Сочинение: Одежда и манеры делового мужчины

Реферат

ОДЕЖДА И МАНЕРЫ ДЕЛОВОГОМУЖЧИНЫ

Успех в бизнесе зависит от компетентностиделового челове­ка, его профессионализма, активности имногих-многих других факторов. Некоторые из них влияют на достижение желаемогорезультата прямо и непосредственно — знание дела, опыт, но речь сейчас не оних.

Косвенные факторы также влияют на успех, ивнешний облик деловогочеловека — именно тот фактор, который тоже определя­ет эффективность деловыхсвязей, успех в деловых контактах и способствуетсозданию необходимой рабочей атмосферы.

Внешний вид и манеры — это то, что окружающие его партне­ры побизнесу видят и оценивают сразу, пока еще не состоялось обсуждение предполагаемых сделок, пока еще не лежит на столе проект договора.

Каждая профессиональная группа людей имеет свой неписа­ный кодексповедения, манер, внешнего вида — государственные служащие, актеры, студенты ит.п. Бизнесмены имеют также оп­ределенный стиль в одежде и манерах.

Наблюдая заседание совета директоров, сотрудников, обслу­живающих экспозицию своих фирм на ярмарке,деловые совеща­ния и т.п., можно отметить, что подавляющее большинствопри­сутствующих одеты в «одном ключе»: приблизительно одинако­вый цвет костюма, схожий рисунок на тканигалстука, похожие манеры.

Общая характеристика стиля делового мужчины: консерва­тизм(так как деловая сфера почти не подвержена случайным влияниям);умеренность, т.е. не должно быть слишком резких цветовыхконтрастов, излишне вычурных фасонов одежды или обуви и т.п.; безупречная аккуратностьи опрятность, посколь­ку небрежно или криво завязанный галстук, грязнаяобувь, мя­тая сорочка создают впечатление, что носитель такой одеждынетребователен к себе или не уважает окружающих. Возникает предположение,что он также нетребователен к себе и при исполнении договоров, и такженеуважителен будет к интересам партнеров в деловой сфере.

Западный деловой мир отличается отроссийского (кроме про­чего) еще и тем, что при обсуждении договоров,сделок и т.п. учи­тывается то, как одет партнер, каковы егоманеры. Одна деталь, на взгляд некоторых, может быть, и незначительная, например несвежий носовой платок, оторванная пуговицапиджака, может негативным образомповлиять на результат переговоров.

Деловой мужчина должен выглядеть:

•          уверенным в себе;

•          солидным;

•          деловым;

•          элегантным;

•          внушающим доверие;

•          не лишенным вкуса;

•          надежным;

•          порядочным;

•          аккуратным.

Основной вид мужской деловой одежды — костюм-тройка.

От качества ткани костюма зависит то, как долго он сохраня­ет форму, как долго держатся «стрелки»на брюках. Желательно, чтобы ткань была выполнена из «сухой» нити,т.е. сильно круче­ной. (Такая тканьдолго остается сухой при попадании под дождь.) Выбирая костюм в магазине, достаточно сжать в руке край изде­лияна 1-2 секунды; разжав руку, Вы видите, насколько помята ткань: если она мгновенно приняла прежний вид,т.е. не помялась, значит, нить хорошо крученая, если же на тканиосталась помя­тость (следы заломов), — нить обработана плохо, такой костюм к концу рабочего дня будет выглядеть мятым, а этопроизводит впе­чатление неопрятности.

Длина полы пиджака в современном костюме мира бизнеса — до первой фаланги большого пальца опущенной внизруки.

Длина рукава пиджака — до запястья.

Темно-синий цвет — более строгий, и поэтому более офици­альный, чем серый. Психологи утверждают, что онне запомина­ется, потому что он нейтральный. Следовательно, темно-синий костюм можно надевать не один раз в неделю, в«сопровождении» разных сорочек и галстуков. Еще один нюанстемно-синего цве­та: он делает цвет лицасвоего «носителя» более здоровым, цвету­щим, поскольку бросаетна лицо отблеск того цвета, который является составляющим в синем, — розового. Это незначит, что муж­чина становится розовощеким и похожим на бодрого бойскаута, нет, просто он выглядит более здоровым, а этонемаловажно, осо­бенно если позадиуже большая часть напряженного трудового дня, имеющая своим следствиемусталость; кроме того, возмож­но, не лучшимобразом влияет состояние простуженности или пси­хологическое напряжениеот только что произошедшей неприят­нойбеседы с коллегой или руководством.

Серый цвет психологически мягче,«теплее»; деловой мужчи­на в сером костюме выглядит приятным,дружелюбным, распола­гающим к беседе и общению.

Есть одно «светское» правило:чем темнее цвет (цвет чего угод­но — одежды, мебели и пр.), тем онаристократичнее. Это всиль­ной степени относится ксерому цвету: темно-серый костюм будет выглядетьболее дорогим — независимо от истинной цены, а свет­ло-серый — более дешевым.

Отдельно следует сказать о черном цвете длямужского кос­тюма.Это цвет, обязательный для вечерних деловых приемов и траурных церемоний. Против этого авторы современных запад­ныхсправочных изданий по деловому этикету не возражают. Но мнения о том, допустим ли черный цвет костюма для повседнев­нойделовой обстановки, в тех же источниках весьма противоре­чивые. Однако тем не менее весы склоняются более всторону той точки зрения, котораясостоит в рекомендации использования черногоцвета мужского костюма как знака, символа торже­ственности деловогомероприятия, — независимоот того, сопро­вождается ли оно позитивными настроениями (деловойприем) или негативными (траурнаяцеремония).

Для делового костюма такие цвета, какбордо, коричневый, болотно-зеленый и т.п., — исключены, их следует оставить для одежды, предназначенной для отдыха (клуб,загородная про­гулка).

Интенсивность окраски ткани костюма зимой — более глубо­кая, летом- менее.

Костюм из ткани в полоску допускается, нополоска не долж­на быть слишком широкой или резкой,контрастной.

Можно ли носить пиджак из одной ткани, а брюки — ИЗ Дру­гой? Да, можно,но нужно обязательно проверить, как сочетают­сямежду собой пиджак и брюки по цвету, по рисунку и ПО факту­ре ткани.

Костюм в полоску делает фигуру болеестройной, поэтому его предпочитают те, у кого размер одежды больше54-го.

Ткань в клетку тоже может быть использована для мужского костюма,требования те же — клетка должна быть еще менее за­метной, чем полоска.

На деловых мужчинах 90-х годов костюмы вклетку встреча­ются гораздо реже, чем, например, на деловыхмужчинах 20-х го­дов.

Костюмы из ткани букле и твид допускаются,однако такой костюм не носится целиком, используется обязательнопиджак из букле или твида с брюками из гладкокрашеной ткани игладкой фактуры.

Здесь уместно заметить, что вообще умениесочетать в одежде не только цвет, рисунок, но и фактуру тканиможно считать та­лантом.

Пиджак, как элемент костюма, может бытьоднобортным и двубортным- по желанию. Двубортный пиджак обычно пред­почитаютболее полные мужчины, так как он делает фигуру стройнее.

Не допускаются в мужском деловом костюмеэлементы спортивногостиля, например накладные карманы; военного сти­ля, например погончики; охотничьего и клубного стиля.

Недопустимы современные деловые костюмы и даже пиджа­ки из вельвета (это ткань для отдыха, спорта,охоты), бархата, кожи. Отмстим, чтотребования к деловой одежде меняются не только век от века, но иногда чаще;шутки ради можно указать на деловой костюм маркиза — государственногослужащего, занима­ющего пост министра финансов при дворе Людовика XIV: бар­хатный камзол,бархатные «culottes» («штанишки») до колена, белые чулки и т.п.

Отдельно стоит затронуть вопрос о технологиипошива мужс­кого костюма. В мировой практике считается весьмапрестижным носить костюмы, изготовленные с большой долей ручноготруда. Дело в том, что шов, сделанный на руках {особенно это касается шва,соединяющего воротник пиджака со спинкой и полочками, а также шва по окату рукава),- мягче, лучше повторяет форму человеческого тела, которое, как известно, неимеет прямых уг­лов и абсолютно прямыхлиний. Костюм, большое количество швов в котором сделано вручную (паманекене, конечно), сидит хорошо, «каквлитой», и человек чувствует себя в нем свободно, как в джинсах иджемпере. Однако костюм ручной работы стоит дорого. Кроме высокой цены такиекостюмы отличает и высокое качество — и ткани, и пошива. Западные имиджмейкерыутверж­дают, что подобный костюм можноносить в течение десяти и даже двадцати лет — при условии своевременныхчисток, периодичес­ких перерывов в носке иремонта износившихся деталей (речь идет о подкладке и о других внутренних элементах костюма).

Мы рассматриваем требования делового этикета к современ­ной одежде, не вдаваясь в историю и не пытаясьпрогнозировать будущее в этой сфере.

Уместны ли шлицы на пиджаке делового костюма?

Да. На это в разных культурах существуютразличные прави­ла: так называемый английский пиджак — с двумя шлицами, аме­риканский- с одной шлицей, европейский — вообще без шлиц.

Пиджак обычно носят застегнутым, но нижняяпуговица од­нобортного пиджака не застегивается, чтобы датьнекоторую сво­боду шага и удобство в случае, когда человек садится.

Впрочем, в последнем случае пиджак можно вообщерас­стегнуть.

Двубортный пиджак всегда застегнут на всепуговицы.

Деловой костюм, как и вся одежда деловогочеловека, соот­ветствует моде, но умеренно; экстравагантность в деловой одеж­де, особенно мужской, недопустима.

Брюки делового костюма могут иметь обшлаг, но он может иотсутствовать — по желанию «владельца».

Длина брюк в современной деловой одежде:спереди брюки небольшойскладкой надвинуты на обувь, сзади доходят до нача­ла или середины каблука.

Складка на брюках должна быть хорошоотутюжена.

Брючный ремень — только из натуральной кожи, темного цве­та; соскромной пряжкой — никаких «львиных» и «волчьих голов».

Сорочка (а не рубашка! — поскольку, строго говоря, термин«рубашка» — неофициальный, нормы культуры речи требуют тер­мина«сорочка») — из тонкого хлопка, иногда с добавлением, прак­тическинезаметным, синтетики — для меньшей сминаемости, все­гда светлых тонов — белая,светло-серая, светло-голубая, светло-песочногооттенка.

Цвет сорочки, естественно, долженгармонировать с цветом костюма.

Воротник — классический, традиционный.

На сорочке, как и на пиджаке, также недопускаются элемен­ты спортивного или военного стиля — погончики, накладные кар­маны со складочками и кокетками; допустим,однако, один скром­ный накладной карман, — обычно такие сорочки имеют накарма­не логотип (т.е. словесный товарный знак) фирмы-изготовителя. Рукавусорочки полагается на 1-1,5 см «выглядывать» из-под рукава пиджака.

Важным элементом одежды является носовойплаток. Он дол­жен быть, как и сорочка, светлых тонов — белый, нежно-серый ит.п., но ни в коем случае не «фермерских» расцветок — густо-си­ний или красный, в яркую клетку.

Второй носовой платок (кроме того, которыйпредназначен длянепосредственного использования), безупречно чистый, хра­нится как резервный, «на всякийслучай». Его можно при необхо­димостипредложить женщине, им удобно вынуть соринку из гла­за и т.д. Однако еготоже следует периодически менять, так как, дажебудучи неиспользованным, платок через некоторое время приобретает несвежий вид.

Галстук — тот элемент одежды, который практически не реша­ет никакихфункциональных задач.

Цвет (или цвета) галстука долженгармонировать с цветом сорочки и костюма.

Рисунок на галстуке желателен рисунокгеометрического харак­тера — полоска разной ширины, горошек, мелкие квадраты и т.п.

Поскольку галстук — наиболее яркая и поэтому заметная де­таль туалета, поговорим о рисунках более подробно.

Самое надежное решение в выборе рисунка на галстуке — выб­рать однотонный галстук. Дело в том, что такойгалстук подхо­дит к любой сорочке и любому костюму. Поэтомуцелесообразно в своем гардеробе иметь побольше однотонных галстуков — си­ний,темно-красный, темно-серый, светло-серый и т.п.

В последнее время весьма популярен галстук в горошек. Од­нако есть одна тонкость: этот рисунок выглядитболее элегант­ным, если горошинкиразмещены на ткани не строго «по линии», т.е. каждая горошинкарасположена приблизительно (a не точно) на одном и том же расстоянии отдругих. И вторая тонкость — горошинкидолжны быть мелкими: чем мельче, тем больше изыс­канности и утонченности в рисунке галстучной ткани.

Очень хорош для делового костюма галстук с диагональными полосками цвета, гармонирующего с основным полемгалстука.

Уместны также классические рисунки нагалстуке, такие, как ромбы, квадраты, окружности.

Примерная ширина галстука (в среднем) — такая же, как ши­рина борта пиджака, т.е. если борта пиджакаширокие, галстук не должен бытьузким, и наоборот.

Длина галстука определяется тем, что ондолжен закрывать пряжку пояса брючного ремня.

Нежелательны и вообще недопустимы галстуки сцветочным орнаментом,газетным текстом, фигурками людей и животных — такие галстуки уместны на отдыхе.

Для галстука не рекомендуются цветафиолетовые, сиреневые, розовые, ярко-красные.

Существует такое требование: по интенсивностиокраски на перэомместе — пиджак, на втором — галстук, на третьем — сорочка.

Сколько костюмов следует иметь современномуделовому муж­чине?Сколько угодно! Существует только нижняя граница — не менее трех: для повседневной носки можно рекомендовать серый исиний цвет, для торжественных случаев — черный. Однако при столь небольшомколичестве костюмов можно ожидать их быст­ройизнашиваемости, и, чтобы избежать впечатления заношенно­сти в одежде,придется чаще покупать новые костюмы, что в ко­нечном итоге не позволит сэкономить на деловом гардеробе.

На наш взгляд, если принимать во внимание темп и ритм со­временнойделовой жизни, необходимость частых транспортных перемещений, долгих ожиданий в аэропортах в связи с задержка­ми авиарейсов, климатические и погодныекатаклизмы, а также практически бесконечный рабочий день бизнесмена,число дело­вых костюмов не должно быть менее десятка — на все сезоны. И это минимум, так как какое-то время некоторыекостюмы нахо­дятся в чистке, у иных оторвались пуговицы или они простона­доели своему хозяину.

Поскольку, как известно, брюки изнашиваются и приобрета­ют невполне «свежий» вид раньше, чем пиджак, разумно приоб­ретать костюм с двумя парами брюк, причем одни изних могут слегка отличаться по интенсивности окраски или даже быть дру­гого цвета, но гармонирующего с цветом пиджака.

Существует правило, которого обычно придерживаются в за­падныхделовых кругах: бизнесмен, деловой человек не должен появляться на службе в одном и том же костюме несколько дней подряд- желательно, чтобы даже два дня подряд этого не случалось, — иначе кто-либо изколлег может высказать предположе­ние, чтоон провел ночь не дома!

Обувь — полуботинки, цвет — только черный. Допускается тем­но-коричневый,например, летом, к серому костюму. Обувь — толь­ко на шнурках (никаких пряжек, «языков» и«липучек»!), подо­шва тонкая, кожаная или из заменителя, новсегда без ранта, ко­торый уместен только вуличной обуви. Обувь делового мужчины может соответствовать моде, однаконе должна содержать ульт­рамодных элементов;вообще желателен некоторый налет консер­вативности, как и во всемвнешнем виде, — о чем уже упоминалось ранее.

Не допускается в деловом мире обувь из замши, лаковая (она длявечерних деловых приемов), из кожи крокодила и змеи.

Носки — важнейший элемент одежды. Их цвет всегда повторя­ет цветобуви, а цвет обуви, как известно, черный.

Недопустим цветной рисунок на носках, он может быть толь­ко фактурный.

Верхняя одежда должна по цвету и фактуреткани соответство­вать костюму, чтобы в тот момент, когдаделовой человек снима­ет плащ или пальто, не было дисгармонии в одежде.

Шляпа (может быть, кепка) соответствует моде, но умеренно. Шарф — тот элемент гардероба, который может быть ярким (белым, красным), но должен гармонировать со всей прочей одеж­дой, но может быть также и весьма скромным порасцветке. Берет в качествеголовного убора в деловой одежде недопустим, равно как и шарф ручной вязки.

Плащ или пальто тоже вполне могутсоответствовать моде, но не должны быть ультрамодными.

В верхней одежде, как и в костюме,недопустимы черты воен­ного, спортивного и т.п. стиля.

Цвет для верхней одежды предпочтителен серый,черный, синий.

Зонт — черный.

Аксессуары — сумка, визитка, портмоне, папка или кейс, фут­ляр дляочков и др. — предпочтительно из натуральной кожи, но не из кожи змеи, крокодила и пр.

Цвет аксессуаров — черный, темно-серый, никаких ярких рас­цветок.

Дадим несколько рекомендаций по украшениям. Украшения­ми в деловой мужской одежде может быть однокольцо, допускается натуральный камень, но цвет камня — серый, черный,бесцвет­ный (бриллиант).

Кольцо должно быть дорогое, массивное; если нет возможно­сти иметьдорогое кольцо, его ни в коем случае не следует заме­нять дешевым, — лучшевообще обойтись без кольца.

Заметим, что обручальное кольцо украшениемне является, это символ семейного статуса.

Отдельно поговорим о запонках и булавке длягалстука.

Строго говоря, они украшениями не являются,так как несут вполнеопределенную функциональную нагрузку. Однако, буду­чи оформлены художественно,они одновременно служат и укра­шениями.

Рекомендуется, чтобы запонки и булавка длягалстука состав­ляли единое целое по оформлению, т.е.комплект. Они не должны быть слишком крупными, вычурными, должны бытьвыполнены толькоиз натуральных материалов — серебро, золото, перламутр, драгоценные,полудрагоценные и поделочные камни (бриллиант, янтарь, тигровый глаз и т.д.).

Недопустимы запонки и булавки из пластмассыи т.п. матери­алов, имитирующие натуральные камни.

Парфюмерные и косметические средства,используемые дело­вым мужчиной, должны быть одного наименования(одной «ли­нии»); запах должен быть сведен кминимуму, даже если это изде­лия дорогой и модной парфюмерной фирмы.

Прическа делового мужчины — по моде, но в умеренном ее выражении;например, если это прическа с длинными волосами, то они сзади не должны быть длиннее верхнего края воротника сорочки.

Абсолютно недопустима для делового мужчинысерьга (серьги) в ухе.

Современный деловой этикет отрицательноотносится также к бороде и усам как элементам внешнего вида.

Некоторые фирмы даже предусматривают это вПравилах внутреннего распорядка: «Ношение бороды и усовдопускается только в случае, если таковое обусловлено справкой от врача (о том,что коже противопоказано ежедневное бритье). Но в этом случае есть ограничения — борода должна быть аккуратно под­стрижена, а кончики усов — не ниже угловрта».

К рукам делового человека предъявляются требования чисто­ты, аккуратности, опрятности. Лак на ногтяхнедопустим.

Одежда для деловых приемов, так же как и повседневная де­ловая, отличается консервативностью,приверженностью к тра­дициям.

На все виды приемов, начинающихся до 19 часов (рабочий завтрак, завтрак, коктейль и т.п.), рекомендуетсяодноцветный костюм неяркого тона;чем ближе к вечеру, тем костюм темнее.

На деловые приемы, начало которых назначено на 19 часов (илипозже), принято одевать костюм темного цвета; это вполне может быть черный костюм.

Более нарядная одежда для вечернего приема — смокинг; обыч­но вприглашении это указывается отдельной строкой. Сорочка — белая, галстук — неяркой расцветки или галстук-бабочка. Цвет галстукадолжен гармонировать с цветом костюма.

Обувь — черные полуботинки, к смокингу — лаковая обувь. Если прием проходит летом, то к одноцветномукостюму не­ярких тонов допускается темная цветная обувь гармонирующего с костюмом цвета.

Следует напомнить еще о том, что цвет, плотность и фактура тканикостюма должны соответствовать времени года и климату региона.

Деловой мужчина, кроме обычной повседневной деятельнос­ти и участия в деловых приемах, занимаетсяспортом и посещает различные спортивные мероприятия, клубы.

Для этого используется одежда: костюм для week-end и кос­тюм спортивного типа.

Костюм для week-end состоит из брюк спортивного типа (из вельвета,другой рыхлой ткани — букле, твид) и куртки или пуло­вера, заменяющих пиджак.Сорочка — также спортивного типа -цветная, в клетку или с другим рисунком.Галстук может отсут­ствовать, так как стакой сорочкой он мало совместим, но если постараться, можно подобрать галстук (который с деловой одеж­дойне носится) в виде узкого шнурка, кожаный и т.п. Сорочка может быть заменена легким свитером, называемым«водолазкой». Обувь в этомслучае, кроме кожаной, может быть замшевой, вельветовой; фасон обуви — спортивный (например, линия мока­син на обуви подчеркивает ее неделовойхарактер). Одежда для week-end широко используется для поездок за город,экскурсий и других мероприятий, проводимых при деловых встречах и пере­говорах.

В тех же случаях может быть использованспортивный костюм.

Пиджак такого костюма имеет спортивный стиль,например четыренакладных кармана со складочками, пояс-хлястик сзади; ткань довольно толстая(букле, твид, вельвет; допускается кожа).

Брюки — из однотонной ткани, гармонирующей по цвету и рисунку,т.е. гладкой фактуры. Жилет — однотонный, поскольку пиджак — из рыхлой ипестроватой ткани. Но жилет можно заме­нитьпуловером или джемпером. Если его ворот достаточно вы­сок и плотноприлегает к горлу (водолазка) -сорочка не требует­ся. В других случаяходевается сорочка гармонирующих цветов, но совсем не обязательно только белаяили светлая; сорочка мо­жет быть насыщенныхоттенков. Галстук отсутствует.

Брючный ремень может иметь украшения в видеметалличес­ких и иных узоров на самом ремне, а также в виде массивной или фигурнойпряжки.

Обувь — спортивная, о ней говорилось выше. Носки — в тон обуви, нодопускается рисунок на носках, и не только в виде по­лосок, но и в виде фигурок и тому подобных украшений.

Костюм для week-end и спортивный костюм широко исполь­зуются вделовой жизни, так как деловые встречи и переговоры часто сопровождаютсяспортивными мероприятиями — игрой в гольф, теннис и т.п., поездками наэкскурсии, загородные пикни­ки, выездами набарбекю (шашлыки) и т.п.

Во внешнем облике делового мужчины недопустимы:

•          короткиеноски, оставляющие часть ноги обнаженной, ког­дачеловек сидит «нога на ногу»;

•          несвежий носовой платок;

•          полуоторванные пуговицы;

•          мятый костюм;

•          несвежая сорочка;

•          криво завязанный галстук;

•          нечищенаяобувь;

•          жилет ручной вязки;

•          шарф ручной вязки;

•          несвежаялента на шляпе;

•          яркие, кричащие цвета деталей одежды;

•          цветовые контрасты в одежде.

В заключение следует сказать о стиле одежды.

Стиль — самая неуловимая, трудно определяемая, но самая важная характеристика не только одежды, но и всеговнешнего вида. Можно дать такое определение стиля: стиль — это соответствие цвета, фактуры ткани, фасона и томуподобных деталей де­лового костюмахарактеру проводимого делового мероприятия (совещание, работа на выставке, банкет), погоде, личным особен­ностямчеловека (рост, вес, цвет глаз, волос и т.п.), кроме того, отдельные чаституалета (сорочка, костюм, плащ) должны нахо­диться в соответствии друг с другом- по стилю, фасону, цвету, фактуре ткани.

Жесты идвижения делового человека

Манера держаться- это такой же способ проявлять уважение к окружающим людям, как опрятнаяодежда, вежливое обращение в разговоре, тактичность.

В манереповедения достаточно велика роль привычек. Они могут как подчёркиватьдостоинства человека, так и сводить к нулю самые лучшие черты.

Иногдачеловек ведёт себя неестественно и при этом теряет не меньше, чем в предыдущемслучае. Быть естественным — одно из главных условий делового человека, так какпопытка выглядеть иначе наиболее заметна со стороны.

Жестыи движения являются частью имиджа. Очень часто случается так, что именно жест показываетнастроение, лицо человека даже тогда, когда он сам этого не хочет.

Движенияне должны быть резкими и быстрыми. Не нужно при разговоре опускать надолгоглаза или сидеть в расслабленной позе. Можно расслабить в часы досуга, но врабочее время подтянутость — неотъемлемая черта бизнесмена.

Если вынаходитесь среди людей, которые старше вас, то в манере держаться стоит бытьболее собранным, более тактичным, чем среди людей вашего возраста.

Походкане должна быть вялой. Но и не стоит размахивать руками и делать широкие шаги.Наилучший вариант — размеренные движения, прямая осанка.

Сидя настуле, не нужно раскачиваться, садиться на край, не рекомендуетсяоблокачиваться на стол. Присаживаться и подниматься нужно, не производя шума.Стул не двигают по полу, а переставляют, взявшись за спинку.

Привычкимашинально раскачивать ногой, ёрзать на стуле, периодически постукивать по немукаблуком относятся к разряду «неудобных». Это может быть воспринятокак нежелание продолжать разговор и др. Беседуя, сидеть лучше всего прямо, ненаклоняясь и не откидываясь назад. Подпирать голову рукой при разговоренекрасиво. Это может означать скуку или усталость.

Скрещиваниерук на груди в принципе допустимо, но этот жест воспринимается собеседником какнедовольство или желание прекратить разговор.

Поднятыеплечи или втянутая голова означают напряжённость, производят впечатлениезамкнутости.

Длярасположения собеседника нужно склонить набок голову. Наклон головы создаётвпечатление, что человек внимательно слушает.

Не стоитделать то, что может быть рассуждено как затягивание времени в разговоре(закуривание сигареты, протирание стекол очков). Это выглядит попыткой уйти отответа.

Телефонныепереговоры. Считается,что самое простое в деловом общении — телефонный разговор. На самом деле этодалеко не так. Звонок по телефону должен так же подчиняться требованиямкраткости, как деловая переписка и отправка факса.

Первымвсегда представляется тот, кто звонит. Если на месте нет того абонента, скоторым Вы хотели связаться, то представляться не обязательно. Достаточно будетпоздороваться и попросить пригласить к телефону интересующего Вас человека.Если его нет — узнать, когда он будет на месте, или попросить что-либо передатьему и повесить трубку. Не нужно долго держать трубку, если на другом конценикто не отвечает. Не стоит спрашивать, с кем Вы говорите, можно лишь уточнить,правильно ли Вы набрали номер и дозвонились ли туда, куда хотели.

Поручатьсотруднику или секретарю дозвониться до интересующего вас человекапозволительно.

Если ктелефону просят Вашего коллегу, то нельзя выяснять, кто его спрашивает.

Если выошиблись номером, то при следующем его наборе сразу уточнить, тот ли это номер,что Вам нужен.

В томслучае, если Вы очень заняты, то телефон лучше отключать или попроситьсекретаря отвечать на телефонные звонки.

Заканчиваетразговор тот, кто позвонил.

Этикетобщения за столом. Поведениев ресторане имеет ряд специфических особенностей.

Например,если Вы идёте в ресторан со своей спутницей, и решение это возникло спонтанно,то мужчина находит свободные места. Если же встреча была назначена заранее, томужчина должен прийти немного раньше женщины, раздеться в гардеробе и узнать уофицианта, где находится заказанный столик. Все это необходимо делать доприхода приглашенной дамы. После это Вы встречаете женщину, помогаете ейраздеться и провожаете в зал.

Обычноперед входом в зал посетители осматривают себя в зеркало.

Передзеркалом можно только поправить прическу, одежду, это касается и мужчин, иженщин. Дефекты одежды и прически устраняются в туалете.

В залресторана первым входит мужчина, а его спутница следует за ним. Если же первойв зал вошла женщина, то по пути к столику мужчина немного опережает её, показываетместа и помогает занять самое удобное место.

Наиболееудобными местами обычно считаются: у стены — лицом к залу, в середине зала — лицом ко входу.

Мужчинасадится после того, как села дама.

Не стоитсадиться за столик к знакомым, если они первыми Вас не пригласят. Поблагодаритезнакомых за приглашение и садитесь за другой столик.

Если Выподсаживаетесь за столик к людям, которых не знаете, то знакомиться необязательно. Необходимо лишь поздороваться и пожелать приятного аппетита.

Менюмужчина должен предложить женщине или прочесть сам. Если Вы пришли в ресторан скомпанией, то читает кто-то один, и заказывает каждый индивидуально.

Не стоитгромко звать официанта, стучать вилкой, ложкой или ножом по бокалу, выкрикиватьчто-нибудь. Лучше всего дождаться, когда официант будет поблизости от Вас, ижестом показать, что он Вам нужен.

Сидя застоликом нельзя причесываться, насвистывать, петь. Не нужно играть попавшимипод руку предметами.

Считаетсянетактичным переговариваться с сидящими за соседним столиком. Если возникланеобходимость обсудить что-либо с людьми, сидящими за соседним столом, то лучшевсего на пару минут подсесть к ним. Если мимо вашего столика проходят знакомые,то их нужно приветствовать, не вставая с места. Встать нужно, если завязалсяразговор.

Не надочитать в ресторане ничего, кроме меню.

Если Выпришли со спутницей, и если стол большой, женщину следует посадить справа отсебя, если стол маленький, то напротив.

Вбольшой компании рассаживаться следует с учётом круга интересов и возраста (приусловии, что это не банкет).

Если Выпришли в компании, но без спутницы, то уделяйте внимание женщине, сидящейсправа от Вас. На танец можно пригласить всех женщин. Если вы приглашаете натанец незнакомую женщину, не стоит быть навязчивым и приглашать её на танецболее двух раз.

Во времятанцев нельзя курить. Разговаривать желательно, но не обязательно. В случае,если женщина находится в ресторане со своим спутником, необходимо спросить унего разрешения пригласить даму на танец.

Покинутьресторан первым обычно предлагает инициатор встречи.

Расчетпроизводится, когда все закончили есть.

Приоплате счета обычно придерживаются следующих правил:

·         если приглашениев ресторан исходило от одного человека, то обычно расплачивается он.

·         мужчина платит заприглашенную женщину. Однако женщина может расплатиться сама за себя.

·         если решениепойти в ресторан родилось в компании, то порядок расчета необходимо оговоритьзаранее. Можно оплатить «в складчину», либо каждый за себя.

Недопустимовести какие-либо дискуссии на эту тему после того, как счет уже оплачен.

Требуемаясумма кладется на тарелочку, на который подан счет. Не привлекайте внимания ксебе, когда Вы расплачиваетесь — это некрасиво. Мужчина должен помочь дамеодеться.

Желательнопроводить женщину до дома.

Никогдане следует предлагать даме левую руку.

Беседаза столом

Наиболееобщее правило — говорить за столом нужно о чём-либо спокойном, не следуетзатрагивать острых тем, предпочтительна остроумная и легкая беседа. За столомпринято говорить на темы, повышающие аппетит.

Не стоитзатрагивать вопрос о стоимости блюд и напитков.

Застолом считается невежливым шептать на ухо вашему собеседнику.

Беседоватьза столом желательно не только со своим партнером, но и с ближайшими соседями.Любую беседу нужно вести так, чтобы не мешать еде.

Еслинеобходимо что-либо сказать другому лицу, сидящему за вашим соседом, то говорятза его спиной. Разговор «через соседа» не должен быть долгим, онможет состоять из реплики, шутки, небольшой фразы, но всё это в случаенеобходимости.

Недотрагивайтесь до собеседника с целью привлечь его внимание.

Если вовремя беседы Вы хотите чихнуть, постарайтесь сделать это негромко и извинитьсяперед своим собеседником. Если же чихнул кто-нибудь из присутствующих, оставьтеэто без внимания, не нужно говорить: «Будьте здоровы!»

Неповорачивайтесь спиной, если намерены поговорить с соседом.

В беседене стоит рассказывать о причинах, побуждающих не есть какое-либо блюдо — достаточно отказаться.

Самоеподходящее время для того, чтобы произнести застольную речь или тост — перерывили пауза между блюдами, когда присутствующие за столом не едят. Речь не должнабыть долгой или слишком вычурной. Человек, который хочет взять слово, встает,слегка стучит по своей рюмке для того, чтобы привлечь внимание гостей иначинает говорить. Застольная речь заканчивается тостом.

Передначалом речи говорящий может попросить наполнить рюмки.

Невежливопродолжать есть или переговариваться со своими соседями в то время, каккто-нибудь говорит речь. Слушать надо молча.