Сочинение: Основы юридической этики

Содержание

Введение_____________________________________________________ 2

Психологические компонентыпрофессионального общения сотрудников органов внутренних дел________________________________________________ 2

Основные формы культуры общения:поведение, речь, внешний облик, профессиональный этикет______________________________________ 11

Заключение__________________________________________________ 15

Список литературы____________________________________________ 16

Введение

Воздействие, влияние человека на человека – исходноепсихолого-педагогическое и этическое явление, которое проистекает из активногохарактера общения. В отличие от социологии политологии, которые исследуют рольи место общения в структуре общественных отношений, от кибернетики,интересующейся общением как информационной связью, психология изучает формы иметоды межличностных связей. Таким образом, взаимодействие, взаимовлияние впроцессе общения подчинено определенной интерсубъектной целесообразности.Нормативный процесс общения, особенно характерный для правоохранительной сферыи являющийся по существу отражением законов и принципов жизнедеятельностиобщества, обеспечивает целесообразность, оптимальность, однотипность истабильность поведения личности. В свою очередь этика занимается изучениемрегулятивных действий нравственных норм в процессе общения. Если правовые,административные и другие нормы общения предъявляют требования к личности, неучитывая ее субъективное отношение к ним, то мораль предполагает добровольное исознательное принятие нравственных требований, осознание их необходимости, чтов известной степени является гарантом правового поведения.

Психология изучает воздействие социально-психологическихфакторов на поведение личности (общественное мнение, подражание, внушение ипр.), этика же интересуется императивно-оценочной, ненормативной сторонойобщения и компонентами индивидуального морального сознания. Однако этическоепознание исследует эти компоненты как носителей специфичного содержания, длянего важны нравственные показатели человеческого поведения.

Психологическиекомпоненты профессионального общения сотрудников органов внутренних дел

К психологическим компонентам профессионального общенияотносятся те, которые характеризуют и сотрудника органов внутренних дел, илицо, с которым сотрудник взаимодействует, и сам процесс общения: тактика,стадии, приемы. Более конкретно это означает понимание субъективной сторонысобытия, с которым сотрудник имеет дело, психологическую атмосферувзаимоотношений, индивидуализацию воздействия, ролевое поведение и др.Рассмотрим их подробнее.

Необходимым условием грамотного профессиональногообщения является познание собеседника. На практике реализовать это не просто.Дело в том, что человек – сложный объект для восприятия и познания. Он обладаетпризнаками, свойствами, не поддающимися непосредственному наблюдению. Более того,он способен маскировать свои мысли и чувства, показывать себя в выгодном длянего свете, играть определенную роль, «напускать» на себя несвойственные емупереживания.

Поэтому очень важно уметь выделить психологическиинформационные признаки. К их числу относятся, прежде всего, речь, ее стиль,логика, словарный запас, тембр, темп, экспрессия и др. Необходимую информацию очеловеке можно получить тогда, когда между сотрудником и его собеседникомустанавливается благоприятная психологическая атмосфера общения. Для этоговажно уметь разговорить собеседника, а добившись этого – внимательно слушать.При этом условии можно выявить ряд качеств собеседника, в частности: посодержанию высказываний можно судить о взглядах, убеждениях, целях, планах,мотивах, потребностях и других особенностях собеседника; по словарному запасу,построению фраз, изложению мыслей, ответам на вопросы можно сделать заключениео его образовании, профессиональной принадлежности, находчивости, умственныхкачествах; по произношению – о национальности, месте рождения и длительностижительства, о региональной принадлежности; по темпу речи, интонациям,жестикуляции, выразительности мимики – о типе темперамента, эмоциональнойустойчивости, уравновешенности, умении владеть собой, уверенности в себе,самомнении, уровне культуры.

Важно анализировать не только что говорит человек, но икак – однотипно или с разными людьми по-разному, меняет темп, громкость речи, 'мимику или говорит относительно постоянным голосом и т.п. Однако только наречь, сколь бы информативной она ни была, полагаться нельзя. Скрыть свои мысли,не проявить свои действительные интересы, цели, намерения человек может.Поэтому важно объектом наблюдения сделать и другие информативные признаки:одежду, походку, мимику и т.д. Имеет значение, например, как посетитель вошел впомещение, какую позу принял, как расположил руки, откинул голову, на кого икак посмотрел и т.д. Только совокупность признаков, когда данныеперепроверяются и уточняются в ходе беседы, когда сопоставляются и анализируютсяв комплексе голос, жесты, речь, манера поведения человека, может обеспечитьнадежность и достоверность психологического наблюдения.

Обвиняемый со своей стороны пытается понять логику иприемы действия сотрудника. Оценка сотрудника со стороны граждан, свидетелей,обвиняемых, преступников идет по двум направлениям: как должностного лица и какчеловека. Отношение граждан к сотруднику должно быть отношением к нему как кпредставителю власти, должностному лицу, специалисту в области охраны правграждан, искренне заинтересованному и могущему в силу своего должностногоположения справедливо решить возникшую проблему.

Однако не следует сбрасывать со счетов и отношениеграждан к сотруднику не как к должностному лицу – следователю, оперативномуработнику, а как к человеку. В определенных случаях при воздействии на психикуграждан положительное влияние оказывают личностные качества сотрудника, егокультура, умение войти в положение другого, понять его мысли и чувства.

Виды общения

На практике принято различать официальное инеофициальное общение. Примером официального общения является телефонныйразговор оперативного работника и следователя по поводу качества расследованияконкретного уголовного дела, доклад начальнику о проделанной за отчетный периодработе, выступление на оперативном совещании и т.д. Особенностью официальногообщения является строгий, документальный, деловой язык, тематика такого общенияобычно ограничена рамками служебных задач. Это в какой-то мерестандартизованное, втиснутое в правовые рамки общение, которое при отсутствииделовитости со временем может привести к формализму и потере интереса кпредмету общения. Чтобы этого не произошло, следует прибегать к неформальномуобщению, которое чаще используется в неофициальной обстановке. Конечно, и внеофициальном общении может преобладать служебная тематика, но лучше этогоизбегать. Неофициальное общение тем и ценно, что позволяет разнообразитьтематику, вызывать интерес и к теме общения, и к собеседнику, способствоватьрасширению общего и профессионального кругозора. Умение общаться внеофициальной обстановке – важный компонент культуры работника милиции.Различают следующие виды общения:

• официальное – неофициальное;

• контактное (здесь, сейчас) и дистантное (там, потом);

• непосредственное (лицом к лицу) и опосредованное(через средства массовой коммуникации);

• устное и письменное;

• диалогическое и монологическое;

• межличностное и массовое;

• частное и официальное (документы, деловые переговоры).Общение имеет управляемый и регулируемый характер, оно обладает побудительнойсилой, согласует или разъединяет усилия людей, вдохновляет или парализует,успокаивает или возбуждает, вызывает восторг, ликование или повергает в уныние,дисциплинирует, направляет людей, либо повергает их в толпу. Многое в этомотношении зависит от умелого использования средств общения.

Общение зависит от объективных и субъективных факторов.Объективные факторы', это социально-психологические условия, обстановка, вкоторой происходит общение. Субъективные факторы'.

• уровень подготовленности к общению (умение слушать,понимать и задавать вопросы);

• культура речи (словарный запас и владение всемиформами речи – монологической, диалогической, разъяснением, осуждением);

• умение воспринимать физический облик другого человека;

• умение владеть собой (выдержка, терпимость,раскованность, снятие мышечного напряжения);

• уровень оценки и самооценки людей (завышенная изаниженная самооценки затрудняют общение).

Сотруднику важно также владеть всеми формами речи:диалогической, в форме допроса (такая речь требует высокого уровня речевойкультуры); монологической, в форме повествования; такими приемами., какубеждение, совет, разъяснение, принуждение. Как показывают наблюдения, талантмногих выдающихся следователей, оперативных работников в значительной мереобусловлен их речевой одаренностью.

Особенности профессионального общениясотрудников ОВД

Во всех сферах человеческой деятельности могущественнымсредством, обеспечивающим ее успешность, является общение. Неслучайно психологиотмечают, что 15% финансового успеха зависит от профессиональных знаний, а 85% –от искусства человеческого общения.

В ряде профессий (педагоги, врачи, торговые работники,управленцы, юристы, актеры и др.) общение из фактора, сопровождающегодеятельность, превращается в профессионально значимую составляющую этойдеятельности. Трудно переоценить ту роль, которую выполняет психологическиграмотное общение в работе сотрудников органов внутренних дел, особенномилицейских служб, ибо деятельность многих работников милиции на 90% происходитв форме общения с гражданами (потерпевшими, осужденными и т.п.) и коллегами послужбе. Причем, как правило, общение сотрудников милиции происходит в далеко неблагоприятных условиях и в конфликтных ситуациях.

В той трудной и напряженной жизни, в которой живут иработают сотрудники милиции, невозможно решать поставленные перед нимипрофессиональные задачи без достаточной культуры профессионального общения.Более того, имеются все основания утверждать, что серьезные изъяны в общении – отсутствиекоммуникабельности, замкнутость, неумение устанавливать психологический контактс людьми и др. – являются противопоказанием к деятельности оперативныхработников, следователей, участковых инспекторов, работников ГАИ и др.Неслучайно в органах внутренних дел на нормативном уровне этим вопросамуделялось серьезное внимание. Так, еще в 1922 г. Наркоматом внутренних делиздается приказ «О вежливом обращении милиции с народонаселением». В немизложены основные требования к личности милиционера и культуре его общения снаселением. В 1969 г. МВД СССР издает не менее известный приказ «Овежливом и внимательном отношении работников милиции к гражданам», в которомсформулированы требования к этике и культуре профессионального общениямилицейских работников в новых исторических условиях. Однако требования этогоприказа воспринимаются отдельными сотрудниками декларативно и не всегдареализуются на практике. В 2008 г. издается директива №1 МВД России от 19июня «О неотложных мерах по коренному улучшению работы с личным составом всистеме МВД Российской Федерации», а в 2000 г. – приказ №170 ДСП от 7марта «О предупреждении правонарушений со стороны сотрудников ОВД ивоеннослужащих внутренних войск МВД России в укреплении дисциплины и законностив их деятельности, уважительном и внимательном отношении к гражданам».

К сожалению, уровень современной культуры милицейскогообщения не удовлетворяет население. Наиболее острая проблемная ситуация вовзаимоотношениях населения с милицией заключается в том, что милиция не тольконеэффективно выполняет свою функцию гаранта прав граждан, но и сама частовыступает в качестве нарушителя этих прав (оскорбительное обращение сгражданами, применение к ним физического и психического насилия, вымогательствовзяток и т.п.). Многие из опрошенных граждан отмечают несдержанность,высокомерие работников милиции. Правда, эти оценки часто складываются врезультате не непосредственного общения, а сложившегося у населения устойчивогонегативного стереотипа милиционера, который создается средствами массовойинформации и нарушителями порядка, вынужденными принудительно общаться смилицией. Хотя, конечно, неумение сотрудников ОВД найти адекватный стильобщения в сложных, конфликтных, нестандартных ситуациях негативно сказываетсяна оценке их деятельности населением. Для сотрудника милиции очень важно умениеустановить контакт с гражданином, вызвать доверие и желание откровеннобеседовать. Сотрудник милиции должен уметь внимательно слушать, активноуправлять ходом беседы, т.е. обладать искусством общения.

Но что такое общение? Общепринятого в психологииопределения общения нет. Общение определяют иногда как основной способсуществования человека в обществе (ребенок в процессе общения с родителямисоциализируется, люди развиваются, общаясь друг с другом); как взаимодействиедвух или более людей, состоящее в обмене между ними информацией познавательногоили аффективно-оценочного характера.

В какой мере разнообразна, неповторима возникшаяситуация, в такой же мере должно быть гибким, неординарным, разнообразнымобщение. Трудности общения для сотрудников органов внутренних делобусловливаются следующими особенностями их деятельности:

• необычайная широта и многоплановость общения.Приходится вступать в контакт с представителями разнообразных возрастных, профессиональных,культурных, этнических групп, а также с лицами, психическое состояние которыхнепредсказуемо (потерпевшими, подозреваемыми, свидетелями и т.п.). По широтеобщения деятельность сотрудников органов внутренних дел можно сравнивать собщением в актерской, педагогической, пропагандистской деятельности. Но и онине столь богаты и разнообразны по содержанию и по условиям спонтанного, т.е.заранее неподготовленного общения. Учителя, актеры, пропагандисты общаются сопределенной и заранее для них известной категорией людей, кроме того, у нихимеется возможность предварительно подготовиться. У сотрудников органоввнутренних дел такой возможности нет. Их общение:

• спонтанное, непредсказуемое, неповторимое,

• происходит в неблагоприятных условиях и ситуацияхчасто имеет вынужденный, а порой навязанный характер, осуществляется принесовпадении интересов в условиях резкого противоборства и несогласия сторон, ктому же при дефиците информации и времени;

• обладает высокой степенью конфликтности. Итак, общение– сложный, многоплановый процесс взаимодействия людей в обществе, установленияи развития контактов между людьми. Чтобы овладеть всеми формами общения,сотруднику необходимы импровизация, находчивость, гибкость, уверенность в себеи другие качества.

Если общение – один из видов человеческой деятельности,то возникают вопросы: из каких действий состоит эта деятельность? что человекделает в процессе общения? Рассмотрим структуру и виды общения.

Структура общения

Один из подходов в изучении психологии общениязаключается в выделении в структуре общения трех взаимосвязанных сторон:коммуникативной, интерактивной и перцептивной.

• коммуникативная сторона общения, или коммуникация вузком смысле слова, состоит в обмене информацией между общающимися индивидами;

• интерактивная сторона заключается в организациивзаимодействия между общающимися индивидами, т.е. во взаимовлиянии в процессеобщения;

• перцептивная сторона общения означает процессвосприятия друг друга партнерами по общению и установления на этой основевзаимопонимания. Конечно, в реальности все три стороны общения взаимосвязаны,проявляются почти одновременно в процессе общения и выделяются лишь дляудобства научного, экспериментального исследования. Но эта условность неозначает, что выделение грех компонентов общения – лишь умозрительныепостроения. Рассмотрим подробнее каждую из выделенных сторон общения.

Основные формыкультуры общения: поведение, речь, внешний облик, профессиональный этикет

Любая профессия предъявляет к людям, избравшим ее,определенные моральные требования. Среди профессий особо выделяются такие, вкомпетенции которых находится жизнь и судьба человека. Это врач, учитель,судья, адвокат… Но общество всегда предъявляло наиболее высокие нравственныетребования к сотрудникам органов внутренних дел.

Соответствует ли образ сотрудника органов внутренних делстоль значимой цели? В результате научных исследований и опросов гражданполучен такой обобщенный социологический портрет: грубый – 44%; безразличный – 39,8%;некультурный – 31,8%; энергичный – 30%; смелый – 25%; вежливый – 19,1%;профессионально подготовленный – 9,1%. Достаточно противоречивый образ. Онимеет и свои исторические корни, и социально-психологические предпосылки:низкая правовая культура населения, в том числе и сотрудников органоввнутренних дел; восприятие органов внутренних дел, прежде всего, в ихкарательной, пресекающей роли; извечная российская оппозиция власти и всем ееинститутам; высокая степень проникновения в общественное сознание моралипреступного мира, тюремных нравов, блатной лексики и, как следствие этого, – негативноеотношение к органам внутренних дел в целом.

Общение с гражданами также предполагает рядособенностей. Сотрудникам правоохранительных органов приходится бывать в различныхситуациях, сталкиваться с разными проблемами. Нередко от участкового,инспектора ГИБДЦ, следователя зависит судьба человека и его близких. Все; этопредполагает знание и понимание людей, а также способность сочувствовать чужойбеде.

Практика показывает, что контактирование с лицами,способными «преступить черту», разделяющую добро и зло, действует крайнеотрицательно.

Зло, как чума, заразно, поэтому многие работникиправоохранительных органов остро нуждаются в постоянном подтвержденииправильности выбранной ими ценностной ориентации, в моральном оправданиисделанного профессионального выбора, наконец, в нравственной самозащите,«иммунитете» ко злу во всех его проявлениях. Как активизировать этот иммунитет,как и из чего выстроить духовную защиту ~ – вот важнейшие вопросыпрофессиональной этики сотрудников правоохранительных органов.

Речь – языковая система знаков, с помощью которойчеловек может передавать свои мысли, чувства, переживания, настроения и влиятьна ум, чувства, волю, действия и поступки других людей. Посредством речисотрудник предъявляет определенные требования к гражданам, выражает сочувствие,оказывает поддержку, хвалит, советует, запрещает, одобряет и т.п. В милицейскойпрактике учет и понимание воздействующей силы речи имеют исключительно большоезначение. Сотрудник может удачно или неудачно выразить свою мысль, лучше илихуже достигнуть поставленной цели, многое в этом отношении зависит отубедительности и выразительности его речи.

В социальной психологии существует большое количество исследований,выясняющих условия и способы повышения эффекта речевого воздействия.Совокупность определенных мер, направленных на это, получила название«убеждающей коммуникации», на основе которой разрабатывается так называемаяэкспериментальная риторика – искусство убеждения посредством речи.

Под каналом передачи информации имеется в видузрительное или слуховое (или и то, и другое) восприятие. Остановимся подробнеена слуховом, речевом восприятии, поскольку мы говорим о вербальнойкоммуникации.

Для сотрудника милиции, который должен в процессеобщения с гражданами выяснять обстоятельства того или иного происшествия, однимиз важнейших качеств является умение задавать вопросы (хотя, конечно, это неединственное необходимое качество). Сотрудника милиции в данном случае можносравнить с журналистом, интервьюером. В процессе интервьюирования журналистдолжен соблюдать определенные правила:

• ясность и краткость: задавая вопрос, надо учитыватьобразовательный уровень, возраст, привычный лексикон собеседника;

• не допускать односложных ответов, т.е. надо избегатьтак называемых «закрытых вопросов», на которые можно ответить «да» и «нет»;

• конкретность: конкретно поставленные вопросысвидетельствуют о знании материала, о компетентности сотрудника милиции;

• не бояться паузы. Пауза – элемент общения. Онапозволяет собеседникам собраться с мыслями, осмыслить значение услышанного;

• корректность и уважение к собеседникам. Это этическаяпредпосылка всякого общения;

• «хотите получить интересный ответ – поломайте голову надинтересным вопросом». Здесь уместно вспомнить о существовании таких вопросов,которые называются «проективными». Это вопросы-ситуации, на которые собеседниккак бы проецирует себя. «Если бы можно было начать сначала, что бы вы выбрали?»«Представьте себе, что…, а как бы вы поступили?» «А что бы вы сказали, если бы…?»Для сотрудника милиции важно не только правильно задавать вопросы гражданам(пострадавшим, обвиняемым и т.п.), но и уметь слушать. Для этого психологирекомендуют так называемую технику активного слушания, которая опирается на«трехкратную схему выслушивания»: Поддержка – Уяснение – Комментирование. Вкаждом такте в зависимости от цели уместны определенные реакции.

Воздействующая сила речи (пройдет ли она мимособеседника или окажет на него воздействие) и ее выразительность тесно связанымежду собой. Неслучайно великие мастера слова (ораторы, политические деятели,актеры, адвокаты, психотерапевты) уделяли огромное внимание выразительностиречи. Выразительность в свою очередь зависит от многих факторов: выборанеобходимых слов и выражений, конструкции предложений, интонации, темпа речи.

Побуждение к действию усиливается, если сотрудник непросто повествует, сообщает, но выражает свое отношение к тому, что говорит, т.е.вкладывает в содержание своей речи душу, испытывает искреннююзаинтересованность в предмете разговора, проникнут глубоким чувством важностисвоего дела.

Умение задавать вопросы, активно поддерживать беседуопирается на речевую знаковую систему. Но существуют и неречевые знаковые системы,и их роль нельзя недооценивать. Чувства говорящего передаются тембром голоса,интонационными особенностями речи, жестами – это невербальная коммуникация.

Рассмотрим невербальную коммуникацию. Различают четырегруппы неречевых знаковых систем:

• оптико-кинестазическая система знаков, включающая всебя жесты, мимику, пантомиму;

• паралингвистическая и экстралингвистическая системазнаков: первая – это система вокализации, т.е. качество голоса, его диапазон,тональность; вторая – это такие «добавки» к речи, как паузы, покашливания,смех, наконец, сам темп речи;

• пространственная и временная организация общения, или«пространственная психология»;

• «контакт глаз», имеющий место в визуальном общении.

Заключение

Изучение нравственных аспектов и проблем профессиинеобходимо каждому юристу, особенно в современных условиях, когда ставитсязадача гуманизации общественной и государственной жизни, когда человекпровозглашен Конституцией высшей ценностью и на первый план выдвигаются гарантииего прав и свобод. А юридическая профессия имеет своим «объектом» именночеловека Деятельность юриста касается важнейших благ, интересов людей, нередкосвязана с вторжением в их личную жизнь, а иногда и с ограничением прав,принятием решений, влияющих на судьбу человека.

Между тем учебной литературы, предназначенной дляовладения знаниями в области юридической этики, явно недостаточно. Учебника поюридической этикета стране нет Публикации, посвященные ее проблемам,немногочисленны и в определенной степени не отражают современных представлений.

Список литературы

1.  Ветрова Г.Н. Закони нравственность в уголовном судопроизводстве // Вестник Московскогоуниверситета. – 2008 – №1

2.  Гусейнов А.А. Золотоеправило нравственности. 3-е изд., доп. и перераб. – М.: 1988.

3.  Зеленкова И.Л.,Беляева Е.В. Этика. Минск: 2005.

4.  Кругляницо Т.Ф. Этика.М.: 2007.

5.  Кукушин В.М. Твояпрофессиональная этика. М.: 2004.

6.  Мехед Т.Г.,Щеглов А.В. Профессиональная этика сотрудников органов внутренних дел. М.:2000.

7.  Подоляк Я.В. Офицеруоб этикете. М.: 2001.

8.  Шрейдер Ю.А. Лекциипо этике. М.: 2004.