платежеспособность) – этоспособность предприятия выполнять краткосрочные обязательства за счет текущихактивов.
Ликвидность – одна из важнейшиххарактеристик финансового состояния фирмы, определяющая возможность предприятиясвоевременно оплачивать счета и фактически являющаяся одним из показателейбанкротства.
Основным условием ликвидностиявляется наличие чистого оборотного капитала.
Для оценки ликвидности используютследующие показатели:
коэффициент абсолютной ликвидности, характеризующий способностьпредприятия выполнять краткосрочные обязательства за счет всех денежных средстви краткосрочных финансовых вложений (ценных бумаг). Предприятие считаетсяликвидным, если данный показатель превышает 0,2-0,25;
коэффициент текущей ликвидности, определяющий способностьпредприятия выполнять краткосрочные обязательства за счет свободных денежныхсредств, краткосрочных финансовых вложений, дебиторской задолженности и прочихактивов. Нормативное значение – больше 0,7;
коэффициент покрытия, характеризующий способностьпредприятия выполнять краткосрочные обязательства за счет всех мобильныхактивов (денежных средств, краткосрочных финансовых вложений, дебиторскойзадолженности) и запасов и затрат (без расходов будущих периодов). Нормативноезначение – больше 2.
Следующим параметром являетсяприбыльность предприятия. Под прибыльностью предприятия понимается способностьпредприятия «приносить» прибыль на вложенные в текущую деятельность средства.
При анализе финансовой деятельностипредприятия отдельно рассматриваются и сравниваются между собой прибыльностьосновной деятельности, прибыльность торговых операций, прибыльностьинвестиционной деятельности.
Анализ оборачиваемости малогопредприятия включает:
· анализ оборачиваемости текущихактивов;
· анализ оборачиваемости текущихпассивов;
· анализ «чистого цикла».
Оборачиваемость текущихактивов характеризует способность активов предприятия приносить прибыль путемсовершения ими «оборота» по классической формуле «деньги – товар – деньги».
Рассчитываются следующие показатели:
· оборачиваемость, показывающая сколькораз за период «обернулся» рассматриваемый вид актива; база для расчета оборачиваемостидля каждого элемента текущих активов может быть разная: для дебиторскойзадолженности – выручка от реализации, для товаров – покупная стоимостьреализованных товаров, для незавершенного производства и запасов –себестоимость реализованной продукции;
· период оборота, показывающий каковапродолжительность одного оборота актива в днях.
Рентабельность всего капиталапоказывает сколько чистой прибыли без учета стоимости заемного капиталаприходится на рубль всего вложенного в предприятие капитала.
Рентабельность собственного капиталахарактеризует эффективность использования собственного капитала и показываетсколько чистой прибыли приходится на рубль собственного капитала.
Аналогично интерпретируется ирассчитывается рентабельность уставного капитала.
Для анализа эффективности привлечениязаемных средств используется «эффект рычага», заключающийся в следующем.Предприятие, использующее заемные средства, увеличивает либо уменьшаетрентабельность всего капитала в зависимости от величины средней стоимостизаемного капитала (средней процентной ставки) и размера «финансового рычага».Разность между рентабельностью собственного капитала и рентабельностью всегокапитала и составляет «эффект рычага».
Инвестиционная привлекательностьмалого предприятия может быть оценена следующей группой показателей:
· коэффициентом доходности по акциям,позволяющим измерять прибыльность на вложенный капитал;
· коэффициентом доходности по активам,измеряющим прибыльность по использованным активам;
· коэффициентом финансового риска,характеризующим степень надежности предприятия с точки зрения инвестора.
Использование маркетинговогопотенциала предприятия, очевидно, следует оценивать через показатели прибыли,приходящейся на 1 работника отдела маркетинга, долю административных расходов идолю представительских расходов в общем объеме продаж.
Результативность рекламной деятельностипредприятия может оцениваться: по общим расходам на рекламу и по расходам на1000 рублей отгруженной продукции по всем видам (средствам) рекламы; покоэффициенту эффективности рекламы, определяющему изменение темпов роста (снижения)затрат на рекламу к темпам роста (снижения) объема реализованной продукции, чтопозволяет выявить зависимость между объемом продаж и рекламной деятельностью;по проценту покупателей, обративших внимание на рекламу.
Последний показатель можно определитьтолько по итогам опросов покупателей.
Следующая группапоказателей характеризует производственно- технологический потенциалпредприятия. Следует отметить, что для целей каждого конкретного исследованияможно эту группу, как и другие, представить более или менее обширным наборомпоказателей. Мы выделим среди них те, по которым на предприятии обычносоставляется отчетность и которые наиболее тесно связаны с оценкойконкурентоспособности предприятия. К ним можно отнести следующие показатели:
· удельный вес сертифицированной продукциив общем объеме реализованной продукции;
· удельный вес рекламаций в общемобъеме реализованной продукции;
· фондовооруженность труда;
· электровооруженность труда;
· средний возраст технологическогооборудования;
· коэффициент обновления основныхфондов;
· удельный вес технологическихпроцессов, выполняемых прогрессивными методами;
· фондоотдача основных фондов;
· интегральный коэффициентиспользования оборудования;
· интегральный коэффициентиспользования производственных площадей;
Последняя группапоказателей характеризует эффективность использования живого труда. Анализэффективности труда возможен при наличии, прежде всего, данных о заработнойплате и среднесписочной численности работников. Эти показатели позволяютпроанализировать взаимосвязи между изменением численности и зарплаты и объемомпроизведенной продукции, чистой прибылью предприятия. Кроме того, необходимоиспользовать еще ряд относительных показателей, характеризующих это направлениедеятельности предприятия. Таким образом, социальный (кадровый) потенциал предприятияможно представить такими показателями, как:
· заработная плата;
· среднесписочная численностьработников предприятия;
· среднемесячная зарплата;
· объем произведенной продукции на 1рубль зарплаты;
· прибыль на 1 рубль зарплаты;
· структура кадров предприятия;
· уровень трудовой дисциплины;
· уровень компьютерной грамотности;
· коэффициент стабильности кадров;
· коэффициент творческой активностикадров.
Следует отметить, чтопредставленная выше совокупность показателей, оценивающая отдельные аспектыконкурентоспособности предприятия, не является абсолютной. В каждом конкретномслучае она может быть дополнена другими показателями, характеризующими вновьвозникшие резервы или новые требования потребителей.
Основными методами анализаконкурентоспособности малого предприятия являются:
· горизонтальный (продольный) илианализ тенденций, при котором показатели сравниваются с такими же за другие периоды;
· вертикальный (глубинный) анализ, прикотором исследуется структура показателей путем постепенного «спуска» на болеенизкие уровни детализации;
· факторный анализ – анализ влиянияотдельных элементов конкурентоспособности предприятия на общие экономическиепоказатели;
· сравнительный анализ – сравнениеисследуемых показателей с аналогичными среднеотраслевыми или с аналогичнымипоказателями основных конкурентов.
3. Резервы увеличения конкурентоспособности предприятия
Резервы — это неиспользованныевозможности предприятия по сокращению затрат живого и овеществленного труда всамом производстве и по максимальному использованию всего комплекса условийдеятельности на конкретном рынке в целях повышения конкурентоспособности, а вконечном счете, и прибыльности предприятия.
Процесспревращения потенциальных возможностей повышения конкурентоспособности вреальную действительность составляет содержание использования этих резервов.
Вэкономической литературе различают два основных понятия резервов.
Во-первых, резервыкак планируемые запасы, наличие которых в производстве и обращении необходимодля непрерывного развития производства как на уровне любого субъектахозяйствования, так и на макроэкономическом уровне.
Во-вторых,резервы как неиспользованные возможности развития субъекта хозяйствования.Именно эти резервы, обусловленные совершенствованием техники, технологии,живого труда; эффективным использованием сырья, материалов; умением максимальновоспользоваться рыночной ситуацией и формальными условиями деятельности ипредставляют особый интерес.
Правомерновсю совокупность резервов конкурентоспособности предприятия подразделить напотери, обусловленные нерациональным использованием собственного потенциала иусловий внешней рыночной среды, и новые возможности, порождаемые развитиемтехники, технологии, передового опыта, способов хозяйствования, изменяющимисярыночными и нерыночными условиями деятельности.
При этомследует отметить, что в известной степени резервы конкурентоспособности самогопредприятия обуславливаются его макроэкономическими резервами, выступающими какусловия, определяющие в известных пределах структуру и величину внутреннихрезервов конкурентоспособности предприятия.
Потенциальныевозможности повышения конкурентоспособности предприятия, прежде всего, связаныс устранением всякого рода нерациональных потерь имеющихся ресурсов инеиспользованных возможностей рыночной ситуации.
Известно, чтопотери, непроизводительные затраты и неиспользованные возможности обусловленынерациональным использованием всего потенциала предприятия в условияхсуществующей технологии, техники, определенных форм организации труда,производства; условий конкретной среды конкретного рынка;социально-экономической и политической обстановки в мире и стране.
Однакосводить понятие резервов конкурентоспособности только к ограниченному понятию«потерь» в корне неверно. Потенциальные возможности повышенияконкурентоспособности не сводятся лишь к устранению потерь, хотя эта работа иважна.
Понятиерезервов конкурентоспособности гораздо шире и многоаспектнее. Наличие неиспользуемыхрезервов конкурентоспособности далеко не всегда является свидетельствомнедостаточного внимания к ним. К моменту их анализа многие возможности,выступающие в дальнейшем как резервы, еще не сложились, не сформировались ипоэтому не могли быть учтены. Научно-технический прогресс, связанный с ним ростквалификации кадров и появление новой техники, технологии и продукции — непрерывный процесс.Поэтому в каждый данный момент времени возникает разрыв между учтенными иновыми возможностями производства и рыночной ситуации. Этот разрыв ипроявляется в виде наличия резервов конкурентоспособности, то есть неиспользованныхвозможностей.
Следуетотметить, что состав резервов не является постоянным, застывшим. Непрерывноепоявление новых конструкций изделий, новых прогрессивных технологий и самойтехники, форм организации производства и управления деятельностью предприятий,новых рыночных ситуаций и форм конкуренции обуславливает возникновение новыхвидов резервов и необходимость их выявления, учета и использования.
Резервыконкурентоспособности как неиспользованные возможности связаны, с однойстороны, с особенностями использования отдельных элементов внутреннегопотенциала предприятия, а с другой, что также немаловажно, с использованиемфакторов внешней рыночной среды. Последние включают резервы использования«формальных правил игры», устанавливаемых государством, и резервы использованиясамих рыночных механизмов, также формирующих отношение потребителей кпредприятию.
Исходя изтакого подхода, предлагается классификация резервов повышенияконкурентоспособности предприятия по 5-ти основным группам (см. Приложение).
Резервыконкурентоспособности предприятия связаны, прежде всего, с неиспользованнымивозможностями существующей рыночной ситуации, которая определяется основнымихарактеристиками самого рынка и теми условиями деятельности, которыеустанавливает государство как в области законодательной и нормативной базы, таки в сфере экономических взаимоотношений его с субъектами хозяйствования.
Очень важнодля предприятия при выработке стратегии четко определить целевой рынок своейдеятельности. При этом рынок может быть мировым, национальным или отраслевым.Резервы правильного выбора целевого рынка возможно выявлять на основе анализасоответствующих показателей рынков или сегментов этих рынков, где предприятиеможет обеспечить себе наиболее высокую рентабельность и на которые оно будеториентировать свою производственную программу.
При определениирезервов целевого рынка обращается особое внимание на стадию жизненного циклапродукта, так как на одном рынке или сегменте рынка возможен спрос на товарырыночной и технологической новизны, на другом рынке — на товары традиционные,находящиеся в стадии зрелости и требующие небольших усовершенствований, натретьем — может выявиться проблема срочного изъятия товара с рынка в связи с появлениемна нем принципиально новых изделий.
В современныхусловиях, когда мировой рынок и национальные отраслевые рынки поделены междуучастниками, наибольший интерес представляет изучение отдельных сегментов рынкаи выявление в связи с этим резервов предприятия за счет четкой целевойориентации производства на требования конкретных потребителей.
Сегмент рынка-это часть конкретного товарного рынка, на котором определенная группапотребителей ориентируется на определенную модификацию продукта. В основесегментации рынка лежит положение о том, что отдельное предприятие в условияхконкурентной борьбы не в состоянии удовлетворить все потребности в определенномтоваре и должно ориентироваться в своей деятельности на те сегменты, которыеявляются наиболее предпочтительными с точки зрения его конкурентоспособности.
Сегментациярынка в зависимости от целевой функции может быть различной. Выделяютгеографическую, демографическую сегментацию; сегментацию посоциально-психологическим факторам; сегментацию по группам конкретныхпотребителей (разовые покупатели, постоянные покупатели, потенциальные покупателии т.п.) и ряд других.
Тесно связаныс резервами правильного выбора целевого рынка и его сегмента резервы оценкиусловий деятельности на целевом рынке. Эти резервы могут быть выявлены при составленииобъективных прогнозов экономических, политических, технико-технологическихусловий интересующих рынков и их сегментов, позволяющих определять иэкстраполировать тенденции спроса, конкуренции, рентабельности.
В группурезервов использования рыночной ситуации отнесены и резервы, связанные с тем,насколько предприятие эффективно использует возможности повышения своейконкурентоспособности за счет максимального использования формальных правилдеятельности, устанавливаемых государством. Это резервы, связанные сиспользованием различных налоговых льгот для отдельных сфер деятельности;резервы использования системы государственных дотаций, субсидий, инвестиций,кредитов; страхования деятельности; резервы, возникающие при реализациигосударственных программ по повышению конкурентоспособности предприятий;резервы грамотного учета и использования законодательной и нормативной базыхозяйствования. Все эти резервы могут и должны выявляться в ходе практическойдеятельности маркетинговых служб предприятия при оценке по отношению к немусреды деятельности. От того насколько успешно будут действовать данные подразделенияпредприятия, в значительной степени будет зависеть уровень егоконкурентоспособности. Оставшиеся 4 группы резервов конкурентоспособностипредприятия связаны с использованием возможностей потенциала его самого поотдельным составляющим: организационному, производственно-технологическому,финансово-экономическому и кадровому потенциалам.
Во вторуюгруппу мы объединили резервы, связанные с использованием возможностейорганизационного потенциала предприятия. При этом сюда включаются резервыиспользования его научно-технического потенциала, позволяющего осуществлятьконкуренцию нововведениями, а также резервы других аспектов деятельностипредприятия, определяющих его возможности в области неценовой конкуренции.
В условияхвыравнивания общих издержек производства основных производителей на мировыхрынках большое значение приобретают резервы повышения конкурентоспособности настадии эксплуатации продукта. Эти резервы связаны с расширением сетипостпроизводственного, сервисного и гарантийного обслуживания своей продукциипредприятиями-производителями; расширением объема и увеличением сроковгарантийного и сервисного обслуживания и т.д.
Третья группарезервов повышения конкурентоспособности предприятия связана с использованиемрезервов производственно-технологического потенциала предприятия, то есть сиспользованием резервов находящихся в наличии орудий и средств труда. С этихпозиций можно выделить резервы использования основных фондов, включающиерезервы использования производственных площадей, фонда времени работыоборудования, инструмента и приспособлений; резервы обновления структурыосновных фондов; резервы совершенствования технологии производства, включающиерезервы улучшения технологической преемственности; интенсификации технологическихпроцессов; сокращения технологической подготовки производства, а также резервыулучшения материально-технического обеспечения производства; улучшениямонтажных, пусконаладочных и погрузочно-разгрузочных работ и транспортныхуслуг.
Уровеньразвития рынков в индустриально развитых странах уже не дает возможностиобеспечивать существенные преимущества фирмы только за счет материальных ифинансовых факторов, делая их в принципе общедоступными. Индивидуальныепреимущества и лидерство во все большей и большей степени становятся следствиемэффективного использования уникальных по своей природе факторовнематериального, неосязаемого характера, включающим в себя получение, обработку,анализ, интерпретацию информации; прогнозирование, предвидение, моделированиеизменений; создание, использование, коммерциализацию баз знаний, опыта и иныхинтеллектуальных продуктов; формирование внутрифирменной атмосферы инновационнойвосприимчивости, делового и эмоционального сотрудничества (партнерства);развитие прямых и обратных коммуникационных каналов с внешними аудиториями.
Четвертаягруппа резервов повышения конкурентоспособности предприятия — резервы его финансово-экономическогопотенциала. Через финансовый анализ прибыльности и структуры капитала и затрат,структуры баланса и чистого оборотного капитала, ликвидности и финансовойустойчивости; оборачиваемости и рентабельности; инвестиционнойпривлекательности выявляются тенденции и закономерности его экономическогоразвития, определяются резервы, которые предприятие может использовать дляулучшения своего финансового положения, а следовательно, и конкурентоспособности.
Весьма важнодля предприятия выявление и использование резервов его финансовой устойчивости.Финансовая устойчивость — это характеристика финансового состояния,определяющая уровень зависимости предприятия от внешних источниковфинансирования.
Резервыиспользования собственного капитала включают резервы использования уставногокапитала предприятия (акционерного, добавочного и резервного капитала) идополнительного капитала, представляющего собой накопленную прибыль какраспределенную, так и нераспределенную.
Резервы привлечениязаемного капитала предполагают анализ как долгосрочных (более 1 года), так икраткосрочных обязательств (или текущих пассивов). При этом с точки зрения«безопасного» использования в течение длительного срока (в основном дляфинансирования постоянных активов) долгосрочные обязательства можно приравнятьк собственному капиталу, что в совокупности будет представлять инвестированныйкапитал.
Черезопределенную систему показателей можно оценить насколько интенсивно предприятиеиспользует заемные средства для обновления и расширения производства. Изсказанного однако не следует, что чем больше долгосрочные обязательства, темлучше для финансового состояния предприятия в целом. Если абстрагироваться оттого факта, что в настоящее время долгосрочное кредитование практически в нашейстране отсутствует (исключая крупные промышленные предприятия), то размерыдолгосрочных кредитов, естественно, ограничиваются возможностями его погашенияс учетом уровня банковского процента. Однако, если капитальные вложения, осуществляемыепо этому источнику, приводят к существенному росту конкурентоспособности иприбыли, то использовать долгосрочные кредиты целесообразно.
Резервыповышения конкурентоспособности в немалой степени зависят от инвестиционнойпривлекательности и деловой активности предприятия. Даже крупные предприятия невсегда имеют возможности реализации крупных проектов без дополнительныхинвестиций как государственных, так и негосударственных. Поэтому важна оценкаинвестиционной привлекательности, базирующейся на анализе величины и динамикиосновных финансово-экономических показателей деятельности. Кроме того, внемалой степени инвестиционная привлекательность может быть усилена той деловойактивностью, которую проявляет на рынке предприятие и которая характеризуетсяинтенсивностью использования основных и оборотных средств.
В условияхрыночных отношений, особенно нынешнего этапа, в нашей стране не потеряли своейактуальности и резервы использования ценовых факторов повышенияконкурентоспособности предприятия. С одной стороны, необходим анализприменяемых конкурентами методов подобной формы конкуренции (скидок с цены,сроков и объемов гарантий). А с другой, выработка собственной стратегии,позволяющей использовать резервы ценовой конкуренции. С этой целью используютсяпредоставление скидок с договорной цены при досрочной оплате и формы досрочногопогашения дебиторской задолженности: продажа долгов банку (факторинг);получение ссуды в банке на оплату обязательств, превышающих остаток средств наего расчетном счете (овердрафт); учет векселей (дисконт) и т.п.
И, наконец,пятая группа резервов повышения конкурентоспособности предприятия — резервы его кадровогопотенциала. При всей важности всех других групп резервов, при всей высокойтехнологичности современного промышленного производства существуют значительныерезервы улучшения использования рабочего времени, как за счет уменьшения потерьрабочего времени, так и за счет повышения квалификации и творческой активностикадров. Создание необходимой социально-психологической поддержки всей системыуправления деятельностью — необходимое условие выявления и использованияэтой группы резервов.
Общепризнанно,что кризис российской экономики – это, прежде всего, кризис управления. Многие«новые» русские компании, преодолев самый сложный этап «становления», черезгод-полтора «нормальной» жизни прекращают свое существование из-за неуменияналадить свою деятельность в относительно стабильных условиях.
Дляпревращения системы управления компанией в один из мощных факторовконкурентоспособности, на наш взгляд, необходимо:
· Осознать,что в условиях интеграции в мировую экономику и повышении конкуренции навнутреннем рынке, невозможно сохранить свои «специфические» ресурсы в длительнойперспективе
· Исходитьиз того, что как и во всем мире, существующие конкурентные стратегии сводятся,в конечном счете, либо лидерству на издержках (и, как следствие, выигрыше вценовой конкуренции), либо к более дифференцированному удовлетворениюпотребностей заказчика. Поэтому в любом случае стоит задача комплексногосовершенствования, как менеджмента ресурсов, так и менеджмента организации. Взависимости от размера компании, вида деятельности, уровня развития рынкасмещаются приоритеты между менеджментом ресурсов и менеджментом организации.
Даннаяклассификация, естественно, не ограничивается имеющимся в ней составом резервовконкурентоспособности. Их перечень может быть продолжен с учетом конкретныхусловий рынка, конкретных условий деятельности самого субъекта хозяйствования ирезультатов экономического анализа резервов в этих условиях.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Исходя израссмотренной нами выше концепции конкурентоспособности предприятия икритического анализа представленных классификаций и понимания под факторамиконкурентоспособности тех явлений и процессов производственно-хозяйственнойдеятельности предприятия и социально- экономической жизни общества, которыевызывают изменение абсолютной и относительной величины затрат на производство иреализацию продукции, а в результате изменение уровня конкурентоспособностисамого предприятия, предлагается всю совокупность факторов, определяющихотношение потребителя к самому субъекту хозяйствования и его продукции илиуслуге, разделить на внутренние и внешние по отношению к нему.
При этом подвнешними факторами следует понимать, во-первых, меры государственноговоздействия как экономического характера (амортизационная политика, налоговая,финансово-кредитная политика, включая различные государственные имежгосударственные дотации и субсидии; таможенная политика и связанные с нейимпортные пошлины; система государственного страхования; участие вмеждународном разделении труда, разработке и финансировании национальныхпрограмм по обеспечению конкурентоспособности предприятия), так иадминистративного характера (разработка, совершенствование и реализациязаконодательных актов, способствующих развитию рыночных отношений,демонополизации экономики; государственная система стандартизации и сертификациипродукции и систем ее создания; государственный надзор и контроль засоблюдением обязательных требований стандартов, правил обязательнойсертификации продукции и систем, метрологический контроль; правовая защитаинтересов потребителя). То есть, все то, что определяет формальные правиладеятельности субъекта хозяйствования на данном национальном или мировом рынке.
Во-вторых,факторами конкурентоспособности выступают основные характеристики самого рынкадеятельности данного предприятия; его тип и емкость; наличие и возможностиконкурентов; обеспеченность, состав и структура трудовых ресурсов.
К третьейгруппе внешних факторов следует отнести деятельность общественных инегосударственных институтов. С одной стороны, через различные организации позащите прав потребителей, они выступают сдерживающим моментом ростаконкурентоспособности предприятия. А с другой, через негосударственныеинвестиционные институты способствуют росту конкурентоспособности предприятия,обеспечивая инвестиции на наиболее перспективных направлениях деятельности.
В такомпонимании представленная выше совокупность факторов определяет формальные инеформальные «правила игры» на рынке, определяет ту внешнюю среду, в которойпредстоит работать предприятию, и те моменты, которые оно должно учитывать приразработке стратегии своего развития.
К внутреннимфакторам, обеспечивающим конкурентоспособность данного предприятия, следуетотнести потенциал маркетинговых служб, научно-технический,производственно-технологический, финансово- экономический, кадровый,экологический потенциал; эффективность рекламы; уровеньматериально-технического обеспечения, хранения, упаковки, транспортировки;уровень подготовки и разработки производственных процессов; эффективностьпроизводственного контроля, испытаний и обследований; уровень обеспеченияпусконаладочных и монтажных работ; уровень технического обслуживания впостпроизводственный период; сервисного и гарантийного обслуживания. То естьречь идет о потенциальных возможностях самого предприятия по обеспечениюсобственной конкурентоспособности.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. БелоусовВ.Л. Анализ конкурентоспособности фирмы / Маркетинг в России и за рубежом. 2001№ 5.
2. ВойтовА.Г. Экономика. Общий курс. (Фундаментальная теория экономики): Учебник. — 8‑е перераб. идоп. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2003.
3. ВоротИ.В. Экономика фирмы. – М.: Высшая школа, 1994.
4. ГерчиковаН.М. Менеджмент. – М., 2002.
5. ГолубковЕ.П. Сегментация и позиционирование. / Маркетинг в России и за рубежом. 2001.№4.
6. ДэйДж. Стратегический маркетинг. – М.: Эксмо-Пресс, 2002.
7. КругловМ.М. Стратегическое управление компаниями. Учебн. для вузов. – М.: Русскаяделовая компания. 1998.
8. ЛамбенЖан-Жак. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. Пер. сфранцузского. – СПб.: Наука, 1996.
9. МалколмМ. Стратегическое планирование маркетинга. – СПб.: Питер, 2000.
10. Мошнов В.А. Экономикапредприятия. – М., 2003.
11. Старкова Н.О., КостецкийА.Н. Интеллектуальные активы фирмы: идентификация и управление./ Менеджмент.2006. №4.
12. Резниченко Б.А.Критический анализ критериев сегментирования. / Маркетинг в России и за рубежом.2001. №4.
13. Россидес Н. Рыночнаястоимость торговой марки: её значение для построения маркетинговой стратегии. /Маркетинг в России и за рубежом. 2001. №2.
14. Фатхутдинов Р.А.Конкурентоспособность организации в условиях кризиса: экономика, маркетинг,менеджмент. – М.: Маркетинг, 2002.
15. Черногорцев С.Н. Анализконкурентоспособности предприятия. М., 2004.
ПРИЛОЖЕНИЕ
1. РЕЗЕРВЫИСПОЛЬЗОВАНИЯ РЫНОЧНОЙ СИТУАЦИИ
1.1.Резервыиспользования налоговых льгот
1.2.Резервыиспользования государственных дотаций, субсидий, кредитов, инвестиций
1.3.Резервыиспользования государственной системы страхования деятельности
1.4.Резервыиспользования государственных программ по обеспечению конкурентоспособностипредприятия
1.5.Резервыграмотного учета и использования законодательной и нормативной базыхозяйствования
1.6.Резервыправильного выбора целевого рынка и его сегмента
1.7.Резервыправильного определения условий деятельности на целевом рынке
2. РЕЗЕРВЫИСПОЛЬЗОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОТЕНЦИАЛА ПРЕДПРИЯТИЯ
2.1. Резервыповышения эффективности рекламы
2.2. Резервыиспользования научно-технического потенциала предприятия
2.2.1.Уровень патентно-правовой работы
2.2.2.Обеспечение технико-экономических и качественных показателей, определяющихприоритетность продукции предприятия на рынке
2.2.3.Изменение качества изделий и его технико- экономических параметров с цельюучета требований потребителя и его конкретных запросов, повышения внимания кнадежности продукции
2.2.4.Выявление и обеспечение преимуществ продукта по сравнению с его заменителями
2.2.5.Выявление преимуществ и недостатков товаров-аналогов, выпускаемых конкурентами,и соответствующее использование этих результатов на своем предприятии
2.2.6.Изучение мероприятий конкурентов по совершенствованию аналогичных товаров, скоторыми они выступают на рынке и разработка мер, дающих преимущества посравнению с конкурентами
2.2.7.Определение возможных модификаций продукта путем повышения качественныххарактеристик, например, таких, как, долговечность, надежность, экономичностьэксплуатации, улучшение внешнего оформления (дизайна)
2.2.8.Нахождение и использование возможных приоритетных сфер применения продукции, вособенности новой
2.3. Резервысертификации
2.4. Резервыпредприятия по постпроизводственному обслуживанию продукции
2.4.1.Резервы сервисного обслуживания
2.4.2.Резервы гарантийного обслуживания
2.5. Резервымаркетингового потенциала предприятия
3. РЕЗЕРВЫИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОИЗВОДСТВЕННО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО ПОТЕНЦИАЛА ПРЕДПРИЯТИЯ
3.1.Резервыиспользования основных фондов
3.1.1.Резервыиспользования производственных площадей
3.1.2.Резервыиспользования времени работы оборудования
3.1.3.Резервыиспользования инструментов и приспособлений
3.1.4.Резервыобновления структуры основных фондов
3.2.Резервысовершенствования технологии производства
3.2.1.Резервыулучшения технологической преемственности
3.2.2.Резервыинтенсификации технологических процессов
3.2.3.Сокращение технологической подготовки производства
3.3.Резервыулучшения материально-технического обеспечения
3.4.Резервыулучшения монтажных и пусконаладочных работ
3.5. Резервыулучшения погрузочно-разгрузочных работ и транспортных услуг
4. РЕЗЕРВЫИСПОЛЬЗОВАНИЯ ФИНАНСОВО- ЭКОНОМИЧЕСКОГО ПОТЕНЦИАЛА ПРЕДПРИЯТИЯ
4.1.Резервыфинансовой устойчивости предприятия
4.1.1.Резервы использования собственного капитала
4.1.2.Резервы привлечения заемного капитала
4.2. Резервыинвестиционной привлекательности предприятия
4.3. Резервыиспользования ценовых факторов повышения конкурентоспособности предприятия, втом числе применяемых фирмами-конкурентами (скидок с цены; сроков и объемовгарантий)
5. РЕЗЕРВЫИСПОЛЬЗОВАНИЯ КАДРОВОГО ПОТЕНЦИАЛА
5.1. Резервыуменьшения потерь рабочего времени
5.1.1.Снижение целодневных потерь рабочего времени
5.1.2.Снижение внутрисменных потерь рабочего времени
5.2. Резервыповышения квалификации кадров
5.3. Резервыповышения творческой активности кадров