Реферат: Методические рекомендации для самостоятельной работы студентов специальности

МИНОБРНАУКИ РОССИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Гжельский государственный художественно-промышленный институт»


Кафедра экономики и финансов


УТВЕРЖДАЮ

Проректор по УР

__________________

Т.В. Михайлова


Документационное обеспечение управления


Методические рекомендации

для самостоятельной работы студентов

специальности

080105 «Финансы и кредит»


Форма обучения: очная, заочная


пос. Электроизолятор

2011


Составитель: Блекус В.В., кандидат экономических наук.


Рецензенты:

Булатова Г.М., проректор по финансово-экономической работе ГГХПИ;

Сучкова С.Ю., доцент кафедры экономики и финансов.


Методические рекомендации содержат пояснительную записку (цель, задачи, дисциплины и т.д.), содержание дисциплины, вопросы для подготовки к зачёту, перечень рекомендуемой литературы и другие методические материалы.


Методические рекомендации обсуждены и утверждены на заседании кафедры экономики и финансов ГГХПИ.


Протокол № ___ от ________ 201__ г.


Зав. кафедрой _____________ В.В. Блекус

«___» __________ 201__ г.


^ ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА


Методические рекомендации по дисциплине «Документационное обеспечение управления» предназначены для реализации государственных требований к минимуму содержания и уровню подготовки выпускников по специальности 080105 «Финансы и кредит».


^ Цель дисциплины:

подготовка специалиста, владеющего основополагающими знаниями в области документирования и организации работы с документами и умеющего их использовать в практической деятельности.




Задачи дисциплины:

овладение базовыми понятиями и положениями в области документационного обеспечения управления;

знакомство с требованиями к оформлению документов;

усвоение особенностей оформления деловой корреспонденции;

знакомство с основами договорных взаимоотношений;

умение определять вид документа и знать особенности его составления;

овладение навыками выбора организационной формы работы с документами;

понимание специфики оформления организационно-распорядительной документации;

умение ориентироваться в основных профессиональных терминах и определениях в области делопроизводства.




Требования к уровню освоения содержания дисциплины:

иметь представление:

о роли документа в жизни человека и общества и значении делопроизводства в системе права и управления;

об автоматизации документационного обеспечения управления.


знать:

терминологию в области документационного обеспечения управления;

нормативные документы, регламентирующие составление и оформление документов, и порядок работы с ними;

правила составления и оформления организационно-распорядительных документов, входящих в Унифицированную систему организационно-распорядительных документов (УСОРД), в Унифицированную систему первичной учетной документации (УСПУД) в части документации по учету труда, копий документов;

технологию, применяемую при организации работы с документами в учреждениях;

порядок проведения экспертизы ценности документов и подготовки дел к архивному хранению.


уметь:

пользоваться изученными стандартизированными терминами;

применять на практике государственные стандарты, другие нормативные и методические документы, регламентирующие организацию документационного обеспечения управления;

составлять и правильно (в соответствии с действующими нормативными документами) оформлять основные виды организационно-распорядительных документов;

выполнять определенные виды работ (в рамках изученных) по организации работы с документами в учреждениях.

Изучение программного материала должно способствовать формированию у студентов нового подхода к организации документационного обеспечения управления.


^ ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН


Тема 1. Введение.

Тема 2. Становление советского делопроизводства.

Тема 3. Документационное обеспечение - основа технологии управления.

Тема 4. Организация службы ДОУ.

Тема 5. Организация документооборота.

Тема 6. Регистрация документов и организация справочно-информационного обслуживания.

Тема 7. Контроль за сроками исполнения документов.

Тема 8. Организация делопроизводства по обращениям граждан.

Тема 9. Формирование и хранение дел в делопроизводстве.

Тема 10. Экспертиза ценности документов в делопроизводстве.

Тема 11. Подготовка и передача дел в архив организации.

Тема 12. Направления совершенствования ДОУ.


^ СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ


Тема 1. Введение.


Понятия "делопроизводство", "документационное обеспечение управления" (ДОУ). Делопроизводство как функция управления, его место среди других управленческих функций. Делопроизводство как система работы с документами. Управленческая деятельность и делопроизводство. Значение документов для реализации управленческих решений. Возникновение и развитие делопроизводства в учреждениях России XVI - XVII вв.

Регламентация законодательными актами XVI-XVII вв. отдельных сторон создания и оформления документов, обязанностей "служилых" людей. Организация делопроизводства в центральных учреждениях Русского государства (приказах) и местных учреждениях (приказных избах), его особенности. Основные этапы работы с документами, делопроизводственные операции. Столбцовая форма делопроизводства.

Делопроизводство в учреждениях России XVIII - начала XX в. Характеристика "Генерального регламента" 1720 г. как основного законодательного акта XVIII в. по организации делопроизводства. Регламентация должностных обязанностей служащих в законодательстве XVIII в. Табель о рангах 1722 г. Роль секретаря в коллежском делопроизводстве. Особенности технологии делопроизводства. Организация архивного хранения документов. "Общее учреждение губернское" 1775 г. о порядке делопроизводства и установлении иерархии во взаимоотношениях центральных и местных учреждений. Отличия технологии делопроизводства XVIII в. от технологии предшествующего периода. Делопроизводство в учреждениях России XIX - начала XX в. "Общее учреждение министерств" 1811 г. как основной законодательный акт по единообразному порядку делопроизводства в учреждениях XIX в. Создание системы делопроизводства, соответствующей единоначальному порядку принятия решений в центральных учреждениях России XIX в. Регламентация движения документов. Тенденции роста документооборота и меры по его сокращению в законодательстве XIX в. Влияние новых средств документирования, связи, копировальной техники на систему работы с документами. Разработка рациональных систем делопроизводства в отдельных ведомствах и значение этого опыта для последующего развития делопроизводства. Современная оценка системы делопроизводства дореволюционной России, влияние делопроизводства на дальнейшее развитие способов и методов работы с документами.


Контрольные вопросы:

Каковы понятия "делопроизводство", "документационное обеспечение управления".

Опишите историю делопроизводства в учреждениях России.

Дайте характеристику "Генерального регламента".


Литература: Основная:(1). Дополнительная: (2).


Тема 2. Становление советского делопроизводства.


Первые декреты советской власти о демократизации деятельности советских учреждений, регламентации отдельных сторон документирования. Поиски рациональных форм организации делопроизводства в 1919 -1920 гг. Научная организация управленческого труда как форма общественного движения за рационализацию всех сторон деятельности госаппарата. Создание научно-исследовательских институтов, ведомственных и вневедомственных органов рационализации, их исследовательская деятельность и практические разработки по внедрению научной организации управленческого труда (НОУТ). Характеристика и значение "Общих правил документации и документооборота" как попытки обобщения методов рационализации делопроизводства и внедрения в практику работы единых правил организации и технологии делопроизводства. Значение опыта 1920-х гг. для последующего теоретического и практического совершенствования делопроизводства. Развитие советского государственного делопроизводства (1930-1950 гг.). Процесс свертывания рационализаторской деятельности в начале 1930-х гг., его причины и последствия. Передача государственных архивов и функций по охране документов в ведомствах органам НКВД в 1930-х гг. Ограничение доступа к документам. Деятельность Главного архивного управления (ГАУ) СССР по методическому руководству делопроизводством в годы Великой Отечественной войны. Разработка проблем классификации документов Главархивом и отдельными ведомствами. Государственное делопроизводство в 1960-2000-е гг.. Попытка совершенствования стиля работы государственного аппарата управления и делопроизводства административными методами: партийные и правительственные постановления 1960-1980-х гг., направленные на регламентацию отдельных сторон работы с документами. Методические разработки ГАУ СССР 1960-х гг. по организации и технологии делопроизводства.

Создание и внедрение Основных положений Единой государственной системы делопроизводства (ЕГСД). Структура Основных положений ЕГСД, значение системы для организации делопроизводства в учреждениях и организациях. Опыт применения в учреждениях различных уровней управления.

Активизация совершенствования делопроизводства в 1970-1980-е гг. Развитие теоретических и прикладных исследований в области совершенствования документационного обеспечения управления. Формирование концепции ДОУ и разработка проекта Единой государственной системы документационного обеспечения управления (ЕГСДОУ), Государственной системы документационного обеспечения управления (ГСДОУ). Цель, назначение, состав Основных положений ГСДОУ, характеристика основных положений и тематических разделов.

Развитие работ по стандартизации и унификации управленческих документов в 1970-2000 гг. и их влияние на документирование и организацию работы с документами. Развитие нормативно-методической базы, регламентирующей работу с документами в 1990-е гг. Типовая инструкция по делопроизводству в министерствах и ведомствах РФ (1993 г.), распоряжения и постановления правительства о сохранности документов, сроках ведомственного хранения документов.

Утверждение Типовой инструкции по делопроизводству в федеральных органах исполнительской власти 2001 г. Регламентация сроков хранения документов в Типовом перечне 2000 г.


Контрольные вопросы:

Охарактеризуйте научную организацию управленческого труда как форму общественного движения за рационализацию всех сторон деятельности госаппарата.

Опишите развитие теоретических и прикладных исследований в области совершенствования документационного обеспечения управления.

Опишите типовую инструкцию по делопроизводству в федеральных органах исполнительской власти.


Литература: Основная:(2). Дополнительная: (2).


Тема 3. Документационное обеспечение - основа технологии управления.


Оценка современного состояния документационного обеспечения управления (ДОУ). Факторы, влияющие на его организацию и технологию в учреждениях различных уровней управления. Организационные, правовые, социальные и психологические аспекты делопроизводства.

Автоматизированные технологии обработки документов и их влияние на систему делопроизводства конкретной организации. Влияние характера управления, принципов принятия управленческих решений на организацию и технологию делопроизводства. Взаимосвязь делопроизводства с организацией ведомственного и государственного хранения документов.


Контрольные вопросы:


Опишите оценку современного состояния документационного обеспечения управления (ДОУ).

Охарактеризуйте организационные, правовые, социальные и психологические аспекты делопроизводства.

Опишите автоматизированные технологии обработки документов.


Литература: Основная:(1). Дополнительная: (1).


Тема 4. Организация службы ДОУ.


Организационные формы документационного обеспечения (делопроизводства). Факторы, определяющие их выбор в конкретной организации. Основная задача и функции делопроизводственной службы (службы ДОУ). Типовые структуры делопроизводственной службы в организациях различных уровней управления. Регламентация функций подразделений по документационному обслуживанию. Типовые и индивидуальные положения о службе ДОУ. Типовой формуляр положения, состав информации, порядок разработки и утверждения.

Должностной и численный состав работников службы ДОУ. Функции работников делопроизводственной службы (секретарь структурного подразделения, секретарь руководителя, инспектор по контролю и т. д.). Должностная инструкция как основной нормативный документ, определяющий организационно-правовое положение работника. Типовой формуляр должностной инструкции, состав информации, порядок разработки и утверждения.

Положение о службе ДОУ и должностная инструкция как нормативная основа распределения труда между подразделениями и исполнителями. Разработка Положения о службе ДОУ. Порядок составления, оформления, согласования, утверждения. Инструкция по документационному обеспечению управления - основной нормативный акт по регламентации организации и технологии ДОУ. Типовые и индивидуальные инструкции. Порядок разработки, состав информации, правила утверждения и внедрения.

Табель унифицированных форм документов организации. Порядок разработки. Альбом унифицированных форм документов организации. Порядок разработки. Нормирование труда работников службы ДОУ, типовые нормативы времени на делопроизводственные работы.

Размещение структурных подразделений службы ДОУ. Условия труда, организация и оборудование рабочих мест.

Порядок хранения печатей, бланков и правила пользования ими. Этика деловых отношений, психологические аспекты работы с документами. Подготовка кадров специалистов служб ДОУ, формы повышения их квалификации.


Контрольные вопросы:

Каковы основная задача и функции делопроизводственной службы (службы ДОУ).

Каковы функции работников делопроизводственной службы (секретарь структурного подразделения, секретарь руководителя, инспектор по контролю и т. д.).

Охарактеризуйте должностную инструкцию как основной нормативный документ, определяющий организационно-правовое положение работника.


Литература: Основная:(1). Дополнительная: (1).


Тема 5. Организация документооборота.


Определение понятия "документооборот". Общие принципы и методические основы организации документооборота, их реализация в действующих государственных нормативных документах.

Структура и общая характеристика документопотоков. Объем документооборота учреждения. Учет количества документов.

Прием, прохождение и порядок исполнения поступающих документов. Экспедиционная обработка документов. Предварительное рассмотрение документов. Рассмотрение документов руководством учреждения и направление их на исполнение. Доставка документов исполнителям, порядок их приема и передачи. Работа исполнителя с документами. Этапы исполнения. Порядок обработки отправляемых документов. Правила организации движения внутренних документов. Направления совершенствования документооборота и пути его сокращения. Тенденции роста документооборота в современных учреждениях. Влияние автоматизации обработки информации на количественные и качественные характеристики документооборота. "Безбумажное" делопроизводство. Автоматизированные системы документооборота.


Контрольные вопросы:

Каковы общие принципы и методические основы организации документооборота, их реализация в действующих государственных нормативных документах.

Какова структура и общая характеристика документопотоков.

Объем документооборота учреждения.

Учет количества документов.


Литература: Основная:(2). Дополнительная: (2).


Тема 6. Регистрация документов и организация справочно-информационного обслуживания.


Регистрация как составная часть технологии ДОУ. Принципы регистрации документов. Характеристика современных регистрационных форм, состав информации и порядок их заполнения. Развитие способов регистрации в государственном делопроизводстве. Взаимосвязь регистрации документов с организацией справочно-информационной работы, организацией контроля исполнения и последующей обработкой документов. Индексирование документов в условиях традиционной обработки документов. Принципы построения информационно-поисковых систем (ИПС) ручного типа, их виды. Информационно-справочное обслуживание аппарата управления в условиях применения ВТ. Поиск и использование информации в автоматизированных ИПС.


Контрольные вопросы:

Охарактеризуйте регистрацию как составную часть технологии ДОУ.

Дайте характеристику современных регистрационных форм, состав информации и порядок их заполнения.

Опишите развитие способов регистрации в государственном делопроизводстве.


Литература: Основная:(1). Дополнительная: (1).


Тема 7. Контроль за сроками исполнения документов.


Значение контроля за исполнением документов в аппарате управления. Формирование требований к организации контроля за сроками исполнения документов в делопроизводственной службе.

Функции службы ДОУ по контролю за сроками исполнения документов. Категории документов, подлежащих контролю. Сроки исполнения документов. Технология контрольных операций. Обобщение, анализ и использование данных об исполнении документов в условиях традиционной и автоматизированной технологии обработки документов. Автоматизированные системы контроля за исполнением документов, опыт их применения.


Контрольные вопросы:

Каково значение контроля за исполнением документов в аппарате управления.

Опишите формирование требований к организации контроля за сроками исполнения документов в делопроизводственной службе.

Каковы функции службы ДОУ по контролю за сроками исполнения документов.


Литература: Основная:(1). Дополнительная: (2).


Тема 8. Организация делопроизводства по обращениям граждан.


Общественно-политическое и социальное значение обращений граждан. Законодательная регламентация работы с предложениями, заявлениями и жалобами граждан. Формирование нормативной базы, регламентирующей организацию работы с обращениями граждан в государственном аппарате. Основные задачи службы ДОУ по организации работы с обращениями граждан, ее особенности. Операции по приему, регистрации, контролю исполнения, принятию решений по обращениям граждан. Сроки исполнения. Требования к содержанию ответных документов. Формирование и хранение дел с обращениями граждан. Обобщение, анализ и использование данных о работе с обращениями граждан в аппарате управления. Организация приема граждан в государственных учреждениях. Формы и методы совершенствования работы с обращениями граждан в органах государственной власти и управления, в общественных организациях.


Контрольные вопросы:

Какова законодательная регламентация работы с предложениями, заявлениями и жалобами граждан

Опишите требования к содержанию ответных документов.

Опишите организация приема граждан в государственных учреждениях.


Литература: Основная:(1). Дополнительная: (1).


Тема 9. Формирование и хранение дел в делопроизводстве.


Понятие "формирование дел", основные требования к проведению этой работы. Современная нормативно-методическая база, определяющая требования к формированию дел в делопроизводстве. Формирование дел в организациях различных уровней управления. Задачи службы ДОУ и ведомственного архива по обеспечению качественного формирования дел в учреждении (организации). Правила формирования различных категорий документов в дела. Принципы систематизации документов внутри дел. Номенклатура дел. Понятие номенклатуры дел. Требования к составлению номенклатуры дел, их регламентация в нормативно-методических материалах. Виды номенклатуры дел, их особенности и назначение. Методика составления номенклатуры дел: изучение состава документов, разработка классификационной схемы; требования к составлению заголовков дел и правила их систематизации. Порядок оформления, согласования и утверждения номенклатуры дел. Сроки хранения документов. Использование номенклатуры дел в оперативном хранении и ведомственном архиве.

Организация ведомственного хранения документов и обеспечение их сохранности. Хранение документов в структурных подразделениях организации. Ответственность за сохранность документов. Организация справочной работы и порядок выдачи документов для временного пользования при хранении их в структурных подразделениях. Хранение машиночитаемых документов и документов на магнитных носителях.


Контрольные вопросы:

Каково понятие "формирование дел", основные требования к проведению этой работы.

Опишите организацию ведомственного хранения документов и обеспечение их сохранности.

Опишите хранение машиночитаемых документов и документов на магнитных носителях.

Опишите использование номенклатуры дел в оперативном хранении и ведомственном архиве.


Литература: Основная:(1,2). Дополнительная: (2).


Тема 10. Экспертиза ценности документов в делопроизводстве.


Понятие "экспертиза ценности". Нормативно-методические и теоретические основы проведения экспертизы. Требования к проведению экспертизы ценности документов. Организация экспертизы ценности документов, центральных экспертных комиссий (ЦЭК) и экспертных комиссий (ЭК) учреждения. Положения об ЭК. Права и функции комиссии, организация работы и документирование деятельности. Порядок работы ЭК. Этапы проведения экспертизы ценности документов. Оформление результатов экспертизы ценности документов.

Перечни документов со сроками хранения. Понятие "перечень документов". Назначение и использование перечней в качестве основных источников по изучению состава и содержания документов, установления сроков хранения и обеспечению единства оперативного хранения и архива.

Типовые и ведомственные перечни. Использование перечней для составления классификаторов и номенклатур дел. Методика разработки ведомственных перечней документов. Выбор классификационной схемы. Анализ и систематизация данных в зависимости от уровней управления. Формулировка статей перечня, установление сроков хранения. Формирование справочного аппарата, его использование. Порядок оформления, согласования и утверждения ведомственных перечней.


Контрольные вопросы:

Нормативно-методические и теоретические основы проведения экспертизы.

Требования к проведению экспертизы ценности документов.

Анализ и систематизация данных в зависимости от уровней управления.


Литература: Основная:(1). Дополнительная: (2).


Тема 11. Подготовка и передача дел в архив организации.


Унификация требований к делам, сдаваемым в архив. Нормативно-методические материалы Федеральной архивной службы об оформлении дел. Основные требования к оформлению дел. Полное и частичное оформление дел. Подшивка дел. Нумерация листов. Заверительная надпись. Внутренняя опись. Оформление обложки дел постоянного и временного хранения. Определение описи дел. Правила составления описи дел структурного подразделения. Виды описей. Оформление описи дел структурного подразделения.

Передача дел в ведомственный архив. Взаимодействие службы ДОУ и ведомственного архива при формировании основы для последующего хранения и использования документов. Единство организации документов в ДОУ и в ведомственном архиве.


Контрольные вопросы:

Нормативно-методические материалы Федеральной архивной службы об оформлении дел.

Оформление описи дел структурного подразделения.

Взаимодействие службы ДОУ и ведомственного архива при формировании основы для последующего хранения и использования документов.


Литература: Основная:(1). Дополнительная: (2).


Тема 12. Направления совершенствования ДОУ.


Внедрение новых проектных решений, направленных на совершенствование управленческой деятельности. Создание новых информационных технологий. Комплексность автоматизации работы с документами. Проблемы совершенствования современного документационного обеспечения в государственном аппарате и частных организациях Изменение функций и структуры служб ДОУ, ее организационно-правового положения. Упорядочение организационных форм и методов работы с документами.


Литература: Основная:(1). Дополнительная: (2).

Примерная тематика рефератов, докладов, дискуссий:


1. Столбцовое (приказное) делопроизводство.

2. Коллежское делопроизводство.

3. Исполнительное делопроизводство.

4. Российские технологии делопроизводства в ХХ веке.

5. Специфика оформления письма-просьбы, письма-приглашения, письма-благодарности.

6. Особенности оформления запросов, сопроводительных и гарантийных писем.

7. Письма – предложения, подтверждения и рекламации.

8. Особенности оформления деловых писем в англоязычных странах.

9. Специфика деловой корреспонденции на французском языке.

10.Особенности оформления писем на немецком языке.

11.Сущность и особенности конфиденциального делопроизводства.

12.Определение состава конфиденциальных документов.

13.Подготовка и издание конфиденциальных документов.

14.Организация конфиденциального документооборота.

15.Подготовка конфиденциальных документов для архивного хранения и уничтожения.


^ ПРИМЕРНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ ВОПРОСОВ К ИТОГОВОЙ АТТЕСТАЦИИ

1. Охарактеризуйте делопроизводство как отрасль деятельности.

2. Опишите государственное делопроизводство в советскую эпоху.

3. Каковы особенности современного периода делопроизводства в России.

4. Опишите нормативно-методическое регулирование документационного обеспечения управления (ДОУ) в настоящее время.

5. Опишите оформление управленческих документов (ГОСТ Р 6.30-2003).

6. Охарактеризуйте бланки документов.

7. Охарактеризуйте организационно-распорядительные документы, используемые в деятельности обычного предприятия.

8. Опишите требования к текстам служебных документов.

9. Опишите общие требования к организации службы ДОУ.

10. Опишите организационные формы работы с документами.

11. Какова типовая организационная структура службы ДОУ на различных предприятиях.

12. Опишите задачи и функции службы ДОУ.

13. Опишите функции структурных подразделений службы ДОУ.

14. Опишите взаимодействие службы ДОУ со структурными подразделениями организации.

15. Охарактеризуйте категории работников службы ДОУ.

16. Охарактеризуйте положение о службе ДОУ. Содержание основных разделов.

17. Охарактеризуйте положение о службе ДОУ. Требования к оформлению.

18. Охарактеризуйте нормативную регламентацию службы ДОУ.

19. Опишите инструкцию по делопроизводству – важнейший нормативный документ по ДОУ.

20. Опишите инструкцию по делопроизводству. Содержание основных разделов.

21. Опишите инструкцию по делопроизводству. Правила оформления, порядок согласования и удостоверения.

22. Опишите табель форм документов организации. Назначение, общие требования к оформлению.

23. Опишите этапы разработки Табеля форм документов организации.

24. Опишите унификацию форм документов. Унифицированная система документации.

25. Опишите виды унифицированных текстов.

26. Охарактеризуйте альбом форм документов организации. Назначение, общие требования к оформлению.

27. Охарактеризуйте альбом форм документов организации. Этапы разработки.

28. Охарактеризуйте понятие «документооборот», его развитие и нормативно- методическая регламентация.

29. Охарактеризуйте основные правила организации документооборота в учреждении.

30. Охарактеризуйте понятие «документопоток». Классификация документопотоков организации.

31. Охарактеризуйте понятие «объем документооборота».

32. Охарактеризуйте прием, обработку и распределение поступающих документов.

33. Охарактеризуйте правила обработки исходящих документов.

34. Охарактеризуйте правила обработки внутренних документов.

35. Опишите значение и задачи регистрации документов.

36. Опишите общие правила регистрации документов.

37. Опишите формы регистрации документов.

38. Опишите информационно-справочную работу по документам. Методы «слежения» за документами.

39. Опишите контроль за исполнением документов. Значение и виды контроля.

40. Опишите технологию работы с обращениями граждан.


Список литературы

Основная:

1. Делопроизводство (Организация и технологии документационного

обеспечения управления): Учебник для вузов. Под ред.

Т.В.Кузнецовой. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002,339с. – 75 экз.

2. Кузнецова Т.В. Делопроизводство (документационного обеспечения

управления), 4-е издание испр. И дополн. – М.: ООО «Журнал

«Управление персоналом», 2003, 408с. – 15 экз.

3. Делопроизводство: Учебник для вузов / Т.А. Быкова, Л.Н.Вялова и др.,

под общей ред. Т.В.Кузнецовой – М.: МцФЭР, 2001, 544 С. -15 экз.

4. Пшенко А.В. Делопроизводство: Документационное обеспечение

работы офиса: Уч. пособие, - М.: Мастерство, 2002, 234 с. – 15 экз.

5. Стенюков М.В. Документы. Делопроизводство: Практическое пособие –

М.: Приор, 2000, 143 с. – 13 экз.

Дополнительная:

1. Фионова Л.Р. Основы документационного обеспечения управления:

Конспект лекций. – Пенза: Изд-во Пенз. гос. ун-та, 2003.– 96 с. – 30

экз.

2. Фионова Л.Р. Законодательная и нормативно-методическая

регламентация кадровой деятельности: методические указ.: Изд-во

ПГУ, 2003. – 47 с., 10 экз.

3. Стенюков М.В. Справочник секретаря – М.: Приор, 2002.- 59 с. – 10

экз.