Реферат: Как выглядит структура программы социологического исследования? Ответ

Консультация по теме «Организация и проведение социологического исследования»

Консультант: Анастасия Сергеевна Махновец,

гл.специалист отдела мониторинга и статистики ТОИУУ


(Ответы на наиболее часто задаваемые вопросы)

Вопрос: Какие основные цели организации социологических исследований в системе образования нашего региона?

Ответ: Основная цель организации социологических исследований в образовательных учреждениях области является получение социально-типической картины системы образования в регионе. Социологические исследования позволяют получить информацию по следующим основным позициям:

Состояние системы образования

Тенденции развития системы образования

Основные проблемы системы образования

Возникающие противоречия

Значимые точки роста в системе образования


Вопрос: Как выглядит структура программы социологического исследования?

Ответ: Программа социологического исследования включает в себя методологическую и процедурную части и представляет собой изложение теоретико-методологических предпосылок (общей концепции) в соответствии с общими целями предпринимаемой работы и гипотез исследования, с указанием проведения процедуры, а также логической последовательности операций для их проверки. Программа должна четко установить изучаемую проблему, направление исследования, определить принципы их реализации, а также приемы, методы, средства, принципы получения и анализа информации. Программа должна предписывать определенные действия по эффективности сбора информации, обеспечивать контроль этой деятельности. В программе социологического исследования фиксируется инструментарий – система методических и технических приемов проведения исследования, заключающихся в определенных операциях и процедурах, которые оформлены и зафиксированы в инструкциях, анкетах, протоколах, диаграммах и других документах.

Весь инструментарий исследования должен быть хорошо продуман, выверен, скомпонован. Объем инструментария должен быть минимален, лаконичен и при этом понятен и конкретен. На результаты социологического исследования значительным образом влияют методы сбора и анализа информации. Программа дополняется рабочим планом исследования, где указываются этапы и сроки исследовательских работ, оцениваются и распределяются материальные средства и т.д. Таким образом, программа социологического исследования выполняет три функции: методологическую, методическую и организационную.


^ Вопрос: Каковы основные этапы социологического исследования?

Ответ: Социологическое исследование имеет четыре основных этапа:

1. Подготовка исследования (включает выбор исследуемой проблемы, формулировку целей и задач, разработку концепции, построение гипотезы (разработка программы))

2. Сбор первичной информации (включает сбор информации и подготовку данных к обработке)

3. Обработка информации

4. Анализ полученной информации (подведение итогов исследования, подготовка выводов, аналитических справок и рекомендаций)

Вопрос: В какой последовательности осуществляется подготовка и обработка первичных данных в социологическом исследовании?

Ответ: Общая структура обработки первичной социологической информации включает в себя следующие компоненты:

1. ^ Редактирование и кодирование информации. Основное назначение данного этапа состоит в унификации и формализации информации, которая была получена в ходе исследования. Часть анкетной информации заранее формализована: даны возможные варианты ответов и проставлены их цифровые коды. Однако, часто в таких ответах встречаются описки, нечеткое написание и т.п., что устраняется при редактировании собранных анкет. Другой тип собираемых данных представляют ответы на открытые вопросы. Их группировка и последующее кодирование также является задачей этого этапа.

2. ^ Ввод данных в ЭВМ. Объем информации, собираемой в ходе социологического исследования, как правило, достаточно велик.

Обработка таких массивов данных осуществляется благодаря работе на ЭВМ. Находящиеся на носителях информации данные исследований вводятся в ЭВМ и организуются в ней в соответствии с требованиями используемого пакета программ обработки социологических данных.

3. ^ Проверка качества данных и коррекция ошибок. Введенная в ЭВМ и соответствующим образом организованная информация исследования во многих случаях содержат ошибки. Причины их возникновения разнообразны - это и ошибки опрашиваемых при заполнении анкет, и ошибки технических устройств ЭВМ и т.д. Однако, независимо от их источника необходимо выявить и исправить все ошибки сразу после ввода данных в ЭВМ, до перехода к этапу анализа информации.

4. ^ Создание переменных. Собранная на основании анкет информация в ряде случаев прямо не отвечает на вопросы, которые необходимо решить в исследовании. Связано это со сложностью измерения изучаемой характеристики. Для ее получения может потребоваться выполнение ряда преобразований собранных данных.

5. ^ Статистический анализ. Этот этап является ключевым в процессе анализа социологических данных. В ходе статистического анализа выявляются искомые статистические закономерности и зависимости.


^ Вопрос: Как осуществляется подготовка социологического отчета по результатам исследований?

Ответ: Перед тем, как начинать работу над отчетом, необходимо обратиться к техническому заданию, с тем, чтобы четко представлять:

• с какой целью пишется отчет;

• кому он адресован;

• как он должен выглядеть;

• как будут в дальнейшем использоваться содержащиеся в нем выводы и предложения.

Напомним, что все основные параметры отчета должны быть определены в техническом задании: его объем, структура, содержание приложений.

Объем и структура отчета могут варьировать в зависимости от целей исследования, объема собранного эмпирического материала, потребностей Заказчика.


^ Требования, предъявляемые к содержанию и структуре отчета социологического исследования:

• Отчет, по возможности, должен содержать всю интересующую Заказчика информацию по предмету договора.

• Отчет должен содержать только ту информацию, которая интересует Заказчика, и не включать никакой другой информации. В отличие от этого, в научной публикации не только допустимо, но и желательно указать на новые, не реализованные пока проблемы и направления.

• Все данные, использованные в отчете, должны быть достоверны. Для статистических показателей должна быть дана статистическая оценка их достоверности. Все факты и цитаты должны иметь ссылку на источник.

•Отчет, как и публикация, должен иметь четко выраженную логическую структуру. Оформление отчета должно быть таким, чтобы читатель всегда мог четко представлять, какой именно раздел он читает. Это может достигаться за счет использования колонтитулов и подзаголовков.

•Язык отчета должен быть максимально простым и доступным с тем, чтобы его мог понять не только специалист по социологии, но и Заказчик. Кроме того, текст должен быть доступен любому потенциальному читателю, чье мнение может быть важно для Заказчика и Исполнителя (например, внешнему эксперту).


Вопрос: Каковы достоинства и недостатки анкеты как измерительного инструмента и насколько важно проведение пилотажного тестирования анкет?

Ответ: Преимущества метода анкетирования:

Является независимым и показывает полную картину ситуации;

Не требует больших материальных затрат

Собранную информацию легко систематизировать и анализировать;

Не требует большого количества людей для проведения;

Можно собрать большой объем информации;

Прост в проведении.

Недостатки метода анкетирования:

Отсутствие включенности и заинтересованности со стороны отвечающих;

Не дает исследователю полной картины ситуации, а также представлений о многих закономерностях и причинных зависимостях, относящихся к категории исследования.

В ходе предварительного тестирования анкет исследователи получают ряд важной информации, благодаря которой можно увидеть «слабые» места в построенной анкете. Вот те вопросы, на которые необходимо ответить группе разработчиков:

• Измеряет ли каждый вопрос именно то, что он должен был измерять по замыслу?

• Все ли слова понятны респонденту?

• Все ли респонденты одинаково интерпретируют вопросы?

• Может ли каждый респондент найти в каждом закрытом вопросе категорию ответа, отражающую его мнение?

• Производит ли анкета положительное впечатление, мотивирующее людей ответить на нее?

• Правильно ли отвечают на поставленные вопросы? (Есть ли вопросы, которые респонденты пропускают, или которые вызывают непонятные и неинтерпретируемые ответы?)

• Не вызывает ли какой-либо аспект анкеты тенденциозное смещение в ответах, возникающее по вине исследователя?


Вопрос: Каков порядок предоставления заполненных анкет исследования в отдел мониторинга и статистики?

Ответ: Полученные в ходе исследования материалы (анкеты или другой аналитический материал) отправляются с курьером в отдел мониторинга и статистики в указанные в Информационном письме сроки. Материалы должны быть разбиты по смысловым группам и упакованы в отдельные папки. Каждая папка должна быть подписана соответственно. Необходимо также приложить сопроводительное письмо, в котором обязательно указывается район, полное название МОУ, общее количество заполненных анкет, а также количество анкет в смысловых группах. Желательно указать контактный телефон или е-mаil ответственного за проведение исследования человека.

Вопрос: Какие основные методы сбора данных в социологическом исследовании?

Ответ: В практике социологических исследований все используемые методы принято разделять на две большие группы: количественные и качественные методы.

^ К количественным методам обычно относят методы опроса (самые распространенные), наблюдения, количественного анализа документальных источников информации (контент-анализ), эксперимента.

В группу качественных методов включают: неформализованное глубинное интервью, традиционный анализ документальных источников, биографический метод, метод экспертных оценок, метод неоконченных предложений, метод фокус-групп.


^ Методы опроса в социологическом исследовании

В социологии под опросом принято понимать метод сбора первичной информации, который предусматривает письменное или устное обращение исследователя к определенной совокупности людей с вопросами, содержание которых, во-первых, раскрывает изучаемую проблему, во-вторых, позволяет провести статистическую обработку полученных результатов.

Среди опросных методов наиболее часто используются анкетирование и интервьюирование.

Обратимся к анкетному опросу. Это один из распространенных методов сбора социологической информации. Он основан на высказывании участниками опроса (их принято называть респондентами) мнений, оценок, суждений о каких-либо реальных фактах личной и общественной жизни, социальной деятельности.

Анкетирование может быть групповым или индивидуальным; оно проводится как по месту работы, службы или учебы, так и по месту жительства. Анкетирование также различается от способа распространения анкет: раздаточное (анкеты отдаются для заполнения респондентам на руки); почтовое (анкеты пересылаются отделениями почтовой связи по адресу респондента) или прессовые (анкета помещается в средствах массовой информации - газетах, журналах, а также в Интернете).

Интервью - это такой метод социологического исследования, в основе которого лежит непосредственное взаимодействие социолога с респондентом. Интервью проходит в форме беседы двух людей, при активной роли интервьюера - он ведет и беседу, задает вопросы респонденту, фиксирует его ответы. При использовании в социологическом исследовании интервью не возникает таких проблем, которые появляются при анкетировании, в частности, проблема возврата анкет. Но интервью требует больших затрат времени, средств на подбор и подготовку интервьюеров, контроль качества их работы. Однако эти затраты компенсируются тем, что интервьюер способен позитивно воздействовать на ситуацию опроса, расположить интервьюируемых к доверительной беседе. Влияние интервьюера значительно сильнее оценивается, чем влияние анкетера.

Существует несколько видов интервью: стандартизированное (формализованное) и свободное, фокусированное (направленное) и телефонное.

Формализованное интервью с закрытыми вопросами используют при опросе значительной совокупности людей (например, от нескольких сот до полутора тысяч человек). Формализованное интервью с открытыми вопросами предполагает большую свободу, самостоятельность в формулировке ответов респондентами и требует более четкой работы интервьюера.

Свободное интервью - не часто встречаемый метод сбора информации. Он предполагает, что исследователь заранее определяет основные направления беседы и максимально четко фиксирует ответы на сформулированные уже в ходе беседы вопросы. Требуется высокий уровень подготовки интервьюера. Как правило, такой вид интервью используется на начальных этапах исследования.

Направленное или фокусированное интервью обладает меньшей степенью стандартизации по сравнению с формализованным интервью. В нем содержится только необходимый перечень вопросов, касающихся определенной темы (например, вопросы о работе респондента, его мнение о новой театральной постановке или его суждения о программе кандидата на пост губернатора и т.п.). Таким образом, достигается цель - "фокусирования" внимания опрашиваемого на определенной проблеме.

Одним из самых распространенных видов интервью, применяемых социологами западных стран, является телефонное интервью. В нашей стране данный вид интервью затруднен в использовании.

Прежде, чем будет проведен опрос (анкетирование или интервьюирование) на выделенном объекте, проводится предварительная апробация вопросника. Эта процедура носит название "пилотаж". Выясняется: все ли вопросы понятны респондентам, какие встречаются у респондентов затруднения при ответах, какие вопросы "работают", а какие "не работают". Таким образом, процедура пилотажа позволяет определить качество разработанного инструментария, выявить его недостатки и затем их устранить.

^ Метод наблюдения в социологическом исследовании

Наблюдение в социологии - это метод сбора информации путем непосредственного изучения явлений, событий в естественных условиях.

Наблюдение характеризуется:

• систематичностью

• планомерностью

• целеустремленностью

Социологическое наблюдение обладает рядом особенностей, главными из которых являются:

-Связь наблюдателя с объектом наблюдения, влияние его мировоззрения

-Субъективность наблюдения, эмоциональность восприятия наблюдателя

-Сложность или невозможность повторного наблюдения

Стандартизированное наблюдение предполагает высокую степень разработанности программы наблюдения: детальный список явлений, которые предстоит изучать, способы фиксирования наблюдаемых фактов, определение условий и ситуаций наблюдения, инструкции для интервьюеров.

Нестандартизированное наблюдение предполагает, что исследователь заранее определяет только общее направление; результаты наблюдения фиксируются в свободной форме.

Результаты наблюдения фиксируются в специально разработанной карточке. Необходимо отметить, что достоинство метода наблюдения состоит в возможности зафиксировать детали явлений, событий, которые происходят в настоящее время. Среди недостатков следует отметить: его используют для изучения небольших совокупностей людей. Главный же недостаток - привнесение доли субъективности в существо метода.


^ Анализ документальных источников в социологии

Документальные источники дают исследователю основную часть информации, необходимой для разработки программы социологического исследования, определения его проблематики, целей, задач и гипотез.

Таким образом, в социологическом исследовании могут быть использованы разнообразные документы. Но необходимо исходить из того, что любой используемый документ должен быть адекватным исследованию.

Традиционный анализ документов в социологии довольно сложный, трудоемкий и дорогостоящий метод, поскольку тщательному анализу подвергаются все без исключения используемые документы. Таким методом нельзя пользоваться, если массив документов большой. На помощь приходят количественные методы, в частности метод контент-анализа.

Контент-анализ - это анализ содержания массовой совокупности текстов с использованием измерительных статистических процедур с целью получения объективных количественных характеристик. С помощью этого метода не только анализируются события, факты и отношения, но и раскрываются установки, традиции, интересы, ориентации людей, выраженные в неявном виде. Задачи, решаемые с помощью контент-анализа, выражаются довольно просто: "Кто сказал, что, кому и как, с какой целью и с каким результатом?"

Суть метода состоит в том, чтобы найти и использовать для подсчета такие признаки документа, которые отражали бы определенные существенные стороны его содержания.

^ Эксперимент в социологическом исследовании

Эксперимент - это метод сбора и анализа эмпирических данных, направленный на проверку гипотез относительно причинных связей между явлениями.

Обычно эта проверка означает вмешательство исследователя в естественный ход событий: он создает или отыскивает ситуацию, приводит в действие гипотетические условия и наблюдает за ходом изменений в объекте.

^ Индивидуальное глубинное интервью и фокус-группа - ведущие методы

качественного исследования. Необходимо отметить, что этот метод используется не очень широко, но при определенных обстоятельствах его применение бывает целесообразным. Социологи пользуются этим методом если:

• предмет исследования сложный и приходится работать с компетентными

респондентами

• респонденты проживают в различных географических районах.

Метод фокус-групп построен на основе изучения мнений небольшой группы респондентов, действующей под руководством опытного интервьюера (модератора) по ключевым вопросам темы исследования.